【推薦】社會實踐模板彙編九篇

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，所以這麼暑假，我今年7月23——8月24去超市店做促銷員。

一、活動內容

（一）找工作

懷着鍛鍊自己，早點融入這個高速發展的社會的想法，我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專櫃一名臨時促銷員。

（二）工作需要具備一些特定的基本素質和條件

1、強烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什麼樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助於提升自我形象。

2、對產品的十足信心

一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客户永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。

3、高度的熱誠和服務心

成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿着的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種温暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的慾望。

（三）工作中

在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨們，開始覺得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們打成一片，“曉琳，曉琳”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。

我做的是日化的整個專櫃，可我也有自己專門負責的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“採樂”。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有着嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業培訓，從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市，待我瞭解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什麼事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老闆也是從一個小商店老闆做起家的，超市現在雖然不大，可也是一個十多家連鎖店的小企業。規模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現在什麼都講究信息與資源，“比一比”進步的一點就是知道借鑑人家先進的管理系統。今後就業的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

二、經驗體會

（一）誠信是立人之本，狡詐是害人之源。

作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。

誠信。古語説“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者，就應當做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話説“得利不可再往”，天時。地利。人和總是處於一種動態變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那並不意味着第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不説謊，永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那麼這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意。放心

（二）天時、地利、人和

1、天時：各種節假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經營者們應該抓住節假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應當做出果斷的決策。在節假日期間進行一系列的促銷活動。因為節假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等！降價主要是針對於那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。

2、地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，並不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然，這“幫助”是自發，自願，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物後，發現該超市的商品價格，商品質量，服務態度等方面都較好或是某一方面特好，那麼該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在於吸引消費者，刺激其衝動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衞生。其次，將商品儘量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉，並且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術，銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。

3、人和：這一點在超市經營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關係，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務，及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對導購員推薦不當，產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，並負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理諮詢投訴問題時候應本着不損害公司的原則，儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”

（三）工資與感受

經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了着一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過20xx元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認真。我熱心的接待着每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可週遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學到的一些醫學知識也用上了，比如説：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最後我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業績我差了一點，也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收穫，拿着那疊錢，我感覺好重，因為裏面有好多的精練濃縮。

一個月的實踐讓我收穫良多。我明白了很多銷售道理：服務態度至關重要，創新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收穫。我會帶着這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以後我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。

三、理性思考

（一）認清現實

現在社會呆在家中只讀聖賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節奏的社會中站穩腳，就必須要經得起社會的考驗。

（二）和以往作對比

其實做促銷已經不是我第一次了，在着之前我還做過“恆安”集團國慶臨時促銷員。為什麼我會選擇促銷，而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛鍊一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我可以收穫很多在書本或者其他工作中得不到的東西。

（三）小結

記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脱軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

一開始，對自己手工藝期望很高，經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。總結了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在於鍛鍊自己。於是我找到了一家餐飲酒樓。老闆看我結結實實的，並且身強體壯，就讓我來做傳菜員。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,瞭解了未來。

在餐廳裏雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

做了幾天之後，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可現在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就幹不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去，在長達一個月的實習中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規範自己在工作中的言行舉止:

1. 首先行把自己同領導和同事之間的關係搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境，笑對每一位顧客。

2. 我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客着想。顧客就是我們要服務的上帝。

3. 注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。

4. 在上班之前制定好今日的工作計劃，並熟練酒樓裏的各項規章和章程，保證上班的工作效率。

5. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。

6. 上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。

7. 處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發，不魯莽行事，及時彙報。

8. 保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。

經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。

第一、樂觀，不管遇上什麼樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。

第二、自信，首先自己要有自信，自信不是自誇，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己説“我一定能行”那你就一定能行。

第三、肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，説不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇於面對各種挫折，挫折並不能阻擋有勇氣的人走向成功。

第四、謙虛做人，特別對於剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對於社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。

經過這一次的寒假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。

我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛鍊中尋找自我價值，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會，所以我們更應該儘早地瞭解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。

我們只要瞭解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用説社會鍛鍊，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿着自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什麼專業，卻不知道自己能幹什麼，以至於很多大學生畢業後都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛鍊，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不願招聘大學生，都願吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多麼可悲的事情，這就是不瞭解社會的需求所造成的。

