產品質量承諾書(精品)

在生活中，需要使用承諾書的事情愈發增多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編整理的產品質量承諾書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

產品質量承諾書1

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄與檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性與先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。2、產品交貨時，我公司向用户提供下列文件；①技術保養維修手冊②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的.損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

產品質量保證承諾書3

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，並嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規範，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衞生要求，持續清潔，對產品無污染。

五、保證產品標識標註貼合國家有關規定，不冒用qs標誌（僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品），不標註虛假生產日期。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和製售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的職責。

承諾單位（蓋章）：_____________________單位負責人（簽名）：______________________

日期：20xx年xx月xx日

產品質量承諾書2

一、公司信譽承諾

⑴我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託，地處中國光谷的高新技術企業。

⑵我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

⑶我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目方案的領先水平。

⑷我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

⑸我公司設有專門的技術支持部門，確保售後服務通道快捷高效。

二、售前服務承諾

⑵提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

⑶提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

⑷提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，併為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

三、售中服務承諾

⑴我們保證採用全國統一的`《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

⑵我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同手冊的各項條款。

⑶我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同手冊的各項條款。

⑷我們保證按合同的手冊為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

⑸我們保證您的要求籤定嚴密的、科學的《技術協議》。

四、售後服務

⑴對於10ＫＧ以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

⑶對於10ＫＧ以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在將來的日子裏，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業的產品諮詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統的產品技術培訓；售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

產品質量承諾書3

尊敬的用户：

感謝您購買我廠生產的打印耗材，您的一個小小的配合都意味着我們向一個更清潔更美好的環境又邁進一步。在此，辦公耗材廠向你承諾以下保證。

1、辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓打印耗材質量均為完好，打印張數和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果，不會出現打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現象。

2、環保硒鼓中的.完全再生硒鼓使用壽命相當於原裝硒鼓。

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關係，也就是説硒鼓不可能起到損壞打印機的作用，因此，使用環保硒鼓與使用原裝一樣，對打印機沒有任何影響，所以不存在損壞打印機這一説法，如果是因為使用本廠的環保硒鼓導致打印機損壞，本廠照價賠償。

4、貴公司打印機只要使用了我廠產品，就能得到我廠專業技術人員的上門定期保養、維護，這樣可以減緩打印機中易損件的老化，延長打印機的使用壽命。

5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完後或同用户使用不當（存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等）保用期自動失效，在經廠證實後，視具體情況收取維修費用。

6、本廠承諾每一個環保硒鼓在正常使用週期中，都要終身保修，如有任何質量問題，客户都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

產品質量承諾書4

電梯安全事關人民生命財產安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關安全技術規範、標準規定，在許可範圍內開展電梯維保活動，做到守法經營、誠實可信、注重質量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監督管理部門、社會媒體和廣大電梯用户監督，對維保電梯出現的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處於良好的安全狀況。

3、加強電梯作業人員安全意識和業務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規定和操作規程，至少每月進行一次電梯維保人員專業技術培訓和日常安全教育。

4、落實《特種設備安全監察條例》和安全技術規範要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術規範要求做好自檢，並對其安全性能負責。

5、保證所維保電梯合格標誌及警示標誌符合要求，安全及應急裝置可靠有效，並提供２４小時響應的電梯急修服務。接到電梯關人故障通知後，30分鐘內趕到現場（城區），並採取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優質價廉的'電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。

若發生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責範圍內的一切責任。

本承諾書一式三份，二份監察機關留存、一份承諾單位留存承諾

　　單位蓋章法

　　定代表人簽字

　　xx年xx月xx日

產品質量承諾書5

多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客户，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用户提供優質及時的售前、售中、售後服務：

一、質量保證

我經營部保證向客户提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。

3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。

4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一週內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客户的問題。

7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售後服務承諾書

本公司銷售台式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內，台式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱保修時間。

交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用户要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

四、其他服務承諾

自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低於您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回台式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。

當您購買的台式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

五、維修響應時間：

1、在接到客户有關提供技術服務的.要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

2、在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用户使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

3、現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

4、在驗收主管部門整體驗收合格後3～5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品説明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用户。

