個人實習總結[集合15篇]

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的個人實習總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人實習總結1

四個月的時光轉瞬即逝，但是在這裏度過的每一天都是我的財富，我的所知所想所感，都是之前的人生所從未經歷的。孩子們教會我學會了享受生活。他們表達感情的方式很直接，開心了就笑的很陽光，害羞了就一邊低低頭或者撓撓頭髮一邊很含蓄地微笑，自責了就縮縮肩膀很愧疚的樣子。也有成熟一點的不願意被人看到心裏的想法，但是眼睛還是蓋不過情緒，很清澈的眼睛，露出來委屈，驕傲，開心的各種感情。

早上給張志猛發了一張新卷子，讓他明天早上交，結果他下午就寫完拿過來了。卷面整潔，字跡工整，每一道題都寫得很認真，完全是按照我的標準寫的。卷子背面的空白慢慢噹噹的字。我希望這孩子在月考中的歷史考第一名。雖然有點冒險，但我還是想告訴他我的想法。跟張志猛説考試成績要求的時候我心跳咚咚的，我們相處時間還不長，如果他不領情，我會很難堪。還好最終結果如我所願，他應下了月考歷史第一名的目標，我長舒了一口氣。張志猛有點不放心地問我：“要是我考不到會怎麼樣？”他的意思是我會不會罰他。我只是歎了一口氣，假裝很無奈地説：“我會失望唄！”他的眼神突然變得很堅定，很認真地點了點頭。哈哈。皆大歡喜。

在2班講過“主動溝通健康成長”。即使那節是第四節課，氣氛也特別好，孩子們很開心，就是有點誤會了宋立文，已經在班上向他道了謙。自那以後，宋立文的課堂表現積極了好多，特別認真地聽講做筆記。下午在1班，同樣是講這一課，女生後半節課表現才開始積極，可能是對她們關注比較少，以後我會注意的。講思想品德“難報三春暉”，問過班主任，這個班沒有特殊情況的孩子。帶着孩子們一起唱世上只有媽媽好，唱得心裏又酸又苦，好難過的一課，我想回家。中午又從翠翠那裏學到一句話，叫“子欲養而親不在”。

楊壽廣好像是個純天然的笑星，他的笑特別有感染力。但是他很喜歡譁眾取寵，覺得“冒點傻氣”（引用別人的評語）就會取得關注。但是，這孩子無非是想被人關注，被人肯定，儘管這種肯定的方式是不為大家接受的。之後那一週，楊壽廣都乖乖的，不搗亂。對這孩子的思想教育要比知識教育更重要。需要一點一點滲透。今天終於在他眼睛裏看到做錯事以後的羞愧。好多孩子，眼睛都是亮晶晶的，把情緒都擺在臉上，特別好判斷他們需要什麼。

這裏的孩子沒有什麼高科技的玩具，可是個個都是手工高手。兩隻筆殼一根皮筋若干膠帶就可以做一個結實又靈活的彈弓，拆都拆不開==。細竹條掰成幾截可以做一個

微型足球場，球門立體地粘在課桌上==。在課堂上看他們回答問題的樣子就知道誰和誰關係比較好，他們的情緒都寫在臉上。

在齊務中學呆了半個月的時候，就覺得自己的肩膀輪廓都縮了一圈。吃完飯還以為沒有吃，吃不飽。每天想的都是小孩兒們，今天誰開心了誰調皮了誰的鞋很乾淨誰的指甲該剪了。誰上課認真了誰上課走神了誰的筆記沒寫全。今天發現一個近視眼，他坐在倒數第二排，看不清黑板的字，但是他沒有配眼鏡，名字叫劉廣達。我問他為什麼不寫筆記，他有點委屈地説自己視力不好。這個孩子的眼睛很清澈，無論説什麼，眼神都是一個樣子，我從他的眼睛裏面分不出太多驕傲、無奈、氣憤和其他情緒。他的衣服鞋子都很乾淨瘦瘦高高喜歡穿格子襯衣走路的時候也很板正他應該有很好的生活習慣有獨特的家庭修養。有天從超市回來走在小路上，他騎着車路過我身邊，特別大聲地叫我老師，我的心裏特別開心。也許這就是老師這個職業能夠感受到的特殊的榮譽感和幸福感。

小孩兒們都願意得到更多的關注。如果有孩子筆記沒寫全，我把書借給他看。就一定會有第二個孩子跟我説，老師我的哪句話沒聽清（其實他聽清了），男孩子通常會大聲喊出來，聲音裏帶點不好意思的情緒，女孩子會悄悄地告訴我。如果滿足他們的要求，他們會很靦腆地笑出來，然後認真地寫在書上。偶爾去超市的時候會遇到吳昊霖和劉廣坤。劉廣坤看起來很機靈，走路的時候是蹦着的，腳跟不着地。下午去上課的時候看到吳昊霖和幾個孩子在外面寫英語作業，我看了一下沒有做聲。判卷子的時候發現吳昊霖是抄別人的.，我突然覺得很生氣。課間去1班叫他出來。開始他不承認自己是抄的，我的聲音氣到發抖，他的眼神突然黯下來，表情有點愧疚的樣子，低着頭不看我。抄的比不寫的好，也算是進步啊，呵呵。我在這裏的第一份信心和成就感是他給的，他的開心失落難過欣喜，我都想參與。我希望他可以多些開心，希望別人都喜歡他，希望他永遠不會被老師罰。這些天上課吳昊霖安穩了很多，他是那種，多給他一份信任，他就回報十分責任的人。

