產品質量承諾書彙編15篇

在不斷進步的時代，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那要怎麼寫好承諾書呢？下面是小編幫大家整理的產品質量承諾書，歡迎閲讀與收藏。

產品質量承諾書1

尊敬的用户:感謝您購買我廠生產的打印耗材,您的一個小小的配合都意味着我們向一個更清潔更美好的環境又邁進一步,在此,xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證;

1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓打印耗材質量均為完好,打印張數和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現象;

2、環保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當於原裝硒鼓;

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關係,也就是説硒鼓不可能起到損壞打印機的作用,因此,使用環保硒鼓與使用原裝一樣,對打印機沒有任何影響,所以不存在損壞打印機這一説法,如果是因為使用本廠的環保硒鼓導致打印機損壞,本廠照價賠償;

4、貴公司打印機只要使用了我廠產品,就能得到我廠專業技術人員的上門定期保養、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區中心區,如果數量大,可以考慮滿足客户需求.)

5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完後或同用户使用不當(存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等)保用期自動失效,在經廠證實後,視具體情況收取維修費用;

6、本廠承諾每一個環保硒鼓在正常使用週期中,都要終身保修,如有任何質量問題,客户都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨;

特別忠告:

為確保您的消費權益,更好地享受到我們的服務,請勿自行拆卸硒鼓和用手觸摸感光鼓及電極;

請使用合標準的打印介質,打厚的打印介質或特殊表面的介質可能引起打印故障;

在不具備相應的維修條件時,不要試圖自己修復三鼓及打印機,不要自行添加其它碳粉(經測試,絕大多數市售碳粉過粗,含鐵和樹脂過多,有雜質,很容易損壞鼓芯);

硒鼓碳粉用完以後請將空硒鼓裝入黑色包裝內,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便於下次再加工.

不論從價格、質量、還是服務,我們都會給您絕對的信心,使您在日常辦公時感到:買得放心、用得稱心、辦公時開心.

質量保證期從購買之日起，為期三年（以購貨發票日期為準）。

質量保證書自用户填妥用户註冊卡並郵發到我公司，視為有效。

在質量保證期內，儀器在正常使用時發生故障，憑產品保修卡由我公司負責提供免費維修服務，但因水災、火災、地震或其他災害而導致的損壞，不在此保修範圍內。

在質量保證期間內，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費和維修費。 未出示產品保修卡或與產品保修卡內容不符者；

未依據用户手冊上所指示的工作程序和環境使用所致的損壞；

擅自拆卸、擴充、改裝所致的損壞；

非我公司技術人員維修所致的損壞。

本質量保證書僅適用於中國大陸地區。

注意事項

正確的使用方法與妥善的保養，有助於延長儀器的使用壽命，請嚴格按照本手冊方法使用。 工作環境的電源不穩定時，請安裝穩壓器,供電電源應可靠接地。

儀器及環境應時常保持清潔乾燥。

如果儀器發生不正常的情況，請及時與經銷商或我公司聯繫。

產品質量保證書

河南省雙寶科技實業有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功專題範文>成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產品質量意識，使雙寶公司以成為中國電測、監控行業的知名企業。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，並與供方建立良好的供求關係。

雙寶公司建立了定期的員工質量培訓制度，質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質檢部門建立了規範的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品7天老化實驗，不讓一台不合格產品出廠。

公司產品每年都經過河南省技術檢測所檢測，各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用户提供滿意的產品和服務。

產品質量承諾書2

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方税務局機關及稽查局大院安全技術防範設備採購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

（1）技術規範及相關產品標準：按國家標準執行。

（2）產品都是廠家原裝正品產品。

（3）所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品

（4）產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產品質量承諾書3

電器製造有限公司是一家專業生產變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業，公司始終以“質量第一、用户至上、”方針質量方針，確保產品100%的滿足國家法規和國家的行業有關標準和用户要求，嚴格按照ISO-9001：20xx標準實施全面過程控制。

為此，我們作出一下承諾：

1：根據合同及其他約定的方式，按時交貨。

2;按照合同，招標文件有關要求及國家，行業相關技術標準規定，進行設備，製造。

3：成套設備內主要元件，均選擇國家定點廠家的優質產品。

4：提供協議及產品有關文件規定的備品，備件及相關資料。

5：嚴格按照國家及有關行業或者國家標準產品進行檢測，提供滿足用户要求的優質產品。

6：根據用户需要，供培操作，調試和維護人員。

7：如在開箱過程中發生缺件或破損，我方負責及時補齊和維修。

8;設備在安裝或運行出現的問題，保證在接到用户信息(傳真件)反饋後60分鐘內給予傳真件)見答覆，如需派人解決的，保證人員在72小時內到達現場。

9：在質量保證期內(壹年)，對確實存在質量問題的產品我們實行保修或包換服務，質量保證期外，產品壽命期內(10年)，我們負責終身維修。

產品質量承諾書4

根據機械工業部、國家技術監督局機械處（20xx）20號《關於加強機械工業企業質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用户電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用户服務，對用户負責，讓用户滿意”的宗旨，我公司特向用户做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：

