社會實踐報告(15篇)

在經濟飛速發展的今天，報告不再是罕見的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的社會實踐報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有潛力依靠自我的又手和大腦維持自我的生存，同時，也想透過親身體驗社會實踐讓自我更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自我的才幹，培養自我的韌性，更為重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，自我的潛力能否被社會所承認。想透過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。

那麼，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿着大頭皮鞋，帶着我的綠色氈帽，騎着我的二手腳踏車帶着期望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自我手工藝期望很高，沒有月薪兩千不幹。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽説我沒有經驗就跟我説“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自我失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自我眼高手低，自我根本自身素質沒有到達必須的水平，五個方面是自我沒有給自我一個很好的定位，沒有找準自我的位置。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自我的位置，僅正是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都幹。於是我找到了一家餐飲酒樓。老闆看我人高馬大，身體強壯，就讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可此刻只能端端盤子，瑞怎樣着在學校裏也是個學生會幹部，多少也有點社會潛力，心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。

但是，人總是要適應自我自下而上的環境，我不想賜開始就幹不下去了，不行，我必須要堅持下去。要在自我的式作的環境中讓自我的工作做行很簡單，首先行把自我同領導和同事之間的關係搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。儘快地熟悉自我所在的工作環境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間裏能夠看到廚管理的機會。

廚房是廚師的戰場，由其是是生意十分的時候，那種場面真的就跟戰場上打戰一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品（包括調味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配，專六負責原材料的精加工，打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅，並且做好裝盤，菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹製，點心間的師傅專門負責麪食點心的製作，涼菜間在另一間房裏，負責冷菜的製作以及水果的製作，我們傳菜間的工人很簡單，只要反台上做好的菜將盤子邊上剩餘的菜汁擦乾淨，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，並且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢並且要持續好住處的有效，隨時傳遞好前台以及威望之間的住處所以每一天工作和學習，在傳菜部很累很辛苦，但是每一天都活行很大有充實。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，傳菜部的領班跟我説：“我明白你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一向很虛心地請都領班還對我説，我看一個人怎樣樣並不是看他學歷、文憑怎樣樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實，然後他也跟我説：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎？你能看行出他們有什麼區別嗎和聯繫嗎？“我説：”看不出“。“那我來告拆你，領班説”，做切配的做打盒的徒弟經過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面，這就是他們之間的聯繫和區別“。領班還對我説：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，就應多利用時光不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自我，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大樑，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了我的領導對我所説的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。

我的老闆在走之前也給了我一些指點，他説：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛鍊潛力，尤其在大學學習時候，選用暑期時光參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然後他給我説了他讀書時的事，他説他讀書的時候，也是求知慾十分強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫忙的。

寒假的生活總是多姿多彩而又輕鬆的，我們有着充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會實踐。

在這個寒假裏，我們實踐小組決定到賓館實習，學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經理交代實踐的事情後，我們便開始了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前台登記，賬務結算。第二個小組負責客房的服務和打掃。然而，前台登記並沒有我們想象的那麼簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息併發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之後，我們開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷着微笑回答。或許因為我們熱情的服務，客人二話不説便決定入住了。在我們登記了旅客的信息後，我們把刷好的房卡遞給了客人，並示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續保持着這份感覺，愉快的奮鬥了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證着我們的勞動,留下了我們辛苦後的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那麼順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。

這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發牢騷，怒氣沖天的。但我們現在是服務生，所以我們平靜自己焦躁的情緒後，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋着。令人高興的是半個小時後便來了電，我們也就鬆了一口氣。當我上樓的時候，發現第二小組的成員忙不開交，乾的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，牀單，牀套。然後學會整理牀，包括套被子，放牀套，鋪牀單，套枕頭套。還要打掃房間和衞生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。

不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當然，打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉牆角的煙灰，客人知道後便向經理反映。他們瞭解情況後也就吸取了教訓，開始仔細認真地打掃，並熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習慣)，但他們在中午休息一下後，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經理來到樓下結賬，而我們便在一旁看着並學習如何結賬。因為這也有助於我們在以後的生活裏更好地經營理財，規劃等。在接下來的幾天裏，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。

前台登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量，開始默契地配合。例如，在客人退房後，我們總枱的服務生會打電話通知打掃，他們打掃完後再通知總枱，進行房間清理的登記。當在房間裏的客人需要什麼時，總枱的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候，我們向經理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在週末，節假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像颱風，停電，停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況，針對現實的情況，實行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優惠政策，以吸引更多的客人)。當然，在一段時間的經營後，可以考慮對房間進行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設施，吸收他們的優點，並結合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度,有利於做“長久生意”。

總而言之，我們不能拘泥於現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館才不會隨着時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營範圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我們的工作事業蒸蒸日上!

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

社會實踐職業：業務員。

由於經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。

這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。

成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收穫。雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!

我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。

我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

時間匆匆，一晃一個學期就過去了。只是，今年的寒假不同於往年，剛到家不久，我就來到xx省xx公司xx農業分公司報到了，最後被安排到xx隊任祕書助理。短短一個月的實踐時間，卻讓我收穫良多。雖然我已經是一名大學生了，可是在此之前，我並沒有參加過社會實踐活動，更沒有切身體會到工作中的酸甜苦辣。而這次的實踐活動，恰恰是填補了人生道路上的這一塊空缺。

首先，我感受到的是農村的改變。一開始因為工作的地點在農村，心裏就有些擔心能不能很快地適應那裏的環境。一路上，只見一條條筆直的大道，一幢幢新建的樓房，還有和煦的陽光，清風陣陣，真懷疑車子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價格都比較可觀，由以前幾十塊一噸到現在的五百多一噸，辛勤的勞作也算得到了收穫，蔗農的生活質量和生活水平也比較樂觀。再加上水利工程的興修，蔗農就不必再那麼擔憂旱澇的影響，也不再像過去一樣“看天吃飯”。

