大學生實習心得體會合集10篇

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編為大家整理的大學生實習心得體會10篇，希望對大家有所幫助。

來到xx中學已經將近一個月了，從一開始進課堂就緊張，上課不敢和學生有眼神交流到現在已經慢慢適應教學工作，精力轉移到自己怎樣上好一節課上。關於怎樣上好一節課，結合自己的“實戰經驗，”我想了以下幾個方面：

1.巧妙導入。熟話説得好：良好的開端，成功的一半。尤其是中學生，大部分中學生注意力發展程度還不高，如果能在課前導入部分僅僅抓住他們，那麼這節課就會取得事半功倍的效果。一節優質課，不但要求教師潛心備課，熟悉教材、瞭解教材，而且要求教師優化課堂，增強趣味性，最大限度吸引學生，激發其學習興趣，把注意力放到課堂上來。這得靠教師巧妙構思，設計合情合理的導入方式。

2.教與學有機結合在一起。中學生學習與成人學習有很大的不同，成人自主學習能力強，在時間緊張的情況下，可以把大片的知識點直接呈現在他們面前，而中學教學要考慮到學生的接受能力，學生有沒有跟着你走，如果只顧自己往前走，學生被遠遠地落在後面，那麼講再多都是沒用的。在教學過程中，既有教師靈活的教，也應有學生積極主動地參與，才是真正意義上的教學。課堂中要避免以往教師滿堂灌，學生被動學習這一模式。把學生變被動為主動。既要體現學生的主體性，也要體現教師的指導性。

3.創造性教學。之前在慕課平台進行中學學科教學課程的學習時，有一節老師提到學生下去頂崗實習做老師，不要拿着自己中學老師教的方法又教給自己的學生，我們可以借鑑自己中學老師教學經驗，但不要是純粹的複製粘貼，我們在師大學習了兩年半的理論知識，要學會靈活應用，將理論應用於實踐當中，提高自己的實戰經驗，將自己的想法融入實習學校。用腦子教學。

4.學習過程同時也是發現歸納的過程。學生是學習的主體，不但要跟隨教師學習，也應在學習過程中善於歸納總結，自己得出結論。所學的知識才印象深刻，牢固掌握。把別人的知識經驗變成自己的知識經驗。在新知的引入部分，不要直接把答案展現給他們，要一步一步引導他們找到答案，雖然學生現在自主學習能力還不高，但是我們要在日常的學習中慢慢培養，這樣更有益於他們以後的學習。

5.掌控課堂，靈活教學。靈活過渡，必要時採取有效的取捨，遊刃有餘是每位優秀教師應該具備的素質。一開始我在上課時完全按照備好的課按部就班，覺得每一步驟都很重要，不可少。時間不多時還繼續按原來的思路授課，以至到最後超時。操作過於呆板，不夠靈活機智，影響到教學質量。事後我的指導老師告訴我説備課只是讓自己對這節課的流程有個大概的瞭解，但真的在實際上課的過程中，總有一些不如意、不按照自己思路走的地方，這個時候就需要根據實際情況進行調整。

6.平等原則。每個學生都希望得到老師的關注與重視。處於青少年階段的國中生對這要求體現得尤其強烈。教師的一個眼神、一個微小的細節，也會引起學生的注意，聯想。甚至引發他們的情緒，使自信心受到打擊。在教學中教師要對各個學生一視同仁，多考慮學生個體、心理以及年齡等各因素。

懷着緊張不安和期待的心情來到了頂崗實習的學校，到了這裏，既開心又憂愁。開心的是，這裏的老師們都很好相處；憂愁的是，一直準備的都是高中的知識，到了這裏卻是教國中，關鍵還沒有指導老師。

現在已經開始了正式的講課，學生們都很聰明，接受能力也比較強。可是，我感覺自己講的課一點都不好，真正上課講知識的時候，特別枯燥。而且，上下過渡的也很不自然。反正就是講的非常不滿意。我覺得課講的不好，心理和語言表達這方面有一定的影響，知識方面的掌握這點也很重要。有些知識點，我感覺自己也不太瞭解，再給學生講的時候又怎麼可能梳理的清楚呢！百度的知識點，各説各的，感覺可信度又不太高。不過，我感覺主要的方面還是自己備課備的不充分，如果備課特別好的話，在講課時自然而然的就能講好了。我覺得在這方面我做的不夠好，還有就是利用網絡資源不夠，剛開始時沒有無線，想看教學視頻也看不了。現在能看了卻搜不到。

