【精品】板的實習報告集合九篇

在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編精心整理的板的實習報告9篇，歡迎大家分享。

學 院

專 業學生姓名

學號 指導教師 By 我是痕痕的弟弟

20 年 月

日

實訓名稱：

PLC系統應用認知實習 實訓目的：

1、瞭解西門子S7—200系列PLC

2、掌握各電氣設備的原理

3、瞭解伺服電機、步進電機的知識。

4、瞭解傳感器技術的應用。

實訓內容：

一、瞭解PLC系統實習裝置，掌握各個電氣裝備的原理，瞭解伺服電機、步進電機的應用，以及傳感器技術的應用。 二、簡單介紹每種裝置： 1、自由度運動控制裝置

二自由度運動控制裝置是在PLC的控制下，由交流伺服電機驅動，運動執行機構選用了滾珠絲槓副，並以滾直線導軌為導向支撐，具有輕鬆靈活、運動平穩、精度高、摩擦係數小、結構緊湊等特點。具有精密定位功能和平面複雜軌跡運行功能。 2、雙軸位置控制

雙軸位置控制實訓裝置在理解和掌握氣動

應用和位置控制原理的基礎上，利用PLC或其他控制器實現對其控制。用户通過對此設備的學習可以掌握PLC控制的基本方法，也可以進行擴展從而附加傳輸帶的應用，利用設備控制面板上的模式旋鈕來選擇自動/手動的運行方式，同時可設定多種附加條件來進行試驗。

3、六層電梯實訓控制裝置

六層電梯實訓裝置採用透明化、開放式結構，可以清楚的觀察電梯內部結構，且可以實際動手組裝操作，能夠直觀、透徹地瞭解、掌握電梯的基本結構及其動作原理。具有語音報站、自動平層、自動開門關門、優先順向響應轎廂內外信號、直駛、防夾等電梯安全運行保護以及電梯風扇等功能。具有性能可靠、運行平穩、操作簡單、能耗低和便於教學等特點。並設置轎箱內呼叫操作面板。主要特點是本系統配置了開放式接口，包括真實的電梯配件；透明化結構設計，便於觀察、檢視學習各部件的運行狀態。 4、顏色分揀實訓裝置的原理圖

顏色分揀裝置是利用皮帶傳輸、導向驅動等

機構，PLC技術，通過傳感器採集工件信息，對顏色不同的工件進行識別並分類存儲。 5、恆壓供水系統實訓裝置

恆壓供水裝置是對加工過程中的各種參數變量進行檢測和控制：温度、流量、液位、壓力等的閉環PID調節，掌握工業控制理論和實際應用。本設備能模擬樓宇供水或工業用水的全部過程，可通過PLC控制，配合組態軟件採集設定數據和調節過程曲線。 6、PLC編程實驗。瞭解PLC的外部接線及其編程軟件，瞭解三相電機的正反轉控制和星三角啟動控制。

PLC系統實訓裝置PLC基礎訓練實驗模塊，含舞台燈光、模擬噴泉、自動刀庫、電機正反轉、數學運算等多個演示單元。主要特點是模塊難易結合，可由淺入深掌握PLC知識，模塊可自行選配組建，部分實物模塊形象直觀.

三、各電器設備的電子原理圖如下所示：

二維畫筆

金工實習結束了，由於專業的限制，只進行了兩週，實習了十個工種，可還是有很多的收穫體會，金工實習報告-- 王偉。我被分到了B2組，也不知是運氣好還是不好，我們組分到比較少體力活兒的工作，所以很榮幸的既見識操作了那些舊式的機械，也體會了一些全新的甚至高科技的機器；既學會了一些手工技術，又認識了很多的工程用軟件，獲益匪淺。

首先到來的是車工和銑工，第一眼見到這兩種機牀尤其是銑牀時，“吃油的機器”這個念頭油然而生。雖然兩個工種所用的機器都很老了，但依然讓我們這些很少接觸機械工業的人見識了什麼叫削鐵如泥——機械的力量果然很大。老師説這些加工已經沒任何意義了，成本很高但質量卻不很理想，雖然機械化，但也很需要有熟練手工技巧的工人來做，在數字化科技日益重要的今天幾乎已被數車、數銑取代了。這應該只是為了鍛鍊我們的動手能力、吃苦能力吧，説實話還是比較累的，但是親眼看着自己親手加工出來的零件，無論零件標不標準、好不好看，還是很開心的。

緊接着是CADRP教學，累了兩天，終於輕鬆了些，畢竟是在電腦前面坐着動腦嘛。CAD用的是SolidWorks，這個軟件在一年級就學用過。老師也很幽默、很好，讓我們充分發揮了想象力和創造力，自己勾畫自己的所愛，我也弄了個不符合任何科學理論的“飛車”，可惜還沒創作完就下課了。在RP教學中我們見識了最新科技的快速成型技術，人稱“三維打印機”，老師也給我們介紹了很多三維打印的先進儀器。也許是少見多怪吧，大家都瞪大了眼睛在認真地等待着那個零件的出現。最遺憾的也許就算是不能親眼看到自己的作品被打印出來，沒辦法，成本太高、太浪費時間了嘛。

數車算是我弄得最爛、學得最差的了，只簡單認識操作了一下數控機牀，一整天精神都沒好好集中，尤其是在學編程的時候，只明白了一點皮毛，害得下午編程時一直抓狂，到最後終於弄明白了大部分，實習報告《金工實習報告-- 王偉》。數銑就比較有趣了，可是因為只是半天實習，軟件還是沒能完全瞭解，很多參數設置都沒弄明白。由於技術、時間等方面的限制，數車、數銑實習只是在計算機裏模擬了操作流程，但是我們仍可見到數字化車牀、銑牀比舊式設備的先進之處，看來學好知識還是很重要的，科學技術是社會的發展動力嘛。

線切割也是很有趣的，又一個發揮想象力的好軟件，可是由於我們水平及設備問題，只能設計一些簡單的圖案，所以就誕生了一件又一件的“抽象作品”。那天時間還是比較充裕的，對線切割認識得充分了些，時間的充足也導致了我們的懶惰，花了些時間在閒聊上面…

工業安全培訓是最近才開辦的，很有幸我們組可以接受安全培訓。無論幹什麼，安全永遠是第一位的，所以大家學得格外認真，小到手工搬運物品，大到火中自救逃生，以前從未留意過的事情這下均接受了系統、科學的教導。很多事情也許就會發生在我們身邊，未雨綢繆總是好的，也許你不應定會用到機械搬運，但手工搬運的技巧一定要會；也許你碰不上什麼着火的事情，但瞭解並學會用各種小型滅火器卻是必要的；也許火災不會發生在你身邊，但學會自救逃生有什麼不好呢？

熱處理在比較遠的實驗室，也許那些實驗室比我們年紀都大，但在那裏還是學會了很多知識。鋼材是我們最常見的材料，我們在這裏學會了如何鑑別低、中、高碳鋼的簡便方法，也第一次見識了金相圖，原來合金還有這麼多的學問！現代科學真是測物體什麼屬性都可以，第一次見了布氏硬度儀。親手進行了正火、淬火、回火三個熱處理工藝。忙了一天，一個字“累”

