公路單位公開承諾書

為改善經濟發展環境創造“更安全、更暢通、更高效、更和諧、更文明”的公路環境，虛心接受社會監督，公路站承諾：

一、認真履行公路養護管理職能。千方百計籌措資金，確保養護生產穩步發展，確保幹線公路安全暢通，努力創建文明、誠信、和諧、法制、安全、暢通公路環境。

二做到廉潔守紀。嚴格執行廉政準則，堅持依法行政，杜絕濫用職權吃、拿、卡、要或違規違紀操作，堅持文明管理，提高服務效能。

三、實行文明優質服務。堅持以人為本，規範服務，做到熱情周到，行為規範，禮貌待人；改進工作方式方法，堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”等現象，嚴格遵守市委、市政府機關作風效能建設“五個嚴禁”。

四、堅持政務公開，做到陽光執法。公開有關路政行政許可辦事程序；公開公路路政執法人員職責和紀律，公開公路路政違章處罰程序和依據；公開收費依據；公開收費標準；公開辦事結果；公開服務承諾和文明用語、忌語。

五、落實首問責任制、一次性告知制、否定報備制。首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待、負責到底，介紹、引見到位。到公路管理站辦理有關事項，當事人因手續或材料不完備需退回補齊的，工作人員要説明理由，並一次性告知需補充的材料和手續，對不予受理、核准的事項，經辦人員應明確告知當事人，並登記備案。

六、簡化辦事程序，實行限時辦結。對遞交資料齊全、又符合規定條件的許可項目，簡化程序，即時辦理。對超限車輛行駛公路、在公路用地範圍內設置非公路標誌、佔用、挖掘公路，在公路上增設平面交叉道口等10項涉及公路路政行政許可事項，在收到書面申請，符合規定，手續齊全的，6日內辦結。

公路管理站投訴電話：7542099

以上承諾歡迎廣大羣眾監督。

二o一二年四月十六日

儀隴縣公路養護管理段公開服務承諾書

一、單位名稱：儀隴縣公路養護管理段

二、主要職能：

1、負責根據國家、行業有關公路養護的技術法規、規章制度，制訂適合本地區實際的公路養護技術規程和管理辦法。

2、定期組織檢查公路各項工程設施的技術狀況，並制定切實可行的養護工程方案，報上級相關部門審核後及時實施。

3、負責組織公路交通情況調查，及時建立公路路況技術檔案，逐步完善公路數據庫。

4、掌握國內外公路科技發展動態，積極引進、開發、推廣公路養護新技術、新材料、新工藝，組織科技交流和培訓專業人才。

5、加強公路日常養護管理，及時修復、增補公路沿線安全設施，有效治理公路病害和隱患，保障通行環境安全、舒適、暢通。

6、科學制定應急搶險預案，合理配置應急搶險設備，確保險情發生時最快時間清除路障並搶通損毀道路。

三、服務內容：堅持以通暢為目標，圍繞“發展、創新、

服務、和諧”四大主題，提高路網水平，強化服務功能，促進和諧發展。

四、服務對象：社會

五、服務承諾：

1、強化公路全面養護，確保道路通暢。按照“幹線保暢、支線保通”的.思路，一方面始終堅持用制度規範工作、用業績考核實效、用獎懲激活機制方式抓好公路日常養護，一方面常年成立兩個路面專業維修隊並充分運用機械化養護設備進行道路維修，力爭實現省道平均好路率達86.6%、縣道平均好路率達63.5%、公路綠化保存率達95%、鄉道95%以上時間晴雨通車的目標。

2、強化公路建設質量，確保行業信譽。依託良好的公路工程建設設備和專業的公路施工隊伍，繼續推行項目負責制、合同管理制、質量追究制、資金專項制的科學管理模式，不斷強化公路工程建設質量監管，確保縣域公路建設設備、技術、質量第一的良好信譽。

3、強化黨建政工工作，確保單位和諧。堅持以學習為先導，把“創滿意單位、建和諧機關”活動作為加強機關作風建設的主要載體和長效機制。抓作風建設，提升服務水平；抓制度建設，規範行業管理；抓組織建設，提升黨建動力；抓班子建設，增強領導合力；抓廉政建設，樹立良好形象。

六、主要負責人姓名、聯繫電話

祝國文　7225688

七、聯絡員姓名、聯繫電話

羅龍軍　7222926　13281929229

公路局公開服務承諾書

為進一步轉變分局工作作風,提高工作效率,創造良好的公路環境,為經濟發展提供文明、優質、高效的服務,市公路局分局鄭重向社會承諾:

一、具體承諾

㈠努力增強公僕意識,做到辦事積極主動,分局機關工作人員着裝端正、言語文明、態度和藹、禮貌待客、熱情服務、恪盡職守、努力工作。

㈡嚴格執行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制、機關工作人員去向公示制和失職責任追究制等,建立勤政為民的機關工作環境。

㈢實行政務公開,增強政務透明度,對行政許可和審批項目,做到申報材料、審批流程、辦結期限、收費標準、審批依據“五公開”,進一步簡化審批程序,減少審批環節,認真落實首辦負責任,對申請事項負責到底。

