證券從業心得體會（通用10篇）
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家收集的證券從業心得體會，歡迎大家分享。
證券從業心得體會 篇1
1、保證性行為：
(1)熱愛本職工作，準確執行客户指令，為客户保密。客户是證券業的職業對象，客户的指令代表着客户的投資決策，關係到客户的投資利益。證券業從業人員應準確、及時、完整地執行客户的指令。客户的資金和證券是他們的合法財產，證券經營機構依法受客户委託代為保管這些財產，除非涉及違法行為，除有關法律特別規定外，證券業從業人員應就客户的投資、資金、持有證券的情況嚴守祕密，不得隨意泄露給他人。
(2)努力鑽研業務，提高自己的業務水平和工作效率。證券業務有很強的專業性特點，又有一定的技術操作要求，同時又不斷地開拓創新，推出新品種，發展新業務。這就要求從業人員具有較紮實的專業知識功底和較寬的知識面，要不斷地學習，鑽研業務，提高自己的專業素養和知識水平，以適應證券市場對從業人員提出的要求，在更好地為客户服務的同時，提高自己的競爭能力。
(3)遵守國家法律和有關證券業務的各項制度。證券業是一個與國家利益、投資者利益密切相關的行業，國家的有關法律及證券管理部門制定的規章制度是各經濟主體合法權益的法律保證和制度保證，也是證券業務運作的依據。證券業從業人員應該自覺遵紀守法，以此來約束和規範自己的行為。
(4)積極維護投資者合法權益，珍惜證券業的職業榮譽。維護投資者的合法權益是證券業的職責，也是證券業賴以發展壯大的基礎條件。“一切為客户着想”既是商家制勝的關鍵，也是樹立行業良好形象的根本。樹立職業榮譽感，珍惜證券業的職業榮譽，是每一位證券業從業人員應有的行為。
(5)文明經營，禮貌服務，保證證券交易中的公開、公平、公正。文明經營、禮貌服務既是全心全意為人民服務宗旨的體現，也是社會主義精神文明建設的要求。證券業作為“窗口”行業，證券業從業人員在業務活動中要滿腔熱情，積極主動，耐心周到，禮貌待人，工作效率高，服務質量好。證券交易中的公開、公平、公正是證券市場的生命，是證券業從業人員職業行為的基本原則。只有維護“三公”原則，才能保證市場健康、有序地發展，才能為證券業樹立良好的信譽，才能使證券業得到規範發展。
(6)服從管理，服從領導，維護證券交易中的正常秩序。證券市場是一個高風險的市場，不僅行情瞬息萬變，而且突發性的事件對證券市場的影響往往迅速而有力。紀律是事業成功的保證，在處理各項業務時，必須顧全大局，從國家利益、整體利益、長遠利益出發，服從領導，迅速、準確地執行指令，自覺維護證券交易的正常秩序。
(7)團結同事，協調合作，妥善處理業務活動中出現的各種矛盾。證券業務的運行有很多環節，需要從業人員團結一致、相互協作，發揮團隊合作精神，碰到問題和矛盾時以平心靜氣的理智態度解決，才能提高工作效率，更好地為客户服務，才能適應證券市場快速變化的要求。
(8)熱心公益事業，愛護公共財產，不以職謀私，不以權牟利。證券業從業人員要時刻記住自己所從事職業的崇高使命，樹立社會責任感，不僅不能在職業活動中以職謀私、以權牟利，而且要自覺參與社會公益活動，關心他人，幫助他人，為社會公益活動奉獻自己的愛心。
2、禁止性行為：
(1)不得以獲取投機利益為目的，利用職務之便從事證券買賣活動。證券業從業人員利用職務之便為獲取投機利益從事證券買賣活動，不僅違背了有關法律規定，而且會侵害投資者的合法權益、助長證券市場投機風氣，可能會引發證券行情不正常的波動。
(2)不得向客户提供證券價格上漲或下跌的肯定性意見。證券行情變幻莫測，證券業從業人員向客户提供有關價格變化的肯定性意見，一旦因預測失誤給客户帶來損失，很可能引起法律糾紛，在影響客户利益的同時，也影響從業人員和證券行業的聲譽。
(3)不得與發行公司或相關人員之間有獲取不當利益的約定。這種約定不僅違反“三公”原則，也違反國家法律。由這種約定而獲取的收益為不法收益，將會受到行政處罰甚至法律制裁。
(4)不得勸誘客户參與證券交易。證券投資是一種風險投資，未來的投資收益是不確定的，投資者應對可能出現的各種後果具備一定的經濟承受能力和心理承受能力，並獨立承擔法律責任。是否參與證券交易，應由客户獨立作出抉擇。證券業從業人員勸誘客户參與證券交易但又不能代他承擔相應的責任，是一種對客户很不負責的行為，這實際上是為了證券公司的小團體利益而損害客户利益，不僅敗壞證券業的信譽，甚至可能導致不必要的糾紛。
(5)不得接受分享利益的委託。接受客户委託，應按規定的標準收取各項費用，若在接受客户委託的同時分享收益，性質上屬於參與客户投資，不僅是一種侵權行為，而且也違背了從業人員不得從事證券買賣的有關規定。
證券從業心得體會 篇2
不知不覺，進入海通證券快一個月了，在這段時間裏，我學到了許多，收穫了許多，成長了，下面主要談談個人的一些心得體會。 首先，作為一名證券從業人員，主要的業務知識必須要清楚。我通過系統有效地學習，初步掌握了證券業的一些基礎知識。
就證券的定義而言，證券是多種經濟權益憑證的統稱。它主要包括資本證券、貨幣證券和商品證券等。狹義上的證券主要指的是證券市場中的證券產品，其中包括產權市場產品如股票，債權市場產品如債券，衍生市場產品如股票期貨、期權、利率期貨、期權等。證券學的學科體系是由從不同角度研究證券市場的行為特徵及其運行規律的各分支學科綜合構成的有機體系，主要包括傳統證券學理論和演化證券學理論兩大研究領域。
證券行業的主要業務有：（一）證券經紀；（二）證券投資諮詢；（三）與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問；（四）證券承銷與保薦；（五）證券自營；（六）證券資產管理；（七）其他證券業務。
作為一名證券經紀人，目前階段，主要開展的還是證券經紀業務。在剛開始的這段時間裏，在兆龍師兄的悉心教導下，我懂了開户轉户需要準備什麼資料，如何去和客户溝通，如何和銀行渠道合作，如何進行非現場開户業務等等。
