行業協會倡議書

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旅遊業是展示國家形象的重要窗口,是社會主義精神文明建設的主要推動力量。為踐行文明旅遊,充分發揮旅遊-行業協會行業自律作用,建立“公平、規範、健康、有序”的市場秩序,維護旅遊-行業整體形象,中國旅遊協會及各專業協會聯合各省、市、自治區及新疆生產建設兵團旅遊-行業協會面向全行業發出倡議:

行業協會倡議書

一、爭做文明遊客。廣大遊客在旅遊活動中,要樹立健康、文明、理性的消費觀念,自覺遵守文明出遊規範,樹立文明風尚,注重文明養成,尊重旅遊地風俗習慣,愛護環境和公共社會,使文明旅遊深入人心、見至行動。

二、加強宣傳引導。充分發揮輿-論宣傳在文明旅遊工作中的推動作用,全行業定期組織開展形式多樣面向社會的宣傳活動,引導遊客自覺遵守文明規範,加大文明旅遊宣傳力度。

三、遵守自律準則。各旅遊企業要誠信經營,公平競爭,不搞欺詐,遵守行規行約,自覺維護旅遊市場秩序。旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動。嚴格按照行業標準、行業規範合力創造温馨美好的旅遊環境,提升企業管理水平。認真履行合同義務,為遊客提供質價相符的.服務,提高遊客滿意度。

四、做文明旅遊表率。旅遊從業人員要在提升文明旅遊、行業自律中做出榜樣,嚴格要求,起到表率作用,恪守職業道德,搞好文明旅遊示範和引導,對遊客進行文明旅遊教育,及時提醒和制止遊客的不文明行為。

五、建立行業協會聯動體系。全國旅遊-行業協會要形成合作緊密、配合默契、協調有序的網絡體系,建立工作有效的聯動機制,宣傳優秀旅遊企業,樹立正面典型,曝光非誠信旅遊企業,提出批評預警,快速反應和處理行業問題。

文明旅遊要發揮行業自律作用,讓我們積極行動起來,讓行業自律為文明旅遊保駕護航,為塑造文明中國、文明禮儀之邦的良好形象做出應有的貢獻。

中國旅遊協會及各專業協會

各省、市、自治區及新疆生產建設兵團旅遊-行業協會

2015年3月26日

行業協會倡議書 [篇2]

7月6日,山東省旅遊-行業協會、山東省烹飪協會、山東省旅遊飯店協會等聯合向各會員單位、旅遊企業發出倡議,積極參與2012年“好客山東休閒匯”活動。

嚴格行業自律,提升服務質量。休閒匯期間,維護“公平、規範、健康、有序”的旅遊市場秩序,保護旅遊者和旅遊企業的合法權益,維護山東省旅遊-行業整體形象和“好客山東”的品牌美譽。嚴格依法經營,強化誠信意識、不隨意漲價、不隨意變更服務內容、降低或變相降低服務標準。保證做到質價相符,不做虛假廣告宣傳。各單位要認真踐行《好客山東旅遊服務標準》,提高服務意識,提升服務水平,積極開展標準化、人性化、個性化、親情化服務,展示和提升“好客山東”良好形象。

豐富內容,讓利惠民。圍繞休閒匯主題,充分挖掘本地資源與文化特色,積極組織開展各項羣眾喜聞樂見、主題突出、特色鮮明、參與性強的旅遊活動。在積極推動公共博物館、紀念館、愛國主義教育示範基地、體育場館免費或優惠向公眾開放的同時,結合各自特點在活動日當天推出免費、打折門票,優惠旅遊線路和特價房、特價餐飲等措施。大力開展對貧困家庭、殘疾人捐助或免費的公益惠民旅遊活動。

各星級飯店、餐飲企業要充分發掘以魯菜為代表的山東美食之旅,持續打造山東100品牌。推出打折大優惠、大讓利活動,開展食品安全、低碳餐飲、綠色餐飲活動。積極參與名店、名師、名菜評選活動。星級飯店在推出優惠住宿價格的基礎上,加大特價房和免費房的比例,使更多遊客享受到高標準、低價格的住宿優惠。“好客山東休閒匯”開幕式當天,各星級飯店客房要有更大折扣優惠;餐飲企業要對團體餐採取每桌贈送一道酒店特色菜或適量飲品,零點客人實行菜金折扣優惠。

