實習生個人工作總結合集15篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的實習生個人工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，透過實習在實踐報告中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為學生的我，20xx年x月我開始了第一份xx實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收穫頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之後，我漸漸的放鬆了自我。我每一天都堅持提前上班，能夠在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實，我一向認為每個人都有他自我的優點，並且都有發揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由於剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤於向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯並不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閒的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務。

剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自我明白的是多麼少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。

發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟教師像朋友一樣相處，教師有什麼事都喜歡找他們幫忙，有什麼機會也會首先想到他們。並非他們巴結或有後台。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也願意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就構成一個良性循環。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什麼心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自我再不能處於獨處的狀態了。

獨來獨往，別人不主動自我也不理會。把自我個在自我自我的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自我所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論就應與時間相結合。另一方面，實踐卡能夠為以後找工作打基礎。透過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。並且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現自我。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那裏時，心裏不可避免的有些疑惑：不明白老闆怎樣樣，就應去怎樣做，要去感激什麼等等。踏進大門後，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的説聲好。

第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你能夠選取的時候，把主動權握在自我手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，並會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，透過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎樣做事見什麼樣的人説什麼樣的話，使我覺得花的了很多收穫並且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在那裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，，移提高自我的潛力。記得教師以前説過大學是一個小社會，但我總覺得學校裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是學學搞笑，學生還終歸持續着學生的身份，而走進企業，接觸各個的客户，同事，上司等等，關係複雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的這麼吃力呢這是社會與學校脱軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學唸完後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要

與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活，感觸是很深，收穫是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自我明白的是多麼少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習是每個醫學生必要不可缺少的學習階段。作為一個在臨牀經驗上十分欠缺的初學者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫師、護士和患者本人都是值得請教的老師。因此，我保持謙虛、認真的學習態度，積極參加病房所有的學習、醫療、討論等活動，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。

在進入icu前帶教師向我講解icu內管理制度和消毒制度，並介紹icu環境，使我對監護室有所瞭解，工作起來得心應手。特別安排專科疾病知識講座，即對胸心外科常見病的介紹，使我對胸心外科疾病有一定的認識，有利於術後監護。此外，還進行基礎護理方面帶教，如對病人術前教育、心理護理和生活護理。

首先使我瞭解中心靜脈測壓的意義和重要性，它是直接反應左心功能和衡量血容量的客觀標準，指導補液速度和評估血容量。影響中心靜脈測壓值的因素:①零點的測定;②卧位腋中線的第四肋，半卧位腋前線的第四肋;③病人必須在安靜下測壓;④測壓管必須保持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房;⑤應用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。同一時間由老師和我分別測壓，對比我測量的準確性。注意無菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，並確保管道通暢在位。

在進入臨牀實習後，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論學習和臨牀思維的訓練有所放鬆，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術多，我極易把注意力全部放在手術操作上。所以我把多上手術、多練手作為實習的主要目的，手術後的病理生理會發生很大改變，我必須全面準確的綜合病史、體徵、病情程度、手術方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看清本質，理解手術對患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨牀工作中分析問題、解決問題的能力。

通過一個月的實習，使我對胸心外科術後監護有所瞭解，基本掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等的臨牀應用和注意事項，並能獨立完成中心靜脈壓的檢測，氣管插管內吸痰，護理記錄單的書寫，出入量的總結等監護技能。最後均能通過理論和操作技能考試。

隨着醫學科學的發展，先進電子儀器在臨牀的普遍應用，這對護士也提出了更高的要求，不但要有高度的責任感，還要學習重症監護和重症監護的技能。我在胸心外科重症病房的實習中掌握重症監護和重症監護技能，對臨牀護理的整體素質和業務水平有所提高。實習過程中，我瞭解操作的目的、意義，操作注意事項和操作不當的危害性，其次才知道有的操作必須親身體驗，才能掌握技巧，熟練掌握方法和技巧後才能在病人身上進行操作。

在實習當中。我始終以實事求是的觀點，嚴格要求自己，從一點一滴做起，因為這是對患者、對自己、對社會、對科學負責。

半年實習時間，在不經意間就從手中溜走了，在這期間有太多太多東西值得記住了，比如我的學生。第一次品味到了作為一位實習生即將離開自己老師和學生的那份依依不捨。

還未來實習頂崗前，我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路，我想象過實習時會遭遇的哪些困難，可是夢裏走的再遠，醒來還是在牀上，終究要行在實習的路上才知道會發生什麼，遇到什麼，會收穫什麼，會得到什麼。

我實習的學校是一所縣級中學，學校規模較大，學生大概有八百人左右，分重點班。你去任何一個班都有各自風格，他們活躍的，開朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環境裏，我看到了一種嶄新環境的成長舞台，我看到了一種千載難逢的好機會，在這樣的學校裏實習，既能檢驗自己所學的知識，也能接觸到最真實的基礎教育。我努力珍惜這樣的機會，利用所有可用的條件，進行教學，班級管理等學習，希望自己早日成為一名合格的人名教師。

下面，我對半年的頂崗實習工作作以下總結：

　　一、思想觀點方面：

作為一名大學生，作為一準教師，享受青春的讚譽，擁有求知向上的精神，是國家的未來的建設者，在實習期間，我肩負起我的使命，認真踏實，嚴謹努力，我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到最好，我在學校學習了就為了成為一名教師不斷的鍛鍊自己，只為自己在踏入講台上沒有那麼費力，這次的實習，我主要教授九年級化學，在大學期間，我所學的專業是教育學，經過自己的認真踏實的學習，教授們的輔導和百年師大濃厚底藴的的薰陶下，具備了良好的專業知識，但是由於實踐不足，離合格的教師還很遠，我還需不斷的努力。