這是我第一次參加工作，和周圍的小同事，也就是一起來頂崗實習的同學們的關係也很融洽，她們也有很可愛的一面。小薇薇長的小小的，性格很温柔，做事情永遠是個樂天派。淑娟是數學專業，還掛着一科地理，每天別趴在被子裏面特別認真地備課。嬌嬌更是個無厘頭，永遠都開開心心的，即便是生着病也會很認真的上課。還有辦公室裏面對我們特別照顧的兩個大姐姐，記得十一假期回來的時候。羅老師和於老師都燙了頭髮，很漂亮。早上進辦公室的時候，羅老師看我比較沉默，就一直跟我聊天。她是以為

我剛從家回來還沒有適應吧，一直跟我説，這學期時間短，還有兩個月你就可以再回家了。嘻嘻。如果再給我一次選擇的機會，我依然會毫不猶豫的選擇頂崗實習。願歲月靜好，現世安穩。

個人實習總結2

歷時三個月的實習終於結束，有喜有悲。

實習的日子是辛苦的，但同時也是快樂的！作為一個即將步入社會的大學生，這點歷練還是需要的。通過對比自己以前工作的地方，這裏簡直好太多。首先，我們第一天下午就到了博眾總部，在食堂簽訂了合同和保密協議。對這個我想説的是，簽訂合同是一式兩份，在入職工作一個月內必須簽訂勞動合同，勞動細節也要多加註意，這些都是我們初次步入社會要注意的地方。通過這次實習，我的社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心裏，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，瞭解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習的知識，為自己今後的工作奠定良好的基礎本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對於以後做人所應把握的方向也有所啟發!

很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。三週的生產實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。

當天晚上在一廠食堂有一個新員工的培訓講座，前後進行了兩個小時，內容是關於博眾自動化的.介紹和員工素質的培養。一個最微小的舉動就是吃過飯後要求把自己的凳子歸位，雖説是件小事，但並不是人人都能做到，這讓我體會到了規章制度在企業的重要性，從最細微的小事做起。

令人頭疼的是很大一部分人被分配到了三廠，而我就是其中之一，你要問我為什麼不願意去，答案就是天氣越來越熱，三廠沒有空調，而且離住的地方遠一點。第一次來到三廠，簡直就是一個大蒸籠，很封閉。可以看見很多人都在忙活着自己的活，但看不出很統一的感覺，還有人在聊天，和自己印象中的工廠還是有不少區別。最大的不同就是這裏並沒有流水線，只有幾輛叉車。這個工廠主要是對機器進行組裝，具體的作用是對蘋果手機的音量鍵加工有關，前後一共是三台機器，PFR,DP2,SMS,這三個都統一屬於組裝機構，另外就是電控部門。而我所在的就是DP2了，DP2又分了三個小組合理工作，組裏的基本都是一個班的同學或是一個學校的。來到這裏才發現，員工的工作積極性和許多因素有關，一個組裏的員工應該像一家人一樣，才能發揮出每個人最大的潛力。然而，現實往往不是這樣，原因很多，有人為了利，有人為了名，有人為了自己的一份虛榮心.不過從這次實習過後，對自己在管理方面的認識提高了很多。

我所在的三廠只是一個臨時的工廠，並不會存在很久，因為隨着天氣越來越熱，這裏幾乎不適合工作，在七月的時候，裏面比外面還要熱，大概接近了33度，到了八月的時候，温度達到了39度。以前在自己的認識裏，工廠就是壓榨員工的剩餘價值，但是在這裏，有一部分人每天過着還是很舒服的。首先，這是一家大型的製造型企業，重點來了，它是一個家族企業。在這個工廠裏，有很嚴重的資源浪費和員工過多。最明顯的就是加班這件事了，明明沒有什麼工作，非要加班一個或者兩個小時，還要裝作什麼都不知道。雖然我拿着錢不用幹活很樂意，但是站在企業和作為一個工業工程專業的學生的角度來説，這種現象極大地損害了企業的利益。企業的高層管理受制於人，只做表面工作，沒有落實到實際工作中去。這裏的伙食相對來説還算可以，一般都是兩素一葷一湯，還會搭配一點水果。雖然吃的還行，但有時候並不代表健康，我第一個月進去，幾乎每天都是加班到十一點半，到了這個點就會有夜宵，夜宵有時候基本比白天的還要豐盛，重油，多葷。而且每組每天報的夜宵份數多於實際每組的人數，每個人吃的飽飽，而且還會造成浪費。一個月下來，大多數人都長胖了，更不用説這裏的老員工了。在我看來，企業讓員工吃得好沒有錯，但是需要健康，什麼事都要有管理。好多人都是很嚴重的亞健康，對於我來説，我和幾個同學每天只要下早班就會去跑步，堅持了一個多月，目的就是在這種工作環境下更需要注重身體健康。我們組裏的組長看起來比實際年齡大好多，但實際結婚才沒幾年。我覺得企業要想長遠發展，在這些方面需要給予重視。一件很有説服力的事情就是企業出現了一例過勞死，弄得人心惶惶。中間我們去了一廠拆機，説白了就是臨時幫個忙。當時幾乎全組都去了，組長帶着我們，我們在晚上十點半就完成了任務量，但是一廠的負責人沒有讓我們下班或者回分廠，就在那裏打打醬油，耗費時間。一廠的很多員工工作積極性很低，這很值得我們思考。我記得我在書上看過的，一家企業應當有它自己的文化和信念，企業的利益應當與員工的利益甚至社會緊密聯繫起來。