鑄工實習實驗室是和熱處理在一起的，這是一項很古老的工藝，也是很需要手工技能的工藝，我們的祖先在數千年前就掌握了它，而且也為我們留下了很多不朽的工藝品。在老師介紹過工藝流程及各種技巧後，我們便開工了，老師也很好，我們邊做邊進行技術指導。雖然是很多沙、很多粗重工具，但很有趣，沒人怕髒、怕累，都在認真地做着，期待自己做的模具最漂亮。

數控板金，到了最後一項實習功課了，為了給自己的金工實習畫上完美的句號，大家都在爭做最完美的手機架。數控板金是集手工技術和先進儀器於一體的，笨重的手工工具對技術要求太高了，對於初學者的我們來説太難做到裁減精確、邊緣完美了。最後作品出爐了，雖然不是很好，但依然愛不釋手。

金工實習給我這個從小喜歡機械的人留下了深刻的印象，也教會了我很多東西，也許那些舊的機器不會再出現，也許那些高科技的技術以後再也不能接觸，但鍛鍊了自己的動手能力，增加了很多知識，依然還是歡喜。自己親手做了很多東西，每一件都包含着自己的汗水；每次實習都有同學們的笑語、互相幫助……

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這一個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：XxXx廣告公司。公司是一家專業的設計公司，本着“誠實做人，真心做事”的原則為客户服務，此刻我公司所服務的公司都己經取得了良好的效益。業務相當廣泛，包括設計、製作國內路牌、燈箱、印刷品、展示廣告，代理自制廣告業務；承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環境藝術裝飾設計；帶給慶典、公司形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向，運用領先的營銷方式及推廣思路，幫忙公司在市場中取得先機和優勢。由於擁有強大的技術力量、專業的設計理念，獨特的設計風格、精益求精的設計製作人員、盡善盡美的售後服務人員，從而為客户公司塑造更完美的公司形象。自4月23日起，在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超羣的售前推廣以公司CI形象系統、產品配套直觀展示給予宣傳推介：由於擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成，擅長把握客户的需求，有着豐富實施項目管理經驗。他們本着為客户思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提高。進入公司後，我明白了：以質量求生存，以信譽求發展，以價格求信心，以時間求放心，一切努力求見客户的微笑。優秀的設計必須程度能降低公司運營的風險。聯客本着'務實有效'的設計思想，堅持'原創設計'，站在最終客户的角度，透過細緻的調研和嚴謹的分析，為客户創作出準確的、極具商業價值的形象設計。我們的目的是透過對公司品牌視覺形象的定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動，從而協助公司提高品牌價值，提高競爭力。

用心的售中過程及我們精幹業務、技術支持；走特色營銷之路，快速、優質的售後服務，讓客户充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力於強化內部質量管理，倡導一絲不苟的工作作風。“酒香不怕巷子深”的時代早已一去不復返，即使是好的產品也需要好的方法和思路去完成銷售，如今的消費者是不會自己找上門來買你產品的，這一點早已被不斷變化的市場所證明；包裝的概念也不再是用傳統的印刷工藝、材質加工、版面設計等等所能概括；廠商有好的產品要銷售，那麼如何有效的將產品核心價值和概念準確傳達給消費者呢我們提倡的是策略性的包裝概念，是以消費者為導向，市場為依據，調研為支持的高端策略包裝之道，我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值，這是貼合整體營銷戰略方向，能夠為公司帶來銷售業績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每一天7點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。

一個月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對XxXx廣告公司也有了更深的瞭解，透過了解也發現了該公司存在一些問題：

由於受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠，業務成功率不夠穩定，銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司的正常運轉；市場信息反饋較慢，對發展新客户的工作作得不夠細。在實習中，要求我們不僅僅要有專業的知識和工作的熱情，同時也要有獨到的見解和靈活的創意。我們不是推銷設計的説客，也不是孤芳自賞的藝術家，我們是顧問，是參謀，我們將階段性的幫忙客户建立和改善形象，為客户帶給意見和幫忙。誠信同樣是我們工作的原則，利潤不是我們唯一的目標。調查研究是我們的重要工作，任何設計都需要細緻的觀察和縝密的思考。我們要為公司或是其它客户解決品牌定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，他使我們在實習中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。

最後衷心感謝XxXx廣告公司給我帶給實習機會！

20xx年8月28日至9月30日，我很榮幸的有機會在鎮江市南門國小過了我一個多月的實習生涯。我這一個多月的實習內容包括兩個方面：一是作為一名語文教師的教育實習，二是作為一名班主任的工作實習。在這一個多月的時間裏，我積極認真地工作，虛心向辦公室裏有經驗的老師請教，取得了不錯的成績。同時，我還利用這一個多月的時間做了一番的調研，這個調查是針對語文這門課在當今時代的教學情況的。通過調研發現，我對當下語文教學的狀況有了初步的瞭解，為深化教學改革，探索實施素質教育的新路子，提供了客觀依據。

1、從語文教師的自身、教學等方面探究現今國小語文教學的現狀。

2、從學生的角度探究現今國小語文的發展現狀。

3、從學生的心理角度探究現今語文教學該往何處去。

從語文教師的自身、教學等方面探究現今國小語文教學的現狀。首先，從國小語文教師的自身方面談一談語文教學的狀況。經過一個多月的相處，我發現三年級的語文教師的文化水平都是大專。經過從教導處瞭解的信息，在這所國小中擁有大專文憑的老師佔多數，只有少數教師擁有本科文憑。這證明國小語文教師普遍文憑不高。另外，有些人的普通話不算很標準。這些狀況比較讓人憂心。其次，從現今國小語文教師的教學方面來看語文教學的狀況。在教學方法方面，三年級的語文老師基本都採用問答法、講授法，少數有經驗的老教師會採用自學輔導法、情境教學法以更好地達到效果。在採用教學設備方面，經調查發現，現在的語文課堂教學，大多數老師所使用的教學方法還是原始的：老師講學生聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等先進的手段。導致這種現象的一個很重要的原因就是：採用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。他們認為國小的主要任務還是在認字識字一塊，利用多媒體等先進設備，無形之中就降低了寫字的重要性，而很多學生的自覺意識不高，基本是老師寫他們也寫，老師不動他們也不會動，為了提高學習效率只能捨棄先進的設備，轉向老舊的方法了。事實也證明採用老舊的方法是正確的，它符合教學的實際情況。

從學生的角度探究現今國小語文的發展現狀我實習的年級是三年級，學生都在十歲左右，這個年紀的學生心智很不成熟。經過一個多月的觀察，我發現不僅男生好動，女生也不容易安靜下來，上課開小差、做小動作的學生比比皆是，而三年級是個特殊的時間段，語文這門學科從這個年級開始，才真正發揮它的作用，從這裏他們上語文課的任務不僅僅是識字，更重要的是要開始學習如何使用語言，如果上課注意力不集中，是根本掌握不了語文的知識的，這非常讓三年級的語文老師頭痛。所以上課時，吸引學生注意、維護課堂秩序就成了每個三年級語文教師的重頭戲，他們努力以富於激情的聲音、高低起伏的腔調吸引着學生的注意力，以遊走於課堂每個角落的眼神、恰如其分的懲罰維持着課堂的秩序。每一位國小語文教師都努力讓每一個學生愛上語文，他們使盡手段、用盡方法，就是要把學生的注意力引導到語文學習上來。

