【必備】社會實踐模板集合九篇

活動主題：對本村留守孩的生活和教育狀況進行調查

活動時間：XX年2月9日

活動地點：**市**湖村馬湖二隊

活動內容：

1、調查外出務工人員比例

2、調查留守孩比例

3、面對以上問題該如何做

實踐人員： 熊夢傑

隨着我國社會政治經濟的快速發展，“留守孩”儼然成為一大社會問題。心痛之餘，我們無法袖手旁觀，尋求解決之道才是根本。家庭，社會，學校，在哪裏打開缺口，就要在哪裏補上漏洞。最近，通過走訪,座談，對**市**湖村的這個地方，田地稀少，人均耕地面積不足0.8畝，農民通過農業生產獲得的收入十分有限。由於地理位置比鄰廣東，跨省務工成為該鄉農村富餘勞動力謀生就業的重要途徑。目前，該鄉在外務工人員達八千多人，超過全鄉人口的三分之一。其中夫妻雙雙在外務工的現象十分普遍。由於絕大部分農民工沒有能力將孩子帶到城市讀書，因而形成了相當數量的“留守孩”。據全鄉中國小校的調查。現有“留守兒童”1503人。其中，“留守孩”902人，佔全鄉國小生總數的60%。調查問卷顯示，“留守孩”由爺爺奶奶，外公外婆照料的佔83%。由叔伯舅姨等親戚照料的佔12%。有哥哥姐姐照料的佔1%，寄養在鄰居家的佔4%。“留守孩”的父母外出打工後，一般半年以上才回家一次。其中62%的家長一年回家一次，有進13%的家長兩年以上沒有回過家。“留守孩”主要是通過書信，電話與父母進行聯繫，但次數很少，一般至少要一個月才能聯繫一次，半年以上聯繫的佔63%，有的一年到頭都沒有聯繫。在問及對父母外出務工的態度時，有63%的孩子表示不希望父母在外務工，渴望和他們生活在一起，8%的孩子表示“無所謂”。在生活上，“留守孩”與監護人有矛盾的佔41%。其中經常發生矛盾的佔20%。在學習上，51%的“留守孩”表示學習遇到困難時有無助威。在與同學的關係上，43%的“留守孩”表示曾經受到過同學的欺負。在回答“平時父母不在身邊，你最盼望什麼，最擔心什麼，最大的困擾是什麼時”，有81%的孩子表示最盼望的是父母回家，得到他們的關愛;有73的孩子表示最擔心父母的健康和安全;有48%的孩子表示面臨的最大困擾是遇到困難時不知道該怎麼辦。

基於以上情況存在的問題：(1)自由散漫，不服管教。在孩子的成長過程中，家庭教育對人格的發展起着重要的作用。由於家庭教育的突然斷裂或缺位，許多“留守孩”出現內向，孤僻，自卑，不和羣，不善於與人交流，頑皮伶俐，衝動易怒，神經過敏等問題。一位班主任對我説，她班上有個叫小羅的學生，跟爺爺一起生活，從三年級下學期開始，經常逃課去打電子遊戲或上網，成績一落千丈，幾乎每次考試都倒數幾名。(2)成績偏差。大多數“留守孩”在學習上缺乏自主性，自覺性，心不在焉，應付了事，據調查不少教師告訴我，大多數留守兒童厭學傾向嚴重，成績普遍較差，認為讀書無用。中心國小四年級學生許某，三年級時曾是全鄉的第一明，去年父母去了廣東工作後，她的成績直線下降，現在已是班上的倒數幾名了。據一位班主任介紹，他所帶的班級“留守孩”佔70%，這些“留守孩”中，80%的學習成績處於班級上以下水平 。其中，超過40%的人屬於差。對很多教師而言，“留守孩”已成為教學成績後退的一快“心病”。(3)家教缺位，不良行為突出。父母是孩子的 第一任教師，他們的教育對孩子影響深遠，由於缺乏父母的正確的教育和引導，不少留守兒童養成不良的習慣，甚至走上犯罪的道路。據調查，31%的 留守孩平時有説謊話的習慣;15%的人有過偷人錢物，破壞公物，抽煙喝酒等不良行為(4)心裏問題嚴重。由於缺乏全方位的監管引導。“留守孩”極易放鬆對自己的要求，待人處事往往有盲目性，隨意性，衝動性，有的還流入了社會不良羣體中，成為“小混混”，有 的甚至走上了違法犯罪的道路，調查發現，有20%的“留守孩”上學經常遲到曠課;22%的人經常沉迷於打遊戲機;30%的人有過打架鬥毆的經歷。

