實用的社會實踐模板錦集九篇

隨着時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年裏究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於自己將來在社會扮演什麼角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對於我們這些學計算機專業的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想着這是另一種生活的開始，心裏充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收穫，也才會有進步的，不能總是在自己的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什麼，就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖説我自己學的是軟件知識，但對於電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦操作系統，這個對於我們這些學計算機軟件的人來説簡直就是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

培訓之後，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什麼顧客上門，所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶着。到了第四天，終於有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終於做好了自己的第一單銷售，心裏也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之後工作漸漸上手，對產品的功能等也不那麼陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，這對我們來説並不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的瞭解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨着時間進步，人隨着時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收穫，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗歎氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮鬥，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的，這樣就決定了這個社會上成功者並不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等於零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

在西山公園裏為遊客拍照。我和兩個朋友一起組織，他們負責拍照，我負責跑腿——去照相館印照片。在公園裏我們設了一個點，一張桌子，一把椅子，一把遮陽傘，一塊照片展版，自然還有兩台數碼相機。看着來來往往的遊客，我們信心滿滿的開始了。不時的有人過來瞧瞧，打聽照相的價格，多久才能拿到照片。我們開始忙碌了。他們去拍照，我在那看着，招攬遊客。等他們拍的差不多的時候，我就跑去照相館印照片。雖然有時會覺得很無聊，怎麼沒人來拍照呢，但我們還是耐心地等待，一個一個地問他們要不要拍照。一些遊客本不想拍照，後被我們一問心癢了。一天下來，我們還是挺開心的，收穫不少，不僅要滿足顧客的需要，抓住顧客的心態，在照相館裏我也瞭解了印照片的各個程序。

在工作中曾不斷告訴自己：在今後的中專生涯中必須要更加努力讀—書，學好一些實實在在的本領，塑造好自己人格和修—養。我一直很喜歡這樣一句話：人生因為經歷而美麗。

我覺得參加社會實踐，培養與增強了與人相處，交際的能力。雖然我是一個性格較於開朗的女孩，擁有很多的同學和朋友。但是作為一個人，他必需密切與社會相聯繫。他所接觸的不僅僅是幾個同學和朋友。因此良好的能力是必須的。在學校接觸同學，老師是比較狹隘的範圍，只有通過多和人交流，克服自身的弱點，才能更好發揮自己的潛力，做好每件事。在社會上接觸的空間廣了，接觸的人多了，瞭解的事情也多了。這樣才有利於看待各方面的事物。敢於與別人交流，説出自己的觀點和意見，開誠佈公，才能贏得對方的認同和信任。

通過社會實踐可以激發我們更努力地學習，能夠學以致用。十幾年的學習，最終總是要用於社會實踐中，知識的積累隨着學習時間增加而增加，所謂學無止境，今天的學習就是為了明天的實踐。我國的政治、經濟建設需要一大批具有各種知識技能的人才，現在不抓緊學習，就無法承擔這一份重任。我國加入世貿組織後，與其他國家的交流也將更益頻繁，時代給了我們壓力，也給了我們動力，學習好各門知識，做一個合格的社會主義事業的建設者和接班人。在這個信息社會，不進步就是退步，只有不斷地掌握知識，才能趕超別人。

鍛鍊了獨立的個性。離開了家長、老師、同學，一切都要靠自己。因為在工作中，個人有個人的事情要忙，給予的幫助也是有限的。做事就不能依賴別人，只有通過自身的努力，走出屬於自己的路，才能在競爭中處於有利位置。辦事果斷，不能唯唯諾諾，才能出成效。在工作中在所難免，會有困難、挫折，在求助別人的基礎上，更重要的是自己勇敢地克服，採取積極的態度，培養個人獨立處事的能力，必將獲得最終的成功。

通過這次社會實踐經歷，使我學到和懂得了許多，我懂得賺錢的艱辛，我想我以後花錢肯定會很儉省的；我在工作的過程中，我學會了很多，我想這對於我未來很有幫助。總之， 這次難忘的假期社會實踐經歷使我獲益良多，對我將來的發展具有十分積極的作用。

結束了將近一個月的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海裏迴旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的中專生們提供了廣泛接觸社會、瞭解社會的機會。

"千里之行，始於足下"，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我師"，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑，親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎！

艱辛知人生，實踐長才幹

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的中專生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。中專生暑期社會實踐是中專生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞台。在這裏我們真正的鍛鍊了自己，為以後踏入社會做了更好的鋪墊，以後如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從羣眾中來，到羣眾中去

