實用的大學實習報告模板集合9篇

來源:文萃谷 1.53W

隨着社會不斷地進步,報告與我們的生活緊密相連,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編整理的大學實習報告9篇,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

實用的大學實習報告模板集合9篇

大學實習報告 篇1

從進入大學的那天起,我就盼望着能親手拆裝汽車的零部件,深入及詳細的瞭解汽車的內部構造和工作原理。現在機會終於來了!期盼已久的為期4周的汽車構造拆裝實習開始了!

汽車構造拆裝實習是在學習完汽車構造課程後重要的實踐性教學環節。在剛剛過去的兩週裏,我以及我的組員們圓滿地完成了汽車構造拆裝實習中汽車發動機構造實習的教學任務及要求。發動機就好比汽車的心臟,是汽車行駛的動力源。我們這次實習的發動機是別克凱越1。6升直列電噴汽油發動機。

實習的第一天早上,我和室友孔繁易同學早早地就去了實訓中心5號樓——也就是我們汽車構造實習的大樓。進入教室後,我們並沒有找到要拆裝的發動機,也沒有大型的零部件,甚至連個工具都看不見,這讓我們疑惑不解。過了不久,指導實習的兩位老師進入教室,作起了實習動員。張老師年紀較輕,他自己介紹説是我們這個專業畢業的學長。另一位是頭髮有些花白的陸老師,不難想象,陸老師一定身經百戰,經驗豐富。

我們分好小組後,就被領進了拆裝工作室。同學們看着每組旁邊架起的凱越發動機,心裏的欣喜溢於言表。不過第一天,又是第一次接觸拆裝實習,當然不會這麼快讓我們去碰真實地發動機啦。所以當天,我們每一個小組都被分配了一台化油器。“麻雀雖小,五臟俱全”別看化油器小小的不起眼,裏面包含了50多個零部件。在老師簡單介紹完化油器的一些特點後,我們的拆裝實習就正式開始了。組長沈鷹傑同學負責主拆,其他的組員就將拆下來的零件歸類,並通過查閲資料,開始對其結構和作用熱烈地討論。經過一天的實習,我們組能熟練地拆裝化油器,而且可以結合圖紙認識化油器的各個部件名稱及其作用。最後在老師的幫助下,我們理解了化油器的六大系統(浮子系統,怠速系統,主供油系統,加濃系統,加速系統,啟動系統)工作原理,還能針對實物描述油路和工作過程,並且對冷啟動,怠速,小負荷,中等負荷,大負荷和全負荷,加速這六種工況進行了研究,深入瞭解了每個工況下的過量空氣係數,節氣門的變化和每個工況時化油器都是如何運作的。第一天的實習是興奮的,也是忙碌的,更是充實的。

第二天的實習是以個人形式對化油器的考核開始的。我自高奮勇地成了第一個接受考核的學生,並且較為順利地完成了考核的內容。至此化油器這種在現代汽車上很難再看到的機器就要退出我本次實習的行列中了,一個更先進,更神祕,更有魅力的凱越1.6升發動機成了本次實習當仁不讓的主角!相對於化油器來講,這是個大傢伙。對付這個大傢伙,我們每個小組都要謹慎對待,不僅錯誤的安裝與調試會導致發動機零部件損壞,使實習不合格,而且不規範的拆裝會造成安全事故,傷害自己與他人。根據老師的要求,我們小組的各個組員分為主拆一名,副拆兩名,工具員一名,零件員兩名,場記一名,環境管理員一名。我被分配到的職務是零件員,當然我也會兼職做個副拆。

經過化油器的拆裝,我們很快就找到了發動機的節氣門,並迅速地由此確定了五大系統中的燃油供給系統,冷卻系統,潤滑系統,點火系統和啟動系統。在拆發動機之前,陸老師讓我們每組都領了一套工具,看着整整齊齊的專用工具,我對發動機的拆裝就更濃了,真想馬上把它“大卸八塊”,一睹其“廬山真面目”。當然“羅馬不是一日建成的”,對凱越發動機的拆裝,也要由表及裏,循序漸進。在老師測完曲軸起始轉矩是47n·m後,我們開始了對發動機進氣歧管和排氣歧管的拆除。凱越的進氣歧管是可變的,在老師的指導下,我們得知可變進氣歧管是為了充分利用進氣破洞效應和儘量縮小發動機在高低速運轉時的近期速度的差別,從而達到改善發動機經濟性及動力性特別是改善中低速和中小符合的經濟型和動力性的目的,要求發動機在高轉速,大負荷時裝備粗短的進氣歧管,而在中低轉速和中小負荷時配用細長進氣歧管。組員們分工明確,拆卸的拆卸,記錄的記錄,遞工具的遞工具,清理場地的清理場地,我們忙得不亦樂乎,時間也過得飛快,在一番大幹之後,發動機的進排氣機構被我們取了下來,並且場記員作了詳細的記錄。這一天的實習是喧鬧的,也是仔細的,更是團結的。

之後幾天的實習,組員們都是非常團結賣力地進行着我們的發動機拆裝實習。我們相繼拆下了氣缸蓋罩,凸輪軸,汽缸蓋,機油底殼,機油泵,正時齒形帶,水泵,曲軸,連桿,活塞等發動機零部件。“上山容易下山難”,同樣拆卸零件容易,但是安裝起來就困難許多了。因為發動機是一個較為精密和準確的機體,所以幾乎每一個螺栓的扭緊都是需要按照規定的扭矩擰緊的。有些螺栓需要依次按照對角線的順序擰緊。我自認為我和我的組員是十分細心的,結果我們在查閲資料安裝汽缸蓋螺栓時,將扭矩查錯,導致原本只需8nm的扭矩的螺栓被我們以20n·m的力矩去擰緊螺栓,結果擰斷一根螺栓。這個情況老師在實習以前交代提醒過,可是還是由於我們的疏忽,導致發生悲劇。螺栓斷成兩截,其中一部分卡在汽缸蓋的螺紋孔裏,在陸老師和張老師的指導下,我們成功地將留在螺紋孔中的半截螺栓拿了出來。頓時,全組人員的熱情和積極性被這突如其來的事情瞬間瓦解。我們每一個組員都十分沮喪和低落,心想估計這次的實習要不合格了。

