殘聯辦實事公開承諾書
一、帶頭學習提高。認真學習實踐科學發展觀，學習黨的各項方針政策和業務知識等，積極參加各級各部門組織的各項業務培訓，努力提升理論水平和業務素質，始終用黨的最新理論成果武裝頭腦，不斷超越自我。
二、帶頭爭創佳績。學以致用，自覺將學習成果轉化到工作中，創新工作思路，改進工作方法，提升工作水平，愛崗敬業、埋頭苦幹、求真務實、開拓創新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績，為我區殘疾人事業實現又好又快發展作出最大的努力。
三、帶頭服務羣眾。認真落實各項惠民政策，努力維護殘疾人羣體合法權益，切實履行“代表、服務、管理”職能。紮實開展為民辦實事工程，把好事辦實，實事辦好，讓殘疾人受益、得實惠。
四、帶頭遵紀守法。嚴格遵守和執行黨的章程和紀律，模範遵守國家的法律法規，以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥，加強反腐倡廉教育，提高思想認識，強化自律意識，增強拒腐防變能力，廉潔從政。
五、帶頭弘揚正氣。維護黨的利益、國家的利益和人民的利益，堅決反對各種違紀違法行為，營造一個團結緊張、嚴肅活潑、充滿活力的良好工作環境。
以上是我的承諾，敬請組織和各位領導、同志們以及廣大羣眾監督批評。
自治區殘聯黨的羣眾路線教育實踐活動公開承諾書
為進一步加強自治區各級殘聯繫統作風建設，密切聯繫羣眾，自覺接受社會監督，促進我區殘疾人事業健康發展，自治區殘聯向社會公眾做出以下承諾：
一、堅持 “代表、管理、服務”職能。逐步完善各項惠殘政策，落實好國家和自治區關於殘疾人的有關政策，加大對殘障貧困家庭的扶助力度。實施中國殘聯“陽光安居工程”改造危房項目；繼續實施南疆和邊境無電地區太陽能“光明工程”計劃和農村貧困殘疾人家庭脱貧任務；全面開展“萬村千鄉市場工程助殘扶貧項目” ，使殘障貧困家庭，經濟上得實惠，生活上有保障，早日脱貧。
二、加大調查研究力度。深入基層進行調研，虛心聽取基層幹部羣眾的意見和建議，及時發現和研究解決基層工作中存在的困難和問題。深入瞭解殘疾羣眾所盼所需，積極開展《殘疾人就業保障現況與問題研究》等課題研究，不斷完善我區扶殘助殘各項政策。
三、進一步做好殘疾人康復工作。加強救助項目管理，積極推動康復救助保障政策的制定和落實。紮實推進自治區社區康復建設工程和社區康復示範站建設任務；做好康復專業技術人員和社區康復協調員的培訓工作，加大推動殘疾兒童康復和殘疾預防工作，增強對0-6歲殘疾兒童康復的扶持和救助力度，在全區實施“七彩夢行動計劃”完成中低收入家庭的聾兒植入人工耳蝸85名，給予貧困聾兒配置助聽器，對孤獨症兒童進行康復訓練，為殘疾兒童免費適配輔助器具；實施“貧困殘疾人康復救助關愛工程”，繼續開展全國白內障無障礙縣（市、區）的創建工作，完成免費白內障患者復明手術 5500例。
四、不斷加強殘疾人教育工作。全面提高殘疾兒童少年義務教育普及水平。積極配合教育部門開展殘疾兒童少年隨班就讀工作；為經濟困難殘疾兒童家庭提供普惠性學前教育資助；加快發展殘疾人職業教育，為新疆殘疾人職業中專學校下撥辦學補貼和實訓基地建設補助資金。
五、進一步推進殘疾人就業工作。繼續完善殘疾人税收優惠政策；加強就業服務機構建設；推動機關、事業單位和國有企業開展按比例安排殘疾人就業崗位預留試點及殘疾人集中就業單位產品專產專營試點工作；推進《盲人保健按摩管理辦法》制定工作，加大對盲人按摩的培訓。
六、不斷加強優質服務。不斷強化服務措施，規範服務行為，改變工作上“生、冷、硬”和下大力解決服務意識不強、衙門習氣、官僚主義現象。做到主動為殘疾人服務、為基層服務、為羣眾服務；做到笑臉服務、温馨服務、熱情服務。
七、堅持廉潔從政。落實中央“八項規定”和自治區“十項規定”。全面加強黨風廉政建設、作風建設，保持黨員和幹部思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔，樹立殘聯繫統的良好形象。
八、進一步推進殘疾人文化宣傳工作。以黨的精神為指導，以先進文化為引領，活躍殘疾人文化生活。藉助“世界衞生日”“全國助殘日”等重大節日，廣泛開展文化宣傳活動；積極備戰第八次全國殘疾人藝術匯演；擴大活動覆蓋面，活躍殘疾人文化生活。
監督電話:0991-4854312
省殘聯黨風政風行風建設公開承諾書
為貫徹落實中央“八項規定”和省委、省政府“二十條規定”，深入整治“庸懶散奢貪”不良風氣，加強黨風政風行風建設，提高為殘疾人服務的能力和水平，海南省殘聯向社會各界公開承諾如下：
一、堅持依法行政，深化政務公開。嚴格依照法律規定和政策要求，嚴格按照程序辦事，做到公正執法、文明執法，健全殘疾人社會保障和服務體系，切實保障殘疾人權益。嚴格執行中央“八項規定”和省委、省政府“二十條規定”，深入開展“庸懶散奢貪”專項問題整治工作，改進工作作風，密切聯繫羣眾。將政策法規、辦事機構、辦事流程等內容在省殘聯網上公開，增強工作的透明度。
二、強化服務意識，提高辦事效率。牢固樹立為殘疾人服務的觀念，秉承全心全意為殘疾人服務的宗旨，認真履行“代表、服務、管理”職能，積極主動落實各項便民利民工作措施，用心服務、耐心服務、貼心服務，不斷提高殘疾人的滿意度。