實踐者：知行團(信息工程

實踐選題：通過調查問卷和走訪集市、超市的形式，對家鄉物價情況進行實地調查，瞭解居民收入情況和對物價上漲的看法。

實踐成果

我們的隊員回訪了暑假時在**市三元朱村建立的社會實踐基地，通過與一線菜農聊天，我們瞭解到，**蔬菜價格上漲主要有以下幾方面原因

(1)去年**市蔬菜豐收後，菜價偏低，菜農的種菜收益下降，種菜積極性受到不同程度的挫傷，因而今年**市的蔬菜種植面積較去年有所減少。

(2)大棚蔬菜本身成本較高，加之電力、化肥、農藥等物資價格上漲，使菜農種菜的投入增加，成本上升，從而導致蔬菜價格也隨之上升。

(3)春節期間，我國南方多個省份出現罕見雪災，**市蔬菜批發市場積極響應國家支援災區的號召，緊急組織貨源，積極搞好蔬菜供應。國家農業部組織來自災區的湖南長沙紅星等5家農副產品市場，與非災區的山東**蔬菜批發市場等5家農副產品批發市場簽署了《災後保障災區鮮活農產品市場供應合作協議書》，**市對簽約省份保障3個月的鮮活農產品供應，這一協議也一定程度導致**蔬菜價格上漲。

從總體來看，多數人反映物價上漲對生活影響較大。目前，雖然人民生活水平已經有相當大的提高，但仍有小部分市民月收入在1000元以下，他們主要集中在農村。雖然國家的惠農政策在農村已經發揮其作用，農村基礎設施建設和人民生活水平都明顯提高，不過近來的物價上漲仍給農民生活帶來一定程度的衝擊。

一，調查背景

在當代社會，大學生作為一個特殊的消費羣體正受到越來越大的關注。由於大學生年齡較輕，羣體較特別，他們有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行為。一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。

而在網上購物市場的基礎環境越來越穩定，淘寶、易趣、噹噹、卓越等網上購物網已成為廣大網民網上購物的場所這樣的大環境下，會逐漸發展及形成大學生們購物的主要形式。20xx年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平台，打造亞洲最大網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出户”淘盡天下成為可能。其中最大的C2C網站淘寶，截止20xx年12月31日，淘寶網註冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人羣；20xx年交易額為999.6億元，佔國內網購市場80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實現了433億元，比20xx年增長156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到4132億元。然而，近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象，服務質量差強人意。

因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

為了調查清楚大學生的網絡消費情況，作為大學生一員的我決定在身邊的同學中進行一次消費的調查，對大家的網絡消費行為及觀念進行簡單的分析。 二，調查目的

通過對大學生網絡購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。同時針對網購這一快速發展的新型行業提出相關建議。這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，樹立正確的消費觀念。以及學會在網絡消費

中維護自己的權益。 三，調查結果簡述

1、大學生網上購物潛力巨大。

通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生佔50%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！説明大學生對網上購物這一行為能夠接受，並且接受的比較快。

2、大學生網購羣體特徵：性別特徵。

調查結果顯示，有51%的大學生有網購經驗，而其中女生網購所佔比例明顯高於男生。可見，女生對於網絡購物的熱情。但同時也發現，男生網購也逐漸成為趨勢，不少男生也有網購經歷。 3、網購原因分析：

（1）沒有嘗試網購的原因。調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：不知道如何網上購物、習慣傳統購物、商品質量難以保證、害怕網上支付不安全、網上購物程序太麻煩。 （2）選擇網購的原因。

通過我們問卷調查發現，大學生選擇網購的原因為：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，商品齊全，出於好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。（如下圖）

由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在於網購更方便，更節約成本。 4、大學生對購物網站的選擇特徵：

在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門户網站。從調查結果來看，大學生選擇的網購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、噹噹（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有着較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。尤其，拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如噹噹成為學生的首選。 5、大學生網購行為特徵： （1）購買的商品的類型

