銀行員工倡議書
為了增強銀行業服務意識，規範銀行從業人員服務行為，全面提升我市銀行業服務質量和水平，樹立銀行業良好的社會形象，促進我市銀行業和經濟社會健康發展，我們共同發出倡議如下：
一、自覺遵守國家法律、法規、政策及相關規定，按照行業規範開展銀行服務工作。樹立公平公正競爭意識，恪守誠實守信服務理念，以積極的態度、紮實的作風和良好的形象，向客户提供高質量、高效率、高層次的服務。無論客户大小、業務多少，都要保證客户的合法權益不受損害。
二、建立科學、規範、高效的服務機制。堅持以客户為中心，積極開發新產品、推廣新技術、採用新方式，優化業務流程，為客户提供全面、便捷、安全的多元化服務，構建適應社會需求的多功能服務體系，打造更高品質的文明服務平台和行業服務品牌。
三、倡導“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”的十字行風，努力提高服務意識和服務質量。不斷加強業務學習和技能訓練，熟悉金融法律法規，熟悉業務操作規程，熟悉所辦理的銀行產品或代銷金融產品的業務性質和產品功能，嚴格按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到準確快捷。
四、大力開展職業道德和服務意識教育，樹立良好的職業操守。弘揚忠於職守、恪守信用、謙虛禮讓、耐心周到、注重效率、保守祕密的職業精神，不利用工作之便向客户索、拿、卡、要、報，不接受客户贈送的現金禮品和有價證券。
五、合理佈局營業網點，努力優化服務環境，擇優安排窗口人員。向社會展示寬敞、整潔、明亮的.營業場所，提供舒適、温馨、方便的金融服務，不斷提高工作效率，縮短客户等候時間。營業網點保證按時營業，滿點服務；員工按時到崗，不擅自離崗、串崗。
六、切實做好自助設備的管理工作，保證營業網點atm、cdm等自助設備的正常運行。所有自助設備應標有客户服務電話，當客户遇到問題時，能及時得到援助服務；做好自助服務項目的宣傳輔導工作，並根據需要提供相關諮詢服務。利率牌、匯率牌、時間指示牌、業務品種項目牌、業務收費標準告示牌、業務公告牌等內容確切，更新及時，保證營業時間處於正常工作狀態。
七、窗口服務注意禮儀規範，做到儀表整潔、用語親切、主動熱情、行為得體。做到主動接待客户不怠慢，及時辦理業務不拖延，耐心解答詢問不厭煩，存款取款同樣熱情不刁難，為客户排憂解難不敷衍，接受客户批評不爭辯，客户離櫃時熱情話別不冷淡。
八、組織開展各類有特色的文明規範服務宣傳活動，推動文明規範服務不斷深入。積極組織和參與咸寧市“銀行十佳服務窗口”和“銀行十佳服務標兵”評選活動，培育和打造咸寧市銀行業的服務品牌，為全面提升我市銀行業服務質量和水平，為鄂南經濟建設穩健快速發展做出我們應有的貢獻！
銀行員工倡議書 [篇2]
各位尊敬的客户：
大家好！
2015 年 5 月 12 日 ，四川汶川縣地震震驚全國，這場 7.8 級的地震給災區的同胞造成了巨大的創傷和痛苦，災害突如其來，震撼着每個人的心靈，中國人民在經歷了今年年初的冰雪災害之後，面臨着又一場嚴峻的考驗！
在這突如其來的災害面前，民生銀行員工已向災區人民捐款一千萬元，誓同災區人民一起戰勝一切困難，取得抗震救災的勝利！
各位民生銀行尊敬的客户，在此國家有難的危急時刻，在大家深切關注抗震救災進展的同時，我們倡議：
與國家同呼吸，共命運，積極關注災區，關注災區的人民，用各種方式伸出我們的援助之手，奉獻我們的愛心，以我們的綿薄之力，幫助災區人民渡過難關！
我們相信，在黨和政府的領導下，全國人民攜手同心、眾志成城，一定能戰勝這場地震災害！我們同樣相信，在這樣的嚴峻考驗中，我們廣大 民生客户也會和民生銀行一起以實際行動書寫“服務大眾、情繫民生”的精神！
謹向災區人民表示深切的關注和慰問！
謹向廣大民生客户致以最崇高的敬意！
銀行員工倡議書 [篇3]
為規範轄內銀行業金融機構從業人員職業行為，提高從業人員職業道德，維護銀行業信譽，樹立良好行業新風，共同為蕭山經濟社會發展提供專業、優質的金融服務，我們共同倡議承諾：
一、堅持服務實體經濟。我們要牢固樹立服務實體經濟這一指導思想，講政治、顧大局、看長遠，努力提升金融服務能力和水平，充分運用綜合金融手段，盤活存量資金，用好增量資金，優化信貸結構，科學推進金融創新，助力實體經濟發展，為經濟走出低谷創造條件。
二、努力爭創“誠信銀行”。我們要遵從職業操守，守法合規經營，自覺維護金融秩序，主動接受社會監督；要嚴格落實“七不準、四公開”等監管要求，堅決杜絕簡單抽貸、壓貸等行為，確保區域經濟金融穩定；要加強信用管理，主動對接企業，深化合作與服務，千方百計減輕企業負擔，重塑科學健康的銀企關係。
三、充分發揮行業自律。我們要積極發揮行業自律的作用，遵循公平競爭，恪守“客户自願”原則，加強同業約束，杜絕不正當競爭行為；
要堅持在公正、合理、平等基礎上開展業務經營，加強溝通協作，發揮行業整體力量，共同營造良好的經濟金融環境。
四、大力倡導行業新風。我們要遵守“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”的十字行風，努力提高職業素養和服務質量；要不斷加強業務學習和技能訓練，嚴守金融法律法規和業務操作規範，嚴格按照制度，規範業務操作，準確快捷地為客户辦理各項業務。
五、樹立良好職業操守。我們要大力弘揚忠於職守、恪守信用、耐心周到、注重效率、保守祕密的職業精神，謹慎用權，防範風險，遠離職務犯罪及不良行為，自覺抵制欺詐、非法集資及商業賄賂，不以任何方式參與民間借貸等活動。
讓我們以實際行動規範職業行為，恪守職業道德，提升信用品質，增強責任意識，回饋社會，服務蕭山！
承諾人：轄內43家銀行機構全體從業人員
2015年7月30日