其次，在展業學習的過程中，我深刻明白到要想成為一位好的證券客户經理並不是一件容易的事情。通俗地説，需要有膽大、心細、臉皮厚的特質。所謂膽大，就是需要能夠輕鬆自在地接觸陌生人，和陌生人聊得來，逐漸把陌生人發展成為自己的客户，或者通過陌生人能夠介紹更多的客户。心細，就是要想客户所想，不能放過任何服務客户的機會，從細小處着手。因為細節的問題更能體現出專業的水平，所以做到心細很重要。臉皮厚，形容的是在面對拒絕之後仍可以面不改色，心不跳的鎮靜自如。從事證券行業，被拒絕是常有的事情，如果不能練就臉皮厚的本領，恐怕是不可能在證券行業長久地發展的。 所以，在今後的工作中，我會更加努力地學習逐步提高自己的業務水平，努力為公司創造出應有的價值。
再次，我談談個人今後的發展方向。對於剛入職的新人，每月只有1200元的薪資，除去每天的交通費用10元，用餐費用20元，一個月剩餘可支配收入只有300元。在這樣的收入水平下，必定是不可能長久的發展的，所以要發展我必須努力創造更高的收入。如何才能創造更高的收入，這點是我需要逐步去探索，去實現的。希望在不久的將來，我能夠做到不需要為收入問題而煩惱，實現財務自由。
最後，感謝海通證券韶關營業部全體人員對我的關心與幫助！特別是小春捲，呃，沒錯，就是小春捲，他無私又悉心地教導使我獲益良多，特此表示衷心地感謝！
證券從業心得體會 篇3
歲月荏苒，眨眼間已過去五年.五年前的這個時候正是中國股市最風光的時候，那時候無數中國股民瘋狂進入這個市場.時間的流逝證明了一個簡單的真理，股市有風險。 讓人感到遺憾的是瘋狂的股市讓人們失去了理智，甚至失去了一個正常人該有的思維去看待這個市場。我幾年證券從業的經驗總結：
1、所謂的分析師都是水貨。
罵他們是水貨是對他們客氣了，他們害人最深。可是股民朋友們，你們是否想過，他們那麼專業為何不自己回家炒股賺錢啊？看到電視裏他們無恥的樣子很有我當年的神韻。看到那些股民有時候真可憐，可是古語云：可憐之人必有可恨之處。誰讓你們總是相信他們？是你們給他們提供了市場。媒體 莊家 券商 有時候是一個默契的利益鏈條。在股市裏，尤其是在中國股市裏，沒有人能夠預測市場或者個股的，所謂的分析和判斷，都是在騙人的，他們心裏根本沒底。給你分析分析國際國內經濟形勢，國家政策，市場特徵，再來點技術分析，這些貌似很專業的東西先把你唬住，到底對不對，鬼才知道。
2、證券公司的服務大多是沒有多大作用的。
證券公司的收入來源是股民的交易佣金，所以他們喜歡股民在這裏交易，佣金戰開始後，他們拿他們所謂各種服務，什麼“金色陽光”“牽牛花”等等所謂的優質服務吸引人，回頭一看，都是騙人的，至少他們在誇大宣傳。對於一個股民來説，佣金低一些，交易通道暢通就夠了，券商一些事務性通知告我就可以，他能告訴你如何用他的交易系統買賣操作就可以了，服務幾乎完全沒有用。
現在很多券商為了增加收入，也向股民開始推銷各種基金和各種理財產品，除了基本的風險控制外，他們向股民推薦的理由其實很簡單，誰給他們返的佣金提成多，就給誰賣，他們連市場到底怎麼走都根本沒有能力知道，怎麼能知道這些基金理財到底怎麼樣呢？
3、證券公司業務員這份工作是一份沒有什麼希望的工作。
和別的銷售一樣，這也是一份沒有什麼技術含量的工作，考過從業資格，培訓半個月就可以上崗，以後的發展完全取決於你的勤奮。一旦你在券商工作時間長了，你有些客户了，面對你所效力的證券公司，你就陷入被動之中，走了吧，什麼都不會，客户還帶不走幾個，不走吧，越幹越難幹，證券營銷無非是低佣金，推股票，送禮品，沒有什麼技術含量，各家都是可以複製的。還在這裏學不到什麼東西，所謂的技術指標，交易規則這些東西都是很容易學會的。
4、證券從業人員千萬不能炒股。
這不僅是教你如何合規，更重要的是對從業人員的保護。大多數從業人員甚至是券商營業部的總經理在這個市場裏沒有什麼優勢的，我以前工作的證券營業部的老總的媳婦炒股還賠錢呢，有消息能不告訴她嗎？真正的消息不可能告訴他們。所謂有消息都是忽悠客户的，從業人員心理最明白，自己幹了幾年，其實和一個散户沒有任何區別的，炒股賠的比一個散户賠的還要慘，本人證券從業五年，經歷中國股市的幾次起起落落，沒有見到一個同事或證券同行在這個市場裏賺到錢了，賠的很慘的人倒是比比皆是。偶爾賺點小錢，就自以為是了，越投越多，後來發現，自己賠的比誰都慘。切記，從業人員不能炒股，炒股最後的命運和大多股民一樣，肯定是賠錢。不要心存僥倖。那些所謂的專業分析，忽悠自己的客户用就行了，不要相信是真的。
以上都是我這些年在券商工作的真實心得體會，與大家分享。
證券從業心得體會 篇4
一、銀行駐點的重要性：
證券資金三方存管業務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網點設立開户諮詢櫃枱提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分佈非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞於政府機構。鑑於此，我認為多花點精力在銀行網點上.為了搶駐同一銀行網點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點的客户來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現成客户，他們的收入穩定，社會關係複雜，家庭成員也都以高收入羣體為主，其進入證券市場的意願強烈，通過我們的適時引導，開立證券帳户參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳户的銀行職員，我們只要通過感情營銷來遊説其轉户或拿直系親屬的身份證重新開户就行了。
