三德教育承諾書
貴州省廣電網絡公司獨山縣分公司：
我代表貴州省廣電網絡公司獨山縣分公司承諾如下：
1、積極配合縣文體廣電旅遊局，今年內完成“十二五”期間我縣廣播電視“村村通”工程第一期1525套直播衞星設備安裝建設任務。
2、繼續鞏固和加強鄉（鎮）廣播影視綜合服務站建設，積極爭取省、州公司支持，新建麻萬、下司兩個綜合服務站。
3、大力推進農村有線電視延伸覆蓋，在完成各鄉鎮所在地有線數字電視整體轉換的基礎上，力爭完成全縣19個50户以上自然村寨有線數字電視延伸覆蓋，新增農村數字電視用户2200户。
4、進一步加強廣播電視設施巡查維護，確保廣播電視安全播出、網絡運營安全。有線電視用户線路故障在24小時內修復，網絡故障在36小時內修復。
5、自覺遵守國家法律法規和企業規章制度，依法經營，開拓創新、廉潔從業、誠實守信，切實維護國家利益、企業利益和職工合法權益，努力實現企業又好又快發展。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854-3224567（承諾人：韋昌果貴州省廣電網絡公司獨山縣分公司經理）黔南州住房公積金管理中心獨山縣管理部：
“三品三德”主題教育活動鄉鎮、部門公開承諾書
住房和城鄉建設局：
我代表縣住房和城鄉建設局承諾如下：
1、認真搞好城鄉規劃。完成縣城總體規劃的州政府批覆實施工作；編制完成縣城近期建設地區控制性詳細規劃，實現控制性詳細規劃全覆蓋，編制完成《獨山縣近期建設規劃》（2011-2015）、獨山縣綜合防災規劃和44個行政村村莊整治規劃。嚴格建設規劃審批，從嚴審查規劃建設方案、建築立面，準確發放“一書兩證”，切實做好規劃定點放線、驗線、複線工作。嚴查違法建設行為，確保縣城總體規劃順利實施，維護好城市規劃的嚴肅性和權威性。
2、切實抓好城市建設。以加快城區工程建設為重點，不斷推進城市建設。2012年力爭使城鎮化率達到39.5%以上；具體負責實施好縣城環西路北段道路工程建設，完成當年建設任務，完成縣城和平路“白改黑”工程建設、影山公園一期工程建設。為經濟開發區、獨山工業園區實施城市基礎設施建設提供規劃服務和技術指導；協助縣城供水擴建工程指揮部抓好縣城供水擴建工程建設，確保完成年度目標任務；協助縣城鎮化建設指揮部抓好膠鞋廠、直屬庫片區房屋徵收工作。加強監管，督促房開企業實施盛世峯景、陽光上城星級酒店、金海龍庭、福林銘城、盛源國際等房地產開發項目建設，確保完成年度目標任務；積極做好新開發項目規劃、房屋徵收等相關前期工作。
3、紮實抓好保障性住房建設和村莊整治。加強監管，狠抓落實，開工建設586套（户）保障性住房和棚户區改造住房，其中，新增廉租住房（含新建、購買、改建、租賃）158套，公共租賃住房261套（其中鄉鎮教師公共租賃住房85套），完成城市棚户區改造118户、林業棚户區改造49户。完成農村危房改造1583户（如省、州目標任務有調整，以調整後任務數為準）；協助鄉鎮繼續抓好高速公路、國道、省道沿線200米可視範圍內及風景名勝區周邊村莊整治，完成1個以上示範村村莊整治和農危房改造“兩結合”建設。4、抓好城市管理。繼續開展建設領域整頓和規範，確保建設領域健康發展。全面開展工程質量、安全大檢查，使全縣所有建設工程質量合格率均達100%，安全達標率98%以上。城區所有建設工地全部達到縣級文明工地標準，創建縣級文明工地2個。全面推行工程監理制，落實工程質量終身負責制，推動我縣建設工程質量不斷提升，實現工程安全無事故，為創建“全國文明縣城”而努力。
5、全力抓好小城鎮建設的指導、檢查工作，加快推進城鄉一體化建設。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854--3231340（承諾人：楊承書獨山縣住房和城鄉建設局副局長）工業和信息化局：
