在銀行實習心得體會(精選10篇)

來源:文萃谷 1.3W

當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家整理的在銀行實習心得體會(精選10篇),希望對大家有所幫助。

在銀行實習心得體會(精選10篇)

在銀行實習心得體會1

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點能夠到處設。所以,南山支行設在羅湖和福田交接處;據説蛇口支行也有設在羅湖的分行,暈......

到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正後副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。應對面談話,也是聊些基本情景,聊家常,她説她國中也是實驗人,可是顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。必須要説努力,因為那代表進取、奮發、不懈怠。她叮囑我,在那裏不能混。可是混,其實也能夠很努力。之後見了高行長,她讓我明確自我的方向,我也期望自我的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬於理財產品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會説會教,不耐煩。在他那裏我坐了半個早上,vip櫃枱與外面櫃枱一樣,一向要有服務員,他們一天加起來僅有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一向跟進各種金融產品的狀況,隨時和客户聯繫,我光動手抄客户資料登記就接近兩個多三個小時。一般櫃枱員都僅有c級權限,處理的金額存取匯兑有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩健收益型”收益率都在3。80%以上。

旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業務全面開放,那裏直接短兵相接。

在銀行實習心得體會2

18日中午,我們在各行領導的安排下,來到了中國銀行陝西省分行。我和其他4名同學一起被分配到了客户服務中心,做一名電話坐席員。聽到這個消息,我覺得我是幸運的。因為作為一名電話坐席員,可以有機會去了解銀行的各種業務,並且用規範的語言來解釋給客户。作為學經濟的我來説,這是一個既鍛鍊專業素質,有鍛鍊語言表達能力的工作。在有關人員的安排下,我們接受了幾位優秀坐席員的中文及英文方面的業務培訓,培訓時間雖然比較緊迫,但是我們幾個學習的很認知,短短几天下來,已經基本掌握了一些基礎的業務。8月1日,又是一個值得我記住的日子,這一天我們開始正式上崗接聽電話,之前也試着接聽過電話,但是旁邊是有其他坐席員給我們指導的,獨立接聽電話是第一次。伴隨着一些説不出的感覺,我開始了我的接電話生涯。

剛開始接聽,還有些緊張的,語言並不是很流利,解釋業務經常會有不全面或錯誤的現象,但是隨着每天不斷的去練習,學着總結一些方法去處理各種問題,去解決各種突發狀況,並向其他專業的坐席員去不斷的學習,現在我對我自己的表現還是比較滿意的。

我想,通過這段期間的實習,對於一個即將走出校門,進入社會的大學生來説,是一筆巨大的人生財富。在中國銀行這樣的頂尖單位實習,不僅讓我學到了在學校課堂裏學習不到的銀行專業知識,而且還積累了各個方面的經驗,例如怎樣和同事去做有效的溝通,怎樣去更好的完成自己的業務,還有怎樣在遇到困難時調整自己的心態,儘快恢復等等。這些寶貴的經驗能使我今後更快的適應周圍的環境,更快的適應這個社會,它對於我今後的職業生涯,甚至是今後的整個人生,都是有着重要且深遠的影響的。所以最後,我要感謝中國銀行陝西省分行以及我們學校能給我這個可以改變我命運的機會。

在銀行實習心得體會3

經過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的資料,主要是第三方存管業務,其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和之後的前台營銷、接待工作。

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須瞭解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務必負責糾正。

其次,我覺得工作後每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客户可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼務必得這麼做。此刻銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。

最後,我覺得到了實際工作中以後,學歷並不顯得最重要,主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。

