實用的畢業實習心得體會9篇

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的畢業實習心得體會9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

為人，為徒，為醫，這是下實習點前最後一堂課上老師對我們的叮囑，那一句“從明天開始你們不再是學生，你們要學習新的身份。”一向自知情商不高的我，憂桑的擔心着，我該怎樣和其他實習生相處，尤其是來自其他學校的，我該怎樣和帶教老師相處，如果他或她非常嚴格怎麼辦，我該怎樣和護士相處，貌似從古自今護士與實習醫生之間都有些新仇舊恨……而我唯一不太擔心的就是為醫，成為醫生是我一直的理想，我理所當然的認為在理想的支撐下我會學得很好。

傻傻的來到實習點，傻傻的站了一個多月，多少次我在焦急的抱怨，“我就一個一站到底的戰神”。一個多月了，距離出科的時間越來越近，而我動手的次數卻不多，最重要的內容甚至可以説完全沒碰過，我越來越着急。今天好不容易等來一個前牙牙髓炎的患者，我激動的向老師申請，“我來吧”。老師終於點頭，並向我交代注意事項。我興奮的拿操作盤，貼避污紙，準備好要用到的每一個器械，然後激動的坐在牙椅旁帶手套……本來躺在牙椅上的患者突然坐起來，呼吸急促，用手捂着胸口，表情難受，一副需要搶救的樣子，我趕緊掐她的內關穴，問道“是頭暈嗎，現在好些了沒？”她一個勁的扭動被我抓住的手腕，並向遠離我的方向移動，緩過來後，衝我老師説“醫生啊，我一見到實習生就緊張……”接下來的話我聽不清楚了，我剩下的動作就只能是脱下手套，起身。老師接手病人，我站在旁邊，一如既往。被病人嫌棄已經很多次了，有些接診的時候就直接説我要跟你老師説話，有些斬釘截鐵的説你不能磨我的牙齒，有些沒有語言，只一個勁的衝我擺手，讓我別碰他，連拿吸唾器給他吸唾也不可以……以前我都默默的轉交給老師，雖然會心情低落一下下，但很快又會恢復，不就是嫌棄實習醫生嘛，總有一天我會成為主治醫，甚至更厲害。本以為我已經具備小強的精神，本以為今天也會很快從失落中恢復，但是不是。不知道老師叫了我多少聲，反正直到老師停止操作看着我説“去幫我拿加長的10號k銼。”一直“觀看”老師操作的我這才回過神來。原來我一直沉浸在剛才的打擊中，雖然之前也有類似的經歷，但從沒有像今天這樣，把患者嚇到需要搶救的地步。一直以來都夢想着成為一個能為患者解除病痛的好醫生，曾經還對葉子承諾説“葉子，我以後要當一個温柔的醫生”，當然被葉子吐槽了好幾天。沒想到現在的我竟然如同魔鬼般將患者嚇到眩暈。天使的夢想，魔鬼的現實終究還是對我的打擊不小，我沉默了許久，只覺得從頭到腳有點涼，有點酸……

許多天前，我補了我人生當中的第一顆牙，沒有興奮，沒有成就感，因為我出錯了，我掉了一個步驟，忘了塗粘接劑。當天晚上我做了一整晚的噩夢，半夜還被驚醒，當時窗外正下着大雨，轟隆隆的雷聲夾着驚心的閃電，我害怕極了，我擔心第二天一上班就碰到那個患者來投訴，我害怕我補的東西脱落。當晚，我因膽怯而萌生了退卻，我一直在想着“我幹嘛要學醫啊，天天不是招患者嫌棄就是招老師護士嫌棄，整天還站得這麼累，而且是不是以後都只能這樣提心吊膽的活着，我會不會崩潰……以後只要不是生活所迫，我一定不從醫，一定遠離這個危險的職業。”甚至我還想着“我幹嘛要來上大學啊，像一些國小同學一樣早早的步入社會，早早的為人妻為人母，天天曬着自己的幸福，那樣頂多也就煩心着柴米油鹽醬醋茶”。但是一覺醒來，我還是去上班了，一副視死如歸的樣子。

柴米油鹽的瑣碎我終有一天會擁有，而現在的痛苦經歷將成為我人生以後永遠的財富與珍藏的記憶，甚至是有些人想要都無法得到的精彩歷程。人生這一段旅程還是多經歷些吧，必經這是單程……

通過這一年的電氣技術實習，我個人收穫頗豐，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收穫有以下幾點：

掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法，瞭解了電路安裝中走線、元件佈局等基本常識；

第一次在公司認識實習，剛去到公司的時候覺得很陌生，不知道怎樣去觀察和記錄。經過一段時間的工作實習後發現，實習並不難。因為當我遇到不明白的地方時，我就可以多問，在問的同時，就增添了我和工程師交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入集體氛圍當中。

這次的期末認識實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還認識了一些工程師和施工員，他們給予我不少的幫助，讓我的認識實習更加的有意義。俗語説：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，在大三的時候就能有機會走進實習單位認識實習，對我來説是受益非淺的。我們還要在以後的工作中不斷的學習，還要學很多理論知識，相信這次認識實習對我日後參加工作有很大的幫助。

通過這次實習，在自己熱愛的專業知識方面我感覺有了一定的收穫。實習對我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的在工作上的競爭力，為我們能在以後建築行業激烈競爭下立足增添了一塊基石。實習單位的工程師也給了我很多機會參觀他們的設計，使我懂得了很多以前不會解決的問題和將來從事建築電氣設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這一年的工作實習是遠遠不夠的，還需要我在平時的學習和在以後的工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

我相信通過這一年時間的工作實習，在工作的過程中所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證。在今後，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。

當我們揹着行囊來到萬安水電站的時候。我遠遠地就看到了5個老大的發電機整齊的橫排在在贛江上做起來的一個大壩上，聽着隆隆的水聲。

（一）真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。

（二）以前覺得書本上很空洞的東西現在清楚明瞭了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內涵，自己親身實踐的'東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因；

（三）深切體會到了學好專業學好知識的重要性，因為我們所學的是建築電氣，和電息息相關，若不小心，小的方面會危及生命，大的方面會給國家造成巨大的損失；

（四）要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。

總得來説這次到xxx供熱公司實習，我不敢説我懂了電氣控制的點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。

轉眼間三年的大學生活結束了，然而大多數人對本專業的認識還是不夠，學校為了使我們更多瞭解機電產品、設備，提高對機電工程製造技術、自動化產品的認識，加深機電在工業各領域應用的感性認識，開闊視野，瞭解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，我們先後去過欣瑞可能換熱設備有限公司和天津南玻工程玻璃股份有限公司。瞭解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。親身感受了所學知識與實際的應用，自動化技術在工業上的應用了，精密機械製造在機器製造的應用了，等等理論與實際的相結合。

我通過完成畢業實習過程，結合自己學習的知識，深入工廠企業實地參觀與實習，達到自己的實習目的在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合。

一、電工方面維護人員要求

1認真觀察

通過眼睛的觀察可以發現的異常現象有：破裂、斷線;變形(膨脹、收縮、彎曲);鬆動;漏油、漏水、漏氣;污穢;腐蝕;磨損;變色(燒焦、硅膠變色、油變黑);冒煙(產生火花);有雜質異物;不正常的動作等等。

2耳聽鼻聞

設備由於交流電的作用而產生振動併發出特有的聲音，並呈現出一定的規律性。如果仔細傾聽這些聲音，並熟練掌握聲音變化的特點，就可以通過它的高低節奏，音色的變化，音量的強弱，是否伴有雜音等，來判斷設備是否運行正常。 電氣設備的絕緣材料因過熱而產生的特有的焦糊氣味，大多數的人都能嗅到，並能準確地辨別。值班人員在進入配電室檢查電氣設備時，如果聞到了設備過熱或絕緣材料燒焦而產生的氣味時，就應着手進行檢查，看看有沒有冒煙變色的地方，聽一聽有沒有放電閃絡的聲音，直到找出原因為止。聞氣味也是對電氣設備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。

3用手觸摸

運行人員可用手觸摸被檢查的設備，來判斷設備的缺陷和異常。應該強調的是，用手觸試帶電的高壓設備是絕對禁止的。通過手摸，可以感覺出設備温度的變化和振動，如變壓器的温度變化，局部發熱;繼電器的發熱、振動等，都可以用觸摸法檢查出來。

4瞭解運行狀況

設備檢修人員向運行人員瞭解設備的運行狀況，發生故障時的天氣變化，負荷的大小，以往發生類似故障的記錄及解決的辦法等。通過這些“問”，可以較快地掌握設備運行的最基本的情況，便於檢修人員快速完整地處理事故，避免事故查找工作進人誤區而延長停電時間，擴大事故範圍。