在實習期間，我曾帶領實習班級的學生去多媒體教室上過三次課。通過這幾次課，我發現國小生對現代化的教學手法還是比較喜歡的，很感興趣，可是他們自律意識比較差，到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳，導致課堂紀律難以維持，另外由於學校資源問題，多媒體教室又是科學實驗室，實驗器材設備比較多，學生好奇心太強，儘管老師千強調、萬強調，還是有個別學生會去拿、去碰。正因為這樣，這所國小的語文老師都不願意帶着學生使用先進設備。

國小生年紀比較小，所以知識面比較狹窄，上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師所有知道的、關於課文的東西都灌輸給他們，要考慮到他們的接受能力。如果語文老師不管不顧這些，那就有可能使學生失去上語文課的興趣，甚至討厭起語文課來。實習期間，我教的第一篇課文就是《做一片美的葉子》，這篇課文中有這樣一句話：“每一片葉子都做着相同的工作——把陽光變成生命的乳汁奉獻給大樹。”這裏需要給他們拓展一下關於光合作用的含義，但是又不能講的太過深入，不然的話不僅語文課不像語文課了，而且學生也理解不了。於是，我用我自己的語言比較淺層次的講述了一下基本過程，只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。

在學習壓力方面，教育局明文規定他們的在校學習時間不能超過六個小時，回家作業不能超過一個小時。因為回家作業的總時間不能超過一個小時，所以劃給語文的時間就更少了，所以我認為他們的負擔還是很輕的。不過我不是他們，不能為他們立言，為此我專門進行了瞭解。據我深入學生之中瞭解到的，大多數學生對回家作業的量還是很滿意的，也能夠及時完成，只有少部分學生因為種種原因，遲交或不寫作業。可是他們普遍都認為在校的課堂作業太多了，導致他們沒時間玩耍。我瞭解到硬筆習字冊是他們課後必須要完成的，大多數時候還要完成大練習冊和補充習題的訂正，有時候還需要在校完成作文的底稿或謄寫。針對這種情況，我特地去問了幾位老師，老師們告訴我其實他們並不想這樣，但是這也是沒辦法的事情，一是由於教育局給的回家作業時間太少，導致很多既定任務無法完成;二是學生本身回家作業存在很多這樣那樣的問題，只能利用課後時間讓他們訂正返工;三是學生的升學還是要靠他們自己的成績，放鬆作業這塊，有可能導致很嚴重的後果，學生家長也不能理解，這在前幾屆有過這樣的前車之鑑。

從學生的心理角度探究現今語文教學該往何處去。

國小生的認知發展的一般特點：國小生的感知覺已經逐漸完善，他們的方位知覺、空間知覺和時間知覺在教育的影響下不斷髮展，觀察事物更加細緻有序。國小生的記憶能力也迅速發展，從以機械識記為主逐漸發展到以意義識記為主，從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長，從不會使用記憶策略到主動運用策略幫助自己識記。國小生的言語也有很大發展，能夠比較熟練地掌握和運用口頭言語，在教育的影響下，逐漸掌握了書面言語，學會了寫字、閲讀和寫作。國小生思維的基本特徵是以具體形象思維為主要形式過渡為以抽象邏輯思維為主要形式。國小低年級兒童形象思維所佔的成分較多，而高年級兒童抽象思維的成分較多。

國小語文教學要把握學生的認知發展，找出適合本階段學生的學習方法。注重學生在思維方面的發展，引導他們從以具體形象思維為主要形式過渡到以抽象邏輯思維為主要形式。重視學生在言語上的發展，適時給與引導，讓他們獲得更好的發展。適時把握學生在識記能力上的發展，讓他們多記多背，為以後的學習打下良好的基礎。

國小生的社會性發展的一般特點：入學以後，他們的社會關係發生了重要變化，與老師和同學在一起的時間越來越長，在與老師和同學的相處中，他們逐漸學會與人相處、與人合作及競爭的一些基本技能技巧。師生關係及同伴關係對他們的學校適應有重要影響。這種關係的質量既影響到他們對學習的興趣，對班級、學校的歸屬感，也影響到學生情緒、情感的發展。國小階段也是個體自我概念逐漸形成的一個重要時期，他們的學業成敗、社會技能的掌握程度，來自教師及同伴的社會支持，對其形成自信或自卑的個性品質有很大的影響。

國小語文教學要注重學生在個性品質上的塑造，引導他們養成良好的學習習慣，形成正確的思想認識。注重學生在人際交往方面的表現，適時給予他們指導，鼓勵他們融入集體，關心他人。

國小生的道德認識能力也逐漸發展起來，從只注意行為的後果，逐步過渡到比較全面地考慮動機和結果。由於認知能力的發展特別是觀點採擇能力的發展，他們越來越能從他人角度看問題，道德情感體驗日益深刻。

經過這次調研發現，我認為，在現今條件下改善語文教學現狀必須先從制度改革抓起，國小生減負不能光看回家作業量，最重要的是要關注教育局的既定作業量。其次要提升教師團隊的學歷水平和專業素質，要培養一批關愛學生的老師。最後就是，要從學生的心理出發，制定適合他們的課程，讓他們在身心愉悦中增長知識、獲得做人的學問。

學以致用是我們學習的目標，因此我們就要把我們學好的知識運用到現實的生活中。突出專業能力，增強綜合素質，實戰就業過程，深入物流前線，瞭解物流在現代市場中的地位、作用、崗位職責及物流人員的基本素質，瞭解物流中的運輸、裝卸搬運、倉儲、包裝等流程，充分利用社會實踐探索市場經濟對人才質量的要求，強化專業知識在市場中的應用，體會職場要求，從而提高自身適應市場發展變化的能力，提升個人核心競爭力。

公司簡介：

電訊連鎖有限公司是一家通訊連鎖服務企業，註冊資金人民幣 萬元整。自成立以來，秉承 誠信為根本，服務為源泉，創新為動力 的經營宗旨，致力於與中國移動和通訊終端產品供應商建立穩固的戰略合作伙伴關係，為消費者提供全程一站式服務，打造業內知名的 品牌，在 省乃至 地區開展個人移動通訊產品銷售、維修、增值服務，以及相關運營商業務。目前公司已經發展為擁有 家地市分公司，自有零售門店 家，其中店面總經營面積達 多平米，年手機毛利額 餘萬元，手機年銷量達 萬台。售後方面擁有三星金牌維修站。

實踐經歷及過程

來到這個公司的第一天我們只是幫着打掃衞生，拿貨，並且也對公司的基本情況做了初步的瞭解。接着，我進入了公司的倉儲管理部，倉儲部門主要進行倉儲管理5S、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、盤點等實際操作。5S是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養，我在倉庫實習的崗位是倉庫操作工，具體從事過的操作有：卸車、收貨、分貨、入庫、打印現品票並放置好現品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨。現場的實時操作都是和ACCS系統一致的，例如：現場貨物實際入庫之後，要立即做系統入庫;現場移庫之後也需要立即更改系統移庫;系統打印出揀品單後應按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作，希望我能在今後的工作中學習到更多的倉儲工作經驗。 我們每天會按時到班，需要卸貨的時候大家都很賣力的幹着，閒暇時幫着把辦公室打掃乾淨，偶爾老闆也會和我們講講他的一些經歷。