然後就是到位之後，自身的工作帶來的感受。當我第一次將數據製成表格，將資料編排整理成份拿在手上的時候，我真的是很開心，終於可以運用所學的知識做事了。在開心的同時，也意識到還有很多我不懂的東西，而且這些東西老師也不會在課堂上傳授給我們。而且，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。只有親身去實踐、體驗，才能切切實實地把事情辦好，而不是紙上談兵。在單位和在學校的要求也有所不同，在學校裏，犯一些小錯誤可能問題不大，比如回答問題沒答對，只要找出自己的問題所在，認真學習就能解決：而在單位裏面，就很可能因為個人在細節上的差錯，牽一髮而動全身。但相同的是，原則很重要，要遵守相應的規章制度，做好自己的本分。還有一點就是要想別人學習，尤其是前輩們，儘管前輩們的學歷不一定很高，但是他們工作起來的認真和細緻，以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學習。初出茅廬，有很多事情我不懂得如何去處理，於是，我常常在閒暇時刻觀察前輩們遇事是如何處理的，然後自己揣摩要是換作是自己又該怎麼做，實在想不通的時候，會誠懇地向前輩請教。再者，政治書上説的“科學技術是第一生產力”，也在這片土地上闡述着。不是在什麼高科技的研究室，就是在一片土地上想要不斷髮展，也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機械化的開展，哪一點都離不開科技與創新。1月24日，華南農業大學歐穎剛博士、楊丹彤老師以及甘蔗機械化生產體系專家等人，在曾志強副總經理的帶領下，參觀考察華海分公司甘蔗機械化收穫與種植，針對當前狀況進行討論研究並給予建議。

一個月的時間不長，這次的時間內容與本人的專業知識也關係不大，但是就是在這麼一個月裏面我感覺自己真正長大了，我學會了許多許多，而且這些東西書本上沒有，學校里老師也不會教。“實踐出真知”，希望以後通過更多的實踐活動，不斷提升自身能力。

暑假如期而至，這個暑假時我大學生活的第一個暑假，時間較長，俗話説要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會實踐活動，暑期社會實踐報告1000字。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家印刷廠打工進行社會實踐。

我一開始去的那個車間是在公司裏面主要負責的是設計與排版的，雖然後來我也去過別的車間學習，可是覺得還是在這個地方更有價值，他們所設計的是其實只是一些製品例如塑料標籤、塑料製品等的大小、形狀、顏色等，有時甚至還要設計出大概的產品的成本與收益。

可是考慮到我本身學經濟學的，對什麼印刷專業知識一無所知，要讓我先學會設計的話，由於時間的關係，可能是不行的，又擔心在設計上有些問題，要明白對於印務公司來説，設計一錯，後面的可就全完了，所以我的首先崗位是側重的是排版。一般的工作過程是，客户發到我們部門，其產品的簡單介紹和一些圖片，然後排版工人就按照客户的要求精心排版。這種排版和報紙的排版區別還是很大，起碼每一期的報紙在編排上都會有突出主題和主流思想，而這些塑料類製品哪裏有這些，都只是突出廣告價值。可是這些包裝品的文字與圖片所能出現的空間要比報紙少的，更顯出對於文字與圖片審查的重要性。即使客户自己對於發過來的作品很滿意，我們這裏還是為了使得產品印刷出的更漂亮更準確，還是要對作品檢查和修改。回想當初剛來做這份工作時，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多，學歷雖比人高，可經驗哪裏有人家的豐富。但這沒什麼，萬事開頭難，像那些圖片怎麼簡單處理的，我也不清楚。保持積極心態，我在排版工人旁邊協助邊學習，幫助接受客户的文字和圖片內容，並且對文字和圖片內容進行檢查。這裏的文字要求簡短，格式統一，佔用空間少，而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這裏的邊工作邊學習，別人會搞的，我努力後也會弄的，時間一久，經過一段時間的練習與實踐，慢慢對於這些的排版技能也多少積累了一點，自己也會慢慢的知道如何來解決和應對這些問題，相信也會有自己的一套道理的和做法，社會實踐報告《暑期社會實踐報告1000字》。

想想排版還是太過於輕鬆，當然只是從勞動強度上來説，要比生產車間裏的人好一點。8月份剛到，公司生產任務好像多了一點，於是我就來到了有點不願意的生產車間幫忙。這個是做塑料包裝品的車間，經過這段時間在車間裏的磨練，印刷工藝的生產流程各種塑料包裝品的生產過程，見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物，認識了不少新朋友，這三處是我認為最大的收穫。當然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。

其實我並不害怕辛苦，我知道在這個社會賺錢是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級處理好關係，這將會是我們以後必須面對的實際問題之一，也是今後所對待比較重要的人際關係之一。在這裏的經歷，潮汕人多一點，確實就好處理的多，畢竟周圍都可以看成是自己人。在實際生活中，可以通過一些細節體現，例如能夠一上班，就能熱情的微笑和其他同事打招呼；偶爾無聊時還能談談心，説説話；沒事時還能走在一起，邊聽潮劇，邊喝功夫茶等，這些看是很平常的舉動是會有良好的影響。當然人人都搞好關係是不可能的，有些同事就不太理解，似乎我們的實踐是來搶他們的飯碗的，在某些方面提出不一樣意見，但是這些人還是少數的。説到底他們都是在為公司服務，也都是在辛苦的賺錢，為（一篇好範文帶來更多輕鬆：—酸甜苦辣鹹一應俱全，在逐日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心佈滿着激動，也讓我有着無窮的感慨。就業環境的不容樂觀，競爭 形式的日趨激獵冬面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐固然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識， 還需要參加社會實踐。由於很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決題目能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。由於知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴重的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力

剛來到學校不久，就從師兄師姐的口中瞭解到我們的專業有一項必修的課程，那就是社會實踐，所以從大一開始，我就對社會實踐活動滿懷憧憬，也希望可以通過這次機會開拓自己的視野，學習更多書本上無法學習的知識。根據人才培養計劃要求，我們的社會實踐是第五個學期，所以在這個學期開學伊始，班委們就緊鑼密鼓的對這次實踐活動進行籌劃，最後通過全班決定我們的社會實踐地點XX市。雖然沒能出省，但我對這次的社會實踐還是充滿了期待。

全嶺蜿蜒綿長，樹木清脆蓊鬱，一眼望去滿是綠色，讓人心曠神怡。在繁華的市區旁還能保有這樣的綠園，是值得讓人欣喜的，在週末閒暇時光，到公園裏走上一圈，呼吸些新鮮空氣，聽聽悦耳的鳥鳴，既能讓身心愉悦，又能強身健體，實屬人生一大快事啊！

