大學畢業生銀行實習報告

隨着個人素質的提升，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的大學畢業生銀行實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的老師：

通過在建行的實習工作，我對自己在學校裏所學的知識掌握的更加熟練了，我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。現將我在實習期間的工作情況彙報如下。

　　一、會計業務

我對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。

“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　二、儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。

　　三、信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

　　四、信貸業務

由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　五、銀行實習工作總結

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務，但是，這幫助我更深層次地理(教學案例，試卷，課件，教案)解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

兩個多月的實習期如白駒過隙，轉瞬即逝。如果説當初選擇xx行是因為欣賞xx行華麗的“外表”，而今天，我已經因為實習以來對於xx行由內而外的瞭解而深深地喜歡上了xx行，也更加堅信，加入xx行會是我人生中最為正確的選擇之一。

知道xx行是在很久以前，“xx行信用卡”、“服務好”、“業內人士極為推崇”、“人長得靚”構成了xx行在我心中最初的印象。去年氣勢宏大的北大宣講會是我真正開始走近xx行，高效的行事作風和充滿活力的工作團隊讓我刮目相看；去年年底的應聘，HR們規範、公平、高效的工作作風令我心生敬意；很快，xx行便向我伸出了橄欖枝，而那時的我是幸運和幸福的，因為彼時還有不少同學承受着激烈的求職競爭之苦，我也因而心生感激，感謝xx行給了我一次機會，一片天空，令我堅信：心有多大，舞台就有多寬廣。

從簽下三方的那一刻起，金融業、銀行業、招商局、招商銀行便成為我日常關注的焦點，我迫不及待地希望瞭解所有與xx行有關的人和事。俗話説：紙上得來終覺淺，無論是口口相傳還是媒體報道總不如親身經歷來得更加深刻，實習無疑是全面瞭解xx行最好的方式之一，因為實習期間我可以用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態去學習，而這時，仁慈的領導還不會“強加”太多的工作任務。因而我的定位很清楚：認真觀察、用心感受、虛心學習，以最快的速度完成身份轉變融入xx行，成為徹徹底底的xx行人。

在畢業論文初稿完成之後，我便迫不及待地來到分行報到，爾後幸運地被分配在分行營業部。報到當天，人力資源部劉主任一席“注重細節”、“積極學習”、“放低姿態”、“關係管理”、“眼光長遠”的談話以及邊總熱情耐心地介紹分行營業部的各項業務狀況、客户特徵並關切地指點我以後該如何開展工作、平衡各種關係的場景至今仍在腦海中迴盪。此後，邊總把我安排在了“金葵花財富管理中心”。張總、尹經理領導的招商銀行北京分行最為優秀的零售團隊，給了我職業生涯最早的啟蒙。

兩個多月的實習期，我先後擔任過大堂服務助理、信用卡營銷人員、理財客户經理助理以及代發團隊助理等職，全面接觸了主要的零售業務和產品。張總和同事們給予我的幫助無法一一列舉，工作帶給我的收穫與啟發也有許多：既有對於xx行基本情況、工作環境的瞭解和招銀文化、招銀品牌的深刻認識，也有對於銀行工作性質、xx行零售業務和產品的熟悉，更有關於客户關係管理的初步認識。實習的每一天我都在學習新的業務知識和工作技能、努力完善自己，我也堅信，在領導和同事們的關心和幫助下，通過自己不懈的努力，一定能與xx行共同成長，實現從優秀到卓越的轉變。

以下我將從實習過程和實習內容、實習主要收穫和體會、未來的努力方向三個方面進行全面總結。

一、實習過程和實習內容

（一）xx行候選人（簽約至實習報到）：瞭解“她”、捍衞“她”

從遞交三方協議的那一刻起，我便開始從各種渠道瞭解xx行，以為實習做好充分的準備。這種瞭解是從銀行業、招商銀行、招商局及xx行領導人四個角度以及網絡、書籍、報刊雜誌、在銀行工作的朋友四個渠道展開的。

通過這一階段的知識儲備，我被xx行優秀的企業文化所吸引，並期待能通過親身實踐從企業文化、公司治理、管理理念和制度、工作模式等方面瞭解xx行的成功之道。在與朋友和同學的相處中，也自覺不自覺的流露出作為一個xx行人的自豪感，處處營銷xx行，捍衞xx行。

