經典銷售類書籍優秀讀後感（通用25篇）
當仔細品讀一部作品後，相信大家都有很多值得分享的東西，此時需要認真思考讀後感如何寫了哦。千萬不能認為讀後感隨便應付就可以，下面是小編收集整理的經典銷售類書籍優秀讀後感，歡迎大家分享。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇1
在這個商業化的時代裏，商業式的營銷的影響無處不在，我們身邊總是被各種各樣的廣告所圍繞。甚至有一位做銷售的前輩説，人生就是一場銷售。何嘗不是?你要把自己銷售給你的客户，銷售給你上司、銷售給你的同事、銷售給你的下屬，銷售給你的朋友，銷售給你的愛人，銷售給你的孩子。其實，人生就是一場銷售，而最需要銷售的就是你自己。《影響力》在豆瓣營銷類排行榜上位列前十，當屬經典之作，慕名去讀。
現在的書實在是太多了，而人的時間和精力是有限的，所以學富五車沒啥了不起，關鍵是你讀的是什麼。讀經典就是一條捷徑，一本好書猶如一個學識淵博的老朋友在跟你促膝長談，那種親切、睿智讓人如飲醇醪，沉醉不能自已。
讀完這本書，我發現這本書裏的原則實在是太妙了，所謂大師，就是將你看到的現象剝離從中提取出本質，然後你恍然大悟，原來如此，猶如眼前一亮，記得《白鹿原》中形容聽朱老先生一席話，猶如把眼前的糊眼紙揭開，就是這種醍醐灌頂的感覺。
原則一、互惠原則
是這樣的。我們做銷售，總是先送客户一本書，這時候再冷漠的客户都會對你和氣起來，因為他欠你一個人情。
有一個男孩子追我，總是請我吃飯，我只好回請人家，這樣見面機會就越來越多了，他在我心中的印象也越來越好了。這樣，做不了情人至少也是好朋友。
原則二、承諾一致原則
我們的業務是風險代理，其實要毀約也是很容易的，但是很奇怪，客户一般籤合同之前都百般糾結，一旦簽了合同，“跑單”率很低。這就是人對自己的承諾一般都會遵守，尤其是書面的。
我之前為了拒絕別人，每次都説“我覺得你人挺好的，只是對你沒感覺”，但是説多了，我越來越覺得他人是挺好的。
原則三、社會認同
簽單一般是這樣，在一家醫院，如果有一個傷者委託了你，其他傷者會跟風;反之亦然。
如果有個人追你，你對他沒感覺，但是你周圍的人大家都説他很好，你就很難抗拒跟他在一起。這就是為啥搞定那個姑娘，先搞定她閨蜜的緣故。
原則四、權威影響
交警的影響、醫生的推薦，通常這種情況下，客户很難拒絕。我還遇到一個，他的上司推薦我們給他，他就毫不猶豫地委託了我們。
在婚姻大事上，這點就表現為父母的評價，所以，搞定丈母孃是很重要的。
原則五、偏好
一般，如果是老鄉，就更容易簽單，美女或者帥哥做銷售，也更難拒絕。我有個客户，説我跟他老婆像，所以就委託了我。還有個客户，説，別人來我都不想理，我一看見你就覺得投緣。所以，好的形象，贏得客户喜愛是非常重要的。
老公也是一樣，同一個地方的、老鄉、校友、同事、同學總是機會多。這也是為什麼常説要門當户對的原因。
原則六、稀缺
我以前親眼看見一個銷售精英逼單，我每次客户説考慮下，我就説沒事等等再説，結果她就先講了一通不盡快委託的可怕後果，跟儘快委託的好處還有最後：我印象深刻“我們大律師事務所，業務非常多，過兩天我不一定有空過來。”，客户立刻委託了。
還有一次，我去千色看上了一款burberry的香水，猶豫不決，説等到情人節的時候再買。那個導購小姐，淺笑這説，小姐，我們這是特惠，限量版，情人節那天估計早都賣沒了。我就糾結了好幾天，明知是銷售策略，還是手欠地買了。
情人也是一樣。如果一個男生整天追你，你也懶得理他，這時候，如果出現個情敵，你頓時就心生緊張，想着趕緊據為己有比較保險。其實，這招也可以用來逼婚啦，看好多女生(尤其是以男友是同齡人的居多)過了25歲還得逼婚，太杯具了，按我的想法，應該至少讓他苦苦哀求上三五回，才半情不願委曲求全地下嫁才是正理。這時候，可以用這招，你去找個比他帥、比他有錢的、比他對你温柔體貼的，他不求你才怪。梁朝偉據説一直恐婚，劉嘉玲好像就用的是這招。如果真不求，就是不在乎，這種男人，不要也罷。
這些都是skill，就像一些考試技巧，都是雕蟲小技，實力和品質才是正經。但是學着也有用啊，必要的時候，立竿見影啊。
最討厭看那些艱澀的理論。大道至簡，真正的經典都是簡潔易懂的，像這本書深入淺出，易懂有趣。好書猶如好藥，良藥不苦口。
多看些好書，真好玩。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇2
世間萬象，一切皆由心起!銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高，銷售工作非同凡響的關鍵就是在掌握客户心理的基礎上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單!毋庸置疑，銷售是一項偉大的事業，也是一門科學、一門藝術，更是一場心理戰!
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最後，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客户心理是浪費時間，其實是要研究客户的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多。《一本書讀懂銷售心理學》就是從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。看完這本書，感觸頗深，在此結合我們日常的銷售程序，談以下幾點感受：
一、心理研習術：銷售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當成家常便飯，同時常懷取經心，建立自我，追求無我。
二、心理吸引術：拉近距離，營造吸引客户的引大氣場。所有營銷人員都明白“關係近了好辦事”的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點幽默增加自己的吸引力，多點讚美增加彼此的融合度，同時不卑不亢，多談客户喜歡的話題。
三、心理認同術：想成交必須先做朋友，後做生意。記得張錦貴教授説過，不能同流，如何交流?不能交流，如何交心?不能交心，如何交易?真誠待人比什麼都重要，它可以讓人信服並喜歡和你交往。銷售人員經常要以“難得糊塗”自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關係。
四、心理傾聽術：會做不如會説，會説不如會聽。溝通從心開始，第一步就是要學會傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來完成。“聽”客户講話，不僅僅聽文字上的話，還要善於“聽音”。有積極的態度真正“聽懂”客户，瞭解客户“話裏”和“話外”所隱含的信息，識破他們的內心機密，同時讓客户感到你的重視與關懷，就可以為解決問題、達成合作奠定良好的基礎。
五、心理讀人術：身體小動作“出賣”客户內心大機密。研究表明，與人的言語相比，肢體語言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實地反映人的內心世界。對於銷售人員而言，只要用心體會就會發現客户一些不經意的身體動作所透露出來的信息往往讓你的“進攻”更加順利。
六、心理掌控術：瞭解客户的心，才能更好地把握他們的人。客户都想被優待，都愛在子，都樂於佔便宜，都怕上當受騙……所在要滿足客户的需求贏得訂單，就一定要抓住客户的心。
七、心理説服術：把話説到客户的心坎裏。説話是一門藝術，對於銷售人員來説，關鍵不在於口才有多好，而在於是否能把話説到客户的心坎裏。在銷售中，掌握好説話的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。
八、心理暗示術：贏單的關鍵是讓客户不知不覺説“是”。在銷售中，銷售人員要善於通過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客户的內心，使其在潛意識層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關鍵所在。
九、心理迎合術：投其所好，輕鬆搞定你的客户。客户的興趣所在，暴露了他大部分的個性、習慣以及價值追求。這些客户所“好”也往往是銷售人員搞定客户的最佳突破口。對於銷售人員而言，既要把握客户的心理，也要懂得“獻寶”的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術：銷售中慣用的心理學“詭計”。俗話説，兵無常勢，水無常形，銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但是“心理戰術”運是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。
十一、心理降服術：瞄準心理弱點，抓住客户軟肋。每個人都有其致使的弱點，只要能充分利用其要害之處，掌握主動，攻其不備，則可無往不利，戰無不勝。
十二、心理攻堅術：臨門一腳，在與客户攻防中成交。銷售是以結果論英雄的遊戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來。
讀這本書，不僅可以領略閲讀的樂趣，還可以瞭解銷售心理學方面的專業知識，在輕鬆愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇3
剛剛閲讀完一篇長長的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來，我竟然從事銷售行業也有好幾年光景了，儘管有一段時間是亂七八糟，並沒好好的認真的把老媽教的銷售經驗往腦子裏記，但是，我一直固執地認為，每個人都應該是獨立的個體，都該有自己獨特的個人魅力，與眾不同。就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準則。
河瀨和幸42歲才開始從公司的一名員工調職為一名銷售員，從最初的毫無業績到現在的與各大公司簽訂合作協議的自由銷售員，他闖下了一片屬於自己的天地。現在的他能夠在2個小時內向顧客成功推銷300瓶價值4000日元的美容液，在一天內賣掉50台8000日元的自行車，再加上200瓶價值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內員工瞠目結舌。
如果沉下心來，仔細讀完整本書，你會發現，他所提到的問題都是每個銷售員都會遇到的各種瓶頸問題。
在我心中，沒有絕對的事情。
廣義上，也許人們會認為，最優秀的銷售員自然會是看起來手腳很麻利，説話流暢，賣的最多的那個。
但是，在我個人看來，我覺得最優秀的銷售員是那種會讓顧客因為這個銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至會在往後帶來無數回頭客的銷售員。
兜售東西其實並不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脱丟臉，贏得自信的一個好辦法。
你會因為一件物品，和一個陌生人去問好，然後進行簡單的交流。
膽小的人，最應該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個進店的顧客面帶微笑的問好，交流，那麼，你會自然而然地變開朗，因為日久天長，這樣的你，一個面帶微笑的你，會變成一種習慣。
相信我，真的，任何習慣都是需要時間來過渡的。
無論銷售什麼東西，最起碼的是，對得起自己的良心。
不支持暴利，不支持強買強賣，不支持欺騙，不支持謾罵，不支持四處拉客……
你可以以一種平靜而温和的方式出現。
你可以像商場裏的導購一樣白襯衣，黑色休閒褲，站在櫃枱前，整理貨物，或者寫寫畫畫資料圖片之類的;
你可以坐在高腳椅上面帶微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事進行淺淺的工作交流;
你可以喝點水，潤潤嗓子;
……
相比較辦公室的OL來説，我覺得，這樣的工作其實更悠閒。
格子間裏的人，其實也沒想象的那麼好。
光是電腦輻射這一項，就足夠摧毀人的健康。
河瀨和幸書中提到，不要乾巴巴地老是説“歡迎光臨”這四個字。
提到這個，我就覺得很好笑，因為我想起了，去商場的時候，有的門店門口其實是掛着那種會説“歡迎光臨”的電子音樂玩具的，與其一直喊這四個字，不如搞個那種玩具掛在門口豈不是更好，又花不了幾個錢。
他説，不如，換個方式。早上的時候可以説，早上好，先生;或者説，你好先生，歡迎光臨。記得以一種輕鬆而愉悦的口吻。
這樣，確實輕鬆很多。
對銷售員自己來説，嗓子不用遭罪了，顧客也聽着舒服，也許顧客也會和你問好。就算只是點點頭，那麼，在對方心裏，肯定是對你有一個很好的印象的，會不自覺的在你的櫃枱前多停留會。
如果我是銷售員，我很樂意這樣做，於己於人，都是百利而無一害。
雖説銷售的最終目的都是把貨物銷售出去，但是，如何才能以一種比較無害的方式銷售出去呢?
