工作培訓心得體會優秀範文

企業對員工開展的培訓是希望員工能有深刻的心得體會並做好本職工作。以下是小編為大家收集到的工作培訓心得體會範文，希望對大家有幫助!

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以説是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是隻靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都説銷售只要嘴皮子利索，能把客户説到心動，這是一種很片面的看法，也可以説是一種誤區，其實要成為一名專業的汽車銷售人員，除了能説會道以外，還必須擁有正確的態度，豐富嫻熟的銷售經驗，對市場的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意識，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業務能力，另外一個就是是個人素質。關於業務能力，銷售人員必須要有以客户為中心的營銷理念，然後以適當的方法和技巧來滿足客户的需要;關於個人素質，説的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。

汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟：一是銷售準備，良好的開端等於成功的一半;二是接近客户，好的接近客户的技巧能帶給您好的開頭;三是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客户注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機;四是調查以及詢問，調查的技巧能夠幫您掌握客户目前的現況，好的詢問能夠引導您和客户朝正確的方向進行銷售的工作;五是產品説明，把汽車產品特性、優點、特殊利益;然後將汽車的特性轉換客户利益的技巧;六是展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;七是締結，與客户簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。

這次培訓對我來説是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業知識技巧，給以較為客觀的專業諮詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客户的青睞，逐漸建立相對穩定的客商或私人關係，源源不斷地促進業務達成，而不僅僅為了銷售一台新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在 這兩天裏，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華髮展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握 好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客户講解，讓客户認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客户滿意，在以後的工作台中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮鬥，

我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。

經過參加新生班幹部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎麼去擺在自己的位置，怎麼樣去和同學搞好關係，去開展工作。同時也為我們在以後的學習，生活，處事等方面指明瞭方向。

在談到學生幹部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生幹部首先要提高自身的素質，在自身素質不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生幹部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發揮發到橋樑紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生幹部剛開始對這裏的環境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應環境，不要想着讓環境來適應我們，那樣的話你可能會產生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態從不同的出發點來考慮其分析問題的實質性，以恰當的方式處理問題，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。

一、紮實的專業知識。

丈高樓平地起，知識就是平地，具有紮實的專業知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有紮實的專業知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質。學生幹部從一定程度上説是同學們學習的榜樣，成績一塌糊塗能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現在在學生幹部中存在有一些人，只是顧着學習，把工作晾在一邊，到最後一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生幹部是否合格的重要標準。

二、思想積極要求上進，不斷提高同學們的開拓意思。

作為一名學生幹部，應該端正學習態度，明確學習目的，認真努力學習。掌握各科文化知識，全面發展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂於創新的思維來帶動並激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。 非學無易廣才 ，為此，學生幹部務必要提高自身的科學文化素質。在工作上，一定要對學生幹部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。

要具有良好的`個人品德。

這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生幹部，經常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悦。學生幹部之間取長補短，一個團體才有每個人發揮的地方，才能發揮團體的最大作用。

三、要有責任心和領導能力。

在工作上，做到一絲不苟，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。也能積極主動的協助其它班幹部做好工作，不拖拉，一直都是以 今日事，今日畢 的原則去做每一件事，作為班幹，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾衝突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。

在學習上，勤學苦練，刻苦鑽研專業知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛鍊自己。

而領導能力具體來説，首先主要是策劃能力。要做到這一點首先要善於思考。學生幹部是協助學校管理好學生的助手，許多重大活動都是由學生組織實施的。學生幹部要思考如何開展工作，怎樣才能幹得更好，這樣才能控制、改進和創新。其次是協調能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領導、老師、同事及學生關係更融洽。要善於真心地微笑，因為這樣可能會受到意想不到的效果;要虛心聽取別人的意見，三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮吧;及時幫助學生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細微之處總關情啊!然而責任心也是最重要的一點，沒有責任心的幹部絕對不會高效率、高質量的完成工作。

四、樹立為學生服務的意識。

服務意識是學生幹部所要具備的最基本素質。學生幹部就是要實實在在，勤勤懇懇地為學生服務，就要肩負着一份責任，既然扛上了肩就要咬緊牙關，堅持到底!既然選擇了當學生幹部，理所當然地要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學生幹部做了一段時間後就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個證書了事，因而就影響到總體工作計劃的運行。你為同學服務了，讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進行，你也實現了鍛鍊能力的初衷，可以達到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢?

五、要高標準的要求自己。

學會珍惜這樣一次難得的試錯機會，在鍛鍊中成長。我們的重要性和我們的角色，我們是學生，但又不同於學生。我們需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同時注意自身的修養。學生幹部還要有服務意識和奉獻精神，一定得具有高度的責任感，要妥善處理學習與工作的關係，集體觀念和集體榮譽感要強。要及時反饋信息，要從同學的角度出發，貼近同學、做貼心人，注意學習、總結、講究工作的方式方法，提高工作能力，要有模樣和榜樣的作用，樹立全局觀念

1、樹理念，強意思。

2、有批判，取精華。

3、重實踐，端品行。

大學是自由的，是展示我們個人魅力個人才能的地方，我們不能讓它荒度，我們要讓它過的精彩，這樣在我們離開學校，走上工作崗位後就可以有個美好的回憶!

這次的新生班幹部素質拓展活動有助於高校素質教育的提高,所設置的實踐活動有助於提高人的綜合素質能力。在一個準社會化的環境下，要提高審美觀念，精心組織團日活動。

這次活動有個重要環節 小組合作。這其中又鍛鍊到了個人的語言表達能力和溝通能力，你的微笑，你的聲調都會影響別人對你的關注程度。同時你要有一顆平等的心和真誠的態度去與人交流。 三人行必有我師 周圍的每個人都有他的特色、優點，都有值得你去學得的地方，面對這些優秀的同學你才更能發現自身的不足，取人長彌己短，提高自己。

雖然自己在以往擔任學生幹部的過程中學習和積累了部分工作經驗，但參加了這次培訓班學習，使我更加受益。以後，我會更加嚴格要求自己，熱情為同學們和老師服務，努力使自己身上體現了一名當代理工學子良好的道德品質，一種為國學習的思想態度，一種身體力行的作風。做一名當之無愧的優秀班幹部。

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