我代表縣工信局承諾如下：
1、認真落實行政執法責任制，按照工業和信息化局的職能和有關法律、法規規定，依法行政、程序正當、便民高效、誠實守信、秉公辦事。
2、對涉及的服務對象始終做到態度熱情、服務到位。在具體服務過程中，不説“不能辦”，主動説“幫你辦”、“想辦法辦”，當好企業和羣眾的“服務員”。堅決杜絕“行政不作為、亂作為”和“門難進、臉難看、事難辦”的不良作風。
3、堅持政務和信息公開。工信局職責權限內行政許可（審批）事項，許可依據、申辦條件、辦事程序、服務項目、舉報電話，均予以公開。
4、舉止文明、禮貌待人；對前來辦理事項者，第一接待人做到熱情周到、及時處理或引見到位，並一次告知相關事項，嚴格執行首問責任制。
5、實行限時服務制度，努力提高工作效率，確保工作質量。對到工信局辦理審批、審核或申報手續的企業(或個人)，凡材料齊全、符合規定的，在5個工作日內一次性辦理完畢；材料不全或不符合相關規定的，要主動、全面一次性地向企業(或個人)提供應需的材料清單和説明具體要求，待材料補齊後，予以及時辦理。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854-3222713（承諾人：龍思禮獨山縣工業和信息化局黨組書記、局長）公安局：
我代表縣公安局承諾如下：
1、實行接處警“首接責任制”，增強服務意識，全心全意為民服務。首次接到報警的單位及民警必須先期處置，不得推諉，屬於本部門、本警種管轄的，立即處置，不屬於本部門、本警種管轄的，立即向有關單位和部門移交，不得拖延時間。
2、進一步增強發展和服務經濟大局意識，積極為獨山經濟建設保駕護航。凡來我縣經商、投資興業的客商，需在獨山落户的，申請後即可辦理；對需要在我縣辦理出(入)境證照的客商，只要手續、資料齊全，在1個工作日內辦結；
3、規範收費，提高辦事效率，加強便民利民服務。公安機關涉及的行政收費窗口單位，一律在醒目位置公佈收費標準，不得超標準收費，變相收費。對前來辦事的羣眾，一次性告知辦理事項的程序，相關資料齊全的，一次辦結；
4、依法行政，規範執法行為，建立警務公開制度。對公安行政執法工作進行公開，除案件偵察或保密需要不能公開的，各單位、各警種上牆公佈本單位、本警種的工作職責，建立警民-聯繫信箱、郵箱和qq警務室，開闢“治安周（月）報”宣傳欄，定期向轄區羣眾通報治安警情，增強羣眾的自防意識。
5、進一步暢通信訪渠道，建立信訪接待長效機制。為方便羣眾來訪，每週一至週五由當日值班局領導接訪，若值班局負責人有事外出，由分管信訪的局長負責接訪。羣眾到各警種、部門來訪的，其主要負責人要親自接待，並依法妥善辦理，耐心做好解釋答覆，不得推諉、敷衍。
6、進一步規範執法行為，自覺接受監督，樹立公安機關和人民警-察的良好形象。以“三個建設年”“四幫四促”、“爭先創優”、“大走訪”開門評警和獨山縣“三品三德”主題教育活動為契機，在每個廠礦、企業、社區設舉報箱、舉報電話、發放警商、警民-聯繫卡、聘請部分企業法人代表和羣眾為執法監督員，廣泛監督我局民警的執法行為，堅決杜絕單位或個人吃、拿、卡、要的現象發生，展現公安機關服務社會的良好形象。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854—3226399（承諾人：杜魯獨山縣公安局副局長）國土資源局：
我代表縣國土資源局承諾如下：
1、充分發揮國土資源管理職能作用，創新工作方式方法，提高破難題、保發展的能力。主動聯繫園區、項目，針對當前建設用地保障難、項目落地難等問題，本着突出重點、特事特辦、急事急辦的原則，提前介入、加強指導、主動服務，加大上跑工作力度，竭盡全力爭取上級支持，為全縣經濟社會發展提供用地保障，促進我縣經濟社會又好又快、更好更快發展。