這個問題也困擾了我很久。
我有個銷售方面的毛病，就是有時候會以自己的主觀意見來銷售貨品。
就説説我比較在行的童裝銷售吧。
如果那個貨物有點瑕疵，我覺得該告訴顧客，如果願意的話，可以低價銷售，而不是隱瞞，等顧客拿過來後死不承認。
如果我覺得那個款式並不適合那個孩子穿的話，是該講真話，還是該附和顧客。
……
銷售員有時候畢竟是人在江湖身不由己，店不是自己的，很多事做不了主，也會有利益與良心的鬥爭，在這樣的鬥爭裏待久了，人會漸漸的走向一種方向，是好是壞，是善是惡，總在一念之間。
現在我所從事的是我不太熟悉的手機行業，所幸，曾經在俄語畢業後，在商貿城裏的某家電器店實習過倆個月，也算是有點皮毛了。
七天的時間，我都是在默默地觀察別人怎麼販賣手機，還有背誦些機型資料，偶爾拿出某台手機把玩一下，儘量做到熟悉它超過熟悉自己的手機。
我發現，銷售這一行會給人一種錯覺，好像每一場銷售都是一次你爭我奪，殺人不見血的戰爭。
搶客，互相謾罵是一種很熟悉的場景。
我真的很熟悉這些場景了。我曾經也面對過這樣的事情，那時的我，第一次會退讓，第二次就會豎起渾身的刺，全力搶回來，可是，搶回來後又怎樣呢，或許，你該問問我，“你開心嗎”?我想説，即使後來我搶回來了，我也不開心，因為搶永遠都是搶。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇4
讀完了《我把一切告訴你》心裏久久不能平靜，像打翻了一個五味瓶，酸的、甜的、苦的、辣的都有，看過很多銷售的書，但卻沒有一個寫的這麼直白，這麼通俗易懂。用小説的形式寫出了銷售，是一本值得一看的好書。
全篇看完個人學習了一下幾點：
對於銷售
第一、要有堅定的意志，不擇不撓，不卑不亢，踩不死，踏不扁，長此以往練出心智。
第二、遇到困難找方法，方法總比困難多。
第三、提出問題，分析問題，解決問題。
第四、設定目標，分解目標，從簡如深，由易至難。
第五、要善於總結。
對於管理：
第一、恩威並施，讓別人痛苦地快樂。
第二、先苦後甜，讓累成為習慣，打造716鐵血部隊。
第三、給與團隊教練式的指導。
對於職場
第一、低調做人，高調做事，拿成績與數據説話。
第二、與各部門產生交流，關鍵時刻能為自己服務。
第三、懂得藉助外力幫助自己。
都説窮人缺少慾望，我覺得要再添兩個字，應該説窮人缺少的是持續的慾望。這和做銷售一樣，每個做銷售的剛開始都豪情萬丈，信心滿滿，但隨着客户的拒絕，激情被磨滅，信心被摧毀，人就開始懷疑自己。沒有這種持續的意志是沒有辦法長期堅持的，這也是做銷售成功的人的品質。
就像羣裏哥們説的一樣，做銷售要靠勤、用心、悟。我覺得悟這一點很重要，能舉一反三，書的主人公藍小雨就是這樣的一個人。拿下第一單首先是藉助的外力，但藉助外力後自己開始總結和摸索。從拿下紅牛廣告的手法來説正是符合這三點，從勤字來説，不僅跑客户勤，同時對於自身專業的學習下苦功夫。“每天仍按時蒐集整理《北京晚報》、《北京青年報》和《精品》上的紅牛廣告，認真做筆記，寫心得體會，不為別的，就為了研究透徹紅牛投放策略。”這是對客户的用心，從而找到了突破的方法。
書中也可以看出，主人公是個非常愛學習的人，這點一直貫穿整個故事的始終。如果沒有這點估計也沒有後期的廣告設計15天速成的驚人效果。在報社就養成的愛學習的習慣，為他後期自身創業還債奠定了基礎，否則也不能創造神話。説道學習這裏又説道一個量的問題，5000張的打大師作品圖，以及裝修A集團酒店的創意，都是量變引起質變，達到了“熟讀唐詩三百遍，不會作詩也會吟”的效果。
當然，每個成功的人的故事總有貴人相助，無論武俠小説或者其他都不離其中，也是主人公自身魅力所在，書中小王可以説是藍小雨的貴人，甚至親人。沒有小王的鼓勵，也許也不會有後面的藍小雨，總之，也是因果使然，也是必然。藍小雨的品質註定他不是一般的人，是必然走向成功的人。
加盟A集團後，也是真正入了職場，也給在職場的我們上了生動的一課，從做人、做事、處理關係都一一道來。值得我們去借鑑與反思。但最重要的一點就是拿成果説話，拿業績説話，拿數據説話。成功沒有藉口。
總之，讀了這本書真的是收益良多，不一一言表。甚為感謝作者能這麼好的分享，由衷敬之。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇5
《售罄》是中國首部探索複製地產銷售冠軍的實戰派力着。作者本身是一位有十年經驗的資深產人，其歷時一年多時間，深入走訪，研究廣，深兩地20餘位售樓冠軍，首次全面系統地披露房地產銷售的經典必殺技。該書以大量翔實一線實戰案例 深入淺出地介紹了房地產銷售過程中的100多個行銷技巧，可作為一，二手銷售人員培訓 教材。該書從售樓人員的自我激勵，銷售準備，看樓談價，結案成交和新顧客開發以及到老顧客服 務等等，都提供眾多實用技巧，並通過生動的案例及相關輔助材料讓讀者易學易用。
這本書書面向的目標讀者有：營銷總監，售樓經理，店長，房地產培訓工作者，策劃人員，廣大一線售樓人員，有志於房地產銷售領域發展的相關人士等。
“你一個月能賣出幾套樓?為什麼有人可以連續三年平均每天賣一幢房子?為什麼有人可以在1天之內完成全年的銷售額定指標呢?到底這些銷售冠軍們有些什麼特質呢?”帶着這一切疑問我迫不及待地讀完了《售罄》，真是好書啊!它是一本工具類的專業書籍。主要講述了售樓人員在銷售過程中遇到的各類實際情況及應對技巧，把10多年來活躍在廣東地產界的銷售冠軍、精英的銷售經驗和心得進行收集整理，結合翔實的真實闡述案例等等。《售罄》一共分為八大篇八十九個章節：有激勵篇、準備篇、禮儀篇、需求篇、看樓篇、談價篇、成交篇以及服務篇。
可以肯定的是，《售罄》的出版極富實踐意義，值得所有公司的銷售管理層和具體執行者借鑑和學習，是一部難得的好書。——中體產業集團總裁中體奧林匹克花園管理集團董事長吳振綿要想成為巨人，先和巨人同行;要想成為房地產銷售冠軍，先要讀讀《售罄》。毫不誇張，零距離走近作者費盡周折採訪的廣、深兩地地產銷售冠軍，“與高手過招，方顯英雄本色”，讀完《售罄》，售罄你能!——國內房地產託管模式首創者，著名房地產實戰專家、連鎖經營專家王牌地產投資有限公司、王牌企劃有限公司董事長上官同君從推銷走向營銷，今天的房地產銷售已由重量向重質轉變，我們不乏眾多的實踐者，也不乏成功的經驗與失敗的教訓，但我們缺乏有心人去客觀、專業地總結 與提升。
據2：8定律，一個團隊中20%的人完成80%的業績，誰都想成為這20%的人，但怎樣才能成為呢?成功模式能否快速複製呢?能打造出新的8：2團隊(即80%的精英)嗎?誰都想成為這20%中的一員，但如何才能儘快地實現呢?有什麼可複製的成功經驗嗎?相信這是地產從業人員所關心的課題。
其實，成為一個房地產銷售人員很容易，但要成為一名頂尖售樓精英卻不是一件簡單的事。特別是在競爭激烈、變化莫測、不確定的房地產市場環境中，要想脱穎而出，則更需要不斷地提升自我。
廣州、深圳房地產市場化的進程步伐已近二十載，羣雄並起、大浪淘沙，市場競爭尤甚，同時也造就了一批從硬仗、惡戰中拼殺出來的一流高手，所謂“一將成名萬骨枯”，他們在廣、深兩地市場中以強勢的銷售業績當之無愧地成為最璀燦的地產銷售英雄。
近10年來我一直從事房地產的銷售、研究及領導工作，也屢屢有把成功的經驗和模式寫出來的衝動，打破門户之見而放之於四海，讓更多的人少走彎路、直線成功。我想光一已之見不免有些侷限性，所以特別歷時一年多時間走訪、研究廣、深兩地20餘位地產銷售冠軍，終於寫下了一些段落，先拿來給各位網友交流、交流。
看了這本書之後我從中體會到，其實，顧客們之所以會認為經紀們做的工作太少，就是不知道經紀們的成交背後的工作是如何的。因此，最有效的方法就是讓顧客知道你為他做了些什麼，為這次成交付出了多大的努力。比如，你每次同買家打過電話後，以及每次把買家的開價拉高了一點時，都可以轉告業主，讓業主知道你在為他的利益做出多少貢獻;又如，如果業主放鑰匙在公司，則每帶一位客人去看樓後，都需要同業主打電話，告之相關情況，讓業主知道你為他的房子付出了多少努力，而不要等到成交的那一天才告訴業主，由他過來籤合同 ，以免他誤認為你的工作實在太輕鬆了;又如在談價階段，無論哪一方對價格進行了退讓，你都要讓另一方知道你為了這一點價格的退讓付出了很大的努力。
