禮儀心得體會800字（精選17篇）
中國素以“文明古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。接下來小編蒐集了禮儀心得體會800字，歡迎查看。
禮儀心得體會 篇1
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。”在現代社會，禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。説它有用，是因為通過合理的着裝以及禮儀，來促進貿易談判；説它高深，同樣是交談，為什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。
隨着人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話説：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。
通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。認真學習禮儀後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關係到顧客的滿意度，關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來説是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脱穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象。
而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人説禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客户洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。
禮儀心得體會 篇2
隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
前些日子，在縣委倡導的“學禮儀、講文明、樹新風”系列活動中，本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座，並觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。
通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是車方，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
禮儀心得體會 篇3
今天，我隨廈門晚報小記者團來到了廈門市圖書館，在一個廳裏，體驗儒漢文化禮儀。為我們講解的，是賈春雷老師。看着一個個穿着漢服的人慢條斯理，温文儒雅地走出來，我不禁讚歎道：“真美，真有禮儀！”漢服的樣式也是有禮儀講究的，漢服的上身是交叉條帶，右帶在裏，左帶在外，因為古代一向以右為大，把右藏起來，是對人的尊敬。
一邊觀看演出，一邊聽講解，更讓我感受到漢文化的精髓以及古人的注重禮儀。可是看着那些儒雅的漢文化表演，讓我突然想到了我們現如今中國人的禮儀。看看我們大街上走路故意一癲一癲的人，搖搖擺擺，大八字腳地，一點也不文雅，反而顯得粗魯笨拙，沒有禮儀，與漢朝時人們小步輕快的樣子形成巨大反差；再想想更令人可恥的，例如隨地吐痰，隨手扔紙屑，在公眾場合大罵粗話，這還是眼前那温文儒雅的中國人了嗎？中國的傳統美德到哪裏去了？這樣優秀，這樣文明的祖先應該培育出同樣温文儒雅，有禮儀的人民，為什麼卻擁有了現在這樣的子孫後代？這讓我很不解，也很氣憤。在老師的講解中，其中有聽老師講一個自己親身經歷的事，那就是在國外時，一個猶太人指着老師的鼻子説：“我們猶太人被世界辱罵了100年，因為我們為了自己的利益，出賣家園，而且禮儀甚差，現在換你們中國了。”我聽了老師講的故事，心裏很不平靜，憑什麼説我們中國人被辱罵？我雖然義憤填膺的，但回頭想想，原來傳統的禮儀之邦現在確實變得有些沒素質，有的人經常隨地亂扔煙頭，像這類例子應該數不勝數，這是為什麼呢？主要是因為我們中國人還沒有建立起環保意識，和一些禮儀的講究。還記得聽説過一個故事，在國外的歌劇院門口，貼着用中文寫的“請中國人不要大聲喧譁”的條子。身為中國的一員，看到這樣的話應該會很氣憤吧，這跟眼前那文明，儒雅，當時被外界十分尊敬的中國人有着巨大的反差吧！所以，我們更應該學習古代孔子儒漢文化的精髓，漢代人們的禮儀與文明，説學習，不如説延續這種禮儀與文明。讓中國人的公民素質再一次提高，延續以前的儒雅，不要再讓“中國人請不要大聲喧譁”這類的話再出現。
我號召，大家都去學習中國古人的文化素養，讓中國這個“禮儀之邦”的稱號延續下去！
禮儀心得體會 篇4
因為我一直認為自己是一個比較內向的人，比較慢熱，和同學在一起要需要一段時間才可以熟悉起來，而且和人交往的過程中也比較不會説話，所以，我最開始看到有人際溝通分析學這門課時，就很想選，希望它可以幫助我在人際方面有所改善。
現在我上這門課已經快十週了，而且每次上完課，我都很有收穫。以前我是一個遇到事情不夠冷靜的人，話總是會不加考慮就説出來，有時會有點不顧他人感受，從而讓別人感到了不舒服，這給我自己造成了很多麻煩。而且我平時喜歡依賴別人，不能自己拿主意。上完人際溝通分析學後，我才知道，原來這是人的自我狀態，而我是一個兒童自我狀態很強的一個人，要改善就要增強自己的成人自我狀態，遇事要多加考慮，冷靜處理。不要總是像兒童一樣從別人那裏尋求幫助，要學會先自己想辦法解決。現在有時我也會表現出父母自我狀態了，比如上次室友跟同學發生了矛盾，我安慰勸解她並且幫她想辦法來解決問題。以後我不能老表現出兒童自我狀態的依賴了，而是要用成人自我狀態來處理遇到的問題和父母自我狀態來幫助指導別人。對我還很有啟發的就是安撫，我對這方面很感興趣我自己也在課下去了解了一下安撫方面的知識。原來安撫還有負面安撫這讓我想起有次同學穿了一件裙子去上課，結果另外一位同學跑來説：“你衣服挺好看的，我在雜誌上見過，你這是仿貨吧？”這無疑是一次負面的安撫，是安撫的仿冒品，讓人很不舒服。還有一些人他們習慣給人安撫，比如，他們總是會動不動就説：“看到你太高興了”，“我太欣賞你了”……
雖然這看似是正面的安撫，但是很不真誠，這同樣會讓被安撫者感覺不到快樂。而且我瞭解到每個人在接受安撫方面都有自己的喜好，我們也會希望能得到一些我們不經常得到的安撫，比如他人能在我自己不擅長但用心學習的領域誇獎我一下，給我正面的安撫讓我有動力去繼續學習研究。
人際溝通分析學我最初沒有選錯它，它的確如我開始所期盼的一樣，讓我在人際交往方面有很大的收穫。它讓我瞭解到了自身的狀態，和怎樣去更好地和人溝通，它教會了我一種“你好，我也好”的生活定位，讓我能在今後與人更好相處。
禮儀心得體會 篇5
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設計，並不意味着別人眼裏就不存在你的形象。你的形象就是你的職業品質的展現。護士作為沒有翅膀的天使，更應容貌、服飾端莊大方，言行舉止優雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人説，人間的美十有八九是女人創造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應是美的展現。
我覺得護士的美可以體現在兩個方面：