但是陸老師並沒有過多地責備我們,他找來了一個備用的螺栓,笑容可掬地對我們説:“你們把斷掉的螺栓取出來就行了,當然這螺栓不是那麼容易取出來的,你們在以後的安裝中要注意一點。”老師坦然的態度,令我們小組的低沉氣氛好了很多。很快,我們又投入到緊張有序,當然也更加仔細的拆裝實習中去了。實習期間,我們正逢發動機理論考試,陸老師和張老師都很理解我們複習迎考的心情,於是老師特地將下午的實習提前半小時開始,這樣能讓我們有更充裕的時間來準備考試。在休息的時候,我們拿出迎考的複習卷,陸老師和張老師都很熱情的幫我們解答其中的問題,並能指出實際發動機上相關的位置,使我們更生動地理解其原理。對我們的理論考試起了不小的作用。

實踐真的能出真知!兩週的實習不算長,但收穫頗多。經過本次發動機拆裝實習,我覺得有三點收穫:第一,實習加深了我對汽車發動機構造的認識和理解,提高了感性認識,為我在以後的課程學習打下了良好的基礎;第二,使我的動手能力和對常用工具的使用得到了初步地鍛鍊,培養了我在實際工作中主動發現問題並解決問題的思維方式;第三,提高了我對專業的興趣,為我在今後的學習和工作總進行自發地,持續地,深入地研究奠定了基礎。汽車構造實習才剛剛完成了一半,接下來的底盤拆裝實習我也會全情投入,認真仔細,團結奮進,在實踐中找出更多的“真知”!

最後我想給指導發動機拆裝實習的指導老師——張老師和陸老師提幾點建議,希望我們的發動機拆裝實習更加完善:

其一,發動機的材料大多是合金材質,在加工過程中,難免會有鋒利的邊角,實訓中心雖然有手套,可是那些手套都是被機油“浸泡”過的,同學們很難將其戴在手上。我想以後有條件的話,是不是能提供一些較為乾淨和牢固的手套,這樣可以間接地提高同學們的動手能力。

其二,老師既然把班上的同學分成了以小組為單位,那麼作為組長的同學有管理和對組員的實習作出一定的評價的權利。不然一些“遊手好閒”的同學會影響小組的拆裝效率,並且對於認真對待拆裝實習的同學來講,最終成績與其他同學相差無幾的結果也是不公平的。

大學實習報告 篇2

回想自己這段時間所走過的路,所經歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間裏,收穫頗深我。

在這段時間裏,我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員,算還未完成職業主角的轉換。到目前為止,這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蜕變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要必須的時間,但透過實習讓我得到多方面潛力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作,在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的資料還有部分案例分析,在現實的工作中務必靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛鍊人,很充實。

由於是業務新人,我就不斷地跟有經驗的前輩們交流,向他們學習業務的基本功,他們告訴我,做業務首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影,做業務是需要沉澱的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉澱到必須的時候,業務終究會有的。

在剛進公司的第一個星期,我主要透過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這間公司,屬於管理諮詢類,主要做的是企業管理諮詢;商務諮詢;企業形象策劃;公關策劃。由於公司成立時間較短,所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。透過朋友的介紹,我們聯繫到了一家冶金公司,客户約定三天後在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息後,自己的內心十分激動,第一次見客户又緊張又興奮的,一個小時後這種情緒慢慢得到緩解,開始思考該怎樣和對方去談這件事情以致到最後合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間裏務必充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息,然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉,總的方面瞭解了之後,我們就透過網絡專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。

時間一分一秒地在不斷接近與客户的時間,我們這邊也在有條不紊地進行着手裏的工作。最後到與客户見面的時間了,我和我們王總透過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之後,由於他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟,所以和我們洽談的總經理也就個性的忙,於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後,總經理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一台老式台式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放着六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,十分隨和也很健談,因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她説道;由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣,所以只能從什麼什麼方面入手,再加上他們公司剛剛轉型對於公司的管理也不是怎樣熟悉,所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理諮詢公司剛成立沒什麼經驗,但只要做出來的東西好,不管大公司小公司都是十分值得合作的公司。

她的這番話給了我們很大的鼓舞,在之後的時間裏,我們透過調查秦皇島周邊的冶金公司以及透過安排業務人員駐紮他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中,當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚,又經過兩個星期對草案的修改構成最終的執行方案,然後簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內心的激動溢於言表。然而快樂永遠是短暫的,這個項目結束後,我們對本市空白區域的客户逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖鋭的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發狀況,最後被客户拒絕。由於剛踏入社會,抗壓潛力不是很強,在被客户拒絕後,心裏極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心裏都會擔心被客户拒絕,害怕繼續下去,然後就越來越着急,但是心裏越着急,拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此,使我對拜訪客户產生了恐懼感和抗拒感。

之後我把自己的這些問題告訴了一向幫忙我們的一位税務師事務所的阿姨,她告訴我,跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,説了很多人在這個行業做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業務的低薪水,最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們此刻剛開始做成一單生意然後就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯繫了客户就能夠籤合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客户進行溝通,讓客户理解你理解你所拿出的方案然後才有可能成功。至於被問及尖鋭的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,瞭解和學習有經驗的人員的處理方法。