工作了快兩個月，有的人一天到晚幾乎都在工作着，而有的人屁事都沒做。作為企業管理者，在這方面應實行改革，對企業進行節流，對各項資源進行合理配置。

在實際工作方面，就拿我們組來説，.我覺得負責人是很重要的，因為他直接和員工聯繫起來，既參與統領了整個機器組裝，又對員工進行了監督和指揮。員工的工作激情也是靠他來帶動，組裏的人際關係也是靠他來調和，所以説組長的責任重大。在我們組裏出現了以下這些問題：第一個是任務分配不清楚，延誤工作進程。有一段時間，另外一個小組組長找我解決機器上的某個問題，但是我壓根就不會啊，當時很無語。組長對我説我是這個組的組長，但是他並沒有在、對其他人説過，最明顯的就是每天早上會找每個組的小組長彙報昨天的工作進程，他並沒有找我。很長一段時間我並沒有在意，但是有一次工作的時候，我同一組的一個同學工作出了點問題，比較棘手，組長找到我説：看來這個小組的工作還是要交給你才行啊！當時我對於他的兩面三刀實在無語，靠一些不光彩的手段來激發員工的工作積極性，對不同的人説不同的話，而且還沒有信用，時間久了，漸漸失去了威信甚至員工都看不起他。昨天聽到了一些關於我們組的消息，那些組裝的機器出了大問題。我並沒有覺得很驚訝，早就應該發現這些問題了。機器上需要安裝五個鏡頭，而且不能有一點雜質，這些都是在顯微鏡頭下，我自己也擦過這些鏡頭，一天下來一個人大概能搞定4台機器，不過也要看個人的工作能力和運氣。我個人覺得這項工作壓根就不能交給員工來做，毫無效率。而且在機器的運輸過程中，這些鏡頭還是有可能碰到灰層，調機的工作因為人手不夠也是倉促完成了，工作基本交給了售後部門。自己的專業是工業工程，在這裏，IE的員工幾乎是最不受待見的，總覺得他們就是來找麻煩的。進工廠的第一天就發現了有一個工作桌的高度有問題，但是工作幾個星期也還是沒有變化，我想説，IE的人天天在生產現場看來看去，無非也就是來做做樣子。再後來，我的一個組長春哥也發現了這個問題，就拿工具把桌子的高度降低了好讓員工可以坐着幹活。另外一個問題就是各部門工作起來不是很緊密，伴隨着複雜的人際關係，也許這就是國內大部分企業運轉的現狀吧。

工廠有很多一個專業的同學，到了實習尾聲的時候，我們組的任務量幾乎可以説是沒活幹了，可是組長又不想把人全放到其他的組裏工作，他擔心最後要不回來，特別是後期他要留一批人陪他工作到八月份。後來，他從隔壁PFR搞來了一些零件進行組裝，説白了，就是暫時拉點活來做，好讓科長不來向他要人。當時負責往我們這邊拉物料的是我們同學，後來因為點料的事情和我們組長有點矛盾，雙方都咬定是對方出了問題，後來發現是我同學點料不清楚。可能是由於實習生對我們組長説話不夠客氣，我們組長直接衝到PFR揚言要找人幹我同學。一個機構負責人對於這種事的反應太過激烈了，我個人甚至覺得，他沒有資格做這個機構小組的負責人。

在這次實習過程中，自己也有很多做的不好的地方。人際關係出的不是很好，我的性子很直，討厭那些作假的人，類似於我那個組長，我就是不想去討好他，給他買早點，給她買水，請他抽煙，給他紙巾君子愛財，取之有道，喪失了做人基本的準則就不好了。工廠的環境很差，每天都很熱，中午睡得很難受，要麼睡不着，要麼太熱。有一天中午。我和兩個同學找了個地方睡覺，相互關係都不錯，三個人當時睡得兩張泡棉，每天睡完都會輪流把泡棉放到箱子裏去，那天中午醒來後，我剛準備拿泡棉的時候，彎着腰，我一個同學，叫他SK吧，SK把腳踩住了泡棉不鬆，我當時因為狀態很差，剛睡醒也很心煩，上去就準備打他，最後幹了一架，沒有分出勝負。他總是認為我個子比他小，打不過他。那一天後，隔了好幾天都沒有説話，還同在一個組裏工作，後來自己想想是我先動手的，是我不對，我給他道歉了，慢慢的關係也就緩和了。我這個人比較浮，有什麼説什麼，有時候自我感覺太良好，這是我的一大缺點，但這並不能説我工作的時候不認真。後來臨近實習結束的時候，因為一些小事，他總是喜歡嘲諷別人，不只是針對我，誰都覺得他的嘴巴比較厲害，但大部分來説，他應該也是沒有惡意的，或許只是開開玩笑。但是那一天，他還是説個沒完，旁邊還有其他人呢，我真是忍無可忍，直接警告他閉嘴，可是他還是説個沒完，然後我直接走過去抓住了他的衣領進行了警告，可是我才剛坐下來，他轉而對我家人進行了問候，我知道自己過去抓他的衣領丟了他的面子，但是兩個人怒火中燒，已經忍不了了，隨後我直接過去把他推到，他摔進了一個物料箱，我緊接着還不想放過他，看到組長走過來，就停手了，我只是想辦法讓他給我閉嘴。我這個脾氣就是這樣，我幾乎不會罵人，我覺得只有女人才會沒完沒了的説個不停，有問題你可以提出來，大家一起解決。