（二）大堂服務助理（實習第1周至第2周）：站立前台的小管家

4月20號報到當天，我們在人力資源部領導的統一安排下，翻閲學習了大量的《招銀文化》、《北京招銀》雜誌，通過這些精美的雜誌，從字裏行間感受到了xx行人的風采以及xx行文化的內涵。爾後，我被幸運地留在了分行營業部。按照營業部邊總、張總的要求，在接待客户、直接開展業務前，我接受了一定的崗前培訓並從事了兩週左右的大堂服務助理工作。

服務助理的工作看起來簡單，實則需要高度的耐心細緻和責任感。由於財富管理中心接待客户的

屬於xx行的資產50萬以上的高端客户，這類客户羣體構成複雜且對服務的質量、服務人員的素質及服務環境的舒適度和私密度等的要求非常高。而大堂服務助理的崗位又是第一道門户，因而一上崗我就感受到了xx行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。

服務助理的崗位就像一個祕書枱，設在財富管理中心的入口，崗位職責包含的內容十分廣泛。不僅需要從早站到晚，問候和送別每一位客户，期間還有很多瑣碎的工作要做，諸如接聽客户的諮詢電話、收發信件、登記車證、引導和分流客户、聯絡客户經理、銀行基本業務諮詢等，雖然事無鉅細，每一件事也不難，但這些事常常發生在同一時間，這就需要我在及時瞭解當前的業務開展狀態、短時間內學習掌握大量業務知識。這一階段的工作初步考驗了我的耐心細緻、責任心、靈活處理各項業務以及與客户溝通交流的能力。

（三）信用卡營銷員（實習第3周到第6周）：奔波勞累的推銷員

信用卡作為xx行的一大品牌，一直是xx行主抓的金融產品。實習期間，恰逢第二季度勞動競賽的衝刺階段，財富管理中心的同事們大多有繁重的客户接待任務，作為一個機動人員，我當仁不讓地承擔起了信用卡的營銷任務。

根據中心張總的統一部署，第3周至第4周，我主要在百盛商場的自助櫃員機駐點營銷，此後又去新華社總部及第二工作區、聯合證券西三環營業部、神州國旅集團、財訊傳媒集團總部、中國五礦集團總部等企事業單位上門營銷。另外，我還充分利用個人關係，發動周圍的同學、朋友等辦理信用卡。

要做好信用卡營銷工作，除了依託xx行信用卡的品牌優勢、服務優勢及多樣的優惠措施外，還要求營銷人員具備較強的客户溝通能力，同時對各類信用卡的特點、優惠措施、辦理政策等有全面的瞭解，以便在較短的時間裏確定客户的資質、把握客户心理，用恰當的方式向其展示xx行信用卡的競爭優勢。通過這段時間的工作，我已經逐步具備了一名銷售人員的基本素質，並對信用卡有了全面的認識。

（四）理財客户經理助理（第7周到第8周）：做好客户經理們的勤務員

儘管銀行的理財業務在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點，但xx行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發展方向。如今，xx行的中間業務收入佔比為國內各大銀行之首，幾年來傾力打造的“金葵花”理財也成為了繼xx行信用卡、一卡通等產品外的又一品牌。財富管理中心作為北京分行最大的金葵花客户理財專區，集中了分行數量最多、質量最優的高端客户，服務團隊也是分行最出色的零售團隊之一。在基本完成二季度的信用卡營銷任務後，我的工作角色轉變為了客户經理助理，主要協助各位客户經理處理一些瑣碎的事務性工作，同時也會開展一些較為初級的理財產品營銷工作。

財富管理中心的同事們平均擁有400餘名金葵花客户，每天不僅要接待大量的客户、營銷各類產品，還要時時關注各自負責的產品條線的工作進度，平常各種諮詢電話接個不停，為他們分擔各種事務性工作自然是我的分內之舉。期間，既有錄入各種信用卡進件登記表、統計各類產品條線工作進度的枯燥繁瑣、也有成功分流客户、為客户解決各類業務問題的喜悦、更有成功營銷理財產品後的成就感。

這一階段的工作，讓我對理財客户經理崗位的工作性質、工作職責有了較為深刻的認識，各位優秀的同事展示的工作態度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以後開展相關工作奠定了堅實的基矗