2、加大國土資源執法工作力度。通過加大國土資源執法巡查，大力開展“打非治違”、違章建築和非法買賣、轉讓土地查處等專項行動，加強聯合執法，嚴厲打擊各類國土資源違法行為，推進安全生產，全力保障我縣礦產資源市場、土地市場健康有序發展，減少資源浪費，維護人民羣眾生命財產安全。
3、進一步深化政務公開。充分利用網站、電子顯示屏、宣傳專欄等載體，主動公開國土資源相關法律法規和規範性文件，公開職能職責、服務內容、辦事程序、辦理條件、辦理時限和審批結果，特別注重收費項目的公開，公開收費標準、收費依據，使服務對象全面瞭解國土資源審批事項辦理程序，主動接受監督。
4、努力打造國土資源優質服務窗口。國土資源系統的各股室、各鄉（鎮）國土資源所要按照“一聲問候、一張笑臉、一杯熱茶、一個滿意答覆”的`“四個一”要求，落實好首問責任制、一次性告知制和限時辦結制，做到文明禮貌，熱情周到，為服務對象提供優質服務，不斷優化國土資源服務軟環境。
5、加大幹部職工的學習培訓力度。每月開展一次全系統幹部職工培訓會，在加大業務培訓、提升服務能力的基礎上，按照“三品三德”主題教育活動要求，注重幹部職工思想政治教育和公民道德培養，將本系統幹部職工的思想、行動統一到縣委、縣政府的重大決策部署上，凝心聚力謀發展，全心全意服好務。
6、進一步嚴肅機關作風建設。國土資源幹部職工要嚴格遵守“四要十不準”、“八條禁令”以及廉潔從政的各項規定，進一步加強作風建設，嚴守政治紀律、經濟紀律和工作紀律，堅決杜絕以權謀私，嚴禁不作為、亂作為，努力建設廉潔奉公、公道正派、風清氣正的廉潔型機關。
7、嚴格責任追究制度，強化效能監督。設立國土資源工作舉報箱和舉報投訴電話，凡我局工作人員違反服務承諾或執行不嚴、落實不力的，一經查實，按問責制的有關規定，進行問責。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854—3222779（承諾人：謝寧獨山縣國土資源局局長）供稿：
“三品三德”主題教育活動鄉鎮、部門公開承諾書
國税局：
我代表縣國税局承諾如下：
1、認真執行國家税收政策和法律法規，用好、用足國家的各項税收優惠政策，在宣傳税收政策和執行國家税收優惠政策中做到公開透明、高效廉潔。所有涉税行政審批項目，除法律法規和國家税務總局明文規定必須由州級以上國税機關審批外，一律按權限和時限要求及時審批。
2、嚴格按照税收法定依據、權限和程序組織税收收入，在實施税收徵管工作中，做到公平公正，不收過頭税，不越權減免税，維護公平競爭環境。
3、工作中做到服務熱情、行為規範、禮貌待人、耐心細緻、高效快捷，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等現象；開通税收綠色通道，堅持公開、便民的原則，提高行政效率；對羣眾的投訴舉報，做到快速查辦、及時回覆。
4、營造“以廉為榮、以貪為恥”的良好國税文化氛圍，更好地履行“為國聚財，為民收税”的税收工作宗旨，促進税務幹部廉潔從政，建設一支作風好、能力強、效率高的國税幹部隊伍。嚴格執行黨和國家廉政建設有關規定，嚴禁吃、拿、卡、要，堅持秉公執法，做到公平、公開、公正、合法。嚴格執行首問責任、服務承諾、限時辦結、責任追究等制度。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854—3236347(承諾人：楊永林獨山縣國家税務局黨組書記、局長)合醫辦：
我代表縣合醫辦承諾如下：
