【精品】畢業實習週記三篇

忙碌而又充實的一週又過去了，相信大家都倍感充實，收穫良多吧，一定有不少可以記錄的東西吧，該寫一篇週記了。那麼我們該怎麼去寫週記呢？下面是小編為大家收集的畢業實習週記3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

第一週(7月29日到7月31日)

這是我來電信實習的第一週，我真有點當“御用閒人”的感覺。大家都因月底業務繁多而忙碌着，根本沒時間管我，更不用説可以教我什麼了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以後打營銷電話作準備。我就在那裏拼命地看呀看呀，可是就那麼點內容，整天對着實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着氣，整天不是聽他們與客户通電話，就是低頭看自己的資料。最後客户經常要坐在辦公室裏面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?

終於，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客户有沒有聽清楚，更不要説聽上去有沒有吸引力了。説的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客户對話就是代表電信的形象，那麼就要有心理準備去接受用户的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用户的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一台電腦，根本沒有多餘的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不説，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

因此總的來説，我第一週的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。

第二週(8月3日到8日)

這是我來電信實習的第二週。經過了週六日的休整之後，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來説無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現出自己的才能來。週一接到了三張目標客户的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬於自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。在未來幾天的時間裏，我終於掌握了查詢客户的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之後接待客户、解決客户疑難大有脾益。另外，我第一週一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發現自己的這個想法是多麼的膚淺和無知。

因為我發現自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一週總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能遊刃有餘。這個準備的內容包括三個方面：一，裝備自己，訓練悦耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業的基本情況，也瞭解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。三、瞭解客户的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客户説的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客户的興趣。後來，我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學會了如何搜索客户的基本信息。那麼我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客户着想，贏得客户的信任。

當然，推銷並不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時，可以拿客户現用的產品與我們的套餐相比，突出我們產品的優勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，儘管客户貌似已經接受，但未必很好地瞭解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的'話，就可以給他們留下更深刻的印象了。

其次，開好頭，注意細節。開場白或者問候是電話銷售人員與客户通話時在前30秒鐘要説的話，也就是要説的第一句話。這可以説是客户對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常説不要以第一印象來評判一個人，但我們的客户卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優秀的開場白要達到的三個效果：一、吸引客户注意力;二、建立融洽關係;三、與自己所銷售的產品建立起關聯。

結束了忐忑不安的12月，開始了我的心的一年，店裏原本有次大的變動，可是動盪來動盪去，卻沒有什麼驚天地泣鬼神的改變，自己心裏多少有了些平靜！可是這並不意味着什麼！早晚有一天厄運還是會降臨的我的頭上，自己心裏也要時刻作者心理準備，現在就要開始新的年的工作計劃了，可我現在還是有些迷茫，自己以前和xx姐學的東西也都全部換給了她，一來店裏續保的客户自己就下意識地躲到一邊，對客户的問題避而不答也不知何他們説些什麼！怎麼解答客户的問題，自己只是傻呵呵的躲到一邊，出出單子，彔彔信息只要是和客户説話自己就閃到一邊去了，xx姐也發現了我的問題，説了我一頓，我只是敷衍的回答其實xx姐的話句句都在刺我的心，很難受，很想哭我知道xx姐是為我好是在激勵我，可我。。。現在店裏出單系統又換了，又增加了很多瑣碎的事情！自己有時也是馬馬虎虎的給忘掉了，還有就是要和前台財務刷卡聯繫，這是讓我覺得最難熬和無奈的了！財務的那個人我死活不喜歡了她，天天給臉色讓我看還事兒事兒的討厭死她了！可是日後還要和她經常聯繫真的鬱悶！

總之，自己這些天的表現真的不怎麼樣，如果自己再這樣下去，那麼就不用多想後果了，以後自己到底怎麼辦怎麼做自己要慎重一些了尤其是自己這張嘴，不該説得堅決不説，要有上班人的樣兒別對什麼事情都是那麼吊兒郎當的，自己現在必須重新樹立自己的目標，改變自己的做事對人的態度，自己要明白我不是為誰誰而活，不是為誰誰而努力，我是為我自己而努力，而工作，我是一名“實習生”這一句話我一定要嚴記自己心中不要總是覺得這個那個的。現在乾的都是我應該做的，自己要在工作崗位上多學多做多看勇於大膽嘗試，去奮鬥不管自己的明天是暴風雨還是風和日麗但至少今天的我是努力過的奮鬥過的，總之自己今後要去除心裏的那些雜念，擺正自己的心態不該説的不去説不去管，把自己工作崗位上的事情都要弄清楚弄利落遇事不要退縮現在自己是實習生，所以要學的東西還有太多太多，對於工作上的為人處事的技巧方面還應該多學多問，趁着這一年實習期，把自己鍛煉出來，總而言之心態決定一切，想想過去的失敗和挫折，仔細分析一下，看看日後自己要怎樣改正，自己真的要轉變一下了！實習生應盡的義務，應做的努力，我都要做到，這一切不為別的，就為自己的將來，苦，累，委屈，都不算什麼，自己一笑而過了，可當自己因為沒努力就放棄了，那麼自己日後也不會原諒自己的！總之一切把握在自己手中！

今天早上八點半來到工地，上午下了一點雨，下午在總監的帶領下檢查現場基坑周圍的沉降情況，第一次下工地心情還是比較緊張。檢查發現工地男廁所北側有一條裂縫，立即彙報給甲方的相關負責人員，商定解決方案，決定聯繫基坑支護單位檢查基坑的穩固情況。

施工現場基坑開挖後出現一條暗渠，暗渠的存在可能是引起周圍沉降的主要原因。如果採取堵的處理方式肯能造成上游出現湧出問題，在施工過程中也不可能對暗渠進行實質上的處理，這樣就造成了施工方需要抽水作業，在預算等問題上監理方也出示相關證明。據土建監理介紹，工程完工後還將把暗渠接好，恢復原狀，保證其對建築的影響降低到最小。

暗渠的存在也對現階段施工造成了一定影響，3#底板鋼筋處出現淤泥，針對這種情況也通知施工單位相關人員進行處理。來到施工現場對工程地質問題進行分析，拿出解決方案，讓我也想起了工程地質課上老師講的一些關於沉降、地下水的問題，深切感受到僅僅是書本上學到的理論是不夠的，最終要的是知道如何切實解決問題。

直觀地瞭解工程實際中存在的問題，印象更深刻。比如構件的名稱作用、各類材料的使用等都有更進一步的認識。腦海中再也不是僵固的一二三四，而變成了直觀的方法措施，這也是進行實習最大的收穫之一。不由地想起以前經常聽到的話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。