因此,我體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收穫很多。

在銀行實習心得體會4

一、奠定思想,完成身份轉變

現在的我已經可以説是完全的脱離了大學生的身份,成為了一名職場工作者,我剛到銀行的時候,什麼都不懂,在大學學到的金融專業知識完全不知道如何把它運用到工作當中來,還等着別人教我,但是麼有一個人過來幫我,這是為什麼呢,這是我一開始始終想不通的問題,可現在經過這麼久工作的我才知道自己有多麼蠢,無論你到了那個崗位從事什麼職業都要記住,在工作上,沒人會像大學的老師那樣把知識嚼碎了餵給你吃,沒人任何人有這個職責去教你,大家都有自己的事情要忙,你不懂的不問別人,只會讓別人以為你都會了。從而造成自己在實習單位待不下去,其實都是你自己的責任,實習的剛開始的時候就要有心裏準備,自己是來這實踐自己在學校學到的東西的,並不是來玩的,又不懂的一定要問,要學,要看。這樣才能更快的適應自己的工作崗位。

二、進入狀態,慢慢漸入佳境

我在銀行的實習崗位是銀行的大廳前台人員,慢慢的我通過向領導以及同事們的請教,知道了自己身為前台人員的行為規範,哪些事情是不能做的,遇到什麼事情應該怎麼處理,我都一一的記在心裏,千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍,會造成別人的厭煩和困擾,畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你,不理你的也是情理之中,慢慢的我就在自己的崗位上越來越得心應手,發揮出了自己大學生的優勢,年輕、有朝氣、學習能力快。遇到來我行辦理業務向我諮詢的顧客,我都能對答如流,這就證明了我現在的能力完全能勝任銀行的工作,所以在最後的實習評語上,銀行對我的評價也是極高的。

三、對自己未來的路有清晰的認識

我現在已經從我的實習單位結束實習了,我想我之後的目標就是先找一份銀行的前台工作,比較我在實習期有對這個崗位的經驗,慢慢的得到領導的賞識,轉變到銀行櫃員的崗位上,再慢慢的往上攀升,使自己的職業道路原來越長,千萬不要滿足於當下,不然永遠都不會在工作上有任何的進步。

在銀行實習心得體會5

經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來説,我對自我在學校所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實際的關係,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

首先來説,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那麼的簡單,每一天對着電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業部實習以後,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素,營業部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱鉅任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時光。

時光過去三個月了,但是此刻的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規範的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每一天務必的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每一天都在進行着這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都説明了在操作的過程中存在着錯誤,是對工作完成度的否定。

在銀行實習心得體會6

來到xx銀行實習前,我是萬萬沒想到原來xx的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠學到很多東西。當然這歸於我幸運的到業務八部和遇到很好的師傅。第一天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,並同時學會了利用系統查找客户資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

接下來日子,由於師傅的指導,我又學會了系統錄入,學會了如何查找客户信息和填寫系統,當然包括客户積分查詢。

我又陸續學會了續貸系統的錄入和合同的簽訂,包括續貸合同,並且知道了合同包含的所有資料。

最重要的我瞭解了客户經理跟客户談判的整個過程,這也是我感觸最深的一點,一個優秀的客户經理要具備怎麼樣的素質,優勢是説話技能,包括拜訪陌生客户的技巧。

同時瞭解到客户經理室如何跟客户打交道,如何維護客户關係和服務客户。

學習的過程是辛苦的,但是有師傅和其他同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕鬆愉快。在八部呆了一段時間,我感覺泰隆的客户經理工作很積極,很有幹勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的文化吧。而且客户經理相處的很好,大家都以誠相待,互相幫助,工作之餘,部門娛樂也挺豐富的,馮總生日,週末大家一起吃飯聊天、K歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…

當然,作為新生在學習過程中,我也犯了很多錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。

總之,在xx商業銀行,作為客户經理的助理,我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客户系統和續貸系統;最後我還學會籤合同和了解客户談判過程。當然最重要的我瞭解了一個最為xx銀行客户經理的生活工作情況。

在銀行實習心得體會7

第一次出來實習已經有兩個多星期了,第一次出來工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行後就走了,對於第一天出來工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發現自己第一天真的好傻,銀行業務不熟,公司業務也不熟,來銀行的大多數是銀行業務的客户,有人來問我我都不知道該怎麼應對,還好這裏的護衞很瞭解銀行的業務,大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們,第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——證券,和一個保險公司的,説真的,我感覺還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎麼弄自己的客户,但起碼感覺他們對我沒有敵意。

