頂崗實習帶隊老師工作總結

按照學校工作部署，201*年9月3日我到山東青島老轉村集團去從事頂崗實習帶隊工作，為其3個月。山東青島老轉村集團共有“9+3”學生16名，分別是濟南老店3人：王申甲、楊鶴、俄瑪特；青島山東菜館3人：旦真措、塔爾娃、楊欣承；四川菜館3人：王東、王朝政、容中磋；CHINA公社6人：賈鵬飛，卓木南初、東央甲措、扎西當週、靳小霞、色甲；服裝店1人：初牙米。他們均是201*級旅遊專業和電子專業的學生。

對於頂崗實習，我沒有管理經驗。學生剛到企業時，角色轉變需要適應很長一段時間，並且由於我們這批是“9+3”學生，意志薄弱，吃苦耐勞能力較差，在思想根源上，始終認為自己到這裏來還是學生，雖然同學們都説做好了吃苦的準備，但在面對嚴峻的工作現實與環境時，心理並沒有做好承受要面對現實壓力的準備。許多學生思想波動較大，時不時，就有問題出現和事情發生，給管理帶來很大的難度。

一、學生基本情況：

生活方面：第一、由於集團公司沒有職工公寓，學生住得較遠，有的同學上班一趟要走40多分鐘，再加之沿途車流量大，車輛較多，增加了不少安全隱患，同時，同學們與其他員工住在一起，由於生活習慣、語言交流等差異，有的學生接受困難，也給我們的管理帶來了很大的難度；第二、是伙食方面，地域的飲食差異，消費水平差異，同樣給學生造成了不便；第三、上晚班的學生不適應生物鐘的顛倒，特別是晚班上到10：00～:12：00的時候，學生飢餓難熬，有些同學也因此而出現身體疾病症狀。 工作方面：第一、學生接受能力較差，無法與公司其他員工同步作業；第二、工作時間過長（12小時工作制），週六、週日無休息；第三、簡單勞動，重複的工序，沒意義；同時學生由於是新手，經驗不足，技術不熟練，導致挫敗感和無助感增強；加之由於工作強度相對學校生活來説較大，工作時間也較長，同學們普遍感覺比較勞累，甚至產生對工作的牴觸情緒。

心理方面：在還沒有出來實習之前，同學們都對實習感到很新鮮，很想出來嘗試一下。但到了企業，每天從事重複而單調的工作，他們覺得在學校學的知識用不上，在企業也學不到很有用的技能。理想與現實的落差使部分同學的心理變得低沉。 家庭方面：有些家長不能理解學校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持學校頂崗實習的做法，要求讓孩子回家。 面對種種困難和問題，我的精神壓力、心理壓力、管理壓力很大，管理的好壞直接影響到頂崗實習能否成功。我積極分析原因的所在，針對性的開展工作。具體抓下面幾項工作：

二、工作具體措施：

1、針對學生自我定位與社會定位脱節，對社會和崗位認知不足的現象，我們積極對症下藥。

從學校到企業，從學生到員工，環境和角色的轉變學生需要一個過程，要平息學生情緒和思想的波動，使學生儘快適應工作環境和要求，轉變思想觀念，面對困難，需要細緻而持續的工作，要提高同學們的思想認識，同時也要解決他們實際的問題。穩定他們的情緒，使他們能安心地積極地面對工作，完成實習的任務。 為了使同學們正確認識實習的意義，端正對實習的態度，我每天晚上都走訪每一個學生宿舍，跟同學們談心、交流，瞭解他們的思想動向，安撫他們的情緒，化解他們的疑慮，使同學們認識到理想與現實的差距，理解什麼是社會？什麼是企業？什麼是工作？對企業提供的工作環境、工作壓力、薪酬、提升通道、區域等有一個瞭解；告訴他們如果沒有企業工作的經驗，今後畢業後企業會因為我們沒有現場經驗，失去工作機會，或應聘上後，同樣的必須從基層、簡單勞動崗位幹起，後期必須靠自己不懈的努力去爭取。同時，針對同學們認為實習學不到多少東西這個想法，我們要求學生不要單純把目光放在手頭上從事的作業，而應該“用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用嘴巴去交流，用腦袋去思考”，通過全方位的觀察和溝通，才能真正學到東西。我們特別強調，在一個現代化大企業，只要用心，就能感受到企業的管理制度和企業文化。針對工作的強度較大，時間較長，告訴同學們這都是培養學生吃苦耐勞精神的機會。通過這樣的思想教育工作，同學們大多能改變觀念，樂觀而積極地面對工作。另外，我們也經常要求同學們多些跟企業的正式員工交談，瞭解他們的工作經歷，心路歷程。告訴他們有些正式員工比他們的年齡還要小，而且是單槍匹馬過來找工作，比他們還要艱苦。而我們是一個團隊過來實習，有同學的互相幫助，有老師的照顧。通過這樣的比較，學生覺得比正式員工幸運多了。牢騷也就少了。除了思想教育之外，我們還儘可能為學生解決各種各樣的困難和問題，使學生更加安心工作。經過這些努力，學生安定了情緒，也逐漸適應了企業的工作環境和要求，大多能把心思投入到實習中去。

