給客人的道歉信
在現實社會中，我們常常要運用到道歉信，寫道歉信時要注意説明情況與理由，實事求是，簡明扼要。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？以下是小編幫大家整理的給客人的道歉信，歡迎閲讀與收藏。
給客人的道歉信1
親愛的高清客户：
您好！
我是xx有限公司的法定代表人、董事會監事、大股東翟高科，我也是方可的股東之一。現在，我代表宏鼎高清公司向大家正式道歉，也向FUNK公司道歉，因為高清公司確實模仿柯凡消音鼓，宏鼎樂器欺騙了高清客户。
眾所周知，消音系統是柯凡發明的，是柯凡推動了行業的成熟。但高清在20xx年爭相模仿FUNK的消音產品，宏鼎對不起高清客户的希望和重託。作為HD的法人，我未能及時制止這種違法和商業道德行為，也未能説服HD股東放棄侵權。作為股東，我為自己侵犯了自己投資的另一個品牌而感到羞愧。
之前，宏鼎樂器是方可的一家鑄造公司，為方可生產過一些模型。後來，從方可獲得了大量訂單。由於訂單量大，訂單要求高，後期HD未能達到FUNK的出廠標準，很多產品不得不趕工。後來，高清產品的售後率越來越高，於是方可品牌最終放棄了與高清宏鼎的合作，重新投資温州高端鼓廠。
方可放棄與高清合作，足以説明一些問題：高清真的不重視產品。宏鼎董事會沒有反思，而是試圖註冊一項過時的消音專利，模仿柯凡的消音系統，以HD的名義招攬柯凡客户。我知道HD是不道德的，但其他股東説為了工廠生存，只能冒險。
現在作為企業法人，我別無選擇，只能和其他不法分子劃清界限。真心希望高清客户原諒宏鼎董事會的魯莽行為，因為高清的內亂毀了你的.希望。由於內亂，現在高清產品不斷出錯，售後率越來越高。就連買高清鼓的孩子也因為做工潦草而對高清反感。現在高清被迫走低端路線，賣一台算一台，這一切都是我負責。為了改變這種情況，現在我向大家承諾，我會盡快行使我的法人權利，將HD的業務重心迴歸到打磨產品上，同時停止對HD的侵權行為。我寧願向工商局申請破產，也不願侵犯方可消聲器的專利。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信2
親愛的xx：
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的關於xx工作表現的彙報我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的.品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑑於xx嚴重失信，損壞我公司及客户聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客户借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開除，並通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限為一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信3
遊客和朋友們：
首先，衷心感謝幾位網友的建議。今年政府論壇上有兩個帖子公開批評我們。説實話，我第一次見到他們的時候，心裏真的是堵得難受。我一直覺得現在國內的旅遊市場環境就是這樣，大俱樂部不強，小俱樂部散的厲害，員工的服務意識和技能普遍不強等等。剛開始，我們確實找了一些自我安慰的藉口。
現在，當我們認真思考這個問題時，我們覺得作為員工，我們有責任和義務為遊客提供更輕鬆愉快的旅行時間。坦率地説，在今年夏天的7月和8月，在我們的質量檢查回訪中，不僅有兩起遊客投訴公司的案件。
根據我們的總結和分析，質量問題主要存在於個人旅行者。夏季，質量問題容易出現在車輛空調差、部分導遊態度差、住房條件差方面。目前旅行社現有的方式一般分為三類，一類是團體旅行社，我們就是這類從終端客户那裏收集客户的`旅行社；一個是地面旅行社，主要接待外國遊客到本地旅遊；第三類是點對點批發旅行社，比如xx旅行社，同行受制於遊客數量的問題。接到遊客登記後，不能獨立派出代表團，只能統一向這類批發旅行社派出代表團。這種情況導致了團體旅行社對個人旅行者質量的控制很大程度上受制於同行批發旅行社。從某種程度上來説，儀徵個人旅行和報哪個旅行社差別不大。唯一的區別在於旅行社經營者的思維，質量投訴後，較大的旅行社對批發旅行社的牽制能力會更強。
與旅遊質量有關的另一個重要問題是導遊。景點美不美取決於導遊的一張嘴。一個好的導遊除了講解更精彩外，通常對遊客心理的把握也很強，協調溝通能力也很強。目前導遊的生活狀態以兼職為主，這也很大程度上導致了他們責任心的下降，也因為兼職而缺乏有效的服務技能培訓。旅行社不想有自己的專職導遊，但由於旅遊業的季節性特別強，在旺季有更多的導遊是不夠的。對於12月後3個月的淡季的小旅行社來説，導遊可能太多，而這個微利行業的人工成本應該是最大的成本，所以這種季節性也導致旅行社害怕，無法使用太多的專職導遊。我公司目前有16名專職導遊，算是揚州的大型導遊隊伍，但只能應付正常季節的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊，就是一個以兼職導遊為主的團隊。
從自己的角度出發，一定要認真反思這個行業和自己，如果不能真正把“客户贏”這第一條箴言寫在每一個員工的心裏，曙光旅行社終將被市場淘汰。從上週開始，我們盡最大努力討論旅遊體驗。我們希望儘快提高我們從服務人到服務客户的服務意識和技能。我們將盡最大努力改造現有的工作流程。我們相信，從我們開始，我們將逐步改變旅遊業的現狀，最終達到為遊客創造輕鬆愉快時光的最終目的。當然，可能會有質量問題和遊客的投訴，但我們會以最好的狀態迅速處理這些質量問題，並儘可能給遊客一個滿意的答覆。
道歉者：XXX
時間：20xx年XX月
給客人的道歉信4
親愛的朋友們：
您好！
xx小鎮自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的.厚愛。四年來，有您與xx小鎮形影相隨，一起見證着xx小鎮的成長和發展，xx小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
xx小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解！敬請期待xx小鎮軍事展活動！
xx小鎮非常感謝您的支持！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信5
尊敬的xx公司：
貴公司客户提供的關於在x產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：
第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的`時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成後100%檢針，車縫完成後100%檢針，手工完成後在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常；
第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題後，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峯期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前台附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話後，沒有改過，隨後總經理親自找他談話，根據我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之後他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也並非像他所説的，跟他談過後就離開了，隨後還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最後公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關係。
第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。
