小區物業公司實習週記
20xx、10、31~~~~20xx、11、6
20xx 年 10 月 31 日，是我在 XXXX 物業物業管理處客服部實習的第一天。上班的第一 天， 覺得周圍的人和事都比較新鮮， 覺得比較陌生。 這一天是我主要是熟悉小區的基本情況， 根據瞭解，我們小區分為四期，一期是 2015 年開始入住，二三期是繼 2015 年慢慢入住，四 期是今年 9 月開始收樓，主要是 5 層，11 層和別墅組成。小區裏的物管公司是遠大集團珠 海房地產有限公司其下的一個子公司，規模還可以吧，辦公室人員有 10 多人，保安部配備 保安 30 多人，維修工程有 7 個人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。 從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。 第二天， 我們主要是上現場去熟悉 精裝修工程質量， 把裝修有質量差的問題記錄下來， 説白了就是在業主在收樓前幫業主向裝 修單位“挑毛病” ，然後把整改問題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接 管驗收工作的自檢工作我持續了一個星期，把四期的 50、51、52、53、55 棟的每一套房子 都檢查了一遍，當中也學到許多裝修的知識，覺得日子還覺得充實吧!
20xx、11、7~~~20xx、11、14
這是工作的第二週了， 從第一週的對工作不熟悉慢慢的磨合過來， 開始對工作要做的事 情上手了。 這周做的`工作主要是監督裝修單位對前一個星期的自檢問題進行整改， 把問題該 修的修，該換的換，然後進行銷單。在這裏面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和 監理共同的配合下， 共同監督裝修商把整改問題一一處理。 學到了如何去處理好三方的關係， 當中有時也與裝商產生矛盾，學會了如何處理這些矛盾，學會了怎樣才能把工作做得更 好。。。 。。。
20xx、11、15~~~20xx、11、22
這是工作的第三個星期了，覺得時間過得還挺快的。不知不覺也工作三個星期了，慢慢 覺得在學校裏面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經歷。也可能工作的越來越多，開始 覺得有壓力了， 覺得工作的東西與學校學的專業知識也有很多的不同， 覺得學校學的是物業 管理的理論性知識，到工作了學的是物業管理的實際應用，所以有時工作來也有點吃力。這 一週主要是為下個星期的業主收樓做好籌備工作， 對之前自檢整改問題再複查一遍， 還特別 為我們新入職的員工進行了收樓的培訓， 把業主過來收樓的過程進行了一遍演練， 為下個星 期的收樓做好準備，所以這個星期學的東西也挺多的吧。。。 。。。
20xx、11、23~20xx、11、30
工作第四個星期了，這個星期主要是收樓工作，我就負責帶業主看樓，就是説如果物業 前台幫業主辦好收樓手續後， 由我帶業主到房子上去看裝修情況， 繼業主反映的裝修問題我 們用查樓表進行記錄， 然後把查樓表內容弄成維修單下發給裝修單位進行給業主整改。 當中， 接觸到各行各業的業主，什麼樣的業主也要打交道，有時還會被心頭高的業主臭罵一頓，那 是才真正覺得物管這一行業是比較難做， 還覺得比較委屈， 但是當中也學會怎樣去應對這些 業主，怎樣去調節自己的心態，怎樣去處理這些事情。這個星期覺得挺忙的，因為一天的同 一時間有時會有幾個業主撞在一起來收樓， 所以就顯得比較忙， 但是學的東西也慢慢多起來 的。。。 。。。
20xx、12、1~~~~20xx、12、7
來了 xx 物業也一個月的時間了，如今，我已經習以為常，不再有什麼抱怨，而是以一個積 極的心態去工作， 懂得了怎樣去調節自己的心態了。 當中在一個月工作的時間內悟出了許多 東西：回顧前一月以來所經歷的點點滴滴，發覺實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其 中滋味。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基 本的就能以不便應萬變。通過實習，我學到的卻是三年大學中從未學到的。比如，如何與同 事，與領導相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課，在實習時，我經常 會留心周圍的同事是如何相處的，也儘量虛心請教，與同事們相處，不但可以放鬆神經，也 學了不少為人知道。在日常工作中,如何與領導打招呼,如何接待來訪客人,如何與業主溝通 等,都需要自己從書本上的理論知識與現實中實踐遇到的問題結合起來,綜合、具體的思考、 判斷,既給了我挑戰的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。 滴水石穿,歷盡 歲月的洗禮,必將得到心意的禮讚。我清楚的明白,經過這個月的磨練和捶打,我會得之有益 的果實,對我個人的發展起到推波助瀾的作用。 物業工作,給予我的不只是一個崗位、 一份工 作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。 這其中也不免有一些牢騷和無奈,我這樣 發泄不滿的情緒 。用這些閒言雜語陳詞濫調來抑了。並不是牢騷滿腹,但在實際之中,不無 此 在生活中我們或許應該時常的用另外一個自己來審視自己，在這其中找到我是誰?我要 什麼?我有什麼?這麼一個值得我們深思的三問。 這樣我們對未來就會明瞭自信。 期待下月 實習進步會更大。
