【精華】在銀行的實習報告模板十篇

來源:文萃谷 9.02K

隨着社會不斷地進步,需要使用報告的情況越來越多,報告具有成文事後性的特點。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的在銀行的實習報告10篇,希望對大家有所幫助。

【精華】在銀行的實習報告模板十篇

在銀行的實習報告 篇1

據學校暑期社會實踐要求,本人於20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一、實習目的

(一)瞭解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識

二)鍛鍊自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

(三)增加社會閲歷,完成實習計劃

(四)實習期間,實習期滿後一直保持同事友誼,以便畢業後更輕鬆的入行。

二、 實習單位及崗位介紹

實習單位:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行 崗位介紹:大堂經理助理

工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪。由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序。

協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客户,為客户介紹理財產品,為客户解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成。

協助櫃枱的工作:該工作其實主要是指引客户填寫各種表格,幫助櫃枱疏導客户。由於銀行的貴賓受理窗口平時客户不多,當普通窗口客户過多時,便可以把客户疏導到VIP窗口。

協助理財經理處理銀行客户數據:主要是指在客户購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作。

客户回訪工作:客户回訪的工作主要是在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户,或者給陌生客户做電話拜訪工作,宣傳理財產品。

三、 實習內容及過程

(一)實習的時間和地點安排

實習時間:20xx年7月20日至20xx年8月20日 實習地點:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行

(二)實習的具體工作

通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之後。本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪。由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序。協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客户,為客户介紹理財產品,為客户解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成。而協助櫃枱工作其實主要是指引客户填寫各種表格,幫助櫃枱疏導客户。由於銀行的貴賓受理窗口平時客户不多,當普通窗口客户過多時,便可以把客户疏導到VIP窗口。至於協助理財經理處理銀行客户數據,主要便是在客户購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作。客户回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作。主要是在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户,或者給陌生客户做電話拜訪工作,宣傳理財產品。

通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產品的銷售,銀行各項金融產品甚是瞭解。當然在實習當中瞭解到,銀行職員其實並非如往常那般清閒安逸。如大堂經理,需要的便是站在大堂整日,協助客户,為了能讓客户能夠對銀行的服務有個良好的第一印象,大堂經理的服務就尤為重要。銀行業逐漸的消去了以往的光環,畢竟在產品同質化嚴重的當下,客户手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼。

四、 實習意義及體會總結

通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的瞭解。

(1)在銀行當中客户的定義是如何。價值客户是零售銀行客户分層體系中的關鍵客户羣。當前定義的價值客户羣體主要包括以下部分:

1、90日日均資產≥50000元以上的客户(VIP客户按5倍係數計算);

2、個貸價值客户個貸有餘額,且90日日均資產≥5000元 ;

3、信用卡價值客户持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以後才知道的,並非每個儲户都是銀行的價值客户,在眾多儲户當中,滿足以上條件才能是具有價值的。

(2)而且在實習之後我也知道了,存貸業務只是銀行業務的萬分之一,銀行的業務覆蓋19個產品類別,具體包括:活期(有餘額) 定期(有餘額)保證金(有餘額)國債(有餘額)基金(有餘額)結構性理財(有餘額)證券(有餘額)信託(有餘額)外匯(有簽約標誌)黃金(有餘額)保險(年底計入)房貸(有餘額)車貸(有餘額)經營性貸款(有餘額)消費類貸款(有餘額) 其他個人貸款(有餘額) 信用卡(有效)網銀(有餘額)代收代付(有簽約標誌的代發工資)。

(3)在實習期間我還了解到,深圳發展銀行有一個相當人性化的業務,五行存取通。所謂“五行存取通”,是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶範圍櫃面進行存取款,並且一次性存取金額不得大於5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭。

(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業務,例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業貸款業務。銀行也會在此推出不同的產品。以深發展貸款業務為例,為了使自己的貸款業務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客户的綜合資金成本降低,以此吸引客户。