在XX兜了一圈後我們去到了山腳下的海邊，這裏的沙灘面積不大，海水清澈見底，巨大的礁石羣錯落嶙峋，有很多石頭因為受到海浪的侵蝕，壁基裸露，現出突兀參差的怪石奇觀。很多同學因為看到了大海抑制不住內心的激動心情，早已迫不及待脱掉鞋子，奔入大海的懷抱。在海灘邊上有許多新人來到這裏拍攝婚紗照，對此讓我們感到很新鮮很好奇，在這水天相接的自然美景前記錄下相愛的美好瞬間，着一定是非常幸福的，而我們也沒有打擾到他們，悄悄的在旁邊觀看，也默默的在心底裏祝福他們。

從XX回到賓館已經是下午四點多了，經過一上午的舟車勞頓，我打算稍作休息，待到傍晚十分採才去欣賞銀灘的夕陽美景。午覺醒來已是六點多，邀上我的夥伴們，換上美麗的長裙，一起向銀灘出發。這次實踐活動最值得讓我們興奮的是我們所住的賓館就在銀灘的附近，只需步行十來分鐘就可以到達銀灘。

一到銀灘，大家都迫不及待的向海水奔去，這裏的海面比XX的要大得多，但與深圳的大梅沙相比有小一點，但這一點也不影響我對銀灘的熱愛，海水温柔的拍打着我的雙腿，一絲絲的清涼從底湧上心頭，在那一刻，我充分的感受到大海的温柔與寧靜，也使得我的心情更平緩。銀灘的沙子很細很細，呈微褐色，在這些沙子裏含有很多的石英砂，在夕陽的照射下，反射出燿燿的銀光，讓人感受到了一種親近和柔和，當蔚藍的海水裹挾着白色的波濤徐徐湧上沙灘，銀白色的沙灘便一寸一寸的後退，浪花在我們的腳下追逐，這裏的海風清新，這裏的海浪温柔，號稱"天下第一灘"的銀灘真是一個美麗迷人的地方。第二天一大早我們便在港口乘輪船出海了，這不是想象中的那種巨型遊輪，由於出海的人很多，船上很擠，只記得海風很大把我們吹得東倒西歪，其餘的什麼表演給我的印象都不是特別的深刻。當我們置身於那一眼望不到邊際的大海之中，我才真正知道自己是有多麼渺小。而這一次，我也真正感受到了大海的廣闊和浩瀚，看到了大海的壯美風光。

我們的最後一站是XX老街，給我的第一印象就是這條街真的很有年代感，沿街全部都是中西合璧的騎樓式建築，隨然老舊，但仍可看出當年的繁華模樣，街道兩邊擺滿了琳琅滿目的XX特色工藝品以及特色風味小吃，因為快要到返程時間了，我們只是匆匆的逛了一下，但直到現在我都還在回味着那裏的小吃和那具有獨特風格的建築。

雖然兩天一夜的XX之行非常的短暫，但是能夠和同學們一起去感受了XX的自然風光，一起在銀灘嬉戲，一起逛XX老街，這些美好的回憶將會一直留存在我的心中，而也正是這次實踐讓我開拓了視野，感受到了XX的風土人情，豐富了我的知識。在以後的生活中，我要努力創造更多的機會出去走走，看看外面的世界。

本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，並且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體説明。

主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，並通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後，我聯繫了超市的負責人，並對實踐一事徵得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人瞭解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點：

1、服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝

2、工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明

3、不可監守自盜，違者重罰

4、應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

5、超市內保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關係到了社會的穩定和發展，我整理好了自己的狀態，準備投入到這為期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作，總結起來大概分了5類：一類是關於貨物的存取和搬運工作，一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關於超市內保安問題，最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程，好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹後，對這裏的工作有了大概的瞭解，並認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今後的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好後就來到了超市內，經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先，物品種類繁多，雖然有專門的區域共你來區別擺放，但是由於現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題，這是整個環節的重中之重，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟着姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內貨物的搬運，由於人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正常活動秩序。

前面的工作大概持續了一週多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀台，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用説，這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心裏是十分的緊張，連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到我實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什麼問題，還好，我堅持到了最後，並且我的工作得到了李經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。思想彙報專題讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地裏，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

總結在這為期14天的實踐活動中，使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕鬆的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多麼不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐，我豐富了自身的社會經驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今後一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

在最後，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們，謝謝你們！

目的

通過調查瞭解我校在校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

調查對象

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

調查方法及抽樣方法

採用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什麼時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只佔總調查人數的15%；而1999年也不見有什麼起色，只有總調查人數的13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是————諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，佔13%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接着是摩托羅拉和西門子均佔6%；阿爾卡特佔3%；飛利浦佔2%；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接着是nec和國產牌子，均是佔總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調查問卷

XX年—4—16

XX年年x月x日

各位同學你們好

感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

實踐單位:xx有限公司

實踐時間:xx-x-x至xx-x-x

實踐內容:西餐廳服務與西方禮儀培訓

實踐目的:通過實習瞭解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛鍊自己的社會實踐能力。

隨着生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便於交談，因此，在公共關係宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，瞭解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在__X有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的瞭解。

在__X有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這裏，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來説還是有不少的收穫和所得。

從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收穫是不能用語言一一所能描述的，總的來説有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與製作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老闆的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與讚賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什麼東西,以及自己不怎麼熟練的在西餐廳鋪枱布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那麼的叫人印象深刻.

在這裏，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格佈置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏着古典的名曲，服務員是身着燕尾服的小夥子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個M。第一個是Menu(菜單)，第二個是Music(音樂)，第三個是Mood(氣氛)，第四個是Meeting(會面)，第五個是Manner(禮俗)，第六個是Meal(食品)，這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老闆會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。

在__X實習最刻骨銘心的是__X員工竭盡全力為客人提供温馨細微,物有所值的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都説服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那麼__X的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悦耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那裏實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悦地有頻頻光顧的__有人説服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。

在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關係能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校裏面沒有條件鍛鍊自己的口語，在這裏，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛鍊了自己的口語説得能力，為自己以後走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味着自己的成熟，我會在以後的工作和學習中，不怕困難，勇於克服，在實踐中鍛鍊自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。

結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以後更加勤奮學習，鍛鍊自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!