2、每天到銀行辦理業務最頻繁的，就是各類企業的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業的財務知識和一定的經濟實力，都是證券營銷業務的目標客户，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統內與各個部門的同事關係密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業財務人員的橋樑作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業，將潛在客户的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客户蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發場外抄底新客户的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處於低位震盪的時候，銀行開户客户都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客户都是有機會開發過來的。
三、銀行駐點的注意事項：
1、克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的大學生來説，羞於開口是一個常見的現象。為銀行駐點的營銷人員來説，首先要敢於開口，主動與客户交流，拉近與客户的距離，收集客户有效信息，做到初步營銷。
2、細分目標客户羣體。面對不同的客户羣體時，要做到對客户進行細分，不能“一刀切”，要根據客户提供的不同信息，針對不同的客户羣體向其介紹不同的產品以及不同的投資手段，例如面向20－35歲的年青人士，鑑於其具有較積極的冒險精神，富有拼勁，對風險不太敏感，發展潛力大，可以為其介紹成長型的股票，使其在投資過程中使財富迅速的增值，從而擴大其資金量，加大對證券市場的投入；面向35－50歲中年人，鑑於其在工作創業的過程中，積累了相當的財富，因此需重點挖掘這部分客户資源，使其成為我們的重點目標客户，為其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產保值增值，從而加大對證券市場的資金投入。至於對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩健型的股票，降低其風險，獲得穩定收益。
3、協助銀行大堂經理引導客户辦理銀行業務，成為大堂經理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經理的關係意義重大。因大堂經理在整個銀行系統中面向的客户羣體最廣，其接觸的是一線客户，可以説哪裏有客户需要，大堂經理就會在哪裏出現。但由於某些繁忙時點，銀行來辦理業務的客户過多，導致大堂經理應付不過來，作為駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業務，積極協助大堂經理為客户辦理業務，使大堂經理對你產生好感，從而為你介紹潛在的客户，這對於拓展公司客户來源是很有幫助的。
4、具備良好的親和力和交際力。在駐點的過程中，我們面對着銀行的領導和職工，以及形形色色的客户羣體，良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關係，甚至在某種程度上決定了駐點工作的有效性，另一方面可以使我們與客户進行有效地溝通，從而更好開發客户。
5、以客户利益為主，關心客户所關心的方面。在與客户的交流以及服務過程中，要做到穩健，做到讓客户放心。成功的營銷人員，更加註重細節，以信譽和口碑，贏來更多的客户。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客户網絡。
6、駐點工作要持之以恆。在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客户就會流失到別的銀行網點諮詢和開户。營銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業務的多元化，使銀行的業務平台大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產生生疏感。俗話説的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨着銀行駐點時間的持續，營銷業務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。
7、在駐點過程中要主動向銀行領導彙報工作，使銀行領導瞭解銀行駐點的最新情況以及客户的相關資產情況，並能採取相應措施共同解決存在的問題，使駐點工作持續發展。
8、做到與銀行互贏互利。作為銀行，由於有業績以及三方存管業務的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客户的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發有效的客户資源，為客户提供優良的服務，使客户投資資產資金增值，增加了公司的業績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業務的壓力，並且客户在證券方面的盈利意味着其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業績增長，從而使兩者互利共贏。