但是，這羣孩子們都很可愛。在路上遇到時都喊老師好，老師好。有的孩子真的是一點印象都沒有，有時候連是哪個班級的都認不出來。但是，在課下他們都很尊重老師。聽到那聲老師好，真的是滿滿的成就感。他們是我的第一批學生，也許將會是我最後一批學生。我教會了他們知識，他們教會了我成長。我很感謝這些可愛的孩子，是他們讓我走上講台不再緊張害怕。雖然第一節課我緊張的有點語無倫次，但是他們也包容了我的這些缺點。

在培訓的時候，有位老師説，學生和老師最好保持一點距離感，因為距離產生美嘛！我也不知道以後的我會不會跟我的學生成為朋友，但是目前看來，他們好像都不怕我。這一點我覺得挺不好的。畢竟，我是老師。還要安排一些作業要做，如果他們保持着這種狀態，以後的工作又怎麼能好好的開展下去呢！我以後會在課堂上多加註意，不能一味的對他們温言細語，該嚴厲的時候還是要嚴厲的。只有這樣，他們在課堂上才能好好的聽講。認真的做筆記。

當然，我也希望在課堂下他們能把我作為朋友。互相尊重，互相理解。我相信我的學生都是一羣可愛的孩子。跟他們説道理他們也都能理解。希望以後的某一天，在一起討論老師的時候還能想起他們的七年級生物老師來。

時光飛逝，不知不覺中，我們來韶關頂崗已三個月，在這三個月中，我嘗試了工廠經歷，學會了適應環境、自主學習、主動交流、做好自己的工作。

學會適應環境 剛來到韶關，不太適應這裏的氣候，時冷時熱；湖南人都喜歡吃辣，而這邊的菜味總是很淡，很多店都不會為顧客準備辣的，沒吃好沒什麼，克服就是，我想我也不是嬌嬌女。在這裏我們不再像在學校，身邊都是同齡人，我們開始天天和一些年長的阿姨們交流。現在，過去一個月了，我發現自己現在什麼都還好。

自主學習 我做馬達性能檢測工位，這個工位相對於其他工位來説，要學的東西多一點，不同的馬達故障放到不同的盒子裏，一開始我就學着看十幾種馬達故障的波形和名稱，還要用手指壓住馬達轉軸看有無刻花、彎芯、雜音。最難辨的是雜音，雜音不能聽出來，而要用手指感覺是否有那種碰碎的震動，一開始我都辨不出來，有些馬達本來運轉起來就有震動的，經過三天的琢磨，不懂就問問旁邊的阿姨，小小的辨雜音和震動就難不倒我了。

主動交流 我對馬達生產線很是好奇，可我一直在馬達性能檢測這個工位，於是我在工作之餘，經常跑到同學那去看看，看那些機器幹嘛用的、怎麼用。並經常和檢查員、班長、組長交流，從而學到了很多在學校學不到的東西。

做好自己的工作 雖然我們做的都是看似簡單的事，但我們工作之中認真的態度是必不可少的。只有認真、踏實，我們才能將自己的任何一件工作做好，而不管做什麼，只要做好了自己的本職工作，才能在社會上立足。

通過，我感受了、適應了、體驗了、懂得了許多新的事。我想，以後，要好好工作、好好學習、好好生活！

轉眼已到大三，距離大四畢業僅有不到XX年的時間了。暑假在XX銀行XX支行開展了為期XX個月的實習經歷，在這XX個月裏我在大堂協助顧客辦理各項任務，為顧客供給諮詢服務，此刻回想起來，我收穫頗豐，不僅僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業務有了一個基本的認識。

在實習的第一天，大堂經理就帶着我熟悉了一遍我的工作流程並明確了我的工作資料與任務。我學習了各種基礎儀器的基本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導員是連接客户、櫃員、客户經理的紐帶，所以首先就得學習櫃枱業務與櫃枱相關知識，才能更好的解答客户問題，引導客户辦理相關業務，從而提高支行的整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位XX師姐的幫忙下，學習了XX銀行下達的相關文件，瞭解了這些文件對於銀行業務、業務規範及業務範圍的規定，產生了服務意識和競爭意識，並對自我能圓滿完成任務有了信心與期待，我相信自我必須能以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的知識面。能夠説在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導（大堂經理）、理財團隊及諮詢業務的帶領和薰陶下，我閲讀了很多投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間，我主要對會計業務和儲蓄業務有較為深入的瞭解，而這次實習給我帶來的，是課本里學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自我以後的學習更加有信心也更加得心應手了。

