社會工作實習報告範文八篇

在人們素養不斷提高的今天，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的社會工作實習報告8篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

今年的寒假，為了響應學校的號召，也為了鍛鍊自己，提高自己的社會實習能力，為將來的就業打好基礎，我在我村的村委會進行了將進一個月的實習鍛鍊活動，通過此次在村裏的社會實習活動，我們不僅在實習中深化了知識，而且學到了書本上沒有的知識和受到了深刻的教育；瞭解了我們村裏的一些民情和青年的一些現狀。通過我的觀察，我感受到了農村基層黨員幹部務實的工作態度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻精神。此外在這次實習中，據自己親身所感、親眼所見、親耳所聽，我對村上的現狀有了更多的認識，進而進入了更深入的思考。

放假之前，我就委託家人聯繫我們村的村委會，表明自己希望參加和幫助村委會的日常工作，從而鍛鍊自己，同時也可以為鄉親們服務。村主任和其他村幹部商量後，同意我在村委會掛名並開展工作，主要負責基礎的日常工作和一些對自己的感興趣的課題進行調查。聽到消息後，我異常的興奮，不僅因為自己可以順利的參加社會實習工作，完成學校指定的任務，還因為自己找到了一個能夠很好的鍛鍊自己、提高自己能力的機會，更主要的是終於可以運用自己的能力為家鄉的人們服務了，最重要的是這是我20多年來的一個夢想！！！

接到可以正式上班的第二天，我就按照村主任的安排，走進了村委會的辦公室，正式開始了我的第一次社會實習。第一天“上班”，難免有些激動和緊張，接手的工作完成的都不是很順利，例如在作會議紀錄時，經常記住了上句記不住下句，而且為了趕時間，字跡十分潦草，整個會議過程我都手忙腳亂的，鬧了不少笑話。但是會後村主任找我談話，並沒有批評我的“錯誤”，反而對我進行了鼓勵，並告訴了我一些他的工作經驗和教訓，讓我受益匪淺！一天下來，我深感工作的不易，但是我學會了怎樣調整自己的心態，學會了怎樣儘快的融入到新的環境當中去！

以後幾天，我一直做着整理文件，清潔衞生，接打電話等一些較容易較輕鬆的工作，但是即使從這些不怎麼起眼的工作當中，我也總結出了不尋常的經驗，小事情也不能馬虎，一頁文件整理錯了，到需要它的時候就會很難找到；衞生打掃的不乾淨，就會給上級領導和人民羣眾留下不好的印象；接電話的語言不得體，傳達事情表述不準確，就會影響到工作效果。我加強了對自己的要求，不放過一個微小的細節，每件事都做到出色和完美。我明白，以後我的工作內容將會提明白，以後我的工作內容將會提升一個檔次，我暗暗地對自己説了聲加油！

在村委會工作的同時，我也對我的研究課題進行了一些調查，我個人對於經濟學比較感興趣，所以我着重的調查了一下村裏的經濟結構（我自己覺得應該是農民收入的主要組成部分吧）。雖然我們大一上學期還沒有開經濟學這一門課，但是我憑着以前對這門課的瞭解，我也確立了一個調查的大致方向。以下是主要的幾點，可能不是太專業或是太正規，但是我覺得還是挺符合實際的。首先，我在村委會裏查了一個村裏的人口數和人均年收，然後根據自己家裏的情況和周圍鄰居、親戚的一些瞭解，同時也走訪了一些其他的人家，最終確立建立了一個有關於我們村的一個經濟結構的模型（不過後來聽別人説很幼稚很簡單，但他畢竟是我自己的東西嘛）。另外一個就是有關於村裏的外出打工的人和他們的孩子在村裏的情況。當這些父母出去打工的時候，就會把這些孩子們留在家裏，由自己的父母，也就是孩子的爺爺和奶奶們來照顧和教育，他們也只是在過年或是過節的時候才會回來一次。並且存在這樣的一種情況，因為他們年齡比較大了而且小時候沒有接受過太多的教育，這樣就給他們的孩子帶來了啟蒙教育上的一些欠缺，這些孩子缺少很正式的學前教育，因為幼兒園在農村目前來説還是很少的，就算是有，學費也是很貴的，一般的家庭根本承擔不起，我覺得比較好的解決辦法就是由村裏出錢開一個公辦的幼兒園，我把這個想法跟村委會的人説了一下，他們肯定了我個人的想法。