9、理論與實踐相結合。市場營銷是我們走向社會實踐的重要內容，是對個人學習生涯書本知識的綜合運用，只有兩者相結合，才能實現其價值，
10、在駐點的過程中不斷學習與總結。遇到不熟悉的業務，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學習，提高工作的積極性。對於日常工作，要針對當日新情況勤作總結，分析存在的問題與不足。從而提高駐點的有效性，提高自身綜合能力，為公司創造良好經濟效益。
四、客户的維護與培養：對現有客户的維護，我們一定要本着客户是上帝的原則，將客户維護盡心盡力做到盡善盡美，這點至關重要，這樣做的目的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及後續開發能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客户為你帶來（介紹）新的客户。對現有客户的培養，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客户灌輸證券市場的風險意識，客户資產的縮水代表着交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客户發展成現有客户，將現有客户培養成優質客户，才能使客户資產有效的實現保值增值，這個雙贏局面的實現，是我們與客户共同追求的目標。
證券從業心得體會 篇5
上週參與總部合規培訓的視頻會議，學習了幾個營業部及總部合規負責人的經驗心得，受益匪淺，感觸良多。
合規，從字面意義上並不難理解，即為“從業操守合乎規章法律的規定”，也是每位證券從業人員開展工作的基礎要求。只是有時候，越是基礎的東西，越不易做好；毛主席説過：“一個人做點好事不難，難的是一輩子做好事。”可見，操守合規非一日之功，長期的執業中容易產生懈怠；因而，一家營業部不但在制度上要建立規範，員工思想上也須提高認識，開展過程中更得注重溝通，靈活應對，因事制宜；如此多管齊下，方能真正做好合規工作。
由於去年8月份西安營業部的事由，對我公司的風險評級造成較大的傷害，由此的損失和影響具象而現實，應當引起我們的警惕和反思。
首先，應提高思想素質，向員工傳達依法合規執業的理念。深圳的黃姐在交流中提到，合規應當從高層做起；靠員工的自律並不能確保合規，必須建立一個系統的合規文化；而這需要管理人員的重視，時時開展教育講座，傳達合規理念。要讓員工認識到，建起一棟樓房也許要數月時間，但是推倒它只需一個下午；一次的違規，就可能毀壞掉先前的所有努力，也斷絕了之後工作上的發展可能，代價是十分昂貴的；不該認為合規與個人的業務開展衝突，合規與個人的業務開展應是相輔相成的；目光且放長遠，唯有在日常工作中始終貫穿合規思想，才能在這個行業中穩步前行，逐漸積累；長期的利益遠大於短期利益，千萬不能因一時的利益而突破合規的尺度。
其次，要注意營業部日常工作中各方面的溝通。大連合規經理在這方面提了兩點，一是管理人員之間的溝通，與領導的溝通；二是與員工同事的溝通。其中特別強調了，新進的同事對相關規章瞭解不夠，更要注意指導。
同時我們也應認識到，工作做事不是解四則運算，不是死板的加減乘除。實際業務的開展中，一定會遇到許多“糾結”的人和事。總部強調了“三大紅線”不可越，但也引用了招商證券“自己掂量，自己處理，自己承擔”十二字原則。如何圓滿、或者説圓滑地處理好實際中遇到的業務問題，離不開和領導，和同事的溝通和交流；業務能夠進行，自然皆大歡喜；如若實在無法通融，也應通過溝通，取得理解和支持，建立健康和睦的工作氛圍。
最後，營業部應形成標準化的業務流程。廣州張經理提出了“標準化業務流程”，我是比較認同的。營業部的發展，猶如一人前行，左手託粥，右手提鹽；一手是業務，一手是合規，舔口鹽再喝口粥，自然能夠支持行進；然後為何不把鹽放入粥中呢？加鹽入粥味更美，雙手捧碗行路疾，以合規執業為核心，制定科學細緻的標準，融入日常業務中的每一個環節；不是在開展業務的時候牢記合規，而是在進行標準業務工作時自然符合規範，能做的都是合規的，不合規的都做不了。這既需要定期的培訓，提高員工自身的思想認識，也需要營業廳內部形成一套成文有效的職業規範，有理可據、有例可循，獎懲皆有度，進退俱可依。
在這次學習中，一個個具體實例和深入講解，讓我強化認識了違規最終將損害長遠利益的道理；我們證券從業人員，都應樹立起“合規創造價值”的理念，在日常點滴中自身強調，將合規理念融入營銷，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。這既是營業部可持續發展的必要條件，也是個人事業可持續發展的基本要求。
證券從業心得體會 篇6
沒有不好的行情，只有不好的經紀人。”這句話説明了在股市中不要給自己找任何藉口，經紀人的業績主要取決於自己本身，而不是股市行情。在經歷了06年5月火熱股市後，我從自己的業績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飈，從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接衝上1600點。做為初涉證券的我，由於對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經歷，在與客户的股票觀點溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由於我的缺點，使我在火熱的5月股市中的業績有點慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優秀的經紀人。