在本次的社會實踐中我們還同諸多羣眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了"從羣眾中來，到羣眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯繫起來，才是中專生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的中專生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、並投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛鍊才幹的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量！

摘要：隨着人們生活經濟水平的提高，茶產業越來越成為比較有市場潛力的產業。一是市場需求穩定且較大，二是作為農業的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高，關鍵在於對茶道的領悟、茶品的準確把握。消費人羣分析：人員，主要是休閒，談生意，朋友聊天；在校學生和社會青年，更注重於朋友聊天和浪漫情調。茶業經營還需有自己的特色，科學的儲藏茶葉技巧，開出獨具特色的品種，適時根據市場變化創出新品種，如夏季根據天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的需要。此外，對於茶葉的銷售也有了深刻的體會：如需搞好人際關係、需要堅持、團結等，在銷售的過程中也作出了一些問題經驗總結，對於今後的發展提供了指導方向。

一、 科學的儲藏茶葉技巧

對於開茶店來説，很有必要的是到一種經濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常温儲藏法，低温儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易於變性，固宜低温儲藏，高檔綠茶在冷藏時，外銷綠茶，由於週期長，加上運銷地區温度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高温影響，使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與

綠茶稍有不同，它經一定時間後熟，品質反而會有所提高，故一般適宜常温下儲藏。

二、經驗和體會：

（1）原則性與靈活性的統一

銷售要講原則，也要講方法講技巧，尤其是對推銷對象的選擇的判斷，才能提高推銷的成功率。當你找到一個潛在的顧客時，接下來要做什麼？我們認為，接下來，就要摸清顧客的心理。只有當你真正懂顧客的心理時，你才能正確地站在對方的角度對解決問題。雖然我們先對燒烤攤、火鍋店等為羣體目標顧客，但是從銷售業績來看並沒有太大收穫。仔細分析了原因，我們發現，我們只考慮到這些地方通常都對顧客奉送免費茶，但我們並沒有想到一點重要問題，那就是：既然是免費的，店主肯定不願花高成本！同樣的是，買家也希望買到便宜實惠的茶葉，以作為吸收消費者的契機。因此，我們便針對店主的這種心理，主推便宜實惠的鐵觀音，結果成功了。

（2）人與人之間的交往

任何場地，任何時候，搞好人際關係都是對的。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，

實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

（3）找準顧客，才能更易抓住顧客

找準顧客羣，對銷售來説尤其重要。要使銷售成功，首先就要找準顧客。以茶葉為例，在當天拿到茶葉時，首先我們就依據它的價格對它的現有顧客羣和潛在顧客羣進行了分析，因為我們所確定的銷售區域主要是學校和學校周邊地區的普通市民，所以我們的銷售目標主要是針對30元一斤的鐵觀音和25元一斤的綠茶，同時依據顧客的衣着年齡進行中低檔的分類銷售。若是我們判斷失誤，潛在顧客就會從我們身邊悄悄走掉。

（4）始終堅持，不放過任何一個可能的銷售機會

如果你不是屬於一個專業的推銷員，或者你才剛進入推銷行業，無法準確判斷準顧客，那麼，請對一切消費者進行推銷。銷售成功的一大祕訣，就是——不放過任何一個可能的銷售機會。用尋找顧客的方法來説，就是進行“地毯”式訪問，俗稱“掃街”，當你對大街上每個地方都認真打掃時，還會可能掃不乾淨麼？推銷也是同樣的道理。不管遇到多大的困難，多強的阻礙，你都能夠堅持下來嗎，想像我們有過多少次只因沒有堅持到底而失敗的事呢？許多失敗，其實如果肯再多堅持一分鐘，或再多付出一點努力，就可以轉化為成功。

（5）團結就是力量，能夠發揮集體凝聚力的團體才是最優秀的組織

團結是首要！在整個銷售茶葉的過程中，我們整個小組內部無時不表現出積極的團結合作精神。我們始終相信，只有一個團結的集體，才能在實際工作中相互合作，促進彼此成長，從而取得好成績。

（6）接近顧客學問大

顧客有很多種，準顧客、潛在顧客、類似產品顧客，以及非本產品顧客。也許你接近的只是一個類似產品消費的顧客，但是最後為什麼會取得成功？僅僅是因為你的產品吸收人嗎？這其中，到底有沒有推銷人員的本身素質的因素影響呢？答案是肯定的。試想一下，如果你衣着不整、頭髮凌亂、語言骯髒的去推銷商品，有多少人會相信你是專業的推銷員呢？當然，推銷員的素質不僅僅指外在形象，它還包括推銷員的行為舉止、親和力、知識、技巧等有關係。其次，尋找與接近顧客的方法也有很大的學問，總的説來，就是要找準方法，找準時機。

