高中寒假社會實踐心得體會

寒假期間，我們可以利用時間去進行社會實踐，從中收穫一點社會上的知識。下面是高中寒假社會實踐心得體會，供大家參考。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在這個炎炎夏日，我們南京師範大學文學院“書香奧運”社會實踐小分隊離開暫別象牙塔中舒適的生活，與南京、泰州和南通等地新華書店門市聯手，宣傳“人文奧運”精神，舉辦“暢談理想，共話人生”座談，與小讀者進行互動。我參加的部分一共包括“我的奧運，以優雅的方式參與”調查問卷、趣味互動遊戲兩個部分。

作為文學院的學生，我們身上具備人文氣息、書香情懷，正是這一點，我們滿懷信心，帶着幾分期許、幾分熱情、幾分激動來到目的地。

受到通州新華書店的相關負責人員熱情接待之後，我們很快就和一羣活潑可愛的小孩子玩成一氣，我們被他們由內而外散發出來的童真與認真深深地吸引了。他們先是仔細填寫完了“我的奧運，以優雅的方式參與”調查問卷，他們還提出了不少寶貴意見，如希望奧運圖書文字註上拼音、奧運圖書分類、介紹民族文化精神內容等等，他們還祝福奧運健兒加油，發揮出色，取得理想成績···調查問卷部分結束後，我們大家一起玩趣味互動遊戲，通過互動遊戲，我們所有的實踐隊員都稱被小朋友們淵博的奧運知識深深打動了，他們基本能説出所有的奧運項目名稱、國內外知名奧運隊員、奧運項目規則等等。

“艱辛知人生，實踐長才幹”。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是真正學習的大課堂，通過社會實踐，讓我們大學生提前瞭解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閲歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎。

通過這次實踐，我還從小朋友身上學到了：我們要從國小習文化知識，瞭解中國各個領域的精髓，並且要深知國內外的大事，真正做到“家事、國事、天下事、事事關心”。

宣傳“人文奧運”精神。通過我們的活動，讓更多的孩子，從而讓更多的家庭關注奧運、參與奧運，進一步營造XX青少年心繫奧運、喜迎奧運的良好氛圍。通過全體隊員們的努力，以有效的行動回饋社會，。同時提高南師“厚生”聲譽、為文學院增光添彩，切實起到學校與社會的互動效益，達到雙贏效果。

在奧運舉行的期間，我們成功看到了中國奧運運動健兒的優秀表現，他們沒有讓我們失望，他們是我們中華民族的驕傲，也為我們整個地球村的進步作出了出色貢獻。

社會實踐接這段記憶，我一定會永遠記住。我想，這段時間裏所學到的知識，我一定會受益終身!我為中國加油!為世界加油!

今年寒假，學校要求我們高中生參加社會實踐，體驗生活，應用所學知識提早適應社會。

我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特徵。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。

那我應該做些什麼呢？誒，姐姐不是有一個衣鋪，專賣衣服嗎？不如就在那兒幹一段時間吧，姐姐還可以指導我。打定主意我便去求姐姐，沒想到姐姐很爽快地答應，讓我第二天就去“上班”。

我剛到就開始一頭扎入工作中，姐姐只教授了我一句話“把顧客當作上帝”，其他的就叫我自己慢慢領悟。我懵懵懂懂，正在整理衣服，忽然，一個人走進店內，我才意識到有顧客上門了，我連忙上前去招呼，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛鍊自己的機會終於來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。

我向這位顧客問好：“歡迎光臨，請隨便挑，我是第一天來實習，招呼不周請多多包涵。”沒想到這位顧客聽了我的話，不但沒有冷落我，微笑着對我説：“小姐，你的服務態度很好。我先看一看。”聽了這番話，我那緊張的神經頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我工作以來第一次聽到顧客對自己工作的讚賞和評價。

這樣一來，更激發了我的工作熱情。我開始大膽地向她推銷服裝——從服裝的面料，產地，價格等，都對她作了詳細的介紹。她對我的介紹很滿意，挑選了幾套服裝，我給她了一些折扣，她承諾下次一定還來光顧。她走後，姐姐突然從後面跳出來，對我説：“嘿，不知道原來你這麼厲害，不一會兒就搞定了幾套衣服，人家還對你讚不絕口。”