二、變電所

變電所引入兩路高壓電源，通過三路繼電器控制，使高壓電可以通過不同的備用設備輸入，以便發生故障時進行維修。輸入電壓通過變壓後，電壓由110kv降為27.5kv。變壓器是變電所的核心設備，內有絕緣油、乾燥劑、散熱器等。降壓後的電壓分為A、B兩路，A相經過電壓重分配變為數路電壓，供給不同的用户。每路電壓由上行線和下行線輸出，可輸出給用電火車。變電所控制室內裝有控制設備，控制着所內一切儀器設備，還有先進的報警功能。

三、工廠供電與學校用電。

在天津南玻工程玻璃有限公司還參觀了工廠的一個電力系統圖，反映該變電所的供電與用電佈局。相比而言，工廠用電系統複雜，電壓高，設備多。玻璃廠內有一個低壓電所，起降壓作用。另外有幾個重要的設備：①中央信號盤，預告信號，顯示故障;②控制盤，自投入;③空氣開關;④直流系統，可蓄電;⑤油開關，利用瓦斯放電電解油，氣體推動筏門導致開關;⑥無功功率補償器，由於電動機為感性負載，需保證功率因數。

在欣瑞可能換熱設備有限公司，作上了技術員的職位。雖然公司規模不大，但是在這裏接觸到的新鮮事物比較多，給自己鍛鍊的機會比較多。上班的時候可也跟廠房的師傅學習焊接技術(電焊焊、氬弧焊、二保焊等)、各種剛材(碳鋼無縫鋼管、槽鋼、圓鋼)的型號、材質、重量。各種法蘭、彎頭、變徑、閥門、板換、控制櫃的安裝與調試。各種機械設備的用途、功能及加工精度的測量。即使現在還沒有學到手，但是用不了多長時間，就會對這些熟練掌握的。

與公司員工的關係，相處的十分融洽，在公司上班就是在一個温馨的大家庭裏工作。

從這次實習中，接觸到了不少新鮮事物，也學到了很多實實在在的東西。給自己以後工作找準定位。總而言之，要成功所要具備的優良品質：

一：良好的心理素質

二：明確目標

三：頑強精神

四：團隊精神

五：終生學習的習慣

在老師的悉心指導和嚴格要求下學業已完成，從課題選擇到具體的寫作過程，無不凝聚着老師的心血和汗水，在我的畢業論文寫作期間，老師為我提供了種種專業知識上的指導和一些富於創造性的建議，沒有這樣的幫助和關懷，我不會這麼順利的完成學業。在此向老師表示深深的感謝和崇高的敬意。

在臨近畢業之際，我還要藉此機會向在這三年中給予了我幫助和指導的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們三年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認真負責，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業知識，並在設計中得以體現，順利完成學業!

我還要感謝同班的各位同學，在畢業設計的這段時間裏，你們給了我很多的啟發，提出了很多寶貴的意見，對於你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝!

想要在社會去立足，想要在職場上把工作做好，也是需要我們去實習，去提前的感受工作的氛圍，清楚自己的能力，瞭解自己做的還不夠的地方，然後才能更好的去進入職場工作，可以説實習，既是工作，同時也是更多學習的一個機會，我也是在實習中學到很多，雖然也是犯過很多的錯誤，但是這些錯誤的經驗教訓也是讓我更加的有把握在以後的工作之中去做好，去讓自己的收穫更大，我也是對於這次的頂崗實習有一些感悟體會。

實習裏面，我們的工作要求不高，也是允許我們犯錯，但是我也是在這次的實習裏學到，錯誤是可以接受的，但是工作最後的結果是非常的重要，如果在之前的努力做得再多，最後的工作結果卻是糟糕的，那麼所有的付出其實對於公司來説都是沒有意義的，可能對於個人來説是一次的成長，但是職場上並不是來看你的成長，更多的是看你能做多少的事情，最終有什麼樣的一個收穫。我也是在實習中感受到，錯誤讓我成長了，最終做好了事情，才能真的讓領導去予以肯定，也是明白，和學校的學習是很不一樣的，學校的學習更多的是看到進步，看到學到什麼，只要努力了，還是會有收穫的，但是工作卻並不如此，努力，最終不一定會有好的收穫，而是要講方法，要靠技巧，同時也是要考慮到更多的一個外界因素的影響才行。

雖然工作看結果，但是想要做好，自己也是需要不斷地去學習，去成長，讓自己的方法和技巧更多，並且也是能更好的來做事情，所以我也是努力的和同事去溝通，去了解如何做好，犯了錯，我也是去汲取教訓，瞭解為何是錯誤的，實習裏頭，我也是積極的參與公司組織的培訓，去做好筆記，同事教我的方法，我都是會認真的去嘗試，去做，哪些合適我的，哪些方面是我需要改進的，我都是會總結好，去做，學習也不是一成不變的，除了看書，去問同事，也是有很多的方式，工作之中做事情，其實多去思考也是能學到很多，能讓自己的工作做得更加的出彩。從實習裏面，我也是感受到很多，要學的方面其實還有很多，也是以後的工作要更加的做好，去讓自己進步，工作裏頭也是要講究方法，並且我也是會繼續的努力，去讓自己變得更加職業。