首先，在業務知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客户服務打下基矗我每天晚上都會上網數個小時以上，分析當天的股市行情，瞭解明天股市信息(如深滬交易所的停復牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視台和網上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閲讀公司的廣發投資內參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客户溝通。我以誠待人，瞭解客户的特點和需求，急客户之所急，予客户之所欲。針對不同的客户特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重，如有的客户性格開朗樂於挑戰新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客户不會經常有時間關注股票，可以為他推薦大盤優質股(走勢平穩);客户是老股民他認為自己對股票把握比較準，那我一般不會打擾他(不過郵件會經常發給他，表示自己對客户重視);有的客户對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網上相關的資料發給他，並會經常與他聯繫，分享炒股經驗和觀點，協助他增長股票知識和炒股技能。
再次，要有責任心。客户最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客户實現他的目的。在與客户聯繫中，我會了解客户買了什麼股票，將每個客户的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(如停復牌、重大利好、利壞)，都會主動告知客户。(有些客户不想讓別人知道他買了什麼股票，我會尊重客户，不去了解他的股票。)
最後，與銀行理財經理搞好關係。我負責在鬆崗招行網點的營銷，招行最看重的就是為客户提供滿意的服務。我尊重招行的企業文化，以客户滿意為己任，協助銀行理財經理做好客户在證券投資方面服務。
6月份股市處於震盪調整期，雖沒有5月份火熱，不過經過自己的努力，我在6月份取得的業績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉帳業務，我處於寶安區，辦理銀證轉帳就必須讓客户到市內公司營業部辦理，在路途偏遠，業務煩瑣的情況下，我在7月初發展了兩名銀證轉帳客户。
當我經歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重後，深刻得體會到要使自己成為一名優秀的證券經紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務，“多去執行少找藉口”。
證券從業心得體會 篇7
我做證券經紀人有很長時間了，現在我來説説我的感想，從我這麼多年來自身和看着數百位同行的成長經歷來看，現在證券經紀人很難做，營業部招來的分析師多半隻適合服務些二三十萬資產以下的小客户還湊合，要服務20萬到150萬這一段佣金貢獻度水分最少、效率最高的客户，我認為招來的分析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業時間要長，至少8年以上。這是經驗積累和給客户基本信任感的最基本要求。
分析師的個人流動資產要高於這一標準上限。客户通常是跟比自己更有錢的人學習的，分析師對比自己經濟實力差的客户更有自信，這都很重要。更重要是，達到這一標準的分析師都已經過了原始積累期，在業內有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽，不太會為了多賺錢帶客户隨便交易。
要有説的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能説的。能不能説的標準很簡單，組織100個客户，講1個半小時，始終保持最少90個客户在現場聽(睡覺的不算)直到結束。説的能力體現了培養客户的能力。培養客户對你服務的需求比一味滿足客户你根本滿足不了的需求要現實的多，也是服務成功與否的關鍵。這一點可以説是最重要的。客户的需求是什麼，證券客户尤其是新客户的需求就是天天抓漲停，次點兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客户，你永遠做不好服務，那是不可能完成的任務。要改變的是客户的需求和思維方式，不通過説教和培養還能怎麼改變!服務絕不是簡單的侷限於推薦股票。
分析結果絕不要團隊化的。一定要保持每個分析師觀點的獨立性。決策團隊越大，人越多，準確度越低。分析師要有自我保護能力，也就説要麼自身分析體系有控制風險的能力，或者能有自圓其説的能力。當然，這有耐於公司招聘人員要有一定的鑑別水平。
分析師言語平和，不要有過激語言。同時更不要總是漲跌都説，等於沒説。客户允許你有錯誤，但不要沒觀點;客户允許自己被套，但請你幫其自救。
有競爭力的分析師隊伍一定是穩定的，要充分經歷牛熊市的考驗，一定要有明星效應。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經紀人、證券軟件和諮詢公司中並不少見(這批人就是面向上面這批客户而生存的，比研究所的人更有針對性)。新的經紀人政策已經使得原先的獨立經紀人自建團隊的發展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊伍。或者民間自組各種形式的平台來將這批資源和市場結合。對絕大多數普通的經紀人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高諮詢服務能力更現實，並密切關注這樣平台的誕生，然後投靠它。這之前就隨便找家營業部混混，拿點基本工資還是沒問題的，誰叫現在有牌的經紀人還算稀缺資源。