在實踐中，我們常常遇到各種困難以及失敗教訓，個人認為，錯誤不怕犯，就怕相同的錯誤重複犯，書中無論在理論或實戰方面都分析得十分精闢!透徹，對於我們廣大從業人員具有很好的指導意義。功莫大焉!通過精英們的實例講解，讓我們在銷售中找到了捷徑，找到了直接通往成功的天梯。所以，此書值得一看。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇6
不知道你是否曾有這樣的感覺：
當你在商場購物時，銷售人員滔滔不絕於耳，讓你想馬上離開;
當你諮詢某些商品時，推銷人員高大上的説辭，讓你想馬上跑開......
現在大部分銷售人員在進入市場前，都經過大量的銷售話束的集訓，產品知識的，銷售技巧的，競品特點，市場信息等等各個方面，五花八門。而問題來了，大量的技巧和話束是否促進銷售增長了呢?答案可能是有，或者不確定，更或者是不知道。因為此消彼長，銷售人員進步的同時，客户也在變化，也在成長。
所以沒有好的銷售，也沒有好的'銷售技巧，只有走進客户內心的銷售人員。那麼作為一名優秀的銷售人員，可圈可點甚多，今天就從提問開始。
這本《銷售就是要會提問》告訴你問對了問題，銷售就完成了一半。任何一個產品都有一個自己獨特的賣點，所謂賣點，就是與眾不同和別的產品不同的地方。
比如説：黃太吉煎餅，同樣是煎餅，黃太吉的賣點就不是好吃美味，而是互聯網思維，定製個人專屬煎餅。話説一個賣煎餅的都能做的如此這般講究，更何況其他的產品呢?
因此，你的產品一定要有個與他不同的產品賣點。
首要作為產品的銷售者你要清楚你產品的賣點是什麼，這個賣點滿足了客户哪方便的痛點或需求。
其次，知己知彼百戰不殆。瞭解你的競品。競品的賣點是什麼，針對的客户羣是誰，他們的價格怎樣，他們的市場是怎麼做的。瞭解競品的目的是為了更好的提問做準備，也是為了更專業的回答客户的問題做準備。並且在提問時可以與自己的產品進行對比暗示，讓客户自己下結論。而在這個環節是有一個小技巧的，不能詆譭競品。拉低別人身價的同時，自己也降低了層次。適時使用提問的方式將競品的優勢説出來，效果就看得見了。比如：張總，某某產品每個批次的產品濃度含量都是一致的?這種提問有效的讓客户心裏打了一個問號，引發客户思考。
第三，瞭解客户。客户的需求才是產品的最終歸宿。客户購買產品的真正需求是什麼，而你的產品的哪個特性正好滿足了他的痛，那麼客户就會願意買單。還是那句話，用提問的方式瞭解你的客户需求，在客户還沒有開口前，他就已經決定購買產品了。比如：李先生，你是不是最近工作壓力大，注意力不集中呢?是不是在工作中，小錯不斷呢?你最近心情是不是比較低落，和人溝通也出現了小困惑呢?白天睡不醒，夜裏睡不着呢?你的一連串對症提問，讓客户點頭稱讚，最後成交購買你的保健品。
瞭解產品賣點，瞭解競品，瞭解你的客户，才能提出問題，且提出的問題才能精準而不是假大空。
100個人心中就有100個哈姆雷特，銷售也是一樣的，每個人都有自己的獨門祕籍。有的人做客户關係，有的人做產品賣點，有的人做客户服務，還有些人就是本色真實，讓客户踏實。銷售沒有固定的打法，沒有標準操作規程，成功是有原因的，而失敗也是經驗的積累。所以當你將所有的技巧，打法內化，深入思維，摘花捻葉即可傷人。
如果一定説要總結出一個銷售套路的話，我想那就是：
走出去，實踐你的技巧，不斷碰壁，不斷實踐，不斷成長，不斷總結…
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇7
《動感新勢力》是2003年初基於《電子遊戲軟件》雜誌社出版的《電玩新勢力》熱賣的基礎上，以動畫為對象出版的全新型動畫影像讀物。《動感新勢力》與以往的動漫資訊書籍最大的不同之處，是對於動畫不但有圖片和文字的介紹，還配有影像和音樂，從而使讀者對所需瞭解的動畫有直接的感性認識。
鑑於對動畫市場的分析，《動感新勢力》將辦刊的方針定位於導購資訊和精華短篇欣賞。讀者通過《動感新勢力》可以瞭解到時下最經典與最流行的動畫節目與產品，不但可以把握時尚動畫的脈搏，更可為選購動畫產品提供最有效的參考與借鑑。影像欣賞為部分讀者網羅最難購買到的動畫影像，還配有編輯特別剪輯的動畫MTV等獨家欄目，從而極大程度上提高了《動感新勢力》的欣賞性與收藏性。而作為主題的動畫特輯更是集介紹、回顧、評選與欣賞於一身，成為每輯的高潮部分。
經過近一年的調整，《動感新勢力》的影像部分基本由新作速遞、動畫作品介紹、動畫MTV、動畫特輯，音樂欣賞以及特別典藏等幾個板塊組成。其中動畫作品介紹、動畫MTV、動畫特輯，特典是比較固定的板塊。導讀手冊除了對影像介紹進行補充以外，還開設了DVD鑑定團，動畫銷售與排行、動心一刻等特有欄目。
在以後的時間裏，為了進化到讀者最喜愛的形式，《動感新勢力》還將進行很多嘗試和調整，請繼續期待每月《動新》為大家帶來的動心。
《動感新勢力》分兩個版本，一個是普通版，定價是9。8，還有一個是豪華版，定價是15元，豪華版比起普通版容量大，通常《動感新勢力》中的《動心DVD》欄目只有豪華版可以看，因為普通版的容量小，裝不下。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇8
任何一個員工能夠從底層公平競爭走向頂層，除了必然需要有勤奮，好學，努力的特質外，還必須要有高情商，高領悟能力，高學習力，善於總結反思並改正的軟特質。本書的作者，現任去哪兒網總裁張強，通過這本類似於個人自傳，充分詮釋了上面的觀點。這本書的大概內容是作者講述自己從一名基礎的銷售員一路成長晉升至一個大型互聯網公司總負責人的心路歷程。有目標，有激情，有夢想，能堅持，在結合成功做事需要具備的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事業。因此，這本書對於任何一個行業內的銷售員來説，都是值得深度拜讀，總結並借鑑作者走向成功的經驗的一本書。如果你從事銷售行業，如果你渴望成功，如果你還沒有找到行之有效的做事方式方法，那麼這本書必然會成為你的必讀書單之一。
因為沒有枯燥乏味的理論知識，全部都是作者結合個人工作實際案例，直接拿來可用的知識，再結合個人的工作靈活使用，具有很強的落地意義。方法技能再好，也一定要結合具體的實際情況落地，否則也是過眼雲煙，無法發揮實際的意義。總體來説，這本書比較通俗易懂，適合銷售自己銷售團隊管理人員，範圍並不是很廣泛，深度有限，想要學習更多理論知識的人讀這本書就略顯淺薄了。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇9
我是怎麼教HR挖人過來的呢？
我做電商運營。有一晚，我收到了競爭對手電話，想挖我。但她並非直接提條件，而是“靠近-提出”策略，先詢問我司情況，包括架構，業務，薪酬福利之類的。但我私人原因並不算跳，不過還是繼續聊聊，想了解一下情況。
這位HR業務還行，一方面是“靠近-提條件”策略效果確實不錯，但另一方面，感覺總是沒抓到重點——總是不能抓到促使人行動加入的點，我想了想，於是這麼跟她説：
“我知道你們HR也就是這幾個大公司相互之間挖的，你也應該打了不少電話。雖然我不太感興趣，不過可以給一些建議，讓你從我們這裏挖的時候，效率更高。”
然後就圍繞《銷售腦》的四個觀點出發了：
一、是圍繞痛點，我們痛點算比較多的了
我們公司算外包，壓榨得算厲害，薪酬福利壓得厲害，甲方事多壓力大；但有相對規範的流程，適合新人或剛轉行，對那些薪酬福利要求不高，想獲得入行經驗的人。所以痛點會比較多，前期靠近可針對性篩選。
二、是凸顯訴求，這就對比來説
比如對手有打車補貼，我們沒有；對手能平衡工作生活，壓力小，雙休，不用做自我總結，我們工作壓力大，對接甲方，單雙休，要做惱人自我總結。
三、是價值證明
可以推薦App第三方軟件評價公司，或者跟跳過來的同事聯繫也沒關係，這邊可以提供。
四是傳遞舊腦，這裏可操作的點更多了
側重講講生活與工作，以及學習的東西，畢竟在這裏確實很忙，工作壓力很大。
最後HR説我特別有挖人的天賦，因為就這套東西真的挖了好幾個哈哈哈。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇10