在銀行的實習報告 篇2

一、實習單位:XX銀行XX分行

二、實習時間:20xx年2月24日-20xx年4月06日

三、實習內容:

1.實習內容:

(1)零售金融部部門經理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢在實習的大部分時間裏,我都是跟着大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。

2.工作進程:

(1)零售個貸部實習的第一週都會比較輕鬆,因為第一次接觸這個工作,帶我的部門經理也沒有安排很難的業務給我,就讓我瞭解一下這個工作是怎樣的,找了些銀行文件給我看。熟悉“福州市社會保障卡市民卡(醫保卡)”活動策劃書內容和流程。

(2)在營業部大堂實習時,客户一進銀行都會到諮詢台諮詢問題,所以我們每天都是站在諮詢台叫號機這邊幫客户取號,我的工作內容是幫客户根據他所要辦理的業務取號,學習個人網銀和企業網銀的操作,引導客户填寫匯款單委託書、借款單,醫保卡申請表,用機子幫客户匯款、打印回單流水賬;幫客户解決ATM機吞卡問題,向客户介紹理財產品和現金管理利率,幫客户填寫現金管理協議書,進保險櫃等等。由於福建XX銀行被授權辦理福州市民醫保卡業務,所以我做的更多的就是解答客户關於新生兒辦理醫保卡、補換醫保卡所需材料的諮詢、回答公司企業員工關於社保卡醫保卡的相關問題因為這與他們的工作關係很大;回答客户關於醫保報銷、女性生育險、藥店買藥、醫保卡改密等諮詢業務。我還參與了福清市江鏡鎮南華村市民卡醫保卡進村鎮活動和福清凱旋城小區市民卡醫保卡進村鎮活動。還和金庫的同事跟着武裝押運車去學校收學費和宣傳拍照。這次實習,我嘗試了很多人生的第一次。

四、實習心得:

實習收穫:在即將畢業之前我有幸來到了福建XX銀行股份有限公司福清分行實習。這次實習過程中可以説真的是獲益良多,我大致上掌握了福建XX銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係。雖然這只是六個星期的實習,即使短暫卻又非常的充實,對我來説,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。對此,我們必須端正好自己的心理和態度,在這次實習過程中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習;另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會帶來損失;還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。實習真的是一種經歷,一種磨練,只有親身體驗才知其中滋味,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。在學校時聽學姐學長們説過還是在學校好啊,到了社會上就明白學校的好處了,現在我也終於體會到這句話的真諦:在學校犯錯,老師和同學可以因為你是個學生原諒你,也不會對他人造成多大的影響,但是在公司犯錯就會給整個集團帶來影響。當一個月多的實習生,我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。我的總結您已經看完了,但我的努力將遠遠不會結束,這次實習,總的來説,嘗試了很多,有苦有甜。

在銀行的實習報告 篇3

轉眼已經實習一個月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。

但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。

從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸於平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作後,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以後才能在工作中得心應手,更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的,參加工作後讓我進一步領悟到生活中的`本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以後,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那裏深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客户可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。

從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工,對於農業銀行防範會計風險有着重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利於減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話説,千里之行始於足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作着,遊刃有餘。

附:最煩瑣的事——授權,每天至少説上幾十遍。

最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。

最好玩的事——校對印章,鍛鍊眼力。

最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衞好威武。

最有意思的事——帶客户驗證保險箱的指紋。

在銀行的實習報告 篇4

我於XX年XX月在XX銀行進行暑期實習。實習期間,我掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。

中國建設銀行股份有限公司簡稱建行,是五大國有商業銀行之一,中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行,為客户提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務,多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居於市場領先地位。我希望通過這次實習,能讓自己瞭解平時很感興趣的會計業務,培養自己與人溝通交流,處理問題的能力。