證券從業心得體會 篇8
光陰似劍，時光飛逝，不知不覺2010年即將結束。説實在的，2010年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得並不像前2年那麼快樂，工作得遠不如去年那麼輕鬆。
剛到公司時，我是做小區渠道開發的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客户開發（證券經紀人）來，還是相對容易些，算起來我一共開發了三個社區網點，遺憾的是這些網點沒能給公司帶來預期效益，説句心裏話，我個人認為這些網點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨着公司發展的調整，下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區客户開發，作為一個證券經紀人，一開始我還興致勃勃，帶着XX年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業素質和口才”幾乎是馬到成功。可小區第一週股評會的籌辦就給了我矇頭一棒，我們在小區菜市場門口擺攤發宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區入口發材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經不再是08年。
隨着大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，乾脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊？聽説都賠死了，你們還想再讓別人賠啊？”簡直其氣死人。對於股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客户要麼不給交流的機會，要麼你説什麼他都反對。
還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的證券經紀人，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之後，都是別人主動給我聯繫方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風發，儼然一副專家模樣。對於自己的證券工作，有説不完的自信和自豪感，客户們都叫我為老師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發客户的業務員，我不能直接告訴客户“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過後，大小非解決了再參與。”這樣説只能嚇跑客户。每次，我都只能説“現在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧？”後來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信於好多準客户。但我又能説什麼呢？不説話人家認為你什麼都不懂，説實話嚇跑人，説瞎話失信於人，老是説糊塗話人家説你忽悠人。
在小區幹了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業績，所以沒有作什麼工作總結的價值，我現在只能對客户説“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”。”
總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來。
證券從業心得體會 篇9
今年暑假，經過重重關卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實習生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標杆性的營業部——止馬營營業部進行了為期一個月的實習。在這短短4個星期多的實習生活，自然是收穫頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細緻的瞭解，更重要的是結識了一批有十幾年的證券從業經驗的專業人士（在此，我應該稱他們為指導老師），在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實習期間的耳濡目染和親身體會，我對於證券行業有了一些頗深的認識。另外，這次實習經歷也讓我感覺到了自己今後事業發展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校為未來做些什麼。
感謝面試我的人力資源總監李總，思想彙報專題謝謝您給了我這次實習的機會；感謝營業部總經理馬總，謝謝您對我們實習生的大力支持和鼓勵；感謝實習生團隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細緻指導和諄諄教誨，特別感謝我的指導老師——張總，謝謝您對我的關心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業有了更深層次的認識，您的言行和工作態度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實習的夥伴們，和你們交流和學習，並肩作戰的時光很充實，很快樂！