這是我第一次參加社會實踐，第一次正式走出校門接觸社會，瞭解社會，感受社會與校園的區別。我明白這是一個很好的實踐機會，讓我好好鍛鍊了一番，提升思想，修身養心，樹立了正確的思想道德觀。通過參加社會實踐活動，有助於我們更新觀念，瞭解現代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過，卻讓我領悟到了很多東西，而這些將這我未來的日子裏激勵着我，鞭策着我，讓我的能力和學習更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命，社會是一個大課堂，可以讓我們學到很多在學校裏無法學到的東西，同時也是一個大染缸，有着各種各樣不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經意間都有可能會影響到你，所以堅持自己是很重要的。社會的競爭激烈，但是人情更重要，多點人情味，眼睛少些金錢的氣息。

暑期實踐的公司是在深圳，從事的是服務類工作。眾所周知，深圳被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁，在有些時候難免會受一些委屈，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅沒法解決問題，還好使事態更加嚴重，不利於事情的解決，這也意味着我們應該在這些時候用自己的微笑面對客人，讓他們放輕鬆，我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長，懂得了很多事情。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

在我看來與人交往最重要的是尊重他人，並且多做事。在新進入一個公司時候，因為自己什麼都不會，必須要請教別人，但是有些同事並不是很好處，所以多做事讓他們看到自己的勤勞，自然而然會對新人照顧些。在公司裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，要因人而異！

俗話説：強龍壓不過地頭蛇。無論在學校裏多優秀，可是出了社會呢，社會和學校是兩不同的地方，在公司裏什麼都要靠自己的獨立。有些人在家裏面父母照顧的無微不至，可是到了社會上，無論遇到什麼困難，挫折都是靠自己去解決的，在這一個半月中我學會的自強自立，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢面對一切。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們大學生來説，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。我認為社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我們應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己的能力。

當我來到錦州航星電子電器有限公司之後，公司裏的的一個師傅為我介紹了錦州航星電子電器的商家、產品結構、銷售情況和產品的製作過程。接下來的時間，這裏的技術員和經理還給我從計程儀，交流舵角指示器，車鍾，駕控台等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨航海儀器各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會成品經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，這樣才能真正地達到社會實踐的目的。

在隨後的實際工作中，我來到車間跟着工人師傅學習，看到工人師傅按照設計圖紙要求從每一個零件開始加工，他們嚴格按照國際標準，按照工藝要求來生產製造出船上所需要的各種型號的產品，然後進行產品試驗，每一道工序都有着嚴格的監控手段和交接手續，產品各項性能指標達到工藝要求合格後同意出廠裝機使用。這其中我對產品結構、原理有了一定的瞭解，對產品加工工藝、生產流程有了一定的掌握，同時也瞭解了一些現場管理經驗。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現場結合理論知識的學習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產過程，參與產品驗收大大提高了我今後走向工作崗位的能力。

剛開始來工作的前兩天我感覺很興奮，對工作很感興趣，非常迫切的想了解有關這方面的知識，對這裏的一切都感到了新鮮，可是沒幾天我就厭煩了，成天就是幹那幾樣，早上8點到晚上5點上班，比上學還累啊，但是我想了既然幹了就不能半途而廢，我還是堅持着一天一天的幹了下來，從採集器件，組裝器件，焊板，到成品，每一項都必須認真對待。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少四台儀器，絕大部分問題自己都獨立解決，我對計程儀的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧，對這一類儀器的總體認識和把握也有了顯著提高。

在這期間我也瞭解到目前中國的海上方面的一些知識。目前，中國大型船用半組合曲軸實現了從完全依賴進口到批量出口的歷史轉折。XX年1月，中國第一根國產船用大功率低速柴油機半組合曲軸在上海船用曲軸有限公司順利下線。目前，該公司已累計承接船用曲軸合同152根（其中出口96根），XX年已完工50多根，XX年計劃生產100根。

XX年，中國船舶工業造船規模已進入世界前三強，但國內船舶工業所需的船用大功率低速柴油機曲軸一直依賴進口。進入21世紀，世界上具備製造大型船用半組合式曲軸的能力的只有日本、韓國、捷克、西班牙等少數幾個國家，他們高度壟斷着國際上大型船用曲軸市場。“船等機、機等軸”的現狀制約中國船舶工業的持續發展。

據可靠資料，到XX年，中國需要大型船用半組合曲軸約310根，20xx年將達473根。屆時，全世界的大型船用半組合曲軸仍將供不應求。為迅速形成產業規模，上海電氣集團及時決策，搶先在臨港重型裝備製造基地開始了曲軸二期工程的建設。據悉，該公司曲軸二期項目投資5.92億元人民幣，新建廠房約24000平方米，新增曲軸車牀、曲拐立車等專用設備32台套，形成年產200根曲軸的生產能力。

據透露，到XX年，該公司將實現年產240根大型船用半組合曲軸的規模，躋身世界曲軸製造企業前三名；到20xx年，計劃在曲軸的產品質量、生產能力和企業品牌方面保持世界第一。

更值得高興的是克拉克鬆公司按手持訂單船舶的交付日期統計的數據顯示，XX年、XX年、XX年，全球新船完工量分別約為1億載重噸、1.6億載重噸和1.9億載重噸。分析人士認為，如果XX年的交船目標能夠實現，屆時，全球民船的市場容量將達1400億美元，按照船用設備價格佔船價的平均比例約為50%來計算，XX年，全球船用設備的市場規模將達700億美元。相信隨着航海事業的發展，我們的祖國在國家競爭力上會有更大的飛躍的。

在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，鍛鍊了我的動手能力，讓我開闊了視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的航海儀器方面知識有了更進一步的深入。

總結：在短短的實踐期間，我認真學習了航海儀器，器械安裝等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的員工技能。通過此次實踐，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際作的距離，更好地為我們今後的工作積累經驗。我覺得重要的是在這段實踐期間裏，我第一次真正的融入了社會，掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次寒假的工作中，雖然只是做了些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發：不管做什事都要堅持，也鍛鍊了我的堅持力！讓我在以後的人生路上更加堅強！通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收穫的關係，也讓我知道金錢賺取的不容易！在以後的大學生涯裏我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅強！

姓名：XXX 專業：工商管理 班級：XXXXx學號：XXXXXXXX 地點：xx省某沃爾瑪商場

關鍵詞：促銷 實踐 品牌 廠家

報告內容：

為了有一個豐富而充實的寒假，回到家後我馬上去面試了一份兼職工作，寒假兼職實踐報告。地點在我所在的山東某的一家沃爾瑪商場，而我所做的工作是沃爾瑪超市熟食區得利斯專櫃的促銷員。而哲學上所説“實踐是認識的基礎”在這裏再次獲得強烈認證。在兼職期間，通過實踐學習我對買和賣有了新的理解與體會，對將來要學習的工商管理的知識實踐也做了準備。內容如下：