反正我是知道自己不會討人喜歡了，性格就這樣，很難去改變，每個人都有他自己的底線，越過它，事情就會變得不受控制。

這次歷時三個月的實習更重要的還是培養了自己能夠吃苦耐勞的工作精神，畢竟前一個月每天都加班到晚上的強度還是很累的，每天睡得都不夠，個人覺得有點傷身體了，我和我一個同學當時身體都有點過敏症狀了，當時只能忌口不吃辛辣的，不喝啤酒，最可悲的是，食堂是湖南人開的，這邊也有很多湖南人，少數服從多數，這就沒辦法了，只能每天吃些辛辣的伙食，當時真受不了。這次實習讓我明白了，身體是自己的，拿什麼也換不回來，不能為了工作迫害了自己的身體。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想説的很多，我總結下來主要有以下幾點：多聽、多看、多想、多做、少説。我到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

少埋怨。有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應該虛心的接受。

這次實習是有益的，為我以後踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。

感觸有很多，體會也有很多，收穫更是不少，對於陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什麼東西壞了，完全可以靠自己的去發現問題，去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢於去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的，是可以去依靠的。

個人實習總結3

在過去的一個月中，我感覺自己有了非常大的成長，這對我而言也是非常有幫助的，作為一名實習生，我經常能夠感受到自己作為同事之間的差距，這一點是需要不斷的實踐去彌補的，當然，從中也應該要積累足夠多的經驗，我甚至來到這裏實習，是對我的一個很大的挑戰，也是對我的魔力，我非常珍惜這三個月的實習經歷，現在回想起來確實是非常的充實，我也深刻的意識到了，實習給我帶來的收穫，我也總結一下。

首先，作為一名畢業生，我對自己專業知識的掌握是否全面，這不是嘴巴上面説説而已，付出實際的行動才是真正的實力，説話，我來到這裏一天又接受到了，一些培訓，我覺得這些知識是我應該要掌握的，有很多東西都應該要慢慢的去積累，這對於我而言，還是很有幫助的，我知道在以後的學習當中應該要找點什麼發展不斷的調整自己的心態，落實好一些相關的知識，用這樣的心態去做好自己的本職工作也是應該的，相對於自己的工作而已，我也虛心的.會作為老員工學習，他們也是我學習的對象，這一點是我們一的，總共掌握了太多的經驗了，這一段實習經歷，寶貴的一段。

平時的工作當中，我也是自己給的，我認為要做好一份工作，其實是需要足夠多的耐心，也需要自己不斷的去努力，應該要學習，學習是永無止境的，打落了工資的也不應該忘記在學校的時候，那樣的心態，人都要保持着求學若渴的精神，這一點對於實習生而言，是一個非常好的品質，現在這三個月的實習也過去了，我也是剛知道了自己的問題，希望能夠在以後的實習工作當中做得更好，正式步入工作之後，也能夠讓自己更加的優秀感激這一段實習經歷。

實習期間的點點滴滴，讓我受益匪淺，我認為在實習方面，我還是應該要做的更加認真一點，這對我的影響還是比較大的，通過實習我也認識到了自己的進步，對於專業能力的提高，更加應該要充分的發揮自己的各方面能力，這對我來講也是有足夠多的提高，實習的時間是非常寶貴的，這確實讓我得到了非常大的提高，以後我一定會做的更好一點，成為一名優秀的學生，我應該要朝着好的方向發展，以後也需要對自己學習更加負責一點，這段實習經歷，充實了我，也在這方面積累了很多，正式步入社會之後一定會更加認真的`。

個人實習總結4

時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳_支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，

一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，

二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。

我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裏，我對_銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：

一、業務技能方面。

在這半年的時間裏，我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃枱工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以説儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裏，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客户投訴。在工作之餘，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽説讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。

二、在服務態度方面。

牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為_銀行發展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫着“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住櫃員七步曲的要求，規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客户的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃枱的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大並且每次交易的`金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情温暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

當然，我也存在工作上的不足之處，

一是由於聽不懂粵語，跟一些客户的溝通有些障礙，儘管在工作之餘我努力地學習粵語，但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以後還須加緊學習；

二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。

展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由於我們現在還在實習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。

二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨着市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。

三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。

總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為取得更好的工作成績而努力。

個人實習總結5

實習是我作為一名特殊教育教師的開始，四年前因為一次偶然的志願者活動讓我萌發了從事特教的心願，一年後我如願考入了華東師範大學特殊教育系，開始了我三年的特教學習生活。三年期間我努力地充實理論知識，也跟着導師完成了一些項目，但卻從沒有正兒八經地在特殊學校實習過。

4月份我正式開始了在中山特殊教育學校實習的日子，實習前懷着複雜的心情，激動、忐忑、焦慮……一方面覺得終於可以像一名正式的特殊教育老師一樣長時間地接觸特殊孩子，另一方面又免不了擔心自己表現得不夠好。

學校首先徵求了我自己的意願，然後安排了張老師和徐老師作為我的指導老師，張老師是我的班級管理指導老師，徐老師是我的學科指導老師，接下來我就正式開始了我一個月的跟班實習。

還記得第一次踏進三（3）班的教師，見到了班上那羣可愛的孩子，當時跳入腦海的第一個想法就是：“哦，我應該把這些孩子的名字先給記住”，就這樣我從記孩子的名字開始了我瞭解學生的第一步，在跟班期間我還經常跟班上任課老師交談了解每個孩子的性格和能力，漸漸地我開始熟悉了班上的每個學生，學生們也慢慢地習慣了我的存在，從最初幾天見到我叫“姐姐”，逐漸變化為“胡老師”，雖然這是一個很平常的事件，但對我來説有很重要的意義，聽到“老師”這個稱呼，有自豪，但也知道自己的.責任更加重了。