雖然只有短短2個月時間，但足以讓我受益匪淺，收穫豐富的實踐經驗。雖然過程是艱苦的，搬運、卸貨、裝車，很累，但是這並沒有阻撓我前行的腳步，更沒有消沉我的意志，這反而恰恰是磨練我們意志的一個時機。

實踐成果

通過此次實踐讓我對物流有了更深入的認識。物流中的 物 是物質資料世界中同時具備物質實體特點和可以進行物理性位移的那一部分物質資料。 流 是物理性運動，這種運動有其限定的含義，就是以地球為參照系，相對於地球而發生的物理性運動，稱之為 位移 。流的範圍可以是地理性的大範圍，也可以是在同一地域、同一環境中的微觀運動，小範圍位移。 物 和 流 的組合，是一種建立在自然運動基礎上的高級的運動形式。其互相聯繫是在經濟目的和實物之間，在軍事目的和實物之間，甚至在某種社會目的和實物之間，尋找運動的規律。因此，物流不僅是上述限定條件下的 物 和 流 的組合，而更重要在於，是限定於軍事、經濟、社會條件下的組合，是從軍事、經濟、社會角度來觀察物的運輸，達到某種軍事、經濟、社會的要求。

信息時代的中國的物流市場正處於快速發展之中，這一發展的過程將對物流資訊業造成三大影響：其一物流市場越規範，物流業對物流資訊的需求就越大，二者關係將更加緊密。一個規範的物流市場將盡可能扼殺投機主義，即主力從事物流服務，而這無疑將擴大對物流資訊的需求。其二物流市場越發展，物流業對物流資訊的需求層次將越來越高。鋼鐵銷售商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對消費者的服務手段，二是加大自身發展力度，從事正常報價決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場上強大物流資訊陣容的出現。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，鋼鐵銷售商將出現意識覺醒，也將極大增強對物流資訊的認同和依賴心理。所以説，物流業市場越發展，對承擔着行業責任的物流資訊行業來説越有利。

從目前的物流資訊行業的發展來看，今天的物流資訊市場已非昨日同日而語。短短几年時間，物流資訊業內異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。成熟的`物流資訊行業市場也開始在這種專業化的競爭中開始成熟完善起來。與傳統資訊相比，網絡資訊具有下列5項競爭優勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的 千言萬語 。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現 零庫存管理 。

物流資訊行業從萌芽開始階段就是一個以物流報價為主營業務的內容提供商的面貌出現，是在90年代初的信息高速公路建設以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過程中漫漫的發展起來的，但直到今日大多數類似的資訊公司的資訊還是停留在簡單的公開數據局面。其中的原因有中國鋼鐵消費者的素質層次需要和鋼材市場需求的原因也有物流資訊行業本身在中國物流市場序列體系中地位的原因。從信息質量及服務水平上講，目前國內物流資訊業市場仍處於一種低水平的競爭，主要表現在以下幾個方面：信息質量不高，缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場動態的第一手資料;各類投資分析、建設信息缺乏連貫性和指導性，為銷售商投機服務的投資信息佔駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛。另外的一個趨勢，各物流資訊廠商大多開始走物流信息資訊即專業化的信息提供和價格諮詢業務以及物流資訊平台開發，其中資訊公司涉足物流二級市場的投資諮詢業務對於整個物流市場來説都是一種市場化選擇中的一個良性的產物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續的發揚投資諮詢領域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大銷售商提供專業化的定價。

在物流市場從無序到有序的規範化發展進程中，對物流諮詢行業的規範管理是一個重要側面。在物流研究諮詢行業形成發展中，行業發展基本上處於自發、無序狀態。與早期市場高投機特徵相對應，早期物流諮詢行業從業人員成份較為複雜、魚龍混雜，聯手操縱市場的行為屢見不鮮，物流諮詢行業的這一狀況對物流市場的正常秩序造成了影響。這一狀況直到現在鋼鐵價格的透明度加強才有所好轉。

時間如白駒過隙，轉眼我在xx三中的實習生活已經結束了。從xx年2月10日到xx年6月30日整整一學期的教學生涯，短暫而充實。在這段時間裏，我本着認真負責，務實創新的精神，在校領導及各位前輩老師們的指導下，經過不斷努力，積極嘗試，在這個飽含收穫的時節，我的實習生活也碩果累累，現做總結如下：

一、在思想政治表現方面

我本人是十分擁護共產黨的，熱愛生活，熱愛教師這個行業。我對於在教育教學改革過程中的新觀念、新方法、新問題努力去鑽研。秉承“甘為春蠶吐絲盡，願化紅燭照人寰”的精神，將馬列主義的普遍哲學原理運用的實際教學中，同時引導學生用發展、全面的觀點看問題。實習期間，我不僅重視自身的思想建設，不斷的提高自己的政治素質，而且在工作中積極進取、樂觀向上。我從一名大學生，通過自己的努力正一步步走向“合格教師”這個稱號。

二、在教育實習方面

由於我們到實習學校的時候，學校分班工作正在落實中，所以我們一直到2月20日才正式上課。我本身是生物專業，實習期間擔任了兩個班的生物老師。這兩個班都是文科特長班，所以我講課要時刻聯繫會考內容。因為是第一次講課，也把握不好會考方向。我總是會利用自己沒課的時間去聽一些有經驗的教師的課，向他們“取經”。

在聽課過程中，我收穫了很多，從教態、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調動，都使我受益匪淺。課下，我會進行反思並將聽課所學經驗記錄下來。趁着指導老師不忙的時候，我還邀請她來聽我的課，由於我一週只有兩節課，所以老師聽課的次數不是很多，但是隻要老師來聽課就會對我的課給出專業的指導。

讓我在教學技能上確實提高了不少。期間，師大老師的聽課知道讓我收穫頗豐，從教學技能各個方面對自己有了全面認識。在五月份的時候，我還參加了教育局組織的各校名師聽評課活動，領略了名師的風采，短短的幾天就收穫頗多！

在實習後期，我們在文科班的課結了，於是被安排輔助其他生物老師輔導學生自習，備戰期末聯考。於是我必須每天做大量的題，去班上輔導的時候做到有備而來。通過給學生講題，使我的課堂講解能力有了很大進步。每天奔走於不同班級之間，雖然累但仍然很快樂。另外，在實習期間，我都按時參加生物組每週一次的教研活動與其他老師交流教學經驗。

為期半年的實習教學，進行了3次月考、一次期會考試，我們也參與了監考、判卷子、登統分等活動，這些都完善了我的整體教學結構。這半年的各項活動都或多或少的從不同方面提高了我的教學技能。xx年教學實習報告模板