從調查結果可以看出，大學生通常購買的商品依次是服飾、書籍、電子產品, 其他商品, 這與大學生羣體有很大的關係。首先, 大學生作為一個純消費羣體, 受網絡購物中商品的低價格的吸引, 促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品, 特別是服裝,佔到所有商品的40%。其次, 作為學生, 書籍是學習中的必需品, 所以書籍的購買數量是網絡購物中也是比較多的, 佔到約25%。再次, 電子產品已經深入到我們生活的每一個部分, 電腦、手機、MP3等等都成為大學生必備的物品, 所以對電子產品的購買也佔到了很大一部分, 佔20%。除此之外, 還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學生網絡購物的一部分,但佔的比重不是很大。這體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。 （2）購物頻率與購買金額。

從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物

金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。 （3）付款方式。

從調查結果來看，網絡購物中付款方式是大學生比較關注的一個方面, 比較流行的電子支付方式有網上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財付通、易趣的安付通等等。這些支付方式通過第三方進行, 保證了消費者的利益, 增加了網絡購物的安全性。根據調查, 多數學生選擇的是支付寶、財付通和安付通, 佔到90%;其次是網上銀行, 佔8%左右, 很少直接匯款的, 僅佔不到2%。由此可見, 大家更信賴第三方這種付款方式。但購買手機等高價值的電子產品時，還有不少人選擇貨到付款。

四，大學生網絡購物中存在的問題 1、 商家信譽度問題。

在網絡交易中, 由於網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在着信息的不對稱性, 大學生很難接觸到商品, 不清楚商品的質量; 反過來, 商家也很難見到消費者, 不瞭解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序, 從而影響大學生網上購物。 2、 交易安全問題。

傳統的消費環境, 支付是面對面發生的, 一手交錢, 一手交貨, 不會存在延後性和虛擬性, 所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中, 由於交易是在虛擬空間中進行的, 很容易存在着詐騙, 尤其是對個人信息和賬户的安全, 這也會影響到大學生網絡購物。 3、 商品配送問題。

在快遞公司剛剛成立之初, 由於存在着各種不完善的環節, 導致物品在配送的過程中出現很多問題, 比如商品的損毀、丟失、送遞不及時等等。 4、 售後服務問題。

人們對大多數的公共設施採取滿意的態度，比如高女士對海港公園的娛樂健身的設施比較滿意。“不但讓我們鍛鍊了身體，而且健身設施的質量過關，不會發生在運動時因設施不完善而造成的事件。”

但是也有一部分人對公共設施不滿意，一位先生認為路旁邊的公用電話應該拆除，他的理由是現在基本上每一個人都人手一部手機，甚至有的時候看到許多小孩子都有手機，公用電話在現在這種科技迅速發展的時期已經落伍了。

一位老爺爺説他經常看見許多公共設施被破壞，建議政府應該加大力度整治這些破壞設施的人。筆者也曾在紀念路超市旁邊的小花園裏發現原本是類似於“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了鞦韆，本來應該有兩個的腳踏器變成了一個!

我們都認為破壞公共設施是不齒的行為，可是為什麼沒有人來管這件事情呢?李先生説在公司門前的路上原本有一個公用電話亭，可是最近一段時間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個人，都沒有聽説政府發佈了這樣的公告，他才意識到有人把電話給拆除了。

在調查人羣中建議加大公共設施的管理力度佔近60%。有一位孕婦建議公共設施在建設時應該多多關照一下像孕婦、殘疾人等特殊人羣。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設備，讓看東西有障礙的人知道現在是紅燈還是綠燈。筆者認為這個建議很好。

林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他説前些天**為了爭取在全國文明城市中勝出，在檢查團來臨之際，讓各個單位在門前的台階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道。可是這些無障礙通道純粹是為了應付差事，根本不管殘疾人的實際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用説坐着輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應該建好，不管**有沒有評選上全國文明城市，都應該考慮殘疾人的情況，不能只在那裏擺擺樣子，給領導看。我想林爺爺的觀點代表了大多數人的觀點。

一位帶着小狗出來散步的女士建議，現在很多人都養了小寵物，最好建設一些可以供小寵物活動的公共設施。筆者認為這個建議也算可以。畢竟現在**的寵物也不在少數，如果真建設了一些讓寵物活動的公共設施的話，説不定很多人對公共設施的滿意度會上升。