銀行每日的基本業務有儲蓄業務,辦理貸款,個人理財,投資保險業務以及其他。我在銀行裏首先學習的就是點鈔,捆抄,珠算等基本技能。由於點鈔機有機器的不確定因素,所以在銀行辦理的所有業務中,錢款都需要櫃枱的員工先用機器,再用手工點鈔的方法辦理。看着其他叔叔阿姨熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算,剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器。後來慢慢才瞭解,原來銀行櫃員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以後勤加練習了。

於是接下來,我的指導老師便讓我學習儲蓄業務。銀行的儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,包括開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務,我都學習了其系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

在銀行實習,學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

這一部分我作為一個實習生一般是無從插手,但在一旁觀看業務員們每天都認真負責的核對每一筆業務,我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心,耐心的品質。

另外,作為櫃枱的職員,每天直接與個體客户打交道,必須面對很多對銀行業務不熟悉的顧客,這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態度對待每一位客户,但這有時説起來容易做起來難,在我實習期間就遇到過一些到這樣的情況,都必須耐着性子為客户講解和示範,直到客户滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務業中的一員和顧客打交道的辦事技巧,也領略到了這其中的不易。

21世紀的科技高速發展,無人化,智能化操作滲透到了社會生活的各個領域,銀行業也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業務在銀行中已逐漸普及。從自動取款機,到網上銀行,信用卡,借記卡等方便使用,解放生產力的產品逐漸走進人們的視野。電腦,互聯網在銀行業務中的重要性日益增加。不在有厚厚的存摺,取代他的是小巧的銀行卡,不再需要排長隊取錢,取代他的是隨處可見的ATM機,不再需要麻煩的人工轉賬,取代他的是網上營業廳的幾個簡單步驟。我憑着對計算機和網絡的熟悉,很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。

這次實習,除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。

其次,我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。現在銀行

已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意,比如:對待客户的態度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢走;其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送,最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

在銀行的實習報告 篇5

一實習單位簡介

中國光大銀行成立於1992年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

中國光大銀行成立13年來,伴隨着中國金融業的發展進程,不斷開拓創新,鋭意進取,各項業務不斷拓展,規模不斷擴大,截至末,全行資產總額達5301億元,一般存款餘額4500億元,其中儲蓄存款餘額792億元,實現經營利潤55.17億元,整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。7月,在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經濟,社會有影響力的全國性股份制商業銀行。

13年來,中國光大銀行始終堅持"以客户為中心,以市場為導向"的經營理念,不斷創新產品優化服務,較好地適應了市場和客户不斷變化的需求,在綜合經營,公司銀行業務,國際業務,理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行;唯一一家連續五年獲得摩根--大通銀行清算質量認證獎的商業銀行;首批獲得短期融資券主承銷業務資格,承銷業績遙遙領先;首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬户管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業務,其理財品牌在同業處於領跑地位;首家推出固定利率房貸業務,引起社會客户廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的"陽光理財"本外幣系列產品深受客户青睞,逐步成為國內金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。

截止12月31日,總行為35家合作企業(含3家總對分合作企業)累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,佔比72。截止12月31日,"總對總"項下逾期率0.74,按五級分類口徑統計,不良貸款兩筆,不良餘額23.06萬元(目前其中一筆已結清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近於0.01。

"總對總"業務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(含經銷商)對達到回購條件的貸款,按合作協議條款約定履行了回購責任。截止12月末,回購率為0.52。

二、實習內容

我在光大銀行的私人業務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,現將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業務,原則上僅限於總行與製造商簽訂的"總對總"項下的由工程機械製造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批。"總對總"工程機械貸款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械製造商,特約經銷商簽訂《關於建立工程機械金融網合作協議》及《關於建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》,為工程機械製造商,特約經銷商推薦的終端用户提供的個人工程機械貸款業務。

貸款對象:年滿18週歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區)有常住户口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業經驗,具有一定的個人資產和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬户或持有貸款人同城分支機構發行的陽光卡;5具有不低於所購工程機械設備購買淨價(指實際成交價格,不含各類附加税費及保費等)的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經銷商/製造商在貸款人處開立的賬户或貸款人認可的其他賬户;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。

貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設備購買淨價的70(含),單一自然人或家庭貸款總餘額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對於單價較高的挖掘機,懸挖鑽機,攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時,應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60週歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(含)的,遇中國人民銀行調整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;貸款期限在一年以上的,遇中國人民銀行調整基準利率的,我行規定在合同期內按年調整,即在下一年度的公曆1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。如未遇基準利率調整,則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途途使用貸款或未按合同約定日期還款的,貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額,按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款,每一個公曆月為一個還款期,均按月計收利息。合同約定的首期和最後一期按實際佔用天數計算利息。

貸款擔保方式:所購工程機械設備抵押經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保製造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過授信方式給予製造商一定的按揭回購擔保額度,為本業務項下借款人提供全額回購擔保,並要求製造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。

合作方的基本條件及合作方式:

(一)合作企業

1註冊資金在1億元人民幣以上,已在工程機械生產領域樹立國際著名/知名品牌的行業龍頭企業;

2產銷規模較大和技術力量雄厚的國內大型企業或績優上市公司;

3年產量原則上應在全國相應類別設備製造中占主導地位的前10名之內,年銷售額在10億元人民幣以上,企業總體贏利水平較好。

4根據《中國光大銀行客户信用評級試行辦法》,我行支持的工程機械合作企業信用評級原則上應在a級(含)以上。

在銀行的實習報告 篇6

1、***同學在我部實習期間,態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創造性、建設性地並能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善於取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在******領域不斷地探索,有自己的思路和設想。

2、***同學,實習鑑定實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯幹,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善於思考,能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我行的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,並能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

在銀行的實習報告 篇7

在剛剛過去的三個月中,我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處進行畢業實習。

我想先介紹一下工行一些基本情況。xx銀行是四大國有獨資xx銀行之一,擁有分支機構x萬多個,是xx資產規模xx銀行,20xx年末資產總額近xxxxx億元人民幣。我在完成了會計處的實習任務之後,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的瞭解銀行的核心業務。

在會計處實習的時間裏,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和複核的操作,並能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據並沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間裏,我邊幹邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客户填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。

首先,來工行xx縣支行實習的短短三個月的時間裏,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在大學裏學知識的時候總是老師往我的頭腦裏灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼着去學的。然而到這裏實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。

在這裏大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裏就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

其次,在本次實習的一個月裏,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至於發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,並確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客户的帳號是在我行開户,同事們幫我查到了這個人的聯繫方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行裏的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。

總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。

現在畢業實習結束了,xx縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小几歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收穫。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝xx縣支行的每一個人,今後我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。

在銀行的實習報告 篇8

1、實習單位簡介

中國人民銀行龍泉市支行成立於1949年7月,1985年5月開始獨立行使中央銀行職能,共設辦公室、信貸調統股、營業室、貨幣金銀股和保衞股5個職能股室及1個金融服務中心。根據《中國人民銀行法》規定,中國人民銀行作為我國的中央銀行,履行“執行貨幣政策、維護金融穩定和提供金融服務”三大職能,龍泉市支行作為基層縣級支行,具體依法履行“貫徹執行貨幣政策、維護轄區金融穩定、組織開展金融統計和分析、組織維護支付結算系統有序運行和組織開展轄區社會信用體系建設、管理人民幣流通、經理國庫以及外匯儲備”等多項職能。

目前轄區內金融機構主要有工、農、中、建四家國有商業銀行和郵政儲蓄銀行分支機構、地方法人金融機構龍泉市信用聯社和龍泉市民泰村鎮銀行、股份制泰隆商業銀行龍泉市支行、稠州商業銀行龍泉市支行,政策性銀行農發行龍泉市信貸組等10家銀行業金融機構共64個營業網點。