發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客户和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之後，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
我司總經理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
謝謝！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信6
尊敬的客户你好：
首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食麪公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對於今晚8月19日來過肇慶食麪公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由於沒適當的照顧和安排而離開我們的'麪店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團—肇慶食麪公司對各位客人致以萬二分的道歉。
我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信7
親愛的客户：
您好：
感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵着我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，並一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任的客户的最好回答。我們很高興看到一些客户的信息，他們對我們的服務很滿意，仍然非常支持我們。
但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，並鼓勵我們更好地為您服務。
前段時間兩個客户同時下單，一個是北京新客户。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨（客户用特快專遞發貨時會簽收）。由於是預付款，我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客户是廣東佛山的'老客户。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。
但這一次，花了五天時間才寄到北京的客户那裏。客户接受了我們的道歉，並對我們表示理解。雖然他們也稱讚了我們的整體服務，但還是耽誤了客户的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！
花了九天時間發給廣東佛山的老客户！我們對EMS很生氣，打了很多次電話讓他們儘快發給客户，但是他們的回覆都是一樣的，我們會盡快發貨。這個老客户一直很支持我們。他聯繫過幾次，表示理解，也沒説什麼。但這一次，因為EMS拖了這麼久，他可能也失望了。由於客户一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。
我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間。
雖然客户都表示了對這件事的理解，但還是給客户帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客户以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客户表示誠摯的感謝！懷着感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年即將到來。祝大家新年快樂：祝大家闔家幸福，萬事如意，心想事成，萬事如意。
我在此交流
歡迎
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信8
尊敬的孫女士：
您好！
首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的.失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康！萬事如意！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信9
尊敬的xx先生小姐
您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的.檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信10
致我們親愛的客人：
親人們，對不起，包裹來晚了。
雖然我們也有在加班加點安排人手與工廠聯繫催促，儘量爭取每一個可發產品，但溝通不暢的問題還是給本次產品派送造成如此延誤，實在是萬分抱歉，對此，我們願意承擔起自己的責任。
我司將安排隨貨贈送您一條2M的金色高清HDMI線。
以表達我們誠摯的歉意，同時答謝這段時間以來您的剋制與寬容。
我們深知這並不能彌補給您造成的損失，但這確實是一些小小心意，還希望您能夠海涵。
如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個好評哦。
使用中遇到任何不明白的.地方都可以直接聯繫到我們哦，這邊有專人在等待為您服務呢。
此致
敬禮
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信11
親愛的xi印象國際旅行社：
首先，我謹代表林航酒店對12月21日的團隊投訴表示深深的歉意。
感謝印象旅行社對我們酒店的大力支持。酒店開業以來，與印象旅行社建立了深厚的合作關係。我對此深表感謝，並希望我們的合作將在相互信任的基礎上更加密切。
12月21日，由於供電局地區電壓不穩定，客人用電量一次性集中。當天晚上23：38發生了一起變壓器電纜被切斷的事故，給住在我們酒店的客人帶來了極大的不便和惡劣的住宿體驗。在這方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因為我們酒店的不可抗力事故造成的麻煩，我們酒店也需要進行自我檢討，儘早檢查隱患，避免類似的事情發生。對此我非常抱歉！
到了晚上，酒店也反應很快。酒店總經理帶領全體管理人員和工作人員奮戰一晚，終於在凌晨5點40分恢復正常用電，保證客人醒來時一切正常，最終把東西的損耗降到最低。
此事發生後，我代表酒店及時向貴社説明情況，並親自向貴社道歉，獲得三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長期的.，所以我為您的旅行社贏得了一些更長期的補償，並在此承諾，在20xx年5月31日之前，您的所有團隊都可以在我們酒店享受到比去年同期更低的市場價格的優惠政策，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長時間合作的誠意！
此致
敬禮
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信12
親愛的朋友們：
您好！
xx小鎮自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與xx小鎮形影相隨，一起見證着xx小鎮的成長和發展，xx小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
xx小鎮原計劃國慶期間舉辦的.軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解！敬請期待xx小鎮軍事展活動！
xx小鎮非常感謝您的支持！祝您和家人身體健
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信13
尊敬的上海xx的會員朋友：
您好！
xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證着xx的成長和發展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的.專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