六月看了這本書，裏面講的東西很真切，我沒有從事郭銷售工作，但是也知道銷售的不容易。銷售的艱苦和不容易。在第一章中，作者講到，我們要手腳勤快，更要思想勤快。我們的付出不亞於任何人的努力。一份耕耘，一分收穫。但是現實往往是付出努力卻一時難以見到收穫。所以作者説，在堅持夢想的道路上，比起一分耕耘，一分收穫的心態我們更要有隻問耕耘，不問收穫。在人生的旅途中，你走的每一步都算數。有的人偷奸耍滑，在工作生活中，喜歡走捷徑，不喜歡按部就班。有時我就會想，你走的每一步都算數，所以我想説，我們都要有種愚公移山的精神，有曾國藩那種打呆仗的理念。有時困難沒有那麼可怕，只要我們堅持住了，就能夠戰勝恐懼和困難。我們要告別消極和懶惰。勇於拼搏。量變引起質變。只要我們堅持不懈，我想會有讓自己實現自我價值的那一天。第二章講到，我們要正能量對待每一件事，我們要保持積極樂觀，有激情，困難都是假的，成長才是真的，我們要時刻反省自己，不少人之所以覺得困難重重，往往是因為缺乏反省的精神，不能對失敗的過程進行反思。總結出對現實行為有幫助的結論。只有通過自身的檢查，反思和剖析。才能真正認清阻礙自己行進的阻礙是什麼，最後你會發現，絕大部分你想像出來的障礙都不是真實的。
我們也要時刻具備信念感，要有勇氣去面對各種挫折和困難，自己要努力奮鬥。第三章講到，從管好自己到帶好團隊，領導要及時跟蹤訪陪，掌握好自己團隊員工的內心狀態，自己要積極調整我們的管理模式，勤於檢查技能水平，考核銷售員的工作態度，考核銷售員的工作能力，要經常對話，開放式討論，少數服從多數，將決策的內容記錄在案。我們要定期覆盤，回想自己這段時間自己有沒有充分利用時間，自己有沒有做好自己的工作。自己也要勤預測，做可以讓明天更好的事，自己要對自己的現狀有一個準確的分析，自己的優勢在哪裏，自己的缺點在哪裏。當分析完現狀後，很多問題和方向都會變得明朗起來，我們接下來要做的就是縮小差距，即從當前朝着未來趨勢的方向不斷做出努力，以贏得未來。要擁有遇見未來的眼光，就要積蓄能量，所以你需要多去經歷，多去看看，多去聽聽外面的世界的發展，並不斷做出積極的努力。第四章講到，凡將舉事，令必先出。
讓每個人做適合自己的事，瞭解員工的性格特點，才能給他們安排相應的工作。讓員工知道他們是在為自己工作，採取合適的方式激勵員工。讓每個人做適合自己的事情。第五章講到，真正的戰鬥是團隊一起拼搏，員工可以被引導，不能被強迫。我們要圍繞目標，展開實際行動，我們要關注結果也要關注過程，抓住關鍵細節，適當下放權利，帶團隊就是帶人心，而人心要温柔相待，領導要像孩子一樣頑皮，不斷提升自己的創造力。第六章講到，讓每個員工都有成為領導的可能，成就員工，要讓員工增值，當他們在本崗位無法再發揮潛力時，輪崗，當他們是這個領域的專家時，傳承，分享，重點關注人的成長，幫助員工成功，允許員工犯錯。第七章講到，裂變，造一支旅悦銷售鐵軍，我們要努力把精力放在對人的培養上，對極度消極的人，止步不前的人，懶惰的人，我們都要選擇放棄，真誠幫助，用心愛上他們，從點滴開始，與員工建立深厚的情感。我想最終我們會成為一個合理的銷售者
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇11
剛剛閲讀完一篇長長的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來，我竟然從事銷售行業也有好幾年光景了，儘管有一段時間是亂七八糟，並沒好好的認真的把老媽教的銷售經驗往腦子裏記，但是，我一直固執地認為，每個人都應該是獨立的個體，都該有自己獨特的個人魅力，與眾不同。就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準則。
河瀨和幸42歲才開始從公司的一名員工調職為一名銷售員，從最初的毫無業績到現在的與各大公司簽訂合作協議的自由銷售員，他闖下了一片屬於自己的天地。現在的他能夠在2個小時內向顧客成功推銷300瓶價值4000日元的美容液，在一天內賣掉50台8000日元的自行車，再加上200瓶價值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內員工瞠目結舌。
如果沉下心來，仔細讀完整本書，你會發現，他所提到的問題都是每個銷售員都會遇到的各種瓶頸問題。
在我心中，沒有絕對的事情。
廣義上，也許人們會認為，最優秀的銷售員自然會是看起來手腳很麻利，説話流暢，賣的最多的那個。
但是，在我個人看來，我覺得最優秀的銷售員是那種會讓顧客因為這個銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至會在往後帶來無數回頭客的銷售員。
兜售東西其實並不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脱丟臉，贏得自信的一個好辦法。
你會因為一件物品，和一個陌生人去問好，然後進行簡單的交流。
膽小的人，最應該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個進店的顧客面帶微笑的問好，交流，那麼，你會自然而然地變開朗，因為日久天長，這樣的你，一個面帶微笑的你，會變成一種習慣。
相信我，真的，任何習慣都是需要時間來過渡的。
無論銷售什麼東西，最起碼的是，對得起自己的良心。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇12
我的職業是業務員，從我開始選擇做銷售這一行業的時候，我心裏一直覺得這個職業是個有行動力的職業，每天都面對着不同的事，不同的人，面對着不同的挑戰和機遇。
一個人如果沒有從內心想改變自己，繼續呆在自己很享受的舒服區內，將永遠走不出一條屬於自己的成功之路!
成功靠的是什麼?答案是：80%是態度，20%是能力，靜下心來仔細想想，我到底想成為一個什麼樣的人?有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那麼開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動周邊的人一起去享受美好的生活。書裏説的很對，想成為什麼樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什麼事情，就應該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎麼做?這不就有答案了，把自己當成自己的老闆，命運由我自己主宰，碰到什麼事情，都應該自己積極的攬下來，我來負責，我來搞定，就算搞不定公司有那麼多的後盾支持，我害怕什麼?成不成功比不重要，最重要的在過程中我學到什麼?我總結到了什麼?下次碰到我該怎麼處理才更好?羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇於面對面對!
書中有句話説的好“如果你害怕陌生拜訪，那麼克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重複陌生拜訪知道這種恐懼消失。”“去重複做讓你恐懼的事情，恐懼就會消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客户被客户拒絕，我該怎麼説?被客户拒絕了我是否真的就輕易放棄?天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對於我面前的狀況我想説的是，我應該多與客户面對面的溝通，第一次不會和客户講什麼沒關係，下次我做好準備，再去，不斷嘗試，不斷改進，不斷去完善!能力是不斷與客户溝通鍛煉出來的，不斷重複的説，你在別人面前就會越來越自信!不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎麼知道自己不行呢，別人能幹的我一樣也行!這樣自己成長的更快！
在產品方面我一直很欠缺，所以在產品銷售過程中，我心裏一直過不了這一關，沒自信!每天通過熟練產品，不懂可以請教技術部，自己能力不提升，客户怎麼可能選擇自己呢?
