大學生暑假工社會實踐報告

隨着社會一步步向前發展，報告有着舉足輕重的地位，報告根據用途的不同也有着不同的類型。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編整理的大學生暑假工社會實踐報告，歡迎大家分享。

時間過得真快，轉眼間兩個多月的暑假打工生活就這樣結束了，我們又要踏上新的征程，面對新的挑戰，因為我們已經結束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。

回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。

作為一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因為這是提高大學生綜合素質的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做成都電信文印。文印店主要為人們辦理電信寬帶複印照相等業務，在店裏我扮演了一名業務受理員的角色，也就是説店裏的大小業務我都要去做。

我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完後思考了一下佈局，便開始忙碌起來。由於我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來説難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。

下午剛上班，一個女子拿了一台路由器走了進來，原來她是在上週來我們店裏辦理了電信寬帶業務，併購買了一台路由器，可是她説上網老是掉線，特地過來問是怎麼回事。我檢查了路由器，沒發現有什麼問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋。可是她不是很懂，於是她叫我去她家裏幫她看一下。到了她家裏，我各個地方都檢查了一遍，原來是網線頭鬆了，經過我簡單的處理，問題解決了。

這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我瞭解到了很多關於電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經驗。

同時我也懂得了父母工作是多麼的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恆的精神。

通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導;不做，你是困難的俘虜;而我在實踐中收穫了許多，同時也發現了許多自身的不足。所以，我會在今後的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己!我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嚐到學習的樂趣後，就會愛學習了。

當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲，大學生暑假打工熱潮便悄然席捲了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃着自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅遊，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脱乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮鬥，換取屬於自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的並不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛鍊自己的能力，開闊視野，增長見識和閲歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以後正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但並不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們大學生所最缺乏的東西!

當決定去工作以後，我便和一個關係密切的高中同學(現鄭州師院政治系大二學生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保税區。

6月29日早上，我們的火車抵達了上海火車站，同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結束，工作了近兩個月。

對於涉世較淺、缺乏經驗的我來説，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對於我來説，是一個極大的挑戰，也是一個鍛鍊自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務員和主管學習，向他(她)們請教經驗，並且跟從他(她)們認真學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識，並能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的誇獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮鬥的動力!

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然並沒有獲得豐厚的'物質回報。但是，我認為它給我帶來的經驗和認識，以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。

作為一名服務員，想要做好服務工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月裏，我學到了很多東西。例如，懂得了如何鋪台擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也瞭解了很多與餐飲和服務有關的知識，也豐富了閲歷。

2、瞭解並掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子裏，在與領導和同事的學習和交流中，我瞭解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務於客人。思想彙報專題我認為，這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過於乾癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學習和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經常可以向領導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識，在行動中發現問題並予以更正，且更好的彌補不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要説：“歡迎光臨，中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門，要説：“您請進，您請坐。”在客人坐下時，要詢問人數，然後拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，並按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼，説：“打擾一下(或請當心)，幫您上菜。”上菜時儘量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭)，要先用一個乾淨的煙缸覆蓋在原來髒的煙缸上，然後輕輕撤下，再將乾淨的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜裏。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內(朝向轉心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身裏的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過於涉及寬泛，至於細節更是複雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間，我認為所學到的最重要的東西莫過於餐桌禮儀和交際用語，也學會了與人溝通的技巧。這些對我來説是一種進步。這不僅僅豐富了我的閲歷和知識，更豐富了我的社會經驗，這對我的專業(市場營銷專業)來説是一種巨大的幫助，也會深深影響我今後的學習和工作，這將受用無窮。

3、工作鍛鍊了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務員，需要做很多的工作，除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等)，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務，也是最能鍛鍊膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也説不完道不盡的痠痛：有時，客人會因為飯菜不合胃口，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客人，他(她)們會故意刁難自己，指着自己服務不好，向自己亂髮脾氣，即使是客人的錯，而作為服務員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨着挑戰和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受着工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝於成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最後。在這裏，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度，這種優秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收穫都要珍貴的。現實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

