倉儲中心注意事項

1、包裝材料需要多少領多少、原材料運費及時開票即當月發生當月列支，銷售運費（包括國際業務部相關代理費）年底扎帳前必須把所有運費發票開清，與運費結算單核對。

2、銷售退貨手續必須齊全，如果是數量比較大的，要分月均勻退貨。

3、每月銷貨清單中的隨貨同行聯要跟銷貨清單存根聯對清，確定到齊時裝訂好之後交給成本會計。

4、對於進入研發費用的直接材料要按一定比例列支，保持一貫性。

5、年終盤點時特別注意盤點的時間點，要求盤點前所有業務單據必須入賬，下一期間業務單據一定不能在本期處理。

6、每月必須做到賬帳相符、賬實相符。

2017年5月6日

倉儲中心注意事項 [篇2]

一、倉庫 1、庫存：全部產品庫存盤準，做盤點單錄入系統。 2、貨號：所有產品重新做貨號，標題上也加上，這樣比較容易記住，配貨也不容易配錯

3、庫位：全部產品編庫位，做進系統，面單也設置顯示上

4、缺貨：當天電話聯繫備註清楚發貨時間，系統裏面駁回到審核裏面，不能出庫

5、頁面庫存：不進貨的'產品按照系統庫存同步設置數量，其它能及時進貨的產品如果缺貨顏色選項上寫上到貨時間或者預售。

6、進貨退貨單：進貨要退掉要按照款式顏色數量做進貨退貨單（次品和好的要分清），換貨也做進貨換貨單

7、採購單：倉庫需要進貨的每天開採購單

8、進貨單：所有到貨的產品都做進貨單

9、外借：所以別人錯的產品都開銷售單，各家開各家户頭備註（借貨人），再配貨，先不出庫，還回來再按照款式顏色數量修改或者取消銷售單。

10、所以產品不容易記住的顏色放一條寫上顏色，不缺貨先不配掉。

11、倉庫所有產品按照庫位放整齊，每天清掃，每星期拖地。

二、客服 1、每星期負責催單、聯繫退款、售後的同事上午要聯繫一次，下午記得也要聯繫一次。

2、各種跟需要倉庫回覆的，他們沒有及時回覆的如果着急就去倉庫説下叫先處理下，不要讓顧客等得不耐煩。

3、有不懂的都可以問下大家有什麼解決方案，互相討論下，再打電話，如果顧客生氣了可以換個同事聊或者打電話處理。

4、退件：所有退件客服做表格登記清楚收貨時間、款式、顏色、數量，當天發到倉庫做銷售退貨單，換貨的做換貨單。

5、早晚班之間交接工作一定要處理好，交接人第二天也要根蹤下。

6、我聯繫過改評價的請大家及時轉給我，我不在可以跟他説下已經留言給我會聯繫他。，售後聯繫過的轉給售後，售後不在如果我在也可能轉給我。我也不在先跟顧客説已經給售後留言了，上線會聯繫顧客。

7、每星期負責衞生的同事記得要擦桌子和拖地。

8、自己事情做好有空餘時間的主動到倉庫打包，早班的主動去夜市擺攤，下雨天氣看下有關於客服方面的培訓、相關知識，提升自己的客服接單技能。

9、做得不好的、大家一定要互相提出來，互相批評指正，不指出來永遠不知道改正，不會進步，對以後的人生是沒有幫助的。

10、團結：能到一起工作是一種緣分，互相之前請一定要多體諒多理解，團結一致把客服工作做好，這裏是每天工作生活的地方，要像一個大家庭一樣像兄弟姐妹一樣的互相團結友愛，不要產生矛盾。