　　二、教學工作方面：

1、聽課

來到實習地點，和指導老師見面後，進入的忙碌的實習生活，對於一個完全沒有教學經驗的人來説，踏上真正地講台又是完全不一樣的，在學校裏雖有微格訓練但那畢竟都是自己的同學，與國中生是有很大不同的，你面對他們的突發狀況是該採取的措施，你怎麼把知識有張有節的傳授給學生，多大難的難度他能接受，得不斷的觀摩和學習才能瞭解，我的指導老師是學校理化生組的組長，有二十年的教學經驗，怎樣上好每一節課，是整個實習過程的重點，剛開始的一個禮拜的任務是邊聽課邊上課，在這一個禮拜裏我主要聽張志亮老師的課，他帶九年級三四兩班的化學，我帶九年級五六班的化學課。在聽課前，認真閲讀了教材中的相關章節，先自己試着備課，內心裏盤想如果是自己講怎麼講，怎麼將才能講清，學生他們的反應如何，我都在聽課時認認真真的記着，聽完之後，與指導老師討論，看看有什麼我為發現的地方，和那些想法。吸收老師的優點，同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什麼這樣講。

2、備課與上課

聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習、模仿的過程。關鍵還是如何把從別人身上學到的東西轉化為自己的東西。國慶回來後開始上課，且上課量逐漸增加，首先當然是要自己構思教學設計，製作多媒體課件。

我的第一次上課是講複習第一單元《走進化學世界》，當自己站在講台上的時候，還是會有侷促不安的感覺，但得到學生與老師的鼓勵，逐漸熟悉並順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進行聽課，課後，我們組內的其他學員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，特別是請指導老師，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨。在教態方面的小毛病，也被指導老師指出，這讓我們這些學員感到教師工作的確是一件非常細緻的工作，教經驗豐富的老師的悉心指導成為了我們進行教學實習工作信心的來源。

記得有一次，張老師這樣點評，“我們老師往往擔心學生會不懂，所以在課堂上不斷地説。可是，我們説的學生又會記住多少呢?所以我們還是應該放手讓學生自己多説，多做。”楊老師的這些話既委婉地指出了我這堂課的不足，又是那樣地精闢而又實用，使我們深受啟發。接下來我認真進行課後反思，完成自我診斷分析報告，並根據這些意見修改診斷課的教學設計，為下次課做好準備。通過診斷——提高這樣的過程，我的教學水平得到了一定的提高。

通過備課，上課，評課，改作業和試卷，再上課，我學到了好多。在教學心態上，能否取得較好的教學效果，其關鍵在於認真與愛心。有了認真的教學態度，才能嚴謹仔細地準備教學內容，多方尋求資料和理論依據予以佐證。有了對課題的興趣和對學生的愛心，才能根據自己的特長尋求最為合適的教學切入點，收集資料，鑽研教材，力圖使課堂異彩紛呈。

一般每次課上完後，我都會仔細分析了取得較好教學效果和反響的部分，總結出了以下教學方法：

1、創設情景，激發興趣。情景再現、傳媒環境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。

2、突出懸念，加強互動。懸念感對於學習興趣的調動具有非常重要的作用，引起了學生很高的興趣。

3、對比之中見真知。對比的教學方法往往會使比較雙方的特徵更為突出，進而得出更為令人信服的結論。

4、多媒體輔助教學。圖文並茂，聲畫交融，為教學提供大量多媒體實景資料，直觀生動。

　　三、班主任工作總結。

在這幾個月當中，我做了大量的班主任工作，包括班會，組織活動，監督學生們的自習課等，讓我對學生有了進一步的瞭解，從而也初步體驗瞭如何管理一個班級。通過班主任工作，加深了我和學生之間的感情，對他們的瞭解越來越深刻。當然，作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。以下是我對班主任工作的總結：

首先，必須要樹立良好的班風和學風。一個班級，首先要有一個良好的紀律。古人説：無規矩，不成方圓。一個班級的紀律，也就是一個班級的規矩。班級沒有紀律，學習就不能正常而有秩序地進只有班級有規矩才可能有序的進行下去，一個班，同學之間都會相互學習，有個良好的學風是一個積極良好班級的表現和必要條件，因此首先要樹立良好地班風學風，加強紀律管理。

其次，選好小助手作為班主任，要認真選好班幹部，一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班幹部決定的。班幹部對集體有着以點帶面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地選拔和培養班幹部，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。通過選取優秀班幹部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。再次，瞭解學生、交流溝通作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學生，才能更好地管理班級。在實習的頭一週內，我通過班主任瞭解情況，拿著名單挨個的詢問每一名學生的情況，週一下午第三節課，參加所任班的班會活動，找學生個別談心，悉心觀察等方式，努力瞭解學生的基本情況，包括學生的學習現狀、優秀生，家庭情況和後進生等。利用自習、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學生，進一步瞭解學生，記住每一個學生的名字以及大體性格特徵。然後，作好計劃、繁而不亂古人云：“凡事預則立，不預則廢。”這説明制定計劃的重要性。做任何事都要有有計劃的進行，如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟着感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達到預期的目標，而且還可能出現一些不可預測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。在實習期間寫一份詳盡的計劃對我的工作有很大的指導作用。有了計劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。

最後，獎懲要公平。用獎罰作為提高教學效率，建立課室及校園秩序的工具，是教師必須掌握的基本功。重要事項的獎罰準則，大抵學校都會寫得清楚，但是作為一些學生的小錯小誤，不可能都要學校處理，班主任也會具備一些技巧，公平的獎勵與懲罰，是令獎罰這一工具發揮正面的功效首要原則。獎罰不公，在學生眼中，是無可饒恕的罪過;這樣的老師，日後無論説話多動聽，做事多勤快，學生只視作掩飾錯誤，欺騙感情的補救舉動，終歸失去學生的信任。