（7）產品本身有利有弊。分析產品關鍵看利大於弊還是弊大於利 要成功銷售一件產品，就必須先對產品有所瞭解，包括它的生產工藝流程，主要特色，價位，消費水平，以及給人們帶來的利益（重中之重）。只有詳細瞭解產品，才能更好的和顧客溝通交流，做好銷售本質工作。一件產品，有利必有弊，不要對顧客吹噓你的產品是如何如何的好，沒有一點弊處。任何東西都有兩面性，除非你不想做下一次生意了，否則一定不要讓這一次的銷售對下一次的合作產生負面影響。如果產品足夠好，那麼就大膽向顧客介紹它，反之，就不要再繼續。顧客是家人、朋友，而不是賺錢的工具。

三、問題及教訓：

（1）按計劃行事，但要隨機應變。

做事有原則有計劃，是值得認可的，但若是生搬硬套，沒有靈活性，那就完全沒有可嘉之處了。還是那句話，原則性與靈活性的統一。

（2）行事先思而後行。

不思而行，無果；思而不行，幻想而已；思而行之，其果必成。任何成功的事，都是建立在思考之上的。在茶葉銷售過程中，由於我們先前思維狹隘，沒有將校外羣體顧客延伸，只僅僅侷限鍋店及部分羣體，直到16日晚第二次開總結會，又一次對細分市場分析時，才明白先前的我們錯過了多少銷售機會。於是在制定18日銷售策略時，才將方針做了某些變化。第二天的銷售果然如前一晚總結會所預測，取得了成效。可見，多思考有利於行事，如果我們在總結時不曾考慮這一點，第二天的銷售定是沒有着落。

（3）推銷產品必須先熟悉產品。

不管推銷什麼，都要先了解這種產品，它的工藝流程、原料配備以及相關知識，你都要十分了解，只有當你瞭解時，你才能理直氣壯的告訴顧客，他的選擇沒有錯；你才有底氣告訴顧客，你向他推薦這種產品，是因為你知道，這種產品一定會讓他滿意。不論是在哪一天的銷售中，我們都遇到過回答不了顧客此類問題而錯失成功機會的情況。曾經有一個顧客問我，“我一直喝的是普洱，你這個川鐵觀音與普洱相比，有什麼優勢？”我一下愣住，不知如何回答。結果很顯然，我錯過了一位可轉眼間又一個半年的大學生活在歡聲笑語中結束，大學的生活是很愜意的，記着當跨進大學的第一步，心裏曾幻想着自己心目中的大學是怎樣怎樣的。但在過了2年多才發現的大學生活又沒有想象中那麼舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業後幹什麼而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

參與了7月21日的人大代表換屆準備工作.換屆選取的宣傳文件張貼,換屆結果公佈文件等一系列瑣碎的事情都是我們幾個參與在其中準備的。辦桌，準備宣講文件，候選人名單，計票，公開信息。換屆是一個嚴肅的事情,所以前期準備工作十分繁雜,但當天一切進行的很順利。我們也算是知道了換屆工作的流程,以及在換屆的意義,讓人人蔘與,民主公開,讓居民見證有一個公開透明的選舉過程。

儘管前期準備工作比較辛苦,但是能看到自己的努力有期望的成果也是一件特別開心的事情,辛苦後能有滿意的結果，總讓人很開心、很滿足，也充滿動力。

在這次活動中我們學會了如何與居民交談，如何幫助居民解決困難，如何最好一名優秀的社區工作者。

四、實踐結果

委會工作看似沒有什麼大事，但是每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，而機關裏的報紙最多，但並非供娛樂所用，而是讓領導幹部瞭解社會動態，政府政策，國內外大事，只有這樣在開會的時候才可以理論聯繫實際，真正的為民辦事。

在這次參加的實踐活動中，不僅鍛鍊了能力，而且充實了自己的暑假生活。居委會的實習過程中不僅鍛鍊了實踐能力，而且豐富了經驗知識。瞭解瞭如何更好的為居民服務，瞭解了居委會工作的重要性。儘管這裏的工作看似瑣碎，但卻無時無刻不在為居民辦實事辦好事建和諧。