對於剛剛才離開校園的同學們來説，遠離家鄉和親人，遠離學校和老師，要堅持完成每天的工作，沒有什麼比得上老師對他們的關心更加重要了。我堅持每天上午、下午、晚上到企業生產線上看望同學們，每天堅持在下班時到同學們必經的路口等候同學們，堅持到同學們寢室看望同學們，和同學們打招呼，問候同學們，幾句簡單的問候，讓同學們感受到老師對他們的關心，感覺到温暖，消除同學們工作中產生的勞累和厭倦的感覺，讓同學們感受到老師的愛心和辛勞，這樣師生的關係融洽了，同學們在很多方面也都能配合我們老師了。

2、充分發揮預備黨員和技能標兵的帶頭作用。面對思想波動較大的情況，預備黨員和技能標兵是和學生交流溝通最好的渠道。我迅速成立了1個臨時黨支部，我任書記，2個黨小組，由預備黨員初牙米和塔爾娃任黨小組長，每週日9:00～10:00召集學生會議，彙總情況，傳達學校和企業的一些要求。一方面，黨小組長要積極起模範帶頭作用，勇於吃苦，在艱難的時候發揮應有的毅力、素質，無論在哪都要將學校的精神、名譽體現出來，符合一個優秀學生的要求；另一方面，要積極與同學們交流、溝通，瞭解同學們的各方面情況，幫助同學們解決心理上、思想上的問題，體現同學之間的友愛與關心。

3、充分發揮入黨積極分子的作用。一位黨員就是一面旗臶，吃苦在前、享受在後，入黨積極分子要在頂崗實習艱苦的工作環境中經受得起黨組織的考驗，積極起模範帶頭作用，積極向黨組織靠攏、看齊，在同學情緒不穩時，要義不容辭的站在集體的利益上幫助同學們、關心同學們，幫他們解決問題、處理問題、克服困難，我們要求入黨積極分子，每月必須寫一份入黨思想彙報，要求他們在頂崗實習中，拿出入黨積極分子應有素質，做好表率。

4、針對性的個別談話。一方面，對思想波動大的`學生，單獨找他們聊，耐心的做學生的思想工作，同時明確的告知學生，要學會承擔責任，本次頂崗實習是一個團隊行為，不是個人的行為，要麼就不做，要做就要做好，要麼服從管理，要麼走人，放棄實習，承擔後果。另一面，通過做學生家長的工作，讓他們瞭解學生身上的弱點，適應社會的能力，讓學生家長主動做學生思想工作。

5、狠抓安全教育。同學們的人身安全是實習過程重中之重。為了儘可能避免發生安全問題，我與企業一道，多次召開安全會，對學生進行安全教育。讓每位學生在思想上樹立安全意識，在工作中，時時處處按照企業的安全操作規程進行作業，杜絕不安全事故的發生；要求同學之間，同學與員工之間説話要和氣，行為要文明，待人要禮貌，學會尊重，避免發生磨擦；要求每個同學樹立起自我保健意識，有病及時就醫，預防為主，減少疾病的發生。同時要求同學們儘量減少在外逗留的時間，避免了意外事情的發生。

三、管理教育手段

學生在外頂崗實習，心態不比在校，對學校、對老師、對實習單位的不滿意、不理解、不公平、不服氣、不平衡使工作難度很大。做好學生管理工作，我們又從下面幾方面入手：

1、灌輸學生“有問題，找自己，不要有問題，推責任”的思想方法。告訴同學們，在日常生活中，經歷是一個嚴厲的老師。它總是先給你考驗，然後再告訴你人生的道理。問題總是有針對性的設臵障礙，但是它能為你提供有益的經驗，它能提升你的精神境界，使你從奮鬥和忍耐中獲得內在力量。