三、在班主任工作方面

在實習學校我擔任的是1109班的副班主任。其實，實習的半年裏我最大的感觸就是做班主任太累了！我每週至少三天早起去陪學生瘋狂晨讀，晚上去宿舍茶素，一天之內還要處理各種大大小小的事。雖然辛苦，但很有意義。我不僅向自己的班主任指導老師學習班級管理的方法，還積極主動與其他班主任交流溝通，向他們取經。每位班主任都有自己的管理方法和風格，都着實讓我佩服。

實習期間，我分別在班級管理方面，學生思想方面，學生學習方面，班級活動方面及宿舍紀律方面展開班主任工作關心學生學習的同時更注重學生的身心健康。通過舉辦主題班會對學生進行思想教育。通過課下談心，關心學生的生活。為了更好的瞭解班主任工作，我還做了一次家訪。希望能與家長做好溝通，共同幫助學生完成高中學業。經過這些努力，我在班主任工作上也有了不少收穫。

四、在黨團活動上

我們每個月都會以小組為單位舉辦團日活動，每一次團日活動都立足現實、重視長遠影響。在二月份舉辦的“經驗交流會”，是請上一批未走的實習生給我們講在xx三中實習的經驗，從而使我們少走彎路。事實證明，該次經驗交流確實幫助了我們不少。

五月份，我和小組其他成員一起觀看了電影——《當幸福來敲門》，我們被男主角面對難以置信的困難，如何克服事業失敗，妻子棄他而去、無家可歸的困境，並最終獲得成功的毅力所折服，之後我們探討了他能成功的原因在於：能明確自己的人生目標善於抓住機遇，對於遇到的困境果斷的做出決定，在逆境中的自我肯定和自我安慰，人際關係是克里斯成功之關鍵。希望能夠藉助主人公的“成功寶典”在實習生涯乃至今後的工作中做出一番業績！

五、在服務本地方面

我在保證完成教學任務的基礎上，積極配合學校的值班工作（檢查晨讀班主任到位情況、清點各班人數、維持樓道紀律等）；宿舍晚值班工作及陪宿工作；積極為該校一名患白血病的學生捐款；幫助學生們解決日常問題，比如縫補衣物、借給生活費等等。這一系列活動得到的當地人們的一致好評，我們感覺很值得、很欣慰。作為一名合格教師，我們都要有奉獻精神，我在這些過程中感覺到了付出的快樂。

1.實習目的：理論與實際相結合，通過實習全面了郵政物流生產組織、作業過程，瞭解現代物流技術的應用與發展，鞏固和擴大所學知識，為後續的專業學習打下堅實的基礎。

通過現場參觀和實地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學習工作人員的優秀品質和敬業精神，培養正確的勞動觀念和工作能力。

2.實習時間：20xx年7月26日——20xx年8月18日

3.實習單位：xx郵政速遞物流xx分公司

4．實習的主要內容

4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括

4.1.1公司簡介

xx郵政速遞物流公司成立於20xx年3月，隸屬於湖南省郵政速遞物流公司，是專業經營和管理郵政速遞物流業務的國有企業，下設9個縣（市）分公司。

郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。

公司秉承百年郵政的深厚底藴和良好信譽，依託中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近20xx個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業務採用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能於一體，重點為it（電子、電信）、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型製造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定製化蠯 的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用户的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用户發展到與多家上市大公司集團的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團等。

4.1.2現狀及發展趨勢

由於郵政速遞服務範圍日趨擴大及服務能力的日趨提升，為電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發展空間，促進了“網購”交易量高速增長。

新的郵政物流品牌、資金或風險投資將會進入內資郵政物流企業。由於新《郵政法》明確了郵政物流產業的法律地位。目前，內資郵政物流企業還沒有一家上市公司。對於國內郵政物流產業來説，新《郵政法》的出台、郵政物流產業的高速發展、市場的日趨成熟將是投資的最好時機，最佳的投資時機只有這2年。否則，進入的成本很高、資本回收的週期很長。因此，新的快速品牌將會進入郵政物流業，內資郵政物流企業將是資金或風險投資的重點對象。預計，風險投資將通過優質資產剝離等方式對個別民營郵政物流企業投資。

郵政物流服務向“四區”延伸將成為新的市場增長點。“四區”即“開發區(高技術、開發區、經濟技術開發區)、園區(商務園區、工業園區、高新技術園區)、校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”.:“四區”特別是“校區(大專院校)、小區(居民住宅區)”的“網購”郵政物流市場潛力巨大。隨着中國老齡化社會進程的加快、大學園區向“市郊”集羣化發展，這個“民生”郵政物流潛市場將20xx年開始呈現高速增長的態勢。如何抓住機遇在配送服務方式上進行創新將成為這個市場競爭的焦點。

從投訴的類型看，預計80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務“網購”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營郵政物流企業。

“三大投訴”的深層次原因是民營郵政物流企業管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落後、“重市場份額輕服務質量”、“重短期利益輕可持續發展”.這是制約特許加盟民營郵政物流企業做大、做強、做優的發展瓶頸之一。

加快郵政物流基礎設施建設依然是各市場主體競爭角逐的“熱點”之一。鑑於 “網購”快件量激增反映出服務能力不足的教訓及未來可持續發展的需要，各市場主體特別是民營郵政物流將會加大信息化技術應用、機械化作業、航空與陸路轉運中心樞紐建設的資金投入，並以此作為提升競爭力的標誌。20xx年以信息技術應用為引領的“標準化、一體化、機械化”將成為網絡型內資郵政物流企業轉變發展方式提升能力層級的方向，手持無線終端、機械化分揀設備、車輛以及郵政物流業務人員着裝、操作和禮儀統一將呈現推廣“熱”.

4.2實習過程簡述

進入實習單位後，因為專業對口，我被分配進了xx市公司市場部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個包括快活中心主任，網點開票員，網點業務員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分為兩個階段：

第一階段，主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業務骨幹的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的瞭解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

第二階段，在熟悉了基本的業務流程之後，我投入實戰工作當中。

我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專業客户服務問題，處理客户攬收、諮詢、深度查詢及客户投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責路單封發、路單交接，重點客户維護以及呼入客户資源的採集、維護、分析及反饋等工作；最後負責提供相關話務及業務數據監控、客户信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客户用郵服務監督、客户回訪及評價意見徵集工作。

5．實習中所發現的問題

1、郵件寄遞質量差的現象偶有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投

遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客户要求及時，正確，高質量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋?k 郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。

2、信息化建設，信息透明度較差。關於信息透明度，這裏簡單的舉幾個常見的例子：

1）．有過郵寄經驗的人應該不難發現，郵件在運輸途中的信息在ems官網上是看不到的，這對我們消費者來説，無疑增加了對於郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。3）.郵件在各個操作環節，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好，更嚴格的監督。

3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業，不論其一線工作人員還是幕後

的客户服務話務員，都應本着一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客户提供高質量的服務。目前郵政速遞物流面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前台收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客户發生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響着客户對我們服務質量的評價，《國家郵政局關於20xx年3月郵政業消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上還有所欠缺，工作人員的的服務質量還有待進一步提高。