在阿姨的開解下,我慢慢地調整自己的心態,在接下來的時間裏,我不斷在挫折中成長,承受着被人拒絕的壓力,不斷地總結,同時常觀看行業前輩與客户談判、拉單的視頻,學習別人的經驗和談判技巧。雖然在後面的時間裏,我們再也沒有新的業務,但因為思想的轉變,讓我不再會有之前的心理負擔,更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能用心地融入這份工作,且加強自我的學習。

實習體會

透過這幾個月的時間我學到了很多知識,而且明白不管做什麼事情都是十分不容易的,個性是想要與客户簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什麼挫折都要去堅強的應對。在這段時間裏,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫忙,讓我感受到了温暖的關懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導實踐,實踐反饋理論,缺一不可。

這段實習讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應主角的轉變,並且儘可能快速地掌握工作技能以應對突發事件,遇到困難不能解決時,要堅定並且持續最大熱情,想幹有用的事的態度,不但要做好一些細節,同時也要勇於承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的主角,明白自己該幹什麼,只要持續極大的熱情,相信自己必須會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。

實習推薦

1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情,用心主動。

2.儘量去了解別人,儘量設身處地地去想,他們為什麼要這樣去做。

3.持續良好的工作習慣。

4.不要對事情感到倦怠,而應使之充滿樂趣。

5.真誠的讚賞他人,真誠的關心別人。

6.注重那些看似小事的事情。

實習總結

“千里之行,始於足下”這段時間短暫而充實的學習,我認為對我走社社會起到了一個橋樑的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對以後有很大幫忙,能夠避免以後眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人禮貌交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導,這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的學生來説,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們應當不斷學習,不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最後,感謝老師,是你們讓我對於工作知識有了專業系統的瞭解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。此次實習,令我終身受益,我將繼續努力學習,爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇!

大學實習報告 篇3

為期8個月的實習生活轉眼之間就要結束了,回想起實習日子裏的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。

20xx年暑假,在社會環境的要求下,在校領導的努力下,學校與遠洲集團為我們搭建了1個校企聯合辦學的平台,我們07屆生態旅遊,酒店管理專業的八十多名學生進入遠洲集團旗下的4個酒店實習。或許是未曾踏出過社會,一切對我來説都是陌生的,新奇的!

如我所願,我被分配到了花園山莊的江南食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學,分到了不同的部門和崗位。第二天,酒店就對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為二塊:一是崗前培訓,包括室內培訓和遊覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的瞭解,第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解。

我們實習的花園山莊是一所成立於20xx年的四星級酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊,其餐飲部大致他成一樓江南食府,大堂吧,二樓包廂,三樓聚仕軒,我和三位同學的工作崗位就是江南食府,它是快節奏的以接待散客為主的風味餐廳,有的時候也接待婚宴,餐廳員工將近二十人,包括二位領班及服務員數名。

江南食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區域,在剛走進工作崗位的幾天裏我就領教過了,因為以前在學校,沒有開過這門課,所以現在一切對我們來説都有是陌生的,茫然的,我就像無頭蒼蠅,[完全不能領會工作的流程和要領。只是聽從領班的安排和他們手把手的教導,慶幸的是基本的老員工對我們都特別的友好,領班還專門為我們第個新員工安排了1個師傅,負責引導我們的工作,在她們耐心而認真的指導下,1個星期後,我們就正式單獨上崗了。

剛開始1個人單獨做服務之際,還是會緊張。有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務,後來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙之際也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務的區域用餐,而自己可以遊刃有餘的應付時,的確是一件快樂的事,在服務過程中風們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚,也因為客人服務的不夠,受到過領班的批評。

記得有一次,四人用餐,其中一位客人不知是渴了還是其他原因,大杯的水喝的很快就沒了,我馬上給他加滿,沒過一會又喝完了,我又微笑的走過去給他加滿,前後加過幾次水,後來客人走之際笑着對我説:小姑娘,今天謝謝你,你很有耐心,也很細心。雖然只是很平常的幾句句話,但我的心裏還是很開心,因為自己的工作得到了客人的認可,這也是對自己的1種肯定,讓我對工作信心增添了不少。

下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對於我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓做婚宴的一些相關知識,別看講的內容很簡單,但真的做起來,一些細節的東西也就不那麼容易了,因為婚宴時,新人兩方親戚素質不等,身份不同,經歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架。

十月的一天,酒店的婚宴接待量達到最大。人數達到歷史最膨脹點,可以説能接的地方都拉出來接了,再加上我們江南食府的人相比其他區域來説是最多的,這就決定了我們區域有人要外調其他區域幫忙,很“容幸選中了我和另外兩位同事,因為以前從前沒有接觸過,再加上是去別的區域,有些陌生,我的心裏還是很擔心,怕自己做不好。去之後,發現一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒什麼問題,心裏的一塊石頭才落了地,但是就在快結束之際,主管走到我的面前嚴厲的對我説,你為什麼要把撤下來的菜直接倒掉,有沒有經過客人的允許?我愣愣地望着主管,不知道説什麼,其他兩位同事也不知道發生了什麼事,大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶裏打轉,主管接着説,在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒有徵求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會不高興的,一不高興,投訴起來,就要求打折,而一場婚宴做下來,辛辛苦苦,最重要的就是買單了,在最後關後出現了問題,全場打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不划算的!主管的一席話驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收台上,更緊緊圍繞着其它因素!