在具體工作中我對於居委會的認識更加深入更加全面，瞭解了基層工作的一些特點和要求，同時也看到了基層工作中存在的一些問題，

1.由於人員的限制，不可能面面俱到，於是出現了居民與社區工作人員的糾紛，所以我認為居委會也應該為自己宣傳，讓更多居民瞭解到居委會的工作有什麼，能為居民做什麼。

2.社區應該多做一些普法活動。

3.增強為人民服務的意識，提高服務的水平

4.隨着近幾年西寧市經濟、衞生等顯著的提高，社區也面對着比如社區環境衞生、外來人口管理等一些問題。

並且我對這些實際的問題經過了思考，也擁有自己的看法。這就是我在此次實踐中的收穫。但是相信在居委會的團結下，沒有什麼問題是不可戰勝的，這些問題也會一個一個解決。

五、實踐總結與體會

感受着工作的氛圍，而這些東西都是在學校裏無法學到的。儘管我們在工作中遇到了許多的困難，但是在居委會的王主任以及眾多的居委會中老師的熱心幫助和積極指導下，我們都一一克服過來了，並最終順利的完成了為期10天的暑假社會實踐。

同時，我們要感謝居委會的全體人員，是你們的指導與幫助讓我們順利的完成了暑假社會實踐。在這裏，我們要特別感謝我們的指導老師王主任，在她的細心和耐心的指導，讓我們的社會實踐變得不同，讓我們學到了更多的社會經驗，也用她的人格魅力感染着我們。我想，這在我們以後的人生道路上必是一筆寶貴的財富同時在與我合作的同學身上，我也學到了不少知識，也或得的不少經驗。從為他人服務中獲取快樂。

這次短暫而又充實的社會實踐，讓我瞭解了一個以前我不瞭解的行業，也積累了社會經驗。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，體會的更多。

1.不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎。

2.做人做事一定要踏實，待人接物要熱情、真誠才能做好社區服務工作。

3.注重團隊合作，重視集體的力量，眾人拾柴火焰高。團隊內部多交流多分享經驗,一同為社區工作添磚加瓦。

實踐當我們在社會實踐後重新走進課堂，我們有理由相信，我們學到的將不僅僅是理論知識，而是與實踐結合起來的一種昇華，是能被我們直接拿來直接用的知識。在這次社會實踐中，我們真真正正學習到了寶貴的社會經驗，這些經驗也將有助與我以後的生活。實踐更重要的是讓實踐者能有內在層次的提高和感悟，很感激能有一次這樣的機會。

今年暑假，我進行了一次社會實踐活動，這次活動的主題是“低碳環保”，這種低碳生活儼然已成為了一種趨勢，我和朋友們一起向環保部門反映情況，並一起大力宣傳低碳生活的重要性，引起了人們的注意。

所謂“低碳生活”，是指生活作息時所耗用的能量要儘量減少，從而減少二氧化碳生活宣傳海報碳的排放量。對於我們這些普通人來説，是一種態度問題，所以我們應該提倡並去積極實踐，這就要從一點一滴做起，節電、節水、節氣、節油等等一些生活中的小細節。

一、實踐主題

深入社會，提倡低碳環保

二、實踐目的

1、通過深入社會，大力普及環保知識，增強人們的環保意識，培養中國小生及高中生等的社會責任感，肩負起低碳環保的重任。

2、提高自己的環保知識水平，樹立正確的環保價值觀，同時要以身作則，從身邊的一點一滴的小事做起。

3、發揚環保精神，共同建設綠色家園，促進社會的和諧發展。

三、實踐形式

1、對各社區居委會進行詢問

2、對各年齡段的羣體進行調查

3、板報宣傳

4、問卷調查

最後，我們還是希望大家能夠從點滴做起，一起保護我們的家園，共迎美好藍天。

一、活動的背景

為培養學生創新精神，提高實踐能力和自身的科學素質，養成愛科學、學科學、用科學的良好習慣，我們根據《全民科學素質行動計劃綱要》的要求，為了讓學生了解電池的歷史、生產流程和作用，學習電池的有關知識，創新科技實踐活動，我們積極開展多種形式的科普活動和社會實踐，創建“電池環保”特色中隊---“廢舊電池的回收和利用”科技實踐活動，組織、參與廢舊電池的回收宣傳活動，強化了學生的環保意識，培養了學生的科學探究和創新精神，增強了未成年人對科學技術的興趣和愛好。