實習的日子很充實，每天早晨起來去接孩子，跟他們一塊兒吃飯，一塊兒上課，漸漸覺得這樣的日子再好不過。既可以跟孩子們在一起，又可以向每位任課老師學習，班上的每位老師都有自己獨特的教學風格，實習期間每位老師都很熱情地給我介紹了學校和班級的情況，對於我的一些擔心和焦慮教師們也紛紛替我解惑，讓人感覺很温暖。

雖然初到中山難免會有不適應的地方，但有一羣很可愛的實習老師一起學習，一起吃飯、一起聊天，讓生活變得非常有趣，我想我會一直記得我們一羣人在機房準備公開課的情境，也不會忘了我們在宿舍討論教案的熱烈情景，我們懷揣着平凡而又瑣碎的理想，走到一起，共同努力。

我要特別感謝我的兩位指導老師張老師和徐老師，由於我之前沒有正規實習的經歷，所以我深知教學是自己很薄弱的一環，非常感謝兩位老師對我的信任和幫助，她們耐心告訴我語文教學最基本的要素，讓我看到了自己在語文教學方面還有很多需要努力的地方。在準

備公開課的那幾天，兩位老師非常負責，給我的教案提修改意見，試講時她們關注了我教學的各個環節，甚至是一張圖片，一種字體，她們對教學的這種細心程度讓我深深佩服。我也虛心接受了兩位老師的意見，儘量完善自己教學的每個環節，雖然最後的公開課還是出了很多的突發狀況，但我都盡力以一名老師該有的狀態去處理。

總之在這一個月的實習期，我發現學校的環境很好，教師很負責很和藹，這裏的管理很親民，更重要的是我認為我在這裏可以接受很多的挑戰，更加豐富自我。學校的“三化”理念很清晰，對特殊孩子的發展很重要，我發現學校特別重視孩子的生活適應，同時我認為認知對特殊學生同樣重要，所以我會繼續堅持我的語文教學，我希望可以讓我的語文教學更契合孩子的日常生活。值得一提的是，期望看到校本教材的早日出爐，這樣可大大提高教學的計劃性和系統性。

雖然只有短短的一個月，但我更好地瞭解了自己，知道自己有哪些障礙需要克服，這可能是我實習期最大的收穫吧。同時通過一個月的跟班實習，我也對班級的管理和學校的制度有更深刻的體會，這對入職後的生活適應應該會起到很大的作用。

實習期結束了，但是期待接下來的生活，希望遇見越來越努力的自己，希望自己通過努力有一天可以成為一名真正合格的特教教育教師！

個人實習總結6

實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是隻要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的'花朵，結出成功的果實。

這是在校期間第一次實習，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中也學到很多課本中學習不到的東西，也更加懂得設計這條路是充滿艱辛和荊棘，只有意志堅定和有絕不放棄的信念。才能走的更遠，走的更高。這次實習是我人生經歷中的一筆寶貴，相信這筆財富會在我未來的職業生涯中起着舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針，激勵着我前進。

個人實習總結7

我學的專業是會計，為了加強自身的素質，培養較強的會計工作的操作潛力，xxxx這段期間我在太原一家公司進行了專業實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作等。

從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎樣一回事。李會計很有耐心的'跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種賬單，有了基本認識以後學習起來就會更得心應手了。

這次實習讓我明白進取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今後的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日後的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。

個人實習總結8

實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等着我去做，現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習鑑定。

在三個月的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧三個月以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的'挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這三個月裏，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手裏流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什麼，在挫折面前我應該善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發奮學習。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養。在這裏我知道我的將來會

有光輝燦爛的一天。

在半年的鍛鍊裏，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，

我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今後的學習生活裏，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自己的力量

個人實習總結9

在經過三個月的學習和工作，我認真思考了自己的工作，並記錄下來作為對工作的階段性總結。 同時，我向公司領導彙報了我的工作，並要求領導審查和批准我的就業申請。

首先，我感謝科林、楊總以及公司的部門領導和人力資源部對我的認可、招聘、各方面的培訓以及給我在公司發展的機會。感謝公司領導和同事對我的培訓、指導和幫助，讓我能在短短三個月內學到最多的知識和信息，並加以改進。由於我之前沒有相關行業的經驗，我知道我的不足是掌握我的公司、行業和產品體系知識。

1.仔細研究公司共享文件中的公司歷史和制度，瞭解公司深厚的歷史背景、嚴謹的`工作氛圍和科學的管理體系，堅定了我在公司沃土上努力學習、紮根、努力發展的信念。我相信隨着公司的發展，我也一定會大大提高自己。

2.短時間內掌握更多的行業知識，在以後的工作中隨時學習補充行業知識。你不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己儘快成為工作主角做好準備，還可以通過Linkedin結交更多的外國朋友，在業務工作中學習行業知識，交流信息，相互學習，爭取在這個行業長期發展。

3.認真學習了商業知識。楊總不僅重視商業知識，而且重視商業知識培訓。與課堂式的理論灌輸相比，楊總有更多實用的方式來接待客户，讓我們這些新人更好地瞭解和掌握公司、產品和業務知識，也讓我們在業務工作和溝通的細節上贏得更多。它增強了我們對成功的信心。

對工作表現的態度和看法——

1.勤奮是商務工作的第一前提。在學習準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各種培訓，做好學習筆記和工作日記，及時詢問公司技術部和部門同事。項目信息是業務工作的前提。勤於搜索項目信息，總結和交流搜索項目的經驗，能讓我更好的獲得更多的項目信息，成功的機率更大。在工作過程中，勤於總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法和經驗。