4、速遞物流價格高。民營企業中有代表性的幾個：

【圓通快遞】

1、省內：首重8元/kg、續重2元/kg。

2、一區：首重8元/kg、續重4元/kg。

3、二區：首重10元/kg、續重5元每/kg。

4、三區：首重12元/kg、續重5元每/kg。 ?大專院校)、

小區(居民住r5、四區：首重13元/kg、續重7元/kg。

6、五區：首重25元/kg、續重25元/kg。

【申通快遞】

1、省內：首重8元/kg、續重2元/kg。

2、一區：首重10元/kg、續重4元/kg。

3、二區：首重12元/kg、續重5元每/kg。

4、三區：首重15元/kg、續重7元/kg。

5、四區：首重25元/kg、續重20元/kg。

【順豐快遞】

因順豐快遞全國都是一個統一的收費標準，公司對順豐快遞收取的費用如下：

1、省內：首重12元/kg、續重2元/kg。

2、一區：首重20元/kg、續重13元/kg。

3、二區：首重20元/kg、續重14元/kg。

4、三區：首重20元/kg、續重18元/kg。

5、四區：首重30元/kg、續重20元/kg。

而ems則是：

國內標準ems：首重500g之內的基礎費用都是20元，續重根據不同分區4、6、10、17元不等。

e郵寶：

1、省內：首重10元/kg、續重3元/kg。

2、一區：首重15元/kg、續重4元/kg。

3、二區：首重15元/kg、續重6元/kg。

4、三區：首重15元/kg、續重10元/kg。

由此看來，除了電子商務e郵寶還能有一席之地外，標準快件在價格戰上很難取得優勢。

6．對問題的思考與建議在郵政速遞物流實習期間，市場部主任及快貨中心主任給我的另外一個重要任務就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流作現狀分析並提出建議，下面我是總結的對於公司在軟硬件方面的一些看法：

6.1對硬件環境問題的思考與建議

（1）建立方便、高效的信息系統是大勢所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業內出類拔萃，很重要的原因是他們都實現了物品的準確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設，搭建了高度現代化的信息技術平台。ems要想更好的發展，成為下一個向fedex這樣的公司，必須大力進行信息化建設。

但是在實際實習過程中我發現目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發展的需要。從“硬件”上來説，雖然公司建立了一個覆蓋面廣，功能較為完善的網絡系統，但由於網絡帶寬的限制使得網上辦公的速度受到影響。特別是在網上進行郵件查詢，在工作高峯時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來説，一方面，公司建立的網絡系統各自分散，並且較為複雜，對於管理人員特別是高級別的管理人員來説，複雜的系統操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經常要在不同系統之間切換，加重了他們的工作負擔，也使得系統在信息錄入的時候經常出現不規範的情況。

（2）大力引進現代化技術設備是提高工作效率的必然選擇。傳統觀念中，郵政行業屬於勞動密集型行業，這點從我的在實習中的觀察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息採集等很多環節上很大程度的依賴於人工操作。這種情況造成了兩個問題。一是生產能力趨於飽和，生產效率難以得到進一步提高；二是對員工勞動強度加大，難免出現差錯，影響服務質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產生較大的差距，同時也增加了人工成本。加快引進先進的物流技術和設備，提高公司的運行效率，既能夠為客户提供更快捷，安全的服務提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯機率，為客户提供更好的高附加值服務。目前國際速遞四大巨頭以及國內的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時採用了較為先進的便攜式信息採集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時間內完成對一個客户的服務然後及時響應下一位客户的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心後的後續分揀、信息採集等流程，提高工作效率。

（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現。特殊物品的寄送xx元/kg。

而ems則是：

國內標準emst能力要求公司擁有較高的技術及裝備實力，對公司來説需要較大的投入，但是也正因為進入門檻較高，不易被小公司模仿，技術、設備水平不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場。實習期間，不少客户有手機電腦等高科技類物品寄送需求，但迫於配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業務。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客户也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業的距離，避免與很對競爭對手進行慘烈的價格戰。

此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。

6.2對軟件環境問題的思考與建議

（1）企業品牌建設與推廣力度需加強

做好廣告宣傳已經成為各大中外企業營銷手段的重要內容。dhl、ibm、中國移動、等各行各業的龍頭企業都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發展大力進行品牌宣傳，力爭在廣大人羣特別是年輕人這一未來的消費羣體中建立起郵政ems專業、安全、迅速、方便的企業形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標人羣開展各種與中國移動、中國電信類似的優惠促銷活動，調動客户積極性，吸引公眾的注意；要求與客户直接打交道崗位的員工統一着裝、佩戴統一標識、配備較為專業和先進快遞設備（如便攜式物品裝卸、稱量設備，手持式信息採集終端以及手持式費用結算設備等）。

（2）需經常強調規範工作流程，為大客户建立檔案

我認為公司在加大營銷項目開發的同時也應該積極做好客户服務。這樣既能挽留住客户又能塑造公司在業界的良好形象，吸引更多客户。實事求是的説，目前公司在郵件處理流程上仍有不規範的情況出現。僅從代收貨款業務來看，隨着業務的深入開發，目前代收貨款業務已初具規模，但是問題也隨之而來。具體有：

1）因為信息上的差錯導致損失。在我負責玫琳凱項目過程中，我發現倘若郵件信息錄入不及時，不規範等原因將會導致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會以郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也能簡化郵件送達郵件處理中心後的後衒2）對大客户郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時、不準確，當玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產生分歧時，我公司將因為無法提供有效證據證明自身的清白而被白白考核。可見，公司雖然已經有很規範的流程，倘若不經常強調規範工作流程，則可能導致實際操作過程中出現某些基礎工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經常強調工作流程中的規範性，併為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發貨量較大的特殊客户建立詳細的檔案，當雙方產生糾紛時我方能夠有充分的證據證明自己的清白，減少損失。

（3）更加重視新技術為速遞行業帶來的商機以及與競爭對手的合作

隨着科技的進步，很多原來沒有的商業行為應運而生。由這些新型商業模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業新的利潤增長點，也是眾多競爭對手爭搶的主戰場，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發。其中電子商務便是其中的傑出代表之一。目前中小快遞公司的主要業務來自電子商務，郵政速遞物流也已經與中國最大的電子商務網站淘寶網進行合作開發了e郵寶產品，並取得了良好的效果，但我們不應滿足於此。淘寶網只是中國眾多電子商務平台中的一個重要組成部分，並不代表整個市場。從中國電子商務的發展速度和交易總量來看，由電子商務衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應該更加廣泛的與其他電子商務公司進行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務部門的資源，搭建強大的電子商務平台，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。

另一方面，由於這塊市場非常巨大，速遞物流由於在人力、物力、財力上的限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯，不妨考慮與同行業的企業合作，達到雙贏的目的。此時，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當地中小型物流公司合作，既能大大提高速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場佔有率，也能減少競爭對手，與當地中小型速遞公司實現雙贏。

7．實習總結

7.1實習收穫

第一，對速遞物流行業有了直觀具體的瞭解。通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發展歷程、經營範圍、運行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費； 也膉企業文化等各方面有了一定的認識。對於全國、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發展規模、工作流程、經營管理狀況、行業競爭態勢和在當前形勢下公司發展的方向和機遇有了更多的瞭解。

從公司的運營流程來看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對郵件的處理有十分規範的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉趟、開拆、分揀、封袋、轉趟、投遞等環節組成。