來到大學我學到了很多的工作技能和技巧，很多的知識也成為了我成長的營養，從進入到大學到現在我已經有了更強的能力，我進入到了崗位走近了自己的工作，有了新的開始。

我在去崗位的時候，我認真的聽曲了老師的話，也向爸媽請教，更是去詢問了同一個公司的學長學姐，從他們哪裏得到了工作的經驗，大學期間，我每天都堅持着要完成學業，現在要做的就是要完成工作。

大學需要的是學習，崗位上需要的是不斷奮鬥和努力，只有努力的人才能夠有更好的成長，進入到公司裏面上邊的有來自社會有經驗的老人，也有和我們一樣參加實習工作的新人，每天我們的壓力都很大，每個人都是競爭對手，想要從中脱穎而出，需要的不只是膽魄，更需要不斷奮鬥的勇氣，堅持下去，做好工作做好自己，這就是工作的任務。

工作沒有學習輕鬆，畢竟我們學習每天都有很多的休息時間，到了崗位上，出了吃飯時間和睡覺時間大多數都是在崗位上工作，每週只有一天休息時間，工作任務也很重，每個人身上都有着擔子，有能力的人能夠繼續在崗位上堅持工作下去，沒有能力的人，只能被擠開離開公司，一個公司之後這些崗位，想要發展更好，考得就是我們的努力和不斷的奮鬥和努力。沒有捷徑。

曾經想過自己離開學校就可以有一份優厚的工作在等着我，可以讓我安心的工作，但是到了崗位上我發現，競爭的人很多，努力的人更多，學歷高不是有事，而是工作經驗才是優先，畢竟能夠及時完成工作，能夠給公司帶來實際的價值和利用的人才能夠得到公司的認同，我不是一個人在奮鬥而是與大家一起奮鬥，每天堅守在自己的位置上學習很多的東西，不學就會被淘汰，所以拼命的學，才能夠在崗位上站住腳。

公司需要的是有能力願意提升並且有上進心的人，沒有能力，不知道上進的人之後一步步的沉倫不可能成為公司的中流砥柱，公司的發展靠着全公司的拼搏努力而不是靠着簡單的認輸任命。堅持才很夠有更多的選擇，堅定的生活下去，堅定的去完成，走出一個廣大的未來才能夠有更充分的開始。

我不是一個機會主義者，也不是一個放棄的人，我在崗位上每天都要花比別人更多的時間，做比別人更多的是，因為我要成長，要發展，自己不去拼搏那隻會慢慢的化為一堆枯骨。成為成功路上的裝飾品。雖然這次的實習工作結束，但是我的人生才開始，還需要繼續學更多的東西，多學多一條路。

在實習當中還是要做好相關的準備，作為一名計算機專業的學習，作為一名大學畢業生在實習當中還是要有一個好的心態，現在實習的已經結束了，這也是要做好相關的準備，來到xx這裏實習讓我非常非常的看到了自己的變化，這一點是毋庸置疑的，我堅定的認為有些事情還是要做好時間工作的，過去在學校的時候總是出現各種意外，這一點是非常明確的，在這一點上面是不可忽視的，我在學校所積累的知識這還是不夠多，這段時間以來的實習我也有了一些心得。

雖然是短短的幾個月，可是我也積累了足夠多的經驗，現在我一定要做好相關的準備，我堅定的認為這絕對是需要保持下去的，現在我也意識到了這其中的重要性，現在雖然已經到了畢業的時候，可是我也在一點點的通過自己的能力，作為一名計算機專業的學生，我想有些事情還是應該落實到位，在這方面我也時刻的在提醒自己，對於專業知識，我從來都不會放鬆警惕，我需要讓自己保持一個好的狀態，過去在學校沒有接觸過的知識，實習當中都接觸了不少，我現在也意識到了這一點，不管是在什麼時候都不能夠讓自己處在一個沒有進步空間的環境下面，我來到xx這裏就是最好的證明，我對的要求也是非常的高，實習當中和周圍的同事打成一片，加快了我對公司的瞭解。