5、產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

6、網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升級服務。

7、屬於下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。

8、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。

9、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

10、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。

承諾人：xx

日期：XX年XX月XX日

產品質量承諾書6

南部縣種植業農產品質量安全承諾書 鄭重承諾：

一、嚴格按照國家法律法規的要求，進行農產品的生產和經營。認真實施國家相關農產品質量安全標準，嚴格產地環境管理，自覺優化農產品生產環境。不斷強化農產品生產過程中使用農藥等農業投入品的質量管控，加強農產品生產記錄管理或進貨檢查驗收管理，依法做好農產品的'包裝和標識，確保上市農產品質量安全。

二、保證在農產品生產經營中不使用國家禁止使用的農業投入品，包括保鮮劑、防腐劑和添加劑。不經營不符合農產品質量安全標準的農產品。

三、主動接受質量安全監管監測，積極參與農產品質量安全可追溯體系建設，對存在質量安全問題的產品，主動召回銷燬，並依法承擔賠償責任。

四、積極開展農產品質量安全認證，不斷加大科技投入，探索研究農產品質量安全生產技術，進一步規範農產品生產管理，自覺提高農產品質量安全水平。

五、自覺接受消費者、社會和監管部門的監督，及時改進有利於提高農產品質量安全管理的措施。

承諾單位： （章）、單位法人： 承諾日期：年月日聯繫電話：

產品質量承諾書7

為保障畜禽產品質量安全，本人(單位)做出以下承諾：

1、保證按無公害農產品、綠色（有機）食品生產技術標準、技術規範進行生產。

2、堅決杜絕使用禁止的獸藥、抗生素和食品添加劑等。嚴格遵守國家法律法規，安全使用飼料獸藥，保證絕不使用“瘦肉精”、“氯黴素”、“蛋白精”、萊克多巴胺等違禁藥品。

3、保證出售前開展質量安全檢測工作，符合質量要求的畜禽產品准予出售，確保不合格畜禽產品不流入市場。

4、一定健全畜禽產品生產、銷售檔案，且按要求保存好檔案；一定對不合格的畜禽產品實行召回制度。

5、依法接受農產品質量監管工作人員的監督管理，接受農產品質量安全監管機構所作的.決定。

6、因畜禽產品質量問題對社會造成的不良後果，依法承擔經濟和法律責任。

　　承諾人（單位）簽名：

　　年月日

產品質量承諾書8

公司：

我公司鄭重承諾在參與*****公司集中採購產品採購活動過程中，遵守以下條款：：

一、我公司提供的產品，符合國家的、或行業的產品質量和技術標準，符合合同約定的產品質量標準，具備產品應當具備的技術使用性能。

二、我公司提供的產品，符合國家的、或行業的.有關保障人體健康和人身、財產安全的標準。

三、我公司提供的產品，如果是限期使用的產品，能夠在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期。

四、我公司提供的產品，如果出現質量問題，我公司將在貴公司合同約定要求的時間內派相關人員進行維修，在國家要求或我公司承諾的時期內免費更換和安裝，出現嚴重質量問題的給予退貨。

五、誠實守信，不偽造或者冒用認證標誌等質量標誌。不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不以不合格產品冒充合格產品。 如違反上述承諾，我公司同意貴公司採取按照合同約定追究我公司違約責任、拒絕我公司供貨、取消我公司合作資格等措施。因我公司提供的產品質量問題給貴公司或第三方造成任何人身和財產損害的，我公司均將承擔賠償責任。

承諾方（公章）：

法定或委託代理人：

年月日

產品質量承諾書9

一、醫用產品質量標準

依照醫療器械生產質量管理規範，其內容如下：

第一章總則

第一條為保障醫療器械安全、有效，規範醫療器械生產質量管理，根據《醫療器械監督管理條例》（國務院令第650號）、《醫療器械生產監督管理辦法》（國家食品藥品監督管理總局令第7號），制定本規範。