4、遇到外國客人，我不斷挑戰自己，敢於主動上前服務，學會了用英語交流，提高了自己服務能力和增長了知識。

摘要：對於我這種父母常年在外打工的學生説，對放假這個概念我並沒有什麼太大的期待，我認為放假就等同於要為生活四處奔波，我不想二十多歲的人了還在家裏面坐享其稱，同時我也不忍心父母為了我在外面累死累活的。於是每個假期我都有着自己的“工作”，因此也結識了各種各樣的人，看清了社會的現實和殘酷；不過，通過這些“工作”，我在獲得物質的同時我也學到了很多在學校裏學不到的東西。我認為這是尤為可貴的。

關鍵詞：假期；工作；現實；殘酷

一、實踐目的

大學生參加社會實踐，在一定程度上能把自己所學的東西與實踐相結合，增長自己的見識、開闊自己的視野和豐富自己的經驗，為以後的工作打下紮實的基礎。社會實踐是大學生受教育、長才幹、作貢獻的有效載體,是加強和改進高校思想政治教育的重要途徑。我國大學生社會實踐實效性的積極方面主要是為經濟建設營造良好氛圍提供了有益的支持,提升了學校的教育質量和效果,提高了學生的專業水平和知識結構,提升了學生的思想道德水平和職業精神等(1)。大學生社會實踐是高校人才培養的重要內容,對於促進大學生的健康成長,促進其瞭解國情和社情,增強其社會責任感和使命感都具有重要的現實意義。以立德樹人為根本任務的高等院校,要將大學生社會實踐作為重要的教育內容,不斷提升大學生的創新創業熱情和實踐動手能力(2)。

二、實踐的背景

就我而言，首先，我覺得參加社會實踐對於我們本身有着非常重要的意義，社會實踐不僅能夠豐富自己的經驗，拓寬視野，還能獲得一定的物質基礎。其次，由於本人的父母常年在外打工，假期回家通常家裏面都沒什麼人，所以假期一個人在家也沒什麼意思，也不忍心父母在外四處奔波，自己卻在家坐享其成。最後，由於家庭的經濟負擔比較重，自己想利用假期時間賺一點兒生活費，減輕父母的負擔。

三、實踐介紹

實踐時間：20xx年7月-20xx年8月

實踐地點：凱里某銷售中心、xx某酒樓

實踐人員： 本人

四、調查手段

整篇的社會實踐報告我是通過利用手機備忘錄的方式把我到過的每個工作的地方所遇到的事情和心得記錄下，然後整理而成的。

五、實踐的具體過程

自從我上了大學之後，就參加過很多的社會實踐活動，目的當然簡單明瞭，在豐富社會經驗的同時能夠有經濟的收入，我們何樂而不為呢?其中最讓我記憶深刻的無非就是今年的暑假工生活，那麼你一定會説，由於記憶深刻是因為它才發生在最近一段時間內，如果你這樣想，你就錯了。