慢慢地,不管是做本區域的.服務還是到其它區域做婚宴,或者是以重要客人的格外關注,更或者是在自己不忙時協助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時間後,發現自己的個人素質也有所提高,知道什麼話該説,什麼事該做,該怎麼做,怎樣更好的與交流。

8個月的實習就這樣結束了,這些日子裏我學天了不少的東西。除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外,更學到了一些課堂上很難學到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何調整好自己的心態,更讓我瞭解到做為1個員工應該具有的執行力。餐飲部經理特地到別處參加有關執行力的培訓,然後回來抽休息時間經我們餐飲部的全體員人培訓他所領悟到的內容。執行力反映1個人能力的強弱,放大到1個團隊中,就更能體現出來了,也可以看到1個團隊的精神,這個團隊領導者的能力和素質。執行力與制度,工資無關。後來他把我們分成幾個小組,做了1個遊戲,但輸的那一組的組長必須接受相應的懲罰,其他組員不能分擔,這是很殘酷的1個結果,我們都在心裏暗暗祈禱着,我們組由於失誤導致組長要做一百20個俯卧撐,當我們的組長做到八10個之際,我們大家一起喊加油,直到組長做完最後的幾10個,看到組長因堅持而通紅的臉,我們的組員都流下了感動的淚水。像經理説的,作為1個領導者,他就要承擔相應的責任,雖然大家還有能完全接受,但絲毫不影響他的道理,只有做到這樣,你才能成為1個真正的管理者!

大學實習報告 篇4

實習期間,在指導老師的幫助下,熟悉了紹興縣經濟適用房開發有限公司主要業務活動,把學校裏學到的理論知識與實際工作相結合,對於會計的工作有了新的認識,也系統地瞭解了一個單位的運作流程。在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業水平的同時,初步認識到辦公室的事務和人際交往,為接下來走出學校踏入社會做了鋪墊。現將畢業實習作業的具體情況及體會作一系統的總結。

1、實習單位簡介

紹興縣經濟適用房開發有限公司成立於20xx年09月26日,由紹興市柯橋區國有資產投資經營有限公司出資組建,註冊資金為人民幣20xx萬元。公司位於柯橋區笛揚路1017號,公司主要經營經濟適用房開發經營。

紹興縣經濟適用房開發有限公司是經紹興縣人民政府批准新建的柯橋城區拆遷安置房開發建設機構,設在縣建設局內。公司通過公司化的運作模式,進行經濟適用房開發經營,確保柯橋新縣城建設的快速有序推進,有效降低政府拆遷安置成本,縮短拆遷安置户週轉時間,進一步提高城市建設的質量和效率。截止20___年12月31日,公司資產21941.07萬元,負債4445.17萬元,淨資產17495.90萬元。

至今公司開發建設了包括興越一期、興越二期、興越三期、裕民一期、裕民二期、雙梅一期、雙梅二期、管墅小區、綢緞一期及雙川小區共10個拆遷安置小區,於20xx年全部交付安置。目前公司暫無開發建設項目。

公司資金主要來源於拆遷安置房回購及拆遷安置餘房拍賣。需安置房源的單位憑縣城辦年初下達的計劃向本公司購房,安置餘下部分的房子及時退還本公司。對於安置後多餘部分的房子,公司按政府的要求進行處置,公司收益和虧損內部平衡。

公司以“至誠至信、至精至美”為服務信條,構建一個高效、專業、迅捷的服務平台,不斷優化和提高服務水平。公司以國家有關的法律、法規為依據,以“誠信、專業、敬業、勤業”為公司的經營準則。公司以“互利多贏、共謀發展”為經營理念,營造一個互信、互惠、和諧、包容的合作氛圍,致力於建立一個和諧、透明的產品供應鏈。

2、實習主要過程

此次實習的目的在於通過在浙江紹興縣經濟適用房有限公司的實習,進一步掌握會計業務知識和會計整套操作技能,提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力;進一步鞏固專業思想,培養良好的職業道德和工作作風等。

通過實習,使個人在社會中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛鍊個人綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實際結合起來,提高實踐動手能力,為畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。

實習過程分為兩個階段,共兩個月(9周)的實習期,主要包括以下幾項內容:

實習第一個月:模擬期。

模擬期的前兩週,在指導老師的説明中瞭解單位成立背景,單位文化內涵;熟悉單位的業務範圍和流程,明白單位的主營業務和相關業務;對單位主要業務往來對象有一個大致上的認識,瞭解雙方的業務往來情況;以及其他注意事項。

模擬期第三、四周,主要是根據安排進行原始憑證的整理以及編制會計憑證進行練習,熟悉財務操作系統,熟悉納税申報等操作。完成會計憑證後,據此編制總賬,指導老師進行核對,瞭解存在的不足並進行改正。

實習第二個月:實際操作期。

從第五週到第八週,基本是對上個月的模擬進行實際操作,完成會計一個月工作流程的全過程,結束後請指導老師審核。

第九周是實習的最後一週,根據指導老師安排到業務流程的其他部門進行觀摩學習,熟悉單位運作的業務流程。

實習結束後,對本次實習進行總結分析並完成實習手冊、實習報告。

3、實習主要內容

剛到公司的第一週,主要是聽取指導老師對單位的成立背景和內涵文化的講述;參觀單位的工作場地和工作環境,對自己的工作環境有一個認識;根據業務流程進行各個部門的參觀,瞭解單位的業務流程和業務範圍;根據指導老師的講述明確單位的主營業務和相關業務,明確工作範圍和工作內容;熟悉工作同事,建立簡單人際交往關係;認識業務流程上下游主要負責人。除了解公司的歷史外,指導老師還説明了單位規章制度、其他注意事項和工作任務。

第二週是進入會計工作前的準備階段,需要掌握辦公室事項,如打印機、複印機的使用,學會蓋公章,熟悉辦公軟件的簡單操作等。辦公基礎工作結束後,開始熟悉財務系統並進行操作,起初,指導老師只要求查看財務系統中前幾月的會計憑證及相關財務表格,通過前幾月的財務表對單位主要業務往來對象和往來情況有一個認識。