2、實習主要過程

此次實習的目的在於通過在人民銀行縣支行的實習,熟悉人民銀行的日常業務,徵信操作流程以及工作制度等。實習主要持續兩個月,共計八週,我所在的部門是龍泉市支行的信貸調統股,實習過程主要包括以下幾個階段:

第一,跟隨指導老師徐老師熟悉中國人民銀行龍泉市支行目前的操作流程及作息時間。

第二,學習、瞭解中國人民銀行的職能、基層支行的業務工作及各股室的職責。

第三,學習、瞭解信貸調統股得崗位設置及工作職責,重點熟悉徵信管理工作。

第四,學習、瞭解基層央行然後執行貨幣政策,維護金融穩定、開展金融統計、金融研究。

第五,總結實習經過,並完成實習手冊、實習報告。

3、實習主要內容

實習期間,我係統地學習了中國人民銀行龍泉市支行的制度和規章,瞭解並學習了信貸調統股的工作內容和工作流程。此外,除了熟悉和掌握工作內容流程外,做好整個信貸調統股的工作外,還積極配合好其他部門的工作,在短時間內掌握工作的要點和技巧,靈活運用所學到的專業知識解決工作中的遇到的實際問題,積極主動高效地完成任務。

下面我將我在支行實習的情況簡要報告一下。

第一週,我的主要任務是瞭解支行所應該涉及的業務以及其管轄的範圍,瞭解分局各個科室的主要工作分工和內容。學習之餘,還負責對科室之間的資料傳送、資料複印打印和掃描等等。

第二週,主要是協助分析央行度二輪加息,企業反應快速調查,協助篩選整理第一批跨境貿易試點企業,協助錄入、核實並分析各金融機構上報經濟數據,整理《第1季度企業匯率承受分析》、《小額貸款公司季度分析報告》等季度分析報告。

第三週,主要是學習使用“中國人民銀行企業信用信息基礎數據庫系統”,協助做好企業信用信息查詢、異議處理、日常諮詢工作,配合指導老師協調企業和金融機構的異議信息處理。

第四周,我跟隨指導老師參加了鄉農村合作銀行小額貸款成效回訪,整理試點分析報告;協助總結下半年中小企業信貸支持情況;參與優化茶葉價格指數方案,整理《第1季度茶葉價格指數分析報告》。

第五週,在辦公室同事的幫助下,我協助錄入數據,分析編寫《法人金融機構風險狀況監測分析報告》、《涉外企業定期監測報告》。

第六週,我和同事們集中學習了《中華人民共和國行政許可法》及貸款卡行政許可的規定,在指導老師的指導下按行政許可程序、貸款卡管理的相關規定處理貸款卡的發放、核准,協助指導老師開展貸款卡年審工作,整理歸檔年審資料;協助篩選第二批跨境企業貿易試點企業以及上報工作。

第七週,主要任務是參與對評級機構執業行為及業務開展情況進行監督管理,並提出規範徵信機構業務活動的意見,學習使用“中國人民銀行個人信用信息基礎數據庫系統”,協助指導老師受理個人信用報告的查詢、異議申請工作,在指導老師指導下,受理客户的個人信用報告查詢、整理查詢資料。

第八週,我主要是錄入、核實數據,分析數據,協助編寫《民間借貸利率監測報告》、完成第1季度物價調查統計工作;協助做好相關部門溝通協調工作,對轄區內個人非銀行信息數據有關情況進行調查、採集、核實以及上報工作;協助收集上月度各金融機構不良貸款、再貼現、資產負債表及相關數據、信貸投入等額統計表。

4、實習的主要收穫和體會

作為一個大學税務專業的學生,這次人民銀行的實習機會對於我可以算是難能可貴的一個經驗。與自己從前學習的税會專業知識不同,這次的實習對我金融方面的知識提出了更高的要求,我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。在指導老師的耐心教導下,我在很好的鞏固了自己理論知識的同時,也加強了實際操作能力;對目前的金融形勢有了更深刻的認識。在另一方面,我也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習後的心得體會:

第一,我意識到理論知識與實踐的差距。

在學校裏總是在被灌輸知識,近乎是得過且過,自己根本沒強烈的求知慾。然而這次實習,卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏,不能將專業知識系統的掌握。作為專業相關的單位,對自身掌握的專業知識水平是相當不夠的。比如在做第1季度物價調查統計工作時,對於物價的計算我只掌握了大體的理論,但已經沒有那麼深刻的記憶了。我只能自己利用下班後的時間自己去翻閲相關的課本資料進行補習,以更好地應對第二天的工作。通過這次的實習,給了我與眾不同的學習機會,增強創新和推斷的能力,掌握自學的能力。

第二,我學會工作中應具有高度的責任心以及足夠的耐心。

在隨指導老師參加蘭巨鄉農村合作銀行小額貸款成效回訪時,我們要與農户進行面對面的交流,需要我們認真的向他們介紹貸款相關制度以及如何維護自身合法金融權益。與此同時,面對村鎮銀行多年大額的貸款記錄,確實也必須要有足夠的耐心,一筆一筆去對照去審查。這些業務都是很基礎很簡單的操作,並不需要如何專業的知識技能,但是你必須要有責任心,一筆都不能錯,不能漏,而且你的業務是關聯着整體審計業務的進度的,所以你必須保質保量地去完成,才能不給整個團隊拖後腿。所以在對自己的崗位,自己的工作應具有高度的責任心,做到事中細心事後檢查。

第三,讓我學會如何與人相處。

學校的人際關係比較簡單,大家相處非常融洽,並不像想象中那麼競爭激烈。無論是在辦公室還是在外調研,我都保持着謙卑的工作態度,向前輩們學習,主動去求解。前輩們也會很盡心盡力的教授我,你尊敬他了,他也必定會尊重你。在辦公室驕傲自大羅裏吧嗦是很難會被接受的,尤其是一些自私自利的行為,會嚴重影響同事之間的關係的。總體而言,我明白,真誠相待,在社會人際交往中至關重要的。

通過這次的實習,讓我更清楚地瞭解自身的優勢和不足,學會了很多學校裏學不到的知識,更為我今後步入社會打下堅實的基礎。

在銀行的實習報告 篇9

光陰似箭,歲月如梭,將近三個月的時間裏,經過領導們的關心,Leox盡心教導,同事們的幫助,自己的努力和調整,現在已基本上融入到<源數科技>這個大家庭中,同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了初步的瞭解。回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,但也清醒的認識到自己的不足之處,具體情況如下:

一、工作描述

A、入職感受

來到由Kevin帶領的國內團隊和Justin帶領的<銀聯多渠道轉換前置>項目組,經過了將近三個月的培訓,大體上對業務的流程、規約、開發程序的方法步驟有了一定的瞭解。期間做過幾個模塊和相關應用工具,從簡單到複雜、從模擬到實際,使我受益匪淺。

進入公司的第一天,就感受到查博士的熱心幫助,讓我感受到源數大家庭温馨與融洽。經過Miles對<銀聯多渠道轉換前置>項目業務流程講解後,我來到了由Justin帶領的項目組。於是在Justin帶領下,三個月的實習生涯開始了。

B、項目實戰

起先,感到這個<多渠道前置轉換>項目非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多。複雜之中又有規律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術上的指點。那段時間內,Justin與Leox倆常常在吃飯的時候給我解析該系統的組成,以及一些關鍵性的技術,以使我儘快熟悉了該系統。當Justin第一次交給我任務時,我感到無比的激動,同時也感覺到前所未有的壓力,為了編寫了Pro*c程序,我開始自學起Pro*c編程技術,雖然已是冬下時節,但激情讓我感到無比的暖和,當把做好的模塊交給Justin時,我充滿着自信。之後,由Leox指導,由我來設計實現的<數據庫編輯工具>的任務起動,為此我分析需求,設計軟件框架,同時也與Leox討論過數天,發現了詳細設計的問題。體會到我們<源數公司>對軟件開發的嚴謹和細緻,處處體現了規範。如註釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫註釋、以便於以後的修改閲讀。在做這本程序時、很多的細節問題常常被我忽視。更重要的是,我還沒有足夠的去熟悉<多渠道前置轉換>的業務邏輯,因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關鍵性的意見,以及如何去了解整個項目的業務需求,進而分析,設計出合理的解決方案。