第二條醫療器械生產企業（以下簡稱企業）在醫療器械設計開發、生產、銷售和售後服務等過程中應當遵守本規範的要求。

第三條企業應當按照本規範的要求，結合產品特點，建立健全與所生產醫療器械相適應的質量管理體系，並保證其有效運行。

第四條企業應當將風險管理貫穿於設計開發、生產、銷售和售後服務等全過程，所採取的措施應當與產品存在的風險相適應。

第二章機構與人員

第五條企業應當建立與醫療器械生產相適應的管理機構，並有組織機構圖，明確各部門的職責和權限，明確質量管理職能。生產管理部門和質量管理部門負責人不得互相兼任。

第六條企業負責人是醫療器械產品質量的主要責任人，應當履行以下職責：

（一）組織制定企業的質量方針和質量目標；

（二）確保質量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎設施和工作環境等；

（三）組織實施管理評審，定期對質量管理體系運行情況進行評估，並持續改進；

（四）按照法律、法規和規章的要求組織生產。

第七條企業負責人應當確定一名管理者代表。管理者代表負責建立、實施並保持質量管理體系，報告質量管理體系的運行情況和改進需求，提高員工滿足法規、規章和顧客要求的意識。

第八條技術、生產和質量管理部門的負責人應當熟悉醫療器械相關法律法規，具有質量管理的實踐經驗，有能力對生產管理和質量管理中的實際問題作出正確的判斷和處理。

第九條企業應當配備與生產產品相適應的專業技術人員、管理人員和操作人員，具有相應的質量檢驗機構或者專職檢驗人員。

第十條從事影響產品質量工作的人員，應當經過與其崗位要求相適應的培訓，具有相關理論知識和實際操作技能。

第十一條從事影響產品質量工作的人員，企業應當對其健康進行管理，並建立健康檔案。

第三章廠房與設施

第十二條廠房與設施應當符合生產要求，生產、行政和輔助區的總體佈局應當合理，不得互相妨礙。

第十三條廠房與設施應當根據所生產產品的特性、工藝流程及相應的潔淨級別要求合理設計、佈局和使用。生產環境應當整潔、符合產品質量需要及相關技術標準的要求。產品有特殊要求的，應當確保廠房的外部環境不能對產品質量產生影響，必要時應當進行驗證。

第十四條廠房應當確保生產和貯存產品質量以及相關設備性能不會直接或者間接受到影響，廠房應當有適當的照明、温度、濕度和通風控制條件。

第十五條廠房與設施的設計和安裝應當根據產品特性採取必要的措施，有效防止昆蟲或者其他動物進入。對廠房與設施的維護和維修不得影響產品質量。

第十六條生產區應當有足夠的空間，並與其產品生產規模、品種相適應。

第十七條倉儲區應當能夠滿足原材料、包裝材料、中間品、產品等的貯存條件和要求，按照待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進行分區存放，便於檢查和監控。