第三週至第五週前半周,是正式模擬期。指導老師要求我按照完整的會計流程分步分解,從整理原始憑證編制會計憑證開始,瞭解銀行對賬單的核對;根據自己編制的會計憑證編制明細賬及彙總表並交給指導老師審核核對;編制總賬,通過對前幾月的明細賬和總賬進行觀摩學習,瞭解自己編制過程中出現的問題,改正明細賬和總賬中的錯誤;在指導老師教導下進行期末會計數據的處理;其他財務系統中相關係統的結賬,如固定資產系統等;編制試算平衡表,保證試算平衡,月末在財務系統中進行對賬和結賬;打印會計憑證,並將打印好的會計憑證與原始憑證一起依次序進行裝訂;打印資產負債表和利潤表;最後,將相關表格和憑證歸置到指定地點。

同時,為了讓我能知道某些憑證的編制來源,指導老師還教導我熟悉職工工資操作系統;在指導老師教導下熟悉納税申報的流程,明確單位所需要申報的税種等等其他的屬於會計的工作。

接下來的四周,是實際操作期,就是把模擬期進行的會計工作進行實際操作。指導老師給我安排了比較闊綽的時間,讓我能自主完成一次完整的會計工作。當然,在此期間還是少不了同事們和指導老師的幫助。

最後一週,除了按例完成月末的工作外,指導老師還對我説明其他行業會計工作中需要注意的事項,希望我在短短兩個月的實習期中能學會更多。隨後幾天,指導老師安排我跟隨其他部門的負責人進行常規業務的學習和鍛鍊,讓我知道一個單位是怎麼通過各個部門的工作運轉起來的。

通過兩個月的學習和鍛鍊,讓我基本掌握了會計工作的流程和主要工作事項,也體會到了部門同事之間的人際交流,這是初入社會的第一步,令我受益匪淺。

4、實習主要收穫和體會

在這次八週的實習中,我的收穫就是對會計的工作事項和流程有了大概的瞭解,並對一些業務能進行基本操作。在提高專業水平的同時,其他方面的收穫也是非常大。作為一名即將走出校園的大學生,這是我初入社會的第一步,為我畢業後能快速進入工作狀態提供了鍛鍊的機會。

這次實習讓我的實踐能力得到了提高。

在學校裏,老師教給我們理論知識,總覺得分數夠了就算掌握了,即便有會計的實踐課程,也無法和實習中接觸到的聯繫在一起。在系統操作時,當指導老師告訴我會計已經用電算化財務軟件時,我還自豪於自己的上機操作能力不差,然而等到把鼠標握在手裏時才發現還有很多東西需要學習。在進行原始憑證整理時,看到銀行收據、承兑匯票、存借款單、增值税發票等等,都讓我覺得陌生,不知從何下手。對於專業對口的崗位而言,我對自身掌握的專業知識水平是相當不夠的,而且在課堂實踐中得到的訓練也是比較膚淺的。通過這次的實習,讓我體會到了理論知識與實際工作之間的差距,鍛鍊了我的實踐能力,讓我能更好地理解會計工作。

這次實習使我知道了做好一份工作需要的品質。

除了會計基本職業道德素質外,責任心是最重要的。會計不僅僅是一個單位的職能部門,在社會上也有很重要的作用。會計本身的屬性決定了進行會計工作擔負着重要的責任和義務,而在工作中,只有依靠建立在心中的責任心才能年復一年、日復一日地堅持這份工作。當然,任何工作都需要責任心。

其次是耐心和細心。這兩顆心在會計工作中顯得尤其明顯。在整理和粘貼原始憑證的時候需要耐心,在計算各種金額時需要細心,在編制會計憑證、編制科目彙總表和明細賬、總賬的時候既需要耐心又需要細心。當我拿到員工食堂的菜金報銷單時,我會仔細地計算一遍,而不是根據上面已經計算好的數字直接錄入,兩者對照無誤我才會輸入系統中。又比如,在計算應繳納的各項税款和企業能抵扣的税額時,稍微差一點都會對企業的盈利造成影響。

至於其他的諸如信心——碰到困難勇於克服、愛心——時刻保持工作熱情等等,在我看來並不是什麼需要着重注意的。有句話説得好,“幹一行愛一行”。人生的美麗在於變化,遇到不好的變化,大多都會想着克服,遇到懈怠的時候,一般也會自我疏導,所以在工作崗位上需要我特別學習的就是前面説的三顆心——責任心、耐心、細心。

這次實習幫我拓展了我的朋友圈。

在實習期間,我認識了可愛的同事們。剛到單位的時候,其實是有點擔心的,影視作品中的職場勾心鬥角讓我有點膽寒,而我是一個比較單純的人,並不適合那種人人爭着往上爬的氛圍。不過看到我的同事,尤其是發現裏面還有我認識的人的時候,我的心情就平靜了許多。財務部門的職工不多,相對而言比較簡單。早上到了辦公室,大家坐下來喝點水聊一下天;工作之餘發現什麼新鮮事或者新聞,互相評價一下;傍晚離開時候,互相告別;遇到困難的時候,找找周圍同事問一句;公休結束工作時,説説雙休日去哪逛街了。這不是閨蜜那麼深的姐妹情或者同學間的友誼,而是一種有點距離的但並不會讓人覺得被排斥的關係,這就是同事。我很感謝他們在我遇到不會的情況時對我的指點,也很感謝他們在旅行回來後帶來的小禮物。