　　四、教育調查和研究

課堂教學是當前學校教學的主要形式，在可以預見的將來，它仍將是學校教學的主要形式。但是，我們現在進行着的課堂教學，卻又存在着不少的弊端。它嚴重地影響着課堂教學效率的提高，影響着教學質量的提高。所以我們小隊積極響應學校的安排，對廣平三中新課堂教學做了深入、探討、科學的研究。為了使大多數教師儘快適應新課標，轉變教學觀念,提高課堂教學效益，更好的課堂教學，所以本次調查分兩方面進行，一是調查三中教師，而是調查學生。兩方面都採用了調查問卷的方式。調查內容主要針對課堂教學，包括學生的學習熱情、課程體系安排、教學互動程度、教學方式、學生的約束機制和課堂教學評估等幾個方面。

經過這次調查我們發現學生還是喜歡分組教學這種教學模式的。學生們普遍認為其主動性得以發揮，課堂上有了新的生成,學生的思維也更加的積極和活躍了，善於放手的教師，學生在課堂上能描述自己的體悟，學生有了真情實感的流露，而不是照本宣科地讀教材，有時課堂可以出現一番爭論，生動活潑而又其樂融融，學習活動是一種享受。

真正實現讓每位學生都學習，讓每個學生都進步。這是分組教學(小組學習)的優勢，也符合實際，進入學校的國小畢業生來自不同學校，差異較大。有優秀生，也有學習相當困難的學生，在國小養成的不良學習習慣很難改變，總之“後頭”很大，基礎很差，只靠教師的力量顯得很微薄，分組教學可以適當彌補其不足，通過小組互助，結對幫扶，可以解決一些問題。有位領導舉了這麼一個生動的例子：這就好像幾個人一起走路，走得快的拉着走的慢的，不走就拽着走。這也許就是實實在在的農村基礎教育的寫照(其形成的因素是多方面的)。

其次是導學稿，學困生是可以學會一些簡單的知識的。導學稿設計的基礎性問題，學困生通過自學和幫扶多少可以學點東西，可以在導學稿上做些題目，尤其是課堂活動，學困生比成績優秀的學生參與積極性高。學困生羣體中活潑好動的居多，展示過程中它們顯得很從容，雖然時常會出現一些不盡人意的地方。總之，優秀生在輔導學困生時會對學習內容理解的更深刻，學困生也不像以前無所事事，能夠學些東西，教學相長，共同得到提高。所以，每個學生都學習，每個學生也都能有所進步。這樣的課堂也少了許多不和諧音符。原本好動的孩子們有了活動的時間和空間，有了自己交流的機會，不遵守紀律的學生少了，自然，頂撞教師的也就少了。

半年的實習時間飛速就過去了。雖然只有短短五個月，但是我卻收穫了課堂上四年從來沒有收穫的東西，我想起曾經自己的老師説過，一名合格的老師三分的是專業知識的能力，還有七分是表達和傳授的能力。如果你專業知識很深厚，但是表達能力很遜色，學生理解和消化不了你的講解，最終的教育也都是歸零。對於這一點，這段時間來我深有體會。國中的知識點相對來説難度不大，但是要求很精確。而且作為老師，你的授課方式如何才能讓學生很輕鬆的接受，學起來不那麼痛苦，這也很關鍵。教育是一個互動的過程，老師認真投入教學，學生積極熱烈的配合，這是一種很開心很自豪的過程!實習雖然很辛苦忙碌，教學條件雖然簡陋，但對我來説是一次非常有益的磨練和嘗試。最後我想衷心感謝廣平三中給了我一次這樣的經歷，也感謝指導老師給予我全方面的指導和幫助。

帶着對完美未來的憧憬和期望，我來到了xx幼兒園，隨着時間的關係，實習生活的結束，讓我真正感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我受益頗豐。現對實習工作總結如下。

一、保教工作

我虛心請教老教師，進取配合他們工作。户外活動提醒幼兒注意安全，熱時，提醒幼兒減衣服喝水時不擁擠，不説話，以免被水嗆到。吃飯時細心被燙，安靜進餐，不挑食。睡覺時蓋好被子，不能説話，儘自我的最大努力照顧好每個幼兒的生活，讓孩子在幼兒園，喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在玩玩樂樂中不斷增長知識。

二、教育工作

應對上課，作為實習教師，面臨的最大問題是不熟悉教材，也不明白該怎樣對幼兒講，生怕上不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣，儘管我認真備課，寫好教案，準備充分，但在第一次應對幼兒上課時，還是那麼的手足無措，由於對幼兒的瞭解太少，對他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀律，第一次正式上課沒有成功，可是在又一次的講課中，我總結經驗，吸取教訓，就比第一次提高很多，經過多次實戰後，我已經積累了很多的經驗教訓。

三、家長工作

在幼兒教育中，家長工作也十分地重要，我們要虛心聽取家長的合理化提議，同時對於家長的無理要求，要妥善的處理，友善的拒絕，幼兒在園表現要及時通告家長，取得家長的充分信任。

要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學經驗外，最重要的是具備良好的職業道德，像母親一樣關心和愛護她們，經過這段時間的學習，讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顧好每個幼兒，經過這次實習，讓我真正瞭解了幼兒教師是那麼的不容易，實習生活讓我初嚐了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心，細心，愛心，職責心更重。瞭解幼兒的生理。心理特點，掌握幼兒的年齡特點，性格差異，

總之，教師是一個崇高而神聖的職業，要當一名好幼教不容易，在此次實習中，我也看到自我不足之處，社會的不斷提高使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，實習間，讓我增長了見識，做教師難，做幼兒教師更難，明白了自我的不足，摸索出異段不尋常的路，全身心的投入到未來的幼兒教育事業。

酒店認知實習，是學校給我們酒店管理專業學生的一次認識酒店的機會，通過對酒店的直觀認識，更加深入瞭解我們的專業，確立好接下來的大學學習生活目標，為學習專業課程及基礎課程打好基礎。