在這裏，我們特別感謝校團委各位老師對活動的支持、指導和幫助；感謝工程學院老師們的支持和關心；感謝南原莊村對我們的支持和接待；由衷感謝所有參與到我們活動中來的志願者同學和所有關心本次活動的同學們！

第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收穫，是對“有經驗者優先”的感悟。……

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

近日，浙江工商大學人文與傳播學院“虹夢行”暑期社會實踐隊伍在浙江圖書館為盲人圖書館分擔了部分數據輸入的工作，得到了盲人圖書館工作人員的肯定。

盲人圖書館主要是為有視障問題的人羣服務的新型圖書閲覽室，館內有大量的盲文圖書，以及多媒體資料。“虹夢行”暑期社會實踐隊伍在圖書館所做的主要任務就是為視障聯盟輸入大量的多媒體資料，以豐富其資料庫，為那些有需求的盲人市民服務。雖然我們所做的事情很簡單，只是單純地將CD中的音頻資料上傳到視障聯盟網頁的資料庫，但看似簡單的“上傳”、“確定”卻傾注了隊員了對視障羣體的關愛。在鼠標的點擊聲中，隊員們不僅僅是在做一項機械的工作，更是為需要幫助的人羣積累温暖。雖然視障羣體由於身體方面的原因無法直觀地享受到現代生活的豐富多彩，但通過社會的努力，通過我們點滴的幫助，看不到書籍，可以語音收聽，無法欣賞的電影，可以語音“觀看”.正常的人可以做的事，我們正在一點一點幫助他們完成。

隨着科技的日益發展，視障羣體的生活正在得以改善，我們作為社會的後方儲備軍，能夠做的就是這樣一點一點幫助他們鑄就一個直觀的世界。命運關上了叫做光明的大門，就讓我們在點滴間，敲開科技的窗，點亮他們眼前的夢。

作為一名即將步入大三的學生，抱着貼近社會，服務社會的願望，我加入了暑期大學生社會實踐的大隊伍中。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經過重重考驗，終於成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。

實踐中，我認識了不少老闆。大多數老闆都很和藹、親切，讓剛踏入職場的我放鬆了許多，緊張頓時蕩然無存，想像中嚴肅的刻薄的老闆形象給了我一個全新的認識。當天，我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。並即刻開始了步入社會的第一天工作。

由於是第一次工作，難免會有許多的不適應之處，因此也總會出現一些小錯誤，但我認真學習，有不懂的地方就問，隨着經驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點充分的體現了“磨刀不誤砍柴工”的道。。

過去的市場競爭，最突出的是往往表現在資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環節方面。就是説，誰佔有如上一方面的優勢，誰就可以在商品的市場競爭中站穩腳跟，或者取得優勢。誰佔有的因素越多，那麼他取得優勝的權利就越大。但是，隨着信息化、網絡化的高速發展，即將到來的社會競爭已經呈現出：市場競爭，不再是資本領先，

不再是技術領先，不再是規模領先，不再是品牌領先，不再是分銷渠道領先，不再是零售終端領先……而領先的，是銷售中心的問題。雖然資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競爭仍會很激烈，但是，最根本的競爭，也就是銷售中心，已經轉移到消費者身上。明確地説，在未來的市場競爭中：誰佔有更多的.消費者，誰就奪取了競爭的優勝權！那麼，靠什麼去佔有消費者呢？是靠技術？靠信譽？靠品牌？靠質量？靠電子商務？靠分銷通道？靠零售終端？靠售後服務嗎？……這些傳統的市場競爭因素當然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經成為競爭的表象。準確地説，如上因素已經無法永久地佔有消費者。

