足浴技師技術培訓試測試題

　　服務方面：(每題5分，共計100分)

1、 請問你對自己的日常儀容儀表如何修飾，意什麼細節?

答：

2、 站門的員工如何接待賓客和送客?並要保持什麼姿勢和注意什麼細節?

答：

3、 營業場所內遇見賓客你應該如何打招呼?並要注意什麼細節?

答：

4、 賓客問洗腳桶、拖鞋、毛巾、茶杯會不會不乾淨?

答：

5、 賓客説把你的.手機號告訴我可以嗎?賓客又説上班怎麼不把手機帶在身上?

答：

6、 賓客要求你給她打折，你怎麼辦?

答：

7、 賓客在喝過酒的情況下要求換技師，或要求退鍾，直接説你不好看，不漂亮，太髒了，讓你馬上走，你該怎麼辦?

答：

8、 賓客在和你溝通時，問你待遇怎麼樣?我新開了一家店，提成高，高薪保底，去我哪裏上班可以嗎?你如何回答?

答：

9、 賓客問：你們這裏都有什麼項目，又問桑拿、推背油為什麼沒有呢?

答：

10、 裏要學習多久才能正式上鍾?是否要經過專業培訓?

答：

11、客進來了很久，因為服務員忘記送茶水而發火，你應該怎麼辦?

答：

12、如果你的賓客要求你幫他的朋友推薦一位技師，你如何安排?

答：

13、營業場所，碰到以前的點鐘客，但現在已經沒有點你了，你該如何面對?

答：

14、在同一個包廂內碰到曾經點過你的賓客，其他同事已為他在服務，這時你會怎麼面對?

答：

15、賓客問你，一月能拿多少工資?公司老闆是誰?有多少員工?你該怎麼回答?

答：

16、你懂得哪些養生知識?

答：

17、賓客當你的面表揚明月風好時，你應該怎麼感謝?批評我們的不足時，你應該如何面對?

答：

18、你服務時如何向賓客報工號和售後服務的?上鍾時的注意事項有哪些?

答：

19、你在為男女一起的賓客服務時，應該如何讚美賓客，以及注意事項?

答：

20、你在為特別挑剔、找你麻煩的賓客服務時，應該如何應對?以及注意事項?

答：

　技術方面：填空題(共計16分)

1、人體五臟是：

2、人體有十四正經，其中足部的六條經絡分別是