銀行實習期工作總結

銀行，是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構，是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。下文是本站小編為大家蒐集整理的銀行實習期工作總結的內容，歡迎大家閲讀參考!

2016年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了農商南山支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來南山支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在南山支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。

櫃枱服務是展示農商行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任是的，在農商行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農商行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒在這段時間裏來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的'青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!

人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。

因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平淡泊名利，勇於奉天，我們正把如火的青春獻給平凡的櫃員崗位，農商行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。

在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農商行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現在的熟悉，這個過程，**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步，對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來説，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切……

為了熟悉農信的各種業務和基本知識，我看了不少如櫃枱、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上櫃台實際操作的這段日子裏，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職(!)業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘-惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

依然清楚地記得，20XX年8月1日，是我與浦發簽訂合同的日子。當我端正簽下自己的名字時，內心的神聖感油然而生。當時我就默默對自己説，這是我人生的第一篇樂章，一定要用最精彩的表現回報浦發。時光荏苒，轉眼六個月的試用期已然過去，回望這一路走來，我看到了一個懵懂的大學生，漸漸融入浦發這個大家庭，之後蜕變成為驕傲的浦發人。這其中離不開浦發良好的企業氛圍，離不開領導同事對我的關心幫助，當然也離不開我自身的努力。在此，我將對我這六個月試用期的表現和感受做一個小結。

首先，在思想方面，作為一名黨員，我始終以優秀黨員的高標準要求自己，時刻保持黨員先進性，從不因為自己是新人就放鬆要求。六個月來，無論雪雨，我不僅從未遲到，還堅持提早到達單位，為接庫車做好準備。下班回家前，主動檢查電腦和交換機是否已切斷電源，不僅保證信息安全，也節約了能源。在為客户辦理業務的同時，努力提升自己的服務水準，在精神上擁抱客户。比如説話的時候保持嘴角上揚，可以勝過一句冷冰冰的你好;用真誠的眼神與客户進行交流，相信客户一定也會感受得到。

我明白，只有這樣的服務才對得起窗口那塊鮮紅的崗位牌，才不會辜負客户對我們共產黨員的信任。此外，在工作之餘，我時刻關注國內外大事和經濟形勢，在家中與父母聊天的話題也不離經濟。因為我深知，國家政策和市場導向是金融行業的命脈，作為一名金融工作者要時刻保持敏感性，以便順應經濟走勢，減少風險。

在業務方面，初入支行時，支行領導曾與我長談，針對目前大學生容易出現的眼高手低、高屋建瓴的問題，建議我從營業部開始實習。説實話，剛開始我很疑惑，但是隨着時間的推移，我越來越發自內心地感謝這位領導。新人進入單位就如同平地建高樓，只有地基挖得深挖得結實，才能把之後的累積往上添磚加瓦。都説窗口是銀行的眼睛，營業部是銀行的基礎。因此，在營業部實習期間，我堅決不放過任何一個學習的機會，勤做筆記，認真對待。從最簡單的複印、敲回單，到後台的發工資、校驗信息，再到櫃面上的結售匯、開卡等等，我從最開始業務的不熟悉，到後來慢慢變得遊刃有餘、融會貫通，在心中建立了一個完善的體系。像這樣每天都能比昨天的自己更成熟更優秀一點，對我來説，就是成功。

春節前是銀行最忙碌的時候，再加上營業部人手不足，每天的流水超過200筆是常有的事，在這樣的情況下，我沒有退縮，主動要求上櫃，因為我明白只有經歷最嚴峻的實戰操作，才能快速進步。正是營業部繁忙的工作使我深深體會到基層工作的辛苦，也明白了任何一個工作崗位都是獨一無二、不可或缺的。六個月來，我不僅在工作中熟悉業務，也在工作中學會做人的道理。正是由於浦發人相互之間的信任、尊重、因為每位員工都由己及人、設身處地地為客户、為同事着想，才能築起我們浦發銀行最堅強的第一線!

當然，在這段時間，我也發現了一些自己的不足之處。比如還是未能獨立上櫃、對於技能的練習不夠積極主動等等，但是我已經在努力彌補這些不足，利用下班之後的時間勤奮練習技能，爭取早日獨立上櫃。

六個月時間，説長不長，似乎我還來不及深入瞭解浦發的企業文化，來不及細細品味每一位浦發人的風采;可説短它也不短，六個月的時間，已經足夠讓我體會到浦發的温暖，和發現同事們的可愛。因此，我希望能夠和浦發一起進步、共同發展。無論今後我在什麼崗位，我一定會盡我所能，用我的雙手和大家一起創造浦發更美好的明天!