唯一的辦法就是：企業把消費者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉變成為企業“永遠的利益分配者”。明確地説，就是在未來的商業競爭中，有效地把產品消費者“轉化”成產品經營者。怎樣完成這一轉化呢？方法一，通過直銷員和消費者面對面的交流，心對心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過親情服務，將優質的產品，優質的服務，人性化的銷售方式，最終將利益的優惠送到消費者手中。

所以，直銷員，在企業裏是很重要的，也因此，要成為一名優秀的直銷員遠比想象中要難。

在工作中我也不斷總結了不少經驗，在工作中遇到問題能更好的處理了。

當我認真介紹了最近上市的一些新款後，補上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。還有，在談業務是，熱情服務微笑對人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗一下。對於那些沒有購買慾望的顧客。要給予一定的溝通但不要過於熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。

遭遇退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！”“不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！”“之前您怎麼不説呢？”“要不幫您改一下！”而應該這樣處理：如果還有周旋的空間。可以問一下，“您是覺得面料（長短、顏色）什麼地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實這顏色優點是——長短之所以如此設計是——所以當您穿的時候特別顯得——（賣點的重申和導入）”如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理。“這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什麼樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因。剛剛説的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，裏面肯定有您合適的，您喜歡的是——

顧客“你們的品牌也算高檔，為什麼做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？”

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！

對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調。，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請———

對：哎呀！沒關係，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請———

顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！”

錯：不會的！我們賣了這麼久，從來沒有這種問題！

錯：怎麼會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！

錯：您説的應該不是這種面料

錯：裏面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎麼回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）

是這樣的，——（根據問題解釋原因）

對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客户這麼説，您可以説説這種狀況嗎？

對：如果面料本身確實會產生這種問題

是的！其實每種面料他的保養方式和穿着方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是——所以客户在保養和穿着上最好可以———

顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”

錯：有點掉色是正常的！

錯：一般正常洗滌的話應該不會！

錯：您是怎麼洗的？

錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯：怎麼老是出這種問題1

錯：唉！真是麻煩！

對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和。。方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以。用某種面料（。用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！

對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎麼發生的呢？

顧客：“這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）”

錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

錯：應該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點您可以放心，因為這是——面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點確實是要注意一下，因為————面料它的優點是———而要注意的就是在穿的時候要注意——在洗的時候要注意——這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮豔好看。

對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

顧客：“你們的衣服怎麼這麼花呀！（你們的衣服怎麼穿起來這麼緊啊？）”

錯：不會的！怎麼會花呢？

錯：這是今年最流行的花色！

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧

錯：這種花色應該還好

錯：我們的風格就是這樣的

對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因。的膚色———風格———所以您穿起來時尚感特別的強

對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之後就不一樣了，尤其您的膚色————風格——特別顯得大氣，很引人注意。

對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！

顧客：“你們的款式好少啊！”

錯：怎麼會少呢？不少了

錯：您想要什麼款

錯：我們這兒已經算多的了

錯：您先看看有沒有合適的

錯：已經賣的差不多了

錯：新貨過兩天就到了

對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老闆精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什麼樣的款式？

對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老闆喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是——

對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顧客：“太貴了！”

錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這裏是不講價的

錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進口面料

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客户也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

顧客：“穿着不合適”

錯：其實您的身材穿起來特別好看！

錯：什麼地方不合適？

錯：不會啊，挺好的！

錯：可能您看不習慣，其實挺好的！

簡單的安全知識培訓過後就正式上線作業了，一開始就被安排到了晚班。熬夜的事以前還真是少的可憐，現在要通宵上班了，真是不安啊！上班之前還是不想別的了，先補充點睡眠，不然真是難熬了。坐在流水線上，看着人家重複着同一個動作，機器人一般。還記得那麼一句話，能把同一動作做到別人做不到的熟練那就是能力，這話這個時候還能用來安慰下自己。

