【實用】住宅質量保證書4篇

在當下社會，我們都不可避免地要接觸到保證書，保證書實際上是合同的一種，也具有法律效力。那麼大家知道標準正式的保證書格式嗎？以下是小編幫大家整理的住宅質量保證書4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

第一條 為規範房地產開發企業的銷售行為，強化商品住宅售後服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發展，根據國家、省有關法律法規和政策規定， 制定本辦法。

第二條 本辦法適用於取得工商部門的營業執照和省建委核發開發資質證 書的房地產開發企業。

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。

第四條 房地產開發企業在向用户銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用説明書》。

第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發企業應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。

《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。

第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：

一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級；

二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；

三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：

1、屋面防水工程不短於3年；

2、土建工程不短於1年，具體包括：

牆面、廚房和衞生間地面、地下室、管道滲漏；

牆面、頂棚抹灰層脱落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衞生潔具，不短於1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短於6個月；

5、管道堵塞，不短於2個月；

6、供冷、供熱系統和設備為1個採暖期及供冷期；

7、其他(由房地產開發企業與用户自行約定)；

四、開發企業將商品住宅交付用户和使用的具體時間；

五、用户報修的單位以及答覆和處理的時限；

六、因質量原因退房的條件；

七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。

第七條 開發企業預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用户對其建設過程中的監督檢查。

第八條 房地產開發企業向用户交付商品住宅時，應當有一週的時間由用 户驗收。在驗收期間，房地產開發企業對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。

第九條 《商品住宅使用説明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出説明，並提出使用注意事項，一般應包含以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位，委託監理的應註明監理單位；

2、結構類型；

3、裝飾、裝修注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的説明；

5、有關設施安裝預留位置的説明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、其他需説明的問題。

第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用説明書的`，應附於《商品住宅 使用説明書》中。

第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用説明書》應在住宅 交付用户的同時提供給用户。

第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用説明書》以套、幢 發放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用説明書》。

第十三條 住宅保修期從開發企業將住宅交付用户使用之日起計算，保修 期限不應低於本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

第十四條 房地產開發企業在《商品住宅使用説明書》中對住户合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因用户使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因住户使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用户損失，由責任人承擔相應責任。

第十五條 經省級以上有資格的鑑定、檢測部門的鑑定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。

第十七條 本辦法由省建委負責解釋。

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

本着對住户負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建築面積為__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

一、符合現行的住宅建築設計標準。

二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：

1.牆面、樓面、管道發生滲漏;

2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;

4.牆面、頂棚抹灰層脱落;

5.照明線路發生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用户自行約定。

因住户使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

五、住户入住後，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。

七、如對本公司(單位)的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住户亦可直接向人民法院提起訴訟

八、本公司(單位)願承諾的其他內容(見附頁，略)。

九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。

二、住宅基本情況

1、住宅座落：xx-x

2、建設單位：xx-x

3、設計單位：xx-x

4、施工單位：xx-x

5、質監單位：xx-x

6、物業管理單位：xx-x

7、住宅結構類型：xx-x

8、質量評定等級：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規定的保修期內由本公司承擔維修責任：

序號住宅質量保修部位、配件保修年限

1 地基基礎、主體結構(按實際年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外牆面、地下室、廚房、廁所及衞生間地面、管道等防滲漏 5年

4 牆面、頂棚抹灰層脱落 1年

5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年

6 門窗、五金件損壞 1年

7 衞生潔具 1年

8 燈具、電器開關 半年

9 管道堵塞 2個月

四、使用説明

(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監督工作暫行規定》等法律、法規制訂，與《住宅使用説明書》一起使用。

(2)本《住宅質量保證書》的保修期(詳見上表)自規定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規定的，保修期期限按照國家規定執行。

(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和用户自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規定內容的維修，保修期外，按物價部門批准的收費標準實行有償優質服務。

(4)用户入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆或妥善處理。

(5)用户在使用所購住宅前，必須認真閲讀本《住宅質量保證書》，用户驗收住宅後自行添置，改動的設備、設施，由用户自行承擔維修責任。

(6)因用户使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用户使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他用户損失，由責任人承擔相應責任。

(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用户，一份在辦理房屋產權手續時提供給市房屋產權交易管理部門。

(8)其他需要説明事項：

房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修範圍內。

五、持證人

房屋買售人姓名

房屋編號佳境小區 棟 單元 室

合同號

維修電話

備註

建設單位(簽章) 物業服務單位(蓋章)

聯繫人： 聯繫人：

電話： 電話：

尊敬的住户:

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發質量, 做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅.我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》,實行商品住宅質量保證和使用説明書制度,請您密切配合並歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產開發公司地地址:物業管理公司地址:

銷售聯繫人:物業管理處:

電話:電話:

開發公司：(章)管理公司:(章)

年月日年月日

本公司對您購買的西安市***區小區棟樓單元室，建築面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程於20年月日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市**區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用户在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。

五、住户入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業管理公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

附表：

號序維修項目國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2牆面、廚房和衞生間地面滲漏5年3牆面、頂棚抹灰脱落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統和設備2個採暖供冷期7衞生潔具2年8電器管線2年