總結：
第一、做銷售顧問，而不是銷售業務員，我是產品或服務的解決者，而不是進行簡單的別人給什麼型號我，就賣什麼產品的人，在與客户溝通中我真正瞭解到客户真正的需求了嗎?
第二、成為銷售“醫生”
把自己比喻成醫生，客户是病人，牢記三個步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導者，而不是被客户牽引的
第三、成為思想戰略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機會，必須重視，做好備戰前的計劃，這個客户是什麼情況的，我必須瞭解到那些信息，我該怎麼做搞定它，一步一步的事先計劃好
第四、以結果為導向，銷售要有同情心，當然也要有野心，我們的目的是什麼，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客户説成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭取的時候就應該勇敢去爭取!不説你怎麼知道客户不願意呢
第五、練習黃金銷售法則---換位思想
怎樣讓客户喜歡我，我怎樣去跟客户介紹我的產品，客户會接受?換位思想，假如我是客户我希望什麼樣的業務員用怎樣的銷售陳述，我會去接受?客户就是一面鏡子，你對他好，他就對你好。
要想改變必須先改變自己的觀念，別人説了一百遍也沒用，只有自己真正的領悟了，才有救!我很感激我能看到《銷售聖經》這本書！
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇13
初接觸《左手服務，右手銷售》這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規矩的方式羅列出來，真心説沒打算認真閲讀。
漸漸身邊很多人在説這個書名，懷着對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序後，我發現也許草草下的結論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業務理論，巧妙的用一副對聯道出了在服務中成功營銷的精髓。在接下來一段時間的閲讀中，我越來越覺得這是服務業務發展中的一本教科書，能引導服務團隊的管理者去思考服務業務發展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷售的學習，我梳理了“左手服務要創新，右手銷售要突破”的具體業務策略。這個梳理不光對年初規劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總説服務是本，要抓服務質量，但是根源在哪裏？服務業務的本質就是要創造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客户創造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質量與服務滿意度的問題將迎刃而解。
服務增值也是業務盈利中需解決好的問題， 我們在團隊中經常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們去培養工程師的溝通、銷售能力，但兩者兼備的工程師總是鳳毛麟角，好的增值案例總不能複製。”授之以魚！不如授之以漁”是我在讀了第三章：”有效駕馭客户期望”後對服務增值如何開展的感想！ 想讓每一個員工熟練的駕馭客户的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設計環節就將服務和營銷的環節加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客户在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客户的需求將不斷的湧現出來，讓工程師有更多的機會去創造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結合產生效果；首先要從觀點和思想上進行統一，希望能通過和大家一起學習《左手服務，右手銷售》，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結合，真正讓服務業務發展上一個新的台階。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇14
讀後感已經欠了很多篇了，倒不是沒時間寫，而是一本電子書看了很久，才四五分之一，那樣就寫了也太不負責了。昨早上天下雨不能出門，就拿着以前買的銷售大師翻翻，突然想到，這個可以湊數！
有好幾個世界級的銷售大師，我把我這次看到的兩位寫下。原一平，我記得特別清楚。身高一米四五，三十多了一無所有。沒錢吃飯一天只吃兩餐，晚上就睡公園的長凳。命真是比苦瓜還苦，但他依然每天對着每個人微笑，用他的話，這是價值百萬的微笑。有次別人看到他這麼開心，想請他吃飯，雖然特別餓，但他還是拒絕了，這位紳士特別敬佩他，最後成了他的大客户。
喬吉拉德，簡直就是瘋子。每天身上帶着大把的名片，甚至吃飯付錢的時候，也把名片遞上，特別重視人脈，同時在銷售汽車時，不欺騙客户。他的250定律現在仍然是非常有效。
很多人對自己説，我不具備大師的激情與能力，所以不會那麼成功。是的，百萬圓桌會員可不是人人有分，出人頭地的人也只是書上或電視上才能偶爾看到。不過大師的某些東西我們可能具備，不服輸呀，不抱怨，或者是每天開開心心的呀，不能每天都做到，但是很多時候能做到，相信我們做個小人物還是可以的，你們説呢？
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇15
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經驗與道理是值得我們所有營銷人員學習探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。書籍的編排讓讀者並沒有較大的疲勞感而是至始至終有着看完的渴望，營銷並不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面着手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術。
市場營銷就是管理有價值的客户關係，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創造滿意留住和發展顧客。要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客户心理，掌握銷售心理學。把握顧客的需要、慾望和需求是我們能夠為客户提供產品、服務和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態，包括對食品、服裝、温暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而慾望是人們需要的表現形式，這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支持時，慾望就會轉化為需求，人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客户的心理時，就能及時提供商品、服務和體驗來滿足客户的需求，我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客户之後，就需要創造顧客價值，為顧客提供滿意的服務，讓客户長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務，並將其逐漸發展為優質客户為我行工作作出貢獻。客户的購買行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠學習的文化、社會生活來接近客户，讓客户在無形中產生好感，覺得在我行進行業務活動時是在讓自己感覺舒適的環境中進行的，從而促使購買的決策行為。 本書的第二部分是關於銷售口才方面的，這是在與客户交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導致客户購買決策的轉變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數銷售人員是受過良好教育和培訓的專業人士，他們為顧客增加價值並維持長期的顧客關係。他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養的。如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發客户的好奇心，讓顧客想買我們提供的產品服務等等。書中的很多例子能夠運用到現實生活中，通過閲讀也錘鍊了我的口才技巧等各方面。
書中的最後一部分是關於人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。 需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰及機遇，向顧客學習，服務並請教顧客，因為很多顧客的經歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學習借鑑的，而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客户們。在不斷地學習中也要嘗試給客户創造機會，幫助客户給足面子創造裏子，這樣客户也會尊重自己讓彼此成為相互學習的對象。還有極為重要的是對於中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關係，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最後通通繞不開飯局!因此，如何創造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩步經營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經驗體會供我們學習。
本書給我的體會有很多，不管現實的情況到底怎麼樣，希望能夠通過這次學習以及日後更多的業務活動來獲取更多的經驗與感悟，就努力的做吧。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇16