此次參觀酒店，最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們去酒店之前準備的參觀目標。

一、酒店參觀

(一)前廳

此次參觀酒店，瞭解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總枱、商務中心、大堂副理、快捷服務中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的程度上代表了一個酒店的文化、服務品質，前廳給客人留下的印象，是客人對酒店的第一印象，良好的前廳環境，是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對於前廳服務員、行李員的個人素質要求比較高。酒店前廳的設計都比較空曠、裝飾物品不多，所有的功能佈局能夠讓顧客一進入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開，白天採取的是自然光，可以節約能源。雖然各個酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能佈局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。

(二) 餐飲

餐飲現在在酒店的地位越來越重，以前的酒店客房的收入佔據了最主要的部分，但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出，現在酒店的功能越來越多元化，酒店內部會建設各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房佔最大比例的現象很可能會發生改變。

(三)客房

此次參觀的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設施都相差不大，但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標準房，對於這兩種房間，雖然相同類型的房間內部硬件設施相同，但海景房的價格都要比標準房的價格更高;金雁大酒店的客房設計主要是以中國的古典風味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。

(四)客房輸入特點和餐飲收入特點

酒店收入的最主要兩個來源就是：客房;餐飲

酒店的客房是一種前期投入很大、後期投入很少的項目，客房的固定成本很大、波動成本很少，當一所酒店建成後，客房創造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的，根據參觀四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動成本會在50到150元之間，而房價遠遠高於波動成本，一般的客房也能夠達到1000元的房價以上，假設一家酒店的某間客房房價是1200元，波動成本為120元，那麼這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀酒店的過程中，很多地方都會有餐飲部的身影，在大廳的休息區旁邊設立商場，設立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所，酒店會有各種不同特色的餐廳，像中餐廳、西餐廳、風味餐廳等，喜達屋集團還對客人推出了spg計劃，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級等。

餐飲相對於客房的特點就是，後期的投入也很大，無論是食材、調料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過餐飲的營業額也很高，但是利潤率沒有客房那麼高。餐飲的第二個特點是波動性很大，用餐的價格會依據客人的不同、用餐類型的不同，產生很大的差異，不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認為酒店餐飲收入是很難找到上限的。

(五)對酒店的員工認識

我認為，現在對酒店的崗位可以分為兩個部分，一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務部和其它行政部門。

根據這兩天的觀察，我認為一個酒店要生存，最主要是看兩個方面，一個是客源;一個是員工。

客源是酒店的心臟，一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個酒店要是沒有了客人，就像人的心臟停止了跳動，就無法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務的，無論員工在酒店幹什麼，在哪個部門，什麼職位，最終的目標都是指向為客人提供舒適的服務，為了客人能夠對酒店有高的滿意度，而要想員工提供好的服務給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務。

(六)酒店的營銷

酒店的營銷方式有電視、紙質平面媒體和網絡營銷，包括與旅行社合作，旅遊網站的合作，微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務，通過顧客向他人的推薦，以口口相傳的方式贏得人們的優良口碑。酒店保持客源的方法一般會採取為客人提供一些小禮物，在客人生日的時候，致以問候，並贈送蛋糕等物品，給客人一種關愛，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進行回訪，致以問候。

(七)對酒店服務的認識

通過對四家酒店的參觀，我認為，在酒店設施設備的質量是酒店賴以生存的基礎，但無形的服務產品質量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務質量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經為客人準備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實意為客人服務的。

來酒店入住的客人，對服務的質量敏感度很高，酒店服務質量中的無形服務是酒店業區別其他產業的一個重要特徵，無形服務能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足，因此，顧客在酒店十分注重服務質量。

有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得並且保持客源，關鍵在於酒店提供的服務能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務好壞的最終標準。

顧客是靠感受來評價酒店的.服務質量的，因此服務質量的特性就具體表現為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施，還是從軟件服務，以及二者的結合上均應體現這五感，這是衡量酒店服務質量的標準，也是酒店服務質量應達到的目標。

(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比

威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達屋集團旗下的品牌酒店，在參觀了兩家酒店後可以明顯的感

覺到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光，安靜的環境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店採用的是比較歡快的色調，使用的是白、紅和寶藍三種顏色，給人輕快明亮的色彩，一走進酒店的大廳，心中就會有一種空曠的感覺，一種面對大海時的感覺，可以安靜、可以歡快，心情明亮。

雖然都是喜達屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料並不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關係。

國際酒店管理集團旗下一般都會有多個品牌，有不同的風格，針對不同的客源市場，吸引不同的客人來酒店消費。

(九)金雁酒店的認識(金雁的文化、和國外酒店的差別)

金雁大酒店是隸屬於廈門航空公司的一家酒店，酒店採用的是中國古典風格，有很濃重的中國風氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國遊客，對外國遊客的吸引力不足，很難走出中國市場。

(十)客房創收

通過此次認知實習，我瞭解到現在客房的創收項目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當客人主動詢問的時候，才會賣給客人。 酒店客房的收入中，創收所佔的比例還是比較少。

客房的迷你吧、小冰箱裏面的物品，酒店的進價會比市場上的進價更高，售價也更高，而且一般是找承銷商提供，當物品快要過期的時候，會退還給承銷商，酒店不承擔產品沒有賣出去而過期造成虧損的風險。

酒店客房中的物品也是可以出售的，並且酒店客房裏面的物品一般都是酒店自己設計的，帶有酒店自身的特點。

通過對四家酒店的參觀，四家酒店對於外送服務費的收取標準都是點餐費用的15%，所以我認為這個送餐服務費收取是有一個統一的行業標準。

(十一)對酒店行業的認識

通過兩天對酒店的認知實習，對酒店的認知不會像去之前一樣停留在認為酒店只是一座供客人住宿的建築，此次參觀了四家酒店，對酒店有了大致的一點了解，對於“酒店是什麼?”這個問題，我現在的回答是：酒店是服務。客人來酒店住宿、吃飯都是花錢買服務，所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業才會是一種勞動密集型的產業，需要大量的人員來為客人提供服務。