在我工作的那家沃爾瑪超市熟食區購買專櫃的廠家並不多，共六家。其中四家廠家的產品差不多都是賣烤腸、醬牛肉等熟食的，而我所在的得利斯就是其中一家。另外三家分別是喜旺、波尼亞、聖都。四家廠家實力相當，因此相互競爭，互不相讓。經過這15天的積累我瞭解到了這四家產品的顧客歡迎度，其中以喜旺的產品最受消費者歡迎。因此，以其為模板我總結出了作為一個廠家、促銷員要在激烈的競爭中取得良好的收益所需要做的。

第一，專櫃地理位置的選擇極為重要

在沃爾瑪熟食區四個廠家的位置從右往左分別是喜旺、波尼亞、得利斯、聖都。超市入口在最右邊，因而從右邊來的顧客相對較多。一般來到熟食區的顧客大多走到喜旺就被促銷員的推薦聲吸引而停住腳步，眼僅觸及到波尼亞的某些產品做個人比較。因此喜旺最易拉顧客，只要其促銷員敬業一點產品自然銷的比較多。而雖然從左邊來的顧客相對較少，但也有許多客源被最左邊的聖都拉去，就這一點來説我所推銷的得利斯是相當不利的。由此可見，地理位置的重要性。

第二，品牌效應 營銷手段

就這四家產品來説喜旺的品牌是做的最好的，廣告投入也相當大，社會實踐報告《寒假兼職實踐報告》。走在大街上不難看到許多公交車及公交站牌等公共場所都有喜旺廣告的身影。除此之外其產品口碑不錯，有不少回頭客，許多來到熟食區的顧客都會專門尋找喜旺專櫃。並且，我認為喜旺的營銷手段很符合消費者心理。一般來買熟食的大都是年輕夫婦或老年夫婦而且他們大都帶着孩子一起，喜旺常常針對少兒搞活動，給每個來買其產品的家庭的孩子贈與氣球或其他小玩具，能抓住孩子的心就能抓住家長的心，我認為這一點很值得其他廠家學習。當然不止喜旺一家，其他廠家也會有各種贈品。例如，我們得利斯就有贈抽紙或玻璃碗的活動，一小部分顧客在贈品的吸引下也會去買其相應的產品。因此，品牌效應和營銷手段也是不可或缺的。

第三，產品質量及價格

根據我這幾天的觀察，喜旺之所以受益最好很大一部分得益於其產品質量。它的產品每天都能保持新鮮，其促銷員不像其他廠家那樣隔天進貨，而是保證天天進貨，按天退貨。一樣的產品喜旺的看起來色澤更光鮮一點自然受到消費者的青睞。而這一點上得利斯的促銷員就做的有些不如喜旺，雖説也是隔天進貨，但許多烤腸賣不完都是四五天存放在冷藏庫裏，醬牛肉、豬頭肉有時都有些發黑還會擺出來賣，賣不出去是一定的。

但得利斯也有其優勢，在四個廠家中得利斯的許多產品的價格都是最低的。例如在新年促銷中其他廠家的醬牛肉都保持原價49.9元一斤，而得利斯則降價至45.9元一斤，因此獲得了一些價格優勢。所以，在做生意時應切記產品質量及價格的重要性，尤其是食品行業。

第四，產品創新

不得不提的是聖都雖然在產品質量、價格及品牌各方面做的都不出色，但一個最大的優勢就是有許多其他廠家都沒有的產品，例如聖都板鴨與客家烤肉，不僅價格合適而且味道鮮美。在新年促銷中其板鴨降價特惠19.9元一隻極受消費者歡迎，每天平均可以賣出上百隻，一天只是板鴨的收益就上千元。因此，在做生意時，關注產品創新，做到產品的新穎化才能在競爭中才立於不敗之地。

最後，不是針對廠家，就沃爾瑪超市而言我常常有個疑問，超市每個區域每天都有進貨，但此地段客流量不多，遠遠比不上繁華商業地段，因此每個廠家要怎樣才能保證收益呢。例如雞蛋和肉，作為生活必需品減價時超市中常常排起長隊。現就雞蛋來説，每天雞蛋一袋袋賣出，但往往被打破的就佔了許多箱，如此一來破掉的雞蛋難道就要被丟掉了嗎?我姑且調查了一下，在商場中破掉的雞蛋將蛋液單獨隔出按斤低價賣給超市面包房或外面的水餃店。類似這樣超市各個區域得以循環，減少浪費，增加收益也不是為一種好辦法。因此，作為一個賣者除了要做到以上幾點，還要考慮對自己的產品進行循環利用，在儘量不浪費的情況下獲得最大收益。

經過這次社會實踐，我學到了許多。以前聽許多人説幹促銷是最鍛鍊人的，現在看來這話確實不假。我所學習的是工商管理專業，最重要的就是要學習如何與人打交道，這次的實踐無疑是鍛鍊了我的與人交往能力。在學校中學習了許多理論知識，但理論終究是理論，但俗話説得好，實踐才是檢驗真理的唯一標準。我們應學會與人溝通與人合作，虛心聽取耐心接受別人所給的意見。這次經歷是一筆寶貴的財富，在今後的生活中我要更多的去參加社會實踐，不斷磨練自己提升自己。

今年暑假，抱着想看書學習的目的，我留在了學校，順便想找一份工作。可能是社會經驗少，也可能是性格使然，我找工作的過程有點繁瑣。不是因為找不到工作，恰恰相反，而是因為機會多了，我卻優柔寡斷，不知到該選那一個了。

假期開始前，我就開始留意工作了。作為一名大學生，最常見的還是做輔導教師。雖然現在大二結束，我已經兩年沒有接觸過高中的知識了，但是卻也沒有什麼其他的能力，只能到時憑着回憶或再重新學習了。所以，我找的都是這樣的工作。有一次，看到公寓樓下有招聘暑期輔導教師，科目為數理化，英語。這正符合我的能力，作為一名數學系的學生來説，高中那些科目裏面，比較擅長的就是這幾科了。

抱着見機會就抓的心態，我去面試了。以前的我面試好像面試沒有成功過，只有一次成功還不知道是不是有人在後面幫忙，所以對這次面試，我基本上沒有報什麼希望。到了面試的教室後，面試的老師給我們介紹了一下工作情況及工資待遇。工資可以説是不高，比去學生家裏教要低很多，比其他的輔導班工資也低一些，而且懲罰的制度很嚴格，遲到一次罰五十，（這可是我們一天的工資）遲到兩次直接解僱，而且工資只算原來幹過的，並且減半。見到這種條件，很多人都離開了。而我，也不知道是什麼原因，傻傻的呆在那，也許是覺得自己不可能面試成功，也許是不想放棄這次機會，不管是工作的機會，還是面試的機會。

