寒假大學生社會實踐心得體會範文

我們有一些啟發後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼要如何寫呢？以下是小編收集整理的寒假大學生社會實踐心得體會範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社會實踐是每個大學生經歷的一種歷練。雖説大學不像社會，但總稱得上是一個小社會，我們有了在學校裏對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，親身投入社會實踐活動中去，能更好的體驗生活，體驗社會，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，並能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題，在20XX年我在蘇寧當起空調促銷員。

以下，我將根據我的工作經歷，結合介紹，總結我得到的一些啟發：

第一：機會要靠自己爭取，更要靠自己把握。

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是大學聯考前一樣，頭腦中在想很多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂，剛剛回到家裏，我就撥通了楊姐（格力全職促銷員）的電話，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員（高三剛畢業那年，我就到蘇寧做格力的臨促），但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了，甚至空調的匹數適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰，因為這上班的機會是我自己找的，在幾天的辛苦學習後，最終得到認可。之後，也是因為自己的努力，把握住了機會，才有這次的重回蘇寧電器。

第二：與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則。

一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一個人打招呼，那樣的親切。空調櫃在二樓靠右邊，我帶着既熟悉有陌生的感覺走向空調櫃。

“大家可好啊”，我問候道。

“小弟，你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我。

在空調櫃我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到後，大傢伙圍上來，我們在一起聊天，他們關心的問我的學習，問我在大學的生活。並告訴我，有什麼不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年，雖然在這一年中我們沒有再聯繫，但是他們對我依舊是那樣好。之後，我就開始自己複習空調的相關參數和例行查庫存的任務等準備工作。

在蘇寧的這段時間裏，最讓我高興的是有時我會遇到很好説話的顧客。有的在交流後，得知我是在暑期實踐，他們都會鼓勵我繼續向前，有的還會交流彼此大學經驗；有的是對我服務態度的認可，鄰居要買空調時會介紹來我這裏，或是有需要自己再買一台。工作的順利進行，服務被顧客所認可，這之中的快樂是我繼續努力向前的不竭動力。

第三：良好的工作心態，貼心的服務是銷售行業的必須，但當遇到麻煩時，也別忘給自己找退路。

“一枚硬幣是兩面的”，説的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過於自信，或是聽信經驗不夠的好友建議，硬是自選匹數，這類情況中的大多數人都是客訴的隱患。因為大多會出現：空調製冷量太小，而房間面積過大，以至於製冷效果不好。非但如此，由於定速空調（變頻類似）的工作原理是壓縮機先高速運轉，待室內温度達到屋主設定温度之後，壓縮機停止運轉，直至室內温度高出一定程度後，壓縮機才會重新啟動。所以，家裏有空調的人一般能夠感受到，空調一般是運行十分鐘，停十分鐘。因此，一旦空調匹數與房間面積不吻合（匹數過小），就會使壓縮機持續高速運轉，從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發票後面寫上：“顧客自選匹數，非質量問題製冷效果不好，一律自負。”並簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助製冷或是其他可行辦法，因為非質量問題，商場是不會受理其退、換貨服務的。因此，提醒顧客，在商場裏買東西，若是有些數據自己不瞭解，不妨多一份信賴，讓促銷員幫您做個選擇。

此外，夏季是空調的旺季，很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調，急切的心理希望能夠當天買當天安裝。可是，偌大的蘇寧要是沒有統一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢？按照規定，凡是廈門島內及島外地區（不超過集美北區），思想彙報專題在上午12點前買空調，可以儘量滿足（量大時沒辦法安排）下午送，隔天全天安裝的服務。但若是超出範圍，例如後溪、杏林等地，就必須是隔天送，後天裝。因為現在所有的訂單都是在電腦上做的，若是打錯了訂單，是會被罰款的，所以我們都很小心。也提醒顧客，買空調即使是在冬季，價格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調，讓自己有個舒舒服服的夏季享受。