社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一週的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。

實踐是學生接觸社會個人簡歷，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎。

當自己為如何教好一個學生而發愁時，才能真正體會到教學理論和教學實踐的結合是多麼重要，又是多麼難以做到。

我的學生是表弟，一個七年級的男生。表弟是一個求知慾很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎麼學總是不見起色，以至於到後來只要看到有關英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點高中，近而考入重點大學。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。

我可以感受到他父母心中那種望子成龍的殷切期望，也同時感到肩上的擔子很重。雖然我是英語專業的學生，但我畢竟沒有任何實際經驗，教好表弟對我來説是一個“挑戰”。

在第一天的兩個小時的上課中，我儘量與他聊一些比較有趣的事情，當然是有關於英語的。對於他這樣的情況我覺得我應該從培養他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發現他的表情也變得鮮活起來。但是隻要我一提到他的課本，或是一提到有關語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟表弟相處得還算愉快。

第二天，為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學的經歷，給他闡明瞭學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什麼，不時地點頭表示同意。此後，我也經常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以後的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，並經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認為這是可以理解的。

在這中間休息的時間裏，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網絡遊戲。對於他説的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的瞭解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發現他的見解很獨特，同時在我的引導下，他也能有更多更正面的闡述。

通過這些交流我告訴他，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會佈置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤，拓寬他的寫作思路。

由於每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心裏會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當他走神時，我都會提醒他，並耐着性子給他講下去。

他做題時，喜歡動嘴，而懶於動手；聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是他學習懶惰的體現。記得有一次我講完後，問他是否還有疑問，他點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗複習的效果，我對前一陣教的單詞進行了抽檢，但結果卻使我感覺自己彷彿從九霄雲殿一下子跌進了無底深淵。

這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事後，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂。面對懶惰成性的他，我顯得“束手無策”。學習成績的好壞，往往取決於學習習慣的好壞。懶惰是學習的“大敵”，我只得不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。

他是一個思維敏捷，有獨特想法的孩子，如果他認真審題，仔細做答的話，我相信他會有很不錯的成績。我把我的想法和思路都告訴他，他頻頻點頭表示贊同。我也開始意識到：現在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態度。此後，我也經常給他上類似的課程，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的改觀，我也為之而感到欣喜萬分。

轉眼他就要開學了，我也結束了為期二十天的家教生活。他的學習態度比以前端正了許多，學習也知道勤奮了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，看到他的進步，我也很欣慰。這些天來，我把很大的精力放在了課程內容的安排上，表弟的進步就是我最大的喜悦。

通過寒假的這段家教生活，我得到了很多感觸。不僅讓我體驗了教師這個職業的喜與悲，同時也鍛鍊了我的表達能力，交往能力以及職業技能。我相信這些實踐中的收穫是在課堂上學習不到的，工作總結並且會讓我受用一生。

轉眼間，近乎40天的寒假已經過去了，迎來的又將是新的一學期。回想自己今年寒假的'推銷經歷，依舊很多感慨。

寒假期間，為了不讓自己閒着沒事做，我主動向爸媽提出自己想幫忙推銷茶葉的意願。爸媽起初也有點不放心，畢竟我這人平時比較內向，他們擔心我出去推銷會受到挫折。但是我堅信每一個人都應該邁出第一步，這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅持要試試，他們也同意並鼓勵我別怕挫折。他們是這樣説的：“即使一整天都推銷不出去也沒關係，我們家不缺那幾塊錢，你就放心大膽地去做喜歡的事，不管最後績效如何，這都會是成長的歷練！”

爸媽同意後的第二天我就開始了自己的推銷歷程，帶了幾袋店裏的茶葉便出發了。經過昨天的思考，我決定首選的推銷地點應該到縣城熟悉的茶葉店。於是我到了一位朋友開的茶葉店，一進他店門發現他妹妹在店裏，我問她哥哥的去向。她説出遠門了，我就跟他妹妹説明了來意，先帶幾包不同價位的茶葉寄存在他家茶葉店裏幫忙推銷。他妹妹同意了，我就離開繼續到其他陌生的茶葉店推銷我們的新茶葉。