從整個速遞行業的大環境來看，儘管中國郵政物流在總體上仍然佔據了國內速遞物流市場較大的市場份額，但是從目前物流行業的競爭態勢來看，中國的速遞物流行業沒有體系化。郵政速遞物流服務業務範圍較侷限。應加強自身體系的建設，努力擴大服務範圍，增加客源，力爭佔據中國物流市場。

第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校裏學習的都是理論知識，缺少實踐經驗，因此幾乎每個大學生在進入職場的時候都會有一種所學雖多，但無從下手的感覺，企業領導也對大學生眼高手低的作風表示反感。通過這次將近一個月的實習，我逐漸能夠將在學校裏面學到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業務實踐提供了指引，而具體業務的操作也進一步完善了我的理論體系。

7.2實習體會

1、細節決定一個人的發展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質，無論是從事何種職業。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客户帶來不便。

2、勤勞是成功的夥伴。對於客户提出的一些關於速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發生，這時我們又會浪費很多的時間去諮詢“師傅”，給客户帶來不好的服務體驗，所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應當在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最後吃虧的還是自己。

3、學習因該是我們為之奮鬥一生的事業。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以後正式的工作，我都要端正學習態度。學習並不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條後路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態度，是需要我們為之奮鬥一生的事業。

最後，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學校園毫無工作經驗的青澀學子實習的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作夥伴在近一個月的實習中對我的指導與關懷。此次實習，於我而言，尤為珍貴。短短20多個日子，不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在實踐中體會專業知識的同時，更教會我身為一名工作者，應有的不怕苦，不怕累，兢兢業業的工作態度，還有同事間相互關懷，相互扶持，團結一致快樂工作的團隊精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那麼的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報的用他們之所學之所知付之於我，他們是在用心教導我，關懷我。哪怕我會犯錯，會給他們製造少許麻煩，他們還是會以大哥哥大姐姐的姿態，以一顆寬容的心包容我。短短20多個日子，我成長了。我懷着無限的感激與不捨結束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！

一、畢業實習概況

按照學校的要求，從20xx年2月24日至今我在鄭州市人民檢察院進行畢業實習，現將前期實習總結如下，一則完成學校畢業實習的基本要求，二則為今後進一步的實習工作奠定更加堅實的經驗總結基礎。

鄭州市作為省會城市，在各方面都發揮着至關重要的作用，代表着整個河南檢察系統的整體形象，因此能夠在鄭州市人民檢察院實習是我的一個寶貴經歷，自己格外珍惜，積極的向老同志學習，不斷的將實踐與自己所學的法律知識進行對照，以期自己的理論水平與實踐能力同步提升。

在本次畢業實習中，我實習部門是人民檢察院的控告申訴檢察處，也就是大家熟悉的控申舉報中心。我認為在舉報中心能夠切實從基層做起，儘可能學習到更多平時在校園裏書本上學不到的經驗，從而更深入的接近民眾，瞭解民生，體察民情，真真正正地為解決羣眾困難盡一份綿薄之力。

　　二、畢業實習部門職責與個人實習職責

按照最高人民檢察院頒佈實施的《人民檢察院信訪工作規定》，各級人民檢察院應當設立控告申訴檢察部門負責信訪工作。按照這個規定，控告申訴處在信訪工作中主要的職責有：統一受理來信，接待來訪;對所受理的信訪事項按照職責分工轉送有關部門辦理，或者根據有關規定自行辦理;向下級人民檢察院轉送或者交辦信訪事項，並進行督辦，對下級人民檢察院提交的辦結報告進行審查;根據有關規定對信訪事項進行初步調查;對上級機關交辦的信訪事項進行轉辦和催辦，或者根據有關規定自行辦理，並將辦理情況報告上級機關;對信訪事項的辦理情況書面答覆或者告知信訪人;依據有關規定做好化解矛盾、教育疏導工作及相關善後工作;在信訪工作中發現檢察人員有違法違紀行為的，及時移送有關部門調查處理;研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時提出加強、改進檢察工作和隊伍建設的建議;宣傳法制，提供有關法律諮詢;指導下級人民檢察院的信訪工作等。

規定指出，各級人民檢察院應當建立由本院檢察長和有關內設部門負責人組成的信訪工作領導小組，應當設立專門的信訪接待場所，並在信訪接待場所公佈與信訪工作有關的法律規定和信訪事項的處理程序，以及其他相關事項。此外，人民檢察院控告申訴檢察部門應當向社會公佈通信地址、郵政編碼、電子信箱、舉報電話、舉報網址、接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展情況及結果的方式等相關事項。

作為一名實習生，經過一個多星期的觀察與接訪工作，自己已經能夠熟練的處理一些基本的信訪接待工作，解答來訪羣眾的諮詢與核對、整理、轉交相關控告、申訴、諮詢等案件材料。由於兩會的召開，大批羣眾到北京上訪，因此北京需要各地區派駐大批接訪工作人員到北京接訪，我們控申舉報中心的周老師就按照市院的安排到北京接訪，而我也得到了一個代替周老師在市院舉報大廳接訪來訪羣眾的機會。

　　三、畢業實習個人感悟

首先，作為法律人一定要細心並且有足夠的耐心，法律是一門理論性與技術性很強的學科，由於法學理論與司法實踐之間的差別要求我們在將法律運用於實踐中時一定要細心。來控申舉報中心的羣眾大多文化層次低，案件辦理週期長，當事人不滿情緒高，因此有時候他們會把怨氣發到我們這些接訪工作人員身上，同時他們不太瞭解我們的工作職責，希望把他們認為辦理錯的地方跟我們説並進行諮詢，但是我們幾乎都不知道他們案子的具體案情，因此很多時候都是一頭霧水，不知道他們説的是什麼。

不得不打斷他們，但是這時很多人的不滿情緒更高，覺得我們是在推脱責任，經過幾次解釋後才能獲得他們的理解。同時既然當事人來了他們都希望得到專業的解答，因此問題比較多，而且有時候很多問題不是法律問題，這都需要我們憑藉經驗認真的思考後給予他們解答，這對我這個實習生來説更難，因此不得不經常請假實習指導老師。

其次，在這次實習過程中，使我深深的感覺到自己所學知識的不足和在實際運用中專業知識的匱乏，也深深感到紮實的專業基本功的重要性，認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性，也認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要性。因此自己不得不及時的查閲相關法律規定，並與具體案件相聯繫以便給來訪羣眾一個比較專業的解答。

再者，在控申舉報中心實習還需要一定的語言表達與情緒疏通技巧，特別是面對一些情緒比較激動的來訪羣眾，我們首先要做的是怎樣使他們的情緒平靜下來，並要認真的傾聽他們的訴説，及時回答他們的提問。其實這裏面罪關鍵的是我們對待來訪羣眾的態度，整體來説，目前我國的涉訪涉訴案件當事人都比較文明多了，因此大規模的鬧訪事件發生的比較少了，但是這並不是説沒有，而是要求我們這些接訪人員要及時抓住來訪羣眾的心理與訴求，及時的化解他們的不信任感，這樣才不至於什麼事情他們都要求面見領導。