（五）代發團隊助理（第9周至今）：服務上門，為客户提供個性化、綜合化的金融解決方案是我們最大的責任

臨近實習結束，我們迎來了重要的代發客户—中國國際技術智力合作公司，該公司是中央直接管理的國有重點骨幹企業。作為中介機構，該公司主要負責駐華外資企業的人力資源工作，在北京的職員加僱員接近1萬人。此次合作的主要模式是上門為中智的員工及僱員辦理 “中智一卡通金卡”。

因為代發企業龐大的客户資源及代發團隊繁重的工作壓力，我被抽調至代發團隊協助開展金卡代發業務。這段時期的工作勞動強度遠大於此往，不僅需要往返於中智的各大辦公地點，還需要搬運各種開卡禮品及電腦設備。每個辦公點都是從早忙到晚，有時甚至連吃飯都顧不上。我也時常身兼數職：不僅要在辦卡點進行各類業務諮詢、幫助客户解答各種辦卡的疑問，還需要幫助客户激活網上銀行移動證書及黃金賬户。這些繁重的工作讓我的業務能力有了較大的提升，也進一步增強了幹好此類工作的信心。

二、主要收穫與體會

（一）工作壓力大：與時間賽跑，用拼搏去贏得市場和客户

早在加入xx行之前，就聽説xx行的工作壓力大、節奏快，甚至不少同學因為工作強度大對xx行望而卻步。實習後，發現果然如外界所言，每位同事都像上緊了的發條，一人身兼多職，有接待不完的客户、打不完的電話、處理不完的工作。由於實習期間又臨近二季度末及十五週年行慶，工作強度更勝以往，有不少同事因此累倒、病倒，有同事甚至因為接打電話過多而出現耳鳴。如果沒有較強的時間管理能力、工作的計劃性與條理性，恐怕適應xx行的工作狀態。

在瞭解了xx行的歷史沿革和所處的行業環境後，我深刻的明白：唯有依靠員工們的奮力拼搏，才能換取更多的市場份額，贏得更多的客户。當前中國銀行業的競爭十分慘烈，且不説因為加入WTO所進入中國市場的一些有着悠久歷史和雄厚資本的外資銀行，國內就有5大國有銀行、13家股份制銀行及日益崛起的城市商業銀行和農村信用社。xx行能從偏居蛇口一隅的區域性小銀行發展成為資本淨額1040。39億元人民幣、機構網點660餘家、員工3。6萬餘人的中國第六大商業銀行，首先依靠的就是這種頑強拼搏的精神。如果再往上追溯，xx行最早只是招商局的財務公司，而招商局在袁庚時代就曾提出 “時間就是金錢、效率就是生命”的口號，再當時甚至引發了姓社姓資的路線之爭，xx行惜時如金工作狀態或許也起源於此吧。

（二）工作氛圍佳：卓越的招銀文化催人奮進

如果説經濟的發展在於企業，企業的興衰在於管理，管理的活力則來自企業文化。出於對招銀文化敬仰與好奇，我一直努力從企業文化探究xx行的成功之道。

結合自己的實習經歷及行領導們的演講及訪談，可以將xx行的文化概括為活力、創新、服務與穩健四個詞。從活力來看，xx行是一家只有22歲的股份制銀行，而招商銀行北京分行今年也才15歲，按照人力資源部劉主任的説法，整個北京分行幹部職工的平均年齡只有27歲，同時這些人又以應屆大學生為主。年紀小意味着充滿朝氣和熱情，易於接受新鮮事物，學習能力強；而剛剛走入社會則意味着所受的約束少，有利於更好的融入xx行優秀的企業文化，我所實習的財富管理中心就很好地印證了這一點，周圍的同事除了兩位領導在30歲以上，其它人均在25歲左右，大家在一塊有着共同的語言和話題，促成了充滿活力的企業文化；從創新來看，不管是大到率先推出的一卡通、一網通、信用卡、零售銀行業務、私人銀行業務，還是實習期間不斷推出的各種金融產品，如ELLE等聯名信用卡、各種理財產品和個貸業務等，無不體現xx行應對激烈的市場競爭環境先人一步的遠見卓識。歸根結底，創新已經深入了xx行的機體，成為了xx行的文化；就服務而言，“xx行服務好”已儼然成為xx行最大的品牌，我也不止一次從身邊的朋友和接待的客户口中聽到這樣的讚譽，實習後我才發現，xx行之所以能為客户提供如此優秀的服務，依靠的是理念、制度、執行、監督全方位的保障，同時xx行沒用安於現狀，反而在不斷地延伸服務的內涵；從穩健來看，銀行説到底是一個經營風險的機構，沒有對於風險的嚴格控制，一切都是空中樓閣，因而風險文化也體現在xx行的方方面面的，比如説我們經常會接受各種檢查，重點是清查客户資料的保密工作，再比如寧可犧牲信用卡市場份額，也要不斷收嚴各種辦卡政策，如不能給學生辦理信用卡，特殊行業也不能辦理信用卡，信用卡的收費及積分政策相對較高等。