1、推行辦事公開。將新型農村合作醫療減免標準、辦理流程向社會公示，增加透明度，主動接受社會監督；對中央和省、州、縣法律法規和規章明確規定的減免補償程序，做到規範運作，減少隨意性和自由裁量。
2、嚴格減免補償和限時辦結制。參合羣眾繳費、合醫就診證的辦理及就診減免嚴格按照公示辦理時限辦結。???3、嚴格依法行政。加強對幹部隊伍的思想教育和監管，杜絕利用職權“吃、拿、卡、要”等行為；杜絕推諉扯皮、行政不作為、亂作為和工作作風懶散等阻礙新型農村合作醫療工作正常開展的違規現象，切實做到有令即行，令禁則止，政令暢通，依法行政。???4、實行首辦負責制。對來我辦辦事的人員熱情接待，主動了解要求，核對有關資料，對符合辦理條件的，立即辦理；對不符合辦理條件的，認真解答，並説明原因。不按要求辦理的，一經查實，嚴肅追究首辦責任人的責任。
5、嚴肅工作紀律。嚴格執行廉潔自律的各項規定，嚴格遵守工作紀律，堅守工作崗位。凡是對我辦工作人員違法違紀的投訴，一經查實，堅決按有關規定嚴肅處理。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854-3227667（承諾人：馬飛燕獨山縣衞食藥局黨組成員、副局長、縣合醫辦主任）公安局交通警-察大隊：
我代表縣公安局交通警-察大隊承諾如下：
1、緊跟縣委、縣政府的步伐，圍繞推動發展、服務羣眾、改善民生、促進和諧開展工作。
2、狠抓黨風廉政建設，嚴守“五條禁令”、“十條警規”和“七項規定”等紀律規範，公正廉潔執法。
3、拓寬警務公開領域，並通過聘請警風監督員、廣泛徵求意見等形式暢通內外部監督渠道，自覺接受社會和內部監督，增加工作透明度。
4、以“壓事故、保安全、保暢通”為目標，堅持理性、平和、文明、規範執法，處罰交通違章嚴格按照《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》進行，不辦關係案、人情案或者降格處罰，對交通違章人員處以罰款的堅決實行罰繳分離。
5、交通事故處置做到“接警迅速、出警及時、處警有效”，現場處置得力，交通事故嚴格依照《交通事故處理程序規定》、《道路交通事故處理辦法》公正處理。
6、窗口單位全面實行首問責任制和文明服務制，車管業務、事故處理、違法處理等窗口單位，對前來辦事的羣眾做到不推諉、不刁難，及時、準確地為羣眾辦事。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854—3226660（承諾人：汪濤獨山縣公安局交通警-察大隊大隊長）中國聯合網絡通信有限公司獨山縣分公司：
我代表中國聯合網絡通信有限公司獨山縣分公司承諾如下：
1、嚴格執行客户服務協議，杜絕“單方變更”電信服務協議，杜絕不對等條款；提供規範的客户帳單、發票、詳單，讓客户清楚所有收費項目和內容；保證客户對預付費餘額及信用控制限額的知情權。
2、各服務渠道執行統一的服務處理流程和規範。信息的實時更新和傳送最長不超過10分鐘；客户在營業廳辦理業務等候時長不超過30分鐘，單項業務辦理時長不超過15分鐘，營業廳提供免填單服務。
3、對客户定製sp業務進行二次確認，作為建立定購關係的憑證；公開sp業務信息，方便客户查詢；設立0854-7100708sp服務監督熱線，接受客户監督。
4、對手機用户存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”、“未按業務辦理單據中客户選擇的業務資費標準收費”、“錯收的聯通在信業務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還，短信差錯先行賠付。