最後，作為一名實習生，我們得充分把握住實習的機會，要充分利用每次學習的機會。因為畢業實習之後我們將面臨的是正式工作，而正式工作以後我們就要保證自己

現將我班實習情況及效果總結如下：

一、明確實習目的

畢業實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，並通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。

1、培養學生的實際能力，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在於讓學生通過親身實踐，瞭解實際的營銷技巧和銷售過程，熟悉市場營銷管理的基本環節，實際體會一個營銷員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

2、預演和準備就業工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

二、實習管理

實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。鑑於此，我們對學生提出了三個方面的要求：

1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放鬆自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，儘快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發，瞭解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力。

4、安全第一，服從管理。在實習過程中，要求學生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守企業的規章制度，服從實習指導老師的統一管理。

三、實習效果

1、頂崗實習達到了專業教學的預期目的。在一個學期的實習之後，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是通過對銷售能力有了感性認識，進一步激發了大家對專業知識的興趣，並能夠結合營銷實際，在專業領域內進行更深入的學習。一些學生寫出了質量較高的實習報告。

2、教學實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生初步接觸社會，培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今後的發展打下了良好的基礎。

3、教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習單位積極工作，從小事做起，直至參與企業的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實習學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評，在每次實習跟蹤現場，都出現總人齊誇的場景，而幾乎所有單位領導都表示，歡迎我校和我專業以後能繼續向該單位派出實習學生。

4、當然，也出現極個別同學私自更換實習單位，對待實習工作不認真，甚至出現弄虛作假現象，但經過指導，所有同學都順利完成了實習。

實踐證明，教學實習適應本專業特點，符合教學規律與學生心理預期。它作為市場營銷專業教學體系的一個環節，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。這個暑假應國貿二專的要求，我找到一家自營出口企業進行為期一個月的實習，實習崗位是業務部，業務部的主要工作是負責接收生產任務，完成產品和原料的進出口相關程序。這是一家生產模具及注塑的民營企業，產品包括模具和傢俱產品，發展至今已經九年，已初具規模。

雖然實習期間未接觸太多實質性工作，但所見所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”最大的感觸是覺得出了學校，接觸社會，就感覺自己能做的真的很少，社會是那麼現實和真實，那麼值得深入探索。

工作期間，我在各部門間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復一日，年復一年的規律工作，使生活歸於平淡，而自己，也遲早是平實生活中的一員。

年輕時總想往上爬，擁有很多想法，很多理想，想過考研，沒能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子裏就是要做好職業規劃，使自己的前路越來越清晰。

接觸過兩類人，印象頗深。

一個是辦公室的小職員，三個月後離職。那是一個很有想法的小女孩，很會説，愛自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無奈學歷在一定程度上限制了她的發展，正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露，這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題，使她的處境非常痛苦。於是，與上司矛盾尖鋭，上司請她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經理告狀，説明自己離職的苦衷。

雖然我不熟知真實情況，但從她身上我學到：公司實力與管理人員素質一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時忍耐；辦公室人際關係是一門大學問。

另一個是公司老總，我走的前一天還特地找他聊天，李總四十左右，時常板着臉，給人很嚴肅的感覺，事實上他也是一個很嚴謹，很實在的管理者。和李總談了很多，大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作為民營企業管理者具備的智慧和氣度。

李總辦廠九年，對於我作為後生恭敬的請教，自然有很多心得願意分享，言語間李總透露着從容平和的氣派，就象經營這個企業，鎮定的看待勝與敗，起與落。他談道，私營企業文化其實是由企業主的性格決定的；公司問題總是存在，作為製造業具有其與生俱來的客觀問題，要以樂觀的心態對待工作中的問題，可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質的變化，一時不能解決的問題也不可心急，當務之急是防止問題擴大化；公司責任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡單的道理，但能在企業建設中貫穿這些理念也並非易事。其中李總講到一點印象尤其深刻：老闆只是公司的象徵，招聘中對於那些一味職責過去公司弊端的主管不宜僱用，公司不該用一個在前企業垮台情況下離職的主管，作為主管不應一直抱怨，而是全心輔佐老闆，公司的興衰與主管們的責任心分不開，李總還尤其強調主管還應具備溝通的能力，輔佐老闆還包括説服老闆採納自己的建議，抱怨從一定程度上來説就是推卸責任。這些教誨也給我很多啟示，我發現在今後應聘過程中很多地方還應特別注意。

之後我還感慨，如果一生中能遇到幾個這樣的企業家，多接觸瞭解，他們對自己的影響必定受益終生。

實習之後，我深刻感受到職場還有大學問等着自己慢慢摸索，日後作為剛畢業的大學生，不可急功近利，還是要耐着性子從點滴做起，一旦認準一個發展道路就該踏實的全力以赴，根基穩了才能走的遠。這次的實習工作對於我絕對是個挑戰。向來認為自己不適合做銷售，也對銷售有種畏懼的情緒。但我的工作偏偏就是銷售，更具挑戰的是公司是做亞麻環保地板的推廣的。我對於一些傳統地材都一無所知，何況是這種新型的材料呢？

就這樣，將信將疑的我參加了公司的培訓。公司安排的產品培訓和銷售培訓非常正規，讓我在三天之內迅速的成長成為一名有模有樣的亞麻地板銷售員。這三天也改變了我之前對於銷售員的看法。事實上，作為一名優秀的銷售員並不是死纏爛打或者坑蒙拐騙的。優秀的銷售員平等地與客户交流，瞭解客户的需求並從這些需求中找出與自己產品的結合點。優秀的銷售員不僅對自己產品非常瞭解還要對同行業其他產品也很熟悉，知己知彼嘛！優秀的銷售員還會很注意形象，因為他在客户心目中是和產品的形象聯繫在一起的。如此種種，三天時間我完全投入到了產品的世界裏去了，感覺自己像是一個在地材行業做了很多年的老銷售員了。這樣的感覺一直伴隨着我整個實習過程，這樣的感覺也讓我在見客户時增添了不少自信。直到有一天，有個設計師居然問我做地材行業多少年了……

我們要見的客户大多是杭城一些設計院的設計師。這對我來説又是一個挑戰，雖然很喜歡看一些關於室內裝飾的節目但對於室內設計師的世界我又是一無所知。從一開始覺得設計師都會很怪異，很有個性，很難相處，到後來居然覺得設計師很普通，很平常，很無聊，再到最後我終於清醒的認識到設計師就是份工作，唯一特殊的是這份工作需要藝術和創造力，但這不意味着設計師的性格也會這樣。接觸的大多數設計師都是和善、友好的。

短短一個月的實習已經接近尾聲，經歷的點點滴滴都還清晰可見。坐過的公交車，去過的寫字樓，找過的loft，打過的電話，拎過的公文包，發過的名片還有經理和前輩的教誨……太多太多可以留下回憶，忘卻的是每日奔走的辛苦和勞累。我想在多年以後回憶起這短短的暑期實習我仍然會會心的笑，感謝了解了那麼多不曾經歷的世界，感謝付出了那麼多的努力，感謝公司同事帶來的歡聲笑語，感謝設計師認真的聽產品介紹……。涉世不深的我們一定會把這第一次入世的感覺好好珍藏。