走在路上，我樂洋洋的。到後來才明白自己當初是多麼的天真，原本以為可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財路，沒想到我過了好幾天再去朋友店裏打聽的時候，他妹妹説沒賣出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉，回家告訴爸媽。他們是這樣跟我説的：“你還不懂這生意上的潛規則，一般沒人願意擱着自己的商品不賣，而去幫你推銷新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。

想推銷就得靠自己！”聽完後我明白了，寄存茶葉在朋友店裏企圖藉助他們的銷路來銷售，這和那些想不勞而獲的人是沒區別的。做為茶業營銷員，首先要了解茶葉的基本分類，懂得手中各種茶葉的特性和特徵。爸爸找出一大堆有關茶葉的資料給我看，他説首先要熟悉這些資料，熟記於心才能應對顧客的各種疑問。每種茶葉的沖泡時間，水温，下茶量都是有要求的，因茶而異。後來爸爸建議我留在店裏學習如何向上門的顧客推銷茶葉。我想來也有道理，就照做。

經過十幾天的觀察和鍛鍊，我總結了一些消費者的行為並應用在幾位來店裏光顧的顧客身上。

顧客一：老王（習慣型消費者）

老王是我們店的常客，那天他像往常一樣哼着小曲來到我家店裏。我見他來了，親切地問候一聲“王叔早”，他很高興。來到櫃枱就説“老慣例，熱門思想彙報幫我包兩斤鐵觀音，中等貨。”我也很熱情地應他一聲“好的，請稍等！”忽然想起最近店裏新進貨的一種茶葉也是鐵觀音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉，他看都不看，聽也不想聽，直接打斷我的話。見他會臉上有些許不悦，我也就停止了介紹新品，畢竟他是我們店裏的老主顧了，應該儘量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀音茶葉禮貌地遞給老王，他也歡喜地付了錢離開了。後來我把這件事情告訴爸爸，他笑着説：“老王是我十幾年的朋友了，他的脾氣就是這樣，自己認為好的東西誰都不能去評論它的不是；而對於他不熟悉的事物，一般都不會輕易改變自己原先的喜好而去購買新產品。”

根據所學的消費者行為分析的知識，我判斷出老王屬於習慣型消費者，這類型的消費者在購買商品時，習慣地選擇過去常常使用過的品牌，因為他們對這些商品的特性、特點，十分熟悉，十分信任從而產生偏愛的心理，他們不會輕易改換品牌，能夠迅速形成重複購買。這往往就是成為老顧客的重要因素。

顧客二：小陳（猶豫不決型消費者）

小陳我最近一段時間才來光顧我們店的，可以説是新顧客。從和他的交流和了解，我知道他是一個對自己中意的商品猶豫不決的人，很容易就因為他人的三言兩語而改變自己的初衷。對於我們店的新茶葉，他不是很瞭解。那天他來店裏説想買質量優等的茶葉打算過年送禮，我馬上跟他介紹幾種新茶葉，由於他對茶葉不是很瞭解，所以我跟他説了那麼多他也是感覺一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊説三道四，雞蛋裏挑骨頭，一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪裏不好。

我內心感覺很是鬱悶，後來發現他送禮用的必須是外包裝好看的，於是我跟他介紹其中一種茶葉，堅定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經過幾番周折，他終於答應了買下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客户就是屬於猶豫不決型的消費者。

此類消費者缺乏主見，在選購商品較為雖已。一手外界影響，對此類顧客應態度熱情，堅定，良好的服務和解説、善於介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸，以免徒勞無功浪費時間。找出客户的疑慮所在，對同類產品進行認真分析比較，有針對性説服，從對方的角度考慮問題的談話方式更能被接受。

此外還有很多類型的顧客我都有遇到過，由於篇幅有限我就不再一一寫出。總之這個寒假過得很有意義，感覺很充實。不止增加了自己有關分析消費者行為的相關知識，而且我還得到了社會實踐。相信自己在未來的推銷之路上對於處理營銷手段能更加得心應手！