（三）工作團隊優：與優秀的人為伍

雖然財富管理中心的人平均年齡都不大，但大多數都有多年的從業經驗，不僅如此，同事們多出身於知名學府，客户的14個人中，就有2位畢業於北京大學、2位畢業於中國人民大學，還有

來自倫敦政治經濟學院等海外高等學府的海歸，其它的同事也是畢業於對外經貿大學、首都經貿大學等知名財經院校。與這樣一羣優秀的同事共事無疑是幸運的，她們不僅充滿活力、頭腦靈活、對於市場和金融產品有獨到的見解，而且有着豐富的銷售經驗和溝通技能，更重要的是能毫不吝惜地指點和幫助我們這些新員工，與他們在一起工作，怎能不快樂成長？

除了同事們個個是精兵強將外，我還能感受到財富管理中心領導同事們強烈的團隊精神，即使整個營業部、分行層面，大家也是心往一塊想，勁往一塊使。每天的晨會、每週的例會，同事們都會一塊討論工作、羣策羣力、相互協作，有好的銷售經驗也會在會上進行分享；經常還會有產品經理前來講述最新推出的金融產品和業務等，開展工作時，也常常會有分行職能部門的同事、儲蓄的同事、安保的同事、一同推進工作。

（四）工作要求嚴：苛責的標準煉就一流的服務

xx行之所以能一如既往的為客户提供優質的服務，除了服務已經作為一種企業文化深入每一位員工的思想之外，很重要的保障就在於對於員工有一系列嚴格的制度，對員工的各種行為進行規範、引導。報到第一天發放的實習材料就從衣着打扮、言談舉止等方面提出了一系列要求，財富管理中心的領導也對我的着裝和服務規範有嚴格的要求；對於工作環境的裝飾、理財顧問的服務標準及流程總、分行也有明確的要求，不僅如此，還會有不定期 “神祕客户”造訪，評估我們的服務質量，面對少數客户的刁難也必須堅持“客户永遠是對的”，除此之外，分行各支行之間還會進行全方位的服務競賽，定期推出服務之星；對於工作人員的績效及專業素質的考核同樣非常嚴格：對於客户經理，會有各式各樣的考試和任務競賽；對於大堂經理而言，有一系列的培訓考試以及漫長的實習期，還會實行末位淘汰。正是這些嚴格的要求成就了xx行行業領先的服務質量。

（五）工作平台好：品牌是第一生產力

零售業務一直是xx行的戰略重點，也為xx行在業內贏得了良好的聲譽。通常而言，銀行卡、個人理財、消費信貸是零售業務的三大支柱，而最重要的則是銀行卡和個人理財。幸運的是，實習期間我有機會直接參與了xx行的信用卡（銀行卡）推廣和金葵花理財服務，也因而體驗了“中國最佳零售銀行”最傑出的兩大品牌。如此好的工作平台和機會，我沒理由不珍惜。

對於信用卡而言，我嘗試過駐點營銷、上門營銷、關係營銷等各種渠道，也花功夫研究過xx行信用卡的政策、種類、功能，還對客户填寫申請表、使用信用卡過程中可能遇到的問題進行過認真的思考，通過信用卡的推廣活動，全面熟悉了信用卡的整個業務流程，鍛鍊了多方面的能力；金葵花理財則讓我全面瞭解了銀行業的高端理財業務、理財客户經理團隊、這一崗位的工作職責、工作特點、工作性質，並進一步明確了今後的努力方向：即在合適的時機為客户提供最合適的金融產品和金融服務，不僅要具備較強的溝通能力，還要對整個金融市場有獨到的見解。

一、實習單位簡介

中國光大銀行成立於****年8月，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

中國光大銀行成立13年來，伴隨着中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，鋭意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至XX年末，全行資產總額達5301億元，一般存款餘額4500億元，其中儲蓄存款餘額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。XX 年7月，在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。