三、加強廉政建設，轉變工作作風。深入貫徹《廉政準則》，落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，做到“自重、自省、自警、自勵”。廉潔奉公、清正廉明，堅決抵制吃拿卡要、公-款吃喝、以權謀私等不正之風。
四、接受監督，落實整改。虛心聽取和接納羣眾的.意見和建議，接受廣大殘疾人和羣眾的監督。公佈監督投訴電話，對於電話、來訪、信件反饋的意見和建議認真進行自查自糾，確保落實整改到位，逐步提高服務效能。
華容縣殘聯優質服務承諾書
為進一步改進機關作風，提高工作效能，規範行政行為，增強服務意識，提高服務質量，接受社會監督，樹立殘聯良好形象，特制定華容縣殘聯優質服務承諾書。
（一）承諾內容
1、堅持全心全意為殘疾人服務的宗旨，開拓進取，提高管理水平和服務質量，樹立“廉潔、勤政、務實、高效、和諧、文明”的機關形象，營造良好的機關效能建設氛圍。
2、忠於職守，提高辦事效率。實行急事急辦，特事特辦。各股室（所）必須按照有關法律法規和《華容縣殘聯限時辦結制》規定的辦結時限辦理。讓殘疾人和殘疾人親友少跑機關，少花時間，少耗精力，最大限度地為羣眾提供便捷、優質、高效的服務。
3、實行“一次性”告知制度。對來機關辦事的人員，承辦人員要一次性告知辦事的有關政策法規依據、辦事程序、相關材料，在承辦過程中要一次性告知能否辦理，手續是否完整；對符合規定，手續齊全的要及時受理，不能及時辦理的要耐心解釋清楚。同時，各股室（所）將相關辦理程序在辦公室牆上予以公佈，以便羣眾辦事。
4、嚴格執行行政機關應履行的八項承諾：不讓辦事人員在我這裏受冷落；不讓工作的事項在我這裏積壓延誤；不讓工作的差錯在我這裏發生；不讓工作的機密在我這裏泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現；不讓違紀違法的行為在我身上發生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓羣眾的利益因我受到侵害。5、認真實施《華容縣殘聯首問責任制》。被來訪來電最先詢問的機關工作人員為首問責任人，首問責任人對詢問人提出的問題，屬於本人職責範圍內的，應祥細解答，認真辦理；不屬於責任人職責範圍內的，應耐心告知詢問者需找的相關股室（所）和人員。遵守工作制度。上崗要着裝整潔，講究儀表，接待來訪者要熱情禮貌，使用文明語言。上崗時佩戴胸卡，因事外出向股室（所）領導和分管領導請假或告知去向以方便羣眾監督和辦事。工作時間不得擅自離開崗位，違反制度，遲到、早退或代人打卡的，嚴格按機關有關規定處理。
5、遵守國家法律法規，規範言行舉止，團結幹事，不出現違法違紀和行為。
（二）違諾處理
1、凡違反上述承諾沒有按辦事時限辦完手續，情節輕微的，責令向當事人賠理道歉；情節較重的，給予警告處分，年終考核定為不稱職，情節嚴重的，給予記過以上處分，年終考核定為不稱職。
2、不執行公務時，言行舉止不文明，讓當事人產生誤解和不滿的，給予批評教育，並責令向當事人賠理道歉；不文明辦事，態度粗暴惡劣，與當事人發生爭吵的，給予警告處分，年終考核定為不稱職；情節嚴重的，給予記過處分，年終考核定為不稱職。
3、故意刁難，以權謀私，不給好處不辦事以及利用管理和審批職權吃、拿、卡、要，情節輕微的，給予警告以上處分，年終考核定為不稱職，情節嚴重的，按照黨紀政紀有關規定處理。
4、打擊報復舉報人，其他失職瀆職行為，情節輕微的，給予警告以上處分，年終考核定為不稱職，情節嚴重的，追究黨紀政紀責任，構成犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。
（三）投訴辦法
任何單位或個人對我會機關工作人員不滿意或發生違諾現象，可向我會維權股（電話：30730-4216759）投訴或舉報。接到投訴舉報後，相關股室應在5個工作日內作出答覆。
二〇一三年五月二十日
殘聯承諾書
殘聯為紮實開展好“三個建設年”活動，提高服務發展，服務基層，服務羣眾的能力和水平，切實轉變機關作風，縣殘疾人聯合會作如下承諾：
一是堅持以人為本，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德，積極為殘疾人及其家屬提供優質服務，把服務對象的滿意作為第一目標，創一流的服務，樹一流的形象。
二是積極推進政務公開，充分運用多種形式，公開殘疾人惠殘政策，公開業務流程，公開辦結時限，提高工作透明度，充分保證人民羣眾的知情權、參與權和監督權。
三是對接受業務辦理的人員要負責到底，能當天辦結的當天辦結，不能當天辦結的要告知辦結時間，對業務中申辦材料不符合要求的，必須當場明確告知申辦者，並作詳細説明。
四是認真落實各項惠殘政策，努力解決殘疾人生產生活中的困難和問題，多為殘疾人辦實事、辦好事。
五是嚴明紀律，廉潔從政，認真貫徹執行黨風廉政建設的各項規定，做到不以權謀私，不“吃、拿、卡、要、”不推諉扯皮。
以上承諾，接受社會各界及其廣大殘疾人的監督，監督電話：3223107。