第十八條企業應當配備與產品生產規模、品種、檢驗要求相適應的檢驗場所和設施。

第四章設備

第十九條企業應當配備與所生產產品和規模相匹配的生產設備、工藝裝備等，並確保有效運行。

第二十條生產設備的設計、選型、安裝、維修和維護必須符合預定用途，便於操作、清潔和維護。生產設備應當有明顯的狀態標識，防止非預期使用。

企業應當建立生產設備使用、清潔、維護和維修的操作規程，並保存相應的操作記錄。

第二十一條企業應當配備與產品檢驗要求相適應的檢驗儀器和設備，主要檢驗儀器和設備應當具有明確的操作規程。

第二十二條企業應當建立檢驗儀器和設備的使用記錄，記錄內容包括使用、校準、維護和維修等情況。

第二十三條企業應當配備適當的計量器具。計量器具的量程和精度應當滿足使用要求，標明其校準有效期，並保存相應記錄。

第五章文件管理

第二十四條企業應當建立健全質量管理體系文件，包括質量方針和質量目標、質量手冊、程序文件、技術文件和記錄，以及法規要求的其他文件。

質量手冊應當對質量管理體系作出規定。

程序文件應當根據產品生產和質量管理過程中需要建立的各種工作程序而制定，包含本規範所規定的各項程序。

技術文件應當包括產品技術要求及相關標準、生產工藝規程、作業指導書、檢驗和試驗操作規程、安裝和服務操作規程等相關文件。

第二十五條企業應當建立文件控制程序，系統地設計、制定、審核、批准和發放質量管理體系文件，至少應當符合以下要求：

（一）文件的起草、修訂、審核、批准、替換或者撤銷、複製、保管和銷燬等應當按照控制程序管理，並有相應的文件分發、替換或者撤銷、複製和銷燬記錄；

（二）文件更新或者修訂時，應當按規定評審和批准，能夠識別文件的更改和修訂狀態；

（三）分發和使用的文件應當為適宜的文本，已撤銷或者作廢的文件應當進行標識，防止誤用。

第二十六條企業應當確定作廢的技術文件等必要的質量管理體系文件的保存期限，以滿足產品維修和產品質量責任追溯等需要。

第二十七條企業應當建立記錄控制程序，包括記錄的標識、保管、檢索、保存期限和處置要求等，並滿足以下要求：

（一）記錄應當保證產品生產、質量控制等活動的可追溯性；

（二）記錄應當清晰、完整，易於識別和檢索，防止破損和丟失；

（三）記錄不得隨意塗改或者銷燬，更改記錄應當簽註姓名和日期，並使原有信息仍清晰可辨，必要時，應當説明更改的理由；

（四）記錄的保存期限應當至少相當於企業所規定的醫療器械的壽命期，但從放行產品的日期起不少於2年，或者符合相關法規要求，並可追溯。

第六章設計開發

第二十八條企業應當建立設計控制程序並形成文件，對醫療器械的設計和開發過程實施策劃和控制。

第二十九條在進行設計和開發策劃時，應當確定設計和開發的階段及對各階段的評審、驗證、確認和設計轉換等活動，應當識別和確定各個部門設計和開發的活動和接口，明確職責和分工。

第三十條設計和開發輸入應當包括預期用途規定的功能、性能和安全要求、法規要求、風險管理控制措施和其他要求。對設計和開發輸入應當進行評審並得到批准，保持相關記錄。

第三十一條設計和開發輸出應當滿足輸入要求，包括採購、生產和服務所需的相關信息、產品技術要求等。設計和開發輸出應當得到批准，保持相關記錄。

第三十二條企業應當在設計和開發過程中開展設計和開發到生產的轉換活動，以使設計和開發的輸出在成為最終產品規範前得以驗證，確保設計和開發輸出適用於生產。

第三十三條企業應當在設計和開發的適宜階段安排評審，保持評審結果及任何必要措施的記錄。

第三十四條企業應當對設計和開發進行驗證，以確保設計和開發輸出滿足輸入的要求，並保持驗證結果和任何必要措施的記錄。

第三十五條企業應當對設計和開發進行確認，以確保產品滿足規定的使用要求或者預期用途的要求，並保持確認結果和任何必要措施的記錄。

第三十六條確認可採用臨牀評價或者性能評價。進行臨牀試驗時應當符合醫療器械臨牀試驗法規的要求。

第三十七條企業應當對設計和開發的更改進行識別並保持記錄。必要時，應當對設計和開發更改進行評審、驗證和確認，並在實施前得到批准。

當選用的材料、零件或者產品功能的改變可能影響到醫療器械產品安全性、有效性時，應當評價因改動可能帶來的風險，必要時採取措施將風險降低到可接受水平，同時應當符合相關法規的要求。

第三十八條企業應當在包括設計和開發在內的產品實現全過程中，制定風險管理的要求並形成文件，保持相關記錄。

第七章採購

第三十九條企業應當建立採購控制程序，確保採購物品符合規定的要求，且不低於法律法規的相關規定和國家強制性標準的相關要求。

第四十條企業應當根據採購物品對產品的影響，確定對採購物品實行控制的方式和程度。

第四十一條企業應當建立供應商審核制度，並應當對供應商進行審核評價。必要時，應當進行現場審核。

第四十二條企業應當與主要原材料供應商簽訂質量協議，明確雙方所承擔的質量責任。

第四十三條採購時應當明確採購信息，清晰表述採購要求，包括採購物品類別、驗收準則、規格型號、規程、圖樣等內容。應當建立採購記錄，包括採購合同、原材料清單、供應商資質證明文件、質量標準、檢驗報告及驗收標準等。採購記錄應當滿足可追溯要求。