這次實習讓我回憶起過去的時光和温暖。

指導老師對我的教導和評價,讓我有一種重温過去上學時光的感覺。雖然我還在讀大學,不過感覺好像已經離國小中學很遠了。那時候要五點起牀以免上學遲到,早自修要大聲朗讀課文不能打瞌睡,老師會把你叫到辦公室指着作業批評你,考試之前要複習很久,考完了就會很開心,成績出來的那幾秒特別激動,雙休日到了一定要好好放鬆。實習也有這種感覺。早上要六點起牀趕公交車記得打卡,正式工作前找到自己要用的資料做好準備,做事情的時候忙着記錄好自己的經驗,指導老師會對你編制的憑證等進行審核,無論什麼時候都會出現小錯誤搞得自己很激動,審核通過就會很開心,完成每月工作任務感覺人生又充滿幹勁,到公休日終於可以睡個懶覺。

不過,更深的温暖是由指導老師帶給我的。我依然很清楚實習的最後一週,他看完我做的財務報表之後,卻並沒有像之前一樣讓我回去自己的座位,而是對我説明其他行業會計工作中需要注意的事項。他説會計只是我踏入社會的試水,最後我不一定會做這一行,但還是希望我在短短兩個月的實習期中能學會更多。那個時候我從內心感覺到了老師的語重心長和沒有説出口的祝願,就如同我上幼兒園的第一天,老師鼓勵我畫下人生第一個圓一樣,是零,是一切的開始;是圓,是一切的圓滿。

這次實習,是一次向社會進軍的演練,是一種職業生涯的規劃,是一場平凡又意味深長的表演,是一步踏向未來的腳印,是一句自身優缺點和不足的評價,是一段無法複製無法重來的最美好的記憶。我將永遠珍藏它。

大學實習報告 篇5

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會。

一、實習單位介紹

上海酒店:上海酒店坐落於上海區高新技術開發區。地理位置優越,交通方便,45分鐘的車程至上海浦東機場,15分鐘的車程至上海虹橋機場。毗鄰商業區,地鐵一號線可達市中心各繁華商業區。酒店四周環境幽雅,是商務人士的理想選擇之地。

二、實習時間

三、實習崗位介紹

前台的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理,電話轉接,業務。另外前台作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前台,因此前台還要作為整個酒店的協調中心進行工作,5月4號我開始正式在前台工作,我作為實習生只是看前輩們如何操作,並認真做好筆記,一個星期之後慢慢對工作有了一定的瞭解。起初我並不敢和客人接觸,因為害怕出錯,自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西,但總是不能説服自己,收銀工作需要更謹慎,更多的吸收經驗,迅速成長。後來終於在前輩們的幫助下開始實踐操作,雖然經常出錯,不過學到的東西越來越多,半個月後,我已經基本熟悉收銀工作的流程,並順利幫助客人退房,兑換外幣等。每天帶着疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來了,渾身痠疼得發軟,腿腳發脹有收穫,能遇到各界各色的人,作為一隻生活在單純的學校的我,這真是進入社會錢的一個階梯,為我今後進入複雜的社會奠定了基礎。

這次實習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。

這次實習讓同學之間增進了距離,讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷,讓我們在實踐中瞭解社會,讓我們學會了很多在課本上沒有的東西,長了見識……

(一)實習收穫

1、服務意識的提高

對於飯店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了半個多月的實習,使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地瞭解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映,飯店更加如此。要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。

(二)實習體會

1、實習才剛剛開始

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標,而是時刻以一個中學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以後不一定在服務行業內就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習,我比較全面地瞭解了飯店的組織構架和業務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

大學實習報告 篇6

實習日期:

實習地點:

河南鄭州市桐柏北路,五龍口南路以北、藍天路以西

實習人員:

鄭州大學環境工程專業全體同學

五龍口污水處理廠背景:

五龍口污水處理廠位於五龍口南路以北,藍天路以西,該系統服務範圍是:西環路以東,五龍口以南,南三環以北,桐柏路、嵩山路、沙口路以東,服務面積27 平方公里,服務人口37萬,區內污水管網規模已形成,收集污水量每日9.6萬噸。於20xx年6月7日動工興建的,建設規模為日處理污水10萬噸,日處理回用水5萬噸,20xx年12月28日通水調試,將經三級深度處理後的回用水輸送到金水河上游作為城市景觀用水,改變了金水河長期無水源的狀況,使貫穿鄭州市區的金水河重現“碧水清波”,美化了城市環境。目前,該工程廠外污水管道已全部完工,回用水管道基本完成,廠區土建工程已完成工程量80%以上。

五龍口污水處理廠目前日處理污水能力為10萬噸,其中二級深度處理的5萬噸向北通過五龍口明渠排入賈魯河,而另外5萬噸回用水原定為金水河的景觀用水,通過沿桐柏路鋪設的8.3公里的管道到達航海路金水河交叉口處入河。考慮到熊兒河改造問題,從20xx年9月份,我們開始向熊兒河注入回用水,其線路是自金水河注水口沿航海路東引到熊兒河,但是目前注水量遠沒有金水河大。五龍口污水處理廠現在每年為兩河供應的水源將在千萬噸以上,成為金水河、熊兒河景觀用水的穩定來源,確保兩河盪漾清清水波,為市民提供優美的沿河休閒健身場所!