最終，我在村委會完成了我將近一個月的社會實習，這些天下來，我收穫了太多太多的東西，許多都難以用語言來形容和表達。而通過這次實習活動，讓我感受最深的除了我的能力得到了鍛鍊和提高外，就是農村在這幾年裏的飛速發展，農村經濟的欣欣向榮，農民生活的巨大改變都給我留下了深刻的印象！

作為一個在校大學生，能夠在農村中參加社會實習，深入到農村基層，這對我以後的人生道路來説是一筆寶貴的財富。通過這次活動，我既開拓了眼界，增長了知識，鍛鍊了能力，而且還豐富了許多工作和生活上的經驗，自己的認識和理論水平也明顯有了較大提高，也讓我對以後的生活和工作充滿了信心，我會用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學新學期的生活和未來的挑戰。加油！！！

對於大學的第一個暑假實習，我想了很久，也做了很多的打算，但因各種原因而作罷。針對自己所學的專業，實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業，但事非人願，當今的社會是一個競爭異常激烈的爭鬥場，想找一份和自己專業相關的職業是非常難的，更何況是暑假實習了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費，出去實習是必然的選擇，只是實習的地方非吾所願罷了，這也正應了那句“先就業，在擇業。”只是用在這裏並不十分精確，應改成“先實習，再擇習。”

經過一番痛苦的尋找，終於找到了一份化肥的推銷工作，雖然和自己的專業扯不上任何關係，但至少獲得了一份實習工作。面試的時候，心裏還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心裏底氣不足，不知道將會被問什麼樣的問題。我的第一個問題是讓我説一下自己的優點，當時我還是滿不好意思的，把自己的優點説的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自誇”的味道，説的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一.我的表達能力，適合銷售；第二.我的責任心比較強，會認真的做好工作；第三.我比較有親和力，有利於和人交流”，經過一番回答之後，我的自信心也增強了不少，隨後的回答越來越流暢，在回答完所以的提問後，對於今年天自己的表現還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終於有了一份實習的工作，隨後我便去公司進行了簡單的崗前培訓，既然要推銷化肥，就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優勢所在，經過一番學習，初步掌握了一些關於化肥的信息。接下來就要去實戰了，化肥銷售的主要對象是農產品經銷商，他們是在城鄉的結合帶，因為那裏才是市場，對於農村，我是不怎麼熟悉的，因為我從小就在城市裏長大，對於去農村，我是充滿了新鮮感的，但很快這種新鮮感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經你銷商作為突破口，因為這裏賣的化肥品種比較多，方便進行推銷。走進店裏，老闆立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什麼，當得知我們不是來買化肥，而是推銷後，老闆的臉色陰了下來，説道：“我這裏牌子很多了，不需要其他牌子的化肥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧！”説完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心裏如打翻了五味瓶，儘管我們説了一通自己家化肥的好處，但那位老闆的態度沒有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結果出奇的一致，一樣的態度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但化肥一包都沒推銷出去，這讓我的內心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒有能力的人只能疲於奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日，每一日下來都飽受創傷，都對生活有了新的體會，實習了一個月，沒有推銷多少化肥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。

這個實習是痛並快樂着的，現在回想起我找實習工作過程中的點點滴滴，心中充滿無限的感慨。在實習過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收穫，但從中也看到了很多自己的不足，社會經驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日後的生活中進行磨練，通過實習中我發現自己持之以恆的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以後的學習的生活中我要逐漸的克服與改進，對於自己的優點要進一步的發揚與完善，在實習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在以後的學習中更要強化自己的知識儲備，在學好自己的專業課的基礎上，博覽羣書，增強自己的綜合素質，千里之行始於足下，對於我來説，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來説，這個實習過程雖然辛苦，但也很值！

