2022年公司實習總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的2022年公司實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2022年公司實習總結1
大學畢業後大家懷揣着夢想來到了東北油氣分公司，踏上了人生中的一個嶄新的舞台，是庸庸碌碌還是兢兢業業？稍微有上進心的人都會選擇後者，對於剛剛畢業的大學生來講，進入職場的第一天，我們心比天高，都希望在自己的工作崗位上嶄露頭角，得到大家的肯定，從而實現自己的人生價值。
14日，我們行畢業大學生一行8人來到了長嶺採油廠，正式進入了我們工作，生活的地方，隨即根據學習安排，我們被分成兩組，分別去往我們各自實習的地方。
我和三位同學被分往位於雙龍村附近的S101-1油井與中原油田的工人師傅們一起生活、工作和學習。
在這兩週的實習過程中，我們充分學習到了以前不曾在書本和電視節目中説了解到的知識，掌握到從鑽井開始到測井結束的工作過程以及親身體會到了石油工人的工作環境的艱苦和為祖國人民付出血汗的偉大。
還記得當我們到達實習地點時看着作業環境帶給我們那心灰意冷的感覺以及工人師傅們臉上那尊尊笑容，這時候我知道他們的心理是甜的，因為他們不僅僅的'為了個人的利益，也是為了祖國石油事業的發展在盡着自己的微薄之力，不覺得一種忘我的感覺油然而生。忽然感覺到自己當初的想法是多麼的幼稚和自私！
2022年公司實習總結2
轉眼實習已經一個月了，回顧這一個月的工作，感觸頗深，受益良多。
剛進公司就能感覺到公司的同事都很好相處，這是個不錯的開始。我開始和不認識的同事交流，開始有了幾個熟人，我很開心。之後進入了我以後大部分時間都會待那兒的實驗室。第一感覺是實驗室很乾淨、很整齊，和大學時候的實驗室不一樣。雖然儀器還不是很齊全，但是我相信在這裏我應該能學到很多，能夠完成大學期間想做而做不了的實驗。説實話，我有點兒小興奮對以後的工作很期待。
接着我進行了實驗室最基本得稱量和移液操作，讓我沒想到的是居然出現了不少問題。從這時候我開始意識到我需要學習的東西還很多，實驗室操作我還比較生疏，我還需要大量的練習。在接下來的'兩天時間裏我都在進行着這兩項練習，直到我們部門的另外兩個同事的到來。
在部門同事都到崗並且藥品儀器也基本到位之後，我們開始了第一個實驗——氨氮標準曲線實驗。我們取了8支50mL的比色管，分別加入不同量的氨氮標準使用液，在加入顯色劑顯色10分鐘後，以蒸餾水做參比測量了每支比色管中的溶液的吸光度。然後做出了氮含量——A曲線，即氨氮標準曲線。在接下來的工作日中，我們還陸續做了多次總氮標準曲線（藥品問題，只做了兩次）、總磷標準曲線以及CODcr的測定實驗。取得了多次不錯的成績，標準曲線實驗中: r基本上都能達到0.9999、a和b多次在0.004以下。在CODcr測定實驗中，測的值全部能夠大於理論COD值得96%，實驗都是成功的。這些成績都是在實驗過程認真仔細，一絲不苟的情況下獲得的。通過努力，能看到這些成績，讓人很欣慰。然而實驗中同時也發現較多不足，需要進一步完善。第一是稱量還不夠準確，需要加緊練習；第二是取液時需要注意不能用移液管在盛儲備液瓶中直接取液；第三是移液管尖部要在液麪下1.2cm處取液；第四是比色皿透光面沒有氣泡且無雜物；第五是測定A由低濃度換測高濃度時，比色皿需用高濃度溶液潤洗兩遍；第六是CODcr測定時向冷凝管中心管中加硫酸-硫酸銀一定要緩慢；第七是滴定時所有待滴定樣中加入試亞鐵靈的量要相同、樣品滴定終點顏色要和空白的終點顏色一致；第八是滴定一定要穩，速度不能快。當然這些只是實驗中比較突出的問題，還有不少小細節同樣需要注意。這些問題主要是由以前實驗時養成的不良好習慣造成的。通過這段時間的學習，相信我能解決掉這些問題。
這一個月的學習，我最大的收穫就是：熟悉標準和操作是基礎、實驗認真仔細是保障。在以後的工作中，我需要多看標準，多做操作，致力於熟悉每個指標、每個操作。同時還要學會如何靜下心來認真做事，如何做到一絲不苟，盡最大努力把工作做的更好！
2022年公司實習總結3
到現在為止，我進公司已有五個月了。在這段時間裏，我學到了很多在學校裏不曾學到的知識。首先，我覺得個人的發展離不開一個優秀的，快速發展的公司。我覺得一個企業的發展離不開一支敬業的團隊，一個人的發展離不開一個有前景的企業。
通過這段時間的學習，我感覺自己有了一定的`收穫。與以前相比，我不僅在工作能力上有了較大的提高，而且還增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後的長遠發展增添了一塊基石。從此，我的身份將從一個學生變為了一個公司員工，生活環境將從學校轉為公司，接觸的對象將從老師、同學轉變為領導、同事。
我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。我們只有一個認真負責的態度去對待，我們才能做得更好。剛開始的時候，我根本不清楚該做些什麼，於是我就從最簡單的事情開始，逐漸的熟悉這個行業。
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人給我們講解的時候要認真的聽。
現在我感覺到了，在學校學到的理論知識是多麼的膚淺，有些知識在實際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學習新知識，並且與實踐相結合。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。此外，我還學會了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與各個部門的人員溝通協調。總之，經過這次實習之後，我從專業技能到為人處事，都真真切切的在現實之中得到了提高。為我今後的發展打下了堅實的基礎。
我覺得做為新員工我們必須做好以下四點：
1、要善於觀察發現問題並且做記錄。
2、工作是重複枯燥的，必須時刻保持激情，要善於和同事們交流，有不懂得問題及時向他人請教。
3、要不斷學習，使自己的專業知識，交際水平得到提高。
4、凡事不要急於求成，要積累經驗和實力，以便更出色的完成任務。
2022年公司實習總結4
前言
再次踏進**的時候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的威馬，到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經理安排的工作嗎？能跟上威馬的步伐嗎？威馬發展的太快了！
去年來威馬實習，是以一個高中生的身份來體驗工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先，我慶幸的是經理能給我一次鍛鍊的機會，我一定要以更高的標準來要求自己，磨鍊自己，我更應該把自己對威馬的認識總結出來，以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰，我們面臨着更多更強的國內外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的後邊，我們勢必會處於被動地位。在加入世界貿易組織之後，政府需要對內資外資企業實行同等的待遇，難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此，增強企業競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開闢新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視，但公司應該在自己的技術上有個合理的定位，抓好員工培訓，這是知識更新和技術進步的必要途徑。
實踐內容
一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用，能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。
二、能夠對原材料進行檢驗，對原材料的含量進行了認真的學習，並做了系統的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標準件的檢驗有了初步瞭解，現在看着圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務，對出差有了切身的體會。
工作體會
質檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術性和協調性，是企業中的.“大蓋帽”，具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使，因為對於生產部門來説，質檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會得罪人，但質檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業本身。所以，質檢一定要由認真負責的人來做，而且要絕對和生產分開，才能更好地對產品質量把好關。對於公司合併質檢一事，實在讓人難以理解。我認為，質檢可以由經理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產品的質量，形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人，最後這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀”， 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快，造成了管理斷層，應當適當的調整一下質檢部長在任的期限，這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候，看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發展要靠大家的共同努力，我雖是實習生，但我同樣是威馬的一員，對於我所看到的公司現在存在的一些問題，我認為我有義務提出：