在選擇科技實踐活動時，學生對“廢電池的危害、回收、利用”這個活動非常感興趣。大家都知道，隨着科學技術的不斷髮展,人民生活水平的不斷提高,使用電池已成為我們日常生活中不可缺少的一部分。然而，電池可以説是生產多少,最終就廢棄多少；集中生產,分散污染；短期使用,長期污染。如今廢電池的危害已成為全世界人們共同關注的環境問題。

我校所處的社區有很多著名的電池生產公司，例如：比亞迪、比克電池公司等等，部分學生的家長也在這類公司中任職，對電池的生產、利用、危害、回收等環節已經比較熟悉。這為“電池環保”特色中隊開展豐富多彩的活動提供了許多有利的條件。

二、創新活動過程

（一）活動多樣，科技實踐活動“主題化”

為了深入貫徹落實科學發展觀，貫徹實施國務院頒佈的《全民科學素質行動計劃綱要》，培養青少年的創新精神和實踐能力，提高科技輔導員隊伍的素質，我校認真貫徹落實《廣東省青少年科技實踐大賽》，積極探索科技實踐的新思路和新對策，堅持以人為本、以學生為中心，使青少年年人處於教育過程中的主體地位，由教育過程中的被動接受者變為主動參與者。所以學生對於“廢舊電池的回收和利用”科技實踐活動非常感興趣，並積極開展各種各樣、豐富多彩的科技實踐活動。

1、創新活動的載體

活動開展前，我們查閲了大量的科學理論書籍，徵求了很多科技輔導員、電池廠技術人員以及一些學生的意見，設計出了一些保障活動能順利進行的載體，如：《電池回收箱》主要作為教師、家長、同學、親友、鄰居回收電池載體；《電池處理調查表》主要體現電池對社會環境的危害做宣傳的內容；“環保小衞士”主要用於表揚、激勵成為積極參加環保活動的學生，鞭策正在努力的同學。

2、開展“科技活動周”活動，科技創新活動碩果累累

為了展示日常科技教育的成果，全面提高學生的綜合科學素養，多年來我校每年五月、十月份開展“科技活動周”活動，深入開展“廢舊電池的回收和利用”科技實踐活動，普及科技知識教育。根據學生特點和地方特色，我校開展了以“電池”等為主題的科技周活動，活動內容豐富、形式多樣，滲透到學生學習、生活的方方面面，體現了“綜合性”，學生全員參與，人人感受到科技無處不在的魅力。如開展的“環保電池”——以“環保”為主線的科技周系列活動為例，我們不僅懸掛橫幅，張貼標語，創設濃厚的科技氛圍。舉行科技徵文比賽、“手抄報”比賽、“科幻畫”比賽和“科技小製作”展覽，展示少年兒童學習創新和敢於創新的精神面貌，並在深圳市舉行的科學論文、“科幻畫”比賽和“科技創新大賽”等取得了優異的成績，科技教育活動成果顯著。

3、創新科技信息交流活動

引導學生通過實際拍攝、查閲書報雜誌、上網瀏覽等方式，蒐集關於環保電池的發展、種類、原理等知識。利用課間、班隊活動或晨會，開展各種形式的信息交流、展示活動：開展以“環保電池”為主題的圖片展覽會；以“環保電池”的為主題的中隊活動；出一期以環保電池為主題的黑板報；開展“環保電池”的小小分析會，舉辦中外科學家、發明家故事會，組織學生與電池科技工作者交流……讓班上的每一位學生全方位的瞭解環保電池的相關知識。

（二）走向社會，科技實踐活動“社會化”

開放性是科技教育的一個特點，社會實踐是校內科技教育必要的延伸和補充，為此我們十分重視社會科技資源的開發和利用，使學校科技教育與社會緊密結合起來，為學生自主學習、探究學習創造條件，為拓展學生進行科技考察、調查等方面的渠道，我們依靠社會力量，通過多種渠道，採取多種形式開展科技實踐活動。我們以現代工業知識的開拓、新信息的瞭解為主，組織學生到比亞迪工業園區、比克電池廠參觀、學習，聘請電池工程師為校外科技輔導員，進一步加強科技教育，推動學生的課外科技活動，實行科技實踐活動“社會化”。

1、科技實踐活動小組進社區宣傳電池環保知識

我們中隊在學校少先隊大隊的幫助下，走進社區，進行有關廢電池回收的宣傳活動。首先進行問卷調查，內容包括哪些地方用到電池，電池的類型，生活中用電池的頻率多高，電池用完後怎麼處理，對電池的危害是否有所瞭解等內容。全校師生踴躍參加，將家裏的廢棄電池進行回收。宣傳活動結束後，同學們並不只侷限於這些。大家都希望能根據我校實際情況也設計一套回收方案。於是我們進入了第3階段。