總結：在所有的調查人羣中，對**的公共設施滿意的人佔大多數。可見**的設施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應該加大檢查**的公共設施的破壞的力度，儘量避免公共設施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。

調查對象: 在讀的大學生

調查方法: 本次通過採用網上向qq好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為x00份

調查背景: 隨着高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時, 新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個羣體，所以，收集整理我對在校大學生進行網絡購物調查研究。

調查目的： 通過此次調查有助於瞭解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，並瞭解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。

調查內容： x.大學生網上購物的所佔比例多少; 2.大學生網上購物的產品有哪些;3.大學生網上購物消費水平;4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。

調查結果與分析

根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷佔比例為75%。男生在網上購物中所佔比例為75%，女生在網上購物羣體所佔比例為25%。互聯網在男生中普及程度高於女生，男性更加敢於冒險和追求新的事物。

表x.在校大學生網上購物的普及程度

所佔比例

有網絡購物的經歷 75%

無網絡購物的經歷 25%

從表x中我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而説明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發展。

還為了瞭解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統計分析。

表2.在校大學生網上購物產品的種類

購物種類

服飾 37%

電子產品 5%

化粧品 9%

書籍 26%

遊戲卡點 x3%

送禮物 6%

其它 4%

表2中表明：網上購買服飾佔比例最高，説明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以後前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為遊戲卡點，化粧品，送禮物，電子產品。

同時調查瞭解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：

表3.大學生網上購物消費水平

每次平均消費金額 所佔比例

50元以下 x8%

50元到x00元 49%

x00元到200元 23%

200元以上 x0%

有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到x00元，其次是x00元到200元的佔到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的佔到x8%，再者消費金額在200元以上的也能達到x0%，這説明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，説明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。

然而為了更加了解在校大學生對網上購物的看法和態度,從問卷調查中可以看出對網上購物存在缺陷的看法有:管理混亂佔到比例為x5%，學們怕網上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳佔到56%,説明很多大學生對網上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。有的大學生對消費者的保護力度不夠佔x3%,也是在較大程度下影響大學生網上購物的熱情。認為對中間環節的管理有待加強佔x0%,有待於加強其力度。其它的看法和態度佔6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。

調查總結：

通過此次調查，我們瞭解了一些大學生網上購物的相關情況，比如他們主要購買的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有着怎樣的態度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網絡迅速發展，交通便利，資源充沛的環境下得到薰陶，在網上搜索品牌，瞭解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網上購物也存在着很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們 國家的相關部門制定相關的法律法規來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。

一、社會實踐活動的背景

生態環保，從字面上看應該是生態環境保護，但它還包括許多層面上的意義。 它包括水資源保護、垃圾處理、環境污染、氣候異常、資源開發等方面，而這次調查是以垃圾處理為主進行的調查。

垃圾處理專指日常生活或者為日常生活提供服務的活動所產生的固體廢棄物以及法律法規所規定的視為生活垃圾的固體廢物的處理，包括生活垃圾的源頭減量、清掃、分類收集、儲存、運輸、處理、處置及相關管理活動。

處理的目的是減少垃圾產量，使垃圾的“質”（成分與特性）與“量”更適於後續處理貨最終處置的要求。垃圾處理遵循減量化、無害化、資源化、節約資金、節約土地和居民滿意等準則，因地制宜，綜合處理，逐級減量。

近些年來，國內大力支持環保工作，退耕還林還草、治理水污染、治理水土流失等等，作為祖國的一份子，應當為祖國生態環保事業獻出一份力，因而，此次調查是以對小區周邊垃圾分類及處理和居民對生活垃圾的處理為主要內容，並從中總結出社會對生態環境保護的態度及行動。

二、社會實踐活動的具體過程及小結

為了此次調查，我們在小區附近進行隨機調查和實地考察。

（一） 調查小區附近垃圾箱分類

我們於2月16日早8點在小區門前集合，並決定與下午4點結束。 我們先確定小區附近垃圾箱的位置及數量，然後開始調查，在小區附近共有二十餘箱，均有各自所應放入的垃圾種類標誌，但垃圾箱表面有些髒亂，並且有些垃圾未經分類而被丟入箱中，甚至有些垃圾只是堆放在垃圾箱旁，很不衞生且對小區形象有所影響。