第四十四條企業應當對採購物品進行檢驗或者驗證，確保滿足生產要求。

第八章生產管理

第四十五條企業應當按照建立的質量管理體系進行生產，以保證產品符合強制性標準和經註冊或者備案的產品技術要求。

第四十六條企業應當編制生產工藝規程、作業指導書等，明確關鍵工序和特殊過程。

第四十七條在生產過程中需要對原材料、中間品等進行清潔處理的，應當明確清潔方法和要求，並對清潔效果進行驗證。

第四十八條企業應當根據生產工藝特點對環境進行監測，並保存記錄。

第四十九條企業應當對生產的特殊過程進行確認，並保存記錄，包括確認方案、確認方法、操作人員、結果評價、再確認等內容。

生產過程中採用的計算機軟件對產品質量有影響的，應當進行驗證或者確認。

第五十條每批（台）產品均應當有生產記錄，並滿足可追溯的要求。

生產記錄包括產品名稱、規格型號、原材料批號、生產批號或者產品編號、生產日期、數量、主要設備、工藝參數、操作人員等內容。

第五十一條企業應當建立產品標識控制程序，用適宜的方法對產品進行標識，以便識別，防止混用和錯用。

第五十二條企業應當在生產過程中標識產品的檢驗狀態，防止不合格中間產品流向下道工序。

第五十三條企業應當建立產品的可追溯性程序，規定產品追溯範圍、程度、標識和必要的記錄。

第五十四條產品的説明書、標籤應當符合相關法律法規及標準要求。

第五十五條企業應當建立產品防護程序，規定產品及其組成部分的防護要求，包括污染防護、靜電防護、粉塵防護、腐蝕防護、運輸防護等要求。防護應當包括標識、搬運、包裝、貯存和保護等。

第九章質量控制

第五十六條企業應當建立質量控制程序，規定產品檢驗部門、人員、操作等要求，並規定檢驗儀器和設備的使用、校準等要求，以及產品放行的程序。

第五十七條檢驗儀器和設備的管理使用應當符合以下要求：

（一）定期對檢驗儀器和設備進行校準或者檢定，並予以標識；

（二）規定檢驗儀器和設備在搬運、維護、貯存期間的防護要求，防止檢驗結果失準；

（三）發現檢驗儀器和設備不符合要求時，應當對以往檢驗結果進行評價，並保存驗證記錄；

（四）對用於檢驗的計算機軟件，應當確認。

第五十八條企業應當根據強制性標準以及經註冊或者備案的.產品技術要求制定產品的檢驗規程，並出具相應的檢驗報告或者證書。

需要常規控制的進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進行委託檢驗。對於檢驗條件和設備要求較高，確需委託檢驗的項目，可委託具有資質的機構進行檢驗，以證明產品符合強制性標準和經註冊或者備案的產品技術要求。

第五十九條每批（台）產品均應當有檢驗記錄，並滿足可追溯的要求。檢驗記錄應當包括進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書等。

第六十條企業應當規定產品放行程序、條件和放行批准要求。放行的產品應當附有合格證明。

第六十一條企業應當根據產品和工藝特點制定留樣管理規定，按規定進行留樣，並保持留樣觀察記錄。

第十章銷售和售後服務

第六十二條企業應當建立產品銷售記錄，並滿足可追溯的要求。銷售記錄至少包括醫療器械的名稱、規格、型號、數量；生產批號、有效期、銷售日期、購貨單位名稱、地址、聯繫方式等內容。

第六十三條直接銷售自產產品或者選擇醫療器械經營企業，應當符合醫療器械相關法規和規範要求。發現醫療器械經營企業存在違法違規經營行為時，應當及時向當地食品藥品監督管理部門報告。