對於廣大顧客來説，最熟悉最瞭解的想必就是儲蓄業務了。而對於銀行來説，儲蓄業務能夠説是最基本、最大眾的業務。目前，在各個大小規模的銀行，儲蓄部門基本實行的都是櫃員負責制，就是每個櫃員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。可是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。別看我們平時看來櫃員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有着很多繁瑣又複雜的技術含量頗高的工作呢。

“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

在實習中，大堂經理經常告誡我們，在大堂工作要異常注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中構成的行為規範與準則，成天與客户打交道的經理，代表着企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂諮詢的工作就必須做到以下幾個方面：幹練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂裏出現的不一樣問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理並解決出現的狀況。當客户進入網點時應當耐心詢問需要辦理什麼業務，且要微笑應對，主動引導客户填寫申請表，客户有需要了解的地方必須要耐心解答。

大堂諮詢的一個重要職能是引導和分流客户，這就要求大堂諮詢必須具備很強的號召力，進取營銷渠道類產品，按客户需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕櫃面壓力和真正為客户供給差異化服務。營業中的禮儀，我主要將其歸結為四大資料：

（1）解答客户問題。

（2）營業中分流客户。

（3）維護大堂秩序。

（4）適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的本事，以及善於營銷的口才。

實習的第一天，主任就對我説，大堂諮詢是客户進入網點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客户的第一印象。我總結大堂諮詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑應對，必須要有親和力和號召力。XX支行的位置處在繁華的XX路路段，周邊有多家醫院、中學等，人流量多，所以每一天光臨營業網點的客户人數也隨之增加，而大堂經理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客户或者説是對客户構成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發自內心，由內而外自然散發的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態去應對每一天遇到的不一樣客户，為他們處理好需要辦理的業務，解決好碰到的金融難題。

僅僅只是XX個月大堂諮詢的實習工作經歷，我卻感覺到XX行的任何一份工作都肩負巨大的職責與壓力，代表的不止是整個個網點，還有整個XX行這個大家庭的形象與服務質量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客户都要用心對待，得到高的評價，對以後的工作才有更好的發展。

轉眼間已經到xx四中快一個月了，那天我們實習生髮了工資，當時感覺特別高興，雖然錢不多，可是那也是自己通過自己的勞動所得的，第一次拿到工資的'喜悦感還是挺好的，感覺自己的付出在物質上面得到了回報，還是挺滿足的。現在上已經沒有了一開始的那麼緊張，可是每次上之前是真的明白必須必須得好好準備，哪個時間説哪句話，提問哪個問題，都得想到了，只有這樣你上台講才不會那麼的無助，面對學生那求知的眼神，就不會感到害怕和緊張，這是最近最大的感觸。現在和學生們已經沒有了那種陌生感，但是隨之而的是學生不再害怕我了，反而會有時候開玩笑和老師，但是可能是性格的原因，我有點感覺不習慣，下了辦公室別的老師都會有學生找他們嘮嗑，我這就特別冷清，有時候我看着他們，我就在想我是不是和他們太疏遠了，我這樣是不是不好，為什麼沒有學生找我，困惑了很長時間，但是現在想通了，每個人的性格不一樣，那些老師都比較開朗和開放，我就思想比較保守，覺的自己既然站到了這個位置上，就得有個樣子，或許我不應該懷疑自己的方式，每個老師都有自己的教法，適合自己的才是最好的。

下週四就該我講公開了，竟然不是那麼緊張，或許是因為我們上時經常有老師進教室去聽，經常突擊，已經習慣了那種感覺，對我們説未嘗不是好事，以後自己工作了，這種比賽，評比的事情肯定特別多，緊張肯定會影響成績，所以現在鍛鍊是為了以後更好的進步。加油。。。