前言：由於社會工作專業在我國大陸地區屬一新興專業，要想找一個完全對口的實習單位談何容易？在城市尚且如此，在農村也就更加難上加難了。今年暑假，學校又要求完成暑期實習任務，圖方便，所以我想在農村老家找一個比較適合我及適合我專業的實習崗位。經過一番打聽調查，我初步確定了村委會、村衞生院、村私人幼兒園及村裏的幾個工廠等幾個地方，我基本可以去試試。最終，結合所學專業知識及個人愛好，我決定去村衞生院比較合適，而且部分專業知識也可以應用於此。再經過與衞生院醫生幾次協商之後，醫生同意我留下來幫忙。所以，我的暑期實習生活就在這樣一番周折之後開始了！

實習目的及意義：向來看病村民講解基本醫療衞生常識，使之明白養成愛護身體健康，“有病早投醫”的習慣的重要意義。向部分來就醫的病人介紹農村合作醫療對老百姓的重要性，勸説沒有加入合作醫療的病人儘早加入合作醫療。通過此次農村衞生院的實習，鍛鍊自己課堂書本知識的實際運用情況，盡己所能為病人排憂解難。

實習單位概況：此衞生院是成立於XX年的一傢俬人衞生院，位於村裏比較熱鬧的中心十字路口處，醫生是XX年畢業醫科大學一對夫妻。衞生院醫療設備簡單，主要是治療村民常見病，如發燒、腹痛、外傷等簡單病症。衞生院有裏外兩間，外屋診斷而且作為藥房賣藥，裏屋有病牀兩張，可做打針輸液以及臨時住院用。

實習內容：經過與衞生院醫生的協商之後，在醫生的同意允許下，我此次實習的內容包括以下幾個方面。

（一）自己上網廣泛蒐羅各種醫療衞生常識，並記錄下來整理好，借村衞生院這個平台向村民宣傳講解日常基本衞生常識。藉此使村民瞭解學習基本衞生知識以及基本自救常識。

（二）隨醫生出診，詳細瞭解病人家庭生活狀況（尤其是家庭經濟困難病人），經訪談聽取村民聲音，掌握第一手資料，收藏起來以備將來需要，有條件時可向相關部門反映事實情況。

（三）因為在村衞生院實習，可清楚瞭解到來看病的村民是否加入農村合作醫療。所以，可以向參加合作醫療的病人瞭解他們對農村合作醫療的滿意程度以及他們對合作醫療制度一些意見建議。同時，結合《社會保障概論》等相關知識向沒有加入農村合作醫療的病人講解國家農村合作醫療制度給村民帶來的好處，勸説他們自願加入農村合作醫療。

（四）照顧在衞生院臨時住院的兒童。因為有些孩子的家長白天要去田間勞作或去其它村子裏上班，孩子生病了，白天家裏無人看管就不得不在衞生院裏輸液，晚上家長回來再把孩子接回家。因為學習過《個案工作》、《小組工作》、《兒童社會工作》的相關知識，再加上我本身也比較喜歡孩子，所以與在衞生院住院的孩子交流起來也比較順利。實習期間碰到照顧的幾個孩子，我都照顧的比較好，醫生、家長都比較滿意。

一：前言

對於一個即將邁入大四的學生，對於一個社會工作專業的學生，對於暑假實習，我想了很多，也想了很久。針對自己所學的專業，實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業，但事非人願，當今的社會是一個競爭異常激烈的爭鬥場，想找一份和自己專業相關的職業是非常難的，更何況是暑假實習了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費，出去實習是必然的選擇，只是實習的地方非吾所願罷了。“與天鬥其樂無窮，與地鬥其樂無窮”，與激烈的社會鬥更是其樂無窮！