一、現在職工思想問題嚴重，生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識，讓職工選出自己心目中的生產管理者，時刻關注職工的思想動態，定期召開職工大會，使管理者和職工之間暢通言路，及時消除不必要的隔閡，充分調動廣大職工的工作積極性，才是上策。
二、財務制度有待於進一步規範，財務要獨立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識，不要讓外人隨便入內，更不要把面試的場所搬到財務室，這沒必要，也不利於公司的安全。
三、我們外協的產品太多，下一步應逐漸投入設備，引進技術，減少外協產品的數量。比如，增加一台銑牀就可以減少脱節器的數量，這樣一來就提高了脱節器的利潤。
四、一定想方設法解決公司的用水問題，我們可以不用村裏的水，另闢其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭，這樣發黑的時候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量，嚴把程序關，有時為了省勁就直接把標準件放到裏面，這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”，所以一定要加強職工的責任意識。
六、原材料的存放和切割機的放置應合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機在食堂那邊很不合理，現在可能連開關都沒有，每次下料都要現接線。我想，只需一個開關，應該不必讓李華師傅親自來接吧！這還是一個責任心的問題，有人説“因為不是花自己的錢，讓李華幹，我現在是領導了！”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有，反正21號之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機挪到另一側，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個棚，這樣切割機既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運管子，切割機也不用整天露宿廠內了。
七、關於運輸問題，需添置一部長途運輸貨車，雖然暫時投資大點，但這樣可以
經典哦減少運輸費用，對長期效益還是有好處的。
八、對於招聘來的新職工應該舉行培訓，讓他們知道我們公司的制度，瞭解產品的構造，讓他們體會到温暖，體會到責任，以便迅速地融入到威馬的生活中去。
2022年公司實習總結5
很快，我的實習生活就結束了，三個月左右的實習期，讓我這個大學生學的的東西太多太多了，這些根本就是我們在學校老師教不了我的，在學校一直都是在學關於汽修的理論知識，而在這每天都是在實踐，從頭到尾的工作，首先我能真正的在車輛上動手了，並且還能用自己在大學所學的專業知識讓自己的工作更加的輕鬆。也可以或多或少的幫助到同事們，輔導員真的沒有騙我們，實習真的是最容易讓自己工作能力得到提升的一個階段。
一、實習單位介紹
xx汽車集團是國內汽車物流業註冊資金數額非常巨大的企業，公司主要的工作方向就是汽車零部件的物流、汽車零部件的批發、進出口、國際貨運代理、汽車專業維修檢測等等。而我所在的公司僅僅是其中的一家分公司，不過規模也是十分的宏大，在職員工一共600多名，我們公司就佔了xx工業園區的五分之一，集團的操作車間佔地面積約3000平米，十分的寬敞，汽車維修設備先進，很多的東西我只是在大學時的書本上見過，學校是不可能有這些好玩意的。xx集團憑藉着強大的資金力量已經設備的先進，連續五年拿到了汽車零部件銷售額的第一名，並且是遠超同行，就像去年的數據，第二名的xx汽車企業的銷售額才是我們集團銷售額的一半不到，無疑，我所在的這個實習單位並不賴。
二、實習工作介紹
我在集團的工作崗位就是車間的汽車物流操作員，主要的工作內容就是負責去物流客服部獲取訂單信息，然後把所需要的汽車零配件用叉車一個個的搬運到車間的倉庫等待其他崗位的同事把東西打包發售出去，然後對有問題的`叉車進行專業性的維修。我首先一入職就迎來了集團安排的培訓，首先進行的就是我的工作內容培訓，有關於叉車的使用，由於我早在三四年前就已經拿到駕照了，一個簡單的叉車自然是難不倒我，我當時僅用了半天就熟悉了它，可以熟練的使用了，後面有給我們新來的全部新員工培訓了物流操作知識，這才是我們企業的重頭戲，絕對不能忽視，一定得好好的瞭解，不然很難在工作中發揮自己的優勢。
三、實習的感悟與收穫
這段時間我徹底的刷新了對汽車行業的看法，我實在是沒想到我們集團居然是靠賣汽車零配件發家致富的，而且從其成就上來看，這個行業十分的有前景，現在買車的人那麼多，但是換新車的人就少了，大多數人遇到車子出毛病了除了修理就是修理，零配件哪來？大多數都是來自我們集團，因為我們的產品值得大家信賴，我覺得一個人一定要在合適的機會拼一把抓住機遇才能獲得成功。
2022年公司實習總結6
明年我即將畢業，今年的這個暑假是我在大學生活中的最後一個暑假，所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結，並對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經驗，我 新疆華源實業集團有限公司公司裏參加了一次為期一個月的實習。
華源實業集團有限公司的主營項目為房地產，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規模不是很大，三個項目裏面房地產做的比較好一些，根據我的專業，我參加了有關房地產方面工作，具體任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。對於房地產這樣一個投資項目，可以説一次性投資巨大，回收週期較長，利潤比較豐厚，但也存在着很大的風險，如果某個環節稍有不慎，可能導致全盤失敗，後果不堪設想，所以在一個項目啟動之前，要投入相當大的人力物力，包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查，最後才能做出科學的判斷，找準自己的市場。正是按照這樣一個過程，在今年八月份正式啟動了華美家園的開發，華美家園小區開發的對象是高層收入者，坐落於烏魯木齊市北郊，那裏空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，户型的設計好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區開發一共分為三個部分。開發這樣一個項目的程序非常的複雜，由於北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經過一個星期的的協調，才使這個廠在紅線範圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設，只有這樣下面的工程才能順利進行。
在這一個星期裏，我也完成了一項獨立的工作，在自來水管道鋪設的過程中，自來水公司先收了我們的款項，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容，見到負責人後我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規定對大家都是不利的，終於糾纏不過，第二天，他們完成了自來水管的鋪設，並接到下了剩餘的一半款項。前期工作遠遠不止這些，在接下來的工作中，還要完成許多政府部門的審批手續，首先，我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計，不愧是一做樓房的`藍圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿着這些圖紙我們去建委審核，看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的文件。還有自治區綠化委員會，主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。因為要開學，我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實習，其實接下來還有很多的工作要做，比如小區建設中的物業管理，以及建設中的工程進度的控制等等都屬於前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。通過一個多月的實習，我對自己所學的專業有了更深的瞭解，尤其是對房地產開發這個領域的瞭解，以前在課堂上總是聽老師講，當時懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學習方法是通過老師的理論教學，再加上我們的切身實踐，這樣我們才能學以致用，用理論指導我們的實踐，我想這才是學習的最終目的。不僅僅是對理論知識的加深，我感覺最大的收穫就是我體會到了同事們的盡業精神，也就是我們現在所強調的團隊精神，在這樣的企業裏工作，是一種快樂，而不是一種負擔，每個人都把它當作自己的事業，把企業的壯大當作所有員工共同奮鬥的目標，大傢伙在工作中互相幫助，互相關懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒辦法，要趕時間，時間就是金錢，為了不讓工程進度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領下，我們五個人整整折了十二個小時的圖紙，完成以後已經是晚上，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑，但沒有一個人説要退縮，我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業精神吧。