㈣切實抓好黨風廉政建設,嚴格貫徹落實省交通系統廉政建設“八條禁令”,對全局黨員幹部嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的不良作風。

㈤保障道路安全暢通,認真抓好道路的日常養護開展,全力以赴完成迎國檢大中修工程和災後重建工作,深入開展“一大四小”道路造林綠化工程,為社會提供暢、安、舒、美的道路環境。

㈥路政執法人員執法規範,做到執法公正嚴明,嚴查嚴懲公路“三亂”,鞏固無“三亂”成果。

二、工作職責

分局主要擔負縣境內國道、省道和部分市養縣道的公路管理養護任務,擔負管養路段的公路改造,以及對外承接一級以下公路工程任務。同時依據《公路法》做好路政管理工作,依法查處違章損路行為,維護路產路權。

三、服務內容

1、傳達、貫徹和執行省和市關於公路發展的方針、政策和法規,努力創造良好公路發展環境。

2、加強公路建設,強化工程質量,為全縣社會經濟發展提供良好的公路設施。

3、加強公路養護管理,保障公路的暢潔綠美安,為社會提供安全、便捷、通暢的公路。

4、加強路政管理,路政大隊做到整齊着裝、文明執法、規範服務,杜絕“公路三亂”行為的發生,為司乘人員提供優良、便捷的服務。

5、加強公路行業精神文明和行風政風建設,組織開展公路職工教育與培訓,提高行業隊伍素質,樹立良好的行業形象。

四、服務對象

使用公路、公路用地及公路附屬設施的單位、社會公眾;公路從業單位、從業人員。

五、負責人姓名及聯繫電話

局長:

電話:

沾化縣公路管理局機關作風建設公開承諾書

我代表沾化縣公路管理局，就機關作風建設，向社會各界作出如下公開承諾：

1、文明服務。增強服務意識，樹立服務觀念，在受理行政審批和政策諮詢時，做到舉止端莊，談吐文明，熱情接待，有問必答，耐心解釋，絕不推諉扯皮。實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制和責任追究制，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象。

2、依法服務。認真履行崗位職責，依法行使職權，依法辦理各項事務。對符合條件、手續和資料齊全的行政審批事項，嚴格按照有關規定和承諾時限辦理，不無故拖延。在執法過程中，做到不吃請、不收禮、不收人情款、不辦人情案，堅決杜絕吃、拿、卡、要現象。公開法律依據，公開人員身份，公開收費標準，公開舉報電話等，自覺接受社會監督。

3、高效服務。對來信來訪來電做到“件件有着落，事事有迴音”。認真受理投訴，對任何單位和個人反映的問題，在7個工作日內將處理情況作出答覆。

4、廉潔服務。恪守職業道德，愛崗敬業，清正廉潔，絕不以權謀私。

以上承諾，堅決履行，並請廣大羣眾和社會各界予以監督。

部門監督舉報電話：0543--7322261

主要負責人： 張勇

2015年4月15日

合肥市公路管理局肥東分局公開承諾書

合肥市公路管理局肥東分局隸屬於合肥市公路管理局，依據《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》，具體負責轄區內公路管理工作。為不斷規範行政執法行為，進一步強化行政執法監督，提高行業管理和服務水平，打造“陽光路政”品牌，全面推進交通運輸法治政府建設，現向全社會鄭重公開承諾：

一、構建和諧交通，建設滿意公路。深入貫徹科學發展觀，堅決服從和服務於合肥交通運輸事業，牢固樹立執法為民理念，努力創造安全快捷、暢通舒適的行車環境。

二、嚴格依法，履行職責。積極推進依法治路，嚴肅查處各類涉路違法行為，保護公路基礎設施、保障公路安全暢通，不斷規範行政處罰、行政許可、行政強制行為。

三、嚴明紀律，令行禁止。堅決杜絕公路“三亂”行為，所有執法人員全部持證上崗、佩戴標誌、着裝整齊、舉止文明、用語規範，做到文明執法、公正執法和廉潔執法。違法交通行政執法禁令及相關規定者，一經查實，一律從嚴追究責任。

四、強化治超力度，規範執法行為。實行科技治超、推進非現場執法，加強超限車輛後續處理工作，不斷降低幹線公路超限率。堅持行政處罰“零裁量”，堅決杜絕下達或變相下達罰款指標、只罰不卸、辦理罰款“年票”或“月票”等趨利執法行為。

五、推行政務公開，打造陽光路政。堅持執法信息“六公示”制度、行政處罰案件羣眾公議制度，暢通舉報投訴渠道，完善執法監督機制，構築廉政風險防控體系，有效增強執法透明度，不斷提升單位公信力和執行力。

六、倡導便民思想，提供優質服務。繼續深化“微笑服務、温馨交通”活動，實行“首問負責制”，對來訪人員熱情接待、真誠服務、有問必答，確保“零距離”指導、“零關係”辦事、“零利益”服務，有效踐行交通運輸業核心價值觀。

歡迎上級領導和社會各界對我分局行政執法工作給予監督指導。

我們的投訴監督電話：

合肥市公路管理局監察審計室（0551-65114359）

法　制　科（0551-65118793）