C、項目小結

在工作中瞭解到一個原則那就是效率時間優先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發現問題、解決問題,千萬不要拖到最後一天、才發現了問題、那樣要耽誤事情了。同時採用前緊後松原則:即前階段多加緊點、後階段就會寬鬆點。這樣就會留大量時間給予你測試,而不至於提交的程序BUG無數,作為一個好的程序員,以BUG最少為基準,這是我追求的目標,因此每做完一個模塊,或者一個程序片,我都會寫測試程序進行內部測試,儘量發現問題,儘快解決已發現的問題,當遇到困難時,我不會第一時間去請教 Leox 或 Justin他們,而是去請教Google老師,這是好的習慣,因此,我利用網絡資源學到了不少知識,比如數據庫連接組件 ODBC、ADO,標記性語言XML,COM編程以及高級應用ActiveX,在做相關技術具體應用時,體會到不同技術在同一解決方案下的可用性,ODBC與ADO就是一組最好的説明,ODBC雖然簡單,但是使用它,會令調用代碼肥大,ADO雖然複雜,但是它提供了一些COM組件形式的不同接口,使數據庫開發工作輕巧,靈活。 同時為了面向對象化輕量級的ADO接口,我設計並實現了 PFile類,它實現了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能,簡化了ADO提供的接口,使程序的開發更加的方便。在之後的<業務數據編輯工具>的項目中,我使用了它做了操作數據庫的接口,讓整個程序的開發減少工作時間。

D、能力提升

當Leox分配我<業務簽到工具>項目時,從Leox瞭解項目需求後,因涉及配置文件和數據問題,我尋找着解決方案,Leox給我的建議是可用文本文件代替,然後自己寫專門的模塊讀取文件數據內容,我根據這個思路尋找新的技術 XML,它是我從JAVA中學過來了,之前只知道XML在java中有XML解析器,之後想了想,在C++中肯定也有類似的解析器,只是自已沒有去學習,沒有去找罷了,於是,找Google老師,果然,在c++中,微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器,上MSDN找相應的函數,竟然沒有提供該類的説明,為了學到該技術,我繼續在網絡上尋找着,求知的動力領導着我,終於找到了相關的操作實例,但卻沒有找到相應的開發文檔,於是,我實驗着,慢慢吃透MSXML為程序員提供函數接口的函意,3天內,一個相關的XML讀取小程序完成了,當數據顯示在對話框上時,我相當的高興,這就是做程序員的意義吧。

 二、實習小結

A、團體合作,交流協調

做軟件是個團隊合作的項目,不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現在做的<多渠道前置轉換>龐大的系統。剛進公司,由於對團隊不是太熟悉,遇到了問題都是自己去琢磨。後來在和Leox的交流下,開始把自己的想法,和技術問都和他們交流,慢慢的學習了他們對問題的解決方式以及一些關鍵性技術,使我技術總體上升不少,同時也融入團隊,融入項目中來了。

B、工作的態度

積極配合團隊做好工作的,同時也服從領導們的各項安排,有問題及時反應,從學校養成了好習慣,不遲到、不早退,查博士是值得我們所要學習的。雖然自己是程序員身份,但是也能從管理者身上學到點東西。Royall,Kevin,Kathy,Justin,Miles還有Leox,他們都很友善,工作嚴謹認真,很值得我學習。對於公司的新人很關注,不但業務方面還常常探討些生活,做人,未來等等問題。做程序員的或多或少地會考慮自己"年紀大了"轉職轉行,或者去管理層的發展問題。這些管理經驗,公司的,人的都應該好好學習下,是筆寶貴財富。