在此次實地調查中，我們有了一些感悟，小區周邊雖説有足夠的垃圾箱也做到了標識垃圾分類的工作，但效果不佳，且疏忽管理，導致垃圾到處放置，衞生不佳。

（二）對小區居委會採訪

對於垃圾箱管理不佳的情況，我們決定在2月17日9點對居委會進行採訪，並事先準備好採訪的問題，具體過程如下：

採訪者：“麻煩打擾一下，我們想對小區周邊的垃圾箱的處理工作及小區生活垃圾分類處理的宣傳工作進行採訪調查，首先想請問一下，對於小區生活垃圾的分類存放是否進行宣傳及指導？”

居委會工作人員：“小區生活垃圾的分類存放我們有做過宣傳工作，並且也在宣傳欄中張貼瞭如何進行垃圾分類及如何存放垃圾的宣傳單。”

採訪者：“那麼再請問一下，居委會對垃圾箱的管理工作是否嚴格執行？對垃圾未經分類而被丟棄的情況有何看法？”

居委會工作人員：“垃圾分類我們已經進行了宣傳，對於居民未經分類而丟棄垃圾的事，我們也是力不從心，進行了多次宣傳，但還是有些居民我行我素，按照自己的意願隨意丟棄未經分類的垃圾，我們也沒有辦法，只能全靠大家的自覺性。對於垃圾箱的管理工作，我們都以標示了垃圾箱的種類，並每月查看垃圾箱的是否損壞，並且也清理垃圾箱周邊的垃圾，但是，總是有隨意丟棄垃圾的人，將垃圾堆放在垃圾箱旁，我們也沒辦法。”

採訪者：“謝謝您的合作，不打擾您的工作，再見。”

對於此次採訪，我們得出居委會對垃圾處理的工作並沒有做到最好，雖然做了宣傳工作，但也要為居民樹立一個榜樣，親自實踐，讓將垃圾分類處理的觀念深入居民心中，不能老是説沒有辦法，應該積極地去找出解決問題的辦法才行，否者進行再多的宣傳活動，其作用也是不理想的，並且對垃圾箱的處理工作要不斷加大，加強衞生處理工作及保護工作，只要居委會的工作能做得好，相信居民們也會感受到居委會的認真態度，對居委會的工作成果也會有所愛惜，才能讓小區變得更好。

（三）對小區居民進行隨機採訪

對於居委會所説的，居民的自覺性不強的問題，我們決定與2月18日早6點在小區附近的進行隨機採訪調查小區居民是否做到垃圾分類。我們分別先擇了不同年齡段的居民進行隨機採訪。

採訪者：“您好，我想請問一下，對於生活垃圾的處理，是否做到了垃圾分類？”

1、 老年人

一位路過的爺爺：“現在不是宣傳垃圾分類處理麼，我們家每天都把垃圾分類存放，像什麼廢舊電池什麼的，都不隨便扔，孩子説那個對土地污染大，不能隨便扔。”

一位扔垃圾的奶奶回答説：“當然有啦，電視上不是説垃圾要分類嘛，哪些垃圾可以回收利用，哪些垃圾有污染，還是知道的。”

其他老年人基本都有做到垃圾分類。

2、 成年人

他們的回答不一，有的人拒絕回答，但總體上來説，大多數被採訪的成年人都做到了垃圾分類。

3、 青年人

我們對這一年齡的人並沒有進行當面採訪，而是對其行為進行觀察，觀察的結果如下:

據我們觀察，青年人對垃圾分類並沒有做得很好，有些不管是何種垃圾而隨意丟棄，並且有的還直接扔在垃圾箱旁而不是箱內，但也不是所有的人都這樣，也有的人能自覺對垃圾進行分類，並且主動把垃圾箱旁的垃圾放入箱中。

三個年齡段的人有着不同的思想觀念，但尤其是青年人，他們的思想觀念又是各不相同，即使是在同一年齡，但對於年齡大的`人來説，他們對於國家宣傳的垃圾分類是很支持的，而青年人，可能是因時代的不同，與年長的人的思想上有着極大的差異，他們對事情的處理不想年長的人那麼穩重，但也有不一樣的，有些青年人他們思想處於二者之間，即穩重有新穎，所以對垃圾分類的看法不同，做法也不同。然而總的來説，青年人影響老年人和成年人學習，支持國家宣傳的

