文明辦公承諾書

按照旅遊局黨風廉正建設的總體要求，結合辦公室的實際工作，向局黨組做如下承諾：

一、認真履行辦公室工作職責，做好後勤保障工作，積極認真完成領導交辦的任務，服務於領導，讓領導滿意。

二、做好社會治安綜合治理工作，定期檢查，做到無事故發生。

三、帶頭執行旅遊局的各項規定，嚴格遵守廉潔自律的各項規定，在局機關辦公室應當龍頭，做表率。熱情接待基層和社會來機關辦事人員。服務基層，讓基層滿意，讓社會滿意。

四、嚴格履行考勤制、請假制、招待制度、備品發放制度。做好通訊、材料打印、衞生環境、水電、財務管理、文件承辦、會務、值班等工作，服務於各科室，讓同志們滿意。

五、清正廉潔，秉公辦事。為基層和羣眾服務要堅持原則，不提無理要求，不接受禮金、禮品，不接受吃請，不辦人情事、關係事，不濫用職權，不以權謀私。

六、管好工作人員及家屬、親屬，不允許工作人員及家屬、親屬以領導名義辦私事、謀私利。凡打着領導旗號營私謀利的，有關部門和單位要一概拒絕，並向辦公室報告。

七、首問負責，服務到位，全體工作人員不以任何理由拒接公事人員的來電、來訪。接待來訪者的首位工作人員對來訪者提出的事項要求負責到底，屬於自己的職責範圍及時妥善處理，屬於他人職責範圍的工作，記錄來訪者的要求與聯繫方式，與相關人員約定後通知來訪者；不屬於辦公室職責範圍的其他工作，負責引導、解釋、轉告，並直接介紹到有關科室。努力做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

八、信息報送，及時準確，對單位突發的重大事件，在第一時間報告局領導和有關部門，説明事件的基本過程和處置情況，對有待進一步查清的情況隨時續報。

鄭州市人民防空辦公室文明執法 文明行政承諾書

市委、市政府：

為貫徹落實《鄭州市行政執法人員文明執法若干規定》，根據《行政許可法》、《行政處罰法》、《河南省行政機關執法條例》，鄭州市人民防空辦公室就人防工程建設行政審批和行政處罰工作作出如下承諾：

一、人防工程建設項目行政審批

責任部門：工程處

（一）結建防空地下室建設審批

第一步 防空地下室建設設計要求審批

辦理時限：資料齊全符合要求的接件後10個工作日。

第二步 防空地下室方案（初步）設計審批

辦理時限：資料齊全符合要求的接件後10個工作日。

第三步 防空地下室施工圖設計文件備案

辦理時限：資料齊全符合要求的接件後3個工作日。

第四步 窗口辦理

辦理時限：手續齊全的即時辦理。

（二）防空地下室易地建設審批

1、防空地下室易地建設（依法徵繳）審批

辦理時限：資料齊全符合要求的接件後10個工作日。

2、防空地下室易地建設（依法減免）審批

辦理時限：資料齊全符合要求的接件後10個工作日。

（三）防空地下室易地建設（依法減免）審批

1、對建設單位申請易地建設防空地下室、符合《關於規範人防建設有關收費問題的通知》（〔2003〕豫計收費1178號）第一條第（二）項第1、2、3、4目規定任一條件、同時符合第（四）項第1、2目的建設項目或建築,依法減半徵繳易地建設費的審批。

2、對建設單位申請易地建設防空地下室、符合《關於規範人防建設有關收費問題的通知》（〔2003〕豫計收費1178號）第一條第（二）項第1、2、3、4目規定任一條件、同時符合第（四）項第3、4目的建設項目或建築,依法免徵易地建設費的審批。

3、對建設單位申請、符合《關於規範人防建設有關收費問題的通知》（〔2003〕豫計收費1178號）第一條第（一）項工業生產廠房及其配套設施生產性建築及本項第2目規定的2000平方米以下民用建築,依法不建設防空地下室的審批。