2.善於學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工作過程中，要對工作過程中的事情、項目信息、工作方法、業務形式進行總結和思考，這些都是工作和改進的條件。如果一個人只是機械地工作，沒有總結和思考，他就不會進步。但是，如果你在總結了自己的思路之後，不去實踐自己的思路，那是沒有幫助的，沒有幫助的，是幻想的，也不會有所改善的。

3、工作改進就是講究方法。該方法是在工作一段時間並回顧了以前的工作後總結和實踐的。工作方法的改進是一項循序漸進的工作，是一個長期的過程，是一個不斷總結、不斷改進的過程。在今後的工作中，我會不斷堅持改進工作方法，虛心學習，不斷提高，為公司創造相應的效益。

個人實習總結10

已經結束的試用期工作讓我在物業前台崗位上積累了不少經驗，在即將轉正的同時也令我意識到以往在前台工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以後從未在前台接待以及客服方面的事務中存在着絲毫懈怠，面對工作中的挑戰唯有秉承認真負責的態度才能夠為公司領導分憂，為了在物業前台崗位上取得發展的契機還是應當對轉正前完成的事務加以總結。

進行業主接待的時候能夠較好地體現出物業前台人員的禮貌性；

無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業主的認可，而且我在試用期間能夠遵從物業公司的規定並在服務方面做得很好，即便是業主來訪的時候也能夠通過較好地服務態度體現出前台人員的綜合素質，只不過在初期的前台工作中想要將服務禮儀融入到日常習慣中去並不是件簡單的事情，所以我經常性地向同為前台人員的同事以及物業經理進行請教，在瞭解到物業公司對前台人員的工作要求以後便通過自身的努力提升相應的能力。

通過處理業主投訴時的良好表現體現出物業前台人員的服務性；

由於在受理投訴的時候從未出現過推諉狀況從而得到了業主的良好評價，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態從而讓業主理解到前台工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優勢，因此為了在服務方面做到更加細緻讓我能夠盡心盡地地對待每個投訴，除此之外我還秉承着良好的'服務原則並對投訴的內容進行了準確及時的記錄。

完成客服方面的工作之時能夠較好地體現出物業前台人員的原則性；

無論業主有着怎樣的需求或者投訴都能夠進行認真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會及時向部門主管進行彙報並做好後續的跟進工作，至少在接聽業主的電話只是能夠通過自身的努力較好地彙報對方的意見，即便未能夠及時進行處理也會在結束當天工作之前向物業經理進行彙報，涉及到設施保修之類的業務則往往在進行預約過後填寫相應的派工單，然後再聯繫專門的維修人員進行處理並做好後續的回訪記錄。

即便以往並沒有在物業前台工作中出現過差錯也要保持警惕心理才行，畢竟轉正機會的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領導的信任，而我也會秉承認真工作的態度從而為物業前台崗位的發展不斷努力。

個人實習總結11

通過近xx個月的實習，我不僅明白了實習報告怎麼寫，而且還認識了到實踐的重要性。實踐中藴涵着無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規的大學教育，但是他們仍然作出了良好的業績，在公司佔據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的.效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發展的動力和源泉。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，通過xx個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。

個人實習總結12

當過了一年多的時間後，我再次看我寫過的文章《導遊的服務標準是什麼？》的時候，這次看後的感想，和我一年以前寫文章的時候的心理想的一點都不一樣了，為什麼呢？我在分析我的思想，是我成熟了？是我麻木了？是我昇華了？是我領悟了？可能都有吧，在看我的文章裏的那些個事情，現在重新看起來簡直不值一提，小事一樁。而且那些挑剔的客人其實也不是挑剔，那時的我還沒有真正的理解什麼是服務，服務的真正的含義是什麼？只是想當然的按照自己的思法去認為，覺得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。

這又過了一年多了，我又帶了幾十個團隊，在帶團的過程中，一個團隊一個團隊的總結着自己和別人的經驗教訓，帶團的一次次磨練之中，也讓我慢慢的去體會客人的心，真心的服務是會得到客人的認可的。在導遊圈裏，大家都認為上海的人很難帶，確實是這樣的，好多導遊認為帶上海人是一種痛苦，因為他們對細節的服務要求很高，更何況北方的人和南方人的生活習慣有諸多的不同，他們來到河南以後，覺得自己是大上海的人，來到這小城市後，不自覺的就會做個比較，在以前，老覺得外地人看河南的人眼光都是帶着有色眼鏡的，對我們河南人做出一種不公平的評價，看着他們對我們的評價就是氣不打一處來，總是想和他們理論一番，來為河南人爭口氣。但是現在想一想，何必和他們當面鑼對面鼓的進行辯論，我們要是靠我們自己的行為，讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象，這樣就是最好的解釋和説明？

今年也帶了好些的南方團，在帶團的過程中，總結出的就是

第一；是南北方的思想差異；

第二；是生活習慣的不同；

第三；是對中原文化的不瞭解，就像是外國人對中國人的誤解；

第四；就是對細節的`要求不同。

當我明白這個道理後，在以後的工作中我也一直在努力的把心放平，對待來自任何一個地方的遊客，都把他們當成自己的朋友去看待，去服務。不管他們是有錢人，還是平常的人，是公務員、是高官、是老闆、是老師、是醫生、還是農民……對我來説就是我的衣食父母，這是一位導遊朋友説的，他説：“把客人看成是你的衣食父母，因為你穿的衣、用的東西、吃的食物，所有的一切都是這些客人所給與的，所以我們要對他們好，人都是有感情的，你的付出是會得到回報的。”我按照這樣想法去做了。每一個團都這樣去做了，不管這個團能給我帶來多少的收益，我都真心的去工作，真心的去對待每一個人，不再有以前那些的思想：這個團不好了，沒錢可掙了，沒有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變，這一年的帶團中倒也很順利，遇事不驚，遇事不急，平和對待，這樣下來和客人相處的也很好，當然也帶來了我需要的收益。