5、向用户提供本地免費客服熱線10010、營業廳、網上營業廳、短信查費直通車等多種渠道的業務諮詢、查詢和投訴申告服務，為簽約用户提供最近5個月的話費詳單查詢。
6、投訴處理“首問負責，限時辦結”，回覆率100%。一般投訴即時答覆，最長不超過24小時；複雜投訴平均為4個工作日答覆，最長不超過7個工作日；越級投訴平均為7個工作日答覆，最長不超過10個工作日。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：15608544315(承諾人：蔡光順中國聯合網絡通信有限公司獨山縣分公司總經理)供稿：
“三品三德”主題教育活動鄉鎮、部門公開承諾書
縣財政局：
我代表縣財政局承諾如下：
1、提高效率，推動發展新跨越。以推動發展、服務羣眾、改善民生、促進和諧為目標，弘揚“三品三德”內容，樹立財政幹部“開放包容、敢為人先、誠信務實、追求卓越”的新時期獨山精神。切實做到辦事提速、服務提質、效率提高、形象提升、羣眾滿意，推動發展。
2、服務大局，創新投入，支持經濟發展。緊緊圍繞縣委工業化、城鎮化建設、農業產業化發展的決策部署，充分發揮財政籌集資金的職能作用，以服務大項目建設為重點，按照集中財力、保障重點的原則，加大資金整合力度，確保全縣重點項目順利實施。
3、統籌財力，確保社會事業和民生支出。狠抓落實，確保完成縣委、政府下達各項工作和“一事一議”財政獎補通組道路建設等民生工程。
4、依法理財，提高資金效益。堅持文明理財，依法理財。規範辦事流程，公開辦事程序，推行首問責任制。堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款等損害企業及羣眾利益的行為，為企業營造寬鬆、公平的發展環境。
5、廉潔自律、營造良好氛圍。堅持廉潔理財，嚴格遵守黨政幹部廉潔自律相關規定和機關幹部“八個禁止”、“四要十不準”。對在工作中違法違紀、以權謀私的有關人員進行嚴肅查處。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：32313553231142（承諾人：張源獨山縣財政局黨組書記、局長）縣地税局：
我代表獨山縣地方税務局承諾如下：
1、對納税人辦理涉税事項嚴格按照税收法律、法規規定的時限辦結。
2、對涉及税收政策及涉税事項的諮詢及查詢，能夠明確答覆的馬上給予回覆；不能直接回復的，在1個工作日內將有關材料轉交本局有關承辦部門。對納税人的書面諮詢，在受理後5個工作日內給予答覆，複雜問題在10個工作日內做出答覆；需請示上級税務機關的，接到上級税務機關的答覆後，1個工作日回覆納税人。
3、對偷、逃、騙税等違法行為的舉報案件，在3個工作日內完成案件的轉辦、移交，並在承辦部門查處結果作出後3個工作日內回覆舉報人。
4、實行首問責任制。服務對象到我局辦事或電話諮詢有關事項時，接受詢問的工作人員為首問責任人。對納税人必須熱情接待，能當場答覆辦理的，當場辦理，不能當場答覆辦理的，請示縣局或有關部門，予以妥善解決。
5、確保完成今年縣委、政府下達我局一億六千五百九十萬元的税收任務。
6、嚴格執行“六公開，六不準”。公開税收政策，不準收過頭税；公開評定税負，不準收人情税；公開執法程序，不準違規操作；公開處罰標準，不準亂查濫罰；公開服務內容，不準拖延慢待；公開廉政紀律，不準吃拿卡要。
7、加強幹部管理。地税幹部對本公開承諾內容落實不到位，造成納税人投訴，經查實屬有效投訴的，第一次給予直接責任人批評教育或者責令作出書面檢查，情節嚴重的，處以行政記過以下處分；第二次對直接責任人處以行政記大過以上處分，年度公務員考核定為不稱職，按公務員考核相關規定處理。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854-3232726（承諾人：林宜勇獨山縣地方税務局黨組書記、局長）縣城市管理綜合執法局：