1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

3、對用户在使用變壓器過程中發現質量問題，在接到用户通知後及時派出服務人員，並做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產品質量承諾書5

發包人和承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，經協商一致，達成協議

第一條，工程質量合同範圍內容

在質量保修期內，承包人應按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方的約定，承擔本工程的質量保修責任。

第二條，質量修理期:安裝調試合格後兩年；根據《建設工程質量管理條例》及相關規定，雙方同意本工程質量保證如下:

1.保證安裝供貨的電氣設備安裝調試兩年；

2.確保安裝和供應的電氣設備和導電線路能夠承受設計圖紙要求的.定額；

3.質量保證自工程安裝調試通過之日起生效。

第三條，質量保修責任

1、如果不符合上述要求，承包商應在收到甲方通知之日起7天內派人負責維修或改造..承包人未在約定期限內派人修復的，發包人可以委託他人修復。費用由承包商承擔。

2、發生緊急搶修事故時，承包人應在接到事故通知後立即到達事故現場。

3、除不可抗力和用户的人為原因外，所有其他因素均由乙方負責。(不可抗力:指戰爭、動亂、空中飛行物墜落或其他非甲乙雙方原因引起的爆炸、火災和災難性自然災害..)

第四條，保修費用

保修期內，因電氣設備和安裝質量問題造成的工程費用由乙方承擔。

建設單位(蓋章):x x x x x x x x x x房地產管理局

施工企業(蓋章):甘x x x x x x x股份有限公司

　　處理者:xxx

　　xxx年xxx月xxx日

產品質量承諾書6

尊敬的客户：

你們好

為貫徹落實中華人民共和國《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》等法律法規和各級政府文件的規定，切實採取有效措施，確保本企業生產的產品質量，確保廣大人民羣眾的身體健康和生命財產安全，特作承諾如下：

1、嚴格執行國家有關產品質量、安全的法律法規和強制性標準，嚴格按法律法規和標準要求組織生產。

2、積極按國家規定要求，禁止無證生產或委託無證企業生產加工產品。

3、提高企業自我檢測能力確保未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠。

4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產品，不無證生產，

5、決不在本企業生產的產品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產假冒偽劣產品。

6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標，決不偽造或冒用質量認證、質量保險等標誌。

7、堅決強化企業內部管理，建立健全購、產、銷、產品名稱、規格、批號、數量、日期、檢測台帳，主動接受質量技術監督等部門的標準、計量、質量等監督，確保產品質量安全。

以上承諾是本企業的行為準則，歡迎全體員工和社會各界共同監督(舉報電話：)，如違反上述承諾，由本企業承擔其一切法律和民事責任(全責)。

本承諾書一式兩份，一份由企業留存公佈，一份由質監部門存檔。

企業蓋章：

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

產品質量承諾書7

xx-xxx-xxx-xxx-xx公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的產品提供如下質量保證：

1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

2、我公司保證自產品安裝調試並驗收合格後壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的範圍內給您提供相應的XX服務。

3、屬於下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的XX服務。

(1)超過保修期;不能提供購買憑證的;

(2)未按產品使用説明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);

(3)客户擅自維修、拆卸產品的或者客户委託非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;

(4)使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;

(5）水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;

(6）其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬於產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答覆或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

產品質量承諾書8

親愛的用户：

感謝您購買我廠生產的打印耗材。你們小小的合作意味着我們朝着更清潔、更美好的環境又邁進了一步。在此，辦公耗材廠向您承諾以下保證。

1、辦公耗材廠應確保銷售的所有環保硒鼓打印耗材質量完好，打印張數和打印質量能達到原裝硒鼓的效果，不會出現打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、底灰等情況。

2、環保硒鼓中完全再生硒鼓的使用壽命與原裝硒鼓相當。

3、作為顯影裝置的調色劑盒僅與打印介質接觸，與打印機中的其他結構沒有直接關係。也就是説，碳粉盒不會損壞打印機。所以使用環保硒鼓和使用原裝的一樣對打印機沒有影響，所以不存在損壞打印機這種事情。如果打印機因使用我廠的環保硒鼓而損壞，我廠將根據價格進行賠償。

4、只要您的打印機使用我廠的產品，就可以由我們的專業技術人員定期維護，可以減緩打印機中易損件的老化，延長打印機的使用壽命。

5、保修期自動到期，直到碳粉用完。墨粉用完或用户使用不當後（存放不當使其受潮，感光鼓外露，外力使感光鼓劃傷，或使用不合格的打印介質等。）、經工廠確認後，根據具體情況收取維護費。

6、我們工廠承諾，每一個環保碳粉盒在正常使用週期內都將得到終身保證。如果有任何質量問題，客户可以要求我們的銷售部門免費維修、更換或退貨。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產品質量承諾書9

尊敬的用户：

感謝您購買我廠生產的打印耗材，您的一個小小的配合都意味着我們向一個更清潔更美好的環境又邁進一步。在此，辦公耗材廠向你承諾以下保證。

1、辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓打印耗材質量均為完好，打印張數和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果，不會出現打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現象。