結果，很幸運，初試我過了，面試的老師當天中午就通知我去複試。現在想想，當時其實並沒有報什麼希望，所以就不那麼想得到那個機會，反而表現的更自然，所以就相對比較容易通過。而以前每次面試時都很緊張，卻越不能成功。

複試時老師告訴我，主要是我的聲音吸引了他。他説，從我第一次給他打電話時他就能感覺到我適合當老師。這讓我感覺到，原來在面試時，你並不需要展示你在其他方面多麼優秀，只需要讓面試者看到，你符合他們的需求，能夠滿足他們對你工作的要求即可。我想，一般的公司應該也都是這樣吧。在我以前面試時，我總以為只要引人注目就可以，但現在看來不是。他們想要的就只是他們工作需要的那一部分能力，當然，一定的引人注目還是需要的，要不然他們怎麼能看到那一部分能力呢。記得有一次五一，我想利用三天的假期打工，於是去了學校裏面的勤工簡學的招聘會面試，那次面試是可口可樂公司要招聘臨時的促銷員。我本以為促銷員是進入客户的家中，進行促銷，後來才知道原來是在超市或其他場所工作。由於面試官是我的一位同學，所以初試我幸運的就被選上了，可複試就那麼容易了。複試時，我們去可口可樂公司的一個基地培訓。本以為，培訓會有助於自己交際能力的提升，可是他們培訓的內容卻是具體的工作內容，如怎麼取貨，運貨，等等。在培訓時，每個人都有提問問題的機會，我一無所知，所以問題也很簡單，可當時還有一些人問的問題就能顯示出來他們的經驗，結果培訓我們的人對他們的表現很滿意，好像最後也留下了他們。 所以，在我們就業找工作時，應該事先查詢一下相應單位的需求，以便提高自己相應方面的能力，或者在面試時用更短的時間展現自己的相應能力，從而在眾多應聘者中脱穎而出。

應聘上以後，到要工作時，我逐漸瞭解到，這種輔導班並沒有我想像中的那麼正規，只是幾個剛剛畢業的大學生創辦的而已，一邊招聘大學生當老師，一邊招收學生，只是辛苦發一些傳單而已。但是這樣他們卻在中間賺取了好多中間的費用，所以，只要你肯動腦，創業也不是多難的事情，如果你再花一些心思，那麼就不難創出一個有名的品牌。

但是，瞭解到一些以後，我有點不想在這裏度過我的暑假了，因為他不像我想象的那樣，是一個正式的公司，讓我們提早進入社會。所以，我又想方法去找其他的，但由於性格中的優柔寡斷，所以又捨不得好不容易才得來的工作，而且當時又還沒有對這個輔導班瞭解多少，從同學那瞭解到的情況又眾説紛紜，所以一直決定不了，結果錯過了好幾個同學幫我找的工作。所以，我們要明白，做事，尤其是在選工作，選就業方向時，一定要當機立斷，莫失良機。

在錯過了許多機會以後，我徹底瞭解的這種輔導班的機構以後，我決定只要還有其他的機會，我就放棄這裏。但這時，機會卻沒有那麼多了，已經沒有現成的了，還要去等，去找。一天，兩天，一直都沒有，這個時候，我又感覺到，原來，偶爾有一家公司接受了你，並不就意味着你可以贏得其他機會。

不過還好，有同學們的熱心幫忙，我終於又找到了其他機會。那時，我已經在那個輔導班工作了半天。

在應聘其他工作時，家長會問你有沒有經驗之類的，而且會試講。而我以前沒有做過，所以沒有經驗，更不知道如何下手去講。這時，那僅有的半天工作經歷就顯得那麼寶貴。終於，我利用了那半天的收穫贏得了兩個工作機會。所以，我又看到，在找工作時，即使是不太好的工作機會，也要及時抓住，它或者會給你以後提供經驗，或者會為你增加經歷，總之，是一定會有收穫的，只是該放棄是要捨得放棄，學會把握舍與得就好。在這過程中，我還感受到了同學之間的情誼。

總之，這個暑假讓我收穫最多的就是找工作的過程，提前體驗了一下求職，感受了生活。

暑假如期而至，這個暑假時我大學生活的第一個暑假，時間較長，俗話説要想充實自己的大學生活，務必在學習的同時用心參加社會實踐活動，這樣不僅僅能夠增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫忙，就我個人而言這也能夠為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家印刷廠打工進行社會實踐。

我一開始去的那個車間是在公司裏面主要負責的是設計與排版的，雖然之後我也去過別的車間學習，但是覺得還是在這個地方更有價值，他們所設計的是其實只是一些製品例如塑料標籤、塑料製品等的大小、形狀、顏色等，有時甚至還要設計出大概的產品的成本與收益。

但是思考到我本身學經濟學的，對什麼印刷專業知識一無所知，要讓我先學會設計的話，由於時間的關係，可能是不行的，又擔心在設計上有些問題，要明白對於印務公司來説，設計一錯，後面的可就全完了，所以我的首先崗位是側重的是排版。一般的工作過程是，客户發到我們部門，其產品的簡單介紹和一些圖片，然後排版工人就按照客户的要求精心排版。這種排版和報紙的排版區別還是很大，起碼每一期的報紙在編排上都會有突出主題和主流思想，而這些塑料類製品哪裏有這些，都只是突出廣告價值。但是這些包裝品的文字與圖片所能出現的空間要比報紙少的，更顯出對於文字與圖片審查的重要性。即使客户自己對於發過來的作品很滿意，我們那裏還是為了使得產品印刷出的更漂亮更準確，還是要對作品檢查和修改。回想當初剛來做這份工作時，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多，學歷雖比人高，可經驗哪裏有人家的豐富。但這沒什麼，萬事開頭難，像那些圖片怎樣簡單處理的，我也不清楚。持續用心心態，我在排版工人旁邊協助邊學習，幫忙理解客户的文字和圖片資料，並且對文字和圖片資料進行檢查。那裏的文字要求簡短，格式統一，佔用空間少，而圖片的選取要就有必須的廣告的宣傳效果。在那裏的邊工作邊學習，別人會搞