這次實習以後，我為自己默默定下了一個規矩，再以後的學習工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個任務，培養一個良好的做事習慣，我想這在以後的生活中是非常重要的。
2022年公司實習總結7
來到東聚實習這幾個月裏，我採用看、問、學，瞭解了工作崗位的主要實質和任務，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作奠定了堅實基礎。然而對我影響最大的應該是一個 社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用。畢竟這些都是我在學校學習中不曾接觸的方面，現在我就講述在實習期間累計的經驗和心得。
實習應該是每個大學生都必須擁有的一種經歷，他讓我們在實踐中瞭解社會，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後走向社會打下堅實的基礎。在公司我的崗位相對其他同學而言。還算比較輕鬆的，至少我是坐着工作，工作也不忙，沒有感覺到很累。只是時間有點長，第一天就坐得我腰痠背疼。但過幾天就稍微習慣了。開始每天向辦公室同事學習工作需要的知識。剛步入崗位，才發現自己有很多的不懂。在第一個月時，我曾經多次想過幹完一個月就不幹了。身邊接觸的人完全換了角色，老師變老闆，同學變同事。相處完全不同了。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫。看不慣這個社會的現實。受不了失去老師同學關心看重的那種冷落。也也許是工作剛開始對環境的不適應，也許是受不了上司的“氣”，自己心裏很不舒服，但靜下心來想一想，其它工作不也一樣麼？再説還有這麼多同學和我一起堅持着，我還有什麼理由選擇退出？剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然以後幹什麼都會幹不好的。工作並不難，關鍵是學習對人怎麼説話、態度、處事。早晚要步入社會，早晚要面對這些不可避免的事。所以我們應該珍惜實習的機會，嘿嘿、多學一點總比沒有學的好。
對於實習生活與工作中遇到的，我們應該以端正的態度去冷靜分析。保持自信樂觀的`態度，學會自我安慰，自我調節。説回來，在工作中，互相幫助，互相諒解，讓我很感激我的同事們。真的，能夠與同事們相處融洽是我此次實習最成功的地方。有時他們來晚一點，我就要幫他們做點事，偶爾我也會的。大家相處很好，沒有什麼隔閡。有兩次生病了，去向經理請幾個小時的假，經理也都很體諒，直接批了。這時心裏會很開心，遇到一個這麼好説話的經理，就感覺工作還是挺不錯的。心裏不要有什麼壓力，好好工作，學習。鍛鍊自己。現在是把磨練自己放在第一位，虛心求教。取長補短，學會“忍”。工作時間雖然不長，可我發現我變了點，會比以前為人處事勒。
最後儘管有很多同學持有不同的態度和他們自己的觀點，但無論如何，想一想最終獲益的使我們自己啊。實習讓我們明白了生活的不容易，讓我們更加懂得珍惜學習機會。實習讓我們吃了苦頭？但激發了我們骨子裏的堅強。讓我們更加成熟，為將來面向社會。贏得了寶貴的經驗。
2022年公司實習總結8
通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業的優勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短几年的發展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規範。
首先，海納物業受日照整個物業管理髮展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規範化的工作流程，大部分進行着簡單粗放的的管理。其次，由於物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關係錯綜複雜，需要協調、處理的關係眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上，包括處理物業處與集團公司之間的關係，物業與行政部門的關係，與有關業主之間的關係。處理好這些關係當然有利與物業管理的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二，責權利不明。
責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。由於我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作為開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富餘，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。
首先由於部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以
改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四，缺乏專業的管理人員。
由於企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題，影響着海納物業的發展，為改善我公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨採取以下措施，以促進企業快速、健康發展。
1.明晰權力和責任。
海納物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關係，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規範各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。
2.建立、健全規章、制度。
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規範員工的行為。要樹立海納物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規範。只有健全這些規章、制度，並積極落實，才能打造一個成功的企業，才能樹立海納物業品牌。
3.改善物業管理環境。
改善管理環境，就要理順各方面的關係，使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支，用於改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質。
只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，才可以樹立海納物業品牌。
提高員工素質可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動，整體提高員工的業務水平和服務意識；另一方面，就是從優秀的物業公司，請專業知識淵博，實踐經驗豐富的專家，進行培訓，學習優秀物業管理企業的成功經驗；最後，引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才，以補充新鮮血液，提高企業的活力和創新力，促進企業的發展和品牌的樹立。
5.建立企業文化。
物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。總之，海納物業走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協調各方面關係，形成高素質的優秀管理隊伍，建立起適合海納物業特點的企業文化，樹立全新的海納物業形象。另外，由於海納物業所轄小區較多，各處的.物業、業主各具特色，建築物業差異較大。所以，還應根據各處的特點採取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步瞭解，淺談以下各處的發展思路。
一.林海物業