工作到了凌晨一點的時候才真正是考驗，因為沒有熬夜的經歷，上下眼皮開始不停的打架，要是在家或者在學校肯定是倒牀上呼呼大睡。但是因為工作還要繼續，再怎麼困也要堅持下去。於是憑自己的意志力堅持着，但是沒過多久還是有些困，眼睛快要睜不開了。線長也明白這些，倒也沒責怪我，而且還給了我一些建議，於是我按照線長的建議去洗了把臉，就這樣反覆幾次到了四點多的時候瞌睡蟲終於是被我趕跑了。好不容易捱到了第二天下班。回到姐姐家，姐姐應該是去上班了。此時只是感覺身子軟綿綿的，趴在牀上就睡着了。醒來時已經是中午了，洗澡吃飯又接着睡了。之後的幾天幾乎是一樣的生活方式。可能是還沒有習慣熬夜的生活吧！雖然這樣我還是想了其他辦法來讓自己儘量不在工作上犯困，比如偶爾和同事聊天，或者想想高興的事。幾天下來，我也完全能夠跟上流水線上的速度，有時候還可以多出點時間忙裏偷閒。這幾天過去得挺快，一晃一個星期過去了。

以為會有個休息日，但是沒了休息日其實也沒什麼，也很樂意。星期天那天下班還是比較早的，也終於有點時間整理下自己的心情與這幾天的所見所聞。。因為和姐姐上不同班，幾天下來也沒怎麼碰面，幾天下來就覺得孤單了，難免會有些想家，想學校的朋友。有時候很想找個人聊聊天，但是房間裏空蕩蕩的，才發現這幾天都是我一個人。我努力安慰自己是為了讓自己不能有絲毫的退縮的情緒，不然就難以堅持下去了。有時間看看電視，餓了自己給自己煮東西吃。和別人比較下，在廠裏面住的人應該可以做的更少吧，她們可以堅持下來，我就一定可以的。就一直這麼鼓勵自己，我可以的…

杜甫雲“讀萬卷書，行萬里路”，然而，在素質教育並不是很普及的今天，這句話似乎成了天方夜譚。從國小到高中，我們都是啃着書本，在題海里“遊”過來的，素質教育似乎離我們很遠。到了大學——這個微型社會，我們才發現，原來，實踐能力是這麼的重要，“實踐岀真知”相信這是我們每個人都不敢否認的。

時光飛逝，不知不覺的就走完了大一的路程，又是一個長期的暑假，在這個暑假之前，我已經早早地為自己做好了安排。因為有兩個月的假期，我計劃放假之後，用一個月的時間去找一份工作，體驗一下生活，鍛鍊鍛鍊自己的能力。剩下的一個月幫媽媽收拾收拾家裏。乾乾農活。然而這次的暑假卻讓我屢屢碰壁。以前沒有體驗過的，這次全部經歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭。但也是在這個暑假中讓我明白了好多好多學校裏無法學到的東西。

以前的我總是很天真，總以為時就這麼大，竟然有找不到工作之理，聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己踏實肯幹就會有回報等等一些天真的想法。就因為這個暑假自己親身經歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點。也的瞭解了這個五彩繽紛而又錯綜複雜的社會。

實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，在實踐中鞏固知識。然而倘若我們都等到快畢業的時候才去鍛鍊自己，那恐怕真是要“畢業就失業”了。假期生活實踐活動便給我們提供了一個提前認識社會的平台，它讓我們更廣泛的拓展自己的知識，開闊視野。

我是一名醫學院校的學生，眾所周知，專業知識積累到一定程度與厚度才能更好的在實踐中鞏固，尤其是醫學專業知識。

這個暑假，我試着找一個與所學專業掛鈎的臨時工作，於是我去一家大藥店應聘。這家藥店的經理聽説我是醫學生還比較滿意，但是他們根本不僱傭短期工。就這樣，我的這個想法破滅了。