記得剛剛進入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內部控制嚴格，招聘暑期實習生層層把關，嚴謹而高效率，面試成功後，還簽訂實習協議，。記得實習的第一天我們被請到華泰證券大廈進行上崗培訓，請了華泰的高層老總們給我們講話，並請業內專業人士給我們做培訓，井井有條，培訓嚴謹而不失活潑。下面是我從網上找的華泰的
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業。華泰證券是中國證監會首批批准的綜合類券商，是全國最早獲得創新試點資格的券商之一。xx年年7月，華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監會評定為a類a級券商，2010年7月被評定為a類aa級，成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下擁有南方基金、友邦華泰基金、聯合證券、長城偉業期貨、華泰金融控股（香港）有限公司和華泰紫金投資有限責任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團雛形。
“以客户服務為中心、以客户需求為導向、以客户滿意為目的”是華泰證券堅持的服務理念。華泰證券擁有證券經紀服務、資產管理服務、投資銀行服務、固定收益服務和直接投資服務為基本架構的完善的專業證券服務體系，以及研究諮詢、信息技術和風險管理等強有力的服務支持體系。xx年年，華泰證券在“高效、誠信、穩健、創新”核心價值觀的基礎上，明確提出了“做最具責任感的理財專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務優勢和較強市場競爭能力的綜合金融服務提供商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最後一天沒希望了，後來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇於去嘗試，才會讓自己不後悔！
面試還算順利，也結識了好幾位一同去面試的南大同學。李總的和藹、範文寫作淡定、親和力給了我很輕鬆的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監都會是這種處世風格的吧。因為他的工作是和人打交道，協調好各種不同職位上的人的關係，讓最適合的.人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態和員工相處，瞭解他們的特點，進行適當的調配，讓人力資源發揮最大的效率。另外和他的交流中發現他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當地無懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的餘地，似乎外交官的風範，他對公司立場和利益的堅決扞衞以及在細節上的靈活、人性化的處理，可見其素質之高，真讓人深深敬佩！
值得談的是季總，作為客户經理，他每天和各種各樣個性的客户打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這羣不太懂事的實習生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣衝衝的客户到他那談完之後，笑眯眯、樂呵呵的回去的本事。他很注意説話的語氣、措辭和分寸，並且很有自己的風格，他説一句話同一個意思，不同的語氣可能把人説得發彪，也可能説得舒舒服服的，説話是一門藝術。
而且，在每天的晨會上，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。説實話，在實習中，每天開晨會，對客户做電話營銷及回訪，賬户清理，做創業板開户，前台支持……終於體會到現實中日常工作的單調和枯燥。其實，真實的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上，繞着一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場的售貨員每天也在同一個小櫃枱前穿着同樣的服裝，説着同樣的話，一年又一年；中國移動客户服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答着已經被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總如是説，比如，在賬户清理的同時，看着那一頁頁發黃的客户檔案，從明細程度和法文規範的變化，都能體會到中國證券行業的滄桑鉅變，中國證券行業市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準備一個記事本，開會時記筆記，有客户打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳！