所以當我再次看到自己以前寫的文章後，當時也是為了發發牢騷而已，現在為自己當時的幼稚的想法感到羞愧，作為一個導遊服務工作者，應該對自己的工作提出更高的要求，

個人實習總結13

從事實習工作以來，我深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，主要表現在以下幾個方面：

①剛參加工作不久，沒有足夠的經驗。

②理論知識掌握不夠紮實，實踐能力較差，理論與實踐聯繫不夠。

在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛鍊的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閒餘時間向領導及同事請教有關施工理論方面的知識，努力使理論和實際相結合，因為一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。

今後的工作打算：

通過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以後的`工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

個人實習總結14

非常高興能有這樣一個機會進入青洋山學校實習！

這是一所非常有名的學校，進入學校的第一印象，便是“學校很重視細節”。無論是在廁所、食堂、走廊還是寢室，都貼有各種標語。比如説，在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實例，從這些實例中，同學們可以學到什麼，以及如何將這些知識轉化成自己的一部分，並運用到實際生活中去。這些看似不起眼的地方，其實是反映了一個學校對學生的教育有多重視。教育學生凡事從小做起，從我做起，並在一個良好的環境中受到薰陶，起着潛移默化的作用。

第二印象，便是“學校的管理非常嚴格”。進出校門必須佩戴校牌，這其實是在培養學生的集體榮譽感。校牌是一種集體身份的象徵，如此嚴格的管理可讓學生從小就擁有一種強烈的集體榮譽感，即“你沒戴校牌，影響的不僅僅是你個人，而是整個班級。班級的名譽會因為你的個人行為而受到損害”。再者，也可幫助學生養成細心的好習慣。校牌雖小，但要記得戴卻不是每個學生都能做得到的。

作為一個實習老師，最重要的.就是學習。如何利用這短短的兩個月中，迅速改善自己的不足，汲取精華是非常重要！聽課是一種非常好的學習方式。在聽課的過程中，確實有許多地方讓我感觸頗深。首先，是這裏的教學模式，這裏倡導一種高效學習，讓學生自主參與，主動學習。課堂的主動權交給了學生，老師只是從旁指導啟發。這種模式的實現與學校的體制分不開。因為學校有配套的獎懲制度存在，才使得老師可大膽地使用這一模式。班級實行小組合作，給每個學生以展示的機會。當然這展示不僅僅是對那些精英，對於那些性格內向的學生更是一種很好的鍛鍊機會。課堂的氣氛很活躍，但在這活躍的背後，卻並不是每個學生都在認真的學習，有些可能在講話，有些在傳紙條，有些可能人在心不在，早就神遊太虛了雖然存在許多的問題，但老師們卻非常的敬業，儘自己的所能做到最好。可以説，萍鄉實驗中學的老師是我見過的最敬業的老師了。

雖然這種教學模式很好，但畢竟處在摸索階段，如何能發揮它最大的優勢，還需要很漫長的時間。我個人認為對於某些學科，這種模式可能並不適合，傳統模式其實有它的優點，雖然傳統模式只有老師一味的灌輸，學生強迫記憶，但對於某些知識，我認為就必須由老師來講。因為必須給學生構建一個正確的知識體系，在這一框架下，學生能學到多少東西，就要看老師和學生的共同努力。我們看中的是教學後的效果，而不僅僅是一種形式。形式上感覺每個同學都參與了，但該掌握的重點沒掌握，該學的東西沒學到，剩下的就只有“活躍”這張外皮了。

在班主任工作這一塊，我深刻的體會到作為一個班主任的責任和義務。班主任有非常多的事情要做，有些甚至還非常的枯燥，非常的雜。如何能從枯燥中體會到樂趣，這就要看看你有多熱愛這份職業，有多愛你的學生。萍鄉實驗中學的孩子其實都很乖，但是再乖的孩子也有讓人生氣的時候。有些孩子體會不到老師的苦心，隨意出口頂撞，全然不顧老師在全班同學面前的威信；有些孩子會將老師的一句口誤作為自己不掃地，不做作業的藉口，原因很簡單，那就是犯了錯就要付出代價，讓人覺得很心寒當然每個孩子都有他獨特的個性，如何引導他們的個性以正確的發展，是每個老師需要考慮的事情。該嚴的時候就得嚴，該開玩笑的時候就開開玩笑，這樣才能讓學生在尊敬的同時又多一份喜愛！

以上就是我在這兩個月中的心得體會。

個人實習總結15

一、實習單位的簡介

生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業壽險公司，成立於20xx年3月4日，總部現位於深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業構成。公司現註冊資本117.52億元，是國內資本實力最強的壽險公司之一。

公司遵從“愛心、服務、創新、價值”的經營理念，秉持“內誠於心，外信於行”的核心價值觀，不斷倡導求新、求變、求發展。 截至目前，生命人壽總資產已達到1500多億元，確立了中國加入WTO後新興壽險公司領軍企業的地位。

