有關服務承諾書5篇

在快速變化和不斷變革的新時代，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編精心整理的服務承諾書5篇，希望對大家有所幫助。

一、轉變工作職能，端正服務態度，本着“一切為了企業，一切服務企業”的原則，為企業做好服務，充分發揮勞動和保障作用。

二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。

三、加強行業作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規定收取，並做到收費項目和標準公示，自覺接受羣眾監督。

四、加強勞動執法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業和勞動者的合法權益，為企業提供良好的發展空間。

五、勞動保障工作要努力營造區域最佳投資環境，為招商引資提供優質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現代化新南開做貢獻。

六、公佈聯繫電話及舉報電話（聯繫電話：），接受社會各界的監督，如發現在勞動執法工作中行政管理人員和執法人員有違法違規行為將予以嚴厲處理。

依法理財，真誠服務”是會計核算中心孜孜以求的服務理念。為能給您提供一個完美的服務，我們鄭重向您作出如下五項保證：

一、保證依法理財。

保證及時、準確、完整地做好核算工作。

二、保證廉潔從政。

積極維護財政信譽，在公務活動中不接受禮物、禮金等，不到單位報銷發票。

三、保證嚴守祕密。

做好核算單位會計信息、會計資料的保密工作。

四、保證服務態度。

1、熱情禮貌、文明用語，做到一聲親切問侯，一個明確答覆。

2、優質服務，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉;不能辦的或一時解決不了的事，耐心做好説明解釋工作。

五、保證環境整潔。

1、保證服務大廳環境整潔、衞生，佈置美觀、大方。

2、櫃枱內外做到“五淨三無”，即地面淨，牆壁淨，桌椅淨，櫃枱淨，門面淨;無灰塵，無垃圾，無堆放雜物。

　　六、違諾處理。

對於違反承諾的責任人，限期整改，追究相關責任，在年終考評中，不能評先評優。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

一、主要職能：

1、負責本轄區內國際收支統計、管理、預警和分析工作。

2、依法對本轄區內涉及外匯收支活動的機構執行法規情況進行監督、檢查。

3、負責出口收匯核銷、核銷單的發放管理。負責對外商驗資詢證的管理以及貫徹執行各項外匯管理政策法規及相關實施細則和宣傳工作。

二、服務內容

本轄區內出口企業、外商企業的出口收匯核銷，核銷單的發放，外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規及相關實施細則的宣傳和解釋工作。

三、服務對象：本轄區內辦理外匯業務的各金融機構、進出口企業、外商企業。

四、服務承諾：

1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核准的各項外匯業務服務。

2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規為客户盡職盡責辦理外匯業務。

3、本中心工作人員要求着裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對於無故不辦理業務或不依法辦理業務的事實，客户可向我支局監督部門舉報，一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。

4、辦理外匯業務時限。出口收匯核銷，核銷單的發放業務3個工作日內。外商驗資詢證業務5個工作日內。

五、主要負責人信息

負責人：

辦公電話：

六、聯絡員信息

聯絡員：

聯繫電話：

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。詳細服務內容如下：

一、保修

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

二、運輸方式

1、在產品購買後，我公司首先會與用户單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求；

2、在規定的時間內，我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位；

3、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；

4、貨到用户單位確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；

5、產品外包裝及所有產品附加物歸用户單位所有，自行處理；

5、產品送達用户單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂採購合同後，我公司與用户單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用户單位，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司在與用户單位簽訂合同後將在用户單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用户交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。在安裝後機器能正常的'運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用户的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用户解釋和指導，確保用户能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

五、完工工期

我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和説明，一般為交貨後7天之內。

六、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒佈的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和範圍，向用户單位提供“三包”服務，細則如下：

1、七日內免費退貨

即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用户選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用户更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

七、質保期內產品故障服務響應時限

1、24小時服務熱線：

此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：xxxxxxxx，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

2、30分鐘電話響應：

在撥打故障報修電話後，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯繫，瞭解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析後發現是硬件問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。

3、7天*24小時工作制：

我公司技術部的服務電話時間：每週一至週日，每天24小時，節假日照常。技術諮詢服務時間為正常營業時間：每週一至週日，8：00——18：00。

八、上門服務時間

在接到用户單位報修要求後，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯繫，確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每週一至週日，8：00——18：00，節假日照常。

九、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設備性故障，一方面在系統設計時，我們儘量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用户的工作，我們將提供同類可用設備免費供用户單位替代使用，直到該設備修好為止。

十、提供備用設備時限

如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用户的工作，我們將提供同類可用設備免費供用户單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們儘量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用户的工作，我們將提供同類可用設備免費供用户單位替代使用，直到該設備修好為止。

十一、其他

詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

承諾人：

日期：

本人 自願加入安交院青年志願者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。同時遵守以下規定:

1、實踐和傳播志願精神、履行志願服務承諾。

2、認真做好志願服務工作，自覺維護安交院青年志願者協會 的整體形象。

3、不以志願者的身份從事任何盈利性活動。

4、服從組織安排，認真及時參加各類培訓及志願者服務工作。

承諾人：XXX

日期：20xx年XX月XX日