規範管理，精益求精林海小區，屬我公司開發較早的物業小區，管理面積較大，居住人羣複雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區，林海的物業管理起步較早，相對成熟，並且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型，各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典範。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以採取進一步規範管理，精益求精的策略。具體的説就是，一方面企業內部進一步完善各項規章制度，並加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優秀的同行企業學習，規範服務行為，向更高水平的物業管理企業看齊，爭取在當前能獨立正常運行的情況下，進一步提高贏利水平。
另一方面，在細節上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業才能進步。
二.山海天物業
理順思路，創新管理 山海天物業，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前。儘管該處服務管理質量要求更高，但由於其入住率較低，使得管理相對輕鬆。這一特殊性，就要求山海天的物業管理，當前來説不能採取象其他物業公司的正常的管理模式，因為該處的物業管理主要是對物業的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衞生、保安等的管理，很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理，就應該重新理順思路，根據本身的實際情況進行創新管理，比如説，在一些公司設置的部門、崗位，在這裏可以不設置或者儘可能少的安排人員，也可以將一些崗位合併，以減少開支，當然這必須是在不影響正常服務質量的情況下。
所以，山海天別墅的物業管理，可以採取適合其特殊性的管理模式，開展創新管理。
三.城市花園
高起點，嚴要求，創品牌 相對其他幾處的物業，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業接手較早，能夠及早發現存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點，嚴要求，創海納品牌的典範。可以大膽的引進外地優秀物業管理正規科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優秀物業管理企業要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊，極力將城市花園做成海納物業的精品。城市花園將是海納物業最具潛力的一處，是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。
良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規範的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對於正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。
第二、強化對外服務。
進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造海納物業的經典品牌。
四、同發物業
求生存，促發展 同發物業由於開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關係錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對於同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。
因此，必須在儘量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，並且協調好各方面的關係，以求的生存促使企業正常運行。總之，海納物業的品牌之路，儘管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功！
2022年公司實習總結9
進入移動公司已經有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間裏，自己很大的精力和時間都是放在了調整自己的心態上，逐漸地適應這個新的環境。為什麼這麼説呢因為現在的環境跟以前相差的太大了，不管是生活環境還是工作環境都大相徑庭。其中的不同主要有：
一、面對的人羣不同。以前在學校大部分的時間都是在跟學生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我。現在我整天面對的人羣是形形色色、五花八門的。其中，有素質有涵養的只是佔少數，有一點錢就把自己真當一回事的有不少，最要命的是他們説的話我都聽不懂，很是鬱悶!
二、生活節奏不同。現在的節奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!
原來是管學生，怎麼會有所謂的服務意識呢!現在在營業廳，客户的一個差很可能就直接影響你的考核!就算是顧客是上帝，也不用這樣吧!現在，遇到很刁難的客户，我恨不得罵他幾句!
四、團隊合作。原來在學校，只要自己踏踏實實地教好自己的課就一切ok了!現在可不一樣!整個營業廳就是一個團隊，套用阿迪達斯的一句廣告詞：這裏只有我們，沒有我。個人能力再強，如果沒有真正地融入到整個團隊中來，是很難做得很好的!
相同的地方我到現在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!
領導想讓我去做客户經理，我不想去!還是在營業廳呆着吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!當機會來的時候我會馬上走人!
大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖説工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率、在和大家工作的這段時間裏,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西、這次生產實習雖然説時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法瞭解的社會經驗,這對我來説是很寶貴的、這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
第一、在與別人打交道時一定要主動積極、我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道
本次在洞口移動公司的實習雖然時間短暫，但在這期間自己經常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為短時間實習的人員，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，實習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閒來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找活幹。在移動實習的最開始一段時間裏，由於他們的工作人員很忙，因此我們經常也會處於被閒置的狀態，逐漸地感覺到實習內容的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，而要去想如何達到雙贏。
3、善於總結。總結是一個很好的.習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收穫更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解，讓我的收穫更豐富。
總而言之，本次實習經歷對我的影響很大，不僅是增強了我對移動這個優秀企業的瞭解，更重要的是拓寬了我對未來教學的思路，加強了我對工作的責任心，同時也讓我更有激情去做好未來的工作。最後我想用移動的企業文化名言：正德厚生，臻於至善來作為我實習報告的結束語，正德強調個體責任和對自我的約束，厚生強調社會責任和對社會的貢獻，臻於至善昭示的是一種永不止息、創新超越的進取心態，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，我將以我此次的移動之旅做為畢業後的一個新起點，以一種踏實勤奮、不斷創新超越的身姿與心態來迎接新的挑戰。
此次實習通過各種形式我瞭解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以後自己也要立志獻身於通信事業，重點研究移動通信新技術。因此，在選擇繼續攻讀研究生深造的時候，我自己應努力從事移動通信課題的研究，讓自己儘快成長起來。
2022年公司實習總結10
或許因為你的積極努力和熱情，你的工作會在不斷進步中向前滑行。但是如果你一成不變總是隻會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，那麼小編想告訴你的是，你一定回事最辛苦的，但是你的表現和工作成果不一定是最好的，在這個時候，一份工作總結能讓你輕易的找到更好的工作方法。下面是小編給大家分享的有關工作總結的信息，僅供參考。歡迎關注更多相關信息。