二：實習時間；xx年3月、4月

三：實習內容及過程

經過一番痛苦的尋找，終於在自己的家鄉——河北衡水，找到了一份農藥的推銷工作，雖然和自己的專業扯不上任何關係，但至少獲得了一份實習工作。面試的時候，心裏還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心裏底氣不足，不知道將會被問什麼樣的問題。我的第一個問題是讓我説一下自己的優點，當時我還是滿不好意思的，把自己的優點説的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自誇”的味道，説的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一。我的表達能力不錯，適合銷售；第二。我的責任心比較強，會認真的做好工作；第三。我比較有親和力，有利於和人交流”，經過一番回答之後，我的自信心也增強了不少，隨後的回答越來越流暢，在回答完所以的提問後，對於今年天自己的表現還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終於有了一份實習的工作，隨後我便去公司進行了簡單的崗前培訓，既然要推銷農藥，就首先要知道農藥的功效和自家農藥的優勢所在，經過一番學習，初步掌握了一些關於農藥的信息。接下來就要去實戰了，農藥銷售的主要對象是農產品經銷商，他們是在城鄉的結合帶，因為那裏才是市場，對於農村，我是比較熟悉的，因為我從小就在農村裏長大，對於去農村，我是充滿了親切感的，但很快這種親切感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經銷商作為突破口，因為這裏賣的農藥品種比較多，方便進行推銷。走進店裏，老闆立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什麼，當得知我們不是來買化肥，而是推銷後，老闆的臉色陰了下來，説道：“我這裏牌子很多了，不需要其他牌子的農藥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧！”説完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心裏如打翻了五味瓶，儘管我們説了一通自己家農藥的好處，但那位老闆的態度沒有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結果出奇的一致，一樣的態度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但農藥一包都沒推銷出去，這讓我的內心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒有能力的人只能疲於奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日，每一日下來都飽受創傷，都對生活有了新的體會，實習了一個月，沒有推銷多少農藥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。

四：實習感想：

在實習過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收穫，但從中也看到了很多自己的不足，社會經驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日後的生活中進行磨練，通過實習中我發現自己持之以恆的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以後的學習的生活中我要逐漸的克服與改進，對於自己的優點要進一步的發揚與完善，在實習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在最後一年的學習中更要強化自己的知識儲備，在學好自己的專業課的基礎上，增強自己的綜合素質。對於我來説，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來説，這個實習過程雖然辛苦，但也很值！

下次實習竭盡全力也要找一個與自己專業相關的實習崗位，以鍛鍊自身的專業素質，進而提高綜合素質！

經過寒假社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。

我是作為聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客户溝通了。我們主要是為客户辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不説;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客户之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我説：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就説明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客户能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要説：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客户溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客户他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢，有些用户會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣才會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

一、實習目的'

1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識基礎。

2、通過此次 實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別，體會到轉換角色的過程。

3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業價值的維持度。

二、實習時間

20xx年9月—20xx年12月，到社區實地走訪調查六次以上。

三、實習地點

同沙社區、東城科技園

四、實習單位

東莞市毅行社會工作服務中心

五、實習的主要內容

1、訪問社區工作者，講述社區工作的工作模式、工作技巧；

2、研究社區工作的現狀及分析問題；

3、做社區需求分析、服務方案的設計。

六、實習過程與內容

在實訓的過程中，有疑惑有收穫，當然也會產生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收穫的是能夠真正的去接觸這個領域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團體，至少了解到工友們表面上的需求，也認識到作為一名社工，我們應該怎樣去融入工友這個羣體，與他們搭起一條橋樑；當然，在這其中我也產生過一些倦怠，認為目前我在機構所做的工作是無用的，毫無意義的。

在社區實訓的上半期，我主要的工作是進行外展活動，在下半期主要負責是做關於《工友之聲》方面工作，下半期的工作還沒有開展，現在還處於籌劃階段。

（一）外展工作

所謂外展也就是向外展開的意思，而我們的外展，也就是通過各種形式向工友們傳達我們中心本週所開展的主題活動及其內容，我們外展的形式是多個方式相結合的，例如包括髮放活動宣傳單張、固定地點攤位宣傳、流動書攤宣傳等方式。