我的實習班級是一年級（11）班。

第一天的見面會，我的心裏有點小緊張，因為馬上就要見到實習班級的指導老師和小朋友們了。我們都覺得第一天要嚴肅，不能笑，讓小朋友們不敢不聽我們的話。

見面會開完，我們跟隨各自的指導老師去到實習班級與小朋友們見面。我和我的搭檔一起跟隨着指導老師走。指導老師們很親切，她們把我們這些實習生稱為自己的寶貝，儘管這只是一個小小的稱呼，但我們心裏感覺十分有趣、開心，心裏也就不那麼緊張了。一路走着，我的指導老師告訴我們對小朋友們要嚴肅點，不能笑，説到做到，也不能打他們。

到一（11）班，走進門，看見小朋友們很活潑可愛。指導老師介紹我們是新的實習老師後，讓我們做自我介紹，叮囑小朋友們在我們實習的一個月裏要尊重實習老師，實習老師上也要認真聽講。於是我們就開始慢慢融進這個班級體。

一年級的小朋友真的特別活潑好動，上注意力很容易分散。指導老師是班主任，班主任管理班級的能力真的很強，只要班主任在，他們都認認真真的。這時我感到班主任的威嚴真的很重要。每個班都有幾個特別活潑調皮的小朋友，我們班也不例外。因此，我們特別注意這幾個調皮的小朋友。其實，對調皮的小朋友，我們要了解他們，找到他們的軟肋，就容易鎮住他們了。有的小朋友怕老師拍他上不認真的照片給爸爸媽媽看，有的喜歡老師贊他幾句，有的需要老師細心與他交流……我發現我們班調皮的小朋友，他們都很聰明，成績都不錯，他們認真起的樣子特別可愛。

聽了指導老師上的，感覺真的很好，老師會讓學生聯繫以前學的知識，會聯繫生活；學生回答問題後，老師總結後，會再找學生複述，這樣可以讓學生不斷複習鞏固……

有一兩天指導老師要去別的學校聽，就讓我們管班、上。我們還挺怕自己搞不定這些活潑好動的小朋友。不過，我們兩個人互相協助，管班管得還可以，小朋友們都很聽話。上他們也很認真聽講，大部分小朋友都很愛學習，連調皮的小朋友也一樣。我們看着他們，心裏不禁開心地笑了。

這一週的實習裏，雖然會感到有點累，但我們收穫了很多，特別是從指導老師身上，學到了很多，她有威嚴，但也有親切、關愛，對小朋友也很耐心。她對我們也很好，總是很客氣、很謙虛、很和藹，我們問她什麼，她總會耐心地回答，鼓勵我們慢慢學，慢慢積累經驗。同時，我們也很快樂，因為小朋友們很可愛，他們的一些小小的舉動和話語會讓我們感到很暖心、開心。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽籤選到了一家四星級的酒店，那是我所希望瞭解和學習的一家比較理想的酒店。那麼這座酒店到底怎麼樣呢?有什麼值得我們借鑑的呢?還有什麼需要改進的呢?給我的感受是怎麼樣的呢?

　　第一部分：中餐部

餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，並且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的瞭解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡着。看來，工作總結我得真的要做好思想準備才是啊!

中餐廳的工作確實如前人所説——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備着聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者説只要有需要，服務員什麼都能幹!擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來説都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一台機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!

員工代表着整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，熱門思想彙報沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那隻不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心裏話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!

中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態，更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。

　　第二部分：西餐部

西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”，我想可能是由於餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境佈置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

西餐廳的管理相對於中餐廳來説可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規範和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕鬆啦!你幾乎什麼都不用幹，即使幹也是最簡單的活：擦餐具、撤台、擺台等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什麼不做也得站着，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看着客人用餐，讓客人感到非常彆扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢?

西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什麼好，該怎麼做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿，為什麼不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?