我代表獨山縣城市管理綜合執法局承諾如下：
1、創新管理機制，提升城市品位。以創建全國文明縣城為目標，進一步完善長效管理機制，加大城市管理力度，抓好示範街道創建，抓好重點路段、小街道的環境綜合整治，規範建築佔道，合理安置疏導流動攤點，以創新工作機制為突破口，進一步改善縣城面貌和人居環境。
2、實行政務公開，規範行政審批事項。嚴格規範工作流程和收費標準，精簡辦事程序，公開審批依據、申請條件、辦理流程和辦理時限，為企業和市民提供高效、便捷的服務。
3、推行“首問負責制”，改善服務質量。城-管部門的每位工作人員，都是首問第一責任人，不論其職責是否與服務對象要求辦理的事項有關，都以禮相待，詳細解答。對服務對象要求辦理的事宜，實行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何藉口拖延。接到羣眾舉報，執法人員及時趕到現場，查實情況後儘早與舉報人溝通，做到件件有迴音，事事有結果。
4、實行限時辦結制，提高辦事效率。
城-管大隊對户外廣告、門頭招牌、攤位臨時佔道設置審批工作，在收到書面申請和申請人完成相關前置審批後，3到5個工作日內予以批覆。
市政管理股對供水、供氣、輸電線路、電訊電視光纜等管網設計方案、臨時佔用、挖掘城市道路設置審批工作，在受理申請和申請人完成相關前置審核工作後，15個工作日內出具批覆意見。
違法違章查處股接到投訴或自行發現縣城主幹道檢查井井蓋缺失、損壞，2個工作日內向檢查井產權單位進行反饋；人行道水溝蓋板丟失、損壞，5個工作日內修復；排水溝出現溢流、泄水孔堵塞，5個工作日內疏通。
路燈所接到投訴或自行發現市政照明設施不正常工作，在查清主要原因後，派專人搶修，2個工作日內修復（因停電、電壓不穩或其它特殊原因除外），確保縣城區路燈的亮燈率在96%以上。
環衞工人每天早六點到晚八點對城市主幹道進行全天候清掃保潔，其它街道則實行兩班保潔，垃圾清運做到日產日清。環衞站接到本責任區衞生存在死角的投訴，確保一小時內清掃乾淨。
5、堅持從嚴管理，塑造城-管良好形象。規範“一亮證、二宣傳、三糾違、四處罰”的文明執法行為，嚴格執行責任追究制度，對執法人員行為不規範、不文明，服務態度粗暴、不履行承諾等違紀違規行為，一經發現並查實，依據相關法規從嚴處理。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854—3234850（承諾人：王宣虎城市管理綜合執法局副局長）縣發展和改革局：
我代表縣發展和改革局承諾如下：
1、深入調研，把握政策，科學編制全縣國民經濟和社會發展計劃及各項專項規劃；做好經濟運行情況分析，為縣委政府決策提供依據；
2、建立健全全縣基本建設項目儲備庫並不斷加以完善。??3、積極上跑爭取國家項目資金支持，促進固定資產投資增長，確保完成或超額完成全縣固定資產投資任務；
4、抓好項目監督管理，加大項目稽查力度，確保項目資金安全，項目取得實效。
5、堅持依法治價。加強對社會熱點、老百姓關心的商品進行重點監測，及時掌握市場異常波動情況。加強部門之間的協作，重點開展涉企、涉農、教育等專項檢查，進一步規範市場價格行為。
6、以“三品三德”主題教育等活動為載體，着力加強幹部隊伍素質教育，落實服務承諾、首問責任、限時辦結等制度，改善服務態度，規範行政行為，加強自身建設，提高工作效能，確保縣發展和改革局各項工作始終圍繞全縣經濟社會發展大局，始終與縣委、縣政府“同頻共振”。歡迎社會各界及廣大羣眾監督。監督電話：0854———3226954（承諾人：楊寧縣發展和改革局黨組書記、常務副局長）供稿：