第六十四條企業應當具備與所生產產品相適應的售後服務能力，建立健全售後服務制度。應當規定售後服務的要求並建立售後服務記錄，並滿足可追溯的要求。

第六十五條需要由企業安裝的醫療器械，應當確定安裝要求和安裝驗證的接收標準，建立安裝和驗收記錄。

由使用單位或者其他企業進行安裝、維修的，應當提供安裝要求、標準和維修零部件、資料、密碼等，並進行指導。

第六十六條企業應當建立顧客反饋處理程序，對顧客反饋信息進行跟蹤分析。

第十一章不合格品控制

第六十七條企業應當建立不合格品控制程序，規定不合格品控制的部門和人員的職責與權限。

第六十八條企業應當對不合格品進行標識、記錄、隔離、評審，根據評審結果，對不合格品採取相應的處置措施。

第六十九條在產品銷售後發現產品不合格時，企業應當及時採取相應措施，如召回、銷燬等。

第七十條不合格品可以返工的，企業應當編制返工控制文件。返工控制文件包括作業指導書、重新檢驗和重新驗證等內容。不能返工的，應當建立相關處置制度。

第十二章不良事件監測、分析和改進

第七十一條企業應當指定相關部門負責接收、調查、評價和處理顧客投訴，並保持相關記錄。

第七十二條企業應當按照有關法規的要求建立醫療器械不良事件監測制度，開展不良事件監測和再評價工作，並保持相關記錄。

第七十三條企業應當建立數據分析程序，收集分析與產品質量、不良事件、顧客反饋和質量管理體系運行有關的數據，驗證產品安全性和有效性，並保持相關記錄。

第七十四條企業應當建立糾正措施程序，確定產生問題的原因，採取有效措施，防止相關問題再次發生。

應當建立預防措施程序，確定潛在問題的原因，採取有效措施，防止問題發生。

第七十五條對於存在安全隱患的醫療器械，企業應當按照有關法規要求採取召回等措施，並按規定向有關部門報告。

第七十六條企業應當建立產品信息告知程序，及時將產品變動、使用等補充信息通知使用單位、相關企業或者消費者。

第七十七條企業應當建立質量管理體系內部審核程序，規定審核的準則、範圍、頻次、參加人員、方法、記錄要求、糾正預防措施有效性的評定等內容，以確保質量管理體系符合本規範的要求。

第七十八條企業應當定期開展管理評審，對質量管理體系進行評價和審核，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。

第十三章附則

第七十九條醫療器械註冊申請人或備案人在進行產品研製時，也應當遵守本規範的相關要求。

第八十條國家食品藥品監督管理總局針對不同類別醫療器械生產的特殊要求，制定細化的具體規定。

第八十一條企業可根據所生產醫療器械的特點，確定不適用本規範的條款，並説明不適用的合理性。

第八十二條本規範下列用語的含義是：

驗證：通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。

確認：通過提供客觀證據對特定的預期用途或者應用要求已得到滿足的認定。

關鍵工序：指對產品質量起決定性作用的工序。

特殊過程：指通過檢驗和試驗難以準確評定其質量的過程。

第八十三條本規範由國家食品藥品監督管理總局負責解釋。

第八十四條本規範自20xx年3月1日起施行。原國家食品藥品監督管理局於20xx年12月16日發佈的《醫療器械生產質量管理規範（試行）》（國食藥監械〔20xx〕833號）同時廢止。

二、醫用吸塑盒的包裝有何要求

1、吸塑盒產品的定位與保護

結合產品的特性、結構與重量，在吸塑盒上做避空、緩衝、加強、卡扣等。結合運輸問題考慮疊位設計，不僅有利於減少運輸過程中的損壞，也將大大節省運輸空間。

2、原材料的選擇

結合不同的器械類別，並且綜合吸塑盒的結構與產品的特性，選擇合適的原材料及原材料厚度。還可延伸至特衞強蓋材的型號選擇以及熱壓機的温度、壓力、時間控制等。

3、吸塑盒與蓋材的熱合封邊及手撕位

結合不同的吸塑盒結構，設計不同的封邊結構或尺寸。通常情況下，建議的預留封邊尺寸為8MM1.2MM，法規要求不能低於6MM。可結合產品特性及包裝綜合考慮，使吸塑盒與蓋材達到完整連續剝離的效果。根據每個盒子的結構，製作合適的手撕位，易於無菌剝離與開啟。

4、滅菌的適應性與殘留

在設計前針對不同的預期滅菌方式考慮風險預防。滅菌過程的選擇包括（但不限於）環氧乙烷（EO）、伽馬輻射（γ）、電子束（e—beam）、蒸汽和低温氧化滅菌過程。如為了更好的定位產品，採用上下蓋的形式。採用EO滅菌方式，在設計上蓋前就必須考慮EO氣體有效的進入與揮發，為使滅菌劑進入以殺滅微生物，並使滅菌氣體擴散，降低殘留濃度，無菌屏障系統應有透氣件。

三、醫用滅菌包裝袋有效期

1、未開包的無菌包：5月1日到10月1日，有效期一週。10月1日到次年的5月1日，有效期為2周。

2、開包的無菌包有效期：4小時。

3、無菌持物鉗的有效期：乾式：4小時；濕式：1周。

4、啟封后的無菌溶液有效期：24小時

5、無菌盤的有效期：4小時。

6、環境的温度、濕度達到WS310.1的規定時，使用紡織品材料包裝的無菌物品有效期宜為14d；未達到環境標準時，有效期宜為7d。

7、醫用一次性紙袋包裝的無菌物品，有效期宜為1個月；使用一次性醫用皺紋紙、醫用無紡布包裝的無菌物品，有效期宜為6個月；使用一次性紙塑袋包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。硬質容器包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。