C.不足之處

我所寫的代碼有些地方都還不是很規範、沒能達到一個公司代碼要求,這認我認識到要按照規約的來、不能隨心所欲的寫代碼。經過一段時間的修正、體會到如果自己寫的代碼很爛,會讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。

掌握進度,隨時彙報。瞭解到我所做的任務都有一定的期限,所以要求我能估計今天做的任務的進度。然後下班前都要Time Ticking。剛開始,我有點不習慣,或者是忘記了。沒有及時彙報。這樣很不好,會導致公司掌握不了你做的任務的動態。所以以後都應該時刻提醒自己反應情況,提出自己遇到的困難需要哪些幫助。

D、發展規劃:

l 制定詳細的軟件開發專業知識的學習計劃,並注意及時修正和調整,並牢記:“如果一個軟件開發人員在1-2年內都沒有更新過自己的知識,那麼,其實他已經不屬於這個行業了”。

l 不要告訴自己沒有時間學習,時間就像海綿裏的水,多學一些技能對於我來説虧不到自己,我們的工作從學而來,就是靠着每天的學習,交流,做人中得到。

l 書籍是人類進步的階梯,對軟件開發人員尤其如此,因此我的師傅Leox經常對我説,趁着自己還年輕,休息時間多看看技術知識,同時還介紹幾本編程經典的書如,等。我也覺得,只有通過自學,將知識變成自己的智慧,才算是真正的擁有了它。

 三、提出自己努力計劃。

1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,並用於指導實踐。

2、“業精於勤而荒於嬉”,在以後的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

4、源數是我家,我是源數人,把自己的發展與源數聯繫起來,為公司的發展做出自己的一份貢獻。

在銀行的實習報告 篇10

轉眼,我在發展銀行已經進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校裏沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到浦發銀行為客户着想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。我在浦發銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。

前一階段的實習主要以户外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸瞭解了金融,瞭解了銀行,更是瞭解了浦發。通過學習浦發,使我越來越深刻地瞭解了浦發相對於其他銀行的不同之處,瞭解了浦發為客户着想的各種業務,我想這正是可以使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。浦發的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客户選擇了的浦發,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對浦發的瞭解,我們便可以代表浦發去做宣傳工作。

我們把浦發介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發優質的服務,同時也拓展客户羣,為浦發創收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發前台工作人員,一起邊宣傳邊現場髮卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動結束後我們羣的宣工作和髮卡量明顯高於另外一組。我們憑藉我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑藉我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰爭”。

期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來諮詢我,手上拿着一張打印的表單,表單的縱向列寫着各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業務的名稱,中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我這裏的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每唸的一個項目,我的回答都是“不收費用”,我看着她越發驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東髮卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的説:“我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這麼優惠的標準!東方卡的確是很好的卡!”另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是儘量去介紹的東方卡業務,因為很想讓每一個人都瞭解我們的銀行我們的東方卡。“老外”一邊聽着我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。

通過溝通之後,“老外”最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡“推向國際”了。後面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的温度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯繫組員分化工作以及領取學習資料或證件等。學校放假以後,我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由於我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通,於是我就無法進行相關的工作。於是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。

宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客户講解以及協助客户辦理業務,另一種户外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客户都可以獨立完成辦理業務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的諮詢,而這些問題往往櫃員都可以很輕鬆地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客户是否需要幫助,有時會把客户嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的諮詢,卻幾乎沒有。

所以我覺得崗位沒有什麼價值。然後是户外路演。我們選擇週末加班出去宣傳,計劃地點是煉油廠的三個位置,計劃時間是8月13日和14日。然而最終只進行了13日一天的宣傳活動,而髮卡數也寥寥無幾。我覺得户外宣傳不是哪裏都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什麼地理環境,人文環境,甚至天氣狀況。

熱門標籤