辦理時限：資料齊全符合要求的接件後10個工作日。

二、人防工程違法案件行政處罰

責任部門：政策法規處

（一）立案

行政執法人員應當填寫《立案審批表》，應當載明如下事項：

1、當事人基本情況；

2、簡要案情；

3、行政執法人員意見；

4、政策法規處意見；

5、分管領導意見；

6、主要領導意見。

立案由主任辦公會決定，主任簽署。

（二）調查取證

1、在調查或進行檢查時，執法人員不得少於兩人，並應當向當事人或者有關人員出示河南省行政執法證件。

2、行政執法人員在作出行政處罰決定之前，應當告知當事人作出行政處罰決定的事實、理由及依據，並告知當事人有陳述和申辯的權利。

3、不得因為當事人申辯而加重處罰。

4、調查終結，行政執法人員應當寫出調查報告，報政策法規處審核。

調查報告應當包括下列內容：

（1）被調查或被檢查當事人的基本情況；

（2）經調查核實的事實、證據；

（3）提出應當給予行政處罰、不予行政處罰或移送司法機關處理的建議，以及建議的依據。給予行政處罰涉及自由裁量，還應當説明適用的裁量階次、基準和理由。

（三）審查決定

1、案件調查終結，行政執法人員應當按照下列規定，提出處理建議，並填寫《行政處罰審批表》：

2、對情節複雜或者重大違法行為給予較重的行政處罰，應當由主任辦公會討論決定。

3、決定予以行政處罰的，行政執法人員應當製作行政處罰決定書。行政處罰決定書應當載明下列內容：

（1）當事人的姓名或名稱、住所；

（2）違反法律、法規或者規章的事實和證據；

（3）行政處罰的種類和依據；

（4）行政處罰的履行方式和期限；

（5）不服行政處罰決定，申請行政複議或者提起行政訴訟的途徑和期限；

（6）行政機關名稱、印章和作出決定的日期。

4、對於有處罰幅度的行政處罰，行政處罰決定書中應當説明適用的處罰裁量階次和基準。

5、行政處罰決定作出後，當事人應當在行政處罰決定的期限內，予以履行。期滿仍不履行的，申請人民法院強制執行。

6、在作出下列數額罰款行政處罰決定之前，應當告知當事人有要求舉行聽證的權利，並送達聽證告知書。

7、當事人提出聽證要求的，應當及時組織聽證，並在聽證舉行7日前送達《行政處罰聽證受理通知書》，通知當事人舉行聽證的時間、地點、主持人等有關事項。

8、聽證結束後，聽證主持人應當依據聽證情況，提出書面意見。書面意見和聽證筆錄，作為作出行政處罰決定的重要依據。

（四）執行

行政處罰應當按照行政處罰決定書確定的種類、數額和期限執行。罰款使用財政部門統一印製的罰款收據。

當事人確有經濟困難，需延期或者分期繳納罰款的，經當事人提出書面申請，並就延期或者分期繳納罰款作出具體、可行的計劃，由政策法規處審核，報主任批准，可以暫緩或者分期繳納。