春節前有幸參加公司組織的卡內基內訓，收穫和感悟自然不少，也許是新鮮、好奇，當時上課的場景還歷歷在目，老師眉飛色舞地講授和同學們積極快樂地互動等印象還不時在眼前浮現。培訓課程講授的內容不復雜、也不深奧，但其傳播的範式、理念、方法、工具，比照自身生活履歷、銷售經歷、人際溝通等方面，還是有非常直接的現實指導意義。培訓結束時，培訓講師給大家都贈送了一本書《優勢銷售》。
以上一小段是《優勢銷售》這本書的由來。言規正傳，拿到這本書以後，並沒有立即飽餐一頓，只是隨便翻翻，為了寫讀後感，那定當得認真點，可以避免讀後無感、有感不真的尷尬。本書一個觀點，“不管怎麼説，你要始終站在客户的角度思考問題”，深深地打動了我，是它促使我閲讀完了整本書。總體感受，覺得這本書還是值得一讀。下面，非常榮幸地將讀書一點粗淺的收穫和思考，形成文字，與大家交流。
一、本書最值得稱道的關注點
本書共十三個章節，基本上把銷售人員應該要做的事情以及應該追求的結果予以了明示。把標題羅列如下：把握機會（開發商機），售前準備（勤做功課）、首次接洽（取得潛在客户的注意）、面談（互相的建立）、商機分析（決定潛在客户的潛力）、解決方案的制訂（提供客户所需）、解決方案的説明（與客户分享我們的解決方案）、評估客户的反應（達成購買承諾）、談判（尋求共同利潤點）、購買承諾（從潛在客户變成客户）、售後服務（遵守我們的承諾）、反對意見的處理（溝通的機會）、最大的銷售優勢（我們的態度）。
銷售人員，一定對上述十三個步驟本身不陌生，甚至覺得有點不以為然。這點完全理解，畢竟不少讀者都是銷售職場的熟手、老手、高手，也形成了自己一套獨特的打法和心經。不過，從個人角度，本書告訴讀者的還遠遠不止這些本身。通過通讀本書，至少可以幫助我們梳理一下我們的銷售行為是不是完整？是不是到位了？
二、作為銷售人員時常自省的三點
如果讀過本書的讀者會深深地感覺到：本書的作者從一開始，就一直在擔心，“沒有人會堅持讀下去”，作者花了大量的篇幅在解釋本書為什麼這麼主張的緣由，始終是良苦用心地告訴我們，“嗨！夥計，繼續往下讀，準沒錯”。讀完以後，會自然發覺，銷售工作中的我們，往往會缺乏或者忽視這麼一些問題：
1、我們是否始終是站在客户的角度思考問題。比如説，我們的下游用户，總歸是希望供應商提供質量更好、價格更優、速度更快、交易更便捷、信用可靠、更環保更安全的產品和服務；我們的上道工序用户（鋼廠）希望我們尋找到行業有影響力、需求穩定、出價較高、合理的佣金和差價等屬性終端用户。當然，還有很多用户沒有明示的潛在需求或者應急需求，無法一一列舉。如果我們銷售人員能經常地思考這些問題，那麼我們作為流通環節的調節者角色（日本對鋼材商社、加工中心的角色定位），能扮演得更加到位。
2、我們是否能整體思考並清醒地把握全部的銷售過程。銷售人員，作為與用户直接作用的界面，他是公司產品和服務價值的最直觀、最活躍的傳遞者。不知道大家是否認同，銷售人員經常會把銷售活動的各個環節有意無意地割裂開來。深陷事物本身，忘記自己的目的。相反，如果我們通過學習本書要求的這些步驟和目標，那麼我們的行為將會一貫、我們的行為的有效性將大大提高、信息溝通的價值性也會增加，那也必將有利於促成交易達成。
3、我們是否總是按規範完成我們銷售活動的各個環節。舉個例子來説，不知道大家有沒有體會，除了第一次會準備一個像模像樣的PPT與用户交流之外，後面拜訪客户幾乎都不會認真準備那麼多材料。其實本書提倡，每次拜訪客户，都應該提前準備，做足功課。這一點，大多數銷售人員應該是贊同的。其實用户也希望瞭解我們的公司、瞭解我們的動態信息，用户本質上不是和我們某一個銷售人員打交道，而是在跟整個公司打交道。本書給我傳遞了一個強烈的信號，銷售的每一個環節都應該以非常職業化的方式來操作和推進，同時每個環節都有一些格式化的做法。
三、引發的一些思考
1、銷售有三個層次：銷售是理念（以客户為中心、始終站在對方思考的理念）、銷售是哲學（它是方法論，對家庭、人際溝通統統適用）、銷售更是技術和操作。坦率地講，我從事營銷專業學習多年，碰到最大的問題和困惑：銷售，其實是任何人都可以做，沒有必要專門學這個專業。經過這麼多年的學習與實踐，現在略有體會：
（1）銷售是理念。銷售在不同的階段，承載着的不同行為，它的背後其實是一隻無形的理念之手，在操控着每一個銷售人員的思考、行為。比如，當下的我們，都要求以客户為中心，倡導始終想着你的利益攸關者，你的人際、你的行為、你的服務、你的產品等等才會有需求、才會有認同、才會有交易。
（2）銷售是方法論。銷售本身是需要一套程序或者手段，而且它是買賣主體發生交流、交易的橋樑和紐帶，它需要把雙方的利益點進行匯合交融，並處理好買賣雙方的矛盾點。因此，銷售活動的一系列方式方法，具有很強的普適性。
（3）銷售是一門技術。要完成銷售交易，它有各種做法，但是能夠低成本準確高效地促成交易發生，是需要有點專業水準的。專業水準是由一套、一系列的、可標準化的操作程序來完成的。本書予以了詳盡的解釋。坦率地講，書中的觀點、具體做法和案例，並不都適合咱們鋼鐵製造行業，但一定可以找到與此對應的程序方法。
2、“以自我為中心”的人性特點（弱點），更加要求我們提示自己一些普世的價值觀，努力要求自己踐行並一以貫之。銷售人員，由於我們所面臨的工作指標壓力本身、主人翁意識、大廠情節、升位思考、自我歸因等因素的影響，總是難免有些抱怨和牢騷，在寶鋼內部有成為一種普遍現象的趨勢。究其緣由，細細想想，有些方面是事情的處理與理想願望確實有較大落差，還有些方面確實是性格使然、認識侷限性，但如果能很好地破除“自我為中心”的魔咒，堅信“沒有人希望把自己的工作做砸”、“其實每個人有每個人的難處”，如果能這麼去對待，也許眼前會恍然開朗。因此，堅持並踐行本書強調的“始終站在對方的角度思考問題（換位思考）”，鄙人認為可以減少很多不必要的煩惱。
3、我們的工作、學習中，還有很多不夠職業化的方面，或者説不夠專業化的地方，值得完善。本書中提到的銷售程序、注意事項等，在銷售活動中，我們是做了或者想到了，但卻沒有形成一種素養、一種習慣。大膽設想，即使一位銷售高手，如果能更加專業化地處理這些銷售環節、更加得心應手地應用《優勢銷售》提倡的方法，我們有理由相信，這些做法一定會對他的工作和學習大有裨益。
以上是我的一點心得體會，期待大家的批評並與大家切磋。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇17
這周把平克的幾本暢銷書讀完了，《全新銷售》探討了新的時代背景下如何理解和做好銷售工作。正如平克所言，銷售這個詞已經不是原來的推銷員這種原始概念，而是把自我營銷出去，進入主流社會的分工協作中。
平克提到了非銷售的銷售這個概念，如今我們40%的時間都在做着銷售工作，通過溝通協調，説服老闆給予資源支持，説服同事配合自己的工作，説服客户購買公司的產品，控制項目範圍和進行交付。
《全新銷售》提到了我們需要建立三種核心能力，相對於老的ABC法則，Alwaysbeclosed一定要成交，新的ABC法則，內外和諧，情緒浮力，頭腦清晰（這幾個英文單詞我記不住了）。內外和諧是指和客户接觸時，把自己放在弱勢的位置上對自己會比較有利，理解他人立場，進入他人的頭腦，容易根據他人的觀點來協調自己的行動；情緒浮力是指，事前通過自我問答方式得出做事的原因和策略；事中要調整自己的情緒，一般積極情緒和消極情緒比例3:1，銷售工作經常會被拒絕，需要保持積極的心態，消極情緒則是自省式的自我控制和提醒；事後進行復盤，鍛鍊自己的意志力和樂觀的心態。頭腦清晰內容，平克提了六種技巧，少即是多別給客户太多選擇和選項；客户希望先有滿意的體驗，再購買；多用標籤，即和友商對比的優勢；利用微量負面信息突出正面信息；有潛力比有實力更有吸引力；發現問題比解決問題更重要。
最後平克講了銷售話術的作用，比如我們跟客户建立聯繫，需要設計一套開場白話術。平克在書裏介紹了六種話術，①一詞話術；②提問話術；③押韻話術；④主題話術；⑤微博話術；⑥故事話術。都是很實用的技巧，特別是微博話術中，平克提了皮克斯製作動畫片的故事框架圖，利用這個框架圖可以在140字以內把銷售話術講清楚。戲劇裏的即興表演也很有用，銷售跟戲劇有共同之處，銷售員會精心設計流程，列出常見問題清單，再加點即興發揮，用套路完成銷售過程。切身服務，賦予意義，工作，我們要明白我們所服務的是活生生的人，是有感知的，在打動他人時，不是靠生硬的產品和效果，我們提供的是服務，讓對方體驗服務，明白這種服務是跟他們切身相關，對他們有好處的。而我們所做的是通過改善他人的生活，進而改善整個世界，這是所提供服務的意義。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇18
讀過李先生的文章之後，猶如醍醐灌頂。明白了銷售不僅僅只是買東西，其實銷售是一個分析需求，判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。
我們作為銷售人員，銷售也應按照一套流程，包括銷售準備；調動銷售者自己的情緒；建立信賴感；發現客户的下單猶豫的問題所在；為客户提供競爭產品的產品分析；接觸客户的下單餘慮，幫助客户下單；達成交易；做好售後服務；要求客户為我們宣傳品牌。 而且在這十個步驟中每一步驟都有注意的相關事項，作為銷售人員，個人修養，對產品的理解，自己的心態，個人對企業的文化認同感，對客户的瞭解都很重要，都是銷售前期必須準備的工作，所以，作為銷售人員我們要提高個人的修養和對產品的瞭解程度，做到知己知彼；調動情緒的方面，從文章中我瞭解到面對客户是必須要用自己最飽滿的情緒面對客户，充滿自信才能使完美的面對客户。我們可以在憂慮時想到最壞的結果，煩惱時，自我安慰，沮喪時引吭高歌等方式調節自己的情緒，在不同的情況用不同的方式調節自己的情緒，不能因為個人的情緒影響客户的情緒；與客户建立信任感，與客户建立信任感很重要，可以拉近我們與客户之間的距離，建立信任感的基礎是與客户產生共鳴，尋求與客户的共同點，尋求與客户的相同節奏；積極的為客户排憂解難，通過細心的溝通引導客户説出客户心中糾結的問題所在，為客户發現問題，與客户共同解決問題；積極的瞭解競爭對手的產品信息，建立信任後必要時為客户做出競爭產品分析，是為客户完全瞭解我們的產品；要全面的為客户排除所有的顧忌事項等餘慮，使客户買的舒心，內心達到滿足；達成銷售訂單後並不是銷售的終止，而是銷售的開始，完成訂單後我們還要積極做好客户對產品的反饋信息收集，並且通過客户的口碑營銷使客户影響周邊的人瞭解公司的產品達成銷售訂單。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇19
初接觸【左手服務，右手銷一售】這本書，是在一個同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規矩的方式羅列出來，真心説沒打算認真閲讀。