實習企業：宅急送快遞公司XXXX分公司
實習崗位：小件員
實習時間：20xx年11月15日————20xx年6月5日
一：實習心得：
20xx年11月15日我被分配到宅急送快遞公司實習，在近七個月的學習中我有許多的感觸和領悟，對書本上的理論知識有更加深刻的瞭解。尤其是對物流定義裏的物流的各個環節間的緊密關係更加明白！
物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結合的過程，其中的每個環節緊密相連，環環相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，"XX"我在公司實習的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以説對物流各因素的關係更加了解。下面通過工作實例來闡述以上所述：
我工作的交通工具是電動車，它是我運輸的交通工具，公司發的揹包相當於我的“快遞倉庫”，我每天出庫後都要裝卸搬運（它們是10公斤以下的貨物，當然這期間要遵循重不壓輕，大不壓小的堆碼原則），然後要對貨物的收件人進行電話聯繫，有異常信息急時反饋處理，最後就是派送，在這個環節中更要注意合理優化資源（包括路徑的合理選擇，時間的合理安排，派送的先後次序和物品的貴重安全情況等）。只有把這幾個環節緊密的貫穿在一起，才能按時完成派送任務（上午物流過來的貨物要在12點之前簽收完畢並錄入簽收信息，下午物流過來的貨物要在17點前簽收完畢並錄入簽收信息）只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客户打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內完成取貨任務，在取貨環節中你要把客户的快遞進行合理包裝（做到不擠壓，不易碎，有氣味的物品不串味等），要信息處理（填寫快遞工作詳情單）最後把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯繫在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環節的合理優化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障！"中華勵志網"物流就是A至B的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素！
二：下面通過SWOT分析法對宅急送進行分析：
優勢：
1，宅急送有較全的網絡優勢，僅次於EMS；
2，宅急送有優質的服務和良好的品牌效益
3，價格低，在中端市場非常有競爭力；由於可選擇的承諾時限多元化，所以相應價格也有多種選擇；價格靈活，從主要城市間的定價來看，幾乎每兩地間單獨採用一套價格，並且跟運輸方式和成本有密切關係。
劣勢：
1，速度實效慢與順風無法抗衡。
2，機構龐大但卻臃腫，不易控制。
3，有外網存在，實效無保障，不易管理。
機遇：
1，進入細分市場獲取更多盈利
2，國家郵局出台了一系列有利於快遞行業發展的規定。
威脅：
1，國外跨國快遞公司紛紛強佔中國物流市場{美國聯合包裹（UPS），美國聯邦快遞（FedEx），中外運敦豪（DHL），荷蘭巨頭TNT，}
2，最大的競爭對手EMS，順風。
通過以上的分析，"中華勵志網"可以看出宅急送面臨着嚴重的挑戰和威脅，要想從他們這些對手中脱穎而出就要實行綠色割據，進行一次徹底的改革，但願我們宅急送走出困境，一路領先！！！
三：實習崗位認知
我的實習崗位是小件員。小件員就是專業從事小件快遞業務的，他是我們宅急送的一線員工，同時我們也肩負着重任！我們從事的工作包括小件營銷開發，市場調查和每天的取派小件。
1：主要的工作環節
我是每天早上8點上班，然後點長要給我們小件員開早會，吩咐一天的.工作重點和注意解決的問題，當物流車到我們友誼路操作點時，我們負責卸貨和分揀（針對各自的區域），XX"然後掃描出庫並打印派送詳情單，之後就是出去送件（期間要選擇合理的行車路線和堅持貴品優先派送的原則）當把送有的快件送完後及時打電話報簽收信息，這就是派送情況。然後講取件，它是我們工作的核心，我們要經常去開發客户，拿着自己的名片去拜訪客户，給他們介紹我司的優勢，從心裏和行動去感染客户，最終客户發貨代表開發成功。之後要靠維護，和自己的客户建立深厚的感情。
2：工作中的問題和解決的辦法
我們工作的同時會遇到各種各樣的問題，主要指在客户面前膽怯不敢主動交流，推銷自己的產品XXXXXXXX，XXXXXXXX（對客户的承諾時限）從而導致客户的流失，業務知識不熟悉不能用專業的用語，快普件報價不熟讓客户感到不夠專業，地理環境的不瞭解，我們在取派的時候不知道一些地方在那裏。這些問題我們公司每個月要對我們進行業務培訓和考核，要靠自己慢慢的去領悟熟悉。
四：實習感悟
通過近7個月的實習，讓我對物流管理情況有了更深一步的瞭解。在這一過程中，我學到了物流管理工作中的具體業務知識，同時也豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了宅急送的優勢，以及在全國的影響地位，同時我也收穫了許多：
首先是業務上的收穫。在這裏，我向老同事學習小件開發營銷知識，專業的包裝知識，工作單的填寫知識，保險知識，物流對接知識等。每天的實習交流讓我在課堂中學到的理論知識得到了充分的利用和驗證，使我在業務操作上得心應手。
業務上的提高是實實在在的，有目共睹的，同時心理的收穫卻是潛移默化但又受益終生的。首先這裏給我的第一印象是同事們團結合作的氣氛。在這裏大家都是朋友，"中華勵志網"互相幫助，互相愛護，誰有了困難都會得到最真誠的幫助。特別是前輩們對我的指導，總是無私的毫不保留，親切耐心的指導，讓我心裏熱乎乎的。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標，每天都充滿了幹勁。
難忘經歷，08年的那場大雪使武漢及許多省份受到了嚴重影響，交通閉塞，道路癱瘓，春節時的人們無法團聚，在這樣的情況下，許多快遞公司紛紛放假，只有我們宅急送依舊堅持每天的工作，秉承“珍重承諾，送物傳情”的誓言。還清晰的記得那天我騎着自行車在冰天雪地裏送快件，身上全是白的，自行車幾乎行走很艱難，此時的我很餓，在路邊買了幾個饅頭一邊騎車一邊啃饅頭。當時並沒有感覺到苦，"中華勵志網"只知道身上肩負着學校及公司的使命，不能怕苦，要為學校爭光，為公司贏得榮譽，就這樣我一直堅持到春節放假！現在回想起來，感覺自己當時很堅強，人生中再大的困難也能挺過！真的要感謝在這裏的七個月，讓我有了如此喜人的收穫。回過頭來看看這段時間的摸爬滾打，我覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的實習，我很珍惜這次機會，同時也深切感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在日後的日子裏，我會充分發揮自己的能力，展現自我，積極向上。深深的感謝宅急送快運有限公司各位領導及工作人員對我的重視、關心和悉心指導，在這一段時間裏，我不僅學習了專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
感謝宅急送，也衷心的祝願我們宅急送儘快走上快速發展的軌道！！！
2022年公司實習總結11
9月8日起的'四天，是在香格里拉的奢華中度過的，是在橙色風暴的席捲中度過，是在GSMA的光環下度過的，更是在聯通所有可親可愛的同事領導的幫助下度過。這四天，對於一個正式開始大四生活的學生來説，是一個完美的開始。
第一次接觸真正意義上接觸聯通，是在那個陽光燦爛的午後，來到了位於長寧區的聯通大廈進行第一的面試。彬彬有禮的禮儀小姐，讓我看到一個國有大型企業，不單單是業務上的成功，同樣也有一個良好的企業形象。
面試的當天，本以為只是一場簡單的認識性的面試卻着實給了我們一個下馬威。對於面試的準備不充分的我，回答都是結結巴巴，本以為我的聯通之旅到此結束，卻接到了通過的電話，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感謝聯通給了我這次機會，也是一個小小的教訓：對於任何面試都需做好百分百的準備，只有這樣，才能順利通過。
接着，便是為期兩天的培訓。本以為培訓會是一堂堂聯通公司的和關於本次會議的演講，而事實確實一次次豐富充實的培訓課程，從安排細緻到位的印有所有人聯繫方式的人員分配表，到直接站在香格里拉我們的工作崗位上的流程介紹，從朱家角的熟悉線路時間的掐算，到最後的細節雕刻：禮儀培訓。每一處都看到了所有人對這場會議的重視，一個圓滿的結果是建立在充分準備的基礎上的，而充分的準備要求的便是無比的細緻到位的安排，人員的多少，線路的熟悉，抑或只是一個個手機號碼的聯絡單，都是再為整個會議做好最充分的準備。細緻的安排同樣體現在對於交通的安排上。為了讓所有賓客準時到達用餐地點，聯通做了非常充足的準備，從人員安排，車上宣講內容，到最後返程用車靈活，每一處都體現了，聯通對這次會務的重視和用心。
對於一個志願者來説，我所扮演的是一個執行者的角色，決策者的安排妥當與否需要靠我們才能得以表現，再細緻的安排如果沒有得到最完整的執行，那也只是停留在紙上。而這又是一次雲集了各地通信運營商和廠商的盛會，各種不同文化背景，各種使用不同語言的人聚集在一起，在工作的過程中，除了準確的完成之外，也許還要使用流利的英語解決各國來賓的問題，當然也包括文化差異上的。同時，當站在這樣的一個工作環境面前，你所代表的不僅僅是你自己，也是中國聯通，甚至是中國。儀態的好壞英語的流利程度，都是外人瞭解中國的一個窗口，一個不經意的動作或許就改變了很多東西。可見，這份看似簡單的工作，他的背後卻包含了太多的東西。但是，我相信，靠着自己的努力和對於工作的那份熱情，我可以以最佳的狀態去面對所有的困難。