2、環保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當於原裝硒鼓。

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關係，也就是説硒鼓不可能起到損壞打印機的作用，因此，使用環保硒鼓與使用原裝一樣，對打印機沒有任何影響，所以不存在損壞打印機這一説法，如果是因為使用本廠的環保硒鼓導致打印機損壞，本廠照價賠償。

4、貴公司打印機只要使用了我廠產品，就能得到我廠專業技術人員的上門定期保養、維護，這樣可以減緩打印機中易損件的老化，延長打印機的使用壽命。

5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完後或同用户使用不當（存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等）保用期自動失效，在經廠證實後，視具體情況收取維修費用。

6、本廠承諾每一個環保硒鼓在正常使用週期中，都要終身保修，如有任何質量問題，客户都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產品質量承諾書10

本公司所提供的led 燈具均出自我司生產，均有我司提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務

（二）免費為保修期內出故障的led 燈具提供更換及維修；

（三）免費提供售前、售後技術諮詢；

（四）免費提供定期跟蹤維護##；

詳細服務內容如下：

一、led燈具保修：

按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用户單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂採購合同後，我公司與貴司具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司設有售後24小時熱線諮詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線諮詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。

五、led 燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質保期二年內免費保修

即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、質保期內產品故障服務響應時限

（1)24小時服務熱線:

我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 ，還可以直接拔打業務經理的手機, 節假日不休息。

（2)30分鐘電話響應:

在撥打質量問題電話後，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯繫，瞭解故障現象, 確定維修事宜, 提出解決方案。

（3)7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每週一至週日，每天24小時，節假日照常。 技術諮詢服務時間為正常營業時間：每週一至週日， 8:00-----18:00。

七、故障修時限

如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題, 非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

產品質量承諾書11

20xx年主要採取以下措施，促進農業節能減排，防治農業面源污染，保護農業資源環境，特此承諾。

1、加強耕地質量保護，增強農業發展後勁。

加強耕地質量監測體系建設，申報省級專項，建設包括400個長期定位監測點的全省耕地質量監測體系，長期開展耕地質量監測。

2、深入推進測土配方施肥，促進化肥減量增效。

以測土配方施肥項目為抓手，以推廣施用配方肥料、增施有機肥替代部分化肥、改進施肥方式等綜合配套技術應用，擴大減肥增效示範面積，帶動農户降低化肥用量，努力促進全省化肥總施用量實現零增長。

3、深化旱作節水技術，確保糧食生產安全。

突出小麥、玉米、馬鈴薯、瓜果菜、茶葉等作物，主推地膜覆蓋、水肥一體化、節水補灌、膜下滴灌等旱作節水農業技術，形成不同地區、不同作物的旱作節水集成技術模式。

4、規範肥料行業管理，加強市場監管。

完善肥料產品登記程序、規範現場考核等規章制度。強化監督檢查，加強證後監管,確保我省肥料產業健康發展。加強對地市執法機構的指導，組織開展查證驗證、肥料標識、肥料養分檢查，促進肥料企業提質增優，確保農產品質量供給及安全。

承諾單位（簽字蓋章）：

20xx年x月x日

產品質量承諾書12

尊敬的客户：

首先感謝您選擇購買我們的產品！為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照複印件。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準複印件。

三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，並對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

四、供貨方的產品包裝、註冊商標等符合國家有關規定。

五、購貨方嚴格按產品包裝上註明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

供應商：xxx

　　20xx年x月x日

產品質量承諾書13

__-___-___-___-__公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的產品提供如下質量保證：

1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

2、我公司保證自產品安裝調試並驗收合格後壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的範圍內給您提供相應的__服務。

3、屬於下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的__服務。

_超過保修期;_不能提供購買憑證的;

_未按產品使用説明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);

_客户擅自維修、拆卸產品的或者客户委託非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;

_使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;

_由於水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;

_其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬於產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答覆或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

　　__-___-___-_公司

　　垂詢電話：

　　技術支持：

產品質量承諾書14

建設單位：******房產管理局

施工單位：********************有限公司

二0一五年五月

發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》，經協商一

第一條 工程質量承包範圍內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

第二條 質量修期：安裝調試合格後兩年；雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：

1．保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格後兩年； 2．保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；

3.質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。

第三條質量保修責任1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發包人可以委託他人修理。費用由承包人負責。2.發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知後，應當立即達到事故現場搶修。

3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）

第四條保修費用

保修期內，因電氣設備及安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

建設單位（蓋章）：*********房產管理局施工企業（蓋章）：甘

*********有限公司

經辦人：經辦人：

年 月 日

產品質量承諾書15

尊敬的用户：

真誠的感謝您使用我公司生產的“xx牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期後發生的問題，我公司會在第一時間裏組織維修，視情況收取成本費。

二、用户在遵守專用汽車使用説明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑑定確認，給予保修或賠償。

三、 “三包”期限：從公司發車之日起算一年（國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年）。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、傳感器等不屬於保修範圍；不按使用説明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加註潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修範圍。

五、用户對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用户信息開始，4小時內給予答覆，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。

七、根據用户需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

八、售後服務聯繫方式：

服務熱線：xxxxx

24小時熱線：xxxxxxx

傳真：xxxxxx

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日