(十二)前期準備與後期得到的異同

此次認知實習，我們團隊成員前期都積極準備，對各個酒店的資料都有查詢、瞭解，對去酒店的認知實習過程也有很清楚的規劃，團隊分工明確。在參觀酒店的過程中，因為有了前期的準備，很多事情都進行的十分順利，但是還是有一些地方準備的不夠充分，例如在團隊分工中我的任務售察和前廳提問，但是前期準備的問題沒有準備充分，所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性，前期準備中，也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導致我們小組在諮詢會上了解到關於客房的信息比較少。由此知道，前期準備的充分性和全面性對於一件事情的順利進行的重要性是很大的。

(十三)團隊合作

這次的認知實習，是通過團隊合作的形式完成的，在去認知實習之前，小組內部就有過多次的交流，使境外生和境內生很好的融合在一起，大家一起討論，發表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀察的項目比較多，每個人負責自己的區域，事後大家一起交流，體會到了團隊合作的力量。

各位領導，各位同事大家好！

xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗。

市場分析

我所負責的區域為寧夏。西藏。XX。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣XX區域現在主要從XX要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客户就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對於進口車來説無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。XX和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每台車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，**年的年銷量達到80台，利潤達到160000，開發新客户10家。我會朝着這個目標去努力的。我有信心！

隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

大學四年的時間裏，讓我學會了很多的知識，但這些理論知識卻又一向沒辦法實踐，讓我有些心癢癢。儘管大學裏開設了幾次實操課，但這樣的機會實在太少，很難從中學習到更多的知識，即便是有，也只是教師給我們總結出來的，而非我們自我實踐出來的。可是畢業實習卻是給了我這樣一個機會。

大四上學期讀完，我就開始找工作了，想要找到一份滿意的工作，真的不簡單。小公司自我看不上，大公司又看不上我，即便是看上了，也只能在最基礎的崗位上學習。但即便是如此，我也還是珍惜這樣的機會。經過好幾輪的面試與複試，我最終得到了一家企業機構的經過信，懷揣着自我的夢想，想要在崗位上大展身手。然而現實卻是把一盆冷水，倒在了我的頭上。

作為實習生，我們是去學習的知識的，這一點我明白，所以即便是在公司裏，我都感覺和在學習裏沒什麼區別，頭一個星期裏就是背各種知識與文案，還有各種規章制度。翻來覆去就是那些資料，根本就沒有我能夠實際上手操作的機會。看着同事們在進行各種操作，進行各種實驗，我卻只能在邊上看着，心癢癢手癢癢，卻沒有一點辦法。即便是過了一個星期之後，我最終能夠不用在背東西了，也能正式開始工作了，但我也只能給他們打打下手，幫忙他們遞文件，端茶倒水，我甚至一度在想，我究竟是來做什麼的。可是在這個打雜的過程中，我也認識了不少的同事，和他們熟悉了起來。也正是基於此，我有時也能在一旁看着他們進行操作，然而這些操作卻是和我在學校裏學的完全不一樣，這讓開始好奇，開始耐着性子重新開始學習知識，也從中發現了很多不懂的地方。幸運的是，同事們都比較熱情，對於我的疑惑都很耐心的幫我解答，甚至演示給我看。我也所以有了很大的提高。

實習開始的第二個月，我總算是能夠自我實際操作了，得益於同事們之前的指導和幫忙，我很快就熟練了起來，雖然偶有差錯，但無疑比我剛開始一眼黑要好的多了。耐下性子的我，在工作上提高是十分明顯的，每次佈置下發的任務，我總能完成的很出色。偶然間在和同事聊天的時候，談起我剛進公司受的委屈，才明白每一個剛進公司的實習生都會有這樣一個過程，因為我們大學生剛畢業難免有些浮躁，而這個過程就是讓我們能夠沉下心來，用心應對工作。

如今我已經畢業了，但在畢業後我還是選擇了繼續在那裏工作，很多謝__公司給予我這個機會，讓我成長，讓我提高。

時間過得真快，轉眼間實習期已有三個月過去了，在這段日子裏使我感觸很深。

天下沒有白吃的午餐，在這個優勝劣汰，公平競爭的社會，這貼合社會發展規律和法則。科技日新月異，知識天天變，我們必須順應潮流，時時鞭策自我，業餘多充電，緊跟時代步伐，才不致於被淘汰，遭遇下崗。因為天下沒有白吃午餐，鐵飯碗已不復存在。誰想再一張報紙一杯茶混日子肯定混不下去了。你要證明自我的實力，就要做出必須成績來，你要想保住自我的飯碗，就必須勤奮工作並且幹出成效。

不必苟求專業對口，因同專業的求職者太多，競爭過於激烈，所以，找到一份專業對口的工作，便成了一件難而又難的事。有時候歷經千辛萬苦也未必能如願，這時，我們不必氣餒——何必苟求專業必須要對口呢若過於單一的求職觀念，又談何能走出求職的困境呢。事實上，只要是囊中之錐，故在哪裏，都會有穿囊之本事。反之，如果求職者素質和覺悟不高，即使找到了專業對口的職位也將碌碌無為，或成不了什麼氣候。

好馬也要吃回頭草。不知誰説過這樣一句酸味十足的話“好馬不吃回頭草”。其實，此言既妄且廖，一一求職擇業不一樣於沿街乞討，面子與自尊，不應當成為絆腳石，唯實際與務實才是求職擇業的主要命題，現實就是現實，時代呼喚聘才與擇業不拘一格，誰若再抱“好馬不吃回頭草”的傳統觀念，肯定要被人貽笑大方了。