對此，我有一個疑問，我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動，或者是二者皆俱？因為如果只是想宣傳我們中心，那麼我們就不用太過計較工友們的需求是什麼；而如果是宣傳中心開展的活動那麼我們就要了解清楚工友們到底想要什麼，然後我們才能根據他們的所需來適當採取行動。這個疑惑是在中心剛開始開展活動而進行外展時，由於沒有多少人報名參加活動的時候產生的。在我看來，原因有三，第一個原因是工友們並不相信我們，把我們當成搞傳銷的機構，而這也是很多新開的機構所要面臨的挑戰；第二個原因就是時間問題，初來乍到，誰都不認識誰，活動肯定很難開展下去，只有跟工友“混熟”了，才能拉動工友積極的參加我們的活動。我們活動開展的時間非常少，而工友們幾乎每天都要上班與加班，我們的活動時間安排與工友們的時間安排有衝突。而我有時候在思考，我們能不能在他們短暫的休息時間進行一些有意義的行為呢？（他們空閒的時間就在吃完午飯跟晚飯的時候了，又或者是在他們加完班的時候。）在這段時間，我們社工是否可以嘗試着在那個時間段與工友們建立關係呢，從而進行一次次短暫交流，從中獲取我們想得到的信息，也可以與工友們保留着一份緊密的聯繫。正如曾飛揚所説：他每天寧願少做點事情，都要抽出一個小時的時間和員工交流。我覺得這也適合我們機構的當前發展階段的工作方法，因為交流的不僅是信息，而且還有精神；最後一個原因就是溝通問題，我們每個人每天都會與人在進行溝通，但我們的溝通對象大多是我們所熟知的或者是同一羣體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應該如何與工友們溝通，我覺得對於我來説，這是一個很大的問題。第一，我與他們並不熟識，很難進行交談；第二，我感覺我很難去找到他們的興趣點在哪，他們已在社會中摸爬打滾好幾年了，對社會制度已經很清楚了，而我仍然是伸手向父母要錢的階段，所以我根據我們的思維維度存在異同，我總覺得兩者之間存在着某種隔閡而我卻不知之的。

外展活動不僅可以向外界傳達我們中心的活動，還可以獲取一些關於工友們的需求。例説到年末了，工廠的訂貨量增加，工友們的休息時間剪短了，沒有足夠的時間休息，他們説年末的工作壓力很大，沒有地方可以減壓，他們建議我們可以開展多一點的有關釋放壓力的活動。還有在一次書攤外展活動中，有挺多工友都説現在都很少接觸書本了，就算是看書，也是看那些雜誌，例如知音啊、家庭之類的，因為這些書比較薄，很容易看完；他們説現在根本沒時間去看書，也沒精力去看書。聽到這些信息，我開始思考，如果我們要開展一些關於《工友之聲》的活動應該怎樣進行，這樣才能得到工友們的支持呢。

（二）工友之聲的籌備

何為工友之聲呢？所謂的工友之聲也就是能代表工友們發出他們的聲音，又或者提高某些合法渠道給工友們發出自己的聲音。在中心，我們的工友之聲所預設的內容為圖書借閲服務1000人次/年，志願者累計服務時間計150小時；讀者志願者利用訂閲的報紙製作剪報（1次/月）；6期工友讀書會，吸引48人次參加，產生2人以上的“身邊的故事”小組；組建《工友之聲》小組，組員10名以上，出版兩期《工友之聲》雜誌。圖書借閲服務基本沒問題，現在中心的圖書只要交20元的押金，就可以自由借閲。存在的一個問題就是圖書室的書大多數小説類的，篇幅比較長，很多工友並不想借回宿舍看。原因就如上述所説，工友們沒時間看書，回到宿舍也沒心思看。