會務工作的操作其實不難：詢問客人信息並且核對，然後按照其名字找到相應代表證，最後再詢問是否參加旅遊併發放紀念品。而在整個過程中最需強調的則應該是團隊合作精神，所有成員需要靈活的合作而並非恪守自己的規範，因為客人們的要求是多樣的，到來的時間也是不定的。同樣，由於各種各樣的原因，都會有新的客人出現，這時則需要儘快為其製做代表證。這並不是一套複雜的流程，但需要一定的耐心，仔細核對所有的信息，並在遇到問題時則需有禮的告知我方的解決方案，以期一個滿意的微笑。這也許也是服務業的一種職業道德：滿足客人的一切需要。短短的三天會務接待，讓我們看到世界各國的來賓在處理各種問題上的不同反映，同樣，也讓我們學會了如何和不同文化差異的人打交道，當然最重要的一點：保持微笑。因為有時候，它可以幫助我們解決很多的問題，也可以為自己帶來每天的好心情。
除了這次機會讓我學習到了很多東西之外，我還想真誠的説一聲謝謝。謝謝聯通給了我這樣一次學習的機會，讓我在大四生活的開始上有這樣一個完美的開頭。同樣，還想感謝那幾天教會了我們很多東西的聯通的領導們和可愛的同事們，還有四天來一直接送我們的司機叔叔，是你們用自己的行動告訴了我我應該怎樣去做好自己的工作，告訴了我應該怎樣和周圍的人相處，告訴了我很多在學校中所學不到的東西，你們的鼓勵和微笑也是一直支持我們的`最大動力。還有那天那個接受所有人掌聲的環節，站在台上的那一刻，心中溢滿幸福。也許物質的獎勵並沒有那麼重要，但是，這些掌聲是對我們着幾天的努力的最大的鼓勵。再次衷心感謝。
每一次開始都是充滿希望的，而每一次散席就是一次新的開始。短短的四天，我們努力着，用自己的行為驗證了自己當初的諾言，不能説一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。聯通之行已經結束，但是，我相信，在將來的某一個瞬間，這段旅程一定會給我帶來驚喜，因為，我們一直在努力。
今秋十月，農民伯伯收穫的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實；工人收穫的是大批的訂單和大量的發貨；而我在聯通公司打工實踐的這一段期間收穫的不僅是知識和經驗，更多的還是收穫了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯通公司參加打工實踐的實習總結。
中國聯通有限公司，是經國務院批准的我國第二家經營電信基本業務和增值業務的電信企業。由我國只有一間提供移動通信服務公司中國電信，至國務院批准成立第二間提供移動通信服務公司中國聯合通信有限責任公司。我國移動通信業於近十年間從零到現在，發展速度相當之快。從剛開始的模擬移動通信（簡稱第一代移動電話），至現在的數字移動通信（第二代移動電話），這十年內發展之快，可以説在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內最大的尋呼網絡及用户。聯通公司主要經營話音、數據、互聯網等業務。
聯通所包含服務有cdma和gsm移動電話業務、193長途電話業務、165公眾互聯通業務、ip電話業務、idc業務、國際租線業務、尋呼業務等綜合性通信業務和電子商務、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區廣播、呼叫等待、信息佔播、股訊通、股市通、中文祕書、icq、如意呼等增值業務。為滿足不同用户對通信產品的不同需求。根據不同的業務種類，發揮綜合業務優勢，提供豐富多采差異性產品和個性化服務。
據劉祕書的一份材料聯通公告稱，在全國範圍內，截止到今年4月，聯通g網用户達11029萬户，其中後付費用户為5679萬户，c網用户為3820萬户，今年前4個月，聯通g網用户增加442萬户，g網用户增加數為c網的2.7倍。
這次的打工實踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學的“經濟學”與“廣告策劃”課程正好和打工實踐的工作相符，這給我帶來了很的啊的信心，可我並沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領導的指導並結合所學知識認真完成工作任務。沒有來打工實踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實行期間我深深的體會理論是認識的基礎，實際中遇到的問題其實就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學好理論知識，靈活的是把理論和實際聯繫起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。
聯通最新推出的“聯通無限”新業務的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務，其中那個叫做“大顯”的視訊服務給我的印象最為深刻，一個手機大小的東西竟然能夠當電視機用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業務我們還專門設點宣傳。
這的打工實踐重點還是“放號”，就是擴展更多聯通用户。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用户服務，力爭讓每一位用户得到滿意的答案。
下面我將就我所看到的聯通從三方面説明。溝通方面：每週二早會即是很好的溝通平台。每個銷售團隊，自行就昨天的成績與不足做分析，對今天的工作提出個人的意見。共同商討，最終決定。這應該是“參與式管理”的一個方面吧，讓員工真正的融入到決策行動中，減少摩擦與反對。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”這是團隊的要求。姑且不去議論它本身的對錯，但其足以體現聯通團隊精神的重要地位。強調分工，鼓勵協作，這就是團隊。
文化方面。在公司的會議廳，你第一可以看到“我是最棒的，我一定會成功！”“成功者找方法，失敗者找藉口”等等催人奮起的標語。如果説這是一種情感的喚起，那麼牆壁上那畫滿曲折線條的銷售業績表則是責任的壓力與動力。它有這這樣的用意：到差距，看到成績，不驕不躁，塌實向前。在這裏我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事，給予掌聲，給予肯定。不同的場合不同的擊掌，給發言者不同意義的肯定。這種掌聲體現聯通的尊重與融合及其團隊的精神。因為尊重所以努力，因為融合所以團結。
這次打工實踐最大的收穫就是在聯通公司認識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導，讓我感受到在新環境，新大家庭的温暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。
轉眼間，打工實踐結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝聯通公司給我提供了這樣好的打工實踐環境和各種優越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
2022年公司實習總結12
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。
xxx廣告有限公司廣告是我初涉社會的開端，將從這裏邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮！實習中，我對電子商務有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。
作為一個小型廣告公司，xx廣告有限公司秉承“以人為本，以誠為基，服務精益，客户至上”的理念，在客户的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受並具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務知識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。
以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易並且充滿快樂事，可是當我離開學校，真的進入社會實習後，才體驗到工作並不是我想象中那樣，並不是那麼簡單。由於住的地方比較遠，每天早上都要很早起牀，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又因為緊急情況加班。
在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悦。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看着簡單，其實要做好它很不容易。
獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的`工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認我的實習更接近於一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但確實沒做多少工作，培訓、熟悉工作佔據了很大一部分時間，等我熟悉了適應了也該走了，但是我想，對於我而言，是一個很重要的轉折。