響應學校寒假社會實踐的號召，我作為計算機學院青年志願者協會主席帶頭響應號召，在假期期間去企業進行社會實踐實習。

在實習期間我的感受最深的三點是：

1包工頭拖欠農民工工資的問題

2民營企業對本科生的要求

3用人單位要求的能力與本科生的願望的一個死循環

我寒假實習去的企業是我們當地的一個有名望的私營企業，不過其現在是處在企業的擴建階段，我去的一個任務是督促施工單位在年前完成原來的合同項目，並利用今年的好天氣趕點進度。按合同他們應該把辦公樓在年前交驗收，廠區路基要達到砂石路的標準，當合同到我手裏的時候好激動哦，那可是我作為甲方的代表去監督那500多萬的項目，當我對照合同上工地上去看看之後，才明白作為一個大學實踐生，能接這個單實在是太看重我了，後來才知道這其實不是太看重了，而是那個是不可能完成的工程，我才知道這就是傳説中的臨危受命。

當我接了這個任命後，第一件事就是拿着圖紙在工程師的帶領下對照圖紙和實際安裝的對比看還差多少的進度。據工程師介紹這個項目只要資金充足早在半年前就竣工並投入使用，現在到位的資金還不到總資金的30%，工人總是處於沒有工做的階段，很多時候都是做半天休息半天，要趕上下雨就得休息好幾天，不是工人不想幹活，也不是包工頭不願意把施工的進度提高，而是資金不到位，雙方都想把工期給提前，卻困難重重，上午現場看工地結束時，工程師告訴我，他作為一個甲方人員不好説一些局內的事，要想真知道為什麼，最好是和乙方代表去好好聊聊，絕對受益匪淺。

下午，我那上公司合同去乙方工地辦公室，乙方工頭很和氣的接待我，當聽説我是大學還沒有畢業時，就給我説：“小夥子這個工程的水深阿，他們是有苦也得往肚子裏吞阿，他們之所以接這個工程是因為熟人，這個公司二千多萬的土建項目都沒有進行正常的招標，全是因為大家熟，大概就算了下就籤合同。剛開始公司沒有按照行規和國家規定的得有10%—15%的項目啟動資金，只給了就68萬的一個開工禮（6為六六順，8為發，也就是在工程順利當中求發財），現在工程的主體已經全部完工了，按照合同規定應該支付80%的項目款，應該是1700萬元，可總的工程款才到368萬，其他的款卻遲遲沒見動靜，沒錢我們也開不了工阿，前期款都是他自己墊付的，中期是用“乾田起水”的方式給解決的，也就是自己不出或少出資金，讓原材料的供應不影響銷售和工人照常的工作。這其中的奧妙是現在是生意難做，我們只需繳納材料款的30%就可以把需用的材料運回來，工人全用的是以前跟自己幹過的，比較信得過的，這樣就還可以前他們的工資，可以承諾到年底一起支付，但是現在已經快到年底了，我們也還沒有完工，而且沒有工錢給支付，這我們也沒有辦法。只要資金到位我們六月就可以完工，完全滿足他們九月驗收的合同，現在的局面是雙方都有責任的，這事我們也已和甲方在補充協議上已經商定不論任何情況在今年農曆的年底交工，其中還有一個口頭協議是他們在這期間給我們追加30%的項目款，刻這筆600多萬的資金才到100萬，這個工程我已經墊進去1000多萬，現在已處於沒錢可墊的邊緣。還好現在這些民工都是熟人，也知道我肯定是跑不了的，他們也還很理解現在的狀況，我們也很理解員工的心理，他們辛辛苦苦的幹了一年，不可能沒有錢拿回家啊，大家的法律意識都非常強，工頭代表放話説，要是在哪月25時拿不了工錢就要召集記者和救在工地靜坐，這可是拖欠的幾百人，勞動部門肯定要管，這怎麼處理還得三方協調，在最後他告訴我們現在的工程項目的水很深，他們其實早就知道這個項目拿錢慢，可知道是已經開工一月了，要撤出得損失：

（1）我們這前期投入沒了，

（2）我們還得支付違約金，

（3）以前的朋友關係沒得做了，

（4）以後再行業內沒有混的了，而且這行就是先墊資金，沒其他辦法。這完全不會像書上寫的那樣先付給你多少的啟動資金，半年驗收在有多少的追加資金，這全是理論的，沒轍阿。