莫貶低他人。一個人的人格和素質通常能夠從語言上表達出來，凡論人是非或者自大自誇的是求職應聘時的大忌，縱使求職者發表慾強，因為主考官，急需瞭解的只是求職者的業務素質及對工作的態度和看法，而一個愛搬弄是非，不知天高地厚的求職者往往是令人生厭的。

推銷自我，不唯文憑，擁有顯赫的學歷自然可喜可賀，倘若沒有，也不必灰心喪氣，瞄準機會，旦有可發揮自我特長的職位，敢於毛遂自薦，自我推銷，便會成功

面試莫誇耀昔日成績，俗語説：“好漢不提當年勇”，如確定有值得引以驕傲和自豪的成就，那也是已經成為歷史的事情，故沒必要刻意渲染和炫耀，大可輕輕帶過，淡然處之。否則就成為人性的弱點和遺憾。

找工作莫怕起點低，如今適逢下崗成為熱門話題，求職愈來愈難，廣大求職者不妨打消傳統觀念，學會審時度勢。

降低要求，不怕起點低，要有從奴隸到將軍的信心和勇氣，倘能腳踏實地，一步一個腳印，縱使平凡的工作也能成就一番轟轟烈烈的事業。

實習的幾個月時間，確實還是覺得進步很大，過去一直都是在學校，沒有體驗過社會，我覺得在實踐方面我還是做的比較認真的，我需要合理去規劃好自己的事情，未來還會有更多有意義的事情等着我去做好，這一點是很有意義的，感激一直以來工作當中的進步，現在也總結一下這段時間以來的工作。

首先我是感覺非常有意義的，這段時間以來我也看到了自己的進步，我相信接下來還是有很多事情應該要認真去做好，現在我也轉正了，所以還是會存在一些問題，所以以後這樣下去還是會有一問題出現了，在這轉正之際我也考慮了很多，這對我工作能力是一個非常大的提高，我真切的體會到了這一點，轉正之後我也是在認真的規劃一些新的知識，所以在接下來的工作當中，我會不斷的加強自己的專業知識水平，未來也會認真的去做好相關的工作，這對我來講是專業能力上的鞏固，這段時間我也是深刻的意識到了這一點。

實習的時間雖然不長，可是在這方面我也是覺得很有必要的，我對專業知識還是有着非常大的期望，現在也到了這轉正之際了，我還是需要認真去對待自己的工作，也應該要去積累足夠多的經驗，這一點是非常有必要的，現在我也在不斷的思考，這對我而言也是應該要合理去規劃好的，我覺得作為一名正式的xx員工，我應該要做出一定的選擇，這對我的專業知識也是需要合理去做好的，我不會辜負了公司的培養，

近期在工作中，我還是覺得很有必要去做好自己的工作，在這一點上面我覺得是很有必要的，這對我來講也是一個很不錯的鍛鍊，在學習方面我是掌握的比較快的，遇到了自己不懂的東西，我都會第一時間請教，這是我對工作應該要有的態度，是不容忽視的，接下來轉正之後我一定不會辜負了公司的期望，在這方面我也在不斷的提高自身的成績，接下來轉正之後，我也一定會更加的努力，用實際行動去證明自己，這對我專業知識確實是非常有必要的提高，以後會在轉正之後更加的努力。

周圍領導對我能力還是非常認可的，我也相信未來可以去積累更多的知識，感激三個月來的實習，以後我會更加用心去做好自己的事情的，為公司創造更多價值，以後我一定會做出更好的成績來。

護士實習生工作總結通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，醫。學教育網蒐集整理並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決醫。學教育網蒐集整理，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解，並做好護士工作總結，從總結中汲取經驗教訓，從總結中成長。

以上是我的個人實習工作總結，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

在護理實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風.在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

以上是我的個人實習工作總結鑑定，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

轉眼間已經來到煉油廠一個多月了，這是我首次參加工作後的實習，在這邊充分體會到了工作與學習的不一樣，同時也在慢慢改變自我的心態，慢慢的去適應主角的轉變。

我是XX年X月X日開始進入煉油廠的實習生活，雖然以前也在化工廠有過短暫的實習，可是這次是我第一次能夠深入到車間作為一名實習操作工的實習。經過半個月的三級安全教育後，我被分到了重整車間的40萬噸年柴油加氫——臨氫降凝裝置運行二班，學習柴油加氫的具體工藝流程及操作等。

在班組裏，班長為我和同事安排了同一個師傅，師傅每次去現場我們都會認真的聽師傅的講解，做好筆記，師傅教會了我們很多現場的知識，這些都是我們從課本上無法學習到的寶貴經驗。在現場學習中，我們首先要學習的就是整個生產流程，瞭解每個設備的作用。在我們操作的裝置中共有21個罐，2個反應器，1個分餾塔，1個加熱爐，6個管殼式換熱器，3個空氣冷卻器，12個泵，2個壓縮機及多種過濾器、阻火器等。我們負責的生產流程主要是把來自中間灌區的催化劑柴油經過一系列的除雜質除水後與混合氫一齊加壓、混合、加熱後，經過加氫反應與降凝反應脱除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質同時使烯烴飽和，然後經過換熱，透過高壓分離器和低壓分離器除掉油裏面內含的氣體和水分，再經過換熱後進入產品分餾塔。從分餾塔中出來的物料分兩部分，分餾塔頂的汽油經過冷卻後大部分作為分餾塔的迴流，少部分粗汽油作為產品送出裝置，還有一部分進入換熱器進行換熱；而分餾塔底的柴油則經過換熱後作為成品出裝置。在對整個柴油加氫工藝有了整體的瞭解後，師傅還會在現場教會我們一些具體的操作知識及安全防護。因為生產中有很多時候會涉及到泵的操作，所以，師傅還為我們講解了離心泵的啟動及切換，雖然我們還沒有機會看到泵的啟動及切換，可是此刻應經對如何操作有了必須得了解，相信以後肯定能夠有上手操作的機會。