經過淨化處理的水源也成為高耗水企業的首選,鄭州燃氣發電有限公司每年就要從五龍口污水處理廠引進大量水源,作為其冷卻補充用水。據瞭解,東風渠清淤之後,盪滌河底的中水也將來自五龍口污水處理廠。

實習目的:

1 熟悉污水處理工藝及流程

2 使所學的專業知識與時間相結合,加強了知識的應用性。

實習內容:

1 進水井、粗格柵(規格為20mm),粗格柵為旋轉式的,用以除去比較大的漂浮物和顆粒比較大的雜質。

2 提升泵,作用是提高進水的水位,以便往下級處理工序輸送污水。提升泵的揚程是12m,功率是90KW

3 細格柵、旋轉沉砂池,細格柵的規格是6mm,可以攔截直徑大於6mm的顆粒物和懸浮物,旋轉沉沙池則是利用離心作用來分離無機不溶物,分離出的無機不溶物則直接輸送到固定的地方,有專車運走。

4 改良氧化溝,水深6m,與普通氧化溝不同的是五龍口污水處理廠在氧化溝的前段添加了缺氧池和厭氧池。從配水井流入的水流入二池的流量分別為10%與90%,進行反應除去P和N,然後流進氧化溝中,有三台鼓風機提供氣體,進行曝氣,採用活性污泥法,進行生物除雜。

5 沉澱池 本廠採取的是中間進水的方式,污水一般在沉澱吃池中反應20小時後進行排放。直徑110m,由掛泥機進行定期清理底部積泥,1次/天,利用虹吸原理把積泥收集起來,再輸送到脱泥機房。

6 脱泥機房 也是利用離心原理把底部積泥中的水份脱離出來之後把泥土通過傳送帶輸送到大型漏斗中收集運走。

7 微型濾池、氧化溝、沉澱池。

註記:

1~~3 一級處理 4~~6 二級處理 7 三級處理,氧化溝、沉澱池中的水速為0.3m/s,

實習意義:

這次實習使我們瞭解了城市污水、生活污水的處理工藝和過程,污水處理的方法、污水處理的裝置,達到理論和實踐相結合的目的。

大學實習報告 篇7

我的實習可以分為四個階段.

第一階段:酒店餐廳部服務員

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在後面的日子裏,我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每週休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿着工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什麼架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由於桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

第二階段:酒店餐廳部吧員

作為一個吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價錢,啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了,有年數之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數之分,等等.再就是我們要會衝各種茶和咖啡,並且當面為客人表演.

第三階段:酒店客房部服務員

在客房部實習,對客房工作當然是瞭解了.今天在我再三的要求下經理終於同意讓我來客房部實習了.説實話我在客房部實習時間比其他部門都久.我也大概的總結了幾點.

一. 需要記憶的內容較多,要求服務規範化

(1)記憶內容從服務員自身做起,如女服務員要求盤發,服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。

(2)記清楚房間物品擺放位置,小吧枱小吃以及冰箱裏的飲料。

(3)熟悉房間設備及其使用,如數字電視、空調、吹風機的使用等。

(4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。

二. 工作量大,又髒又累有時還得受氣。 一些團隊入住酒店,上午開會時要對房間進行一次小整理,一層樓16來間房僅兩個服務員,儘快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開,房務中心就彙報説有客人已入住,服務員要迅速查房後趕房,一間要10來分鐘,有些邋遢的客人,房間滿地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間裏充盈着濃重的酒味。

三 . 查房,整理工作車工作間,點好布草。房務中心報説客人退房後可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間裏物品是否齊全,電器設備有沒有損壞,牀單是否染色,房間裏小吧枱,還有衞生間裏代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報,則由服務員簽單賠,所以不可馬虎。

服務員工作都有工作車,主要放置布草和日用品等,還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點好,布草疊放要整齊方便點數,工作車工作間保持乾淨。每進入一個房間,都要寫上進出房時間,並備註有沒有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。

第四階段:酒店前廳部服務員

前台作為酒店的門面,是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這裏開始的。因而,一般來説,酒店對前台的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。

前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前台作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前台,因此前台還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如説訂飛機票,客人自己説要訂三張去北京的機票,並且客人自己簽名確認的,但當我們前台人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,並退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。

一.接待

作為一個賓館的 酒店前台接待我們每日的工作包括了:

1.檢查並處理前一天的工作情況(08:30~09:00)

(1) 查看交班記錄,瞭解未完成的工作事項。

(2) 檢查夜審報表情況,檢查各種報表的分送登記,查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。

(3) 分析房間誤差原因,查閲有無超越權限的房價簽字等。

2.瞭解並處理當天的主要工作(08:00~09:00)

(1) 貴賓抵離情況和宴會、活動通知。

(2) 當天進店團隊散客情況,當天離店團隊散客情況。

(3) 當天客房銷售餘缺情況等。

3.檢查日常工作(09:00~14:00)。

(1) 內賓登記表和外賓登記表。

(2) 訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發送。

(3) 權限、價格執行情況,設施設備及維修情況及衞生及閲覽架陳列。

(4) 資料存檔。

4.檢查工作完成情況(14:00~17:00)。

(1) 次日離店表、加班表和客房誤差表。

(2) 檢查工作的完成情況及其它。

5.思考及瞭解。

(3) 明日貴賓抵離活動情況,明日客房出租和餘缺情況及其它。

6.下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。

7.注意事項。

及時向部門通報前台信息,包括:客房出租的餘缺情況;未預訂貴賓的到店情況.

(1) 客人向前台反映的投訴情況,與其它部門未能協調的情況,大廳發生的重要事件。

(2) 協調好同事關係.

二. 退房及費用結算

前台收銀分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,並一週一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量 情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓 力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多 的吸收經驗,迅速成長.但是,問題也是顯而易見的.由於這種基本沒有處於精細管理的狀態下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性.所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是 可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,並且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容,我們知道,有秩序的環境,會給人以質量的提高感,有優越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升.另外,賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統, 但是沒有得到很好的應用.對於這個問題,我做了一個簡單的分析.問題:在房間退房之後,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣.但是在由於現在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態置OK房――準備新客入住.在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由於客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的.在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然後客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利於客房服務質量的提高.因此,我提出,一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來.主要的做法有以下兩點.