中心現在除了與我們學校社協（東莞理工學院城市學院社會工作協會）建立長期的志願者關係合作外，另一方面也正在積極的組建工友志願者，這樣的目的是為了更加有益於我們工作的開展。

對於如何開展工友之聲的一些活動，我覺得開展起來很難，但又有點模糊的想法：在開展讀書會之前，我們首先要做一個調查，調查工友們喜歡哪一類書，工友想看書的興趣有多濃。然後，把一些對讀書感興趣的工友們組成一個小組，除了開展工友讀書會外，組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜誌，又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來，投稿到我們的《工友之聲》的雜誌中，這不僅是一種分享，更是一種向外界展示我們工友的一種方式，這也是讓本地居民瞭解我們工友這個羣體的途徑。

在做剪報之前，我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報紙的，畢竟只有喜歡看報紙的人，才會瞭解到報紙裏哪些內容是比較吸引人的。剪報是每月製作一次，我想通過比賽的方式由工友們來選出最優秀的剪報，每季度一次比賽。

製作《工友之聲》，並不是只靠一個人就可以完成的，我們需要一個小組來完成這個任務，我覺得這個小組組員應該由2—3名學院學生、4—5名工友組成。學生主要負責策劃工作，而工友們則主要負責聯繫其他工友，發動其他工友積極參與我們的活動。

以上是屬於我的一些模糊想法，可能實施起來有點不切實際，但我覺得通過小組討論也不妨可以試着去實施。

七、訪談社工

（一）本社區工作的工作模式

東莞市毅行社會工作服務中心的劉社工提起説，他覺得做關於工友方面的社區工作很難集合一羣人來參與社區工作，因此，他覺得可以採取“一點帶試”的方法去聯接社區的工友們，也就是通過與每個工廠裏的一兩個工友建立良好的關係，邀請他們成為社區的志願者，就這樣把他們串聯起來，也就是等於把他們背後的工廠串聯起來，然後等到社區要舉辦一個活動的時候，聯繫他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應投其所好，也就是應該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據他們的需求來改善社區。另外不要把自己當成一個救世主一樣，認為你來到這個社區你就應該去改變這個社區，我們應該要接納它，你只有適應它們，才能真正的被允許融入這個社區，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區，還有發展這個社區。他還提到做社區工作的需要很強的學習能力，當工友想要學習某種新的知識，我們也必須一起去學習，而且要在最短的時間裏把它學會。還有就是做社區工作這一類工作的，並不是説一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區也會跟着變化，工作模式為了適應也會在不停的發生改變。在一種模式到達一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。

以上所説的工作模式應該就是我們常説的“滾雪球”方法，一個小球在雪地裏會越滾越大，在社區也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試着去參與我們社區舉辦的某些活動。

（二）本社區工作的工作技巧

1、建立工友志願隊，通過成立一個志願隊，提供一個讓工友瞭解我們中心的機會，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區的認同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志願活動中得到另一種滿足感和成就感。

2、儘量多的與工友們接觸，每天至少要空出1—2個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，儘量不提對於他們來説是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導他們説出內心深處的問題，挖掘他們的內心需要，現在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什麼。年輕的工友對未來並沒有什麼所謂的長久計劃，只是得過且過的過日子，而處於青中年的工友們他們想要的就是賺錢養家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當然如果是在“熟人社區”當然不會存在這個問題了。

3、通過意識層面協助他們互助。這説起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區工作者的意思是想從旁協助他們，使得他們的精神在某種層次上達到一致，然後他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思，並且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。

4、整合資源並非像我們在上理論課時講的那麼容易，比如向社區居委會申請場地、邀請社區的髮廊來做義工等，並不是你過去跟他們説某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不説他是否會相信你，是否把你認為是一個神經病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用説做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得説話，能夠把你的想説的話説得有邏輯性。

5、社會工作者可以分為兩種，一種是實踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味着從實踐中走出的專業社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬於自己的專業之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業社工。