第二次，我去了一家手機專營店。我把我的情況向經理敍述了一遍，經理向我詢問對各種品牌手機的瞭解情況，我説“這些，我覺得各品牌手機的性能之類的都應該類似吧！”然而，這位經理卻委婉的説“我們這手機種類挺多的，估計你學會了我們的合同也到期了。”就這樣，我再一次被拒之門外。

回到家裏，我真的不知道是個什麼感覺，有失落，有沮喪，有對用人單位不願意給大學生實踐機會的不解，有對自己能力不夠的抱怨，總之很複雜，我也不知道是帶着什麼心情回家的。

不過，我沒有氣餒。我覺得失敗並不可怕，可怕的是從此一蹶不振。兩次的求職失利我反思了，我想起了從前見過的因為家裏貧困上不起學而沿街乞討的大學生。我覺得他們這不是生存之道，二十幾歲的大學生完全可以通過自己的雙手與大腦自力更生。乞討來的錢也許是容易，但卻不是我們所提倡的。我覺得我與他們不乏也有相似之處。大學以前我一直都花家裏的錢，從沒為家裏做過什麼。現在上了大學，有了課餘時間，自己支配的時間多了，我覺得該是自己貢獻的時候了，難道還要等到畢業工作之後才來報答父母嗎？想到這兒，我想再試試吧，也許下一個機會就是我的。

實踐日期：

20xx年**月**日----20xx年**月**日

實踐的緣由與目的：

走進了大學距離工作就不遠了，工作也就成了大學生最關心的話題之一。而在現今社會，大部分單位在招聘時都打出 “有經驗者優先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，適應社會要求， 在大一結束後的寒假裏我決定去親身體驗一下真正的社會。以下是我社會實踐的全過程：

實踐過程：

首先是找工作。由於社會上有有人利用學生求職心切的心理髮布虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時我選擇了一家正規的中介中心註冊，這樣就可以免去受騙的後顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了好幾天都沒有合適的工作，不是單位要求只招女性就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子裏我的心裏開始急躁，情緒也變得不穩定，老覺得自己有種想發火的衝動，這時我才明白為什麼失業和待業的人情緒那麼不穩定。於是自己開始有意識的調理情緒。後來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天裏，終於等到信息再次更新，找到一份快餐店業務員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。

緊接着就開始了我生命中的第一份工作。第一天到快餐店報到心情是興奮而忐忑的，興奮自不必説，忐忑是因為我沒有一點工作經驗，也不熟悉快餐店的經營方式，更不必説業務員的工作範圍和要求。在經理簡單介紹了我們要做的工作後，我們就換上工作服開工了。第一次工作， 第一次跑業務，一起都是那麼陌生，但既然想要經驗也就只好硬着頭皮上了，反正凡事都有第一次。但理想與現實的差距又一次真實的擺在我面前：第一天我的業務量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的，只有努力去改變這個事實。第二天我期待的第一份訂單終於如願的到手了，我當時是那麼激動，但在客人面前我還是剋制住了。從此我信心大增，開始虛心向老業務員們請教經驗，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業務量開始增加，不久也有了自己的一些固定的老客户，他們的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最後仍不能趕上老業務員的水平，但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心，對自己的能力有了新的看法，這也是我這次工作得到的最大收穫!