8、啟封的易揮發的醇類產品開瓶後的使用期不超過30天。啟封的不易揮發的產品開瓶後的使用期不超過60天。

9、未啟封的過氧化氫消毒液（雙氧水）一般有效期是1—2年。

總的來説，無菌包裝的目的是要讓物品在無菌環境下操作，不污染無菌環境，所以對於無菌物品的保存也是有嚴格要求的。

產品質量承諾書10

致：公司

1.我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包，電動執行器類產品質保期為十二個月。

2.對貴公司所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術改造定製;

3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責維護修理，並酌收配件工本費。

4.若用户對我公司的`產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

5.我公司負責向用户提供產品相關的技術支持。

供貨單位名稱：xxx公司

授權代表：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品質量承諾書11

首先，感謝閣下選擇本公司產品。我們的產品在出廠前均經過嚴格的功能測試，確保每一件產品在良好合格的狀態交付給客户。測試過程嚴格遵循國家標準進行。

全部產品免費保修或軟件升級___1__年，即___1__年的'質保期/服務期，質保期/服務期內提供上門維修服務；質保期/服務期後，只收取設備或產品成本費。

如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由於地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　深圳市順拓科技有限公司

　　年3月27日

產品質量承諾書12

為營造良好的食品安全消費環境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品准入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保羣眾糧油食品消費安全。

一、進貨驗收備查制度

（一）本公司嚴格按照《產品質量法》、《食品衞生法》等法律的規定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司；

（二）本公司及時收集經銷食品的相關重要資料，並按商品類別分別建立進貨台賬；

（三）進貨台賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，資料真實可靠、有據可查，並理解工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

二、不合格產品下櫃（下架）制度

（一）本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下櫃（下架）；

（二）本公司對羣眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下櫃（下架），然後提交有關部門組織鑑定，經鑑定合格的'食品重新上櫃（上架）銷售，鑑定為不合格的食品立即停止銷售；

（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，並將有關狀況通報供應商與工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

（一）本公司嚴格執行國家有關商品售後服務規定，努力提高售後服務水平，保障消費者的合法權益；

（二）本公司用心配合工商與糧食等部門處理消費者投訴；

（三）本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定執行。

　　xxxxx公司

　　x年xx月xx日

產品質量承諾書13

______縣政府採購中心：

若我單位在_____________中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾：

1本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的'，並在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產品出廠檢驗報告。

2本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現場有關人員進行協助、指導、並免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

3本公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致，業主在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用説明書規定的方法操作。

4產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功後12個月。

5本公司產品在開始使用過程中，由於產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

6質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答覆，技術服務人員24小時內到達現場。

7產品銷售服務：根據公司售後服務配件中心，並填寫服務反饋單向公司上報存檔。

8本公司質量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。

　　____________公司

　　_____年____月_____日

產品質量承諾書14

如果我司在貴司組織的長沙市地方税務局、稽查局大院安全技術防範設備採購項目的投標中中標，我司將根據項目招標的相關要求，對此項目做出如下產品質量承諾：

(1)技術規範及相關產品標準：按國家標準執行。

(2)產品均為廠家原裝正品。

(3)所有配件和備件都是正規廠家生產的產品

(4)產品“三包”：保證退換修服務。

(5)質量問題的處理：根據廠家質量保證。

(6)質量投訴的處理：有專人負責處理本工程的投訴。

(7)保修期內軟件維護、升級、設備維護等免費上門服務。

2.製造商的質量保證

提供三年免費售後服務。

投標人名稱(公司蓋章)：湖南xxxxx技術發展有限公司

法定代表人(簽名或蓋章)：

日期：20xx年8月1日

一、對我行業務資質的承諾

我們承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、税務登記證、生產許可證等必要文件。

第二，關於我們的供貨承諾

1.我公司提供的所有貨物均有合格的質量檢驗報告和相關產品合格證，符合國家有關規定；並確保及時提供食品企業所需的所有文件，如外部檢驗報告、食品等級證書、國家食品添加劑指定廠家的生產證明等。，並確保所有文件真實、合法、有效。