（三）社區工作者如何宣泄壓力

1、有一段時間是通過跑步的方式來宣泄的，而且並不是他自己一個人去跑，而是邀請一大批的工友一起去跑的，只不過是因為天氣冷了才停止而已，他説跑步是圍着山那條道跑的，不但空氣清新，還可以喝那裏的山泉水。

2、還有就是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球，這不僅可以鍛鍊身體，還可以在運動中促進工友與社工間的關係。

八、實習總結

1、調整做外展工作的心態。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認真的跟他們解説我們的活動有多麼多麼好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候；即使我們在那裏很賣命的説這是免費為工友所預設的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認為應該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧於心了。

2、作為一名實習生，我感覺自從暑假實踐結束後，我們就好像與中心那邊脱離了，不瞭解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時間點到那裏，然後準備做做外展，然後就回來了。而我們以前所設的那個Q羣好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎麼想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因為那時感覺很無力，沒什麼動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現在，我們實習生準備分不同的小組負責不同的領域，這種方式不知道是否會一直進行下去。

3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們為什麼會做出這樣的決定，然後在這之中又重新發現新的問題，就這樣不斷的循環。這是我在社工那裏學到的一點。不要糾結自己為什麼要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運行於行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉向另一個問題。

到目前為止，以上就是我想要説的。但其實在實習的過程中還發生挺多小事情的，比如當你遇到一個男性工友搭話的時候那應該怎樣去應對呢，而又或者當你遇到你暑假教的一個很小很小的小朋友的時候，在你以為她已忘了你，她突然叫你老師時，你那時的感受是多麼的難以形容。在這個過程中我經歷了很多，有時會產生無奈、有時會感到有種莫名無力感，有時會有快樂、有時可以從別人的身上學習到另外一種處理問題的方法，當大家一起努力去完成工作的時候，就好像一家人一起為將來奮鬥。

七月流火，酷暑難耐。正是這樣的盛夏時節，一年一度的大學生暑期社會實習正在熱火朝天地舉行……

社會主義高校辦學的根本目標是培養學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。達到和實現這一目標的途徑和方法是教育與生產勞動相結合。因此，各高校紛紛開展大學生暑期社會實習，以期望通過開展此項活動達到在提高大學生社會適應能力的同時，服務社會的目的。在親身經歷了大一，大二兩年的暑期社會實習後，我不由的要對大學生暑期社會實習發表一下自己的看法和體會！

大學生暑期社會實習主要是指暑期“三下鄉”實習，其目的是為了支援農村的教育事業，同時給農民帶去相應的指導，本着為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實習相結合，並從羣眾中學到做人做事的道理，用於知道自己的將來的學習生活工作。但是，作為大1，大2的學生，我們在對本專業知識和技能還不夠熟悉和精通的情況下，往往對於暑期“三下鄉”社會實習是下到鄉里，卻收穫甚少！再者，現在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的暑期“三下鄉”實習活動，因此，真正能夠參加暑期“三下鄉”實習的，也往往是本身來自農村的大學學子們，這樣，學校所提倡的通過暑期“三下鄉”實習活動來提高學生素質的目的就未能夠達到……

在現在的社會就業中，往往用人單位希望招聘那些具有一定業務素質的，有工作經驗的人才，如今大學生就業難的問題早已成為社會每年都在關注的問題，其中主要原因便是如今大學生沒有工作經歷，而要適應各個用人單位的具體業務操作則需要經過幾個月以上的培訓，往往用人單位不願意花時間用於培訓業務人員，而是希望在招聘的時候就能夠招到已經在本行業具有一定工作經驗的人員，這也就是為什麼在招聘的時候，在招聘信息上，常常是有“是否具有本行業工作經歷”一攔。

今年暑假，我只身前往深圳，希望找到一家能夠提供暑期社會實習的單位，來增強本專業的知識，同時也作為自己的實習經歷，但是事與願違，在跑了7、8個人才市場後，竟然沒有一家願意提供此方面的職位，詢問其原因，概括起來主要有以下幾條：

