人際交往的意識與技巧知識點

人際交往的意識與技巧的確比較簡單，因為這種能力和我們同學平時的日常生活非常接近，大家不妨來看看小編推送的，希望給大家帶來幫助！

人際交往的意識與技巧的常考考點

考點1：如何面對領導的不滿、意見、批評。

題目：你剛進單位，工作很努力，領導交給你的工作也能按時完成，但是卻沒有獲得領導的認可，同事也嘲諷你，你該怎麼辦??

【解析】

題目中領導對你不認可，會影響到同事對你的看法，後續工作的分配和進展等，必須解決這個問題。

首先，虛心接受領導的批評，認識到是由於自身工作出現問題才會引起領導的不滿，領導批評的目的是為了讓自己認識到錯誤，以便及時彌補降低損失，並避免以後工作中出現類似錯誤。其次，反思工作中的不足，重新梳理工作流程，瞭解哪些環節出現問題;反思工作態度，是否對工作存在錯誤的認識;反思處理問題的方式方法，是否有需要改進的地方。再次，虛心徵詢領導同事的意見和建議，結合工作總結領導同事提出的建議。最後，在下一步的工作中，總結此次經驗教訓，對待工作盡職盡責，及時向領導彙報工作，避免工作失誤。

考點2：如何向領導彙報。

題目：小李是剛剛入職的工作人員，常常向領導彙報工作，而且在彙報時總誇大其詞，因此在年終考評時沒有人選他，小李最終沒能評上優秀，為此他悶悶不樂。你作為同事，該如何幫助他?

【解析】

題目中小李對彙報有錯誤的理解，從彙報的內容到形式都引起了同事的反感。

對於彙報，首先，對彙報要有正確的認識，彙報是工作手段，要如實，切不可誇大或隱藏矛盾。其次，要把自己的工作完成，並形成詳細的體系方便跟領導進行彙報。再次，在彙報的過程中要詳細説明工作具體進程、內容、在工作過程中所取得的成績、面臨的'困境、克服的具體方法、對工作的思考，彙報。最後，認真聽取領導的意見和建議，並做好詳細記錄，已待對工作進行改進。

考點3：如何提建議

題目:你去兄弟單位學習，借鑑了兄弟單位的經驗，向領導提出工作意見，但是領導沒有采納，你會怎麼辦?

【解析】

題目中向領導提建議，領導沒有采納，不外乎建議內容不合理，方式不恰當。

提建議事，首先，將建議內容進行梳理，檢驗所提建議是否具有建設性、可行性。其次，瞭解領導風格，尋找合適的時機、恰當的場合委婉提出，明確建議的合理性、可行性。再次，認真傾聽他人反饋的意見及建議，並認真進行整理，進一步修訂完善建議。最後，即使領導不採納，也不應有情緒，要服從領導安排，及時彙報。

考點4：如何應對領導不採納你的工作方案

題目：你在工作中發現單位長期使用的一個方案存在問題，你向領導提出了整改方案，但領導卻不予採納，你怎麼辦?

【解析】

幫助領導發現原方案問題，並給出詳細具體的參考建議。

首先，重新梳理工作任務及工作方案內容，瞭解工作方案有哪些不可行、不合理之處，同時也要徵詢老同事的意見和建議，認真傾聽老同事的指導。其次，充分調研，瞭解實際情況，根據實際情況，擬定可行性工作方案。最後，尋找合適時機、恰當的場合徵詢領導對工作方案的意見及建議，結合領導的建議對工作方案進一步調整。

演講的注意事項

自信的表情

演講時的臉部表情無論好壞都會帶給考官帶來深刻的印象。緊張、疲勞、喜悦、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺説服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢説話”。説話速度一慢，情緒即可穩定，臉部表情也就放鬆了，同時融入我們的真情實感，使我們的演講不僅僅是在表達，更是與考官心與心的溝通交流。

平和自在的氣場

在面試中，肯定會緊張。所以要讓身體放鬆不要過度緊張。過度的緊張不但會表現出笨拙僵硬的姿勢，而且對於舌頭的動作也會造成不良影響。這裏有個竅門：把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的考官，以此來鞏固自己的信心。

清晰的聲音和抑揚頓挫的聲調

在面試中，我們一定要讓自己的聲音達到最佳狀態。一般來説，最佳狀態是： 吐字正確清楚，語氣得當，節奏自然； 聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悦耳動聽；區分輕重緩急，隨感情變化而變化；有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場考官聽真切，聽明白。同時，句式短小。中公網校專家提醒考生演講不宜使用過長的句子。不做過多的精確列舉，尤其是過大的數字，常用約數。這裏尤為注意一點的是：絕不能像平常隨便講話那樣任意增減音節，拖泥帶水，磕磕巴巴，這樣便損害了通篇演講的健康美，破壞了面試的完整性。