在這邊實習的這段日子裏，有幸看到了現場是如何做防凍和防凝的工作，雖然我看到的是其中一部分，可是透過向師傅請教和查找相關資料後，對該工作有了整體的認識。我們單位將來開始投產後，也會遇到防凍和防凝的工作，所以，做如下總結：第一，將長期停用的設備、管線與生產系統連接處加好盲板，並把積水排放後吹掃乾淨；第二，將運轉和臨時停運的設備、水管、汽管與控制閥等做防凍保温措施，採取少量長流水、少過汽的方法；第三，加強巡迴檢查脱水，泵的冷卻水不能中斷，伴熱取暖持續暢通，壓力錶和液麪計要經常檢查，蒸汽與水線軟管接頭和甩頭要持續常冒氣和長流水的狀態；第四，擰不動的閥門不能硬開關，機泵盤不動車不得啟動；第五步，凍凝的鑄鐵閥門要用温水或少量蒸汽慢慢加熱，防止驟然受熱損壞；第六，施工和生活用水要設法排到地溝或不影響通行的地方，冰溜子要及時打掉；第七，加強管理，建立防凝台賬，包括事故登記、防凍防凝設備完好狀況和易凍凝設備管線備忘等。陝北的冬天氣温低，風沙大，所以防凍防凝工作是保證冬天生產持續順利進行的一項重要工作，必須得牢牢的掌握。

在煉油廠的這段時間，我深刻的體會到了生產一線無小事，體會到了工作中要認真對待每件事情，從小處着眼，不斷學習知識，積累經驗。生產一線是一個很鍛鍊人的崗位，相信在煉油廠實習的半年將是我們日後工作中的一筆寶貴財富。

本人經過半年多的護理工作實習，在帶教教師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《處理條例》及其法律法規，並進取參加醫院組織的護理條例培訓，多次參加護理人員學習，經過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且能夠使護理人員懂法、用法、依法減少的發生。理論水平與實踐水平有了必須提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自我，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供給優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人進取參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自我的業務知識，經過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

經過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者供給優質服務。

經過這一次的酒店實習，我也是對於酒店服務的這個行業，是有了更多的認知，並且自己的助理工作也是做好了，得到了鍛鍊，我也是更加的有信心在社會上去把自己的工作給做好，收穫更多，對於這次的實習，我也是來總結下。

這次的實習，我是作為店長助理來做好這次實習的，對於酒店，其實我之前也是有過一些瞭解，在寒暑假的時候也是來做過兼職，所以這次的實習，我也是更加的順手，特別是對於基礎的崗位之前也是做過，所以更加的瞭解，但助理的工作確是不一樣一些，考慮的方面也是更多，可以説助理也是相當於半個店長，很多時候也是要站在店長的角度去考慮問題，而不單單只是做好事情就夠了的，店長對於我也是予以了很多的支持，雖然我是實習生，但是也是有了一些酒店的經驗，所以上手也是比較的快，同時也是店長教了我很多的東西，讓我收穫了很多工作的技巧和方法。在做的過程裏面，我也是感受到，作為管理層和執行是不一樣的，而且位置不一樣，考慮的也是會有很大的區別，雖然我僅僅是助理，但是想要在以後坐上店長的職位，也是需要靠我們的付出，我們去不斷努力，並且也是工作上要去做好的，特別是助理和店長也是接觸的很多，其實我也是清楚店長的工作是做哪些，但是要我自己來做，確實是還有很大的差距，不過經過實習，我也是漸漸的縮小了差距。

實習的過程之中，我也是遇到了很多的難題，有些靠自己的經驗去解決了，有些需要求助於同事或者店長才行，我也是意識到，作為實習生，雖然我之前有過一些經驗，但是也是不能驕傲，而且我要學，要去提升的方面其實也是有很多的，實習期間，我也是學了很多，很多的方面是以前沒有接觸到的，讓我也是明白，有過酒店要去做好，並不容易，同時也是需要我們付出很多，學習也不是僅僅在學校就夠了，到了工作的崗位上，其實要學的更多一些，更加的有針對性，如果不會，就做不好工作，想要去提升，在職場上做得更好，也是需要我們不斷的去讓自己能力進步。

實習而今結束，我也是感受到自己要努力的方面有很多，也是會繼續的去把工作給做好，去讓自己做好一名店長助理，同時也是為將來能成為一名優秀的店長而去努力。

實習階段對於每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經歷。現代社會激烈地市場競爭，新的醫學護理模式，以及人們對健康與服務意識的增強，對我們的護理工作提出了更高地要求。而實習護生在這一過程中應充分學習和得到鍛鍊，在實踐中進一步充實完善自己的理論，規範自己的行為，以便為自己將來的獨立L作打下一個好

的基礎。下面就兒個方面的問題與人家共同學習和討論。

1．要樹立“以人為本”的人性化服務理念

護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體，時時刻刻有着他(她)各種生理需求和社會需求，病人則在此基礎上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執行醫囑和護理操作有着嚴格的操作規程外，其他大量工作都是根據病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當需要，就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責所在。其中營造一個舒適安靜的住院環境、耐心細緻的入院宣教、温馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責的人文關懷等等，都是護理工作的具體體現，護理質量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來。總之，一切以病人為中心，病人滿意了，説明我們的工作就做好了。

2．要嚴守各項規章制度和操作規程

在護理的上作制度中，有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執行醫囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制

度”、“分級護理制度”等等。各項操作規程是我們的教科書上都明確規定了的。護理工作中如果沒有嚴格的紀律和制度

約束，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作無法準確的完成。規章制度和操作規程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結出來的，凝結了她們寶貴的經驗和教訓，有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守，才能少走彎路，少犯錯誤，不犯錯誤，從而保證醫療質量，防範護理差錯事故的發生。