2、關愛之批評。實習過程中，有些時候，學生不能和在企業員工融洽相處，學生不聽勸解，無理取鬧時，狠狠的批評他一頓，讓他懂得關心他才批評他，不關心就不理他。批評體現了一種關心，體現了一種愛護。我們學會了“推拿按磨”，掌握好了其中的“推”字，把工作分給他，把責任壓給他，把期限定給他，把後果講給他。這一招用在學生管理上很奏效。 作為帶隊老師，我的主要工作和職責是：

1．負責與學校、企業之間的溝通聯絡，採取有力措施，協助保障實習生的人身和財產安全，確保“9+3”學生頂崗實習一切正常。

2．負責實習生的思想教育工作。經常瞭解實習生的思想情況，進行思想教育，及時請示彙報和處理實習工作中發生的問題。

3．制定頂崗實習工作任務書和書寫頂崗實習通報，每次的工作任務書與頂崗實習通報都是我認真思考書寫，經吳老師審核報學院領導審批，然後去管理部打印併發給學生們。我鼓勵同學們平和心態，好好工作，認真對待頂崗實習，把頂崗實習通報、學習資料相關文件和工作任務書為理論指導，認真落實到行動上去。

3．做好各種意外事故和突發事件的防範措施。並隨時仔細地瞭解每個學生的工作狀態和心態，積極引導和鼓勵他們堅持工作，接受社會對他們的歷練。

4.帶有病的學生去醫院看病就醫。

5、處理頂崗實習的日常工作。

四、工作體會與感受：

頂崗實習是學生熟悉社會、開闊視野，理論與實踐相結合的重要教學環節,對增強學生的社會意識和責任意識，提高學生的專業素養和綜合素質，培養和鍛鍊學生的實際工作能力具有十分重要的作用。

我的體會是：

1、對於頂崗實習，精心的組織和指導是管理成功的關鍵。 學校組織學生外出實習的地點是在企業，企業只是對學生進行生產作業方面的日常管理，如果學校的管理缺位，那麼學生跟企業的其他員工就沒有區別了。這樣的實習對學生來講也沒有多大的收穫。學生實習是在學校組織下、在教師的指導下到企業進行的一個教育過程。實習本身不是目的，它也是教育過程的一個組成部分。所以在這個過程中，教師對學生的指導是不可缺少的。老師需要像在學校教育一樣，制定實習目標和方案，並根據這些目標和方案對實習的過程加以指導和控制。在本次帶隊實習期間，無論是對學生情緒的安撫，現場的管理指導，還是工作之餘的休閒娛樂活動，都離不開老師的組織和管理。

2、溝通和理解是管理工作取得成功的有力保證。

來到了一個陌生的環境實習，無論是老師還是學生，都會遇到很多意想不到的問題和困難。要解決這些問題，需要校方、企業方還有師生的共同努力。而帶隊老師必須充當一個信息溝通的紐帶和橋樑，保證各方信息交流的暢通。學生有老師的聯繫方法，老師也有每位學生的電話號碼。如果學生遇到什麼問題，他能快速反映給老師，老師也能快速反饋給校方和企業方，然後共同把問題解決。對於一些突發事件，老師更是要將信息傳達給校方、企業方，甚至學生家長，以找到最佳解決方法。

另外，老師還要充當學生的傾聽者。學生在實習過程中感到苦悶、迷茫或委屈時，常常會發牢騷甚至消極怠工。這時老師要表示理解，然後加以適當的引導，不能一味責備。這樣才能保證師生之間的溝通暢通無阻。

3、帶隊老師的愛心和耐心要貫穿在整個實習管理工作中 由於學生想法多，遇到的問題也較多，他們往往會提出一些尖鋭的問題，甚至很多不合理的要求。如果沒辦法滿足他們的要求，學生會誤解老師。因而，作為帶隊老師所承受的壓力也是很大的，也會感到挫折。但是，作為頂崗實習管理工作中的關鍵人物，帶隊老師不能因此而退縮和消沉。無論遇到什麼問題，都要盡其所能地尋求最佳的解決方法，為學生排憂解難。在一些細節上對學生進行無微不至的關懷，用愛心和耐心贏得學生對老師的理解和尊重。一些小的細節都能令學生感動，從而為管理工作帶來便利。

本次從事頂崗實習帶隊工作，使我認識了很多、學習了很多關於學生管理的經驗，給我今後的工作帶來了很大的幫助，謝謝學校給予我這次寶貴的學習機會，我決心在今後的工作中再接再厲，以優異的成績回報學校。