短短兩個月的時間，對於一般業務培訓來説，過於短暫，即使對於個人來説能夠提高能力，但是兩個月之後，個人依然要回到學校當中從事學習，這樣，對於用人單位來説無疑是一種損失，社會工作專業畢業實習報告社會工作專業畢業實習報告。

即使某個單位提供了某方面的職位，那麼，培訓經費則要該單位自己承擔，但是，畢竟對於暑期的大學生來説，暑期實習只是暫時性的，還未等到其給單位創收，其將離開單位返回學校，這種虧本的買賣，是很少有哪個單位願意做的。

短短的兩個月暑假時間，用人單位也常認為，對於大學生所需要的實習經驗來説，太微不足道，對於大學生的發展，幫助甚微。

在提倡實事求是的當今社會，大學生暑期社會實習難的問題確實擺在我們的面前，對此，我們必需調動社會的力量，尤其是學校與社會之間，更應當建立起一種互進的模式，給大學生提供一定的機會，否則，所謂的暑期社會實習與其達不到最終的目的，還不如讓大學生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求實習，而不注重實習的效果，不但浪費了資金和精力，而且浪費了大學生寶貴的時間相信，這樣的結果是誰都不願意接受的。“大學生暑期社會實習”就這個活動本身而言的確是奔着提高大學生綜合素質，服務社會而來的，但在操作的過程中卻出現了一系列的問題。正所謂“不飛則已，一飛沖天”，我希望通過各方面的努力解決這些問題，使得大學生社會實習能“不做則已，一做驚人”。

自上個世紀九十年代中後期起，社會工作在中國大陸作為一門新興的學科得到了極大的重視和大力的發展。社會工作專業教育在各類院校迅速發展，社會工作也開始走上了學科建設的道路。

作為一門新興的學科，社會工作面臨着教材、師資的缺乏，面臨着在中國社會的轉型時期如何實現學科的國際化、本土化，如何建立適應中國社會發展需要的社會工作理論與模式等諸多問題。

山東大學作為國內首批開設社會工作專業的院校，在社會工作的學科建設道路上也在努力地探索與研究。廣大社會工作師生不斷努力探索，總結經驗，將社會工作理論同中國實際相結合，試圖建立與社會發展相適應的社會工作模式與道路。

為了更好地參與社會實踐，山東大學哲學與社會發展學院社會工作系與山東省濟南市民政局達成協議，建立社會工作實踐基地，以濟南市民政局及下屬單位為活動基地，由社會工作系的學生在其中開展機構實習。這不僅為學生提供了一個瞭解社會的窗口，參與社會實踐的好機會;也利於增進社會各界對社會工作的瞭解與接受。

根據校方與民政局的協議，基地實習為期五個星期。山東大學社會工作系的學生被分派到市民政局及下屬單位各機構，包括民政局各機關科室、濟南市福利院、濟南市精神病醫院、革命烈士陵園以及殯葬管理處。作為山東大學社會工作系的第一批本科畢業生，筆者有幸參加了本次的基地實習，並被分派到濟南市精神病院。

精神疾病，是肌體在內外環境不利因素影響下，導致認識、情感、意志等精神活動以及行為出現不同程度障礙的疾病。(1)精神疾病給患者、家庭帶來了極大的痛苦與不堪，也給社會帶來不穩定和負擔。但是，無論患者本人或家庭，甚至社會其他羣體，對精神疾病的認識、瞭解和重視程度往往是不夠的。

那麼，精神病這一特殊羣體，他們的基本狀況是怎樣的?致使他們發病的因素有哪些?有哪些措施可以預防發病或者可以利用哪些社會資源更好地為這一特殊羣體服務呢?

當我們用一種超出病理學或一般社會世俗的眼光，從社會工作的角度來重新關注這一社會羣體的時候，我們可以怎樣來回答上面的問題呢?

這正是本次實習得以形成的基本背景。