2、參觀電池公司，學習高科技知識，科技實踐活動小組與專家面對面交流

五月份，我們科技實踐活動小組參觀了電池生產公司---深圳市比亞迪電池公司，並採訪了他們的李工程師，科技實踐活動小組與專家面對面交流。通過採訪，我們瞭解到國際上對廢電池的處理十分重視，國際上通行的廢舊電池處理方式大致有三種：固化深埋、存放於廢礦井、回收利用。西歐許多國家將收集起來的廢電池先用專門篩子篩選出鈕釦電池，提取其中所含的汞加以利用。其餘的各類廢電池一般運往專門的有毒、有害垃圾填埋場。這種做法不僅花費太大，而且還造成其中有用物質的浪費。德國馬格德堡近郊區正在興建一個“濕處理”裝置，在這裏除鉛蓄電池外，各類電池均溶解於硫酸，用這種方式獲得的原料比較純淨，電池中包含的各種物質有95%都能提取出來。

我國廢電池的危害已受到國家的高度重視,並被列入十五計劃的重點項目中。目前我國還沒有統一處理廢舊電池的方法,不過據悉我國將採取濕法處理廢電池。

通過這次實地訪問我們不僅進一步對廢電池的危害和裏面藴含的資源有了更深刻的認識，而且增強了我們保護環境的社會責任感。

（三）家校結合，科技實踐活動“家庭化”

為使科技教育取得更好的效果，我們充分利用部分學生的家長在比亞迪、比克電池公司中任職，對電池的生產、利用、危害、回收等環節比較熟悉的有利條件，把電池環保科技教育的範圍延伸到了每一位學生的家庭。

1、加強家庭教育的指導

我校結合學習型家庭的推薦評選，加強對家庭教育的指導工作，把科技教育作為重要內容，通過訪問家庭、在校接待、家長學校、家長會等形式指導家庭共同學習，更新知識。

2、充分利用現代科技手段

我校充分利用現代科技手段，和學生進行家校網上交流，要求學生經常瀏覽“中國電池網”，提高了學生的學習興趣，解決了學生的一些學習困難，培養了學生在網上獲取信息、學習知識的能力。

3、家長與學生一起編輯“科技小報”

“科技活動周”活動期間，“廢舊電池的回收和利用”科技實踐活動要求家長與學生一起參與編輯“手抄報”、“科幻畫”和製作“科技小製作”。家長們對學校的活動非常支持，提出了許多寶貴的意見和建議，説明學校的科普工作受到了家長的`認可，已滲透到家庭這塊陣地。如，科技小報的製作由其家長一起，讀書籍、找資料、剪報刊、精心挑選，組成一份精美的科技小報，在一樓大廳展出。在共同活動中，家長也得到了薰陶。

三、活動的效果具有創新性

（一）普及了電池環保知識

今年5月1日至5月7日，利用學生“五一”放假期間，讓學生通過各種途徑收集關於電池的生產、廢電池的危害、回收、利用等資料。學生在查找大量資料後瞭解到：

（1）廢舊電池是人類健康的潛在殺手

人們日常使用的電池是靠化學作用,通俗的講就是靠腐蝕作用而產生電能的。其中的有害物質如重金屬鉻、汞、鎘等對人體的危害是極大。一節鈕釦電池能污染60萬升水，而一節一號電池爛在地裏能使一平方米的土地失去使用價值，所以廢電池的回收勢在必行。

（2）廢舊電池廢中有寶

廢電池並不是僅給人類帶來危害，它裏面還藴含着很多資源。例如鈕釦電池含有鋰、錳、銀等稀有金屬；鉛蓄電池中含有鉛；手機電池中含有鎘，這些物質回收價值很高。現已有工廠開始進行這方面的回收、提取工作。另外在普通乾電池中還含有鋅、銅、錳粉等資源。隨着課題的不斷深入,我們又對廢電池的實際回收、處理過程產生了興趣。

（二）強化了學生環保意識和科學精神

我國處理廢電池方面的措施還相當落後，與國外相比還有很大距離。在我們目前有限的條件下，可首先關注對環境和人體健康危害較大的廢電池，例如手機使用的含鎘電池和鎳鎘電池。這類電池的污染較重，也有較大的回收價值。因此，學校每年利用世界環境日，組織學生開展以環境保護為主題的系列活動。通過組織學生“廢舊電池回收”、參觀電池廠等等活動，強化學生的環保意識。

