讚美人的美文：三尺櫃枱寫春秋

《三尺櫃枱寫春秋》這篇美文主要講的是一個叫江波的人，一直在在櫃枱幹到退休，對工作一直都是任勞任怨，非常盡職的一個人。下面我們就一起來看看作者寫了關於江波的哪些事呢?

“江波要退休了，下個星期就來辦理相關手續。”

我們同在一間辦公室裏專搞人力勞資的同事説。一説起江波，辦公室裏的同事們紛紛對江波表達出了溢美之辭：

“江波多麼好的一個人哦，一直在櫃枱幹到退休。”

“她從來沒有説過一句怨言，真正任勞任怨的一個人，平常也不多言不多語的，還一直笑眯眯的。”

“主任安排做什麼就好好地做什麼，從不講價錢。”

“她坐櫃枱幾十年，從來沒有任何一個客户投訴過她。”

……

這江波是個什麼人呢?因為我剛從外地調到這個支行不久，對行裏的同事們還沒有了解熟悉完，很多連照面都沒有打過。幾十年來，我算得上是一個走南走北的人，走過了很多地方，在一個單位裏很難聽到大家對一個人一致交口稱讚，很難得。這引起了我的好奇心。

“江波是男的還是女的呢?”我問道。

“是女的，個兒不高，臉兒盤盤的。”同事告訴我。

這樣一位人物，自始至終，從上崗那一天起，就坐在櫃枱上辦理業務，直接與客户打交道，一直到退休，仍然在櫃枱上，而且大家一講起她，就言不由衷地誇獎。在銀行而言，這很不容易，這既是她本人在職場的韌性與堅持，更是忠誠敬業從當前做起的最好表達。因為櫃枱崗位，並不是每一個人都能善始善終地堅持下來，一方面勞動強度大，有時半天好幾個小時連上廁所的時間都沒有;另一方面，直接與客户接觸，要始終笑臉相迎、始終和顏悦色、始終好話道盡、始終手腳麻利，才能贏得客户的認可;另外，還不能出任何差錯，短款要自掏腰包賠償，長款要計入差錯扣罰獎金。

一名銀行員工，從二十幾歲坐櫃枱，一直到退休還沒有離開櫃枱的話，很多時候臉上免不了寫上一些倦意，頸椎、肩周等得上這樣那樣職業病的員工比比皆是。因此，很多人在每年的工作調整之前，都會通過各種渠道反映自己想離開櫃枱的訴求。不少人在四十多歲就如願以償地離開一線崗位，到各級機關部室去了。

“江波從來沒有提過任何一個類似的要求，她只是在自己的崗位上認真細緻地辦理好每一筆業務。”當過江波所在網點主任的老同事莊重地説道。

這天，到辦公室來辦理退休手續的江波走了進來。同事紛紛與她打招呼，我也趁此機會近距離地觀察了一下她。正如同事們所説，她個子不高，臉盤盤的，實際上稍稍有點胖乎乎的。當她走過我的身邊時，我聞到了一股淡淡的香味，不是香水香，也不是脂粉香。是特有的女人香。自從我的鼻炎在幾年以前自我治癒後，就對這些味道比較敏感了。