經過一天的舟車勞頓，終於到了我即將開始新生活的城市，然而這一切都沒有我想象中的那麼美好，正所謂想象是美好的，現實是殘酷的。我和我朋友就到了她所謂能夠找到工作的地方——中介。説到這裏我就感到非常的氣憤，當然和我朋友無關，我是覺得我們社會經驗太少，三言兩語就被中介的人騙得團團轉，並交了兩百塊錢，説是給介紹工作的介紹費，我覺得他收取的這個費用也是情有可原的，可是你倒是給我們介紹一點像樣的工作啊，並不能把我們當成猴子一樣耍吧？我們把費用交了之後他也履行了自己的承若，給我們介紹了一份“高薪”工作，在工廠裏做包裝工，我並不是嫌棄這份工作不體面，而是他描述的與事實不符，他口中的工廠是由十幾個人組成的小作坊，也並沒有什麼固定底薪，完全靠自己手速，手遊多快工資就有多高，對於我們這種新手而言一個月絕對達不到兩千，工資這一點就算了，再者講，“工廠”離我們住的地方巨遠，而且又不包吃，在那邊能找到一家餐館比登天還難，這光是車費和餐費就夠讓我們傷不起的了，於是我們回到中介公司去理論，聽了我們的抱怨之後，中介公司也只能為我們重新再找一份工作。一天之後中介公司那邊消息説，某銷售中心需要銷售人員兩名，於是，我和我朋友去面試了，接待我們面試的是一名公司職員，稱是經理有事出去了，把權利下放到她手裏，讓她全權負責，面試的時候並沒有問我們什麼問題，只是叫我們簡單的填了一張簡歷表，我們也問了一些相關的問題，就這樣我們就被那所銷售中心給聘用了，第二天就可以上班了。可是事情還是沒有我們想象的那麼簡單，到了公司之後，經理又叫我們進行了一次面試，把求職簡歷又完善了一遍，可是有些東西與昨天所描述的並不符，比如説；待遇方面，試用期方面，面試完之後，我們心裏又打起了自己的小算盤，打算再看看情況，實在不行的話就走人，過了一會兒又了一個女士，跟我們進行了一次簡單的談話，簡單的介紹了一下關於他們公司的一些產品，可是當我們問到關於待遇方面問題的時候，她的説法跟先前的講法又有些不同了，一個公司，對於一個員工的工資居然有三種説法，可見這個公司並不是那麼的和諧。於是我們就不約而同的決定走人，就這樣，我們又被打回了原形。（無業遊民）這一次我們並沒有回到中介公司理論，折騰了這麼多次(中介公司介紹了很多工作，每次都不能如願)感覺自己真的快要崩潰了，不靠譜的中介和身心疲憊的我們，打算放棄了，虧的是白白交了兩百塊錢的中介費，唉！算了，交了兩百塊錢就當是買一次教訓吧！找工作的念頭打消了，我們準備着等兩天過完周慶就捲鋪蓋滾回家去。説實話，周慶那幾天玩得還是很開心的，完全把找工作失意的事情拋到了九霄雲外。可是不甘回家獨守空房的我，託朋友在貴陽給我找了一份服務員的工作。

在凱里過完周慶過後，我又踏上了新的旅程，前面碰到倒黴的事情多了，後面遇到的事情似乎就要順利一點。我到貴陽的當天就被安排了上班，第一天上班的感覺很好，沒有想象中的那般辛苦，晚上的時候同事就帶我到住的地方，寢室的環境還算可以，有熱水器，空間足夠大，而且住的人很少，伙食方面也不錯。在裏面做了幾天之後，遇到了很多如意或不如意的事情，自己本身也有很多的體會和感觸。酒樓裏面的員工大多都是未成年人，所以很多時候和他們相處起並不是很順利，她們在經濟方面也很大方，完全沒有為了一個月的艱辛奮鬥獲得的報酬而感歎生活不易和賺錢的幸苦。每當發工資的時候，全體員工就會實行AA制，去聚餐，去歌，去各種高大上檔次的地方消費，我真是無法理解他們的這種行為，難道把自己一個月辛辛苦苦賺的錢在幾天之內花個精光是一種時尚的表現？又或者是情感的寄託，痛苦過後的發泄？或許是他們太年輕，還不能體會到我們這個年齡所體會的東西。所以，我與他們在無形之間就有了代溝這一説。

總而言之，在為期一個月的打工生活讓我獲益匪淺，讓我更懂得生着容易，活着更難的道理，也讓我理解了父母在外打工的不易和艱辛，所以，我要更加的勤儉節約、更加的珍惜生活中的點點滴滴、更加懂得關心和孝順父母、能夠更多的體會到父母對子女的愛是多麼的無私和偉大。

六、結束語

這短短的暑假工是曲折的，艱辛的，同時也是快樂，曲折的是因為我在這個假期跑了三個地方，才得以穩定。所到的每個地方，我都能深深的感受到社會的現實和殘酷，在凱里某銷售中心時，公司裏面的人算是友好的，可是就領導而言，他們似乎沒有站在統一的戰線上，他們的套路太深，在他們面前顯得我們無比的單純，讓我深深的感受到了社會的現實和殘酷。我在貴陽呆的時間最長，對裏面的員工也很瞭解，雖然他們都在外打工，可大多都是月光族，發工資的時候錢如流水般流出去，剩下沒錢的日子就只能看別人吃好的喝好的，有的時候，我覺得他們無比的可憐，不禁的有點同情起他們，也許他們的世界我不懂。艱辛的是我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物，快樂的是在我獲得物質基礎的情況下也獲得了社會經驗。

參考文獻

（1）《徐州師範大學報告（哲學社會科學版）》20xx年06期

（2）《產業與科技論壇》20xx年07期