總得來説在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。我明白，在今後的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
很感謝公司各位同事，我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助。
2022年公司實習總結13
作為這一屆暑假帶薪實習的同學我有幸能購到凱瑞公司實習一個月我感到很高興。我覺得有事做的日子過得總是過得很快，不經意之間我已經在凱瑞實習了兩週了，在這兩週的實習日子裏我學到了很多東西，這些是學校不能給我的，這兩週以來，我體會最深的並不是我賺了多少錢，而是實習培養了我的一種對工作的責任感。
實習的時候我們的作息時間跟正式員工沒什麼兩樣，這讓我體會到了上班的滋味：什麼時間開始上班，上班的時候我該做什麼，哪些又是我不能做的，我應該做的就要認認真真的去對待，不該做的就不能去觸及。有的時候，我也會因為上班必須早起擠公交，有時候我也會覺得有一丁點兒的累，但是，我都是以最好的精神狀態去面對，上班讓我感覺很充實，也很有自豪感，休假的時候我會覺得很無聊，人都會懶散一些。所以，我很感謝政府和公司能為我們提供這樣一個鍛鍊自己的機會，它不僅讓我們與社會更加親密的接觸，也讓我們瞭解到了出入社會的不易，更加了解到了父母賺錢的不易。最重要的是，它讓我們充分利用了閒暇時間，體會生活的同時也學到了更多的東西。
在學校裏，我們每天面對的都是些理論知識，很少或者根本沒有機會進行實踐，更多的是對理論進行死記硬背，沒有進行靈活運用。然而，我們在課本上學到的東西在我們的實際工作中並不一定都能用得上。正如報道那天我們總經理説的那樣：“你們在學校學的東西，我們這裏多半是用不着的，因為我們不會叫你去給某個數字開個根號什麼的。”出來實習過後我才知道，如果將來我們的工作不是與我們的專業對口的，那麼我們的文憑再高，學校裏成績再好，那也只是一個過去式，在這個新的行業裏，我們只是一個初學者，沒有什麼值得驕傲和自豪的，所有的事情都得從頭開始學，而那些文憑什麼的'，在一個人的實際能力面前是顯得那麼的微不足道，因為任何一份工作一個崗位需要的都是有能力的人，而非有文憑的人。
所以，即使以後出來工作了，公司看中的也不是你讀了多少年的書，學了多少，是看你瞭解多少，更重要的還是經驗。因此，我還是覺得我們大學生的見解太少了，特別是我們會計專業的學生，是應該多瞭解外面的形式、熱點、經濟狀況以及以後的走向。我們的視野必須開闊，這樣，我們才不會被社會所淘汰。
我們每一個人都不能驕傲，我們也沒有什麼值得驕傲，不要覺得我們是大學生就很了不起，其實你的大學文憑並不能代表什麼，正如有位hr所説：“你的大學文憑並不能代表什麼，它只能説明你的父母為你的大學付了學費！”
2022年公司實習總結14
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉着為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx-6-29到20xx-7-29
三、實習地點
廣東省XX市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
XX大淘商貿有限公司、淘寶售後客服
五、崗位工作描述：
來到XX大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。XX這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註信息。
4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客户糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時瞭解我的工作職責，她告訴説我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客户的時候，我要怎麼説，還有告訴我，通常會遇到多少種客户，讓我如何去面對，如何去解決一般客户提出的疑問。
而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客户有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如説是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客户的信息，核對客户的資料，查詢客户的評價內容，瞭解其評中差評的原因。在瞭解這些情況之後，要看客户是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯繫。在電話接通或者旺旺聯繫上以後，要根據客户的語言和口氣來給客户説明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處並達成信賴關係，使客户成為我們公司的忠實客户。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客户的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客户不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然説看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客户是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客户究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客户的説話語氣和聲調去辨別並回答客户提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客户真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客户打電話，像客户發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客户解決，我要跟倉儲部的人員聯繫好，先了解是否有貨，然後在收到客户退回來的貨物之後，及時給客户回覆。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意説話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客户會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是XX大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客户至上，服務第一。秉着這一原則，我們工作時刻警惕着。公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客户甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那麼輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習了，就意味着我們不是在學校了，面對的不單單是客户，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。在我剛剛進入這件公司的時候，我可以説是什麼都不懂，這時候可以説只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎麼去處理，在跟客户交流的時候，怎麼説才能取得更好的效果;我被客户刁難的時候，總是鼓勵我;在客户發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點：XX物流信息科技有限公司
實習的目的：瞭解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：瞭解客户出現的問題並且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：XX物流科技有限公司成立於1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，並專注於物流行業公共信息服務系統建設及互聯網增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網絡電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客户為中心，以成果為導向的核心價值觀;營造着尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協議，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計劃是公司企業文化的一部分，並與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協議，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎麼説話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客户滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客户不滿意，這會降低客户的滿意度。不過經過一段時間的鍛鍊，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客户提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客户進行電話跟蹤服務定期向客户。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導彙報。