（三）比賽活動屢獲殊榮

活動開展以來，學生在發生了明顯的變化，他們的對環境保護的意識更加自覺，開展環境保護，共建和諧社會。

一年來，電池環保中隊代表學校參加各級各類比賽，取得了一個又一個令人矚目的佳績：第二十二屆深圳市青少年科技創新大賽科學競賽項目獲深圳市二等獎；第四屆龍崗區青少年優秀科技實踐活動比賽獲一等獎；第五屆中國小生“奇思妙想”科學創意徵文比賽獲區一、二等獎；首屆中國小頭腦奧林區克（OM）競賽超級結構獲二等獎；第五屆中國小電腦設計比賽幻燈類《環保大行動》獲區二等獎；龍崗區大運科普知識決賽獲區二等獎；第五屆中國小電腦設計比賽繪畫類《救救我們的地球》獲區三等獎；“科技活動月”首屆中國小校優秀科技實踐活動評比中作品《國小生環境意識調查報告》獲區一等獎，區中國小生髮明創造比賽比賽作品等等。學校也因此被評為“龍崗區中國小科技教育先進單位”。

“電池環保”特色中隊---“廢舊電池的回收和利用”科技實踐活動依據《全民科學素質行動計劃綱要》，積極開展多種形式的科普活動和社會實踐，充分利用比亞迪、比克電池等高科技公司，組織、參與廢舊電池的回收宣傳活動，創新了科技實踐活動，強化了學生的環保意識，活動效果明顯，屢獲殊榮。

時代在前進，科技也在日新月異的發展，本着“一切為了學生的發展”的理念，我們將為學生在科技的天地裏搭建更為廣闊的舞台，讓每一個孩子在領略、感受科技魅力的同時，深刻體會到科技讓我們的生活熠熠生輝，培養科學探究和創新精神，增強對科學技術的興趣和愛好。

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，所以這麼暑假，我今年7月23——8月24去超市店做促銷員。

一、活動內容

（一）找工作

懷着鍛鍊自己，早點融入這個高速發展的社會的想法，我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專櫃一名臨時促銷員。

（二）工作需要具備一些特定的基本素質和條件

1、強烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導購應該具備的素質中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什麼樣的人。如果內心相信自己是個出色的導購，你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助於提升自我形象。

2、對產品的十足信心

一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客户永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。

3、高度的熱誠和服務心

成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿着的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種温暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的慾望。

（三）工作中

在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨們，開始覺得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們打成一片，“曉琳，曉琳”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。

我做的是日化的整個專櫃，可我也有自己專門負責的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“採樂”。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有着嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業培訓，從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市，待我瞭解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什麼事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老闆也是從一個小商店老闆做起家的，超市現在雖然不大，可也是一個十多家連鎖店的小企業。規模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現在什麼都講究信息與資源，“比一比”進步的一點就是知道借鑑人家先進的管理系統。今後就業的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

二、經驗體會

（一）誠信是立人之本，狡詐是害人之源。

作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。

誠信。古語説“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者，就應當做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話説“得利不可再往”，天時。地利。人和總是處於一種動態變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那並不意味着第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不説謊，永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那麼這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意。放心

（二）天時、地利、人和

1、天時：各種節假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經營者們應該抓住節假日這一良好時機。機不可失，時不再來。面對這一時機，管理者應當做出果斷的決策。在節假日期間進行一系列的促銷活動。因為節假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等！降價主要是針對於那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。

2、地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，並不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進行廣告宣傳，聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然，這“幫助”是自發，自願，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物後，發現該超市的商品價格，商品質量，服務態度等方面都較好或是某一方面特好，那麼該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的，而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在於吸引消費者，刺激其衝動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衞生。其次，將商品儘量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應當及時整理貨架，及時補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉，並且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術，銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。

3、人和：這一點在超市經營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關係，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務，及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對導購員推薦不當，產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，並負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理諮詢投訴問題時候應本着不損害公司的原則，儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢，一分貨。”“不可能，絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。”

（三）工資與感受

經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了着一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過20xx元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認真。我熱心的接待着每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可週遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學到的一些醫學知識也用上了，比如説：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最後我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業績我差了一點，也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收穫，拿着那疊錢，我感覺好重，因為裏面有好多的精練濃縮。

一個月的實踐讓我收穫良多。我明白了很多銷售道理：服務態度至關重要，創新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收穫。我會帶着這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以後我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。