漸漸身邊很多人在説這個書名，懷着對專門寫服務書籍不多的好奇心拍下一本，當看完序後，我發現也許草草下的結論是不對的，序言中點出了很多我們平時觸手可及但卻沒有梳理出來的業務理論，巧妙的用一副對聯道出了在服務中成功營銷的一精一髓。在接下來一段時間的閲讀中，我越來越覺得這是服務業務發展中的一本教科書，能引導服務一團一隊的管理者去思考服務業務發展之道，教導服務工程師掌握一套可行的在服務中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對部門業務策略進行思考，通過對過度服務與過度銷一售的學習，我梳理了“左手服務要創新，右手銷一售要突破”的具體業務策略。這個梳理不光對年初規劃的部門策略進行了呼應，又做了進一步的深化，原來我們總説服務是本，要抓服務質量，但是根源在哪裏？服務業務的本質就是要創造服務的價值，在服務中不斷的鼓勵每一個工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客户創造價值”的中心思想開展工作，我想提高服務質量與服務滿意度的問題將迎刃而解。
傀務增值也是業務盈利中需解決好的問題，我們在一團一隊中經常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們去培養工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼備的工程師總是鳳一毛一麟角，好的增值案例總不能複製。“授之以魚！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客户期望”後對服務增值如何開展的感想！想讓每一個員工熟練的駕馭客户的期望值和需求是不容易的，但是從服務流程的設計環節就將服務和營銷的環節加以融合，固化每一個工程師的服務過程是服務管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客户在應用中的問題，在對工程師加以指導，有目的進行服務營銷，以達到送魚不如教會打魚的方法的目的。我想客户的需求將不斷的湧現出來，讓工程師有更多的機會去創造服務價值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結合產生效果；首先要從觀點和思想上進行統一，希望能通過和大家一起學習【左手服務，右手銷一售】，將以上談到的一至兩點先在工作中實踐起來，讓理論與實際相結合，真正讓服務業務發展上一個新的台階。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇20
首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閒暇之餘，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結合着銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客户等方面都做了詳細的介紹，對我今後的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：
一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”
結合着自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最後完成交易，所需要的不僅僅是細緻的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰。根據一項調查表明，在眾多的大企業裏，80%的業績是由20%的銷售人員創造出來的，而這20%的人也並非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客户的心理。可見，在營銷過程中研究客户心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客户的“從眾”心理
一般來説，羣體成員的行為，通常具有跟從羣體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事説某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購買。“從眾”是一種比較普遍的社會心理和行為現象。當然，凡事都有這一現象，旅遊也不例外，營銷人員努力將景區優質的旅遊產品推向市場，景區又將優質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優質的旅遊產品和優質的旅遊服務一傳十、十傳百，迅速的複製開來。所以也可以説人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰勝膽怯
在現實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢於推銷自己、不能敢於面對困難，又怎會打動客户並得到客户的信任與支持，所以想成為一名優秀的營銷人員，不管什麼時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇於面對，不到最後關頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優秀的營銷人員是很不容易的，今後我將繼續學習研究相關知識與技巧，從慢慢的瞭解、學習、掌握到最後的善於運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇21
銷售，在我們日常生活中是一個相當常見的事情，我們每天都在外面可以見到甚至接觸到銷售.簡單來説，銷售就是把自己的商品賣出去，這樣的行為就是銷售，銷售由買賣雙方才能構成，是一筆完整的交易.我想我們很多人都做過銷售，像我，我就做過一段時間的銷售，我對銷售方面也有些瞭解，下面我就跟大家分享分享。
個人認為，銷售可以算是一門學問，也可以説是一門行為心理學，銷售説簡單是很簡單，説難也挺難的，因為銷售就是買東西，只要把商品賣出去，那就可以啦.但是它説難也挺難的，因為在銷售的過程中，我們會碰到許多的情況，遇到很多不同的人，每個人都有自己的想法，自己的情緒，也就是每個人都是不同的.而我們在銷售時的任務就是把我們的商品賣給對方，對方也接受，那就是銷售成功，交易完成就標誌着銷售成功。
首先，每個人在剛開始做銷售的時候，都會進入一個層次，那就是受到自己的情緒控制，在銷售中，控制不了自己情緒的話，那就等於不想對方購買你的商品，所以銷售中就千萬要控制好自己的情緒，這是銷售的前提，想做好銷售，首先就要通過這一關，跨越這一層次.當你跨越以後，只是你不會趕走客人，但是卻也留不下那些正在猶豫的客人，這種情況下，你可以説你還不是銷售，控制情緒只是它的準備階段.如果想做好銷售，還要在銷售過程中不斷積累經驗，不斷學習前人的寶貴結論，總結出自己的一套銷售方法，並掌握自己的銷售訣竅，這對於銷售人員是重要的，而且這套方法對於你的一生來説，可以説是無價的，受用匪淺的東西。
再是，當你擁有自己的銷售方法以後，你需要做的還有就是把這些方法運用到真真實實的銷售過程中去，面對不同的人，運用不同的方法，這樣才能取得銷售效果.很多人都是擁有豐富的銷售方法，但是面對事實案例時，用不了這些方法，就如有翅膀的鳥兒，卻不會飛，這就是空有一身能力，但是發揮不出來一樣的道理，怪叫人可惜的。但如果能在銷售中積累自己的經驗的話，那就是再好不過了，這些經驗都是自己的，在銷售的過程中也用的自然，雖然銷售的對象是不同的，但是銷售卻也有很多的相同問題，有時可能你變通一下，就能達到你想要的銷售效果，這不就是很可觀嗎! 曾經，我做過一件這樣的銷售，是店家給我的條件，也沒什麼特別的，但是，如果我們通過變通，把條件改的文采點，再加上附加點比較次要的售後服務，很快就可以把商品銷售出去，這就是銷售經驗。但是很多人不懂，他們覺得只是購買者沒有買的意思，所以他們才不能銷售出去，這不是銷售的範圍，但是這樣的想法就大錯特錯了，因為對方可能本來就有購買的意願，但是你卻在介紹時，不能把這件商品對購買者有用的地方，不能完整的把購買者需要的信息告知對方，促使對方覺得這件商品對自己沒有用的，所以就更不可能買啦，原因很簡單，沒有相應價值的，顧客當然更不可能掏錢購買，這種常識我想銷售人員也應該有。
最後，如果想成為一名優秀的銷售人員的話，還需要擁有一副好的口才，口才對銷售人員來説，可以達到如虎添翼的效果.不過有口才，但是卻沒有控制自己的情緒，反而是情緒控制你，那有口才也沒用;如果有口才，但是沒有銷售方法，那可能會讓你達到一定的銷售效果，但絕對不會是最佳.其實最好的是情緒、方法、口才相結合，這樣才能達到銷售的最佳效果，可見這些要素的重要性。
其實，總結一下吧！銷售就是把東西賣出去，而銷售就是需要三大成分，分別是：控制情緒、積累經驗、好的口才。想做一個成功的銷售人員，就必須達到這三方面，精英是靠磨練出來的，並不是嘴皮子吹出來的，畢竟你銷售的東西是賣給別人。銷售的任務就是能觀察出這個消費者的購買意向，加上能準確判斷出消費者的需求，對症下藥才是最有用的銷售。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇22
對於向來在推銷領域不是很在行的我來説，這樣一本書的吸引力還是非常大的。有時候我們選擇一本書，想對某些領域的知識進行系統學習時，我更加青睞選擇外國人寫的書。倒不是崇洋媚外，而是我發現一個問題：
中國的成功人士，比如互聯網行業的馬雲、周鴻禕等人，他們的成功是大家有目共睹的。但關於他們的書籍全是旁人代筆所寫。這些成功者很少親自向大眾分享自己的經驗，那些所謂代筆者呢？要麼選擇快餐式的出書，求量而不重質（相同案例在書中多次出現）。要麼選擇妄自揣摩成功人士，在文章中偷換概念，簡單粗暴地分析一下成功者做的某件事，以滿足普通讀者的剖析欲（比如馬雲從小俠肝義膽，好打不平，於是長大終於成功創立阿里巴巴的這種分析。可謂讓人哭笑不得）。正所謂：“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往。”，人家圖個錢，咱無話可説。但我們是為了求學而來的，你們這些代筆者，不顯得太功利了一些嗎？
決定一本書價值的諸多因素當中，作者是否言之有物而又有能力將內容完全表達出來是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是運用書中道理的活典範。喬·吉拉德，被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界最偉大的銷售員”，保持着年銷售汽車1425輛新車的記錄。是選擇這樣一位大師向你“親口”傳授的成功祕訣，還是選擇“快餐”寫手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。