工作期間我也曾注意過老闆的經營方式，但卻不怎麼認同。老闆也跟我們談起過他的經歷。老闆國中學歷，國中畢業後就開始經商，他家本來也是做些小買賣，他離開校園後就跟着父親的方式走，在商場租了個門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄後又開起了快餐店，直到現在。或許是思想意識的禁錮，他在乎的只是自己怎麼做而不太在乎顧客怎麼想，認為自己做的顧客都會喜歡。在我們這批新業務員工作期間，我們負責的是去外面訂外賣，在同行中我們的優勢並不大，這也是我們最關心的問題。開始時我們幾個業務員為了能提高業績就經常去跟客户反饋意見，最後總結出的結論是由於這種普通的快餐店廚師水平不高，客人吃過幾次總會膩了，因此我們的市場並不大。而且對於我們新市場的開發也不利。這裏就有了我們業務員跟老闆之間看不見的矛盾。老闆總希望我們能給他儘量多的交訂單，而我們卻不能不有自己的打算，一次兩次拿到大訂單不難辦到，只要開發新市場就可以了，但我們必須考慮到我們的現實，這種普通水平的快餐想要在新市場中站住腳比較難。想要有進一步的發展就必須要有自己不同於其他人的亮點。我們也曾跟老闆提議搞些特色菜或者請位水平高點的廚師，但都沒有被採納，老闆認為這樣挺好的，不願再做改變。於是我們也就只好按照老步子走。我想我們必須承認並且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個臨時的業務員我也應該尊重老闆的意見，沒有必要去破壞他已有的意願，還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意，因此我的意見也不一定是對的，畢竟沒有實踐就沒有發言權。

大一轉眼已過，在這個小社會裏生活的很愜意。記得跨進大學的第一天，心裏幻想着自己想象中的大學。但大學生活又沒有想象中那麼舒適，反而讓自己有了緊張感，為畢業後幹什麼而緊張，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。

大學只是溝通校園與社會的橋樑，是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裏的知識是不夠的。於是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間裏面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落後。

恰巧，我在學校的招聘會上，注意到了味千拉麪，於是填報了。經過面試，我成功的在味千工作了。我深深地記得，第一天工作時，我的腳底彷彿有很多針尖一樣，一陣一陣的刺痛，原因是必須站着，而手背是酸酸的，但是我告訴自己，一定要堅持下去。就這樣，我已經習慣了兩個月。在餐館工作，肯定要接觸各種各樣的人，有的人，素質高雅，言談舉止很是不一般，有的人比較難纏，所以你必須不厭其煩。而我深深體會到，沒有人會拒絕微笑。顧客買得不是食物，是服務。在工作中，我知道了，不能帶着情緒工作，只有穩定才能長久。無論做什麼事情，都不能怕吃苦。在為客人推銷產品時，首先是為顧客着想，和顧客有一定的交流，這樣才能把事情做好。後來我也收銀，主要是注意真價錢，撇大鈔，填報表，刷卡，開發票等。而這一切，我必須感謝味千人，是他們幫助我，包容我。讓我從一個透明的大學生學會了堅持不懈，相互幫助包容，要想別人尊重你，首先你自己必須尊重別人。當然了，使自己最激動的一天，當然是發工資的那天，每月的十五號將成為我很重要的日子，那是自己的勞動得到認可的日子。不錯，我在味千工作兩個月了，如今我沒有放棄它，仍然在裏面不斷的進步，讓自己學習更多在課堂上學不到的東西。

在此，感謝味千的每一個人，是那麼的勤勞，寬容，聰明。

有個事實眾所周知，我們的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。

暑假生活給我了一個教訓，不能懶！更多的是經驗，為人處世，人際關係，是我為面對社會積累了經驗，為今後的學習做出了鋪墊，使我不斷朝着進步前行。

一，調查背景

在當代社會，大學生作為一個特殊的消費羣體正受到越來越大的關注。由於大學生年齡較輕，羣體較特別，他們有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行為。一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。

而在網上購物市場的基礎環境越來越穩定，淘寶、易趣、噹噹、卓越等網上購物網已成為廣大網民網上購物的場所這樣的大環境下，會逐漸發展及形成大學生們購物的主要形式。20xx年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平台，打造亞洲最大網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出户”淘盡天下成為可能。其中最大的C2C網站淘寶，截止20xx年12月31日，淘寶網註冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人羣；20xx年交易額為999.6億元，佔國內網購市場80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實現了433億元，比20xx年增長156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到4132億元。然而，近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象，服務質量差強人意。