生命人壽一直致力於科學前瞻的人才戰略，引進了大批業內外優秀的高端人才。公司擁有一支由業界知名壽險管理人才組成的優秀經營管理團隊，有豐富的行業經驗和影響力，高層次的經營管理者和高素質員工隊伍是生命人壽專業、健康經營的有力保證 。

生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區域的營銷網絡和多元化服務平台，目前共擁有34家分公司，近1000個分支機構和服務網點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個完整而富有特色的保額分紅產品體系。這一體系從客户生命週期出發，以保額分紅為主體，以保障型附加險和萬能累積賬户為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現出壽險迴歸保障的產品設計理念，為全國350多萬客户提供包括人壽保險、意外險、健康險和養老保險在內的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃。產品涵蓋醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等。

二、實習內容及過程

我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中並生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由於人壽險工作量大，每日投保續保的客户很多，保單信息錄入要儘量的快減少客户等候時間，並且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我在獨立錄入保單之後，開始正式作為一名出單員到櫃面工作。隨着工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客户解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅瞭解了出險的工作流程。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯繫的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬於保險責任。如果核對無誤，即可運用人壽險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之後，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對於免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之後，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客户打交道，理賠部門屬於“幕後工作”的部門。但是這次實習的經歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客户的溝通是十分重要的。在單證收集環節，由於被保險人對保險理賠程序不甚瞭解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠後對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客户的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

最後在營銷部門，我主要了解了車險銷售的.代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的瞭解。瞭解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客户關心的主要問題等等。在電話人壽險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司人壽險優惠政策並解答大家對電銷人壽險的疑問。

三、企業營銷的現狀分析和存在的問題

在實習的過程中除了學習，我還發現了很多問題，包括企業面臨的外部營銷環境和行業現狀、發展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險公司在營銷方面存在的不足,進行準確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險的發展。

（一）、企業面臨的營銷環境和行業現狀的分析

1、外部營銷環境可以從兩個方面來分析：

① 從發展的規模上看，人壽保險公司的數量、保費總收入和資產總量都相對很少。

② 從保險深度和保險密度上看，發達國家都擁有絕對的優勢。

③從國民對保險業的認識程度上看，發達國家國民對保險的認識程度遠遠高我國民眾對保險業認識，保險觀念還較差。

④從國外這個大的營銷環境下，看待中國保險行業的營銷環境，中國保險業面臨的是來自國外跨國保險巨頭的壓力。

2、從國內這個小環境來看，國內擁有更的的發展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險的資金就是來源於數量龐大的羣眾，經濟的發展漸漸地充實了人們的腰包。在中國這個大家庭裏，這個數字是非常龐大的。

①從人口結構來看壽險環境，人口的老齡化、社會承擔養老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發展我國的人壽保險業。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數已超過３億，這將是一個很大的市場。 ②從經濟發展的角度分析我國的壽險市場，人壽保險業發展的歷史證明，經濟越發達，居民存款的餘額越大，其人壽保險市場也就越大，人壽保險的發展同經濟的發展成正比。只要對人壽保險的宣傳普及，人們的保險意識增強，我國的人壽保險市場將會有一個飛躍。

③我國對發展人壽保險的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險放在一個非常重要的位臵，並大力支持和發展這項事業，同時將人壽保險業對外國開放。人壽保險在發展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用，是“社會穩定器”，對於安定居民生活，促進社會穩定，防災減災，保證國家的長治久安有着重要意義。

（二）營銷保險存在的問題

第一：人壽保險險種單一，遠遠不能滿足社會各方面的需求。

第二：壽險公司內部管理不規範，制約了壽險的進一步發展。具體表現為：

1、機構設臵不規範、基層公司對壽險機構的設臵一直處於摸索和觀望的態度，有的公司雖設臵了專業部門，但人員的配備和財務的核算制度不健全。

2、管理方法不規範，壽險業務的內部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內部管理實務手續，而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內容缺乏有約束力的規範標準。缺乏一套強有力的管理制度，不利於激勵職工的工作熱情和創造力的發揮，最終必將阻礙公司自身的發展。

第三：資金運用和投資效益不好，導致準備金流失嚴重，收益率低，壽險回報低，人們對壽險投保的興趣不大。

第四：目前的壽險公司在保證保險金增值和對責任準備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運用方面的專門人才、資金運用方式單調、資金回報率低、保險費不能及時轉存等

四、解決的建議

在此，對我國的保險業提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現在幾個方面。

第一，大力開發適銷對路的新險種，佔領新的壽險市場份額。壽險發展的生命力，關鍵在於險種的生命力。應該定期進行市場調查和分析，開發滿足新需求的新險種。

第二，加強人壽保險的服務功能，切實搞好優質服務活動。以前，由於壽險公司少，無競爭對手，壽險服務極差。

第三，完善壽險內部管理體制，使其制度化、標準化。完善公司的內部管理體制，使其制度化、標準化，這是壽險發展的客觀要求。同時，應加強對從業人員（包括內勤和外勤）的培訓，提高從業者的素質。

第四，搞好投資，提高資金運用的收益率。對於壽險公司來説，搞好投資提高資金運用的收益率，就近而言，它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關鍵；就長遠而言，它是我國壽險能否健康發展，進入良性循環的關鍵。

第五，國家對壽險市場的監管應當規範。同時，壽險行業協會對於行業自律和行業間的合作十分重要，它是我國壽險市場健康發展所需要的，應當充分發揮其作用。

第六，需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳，從經濟補償的角度喚起人們對於風險防範管理的意識。各家保險公司從共同的利益出發應同力合作加大這方面的投入。

五、實習收穫與體會

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，並且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中，我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客户交流，也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們着想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的説話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放鬆對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作者。