在實習的過程當中我所遇到的問題也有很多現在就是一個最好的機會，作為計算機專業的畢業學生，我清楚的意識到了在實習過程當中我需要做到什麼樣的階段，在畢業之際我也做出了很多決定，這也是對自己能力的一個考驗，我想不是什麼時候都可以做到這麼細心，現在我也意識到了自己神的缺點，通過實習進一步的加強了自身的能力，只有用這樣的狀態才可以積累到知識，雖然現在已經到了畢業的關鍵時期，但是還是不能忽視了自身的缺點，我對自己還是非常有信心的，現在實習已經結束了，讓我印象深刻的就是在這樣的環境下面，自己在工作當中遇到的每一個問題，都能夠得到解決，這是我的成長，保持這麼一個心態非常的有必要，我很感激在實習當中的進步，特別是熱情的同事，還有領導的關心，帶着這份美好回憶，我也更加堅定了自己的意志，希望今後可以做的更好。

這段時間以來的實習已經結束了，我知道這對我是有很大的鍛鍊的，我知道實習期間應該努力的去調整好自己的心態，這對我個人能力還是一次非常不粗的提高，在這一點上面我應該要主動一點去做好，這次實習已經結束了，我也是對此深有體會，在實習當中我學習到了很多，這真的讓我感覺很有意義，對於過去幾個月來的實習，我也是深刻的意識到了這一點，我對此也是有一些心得。

在這個過程當中我確實還是應該要做好充分的準備，現在回想起來的時候確實應該要做出一定的調整，實習期間我也是學習積累了非常多的知識，對於一名大四學生而言，我還是應該要做好一些調整來，對於今天的情況我也是應該要做更加認真一點，這次實習的時間雖然不是很久，但是我還是應該要努力一點，在這個過程當中鍛鍊自己各方面的能力，當然我也知道在這個過程當中，我需要去落實好哪些方面的事情，在這一點上面我還是應該要對自己有信心一點，平時在的工作當中我也是對此深有體會，現在回想起來的時候我每天都在讓自己有所進步，這是一件非常有意義的事情。

在學校和在工作當中接觸的是不一樣，現在我深刻的感觸到了這些，在這個過程當中我應該要主動去落實好相關的職責，在這方面我應該要主動一點去做好，畢業之際我真的是做的不夠好，在這這一點上面我應該要主動一點去做好相關的事情，畢業之際，我還是應該要維持下去，在這個過程當中我也是做的比較認真的，每天都是有所進步的，這一點也是毋庸置疑的，現在回想起來的時候，我是深刻的感受到了專業能力的重要性，我也應該要認真的去思考這些，在專業能力上面來講，我還是做的不錯的，實習期間的經歷，我應該要主動一點去做好，現在我也知道這對我一件很有意義的事情。

這幾個月來的實習的也是讓我感受到了這一點，實習期間的點點滴滴，我都是真切的體會到了這些應該要調整的地方，畢業之際我還是應該要努力去做好的，現在這對我還是有所進步的，我也應該要落實好相關職責，在實習期間我確實也是有很大的提高，我也感激周圍同事對我的幫助，我感受到了工作當中自己應該要往什麼方向努力，我也一定會讓自己做的更好一點的。

本次實習我們主要是學習兩鈉（硝酸鈉、亞硝酸鈉）生產車間的化工流程。

在這實習的時間裏，我收穫了很多的東西，這些都是我在學校裏和課本上找不到的，現在我們即將踏入社會，這些實踐性的東西對我們來説是至關重要的，它讓我們脱離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的瞭解。

在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。現在不都是在講環保、講生態化嗎，將來的工作環境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕鬆的。我就是懷着這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了，天哪！這個地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產。我們四人一組，每個車間的師傅負責帶我們生產學習，現在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕鬆，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是８個小時，也就是説，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。

一開始我們都覺得不可思議，對於我們來説，在學校裏有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友，這八個小時單調的工作難以想象，但是隨着與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多麼的幼稚，我們現在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養活自己！然後的為家庭擔起相應的責任！我們必須靠自己的勞動來實現這些！這時我們就不會覺得這八個小時是多麼的漫長了，因為這八個小時的背後是我們勞動換來的收穫。

在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就註定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯幹、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！

總之，雖然實習的時間很短，但對我來説，收穫是很大的。我會更加珍惜我的學習，並且用實習的心得時時激勵自己！

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要實事求是，切忌誇大

無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客户相信我們，而讓客户相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

　　第二、永遠保持着一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態

無論自己做的是xx客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

　　第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。

我們應該要有意識的培養有條不紊、沉着穩當、明察秋毫的“細心”！關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏鋭的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。

　　第四、我們要學會忍耐和總結

冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。

　　第五、學會自我管理，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝着自己的目標前進。