1、 重新規劃從客人退房到置OK房的流程,儘量吸取客房和前台兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工.

2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之後再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況.

實習收穫和心得:實習已經結束,回憶自己的收穫和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽,但內在的收穫的提高是不可否認的,誰也不敢説自己就是混過來的吧。總的來説我的收穫有以下幾個方面吧:

1.我學會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學會忍耐,不經歷風雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。

2.無論作什麼一定要用心,否則你總是那個大家討厭的人,不受的人吧,你要學會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所説:“服務要有靈性,否則自己很難在這裏立足”。

3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫.

4.要學好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了,如果你的英語不是那麼的好你一定從現在開始就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。

5.我收穫了一個美麗的回憶和經過,這將成為我人生的一個美麗的驛站,在以後的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6.我同時收穫了一個生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!

最後的展望:我們已經是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對的是什麼,不管如何我們都要堅強,我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者,我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔,我們一定先解決自己的問題,在試着總結以下自己以前所走過的路程,為以後的發展奠定一個基礎吧。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處,不斷的創造奇蹟,創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強,我們都會乘風破浪,我們都會闖出自己的世界。

對於將來的展望我已經有自己的安排和打算,本來我打算自己繼續的深造升本,可是這次回來我突然的改變了注意,我會把在學校的學習放在以後,我知道我們還要學的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會依舊的塌實,依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時我會一如既往的努力拼搏,不會辜負那些對自己很好的老師,朋友們和同學!

後記:汪國珍説過:“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的,實習已經結束了,再以後的學習和生活及工作中,又會有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強大和堅強,加油吧,朋友們,我們的未來不是夢,我們的目標在遠方,我們的希望在遠方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什麼空想,只要我們有自己的夢想!

大學實習報告 篇8

今年x月份,我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由於我是應屆畢業生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了瞭解,並積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。

以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心裏明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是現場勘察,計算工程量,製作工程施工計劃,現場調研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況.由於缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。

實習生活感悟

感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來説最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.

自走進實習單位開始我本着積極肯幹,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的瞭解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。實習收穫,

主要方面:

1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。

3、學生在實習單位受到認可並促成就業。

併為畢業後的正式工作進行了良好的準備。

通過實習,我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的瞭解,也準備在實習結束後,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收穫是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。

認識

我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來幹嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他説過這樣1句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這麼簡單?他所追求的是能呼風喚雨1的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,

關鍵在於一個人的檔次問題1檔次?什麼是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!

大學實習報告 篇9

作為醫學生的個暑假學校便佈置了實習,由於我學的是臨牀,所以就近找了一個熟人開的診所去實習。雖然學什麼不一定非要實習於那一行,即使少了些豐富多彩的經歷,可這樣可以學以致用也值了。大二學得粗淺,專業課雖學了幾門呢,但還只是略懂皮毛,而這次實習卻讓我學到了許多課本上學不到的東西。

診所裏工作人員只有一個女醫生。醫生就是媽媽的朋友,按輩分稱呼她李嬸。她開了十幾年的診所,最擅長的是給小孩打針。雖然我也很想學到她的這門“手藝”,但是難度係數也太大了,實在不敢恭維呀。

在李嬸的診所裏我首先學會了血壓的測量。瞭解到測血壓前被測者應充分休息,勿吸煙喝酒喝咖啡,不可憋尿。被測者應採取坐位或卧位,氣囊應縛在上臂中1/3,不可過鬆,也勿過緊,否則血壓值會降低。注氣速度要慢,水銀柱在聽診聲音消失後再升高20mmhg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmhg為宜。

聽診器應放在肘動脈處,再放氣後出現音時為收縮壓(高壓),繼續放氣至聲音消失(或變調)時為舒張壓(低壓)。

此外我還學會了肌肉注射和靜脈注射。肌肉注射選擇的部位是“臀大肌外1/4處”, 繃緊皮膚,針梗與皮膚成30~40°角快速刺入皮下(針梗的1/2~2/3)注射時用力不能過大,以免注射液向注射點內的四周迅速擴散.同時將無菌幹棉籤置於進針點上方,在快速拔出針頭的同時將棉籤壓下,第一次給別人打針,怎麼也不敢下針,還是李姨助我一臂之力,紮下去了……第二個給一箇中年婦女打的,我怕扎不進去就稍微用力了一點,結果人家哎吆了一聲,嚇的我一身冷汗,忙給人家道歉,還好人家沒有責怪我,可嚇死我了……

靜脈注射,進針後見回血即鬆開止血帶,緩慢注入藥液。在注射過程中,要試抽回血,以檢查針頭是否仍在靜脈內。要注意注射藥液速度應按藥性分別處理。而且需長期反覆作靜脈注射的患者,應注意保護靜脈,不要總在一處。 靜脈注射方法是:病人垂腕,由於重力血管容易充盈,只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指關節,既可以順着血管走行方向繃緊皮膚,血管這樣顯得更直,更明顯,充盈度更好,穿刺成功率增高。

雖然我寫的頭頭是道,但是也只給幾個病人注射過,他們的血管都是很直的,難度係數最低,難度係數高了我可不敢上……

我還學了一下發熱處理。 最常用的方法是服用解熱鎮痛藥。如阿司匹林0.3-0.6克l次,一天3次,飯後半小時服。除了藥物降温外,還可用物理方法降温,常用的方法有:

①酒精擦浴,以30%-50%酒精,輕擦患者頸項,胸、腋下、上肢、手心手背,腹股溝處、下肢、腳心腳背。每次15-30 分鐘。酒精擦浴的優點是温和,不像藥物降温那樣難控制、有副作用,而且可以隨時進行;

②冷敷:常用冷毛巾或冰帽置於患者頭部,也可將冰袋置於腋窩或腹股溝處。

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