2、客户的諮詢解答與投訴處理
客户電話諮詢有關的維修業務問題，並留意記下客户的工作地址、單位、聯繫電話，以便以後的聯繫。在此過程中，我們要認真聽客户的意見，並做好記錄，聽完意見後，立即給與答覆，如不能立即處理的，應先向客户致意，表示歉意並明確表示下次的答覆時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收穫
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什麼都不會，跟客户都不知道怎麼説，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客户的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的'。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客户提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衞我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什麼樣的進步，犯過什麼樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客户也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不瞭解型：這類客户知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客户知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客户略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客户的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對於一些非常挑剔的客户，有必要把售後可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什麼不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什麼都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換：我們從學校裏的學生變成了未知領域的裏從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客户與物流企業之間的相互行為，在向客户提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的滿意度，為客户提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。
隨着行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客户的滿意度，提高物流企業的客户服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客户服我存在的問題有幾點：首先，售後服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客户信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客户所想，快速反應能力差，不能提供客户所需的服務。其次，不理解與客户之間的關係，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客户將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客户之間的關係，在交易完成後只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客户長期合作，也就是公司與客户間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有，客户部門與客户之間缺少溝通，當一次交易結束後，企業就應該及時得到客户的態度，如客户是對自己的服務的態度是怎麼樣的，好在哪裏，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客户進行溝通，導致了一些客户的流失。
對於公司來説，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由於這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以儘有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
人各有不同的選擇，而我選擇了客户服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這裏可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客户，學習了客户的關係管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們瞭解了客户的需要，儘量為客户解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客户解決問題，使他們滿意。在這裏，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
2022年公司實習總結15
實告已接近了尾聲，回想過去的點點滴滴，我感覺學到了很多東西，感覺很充實。
本次實習給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設計本來就是一種很嚴密的學問，它需要一個不斷反覆不斷糾正不斷改進的過程。通過實習，我第一次對公司的經營理念有了更深層次的瞭解，同時對我未來的職業生涯奠定了堅實的基礎。
短暫的實習雖匆匆結束了，但通過本次實習，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。實踐出真知的道理對於我有了更深的理解。理論是死的，實踐才是活的.，在實習過程中我看到書上的理論是如何應用於實踐的，有了先進的生產工藝，精細的加工程序，熟練的操作技巧，最後才有了紡織產品的高品質，有了新飛冰箱的現代美。“紙上得來終覺淺，絕知次事躬行。”説的很有道理，在今後的學習和工作過程中我將把從書上學到的東西進一步更好地用於指導實踐，同時在實踐中進一步檢驗和完善自己的理論體系，以便更好的服務於實踐。
畢業實習是大學了最後一次實踐活動，我和大家一樣都很珍惜這次難得的機會，盡我的全力學習我不懂的東西，以不枉此行。我基本達到了實習增長見識、開闊眼界、聯繫社會、瞭解實踐等目的，我深知實習的一個重要目的是為了做好畢業設計，在設計過程中我會把在實習中學到的設計技巧、加工工藝、製造技術等用於我的設計上，更好地完成畢業設計。最後向所有給我們提供此次實習的機會的公司表示感謝，也向在實習過程中給予我指導和幫助的老師和同學表示衷心的感謝！
只有實習，你才能感受一個真實工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實際的經驗依據；只有實習，你才能辨別你對於一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡，便於幫助進行職業方向的選擇，也可以在幾個實習體驗之後選擇相對比較喜歡的職業崗位；
只有實習，你才能模擬體會在真實的職業崗位上其他人對於你做人做事的要求，才能培養基礎的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正；只有實習，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學習的覺悟性才會有相當的提高；
只有實習，你才能發展初具規模的校園以外的人際關係，這些人際關係對於幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業機會提供的幫助非同小可；只有實習，才能讓你對於老師、同學提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據，甚至直接幫助你比其他不實習的同學更快成熟。所以説實習有許多好處，這些不是虛無的，它是真實可體會到的，那麼我們又何樂而不為呢？我們還有什麼理由不去認認真真，踏踏實實的實習呢？