的，我努力後也會弄的，時間一久，經過一段時間的練習與實踐，慢慢對於這些的排版技能也多少積累了一點，自己也會慢慢的明白如何來解決和應對這些問題，相信也會有自己的一套道理的和做法，想想排版還是太過於簡單，當然只是從勞動強度上來説，要比生產車間裏的人好一點。8月份剛到，公司生產任務好像多了一點，於是我就來到了有點不願意的生產車間幫忙。這個是做塑料包裝品的車間，經過這段時間在車間裏的磨練，印刷工藝的生產流程各種塑料包裝品的生產過程，見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物，認識了不少新朋友，這三處是我認為最大的收穫。當然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。

其實我並不害怕辛苦，我明白在這個社會賺錢是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級處理好關係，這將會是我們以後務必應對的實際問題之一，也是今後所對待比較重要的人際關係之一。在那裏的經歷，潮汕人多一點，確實就好處理的多，畢竟周圍都能夠看成是自己人。在實際生活中，能夠透過一些細節體現，例如能夠一上班，就能熱情的微笑和其他同事打招呼;偶爾無聊時還能談談心，説説話;沒事時還能走在一齊，邊聽潮劇，邊喝功夫茶等，這些看是很平常的舉動是會有良好的影響。當然人人都搞好關係是不可能的，有些同事就不太理解，似乎我們的實踐是來搶他們的飯碗的，在某些方面提出不一樣意見，但是這些人還是少數的。説到底他們都是在為公司服務，也都是在辛苦的賺錢，為他們的理想而奮鬥，我也就不去計較多少。方正我在那裏的時間又不是很長，他們做法又不夠過分，只要能處理好大部分人的關係就好了，我就心滿意足了。

透過這次實踐，初步明白印刷工藝中的排版工藝，生產流程各種塑料包裝品的生產過程，見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物。雖然時間不是很長，但還是要應對許多實際問題，主要的是生產上的問題，本身就對印刷專業知識一無所知，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多。但這沒什麼，萬事開頭難，像那些很普通塑料袋怎樣弄來的，我也不明白。但我在那裏邊工作邊學習，別人會搞的，我努力後也會弄的，時間一久，自己也會慢慢的明白如何來解決和應對這些問題，相信也會有自己的一套道理的和做法。堅信只要用心心態，儘自己最大的努力來做，有恆心，有毅力，沒有什麼事是永遠辦不好的。

在那裏的長達一個多月的時間裏，思想端正，道德高尚，對那裏的工作也比較上心，表現良好。既沒有遲到拖拉現象，也沒有缺勤早退，和他人相處良好，沒衝突，也沒吵架鬥毆，儘量持續出一個大學生就應給人的那種好的印象。其實有時這個時間也是我最害怕的時間，一開始是信心滿滿，漸漸的感覺是要失去信心。在學校的時光其實是最完美的時光，能夠上課，能夠看書，能夠上網，而不用擔心經濟來源，因為自己總是想當然的花父母的錢。如今透過自己這幾天的切身的體驗，接觸到最基礎、最平凡、最堅苦的崗位，方能體會出賺錢的艱辛，更能體會得到為人父母的令人感動那種辛苦。

每當提起這一段印務公司的實踐經歷，我總是感悟良多，認識深刻，備受教育。在還有不多的大學時光裏，認真的學習專業知識，掌握點實用專業技能，為不久之後走向社會做好準備。而未來不管是處在什麼類型崗位，只要努力，肯刻苦，相信總會獲得成功和收穫的。

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低温新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低温產品，主要客户為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立於XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裏。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思考到員工也不能。之後偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才明白公司只安排了我一個促銷員在那裏，那裏的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來説人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由於對公司產品種類的'不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺台給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由於是免費品嚐的產品，需要申請免費品嚐標籤，一

共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收穫，由於收穫程序有點複雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那麼緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收穫我沒有感覺收穫的困難，只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在身旁指導了，其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收穫務必迅速，收穫部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由於剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來説少了很多。總的來説7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘

，因為那天我哭了。按照常理説來了大半個月了對收穫的流程就應很清楚了，但是那天由於既要退貨又要收穫，先退貨才能收穫，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今後找人幫忙收穫。因為其他的促銷員都是公司派人收穫，所以他們相對來説就比較閒，於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最後我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

(一)自身:前期學習不夠，對公司的瞭解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空着也絕對不會借給急着找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過於繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(二)顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來説顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為説話語氣重了點，結果有一位顧客在超市裏大喊着要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能儘量滿足他們的要求，顧客還是很不願意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最後，十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

這是我第一次參加社會實踐，第一次正式走出校門接觸社會，瞭解社會，感受社會與校園的區別。我明白這是一個很好的實踐機會，讓我好好鍛鍊了一番，提升思想，修身養心，樹立了正確的思想道德觀。透過參加社會實踐活動，有助於我們更新觀念，瞭解現代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過，卻讓我領悟到了很多東西，而這些將這我未來的日子裏激勵着我，鞭策着我，讓我的潛力和學習更上一層樓。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命，社會是一個大課堂，能夠讓我們學到很多在學校裏無法學到的東西，同時也是一個大染缸，有着各種各樣不一樣的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經意間都有可能會影響到你，所以堅持自我是很重要的。社會的競爭激烈，但是人情更重要，多點人情味，眼睛少些金錢的氣息。

暑期實踐的公司是在深圳，從事的是服務類工作。眾所周知，深圳被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁，在有些時候難免會受一些委屈，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅僅沒法解決問題，還好使事態更加嚴重，不利於事情的解決，這也意味着我們就應在這些時候用自我的微笑應對客人，讓他們放簡單，我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長，懂得了很多事情。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務必在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

在我看來與人交往最重要的是尊重他人，並且多做事。在新進入一個公司時候，因為自我什麼都不會，務必要請教別人，但是有些同事並不是很好處，所以多做事讓他們看到自我的勤勞，自然而然會對新人照顧些。在公司裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理，就務必要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不一樣的管理方法，意思就是説：在管理時，要因人而異！

俗話説：強龍壓但是地頭蛇。無論在學校裏多優秀，但是出了社會呢，社會和學校是兩不一樣的地方，在公司裏什麼都要靠自我的獨立。有些人在家裏面父母照顧的無微不至，但是到了社會上，無論遇到什麼困難，挫折都是靠自我去解決的，在這一個半月中我學會的自強自立，靠自我的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢應對一切。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識潛力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高！認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，能夠對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論就應與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。透過這段時光的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