3．要做到“四勤”

人是有惰性的。特別現在獨生子女多，這種惰性、依賴性表現比較強烈，實習階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學生，只有勤奮才能被人賞識，被人接受，才有更多的機會去學習更多的實踐知識。“四勤”首先要眼勤，就是要善於觀察。①認真觀察和學習帶教老師嚴謹的工作態度，工作安排的周密性和計劃性。②觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法，臨牀上許多知識教科書上是沒有的，有些知識和經驗只有心悟而不可言傳，只有在實踐中多觀察，多領悟其中的要領，才會在自己的實際工作中有質的進步和飛躍。③要勤察病情，對病區內的病人要做到心中有數，重點病人要密切觀察。如手術病人存手術前後的病情觀察、心腦血管癇人各項牛命體徵的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應的觀察等等，通過觀察才能掌癇人的病情變化，及時採取有效的治療和護理手段處琿突事件，嚴密的觀察病情，在很大程度上對於提高治療率和搶救成功率是至關主要的。再則就是要口勤，通過言語才能溝通，但語言要講究藝術和職業規範，不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學知識勤鑽好問、安撫病人話語温馨、主動詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識等等。護患關係、同事關係、師生關係處理的好壞在很大程度上取決於語言的溝通，有了良好的人際關係，工作學習起來也就順心多了。另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂於幹活，主動做事。護理工作平凡而瑣碎，各班工作職責只是比較粗略的分工，分工的基礎上還需要合作。相當一部分工作是沒辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區，要是工作和病人需要，都要主動去做，絕對不能等待或推諉。做好治療護理之餘還要“沒事”找事幹，多下病房瞭解病人各方面的狀況，協助做一些生活護理，以及病房環境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當中你將得到比別人加倍的學習機會，同時帶教老師們也願意把更多的知識和經驗傳授於你。

4．做好護理文書的書寫

護理文書書寫質量的高低，可以反映一個護士的綜合素質。在護理文書中，可以看到你對病人整體狀況的瞭解程度；看到你對醫囑的詮釋和理解程度；看到你根據病情運用你所學到的知識去解決問題的決策能力和方法；看到你在執行醫囑過程中所發揮的主觀能動性和規範性。同樣護理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據。因此，護理文書～定要客觀，實事求是，規範的書寫，做到楣欄、內容填寫完整，字跡工整清晰，文字語言流暢，使用醫學術語，記錄客觀事實。

總之，實習過程是短暫的。但如果我們把握好了這一過程，給自己奠定了一個良好的基礎和獨立工作準備階段，將對自己末來的事業受益匪淺

××年要結束了，在這一年裏我從校園走到了社會，這一年裏我從學生轉變為職業人士，這一年我開始為我的職業生涯打算。進入××教育科技（北京）有限公司實習也已經有一個月了，在公司領導的強有力的領導和關心下，在××年的最後一個多月裏有很大的進步。

一、工作情況

1、認知公司的企業文化

我於××年11月22日進入公司實習，為了更快的融入公司加入這個大家庭，也為日後工作打好基礎，我從公司的企業文化開始瞭解，然後按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那裏我明白了“××”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾，讓我產生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個月之後從這裏走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪，相信自己能在以後的工作學習中，嚴格自律，堅持履行公司的承諾。

2、熟悉工作性質

在特訓營裏瞭解到公司裏其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎。然後開始瞭解公司的運作流程，主要業務，還有自己的工作內容，漸漸的學會管理自己的時間，安排自己的工作。在公司裏我屬於行政部門人員，主要管理公司裏的業務報銷、辦公室的值日安排、負責採購辦公用品、監督考勤，還有更新網站的相關欄目。在工作中，可以運用到專業知識整理統計業務報銷表還有值日表，學會了編輯排版、後台發佈文章。

3、加強專業知識學習，提高工作能力，做好本職工作。

在工作中充分運用自己的專業知識，把理論變為實踐，鞏固所學知識。重視專業培訓，積極參與培訓聆聽專業人士的指導，向同事請教學習，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學習相關知識，拓寬自己的視野，在實際工作中把理論知識化為實用技能。

認真做好本職工作和日常事務性的工作，做到手腳口腦並用，票據要及時報銷，賬目要清晰登記，協助領導建立健全的各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理工作日趨正規化、規範化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料信息歸類管理等大量的日常事務，保證辦公室工作的正常開展。

二、存在不足與改善措施

1、存在不足

一是欠缺工作經驗，儘管經過一個多月的鍛鍊有不少進步，但是還是缺乏實戰經驗；

二是事務性的工作繁忙複雜，一不小心就會出錯；

三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失敗；

四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達自己的觀點，雖然一直在學習中改變工作方法，卻很難在創新中實踐；

五是工作缺乏計劃，由於工作沒有規劃好，工作目標不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半，把可以延後再做的事情花大時間去弄，而該完成的事卻沒做好；

六是專業知識面小，對公司的業務還是不很得心應手，專業知識少不能勝任工作。

2、改善措施

（1）針對經驗不足的問題，必須在日常的工作中鍛鍊自己，總結成功失敗的經驗，防備自己的不足。

（2）事務性的工作儘管繁忙複雜，但也存在一定的規律，根據規律做事，不懂就問，虛心求教。

（3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛鍊自己的膽識和語言表達，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。

（4）在工作的過程中，由於對其他工作比較陌生，又不積極向其他同事求教，思想彙報專題造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的工作能力。

（5）要制定一個計劃表，明確自己的工作目的，分清主次矛盾，把緊急的工作先安排，可以暫緩的工作後完成，爭取能達到事半功倍的效果。

（6）作為一個現代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，公司其它專業認識不夠，限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。