13年來，中國光大銀行始終堅持“以客户為中心，以市場為導向”的經營理念，不斷創新產品優化服務，較好地適應了市場和客户不斷變化的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬户管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處於領跑地位;首家推出固定利率房貸業務，引起社會客户廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客户青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。

截止XX年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款餘額達到117.8億元，較年初增長58.9億元，增長率100。

截止XX年12月31日，總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，佔比72。截止XX年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類口徑統計，不良貸款兩筆，不良餘額23.06萬元(目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分貸款)，不良率近於0.01。

“總對總”業務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款，按合作協議條款約定履行了回購責任。截止XX年12月末，回購率為0.52。

二、實習內容

我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習，該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務，原則上僅限於總行與製造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械製造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械製造商，特約經銷商簽訂《關於建立工程機械金融網合作協議》及《關於建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，為工程機械製造商，特約經銷商推薦的終端用户提供的個人工程機械貸款業務。

貸款對象：年滿18週歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：1在貸款人本省(或地區)有常住户口或有效居住證明，有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業經驗，具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬户或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低於所購工程機械設備購買淨價(指實際成交價格，不含各類附加税費及保費等) 的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/製造商在貸款人處開立的賬户或貸款人認可的其他賬户;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。

貸款額度：貸款金額最高不超過工程機械設備購買淨價的70(含)，單一自然人或家庭貸款總餘額原則上不得超過800萬元。貸款期限：單筆貸款期限最長不超過3年(對於單價較高的挖掘機，懸挖鑽機，攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60週歲。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息;貸款期限在一年

一,儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開户和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度.其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平,公正,公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性,合法性.

我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度.其記名可以是真名,假名,代碼亦可以是親友的名字.特別是活期儲蓄,銀行只認存摺不認人,只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼(由取款人開户時約定)銀行即按折付款.儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.

二,為什麼要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以説從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步.

1,税收徵管困難,偷逃税款嚴重.納税是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃税賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來説,逃税倒成了其義務, 我國個人所得税規模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低於發展中國家平均水平的2.1%,税源流失過多,根源在於我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得税的徵收和監管,而存款制度的不完善,不利於建立公民的`信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過税收槓桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事.

2,儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移.截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元.我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款餘額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995 年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元.1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這説明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜.二是有些個人收入已經不來源於國民收入,而是直接來源於國有資產的流失.

3,使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣.比如,針對我國內需不旺,消費疲軟的狀況,國家出台了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率,鼓勵消費信貸,徵收儲蓄利息所得税,增加公務員和事業單位人員工資收入,刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什麼 因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對症下藥,對少部分暴富階層的人士來説(據非官方資料,這部分僅佔存款人數7%的階層控制了約 60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來説幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木.

4,個人信用制度無法建立起來.市場經濟就是信用經濟,一切經濟關係要靠信用來維繫,沒有好的信用制度,就會產生"交易冷淡"和"投資鎖定"現象,由於互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,"銀行惜貸,企業惜投,個人惜借"的悲觀情緒瀰漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用.個人信用制度建立當然是一個複雜的程序,涉及到金融法律法規建設,金融產品創新,技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,最核心的內容.

三,如何實行儲蓄存款實名制

1,以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制.信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關係到能否享受貸款,透支和分期付款,還影響到退休保障.在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入,交易,納税,借款,還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎.

2,實行銀行帳户與税務機關聯網,個人帳户收支情況在授權範圍內報送税務局,由税務局作為納税依據,税務局有義務對個人財產高度保密,並建立相應的懲罰措施.為堵塞現金交易,逃避税務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送税務局.

3,明確一個申報確認期,對現有個人帳户及個人財產進行申報登記,説明可計算的合法來源,對於到期按兵不動,無人認領的,以及無法説明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公.

4,要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法徵税提供依據.尤其是個人帳户要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化,即時化,通存通兑化,切實提供"隨時,隨地,隨意"的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法.

