質保期售後服務承諾書

1）質保期為自系統經消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認後，我公司負責免費維修12個月 。並實行終身維修，終身免費對業主的消防管理人員進行培訓。

2）質保期內因產品質量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。

3）質保期外當系統設備出現故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。

4）對用户在實際使用中遇到的有關產品問題，我公司將隨時給予答覆。

5）我公司將向業主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。

6）為保持本系統的先進性，我公司將向業主提供系統所用設備的更新換代信息。

質保承諾、售後服務承諾書

致：

在 （項目名稱）中， （製造商名稱）承諾為 （投標公司名稱）投標的'本公司製造的產品，提供 年質量保證期。

保修年限、範圍、服務條款

1）、項目在驗收合格次日起質保 年免費服務，終身有償維護。有償維護只收取相應的零配件成本費用。

2）、系統設備在出現故障後以同樣的設備進行維修，若不能提供同樣的設備，在徵得甲方同意的前提下，提供同等性能的設備。

系統升級與更新服務

提供長期的免費諮詢服務，當供應廠商發佈新版的部件後，我們將選擇對系統性能有較大改善或可能減少系統故障的補充部件，有計劃地對所有系統進行升級、更新。

（製造商名稱）

年 月 日

售後服務及質保期限承諾書

甲方：

乙方：四川奧瑞裝飾有限公司

本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人，代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據gb裝修質量管理標準，四川省現行裝修管理標準,按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，並歸檔。售後服務部對用户進行跟蹤服務！為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產施工質量”的原則向您鄭重承諾：

（一）售後服務承諾

服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

服務目標：服務質量贏得用户滿意

服務效率：隨叫隨到 高效快捷

服務原則：工程在2年保修期內乙方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由甲方人為因素造成的損壞，乙方維修或提供的材料均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於兩次回訪調查甲方裝飾使用情況。

（二）售後服務措施

為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務，真正貫徹到位，我們採取了一系列措施：

1、董事長親自處理售後工作，隨時響應顧客的售後需求 。確保雷厲風行，不拖泥帶水，24小時完成維修工作。 保證專業服務至上。品牌第一！

2，對員工專業培訓 ， 使每一項工程的售後服務達到客户的要求 ，不找藉口，不講條件， 高效率的完成服務 ，踏踏實實為用户解決問題 。

簽字區：甲方：

乙方：

年 月 日