書的內容始終和書名緊密相扣。吉拉德認為我們所做的許多事情都是再向別人推銷自己。顧客買你的東西，是顧客對你人的一種肯定。女人接受你的愛意，是對你個人的一種接納。就算你是個程序員，整天和計算機打交道，你也依然需要向你的上司銷售你自己。歸根結底就是，無論我們做任何事情，你都要先完全接受自己所做的事，認為自己所做的事情是最棒的，別人讀到你眼中的熱忱時，才有可能被你所感染。想要認為自己做得最好，你需要對自己有信心。有人説世界上最有力量的兩個詞，一個是：恐懼，另一個是：信心。恐懼讓人止步不前，信心卻能讓你所向披靡。書中詳細地向你闡釋瞭如何培養自信的方式。此外，還有其他向別人更好銷售自己的方法，比如：誠信、充滿熱情、耐心聆聽、保持微笑、做到200%、站在客户角度替他們或我們（注意，這是個很重要的字眼，你和客户應該以“我們”為基礎進行考慮）考慮等等。如果你用心看了，認真想了，堅持做了，那麼無論你做任何事，都會開始變得有所起色。
我曾經以為勵志書大都千篇一律，無需多看。但喬·吉拉德的一席話改變了我的看法。他説：“美國之所以是一個創造出這麼多成功人士的國家，其中一個重要的原因，就是美國人比其他任何地方的人所讀的勵志書都要多。”我想，持續不斷地讀勵志書籍，就好比充電的過程。每個人都有倦怠期，這時候會變得缺乏自信、妄自菲薄。此時你就要找到其他那些信心滿滿的人進行交流，讓他們給你充電。這樣你才能恢復活力。作者還説過我一句話我覺得特別好：“離開那些向你傳播負能量的人，去和積極向上的人做朋友，你的人生一定會有所改觀。”
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇23
《銷售中的心理學》通過對概念的闡述和經典案例的分析，旨在指導銷售人員學會正確認識自我，提高心理素質，運用心理學的知識看透客户的內心，更好地促進銷售工作，實現
這本書的目標是讓我們掌握一系列可以立刻派上用場的理念、策略和技巧，使人能夠迅速和輕鬆地提高銷售業績。我們將學會如何讓自己以及自己的銷售生涯取得超乎想像的成功，如何讓你自己的銷售額和個人收入在數月、數週內翻兩番、翻三番，甚至翻四番。
剛開始看着本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺，但看完之後又覺得與厚黑學相差甚遠，因為銷售是相互的，只有客户認可你，你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰術化解銷售難題，只有讀懂客户內心的人才能成功的把產品銷售，從而立於市場的不敗之地。
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了銷售從業人員不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對銷售業績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那麼好，從而消極應付，矇混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態度來對待工作。另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態。態度決定一切，積極的態度能夠激發人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態度則會讓人失去自信，缺少責任心。以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，併為之努力奮鬥，才會最終實現自己的夢想和價值。
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最後，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客户心理是浪費時間，其實是要研究客户的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多。通過對這本書的閲讀，我總結出成功的銷售人員一定要做得到以下這幾點：
1.遇到客户批評，不把這件事放在心上，認真想想為什麼挨批，客户的話有哪些可取之處，把客户的批評當做進步的階梯，修煉一個能夠能夠承受各種非難的強大內心；
2.不要有怕被拒絕心理，把被拒絕當做家常便飯，在腦海裏把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱，然後不再專注於自己的委屈學着轉移注意力，在這時分析下客户拒絕自己的原因；
3.做自己情緒的主人，銷售行業競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰，為此學會調節自己的內心保持樂觀的工作態度才能不被沉重得壓力壓垮，因此工作結束後可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕鬆下，讓不良情緒得到發泄，有利於我們以更加的狀態面對明天。
4.常懷一顆取經的心，虛心好學將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善於取經才能愈加卓越，一個人從平凡到卓越需要積極的心態，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會最終抵達高峯
5.建立自我，追求無我，讓自己強大起來首先要建立自我，同時追求無我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來接納你，喜歡你。重視賺錢的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善於把自己的姿態放低給別人面子，尊重別人，只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。
6.不要在最後一刻倒下，突破銷售的瓶頸，往往在於最後一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇24
在她的處世原則中有兩點是必須堅持的：一個是，原則的東西不放棄，大事講原則，小事講風格；另外一個就是，與人交往，只談感情不談工作，朋友間不能有生意上的聯繫。或許正是她本人對“原則”的堅持，才被大眾所欽佩，所認可。——《京華時報》
《銷售女神:董明珠》試讀章節：序言——“格力——董明珠”。提起世界品牌格力空調（以下簡稱“格力”），人們肯定會提起董明珠的名字。是格力造就了她這個商界傳奇人物，還是她讓格力創造了一個個銷售神話？世界品牌格力已有口皆碑，董明珠的銷售祕笈《棋行天下》、《行棋無悔》兩本書也正得到越來越多讀者的讚譽。自2004年以來，董明珠已連續5次被美國《財富》雜誌評為全球50大商界女強人。董明珠是創造中國家電市場銷售神話的領軍人物，她的名字牽動着整個中國空調市場的每根神經，榮膺“商界木蘭”、“中國營銷女皇”、“商業鐵娘子”、“中國最具影響力的商業領袖”等稱號。在榮譽面前，董明珠卻反覆強調：“沒有格力就沒有我的今天！”但我們知道，在營銷領域，是她創造了許多在同行看來“根本不可能實現”的奇蹟：經銷渠道先付款再發貨，淡季返利模式，區域銷售公司模式，獨闢蹊徑自建格力專賣店渠道模式……董明珠的故事，可以告誡無數營銷人員，企業成功不能靠投機取巧，成功是做好企業的本分，要讓企業運營迴歸到營銷的最基本層面。很久以前，男人寫下規則，制定標準，主宰着商業世界。為了在這個依然以男性居多的商界取得成功，女人也憑藉其獨特的魅力，大放異彩。商場如戰場，沒有誰會因為對手是女性而手下留情。雖為商業圈裏少有的女性，但從不服輸的董明珠認為，管理模式只有管理思想對錯，不分男女，唯一的辦法要自己先放棄性別之差。後記——本書之所以能夠誕生，當然最應該感謝的是董明珠女士。感謝董明珠女士及其所領導的格力電器，讓我們能夠有機會分享到這麼多極富傳奇色彩的營銷故事。在此謹向董明珠女士及其所領導的格力電器表示最崇高的敬意和最真誠的謝意。在本書的編寫過程中，由於所涉及的資料和圖片選取來源範圍較廣，兼時間倉促，部分資料未能（正確）註明來源及聯繫版權應有者並支付稿費，希望版權擁有者在見到本書及聲明後及時與我們聯繫，我們會盡快辦理相關事宜。在此表示感謝與歉意。同時，由於很多資料是通過網上獲得的信息，甚至還有一些內容根本無法知曉其作者，在此也真誠地感謝他們為本書所作出的貢獻。最後，由於作者水平有限，若書中出現不足之處，敬請大家諒解指正。
經典銷售類書籍優秀讀後感 篇25
人生面對的很多難題，其實都是由心而起。當世界都在倡導學習管理學、經濟學、金融學等學科時，有些人忘記了，這些技能的發力原點是心理學。讀懂了人心，就能打動人心；具備了掌控人心的能力，任何事情自然就無往不利。
對於一個優秀的銷售員來説，其最強之處並非在於認識多少客户，也並非在於擁有多少年的從業經驗，而是在於具有過硬的心理素質和解讀、操控他人心理的能力。銷售看似是一種有關營銷學、廣告學和經濟學的商業行為，其實融合了心理學、語言學等複雜的知識體系。一個合格的銷售員，不會懼怕與客户開展心理博弈，因為這是從陌生人到建立交易關係的必然過程。
銷售既是一門對人類語言、心理以及行為的分析科學，只有用動人的語言才能打開客户的心扉，只有用得體的交往才能鞏固和客户的關係，只有用精準的需求分析才能讓客户認同你的專業素質......銷售就是用最恰當的方式打消客户的所有疑慮並最終説服對方的綜合技能。
銷售打的是一場心理戰，察言、觀色、攻心是銷售員的制勝法寶。與人的語言相比，無意識的肢體語言更能真實地反映人的內心世界。銷售不是打嘴仗，與客户打交道，瞭解客户的心才能更好地搞定他們。通過小動作識破他們的內心機密，往往會讓你的“進攻”更順暢。
搞銷售的人，必須有“説”的本領，但是“能説”不等於“會説”，如何把話説到客户的心坎兒裏是一門藝術。得要領者字字珠璣，簡潔有力，深得人心。在銷售中，掌握溝通的各種技巧，往往能使你的業績節節高升。
商場如戰場，勇者生存，指着勝利。想要在銷售這場殘酷的戰爭中取勝，就必須要懂得商戰謀略，“心理戰術”便是隱藏在背後的較量手段。將心理博弈法運用得當，必須能在銷售行業中運籌帷幄，遊刃有餘。
有價值的客户不是硬抓來的，而是被吸引來的。銷售人員最終要靠春風化雨的影響力贏得客户認同，而不是對客户指手畫腳。拉近彼此距離，營造吸引客户的強大氣場，讓客户主動接近你，會讓你在銷售的任何方面都立於不敗之地。
知己知彼，百戰不殆。在銷售中，免不了遇到各種各樣的客户，想要拿下單子，只有先了解客户，找到客户的心理需求。客户一伸手，你就知道他要拿什麼，還有談不下的訂單嗎？
先做朋友，後做生意。千萬不能眼中只有金錢而忽略了交情。客户不是“賺錢的工具”，發自內心地喜歡客户、重視客户，讓客户看到你的真誠，讓心靠的更近，是發展客户關係的重要一步。
討價還價是銷售中的一項重要內容，更是一門技術活。討價還價不是退讓，一個優秀的銷售員，總能在談判過程中靈活運用談判技巧，在雙贏的前提下，讓對方心服口服。