7月21號，來到華泰證券開始我的實習生活。雖然只有一週，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是説，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我瞭解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合櫃枱部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一週我們是在理財團隊，開始並不知道理財團隊具體是做什麼的，以為是直接接受客户的委託進行具體的理財項目，以滿足客户的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客户一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對於我們來説很神祕的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這隻股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。這也就是常説的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬於技術指標了。不過這隻能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那麼精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話説，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處於最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會後都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便於我們有目的性的關注某個行業。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業術語，範文寫作對股市也有的瞭解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不瞭解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎麼在公司裏與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對於我們這些還在校園中的學生們來説。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這麼好的一個學習的平台，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一週讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一週要在櫃枱部學習與客户直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
證券從業心得體會 篇10
在今年放暑假之前經過不懈的努力我終於得到了到甘肅華龍證券公司實習一個月的機會，這對於我們來説是一個難得的提高自我的機會。我很榮幸的被公司分配到了都是由甘肅金控集團控股的甘肅金泰擔保存貨管理有限公司。在這短短四個星期的實習生活中，自然是收穫頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的，細緻的瞭解，而且對金融服務鏈中第三方擔保存貨管理公司有了更深層次的認識，更重要的是結識了一批有十幾年的金融單位從業經驗的專業人士（在此，我應該稱他們為指導老師），在與長輩們和同齡人的交流中以及自己實習期間的耳濡目染和親身體會，我對於證券等金融服務單位有了一些頗深的認識。另外，這次實習經歷也讓我感覺到了自己今後事業發展的方向，也明確了自己當前的不足，以及自己需要在學校為未來做些什麼。
記得剛剛進入甘肅金泰的時候，公司給我的第一印象就是內部制度嚴格，工作嚴謹而高效率。在實習的第一天我們就到公司總部盛達金融大廈進行上崗培訓，當時公司請了金泰以及長達的高層領導給我們進行了簡單的入職第一課，公司的高層領導對我們實習生的到來表示熱烈的歡迎以及對我們未來發展的殷切期盼，並講述了好多我們在學校課堂接觸不到的金融方面的知識，也對我們的未來的職業規劃做了一個深層次長遠的規劃，讓我們受益匪淺。
在走進公司前雖然也有過心理準備，但還是被公司的氣派和高端技術所深深折服。到公司的時候我的辦公桌已經被熱情的同事收拾的非常乾淨整齊了，我的同事對我的到來也是非常的熱情。我剛開始是在公司的財務部門學習工作，帶我的是我們公司優秀的財務總監張姐。雖然我們在學校課堂已經學習過了有關財務報表分析和公司税務的知識，可是在現實運用的時候還是有那種無從下手的感覺，所以張姐在每次分析財務報表的時候都會讓我在旁邊看着學習，有一些重要的分析指標以及分析方法她會着重停下來給我講，遇到一些特殊公司的財務報表的時候她會給我講這個公司報表的特殊性以及一些特殊分析方法。她還親自帶我審查公司的一些税務情況以及帶我去税務局交税。
張姐是我校外第二課堂的一位非常重要的良師益友。後面在財務方面的工作學習差不多的時候，公司領導為了讓我學到更多的東西，讓我去業務部跟着業務經理學習處理一些業務上的工作。作為第三方擔保存貨管理公司，業務部門的主要工作內容有對融資企業做全方面的盡職調查，工作量還是相當大的，另一方面就是和各大銀行協商放款金額和其他具體事宜等，可謂是肩負重任啊。丁哥是一位擁有優秀業務能力和人格魅力的業務經理，工作嚴謹認真，做事嚴謹認真。他經常帶我去各大融資公司的實業產地去實地考察，以及告訴我在做盡職調查報告當中最重要的一些部分以及我們公司對於質押存貨的監管制度和對監管高端技術掌握的重要性。去銀行做業務准入的時候他也會帶上我長見識和學習一些交流談判的技巧。丁哥是我的老師，也是我的朋友，他在工作閒暇之餘還教我炒股，教我一些簡單的基本面分析和技術分析，讓我在各方面有了很大的提高。
一個月的實習很快就結束了，在我臨走的時候甘肅長達和甘肅金泰的幾位領導以及部門的一些同事一起吃了便飯歡送我，真是讓我倍感榮幸，也表明甘肅長達和甘肅金泰是有着深厚人文文化和深深同事情的公司，最後真心的感謝公司的平台，感謝領導的栽培，感謝同事的指導和照顧，也特別感謝蘭理工大學經濟管理學院雙學位給我們提供的實習機會。