在銀行不到一個星期的時候,每天早上起來真的好累,每天很不想來,因為我發現在銀行自己是個多餘的,很討厭來,那時真的很不想繼續做下去了,跟同學幾個人商量過,後來決定做一個月要把成本拿回來,雖然目的不怎麼純,但畢竟堅持到現在。

現在已經有兩個多星期了,每天的時間沒有那麼的難過了,因為我對銀行的業務熟悉多了,但理財那些東西我還是要問別人的,至少能幫着別人做點事了,自己不至於感覺自己礙眼了,早上起來也沒那麼難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業務,跟客户説開户,有人跟我講,大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人説在股票市場做的,不用跟我講了……其實,我知道自己的努力不夠,自己什麼都不懂,第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

出於我自己,我感覺這份工作還是很不錯的,但我不會把這分工作當自己的事業做,我會有自己的一分穩定的工作,至於這段實習我會當做一個經驗,因為我不打算放棄,或許以後我會我自己轉為關係型的我想更適合我自己。這份工作或許對於別人更適合專心做為自己的事業,不過每個人的想法或許真的不同。

在銀行實習心得體會8

當我還在學校的時候,我就想象過以後的自己從事什麼樣的工作,是去公司裏面當顧問呢,還是走上公務員的這條路呢?其實,在哪工作並不是很重要,重要的是工作的薪資待遇如何,這世間有許多的人都對自己的工作不滿意,其實歸根結底還是錢不到位。我這個人也沒什麼野心,只想找一份安穩的工作過日子即可,所以在猶豫了一陣子之後,我覺得在銀行工作還是不錯的,至少從我目前的工作來看,一切都很正常,沒出現過什麼特殊情況,當然了,意外永遠都不發生最好,不然一旦出了問題就得整頓許久。

我在銀行裏面的工作是負責核算一天的賬目,一旦流水賬目出現問題,我就得及時上報領導,然後配合其他同事找出是哪裏出了問題,這份工作對我而言算不上多難,它考驗的是我的專注度和細心程度,再加上我現在還處在實習期內,工作的量不多而且也沒有接手太過複雜的項目,所以每天過的倒還算輕鬆。雖然目前的工作任務不多,但我並沒有讓自己鬆懈下來,我在下班之後會回到家中補習一些和金融有關的知識,並學習以後可能會用得上的業務知識,唯有時刻讓自己處在一種學習的狀態才能讓自己有安全感,不然遲早就會被社會給淘汰掉。別人都説在銀行裏的工作很悠閒輕鬆,福利啥的還好,但我覺得這種想法太片面了,銀行的薪資待遇確實是挺不錯的',但沒有大家想象中的那麼好,同時在銀行工作的壓力也不小,經常得面對銀行的考核,要是考核分低了,不僅影響到自己的獎金還可能會丟掉這份工作,所以在工作的時候得保持良好的精神狀態才行。

工作的時光過得很快,我的實習期就快要結束了,領導看我表現還不錯,也準備讓我轉為正式員工了,此時此刻的我心情自然是歡快無比的,相信在以後的銀行工作中,我會繼續保持一顆進取心,給大家提供更好的服務!

在銀行實習心得體會9

雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又十分的充實,對我來説,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。並且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台,為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現主角的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自我的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了必須的基礎。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習,因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這三年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。異常要感激的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力並且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫忙。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在必須距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊侷限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的職責心,做事情要謹慎細心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時,我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。

在銀行實習心得體會10

它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優惠政策,即:由於它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客户進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兑單(但現今銀行沒有通兑業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客户填寫表格以及幫客户取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來説起初有點困難。需教客户如何操作,並需要進行相關演示。要回答客户u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,由於理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請教師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務能夠選擇1天或7天,適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客户。其底線要求為:在櫃枱上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客户的錢集中後主要投資於國庫券以及票據(主要指銀行承兑匯票),因而能降低必須的風險。另外,也瞭解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了必須的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關掉電腦,節省電量使用的情景下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情景下如何穩定客户在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋並堅持必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉着之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。

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