在畢業前，我去到銀行進行實習，從剛進入銀行什麼都不太懂，到而今能獨立的去做好工作，我也是在這次的實習中感觸很深，明白實習真的特別的重要。

一、實習目的

實習的一個目的就是為了讓我們大學生能在進入社會的一個工作之前，能適應一下，瞭解一下工作是該如何的去做的。知道自己在大學所學的東西在實際的一個工作當中應該是如何的去運用，能更好的去為進入社會而做好準備。

二、實習內容

我在銀行的實習，是有同事帶我的，剛開始的時候，一些簡單的事情，我覺得我也是能做好的，但是真的做過一次，卻被帶我的同事一個錯誤一個錯誤的指了出來，開始我還覺得不是太理解，怎麼這些錯誤很重要嗎，只要做完事情就可以了，但是後來我發現，在銀行，哪怕是一個小的錯誤，那麼造成的後果，很多時候都是我們不能承擔的，甚至有些還是會造成法律的糾紛問題，所以更是要我們在工作當中去認真一些，嚴謹一些，後來我也是在同事的帶領下，漸漸的意識到自己的錯誤。瞭解了要做的事情應該是如何的去做，同時要反覆的檢查，仔細的核對，到實習結束，我也是能在我的實習崗位上把銀行工作給做好了，不再出錯，不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查，也挑不出我的毛病了。

三、實習心得

實習中，我也是感受到，在銀行的工作和在學校的學習和模擬是完全不同的，學校是有老師教我們的，實習中雖然是有同事帶，但是他們也是有他們自己的事情要去做，很多時候需要我們獨立的去完成要做的事情，而且還要避免出錯，因為一出錯，有些問題是比較難解決的，不像學校裏面，出錯了，還可以補救，而工作中，有些事是無法去補救的，而出現的後果也是會讓我們很難承擔。

工作的壓力是比較大的，但同時也是可以學到很多，和學校相比，我知道在學校學到的東西，工作中能用到的真的不多，而且在工作裏也是需要我們繼續的去學習，學習工作的一個流程，工作中要注意的事情，一些工作該用到的技巧和方法。這些學習也是隨着工作的進行而需要我們不斷的去加強和補充的，不像學校的學習是有書本，或者一個課程給到你的，工作中的更多是遇到什麼問題，或者可能遇到什麼問題，需要我們自己主動的去學，同時也是需要我們更有計劃和針對性的學，學的更加的深入和專業性點，只要是對工作有幫助的，我們就是要加強學習，讓自己的工作能夠做的更加的好。

實習雖然是結束了，但是我的收穫，我的成長是可見的，也是讓我明白要在以後的工作中做好，那麼自己要學的，要改進的還有很多，但是基本的工作我也是能夠去做好了，我也是準備好了。

實習是一個學習的階段，通過實習來了解自己的能力與在學習中的不足之處，個人實習報告應怎麼寫？大家可以閲讀本站整理的大學生銀行實習報告總結，僅供各位參考。

　　一：實習基本情況

實習時間：20xx年1月14日---20xx年2月13日

實習地點：中國銀行重慶**支行

實習目的：熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程，瞭解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校後能對缺漏的理論知識及時補足。

　　二：實習主要內容

第一週&第二週：實習於業務發展部

在這個部門呆了兩週，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一週的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務後才知道，這種讓客户填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反覆使用，製作成很多其他的文檔資料，比如説客户信用評分表，客户信息表等等。內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重複，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細緻，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業務，真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟着一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，後來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會後加班是常事，我不牴觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程麼?扯遠了，還是談談信貸業務吧，銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客户資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客户的一級、二級檔案，要掃描客户資料，還要客户多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室裏的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客户洽談或者是解答客户的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所幹擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

第三週：實習於綜合部

在這個部門呆了一週，如果説在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那麼在這裏我學到的純粹是理論知識和“少説話，多幹事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，裏面只有三個老師，他們很少閒聊，即使説話也大多不離工作內容，要麼是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什麼業務知識，要麼就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱着桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不乾膠，我只知道什麼是雙面膠，不知道什麼是雙面不乾膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他説2、3塊。自認為這已經問得很詳細了，但當我買回來時他們説寬了，於是我就去換，換了後那個姐姐又説價值不到20元，不能開發票，我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間。

在這個實習過程中還閲覽了餘額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以後要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少説話，多做事。我想這個信念會給我以後的工作帶去福音。

第四周：實習於營業部

營業部大家都很熟悉，就是俗稱的櫃枱和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閒也很有穩重的感覺，但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐櫃的是去年進去的大學生，其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多櫃枱技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。

工作的間隙，我時常看到帶我的師傅在扎賬，我開玩笑説他有強迫症，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使櫃員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。

本人的實習主要是前面四周，另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和櫃枱業務理論知識。另外在銀行的一大收穫是學會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務，自己也去切實體驗了其中一些

業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以後工作能步步為贏。

以上是我的實習報告，謝謝！