三、理性思考

（一）認清現實

現在社會呆在家中只讀聖賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節奏的社會中站穩腳，就必須要經得起社會的考驗。

（二）和以往作對比

其實做促銷已經不是我第一次了，在着之前我還做過“恆安”集團國慶臨時促銷員。為什麼我會選擇促銷，而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛鍊一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我可以收穫很多在書本或者其他工作中得不到的東西。

（三）小結

記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脱軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解僱；你必須勤奮，因為老闆喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現錯誤的時候，必須主動承擔，敢於面對。

我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做第一次走進超市，對於一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去後是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。後來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到後，我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟着不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。於是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對着機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……

在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的款方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限範圍，需要請示的問題，可以打給總枱去廣播……

總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。一星期後，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對於我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……

但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規定我們給顧客裝兜時要節約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什麼還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走着回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎麼會想出這麼多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的慾望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。

現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業紀律，在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便，以低於原價的，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀台上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。員工在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意銀台前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什麼，而不是把事情做好，你會什麼也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業的控制程序是：

（1）硬與重的商品墊底裝袋；

正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；

（2）超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀台上的情況發生。

（3）注意離開銀台時的工作程序。離開銀台時，要將“暫停款”牌放在銀台上；用鏈條將銀通道攔住；將現金全部鎖入銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開銀台的原因和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的銀台結賬；併為等侯的顧客結賬後方可離開。

以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨着超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般並不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之後，自行到超市出口處結賬。這時候，超市銀員的重要性就顯現出來了。

一、 引言

隨着我國城市化進程的加快，各類環境問題及人與自然地矛盾也日益凸顯。20xx年我國遭受持續霧霾天氣，蘇州也深受影響，這是一個老生常談卻與人們生活日益相關的話題。霧霾天氣使蘇州空氣質量明顯下降，嚴重影響人體健康，蘇城霧霾橫行，讓人觸目驚心，也引起了社會各界的高度重視。

二、 實踐目的

在我們的印象中，蘇州在上世紀80年代以前，霧霾天應該是很少的。那時候是小橋流水，藍天白雲式的美麗環境。但是這個世紀以來，蘇州的天氣一年不如一年，到了今年，蘇州的天氣情況已經發生了翻天覆地的變化，濃霧肆虐，暗霾橫行早已見怪不怪，往日的藍天白雲一去不復返，這實在是件讓人痛心疾首的事。所以本次實踐旨在調查蘇州霧霾天氣形成的原因與歷史，調查人們對霧霾的關注情況以及對蘇州城這30年來天氣情況變化的看法和建議。

三、實踐方式

關注新聞媒體、分發調查問卷、訪問蘇州統計局網站、收集蘇州歷史天氣數據。

四、調查情況

1、數據收集：共訪問蘇州市統計調查公眾網、蘇州工業園區統計信息網、蘇州市氣象局、江蘇省統計局、中國天氣網、中國環境監測總站、中華人民共和國國家統計局等十餘家網站，收集得有效數據4份（大部分網站未找到有關蘇州霧霾天氣數據，統計局網站未公開天氣狀況項目統計）

2、問卷調查：採用電子問卷不記名方式，發放110餘份問卷（含論壇發佈），收回有效問卷87份，所佔比重為79.1%。發放對象主體為蘇科大機械學院學生。

五、數據及問卷分析

1、調查數據分析：

由數據分析可得：蘇州常年霧霾天氣多發期為10月至次年1月，霧日數佔全年的44%，霾日佔全年53%。常年平均霧日數為2.8天，其中11月最多為4.2天，7月最少為1.6天；常年平均霾日數為1.3天，12月最多為2.5天，最少為0.3天，出現在8月，值得關注的是6月的霾日數與前後幾個月相比顯著偏多。

由數據分析可得：就蘇州而言,從1961年以來江蘇省6月霧霾日數來看，霧日沒有明顯的變化趨勢，但年際差異大；霾日則呈明顯的上升趨勢。其中，從6月霧日數來看，1980年6月霧日最多，達4.8天，1987年最少，只有0.9天。而霾日在20xx年6月為最高值，共出現7.4天。今年應該毫無懸念突破8天。

2、問卷結果分析：

受訪者男性居多，但對霧霾的關注度男女均衡

分析：雖然女性受訪者只佔41%，但我們的調查對象主體為蘇科機械工程學院，由此看來男女對霧霾的關注程度還是屬於均衡狀態，可能女性羣體還略多。