當事人拒不履行行政處罰決定，又不申請暫緩或分期履行行政處罰決定的，由行政執法人員提出意見，經政策法規處審核，報主任審批，依法申請人民法院強制執行。

（五）結案

1、具有下列情況的，予以結案：

（1）違法行為輕微，依法可以不予處罰的；

（2）因涉嫌犯罪，按照本程序規定第十六條第（三）項規定已移送司法機關並立案的；

（3）行政處罰決定執行完畢的`；

（4）違法證據難以獲取，違法事實難以查清的。

2、行政執法人員製作案件調查報告和結案審批表，由政策法規處審核後，報主任審批結案。

結案審批表應載明以下內容：

（一）行政處罰文書文號、發文日期；

（二）案由、案件來源；

（三）發案時間；

（四）簡要案情；

（五）行政處罰內容及自由裁量適用情況；

（六）行政處罰執行情況；

（七）行政執法人員意見；

（八）政策法規處意見；

（九）主管領導意見；

（十）主要領導意見；

3、案件結案後，行政執法人員應當將全部案卷材料清冊整理，立卷歸檔。

對於違反上述承諾的單位和個人，我們將依據《行政機關公務員處分條例》和《中華人民共和國行政監察法》的有關規定接受處分。

請市委、市政府和社會各界予以監督。監督電話：67181229。

韓城新聞網“依法辦網文明辦網”公開承諾書

一、堅持依法辦網。自覺遵守《互聯網新聞信息服務管理規定》《互聯網用户賬號名稱管理規定》等互聯網相關法律、法規和政策，遵守新聞宣傳紀律，杜絕違法違規行為，主動接受行政管理和業務指導。

二、堅持正確導向。自覺以馬克思主義新聞觀指導新聞實踐，講政治、顧大局、負責任。自覺遵守互聯網“七條底線”，積極運用互聯網新技術宣傳科學真理、傳播先進文化、倡導科學精神、塑造美好心靈、弘揚社會正氣，唱響主旋律、打好主動仗。

三、堅持文明辦網。自覺把社會效益放在首位，規範傳播秩序，抵制格調低俗的內容，以積極健康、豐富多彩的內容和高品位、高格調的服務，吸引網民、服務網民、贏得網民，不為損害國家利益、威脅國家安全、違反-社-會公德、貶損優秀民族文化的信息提供生存空間。主動開展自查自糾，對違反法律法規、違背社會公德的有害內容不鏈接、不發送、不登載，抵制一切有悖於網絡文明、有礙社會穩定的行為。

四、堅持誠信辦網。自覺遵守行業自律規範，不發佈虛假信息，不跟風炒作熱點事件，努力建立可信、可靠的互聯網使用環境。切實履行社會責任，不造謠、不傳謠、不信謠，增強網絡媒體公信力，為網民營造真實、可信、可靠的互聯網使用環境。

五、規範傳播秩序。遵守信息發佈和新聞傳播有關法規，延遲嚴格的稿件和評論審核機制，建立健全有害信息的發現、監督和處置機制，確保網上信息安全流動，營造良好網上輿-論氛圍，引導網民理性表達。

六、淨化網絡環境。堅決清理淫穢色情及庸俗、低俗、媚俗等信息，引領網絡道德風尚，提供健康的網上空間。努力創作積極向上、喜聞樂見的網絡文化產品，引導廣大網民樹立正確的網絡觀，養成科學、文明、健康的上網習慣，為提高全社會文明程度作貢獻。

七、堅持新聞真實。進一步建立健全信息採集、製作和發佈流程，強化技術手段，落實安全責任，促進新聞信息真實、準確、全面、客觀傳播，堅決不給謠言提供傳播渠道，主動承擔澄清謠言以正視聽的社會責任。

八、堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣眾。不斷創新報道內容、形式和手段，增強報道的針對性、實效性和吸引力、感染力，堅決杜絕有償新聞行為，自覺接受社會監督。

九、完善內部管理。嚴格規範網站建設與管理，全面提高從業人員素質，增強責任意識、職業素養和道德水平，培育遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、服務人民、奉獻社會的行業風氣。

十、真誠接受監督。建立舉報受理機制，暢通網站舉報渠道，對各方投訴反映的問題及時處置反饋，以理性開放的心態對待各界意見建議，讓人民羣眾放心滿意。

感謝廣大網民一直以來對韓城新聞網的關心與支持。韓城新聞網將擔當起主流媒體的職責，與廣大網民攜起手來，共建健康活潑向上的網絡精神家園。以上承諾，懇請社會各界予以監督，並與我們一道，共同規範網上傳播秩序，營造綠色網絡環境。

2015年9月8日