幾天後，接通知參加和乙方的一個研討會，最後決定時先支付工人50%的工資，甲乙雙方各出50%，這結果得到了工人的同意，工人要真要動上真格的了，雙方都得被給罰款，還得全部把工資付清，這是一種雙贏的辦法啊，就是最底層的勞動人民受苦阿，這是一個人情社會，工人也不願意得罪老闆，他們也還要在打工，還想以後跟他在幹。這會結束後，財務經理告訴我啊，現在的好多資金都是向銀行借的，現在過年，難借阿，就是借來代價也高了，現在銀行支持的是企業的流動資金的貸款，不支持企業的固定資金的代款。

在這期間我所實習的這個公司還來了不少新的大學畢業生，他們都是滿懷希望和激情的到來，沒興奮幾天，就喪失了那激情，究其原應還是他們眼高手低。最終也是大學擴招的結果，跟根本的是自己沒有學到東西，在農曆的臘月27，我結束了為期21天的實習，在這當中，我學到了很多的社會知識，也瞭解了我還差什麼東西下面就是我的感受：

感受一、拖欠農民工工資問題

有句俗話是：“有打工的地方，就有四川人”在四川打工的.太多，鬧動力廉價，很多工人幹了活都沒有拿完他們的報酬，其他的都是那的的欠賬，一般一個項目要包=幾次，他們為了拿錢相對穩當一些，基本都是上熟人那裏去打工，所以欠點工錢，也不會好意思緊催，也更害怕以後不用它，他們不是擔心沒活幹，活有的是，錢成問題，要是外地老闆把錢一卷，這一年就算白乾了，國家的政策大家都知道，可這些項目是經過幾次包下來的，就是告也用處不大，因為最低的工頭同上面前協議，他又是和民工較熟悉的人，要這麼多的錢先墊上，他也沒轍。所以重視農民工不能光有政策，還得有一些更好的措施。

感受二、民營企業對本科生的要求

在我所在的公司，新招的基本上都是重點大學的學生，工資在1200—1800不等，但是都沒有三險一金（醫療保險，養老保險，失業保險，住房公積金）。用人單位認為，用新的大學生需投入很多的精力，而且沒有老的員工那樣有激情，也沒有老的員工那樣的工作外的因素可以供企業利用，學歷低的員工可以要求得的不太多，真正的管理者一般都是由一定的年齡和一定的社會背景的人，這才能讓公司少走一些不必要的彎路。

感受三、用人單位要求的能力與本科生的願望的一個死循環

到用人單位的大學生都有一種普遍的感覺就是有點上當受騙的感覺的和準備最多呆兩年就跳槽。工資不高，比自己同齡的沒有讀大學的同學或老鄉的工資待遇還差，環境還不行，由於在這種心情的影響下，很久都不能進如工作狀態，再加上在學校自己也許沒學多少的真本事，到了那裏一點都不會，基本上都得再學，好多在學校的時候都是沒有上課認真聽的好習慣，在那裏的師傅一看這徒弟就也漫不經心的教了，因為他們也真有不如這一幫年輕的學生是不一定又高的學歷，擔心可能會被取代，一段時間後公司的人事部門肯定就會找他們聊天，看感覺在這裏適應沒！在瞭解了周圍老同志的意見，很可能做出不好的結論，這也許就會給用人單位一種錯覺就是擴招後的大學生是不真的能力下降了，而且加上大學生自己對自己的認識不足，會使自己的願望和實際的落差太大，而失去自信，再通過一些途徑影響到在校的學弟學妹。從而使得在校的學生想好學不學以後也用不上，就好多放棄了專業的學習，但他們卻忽視了一個重要的問題“現在學的和以後學的內容不一樣，可理是通的”這樣的一個惡性的循環下來，畢業生一屆不如一屆，用人單位的要求肯定就得一屆高於一屆，對本科生的教育越來越不滿意，造成了就業難的問題，這就很多人考研，也就造成了考研熱，更加重了那些進校時成績平平的自覺性還不是太強的同學在大二下和大三上徹底的放棄了學業，這是一個很可怕的循環，一個無止盡的死循環。其實解決也不難，就是在擴招的同時加強本科的投入，對本科的動手能力的進行嚴格訓練，進行體制改革，用寬進嚴出的制度，不要擔心自己的“孩子嫁不出去”這是他們自找的，這樣不僅學校質量上去以後的學生質量肯定也得上去，這一個循環下來是百利而無一害。