旅遊景區要結合各自實際和特點,推出免費門票或打折門票。策劃設計、開展具有濃郁地方特色的各類主題活動和“慢遊”產品吸引遊客。休閒匯開幕式當天旅遊景區對旅行社組織的旅遊團隊、散客實行更大折扣門票優惠;積極開展山東100宣傳營銷活動,並制定相應的優惠措施;“好客山東旅遊卡”“好客易行卡”加盟景區在休閒匯活動期間,應按各自確定的時間段適時推出優惠活動;各企業要抓住暑期、十一黃金週、秋季採摘季特點,積極組織相關活動,在全省形成“天天有活動,週週有高-潮,全民大休閒”的氛圍。

旅行社要以滿足國內外遊客旅遊消費需求為主,主動與旅遊景區、旅遊飯店等有關單位合作,配合景區、飯店等休閒場所的優惠措施。積極打造“慢遊”線路,大力組織客源參加“逍遙遊”系列活動。

旅遊商品研發基地單位、旅遊購物商店、旅遊休閒購物街區、各大商場、超市、景區、酒店等場所的旅遊商品銷售專櫃和專區,要制定“購物打折季”活動優惠措施辦法。通過購物打折大優惠、大讓利等形式,對廣大遊客及市民實行較大優惠,聚集人氣,引導消費。要通過重新設計商品包裝、粘貼標籤等形式在商品和包裝上使用休閒匯標識,並設計、生產休閒匯主題旅遊商品。山東100和“山東三珍”指定企業要專門設置銷售場所,實行較大折扣優惠促銷,積極開展有獎購物活動。

積極舉辦導遊師資培訓班,向旅遊院校導遊專業的教師傳達“好客山東休閒匯”活動情況,並通過他們向院校師生宣貫休閒匯活動內容和精神。組織舉辦模範導遊員、優秀導遊員、高級導遊員培訓班,號召他們在休閒匯活動中端正服務態度,提高導遊質量,積極弘揚山東旅遊文化,踐行“好客”理念,為休閒匯提供周到細緻、文明規範的導遊服務。

行業協會倡議書 [篇3]

中國經濟網北京7月8日訊為積極履行社會責任,踐行“守信用、擔風險、重服務、合規範”的保險行業核心價值理念,提升保險業服務質量和水平,北京保險行業協會向在京的各保險公司發出倡議:

一、勇擔社會責任。各公司要立足首都經濟社會發展全局,主動對接首都作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創新中心的保險需求,積極探索將商業保險機制引入醫療、養老、環境、安全生產等多個領域,在構建社會保障體系、提高社會治理水平、服務國民經濟轉型中擔當責任。

二、提升誠信標準。各公司要切實履行説明義務,為保險消費者提供正確的產品信息;要秉持保險契約精神,強化誠信文化教育,信守對保險消費者的每一個承諾;要建立銷售誤導責任追究機制,強化各級管理人員對銷售誤導行為的管控責任。

三、提供優質服務。各公司要全面落實“北京車險理賠服務承諾”,做好車險市場化改革和車險條款改造的貫徹落實工作,提升車險理賠效率和水平;加強銷售從業人員資質管理,認真落實銷售從業人員銷售資質分級管理制度,提升從業人員專業化水平。

四、依法合規經營。各公司要嚴格貫徹執行《保險法》,自覺履行行業自律公約,依法誠信經營;開展公平競爭,反對不正當競爭,維護良好市場秩序;完善服務標準,暢通電話網絡反映問題渠道,主動接受社會輿-論和消費者的監督;提高依法合規意識,把法律法規要求轉化為自覺行為。

在此,我們呼籲:發展保險業是我們共同的使命,履行社會責任是我們共同的義務,讓我們行動起來,勇擔責任,踐行使命,以優良作風鑄就優質服務,樹立良好行業形象,促進北京保險業又好又快發展,共同譜寫保險“中國夢”的華美篇章。

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