內容，並以自己的實際行動來説明。

三、社會實踐活動總結

通過這幾日的走訪調查,我對垃圾分類有了更好的認識，我認為垃圾分類不是小事，應當從我做起。所以對於進一步做好垃圾分類，我提出以下幾點意見。

（一）宣傳和法律：宣傳和法律規範是使垃圾分類得以貫徹實施的兩個重要方面，同時法律規範也需要充分的宣傳才能被市民所認識。所以，作好充分有效的宣傳是使諸如垃圾減量、垃圾分類、有害垃圾的回收以及環衞設施的選址等工作得以實施的保證。 宣傳的方法有(1)直接與市民對話。通過學校、社團、企業、電話或家訪對市民進行演講、諮詢和宣傳。

(2)通過印刷品、宣傳欄、報紙、電台、電視台和網絡進行宣傳。對企事業單位可以通過分類法和提高不可回收垃圾的處理費的辦法使垃圾量減少。

(3)組織參觀。在市民看了垃圾處理的方法和設備後有利於形成正確的觀念。小孩是非常重要的宣傳對象，因為通過小孩可以影響其父母，同時他們也要長大。

（二）合理的經濟補貼：由於高回收價值的廢棄物絕大部分由拾荒者收集並經個體收買點實現回收，環衞行業應以低迴收價值廢棄物回收為主。而低迴收價值廢棄物的回收不可能產生很大的經濟效益，其主要成果是垃圾減量和對資源的保護。以廣州市為例，廣州市每天產生垃圾7000t左右，可回收垃圾佔30％即20xxt，如不實施分類回收，每天需填埋或焚燒掉20xxt可利用資源。填埋費用按80元／t計算，焚燒費用按250元／t計算，則每天需浪費掉16萬元填埋費用或50萬元焚燒費用。實施分類回收可節約大量的垃圾處理資金，同時又實現了資源的良性循環。因此，對分類回收企業給予等同或高於焚燒費用的補貼是值得並很有意義的。也只有這樣，才會有更多的社會力量介入廢棄物回收領域。

（三）方便居民：低迴收價值的廢棄物主要是碎玻璃、碎金屬、碎紙張和塑料薄膜等，回收難度大，必須給居民提供儘可能的方便，如配置標誌明確的專用器具、定期上門回收等。同時還要有相應的獎懲措施。

在推行垃圾分類回收工作初期，效果肯定不會很理想，我們需要改變自己的一些生活習慣。垃圾分類回收是一個任重而道遠的工程，只要不斷進步，便證明我們在走向成功。

實踐人： 管理系會計專業 1037

實踐時間：XX年1月14日--26日

實踐活動：家教

實踐目的：第一，勤工儉學;第二，豐富假期生活;第三，鍛鍊自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收穫;

這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生。，我與父母商量，準備找一份工作，在母親同事的推薦下，我找到了一份家教的工作。這是我大學假期的第一份社會實踐工作。得到了一個鍛鍊自己的能力和實現自身價值的機會;我的寒假生活更加豐富多彩。通過家教工作讓我學會了許多，體味了許多，思考了許多 第一篇

我的學生叫李xx。第一次到他家做客，李哥和嫂子熱情地招待了我，與我在客廳裏誠懇地交談了很久。從李睿哲的性格愛好談到他的學業特長。因此，第一次瞭解李睿哲時，通過與他交談籃球開始的。在交談中，我瞭解到以下情況：李睿哲有很強的求知心，(20xx年 個人社會實踐報告)但是幾年來懶於學習，貪於玩樂。 由於上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點高中，近而考入大慶大學。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。

在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠，看到了兒子的未來;我被父母對子女的這種情義深深打動了，同時感到肩上的擔子很重。對於沒有任何家教經驗的我來説，畢竟是一個 挑戰 。 第二篇

他，叫。又高又瘦。稚氣未乾的娃娃臉上，。這是他給我的第一印象。

家教的第一天，，在學習上很隨意，對自己要求不嚴格。開始意識到：現在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態度。