作為心理專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然實踐是服務類的行業，但是在實踐中我還是用心的把我所學到的知識運用到其中。比如在發生糾紛的時候，我會用心的上前，使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自我在學校學到的知識運用到社會實踐中！在學校時主要是老師在講台上教授我們理論性的知識，我們在下方做筆記，而我對我自我的專業知識感覺也能應付的來，但沒有想到，到了公司中，運用並沒有想象中的那麼容易，時常的突發狀況並不是我們這基礎的知識能夠應付的了的。沒法應付各種狀況這對工作很是不利，長期下去很難不被淘汰，我懂得了知識的重要，而實踐更重要。我們在學校中要學好自我的專業知識，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話，是不可能在社會上立足的，所以必須要謹慎對待。錯不要緊，要緊的是知錯就改。

我們在學校中必須要好好學習知識，並且抓住能夠實踐的機會，畢竟3年之後，我們將不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自我成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自我的一份力量，我們就應在這天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

暑假的一天，我參加了小區裏組織的社會實踐活動，活動的資料是幫忙小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。

雖然天氣很熱，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以後發現好多小弟弟小妹妹們早就在那裏等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們就應犧牲自我的學習時光休息時光以及一切的利益為之奮鬥。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本着*員良好的素質，世界的思想覺悟，發揚者中華民族幾千年的寬容的傳統，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時光的行為我十分感動。此刻這個國家真是個很講規矩的法制健全的社會啊！

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以後，我，和那些祖國未來的期望們，被分成了若干個小組，由不一樣的大媽大叔帶到不一樣的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們務必在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員後，我們的鬥志完全被激起了！！像衝鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶着紅色手套，有人拿着白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有着刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據瞭解，大多數同學都是沒有吃早飯，空着肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱着合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放下自我一天10小時的補課時光，還有的同學放下每一天僅有的6個小時睡覺時光來參加這次活動，我大為震驚！！自我的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊！看到了那些同學的表現，我徹底明白了什麼叫做差距！

一個小時以後，戰役差不多結束了，我們看着那坑坑窪窪的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

這天我參加了小區裏組織的社會實踐活動，活動的資料是幫忙小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以後發現好多小弟弟小妹妹們早就在那裏等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們就應犧牲自我的學習時光休息時光以及一切的利益為之奮鬥。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本着*員良好的素質，世界的思想覺悟，發揚者中華民族幾千年的寬容的傳統，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時光的行為我十分感動。此刻這個國家真是個很講規矩的法制健全的社會啊！

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以後，我，和那些祖國未來的期望們，被分成了若干個小組，由不一樣的大媽大叔帶到不一樣的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們務必在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除！！

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員後，我們的鬥志完全被激起了！！像衝鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶着紅色手套，有人拿着白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有着刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據瞭解，大多數同學都是沒有吃早飯，空着肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱着合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放下自我一天10小時的補課時光，還有的同學放下每一天僅有的6個小時睡覺時光來參加這次活動，我大為震驚！！自我的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊！看到了那些同學的表現，我徹底明白了什麼叫做差距！

一個小時以後，戰役差不多結束了，我們看着那坑坑窪窪的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

隨着時間的流逝，每個人都會有自己的事情要做。長大了就有了自己的路要走，每個人都是獨立的，每個人都要長大。而現在。我們已經具備了這樣的條件，去發揮自己的長處。

曾經做過各種各樣的小工，找過各種各樣的工作，碰過各種各樣的一鼻子灰，但是，我從未屈服過，放棄過，在過去的實踐中，學到的是努力才會有一個好的收穫，但也許就算你努力了也不一定有一個好的收穫，世界本來就是這樣，只要努力過了就行了。但是，你會在這一次中學到很多的東西。在一些實踐中你會發現你自己適合的工作，你會喜歡那些工作，從而找到自己的位置，而不是以後盲目的去找工作，那樣又花時間有花精力，在你好不容易找到了工作卻發現不喜歡這份工作，所以在生活中實踐還是一件對自己很重要的事情。

在這次的實踐中，雖説時間不是很長，學到的知識不是很多，但學到的一些在工作中應該有的技巧，學到了應該怎樣很好的與人交流。剛開始覺得自己沒有勇氣，很害怕説錯話做錯事，但是並不是你不説話你就會獲得成功的。所以交流很重要。

實踐中我的感觸很多，覺得一個人能立足很關鍵。其實對於這個問題我以前想得很簡單，但現在我覺得這個問題要是實行起來真的很難。

才到那家實習單位的時候，覺得很不習慣，覺得很陌生，連話都少很多，因為自己有沒有什麼社會經驗，連一點工程經驗都沒有，很難插得進話，而且，他們討論的工地上的事情，有些都是自己沒有聽過的 ，特別是第一週，在哪裏的感覺是度日如年，覺得他們董好多，自己卻什麼都不知道，那時候感覺很無助，在在那裏好像幫不上什麼忙，覺得很不好，總覺的因該幫着做些什麼，有時候自己搶着做吧，人家還不讓，好像怕我做錯還是怎麼的。不過，在我的努力下，事情有着很大的變化，我開始慢慢能跟他們搭話了 ，他們也很幫助我，給我講很多的關於他們的以前剛出來的時候，也是很多不懂的，而且很鼓勵我 ，幹這行就是這樣，要多學習多積累，到一定的時間就會有一定的收穫。他們後來也叫着我一起幫忙，知識雖沒有含金量但在他們的照顧和不時的鼓勵下，我覺得我很喜歡這份工作，雖説我還是一個初出牛犢。但我很勇敢，我覺得這一次的經驗也是不可多得的。覺得也是對自己的一種考驗，隨敢説剛出去工作什麼都會。只要敢於挑戰，我覺得那就是很值得鼓勵。只有跨出第一步，第二步就會有希望的。

一個部門最重要的還是團結，在那裏我也看到了，也學到了。每一件事情我都看到了是團結才能順利完成工作。團結的核心是同事們能很好融洽的工作在一起，相互幫助，可以很好的促進工作的完成效率，我體會到了有時候工作不是一個人能完成的，而是在一個個成員的合作下完成的。

我覺得不管結果你學到點多少，這次的體驗過程才是最好的，因為這次的實踐結束了，但是還蠻想在一次參加工作，因為還想多學一些工作中經驗和在工作中處事的方法。畢竟這對以後的工作來説是一個不可多得的經驗。