　　第三部分：酒水部

最後我們來到了實習的最後一站：酒水部門，第一天來到酒水部門竟然不知道自己該幹什麼。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾隻無頭蒼蠅不知如何是好。終於，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯後又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那麼好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由於當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，於是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看台為客人倒酒，不過對於如何調製雞尾酒、如何磨製一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。

從迎接新生，到軍訓結束，這短短的幾天裏，我們感悟頗深，作為實習班主任的我們，深深地明白：做一個好的班主任真不簡單。實習期間，雖然充滿忙碌與艱辛，但卻學到了許多書本上沒有的知識，提高了班主任工作技能。我們在工作中會有很多的不足和缺陷，為了之後更好的管理班級，為了更好的完成我們實習工作任務，為了更好的肩負我們的責任，所以我們小組召開實習交流會談，只有不斷總結，才能不斷地進步。

交談會開完之後，我們做出深刻反思，但也有表揚，有些成員做的確實不錯，我們值得向他學習，我發現老師和學生溝通很重要，有些學生確實太過活潑，不太好管理，但是我們真心待他，他也會有所感化，我們要有耐心。其中我們的指導老師還給了我們很大的幫助。在他們的關心和幫助下，我認真做好每一個工作，我也告訴小組成員，讓他們要積極和指導老師溝通，多給自己提點意見，這樣我們才會有更多的進步，才會有更多的收穫，世上無難事只怕有心人，相信努力會有收穫的。

一、肯學：如何把握好政策方針

近年來，“濱江文創”的金名片愈加閃亮。在老師指導下，我研讀了大量關於濱江文創的相關文件報告，瞭解到濱江區文創產業的重點扶持方向為動漫遊戲、網絡文學、設計服務、文化會展和現代傳媒。濱江區以動漫遊戲而出名，擁有網易遊戲、網易雷火、電魂網絡、玄機科技等知名企業。以網絡小説為發展動力，中國網絡作家村落户白馬湖，吸引了包括唐家三少、我吃西紅柿等網文大咖入駐。以特色品牌會展為推廣方向，中國國際動漫節、杭州文博會兩大節展的主會場都設在濱江。而濱江區政府對於區內文創企業也有相應的扶持政策，房租補貼、研發補助、貸款貼息、參展補助、銷售補助等，每一條政策都有不同的量化標準和扶持方向。

二、細悟：如何做好政企溝通

我協助老師收集了20xx年度濱江區文化創意產業專項資金的申報材料。當政策條款變成實操，當黑字文件變為現場溝通，我才發現很多事情並沒有想象地那麼簡單。文件上的補助企業類型明確規定：一要備案，二要以三年為界進行具體分析，註冊或引進三年外企業需根據企業營業收入和增長比率，認定為成長型企業後才可申請補助。然而，我發現由於各文創企業的自身類型、規模、情況各不相同，對於申報資格和材料準備的理解各有差異，使得企業交來的材料經常“缺胳膊少腿”。沒有做到一式兩份、發票複印不清晰、房租日期不連貫、部分材料忘蓋公章等等各種情況層出不窮，此時在面對企業的焦急時，如何和他們溝通，幫他們解決問題成為關鍵。老師們為我樹立了良好的榜樣，讓我理解了什麼是真正的“為人民服務”。幫助他們解決打印複印問題、為缺失的材料登記、建議路程較遠的公司快遞補送材料等，不讓企業多跑一趟，講清問題列好所需，是和諧政企溝通的訣竅。

政企溝通的另一重點在於平等交流，不擺架子為民考慮，在政策框架內為企業爭取最優解。通過參與接待杭州德廬文化、江流兒文化傳媒、大魔王動漫科技等相關企業，我學到了很多，受益匪淺。一是視角的轉變。我第一次從政府角度去參與企業對公彙報，能夠較為深入地去了解企業的業務方向、盈利來源和創意發展等，這些都是在以外學校學習中所難以接觸的。二是能力的提升。在協助文創辦高主任、蔡主任接洽企業過程中，我向他們二位學到了許多政府對外溝通的技巧、話語話術，例如：如何向企業講解文創政策，如何讓企業最大化享受政策紅利，如何協助企業共話發展方向等。

三、篤行：如何走好成長路

在文創辦的實習讓我收穫頗豐，部門領導和辦公室老師的悉心指導、耐心講解讓我對政府工作流程、文創辦日常事務有了一定的瞭解，深刻體會到濱江區政府重視文創、做好文創、做強文創的決心和信心。此外，在部門的實踐中，我還進一步接觸到公文寫作、方案修改和報道整理等相關工作，讓我有機會將我在啟真人才學院所學到的知識學以致用，將理論和實踐相結合。最後，很感謝在我實習過程中所有領導和老師所給予的幫助，這將會成為我人生中一筆寶貴的財富。