第二天，我給他講了我的同學的經歷，給他闡明瞭學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什麼。不時地點頭表示同意。此後，我也經常給他聊類似個事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以後的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，並經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大。這是可以理解的。

第三天 家教生活，苦中有甜，喜憂參半

由於每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。有時，我心裏會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當他走神時，我都會提醒他，耐着性子給他講下去。

他做題時，喜歡，而懶於動手。聽課時，也只是 洗耳恭聽 ，從未做筆記。這正是他學習懶惰的體現。我清楚地知道：他有時會給我帶來 沉重 的打擊。記得有一次，我給他講解了，他聽課時，顯得有些吃力。我講完後，問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗複習的效果，，我感覺自己彷彿從九霄雲殿一下子跌進了無底深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事後，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因?不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂。面對懶惰成性的他，我顯得 束手無策 。學習成績的好壞，往往取決於學習習慣的好壞。懶惰是學習的 大敵 。，只得不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。

第四天 分別的日子

轉眼他就要開學了，我也結束了家教生活。他的學習態度比以前端正了許多，學習也知道使勁了，。他的父母很感激我這段時間對他的幫助。

家教生活讓我想起了很多東，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優裕，孩子生長在如此的環境裏，個別甚至不會去吃苦。上學放學有人接送，提出的種種要求都會得到滿足，甚至連自己的房間都會有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養成懶惰的習慣。

因此，從小培養孩子的吃苦能力很有必要。以上就是我的收穫和體會。這十幾天的經歷我最深切的感受就是：不論什麼事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。這些收穫和體會將影響我以後的學習生活，對以後的工作產生積極的影響。

炎炎夏日，漫漫暑假，xx年7月至8月，是我們這羣日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿着各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

對於我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去遊覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母，與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好?許許多多的計劃在腦海之中浮現

但是，一次偶然的機會，我跟着表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有着“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這裏營銷着幾百萬種小商品，每天有無數的商品從這裏銷往世界各地，各國商人也到此採購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心裏滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標籤。重複又重複，一天下來又累又無聊。

後來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。於是，讓我寫一份簡歷，並在和公司取得聯繫後，讓我去面試。當然，對於一個大一的學生來説，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由於公司人手比較緊缺，老闆在沒有了解太多的情況下聘用了我，並通知我第二天就開始上班。於是，我僥倖的得到了這份工作。。

剛開始上班，由於是新手，什麼也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，瞭解公司的產品，上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，説已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以後我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，發佈產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以後，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客户想訂購一批公司的產品。興奮之餘，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客户交談，力爭讓客户早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回覆客人的詢問，同時不斷向老闆詢問有關產品的問題，小心翼翼的做着，生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切並不是一帆風順的，由於客户那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客户理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨着我在網站上面發佈的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以後就沒有了消息，可是想下單的客户也不少。於此同時，為了增加業績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶着國內單一起做。一段時間以後國際站有了穩定的客户，國內站的業績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客户。由於他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之後，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以後，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨後的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越容易出錯。在最後進行交付的時候，由於我不瞭解公司的出貨程序是先付款後交貨，於是在客户還沒有打款過來時就把貨給發了。不過，好在老闆發現的及時，在發貨之前告訴了我出貨程序，於是在和客户取得聯繫後，叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什麼錯誤，老闆也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客户。當時客户要求定一批貨，並且和公司簽訂了合同，於是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客户要求看產品樣品，於是我就拍了照片過去，結果客户對於產品不滿意，要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了，於是老闆跟我説要求客户付違約款。然而，客户確認為是我們沒有事先徵求他的意見而進行了生產，拒絕付款。雙方也因此爭執不休。於是，我覺得整個事件的錯誤在於我，十分的自責。老闆知道後告訴我，這是對方的責任，是對方不按照合約進行，所以責任不在於我們。最後，在老闆的調節下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事後，老闆還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，並不斷的鼓勵我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老闆對我的認可。於是，為了不辜負老闆對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老闆對我的重視。

可是，時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際，我不得不向老闆説出實情，並離開了公司。令人意外的是，老闆並沒有對我的謊言有太多的責怪，反而叫我好好學習，以後有機會再去公司工作。