2.我司提供的所有商品的品牌經貴司書面確認後，與指定商品的性能、質量指標相關的生產廠家、配方、生產工藝等將不會隨意更換。如有更換，我公司將在更換前至少20個工作日書面通知貴公司。

3.我公司供應的貨物的保質期絕不低於產品上標明的保質期(從產品上標明的生產日期算起)。如果您的產品質量問題是由我們提供的產品質量問題造成的，我們將自願承擔貨物價格1-10倍的賠償，並承擔由此造成的一切損失和法律責任。

4.我公司認可您的貨物驗收制度和倉儲條件，並在接受相應貨物時自願嚴格遵守您的貨物驗收制度。

5.對於驗收不合格的貨物，我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則，我們將自願承擔由此造成的一切損失。

6.如果在貴公司投入使用前，我公司對通過驗收的貨物存在許可證不完整、品牌不一致和任何質量問題，我們承諾無條件退貨，並在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則我們將自願承擔由此造成的所有損失。

7.我公司承諾絕不添加法律法規規定以外的添加劑，並保證在國家允許的範圍內使用添加劑，不超量或超範圍使用添加劑。否則，我公司將自願承擔該批貨物價格1-10倍的賠償，並承擔由此造成的一切損失和法律責任。

8.我公司承諾嚴格遵守國家關於標籤識別的規定，確保產品外包裝符合要求。

9.我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不添加或含有的任何物質；否則，我們將自願承擔由此產生的一切損失和法律責任。

10.我公司承諾嚴格遵守國家相關法律法規和食品企業原材料及添加劑的最新規定，並保證及時執行，恕不另行通知。

提供後續諮詢服務，及時瞭解用户對我公司產品質量的信息反饋，以便及時採取措施，及時整改。

3.銷售人員收到產品質量問題的反饋時，應在24小時內與售後服務人員一起到達現場。重大質量事故應首先向總經理報告，質量部應立即根據《糾正和預防措施》進行處理，並在12小時內趕到現場。

4.應買方要求，我公司可組織相關技術人員協助買方進行產品調試和提供技術服務。

5.提供技術培訓(維護、調試、安裝等。)對於這個產品。

6.提供整機零庫存和備件入庫(寄售)，及時滿足隨時隨地所需各類備件的優先供應。

7.我們公司恪守“質量就是生命”的真諦。我們的售後服務團隊會為用户着急，想用户所想，為用户做一切。我們的服務宗旨是：一流的質量，優良的服務，優良的質量，優良的價格。

首先感謝您選擇購買我們的產品！

為了保證產品質量，明確買賣雙方的`產品質量責任，保證合格的產品質量，保證產品安全，特作如下保證：

一、我公司提供的產品質量原則上按照買方規定的技術標準執行。如果買方沒有規定的技術標準，我公司將遵循現行的國家標準，向買方提供產品樣品，在買方同意後向買方提供產品，並確保產品質量的穩定和逐步提高。

二、供應商應向買方提供加蓋供應商公章的生產許可證和營業執照複印件。

三、供應商應向買方提供一份加蓋供應商公章的產品標準。

四、供應商保證供應的產品符合法定質量標準，並對產品質量負責，必要時向買方提供必要的質量數據，如產品檢驗報告和其他相關數據。

五、供應商的產品包裝、註冊商標等。符合國家有關規定。

六、買方嚴格按產品包裝上標明的儲存條件儲存，因買方儲存不良造成的產品質量問題和產品維修由買方負責。

七、消費者投訴產品質量問題，供應商應積極配合妥善解決，如果是供應商的責任，供應商應承擔所有責任和費用。

八、質量糾紛(問題)：

1、買方應嚴格按照制定的技術標準對供應商的產品進行檢驗，以確保檢驗的公正性和科學性，並將檢驗不合格的剩餘樣品保留一週。

2、我們公司對因使用產品而造成的損失負責，這些損失實際上是供應商的質量問題。

3、如果確實是供方生產質量問題，沒有使用，則由供方和需方協商解決(退貨或降價)。

九、本產品質量保證書自雙方簽訂供貨合同時生效，並於業務終止時同時終止。

產品質量承諾書15

尊敬的客户：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本着相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關係。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行為，小到一個螺釘、大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一台不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的'合同、技術協議中規定的質保期內，用户在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　合肥仁川xx動力有限公司

　　20xx年12月