轉眼一瞬間，幼兒園的兩個月實習即將結束。回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以後的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間裏，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執着，堅持，奮鬥，理解和珍惜。這是我在學校裏學不到的。

在一次課外活動中，我在幼兒園的走道上看到這樣一句話：“藝術教育。”我一下就聯繫到了我們系所開的藝術教育課程，説實話，我是屬於不怎麼精通的。但就在這時我卻要下定決心，我一定要好好的學。在幼兒園我們可以找到無形的快樂，而藝術教育在小朋友眼裏也是一種無形的快樂。他們只要一聽到音樂就可以隨着音樂手舞足蹈，盡情享受音樂給他們的不同感受。不管是家長還是老師，都有同一個目標：讓孩子在學習中享有無盡的快樂。幼兒園裏的很多老師都在感歎：如果每個家長都學點學前教育那該多好啊！所以説以後不管我們從事怎樣的行業，我們都是很幸運的，在學校裏我們學了關於幼兒教育的課程，是有賺不虧的。

下面我想和大家談談我在實習過程中的感觸。

我們去的這支實習隊伍中除了我，其他都是學前教育系的，由心的説句：我感覺壓力很大，因為對於幼兒園我還是以張白紙，而對於她們，就如同我們聲樂生唱首歌，舞蹈生跳支舞。那是小菜一碟。我第一個月被分到全園年齡最小的一個班託二班，2歲半到3歲。剛開始，我不知道怎麼給他們上課。既然不知道如何下手，那就是看、學、用心記住原班老師上課的形式與上課選材內容。漸漸的我發現自己在上課的思路上有了一定的流程，結合他們的接受能力與發展程度，從生活中找素材成為課堂內容。準備課程上課總結，在這一過程中，我覺得自己在教學上有了一定的進步，也許和學前教育的同學比，我還需再接再厲，但是我在成長，所以很開心。當然，每一次成長都要謝謝信任和指導我的老師們。

有很多人這樣問我，你喜歡當幼兒園老師？你當幼兒。園老師開心嗎？你覺得當個幼兒園老師有價值嗎？幼師在大多數人眼裏就是保姆，你願意接受？……我一時間覺得這些問題問得太好笑，難道職業有貴賤？如果有，那究竟什麼樣的職業是貴？那種職業是賤？我在五一假回去的火車上遇到過關於我們現在所説的問題，在聊天中突然説道幼兒教師，有位旅客似乎看不起幼兒教師這職位，説幼兒教師就是保姆，而幼教只是名字好聽點，我理解他，我是這樣説的：不管你怎樣看待幼兒教師這一職位，但是如果每個人都是你這樣的心態，那中國的幼兒教育還怎麼進行？你以後的小孩也不用送去幼兒園，國家根本也要重視什麼幼兒教育直接讀國小。那將是一種怎樣的景象？我在幼兒園實習的這段時間，我有種很深的感觸：小朋友們真幸福！每個家長都看仔是寶，就拿這次六一兒童節為例：

“六一”馬上來臨，小朋友個個都要上台演出，因為要統一服裝，班上每個小朋友都要交服裝費，在寫通知時，原班老師還在當心怕家長説着説那，可是沒想到的是家長都很積極交錢，沒多問一句話。在快要上節目的前幾天，班主任正愁沒人手化粧時，她在qq羣上發了個工作招聘，家長都踴躍報名。從一些小事可以看出來幼兒教師並沒有想象中的那麼糟糕，如果你是一名幼兒教師，能教好每位小朋友，那麼，你將是很了不起的幼兒教師。在坐的你們，如果你是想向幼兒教育發展的，請相信自己的選擇。我在坐校車時，和一個老師聊天，我説了這樣一句話：“我不知道自己選擇的是對還是錯。”她這樣回覆了我：“你選擇的是沒有對與錯，只要你能走下去。只是説你喜歡與不喜歡。”這句話讓我很受益匪淺，更主要是像我快要面臨畢業的學生。當然，我不能瞭解你們對這句話的理解。

我不知道你們怎麼看待幼兒教師這一行業，但我想説的是，不管我們以後要從事什麼行業，我們一定要有吃苦耐勞的精神，好學好問的決心，要有對本職業的敬業精神。

希望在今後的學習中我們都有充實而快樂的沒一天。