因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

為了調查清楚大學生的網絡消費情況，作為大學生一員的我決定在身邊的同學中進行一次消費的調查，對大家的網絡消費行為及觀念進行簡單的分析。 二，調查目的

通過對大學生網絡購物的調查，瞭解並尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。同時針對網購這一快速發展的新型行業提出相關建議。這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，樹立正確的消費觀念。以及學會在網絡消費

中維護自己的權益。 三，調查結果簡述

1、大學生網上購物潛力巨大。

通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生佔50%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！説明大學生對網上購物這一行為能夠接受，並且接受的比較快。

2、大學生網購羣體特徵：性別特徵。

調查結果顯示，有51%的大學生有網購經驗，而其中女生網購所佔比例明顯高於男生。可見，女生對於網絡購物的熱情。但同時也發現，男生網購也逐漸成為趨勢，不少男生也有網購經歷。 3、網購原因分析：

（1）沒有嘗試網購的原因。調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：不知道如何網上購物、習慣傳統購物、商品質量難以保證、害怕網上支付不安全、網上購物程序太麻煩。 （2）選擇網購的原因。

通過我們問卷調查發現，大學生選擇網購的原因為：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，商品齊全，出於好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。（如下圖）

由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在於網購更方便，更節約成本。 4、大學生對購物網站的選擇特徵：

在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門户網站。從調查結果來看，大學生選擇的網購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、噹噹（47.5%）、卓越（62.5%）。大學生有着較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。尤其，拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如噹噹成為學生的首選。 5、大學生網購行為特徵： （1）購買的商品的類型

從調查結果可以看出，大學生通常購買的商品依次是服飾、書籍、電子產品, 其他商品, 這與大學生羣體有很大的關係。首先, 大學生作為一個純消費羣體, 受網絡購物中商品的低價格的吸引, 促使他們更願意在網上購買折扣比較大的商品, 特別是服裝,佔到所有商品的40%。其次, 作為學生, 書籍是學習中的必需品, 所以書籍的購買數量是網絡購物中也是比較多的, 佔到約25%。再次, 電子產品已經深入到我們生活的每一個部分, 電腦、手機、MP3等等都成為大學生必備的物品, 所以對電子產品的購買也佔到了很大一部分, 佔20%。除此之外, 還有一些其他商品,比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學生網絡購物的一部分,但佔的比重不是很大。這體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各方面的消費特點。 （2）購物頻率與購買金額。

從調查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物

金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。 （3）付款方式。

從調查結果來看，網絡購物中付款方式是大學生比較關注的一個方面, 比較流行的電子支付方式有網上銀行、U盾、淘寶的支付寶、拍拍的財付通、易趣的安付通等等。這些支付方式通過第三方進行, 保證了消費者的利益, 增加了網絡購物的安全性。根據調查, 多數學生選擇的是支付寶、財付通和安付通, 佔到90%;其次是網上銀行, 佔8%左右, 很少直接匯款的, 僅佔不到2%。由此可見, 大家更信賴第三方這種付款方式。但購買手機等高價值的電子產品時，還有不少人選擇貨到付款。

四，大學生網絡購物中存在的問題 1、 商家信譽度問題。

在網絡交易中, 由於網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在着信息的不對稱性, 大學生很難接觸到商品, 不清楚商品的質量; 反過來, 商家也很難見到消費者, 不瞭解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序, 從而影響大學生網上購物。 2、 交易安全問題。

傳統的消費環境, 支付是面對面發生的, 一手交錢, 一手交貨, 不會存在延後性和虛擬性, 所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中, 由於交易是在虛擬空間中進行的, 很容易存在着詐騙, 尤其是對個人信息和賬户的安全, 這也會影響到大學生網絡購物。 3、 商品配送問題。

在快遞公司剛剛成立之初, 由於存在着各種不完善的環節, 導致物品在配送的過程中出現很多問題, 比如商品的損毀、丟失、送遞不及時等等。 4、 售後服務問題。