第一、貌服飾美：恰當的表情是護士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發自內心。為了使你的微笑真誠，你可以在心裏想些開心的事，讓會説話的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣着應乾淨、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀並膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟併攏。雙手自然下垂或兩手交叉放於腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進左出。走到椅子面前，右腳後移半步，抬腳整理白大褂下襬，緩緩落座，臀部佔椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前後擺動。不超過30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側身蹲下，一腳後移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀幹挺直，重心穩。起來時，上身向前傾，起身站直。
護士端盤：應用雙手拇指掌住盤的兩側。其餘四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護士形體禮儀的基本規範就是挺拔、自然、優雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤於摸索，總結出自己的行為規範。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓有助於我們審美意識的提高及自我形象的設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創造美，便於我院提高隊伍的精神面貌和羣體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設上的亮點。
禮儀心得體會 篇6
中國傳統禮儀的內容博大精深，古代有五禮，祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為賓禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為凶禮。由古至今，中國的
科技不斷變化，而禮儀也在潛移默化之中發生了變化----禮儀的範疇逐漸縮小。 中國的禮儀文化以其平和、中正的特徵，對人們產生深遠的影響，然而禮儀範圍 之廣讓我無法在一篇文章中詳盡的敍述。而家庭禮儀是整個社會禮儀的基礎元素。它在現代社會生活中發揮着重要的作用，是維持家庭生存和實現幸福的基礎，能使家庭成員之間達成和諧的關係。在家庭中提倡講究文明禮貌對整個社會形成良好的風氣有着積極的推動作用，也能為家庭生活帶來更多的幸福和歡樂。 那麼接下來就讓我為大家介紹一下我們的家庭禮儀吧。
家中如果有客人來拜訪，你會怎樣招待對方呢？如果能夠有禮節的招待客人，不僅會增加你的個人魅力，更能給客人留下美好的印象。
接待前室內的空氣要清新，要在客人到來之前將房間收拾得乾淨整潔，客廳的桌子上要準備好相應的水果、食品、餐具等，主人也要着裝得體，準備工作越是充分、詳細、具體，主人對客人的尊重程度就顯得越高。
迎客時，如果來的是一對夫婦，則首先兩位女士互相問候，其次兩位男士
向女士表示問候，後是兩位男士相互問候。但是在接待客人時，還要看幾位客人與主人的關係及客人所站的先後位置。客人到來後，做好介紹：不管客人是男是女，主人都應先將客人介紹給自己的妻子，除非對方是一位長者或地位很高的人。但妻子無論對什麼人都應先向來人介紹自己的丈夫。介紹後丈夫及時伸手錶示：“您好!快請坐。早就聽她提起過您，很高興認識您。”如果來的客人比較多，應按照介紹的禮節進行介紹。若家裏還有其他人，則要進行簡單的介紹。然後，熱情地招呼客人入座。如果客人帶來了禮物，主人接受客人帶來的禮物時，眼睛注視着對方並雙手接過禮物，還要表示感謝：“何必這麼客氣，讓您破費了。”中國傳統習慣是接過禮物不打開包裝，等客人走後再打開。
禮儀心得體會 篇7
提前到達面試地點，適應面試氣氛。一旦和用人單位約好面試時間後，一定要提前5—10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢 記面試的時間地點，有條件的求職者最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
進入面試場合時不要緊張。如門關着，應先敲門，得到允許後再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急於落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下後保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感 。離去時應詢問“還有什麼要問的嗎”，得到允許後應微笑起立，道謝並説“再見”。
對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂並感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重複。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重複的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
在整個面試過程中，應保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，並應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
禮儀心得體會 篇8
觀看中國人民大學教授金正昆主講的《教師禮儀》講座後，我懂得了什麼是禮儀。教師禮儀指導了教師在與人交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，不僅要有禮，而且要有儀；對學生要“以學生為本”，“嚴以律己，寬以待人”，正確處理好教師與學生的關係，教師與家長的關係，教師與教師的關係，也告訴老師要以一顆平常心、平等心和愛心來展示自己的人格魅力。成為學生喜愛的良師益友，成為家長尊重愛戴的好教師。
具體説來，教師的禮儀主要有以下幾個方面的內容：
一、儀表儀容。主要包括衣着髮式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，對自身的着裝及修飾等方面還是比較注重的。髮型大眾化，年輕精神。衣着服式樸素大方，乾淨整齊，，協調得體，做廣大學生的榜樣。
二、行為舉止。包括坐有坐相、站有立相，行有走相，言有説相，姿態瀟灑自然。這些表情動作行為習慣等，皆是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合。學校要求學生做到的，作為人師表率的，必須首先做到。
三、説話言語。教師的語言要規範純潔，準確鮮明，生動幽默，要善於運用語言的力量啟動學生求知的慾望，撥動學生上進的心絃，把知識真理和美好的感情送進學生的心田；要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以後再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。
四、文明禮儀。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助。平等友愛的新型人際關係的形成。在學生中開展“一張笑臉、一聲致謝、一個問候、一句道歉”的待人接物“四個一”工程活動。教師要起好帶頭用，做學生的表率，從而體現教師的示範性。
總之，從事了教師職業，就意味着我們的整個人生航程將面臨着一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無反顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登.作為一名人民教師應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創建和諧社會貢獻一份力量。
禮儀心得體會 篇9
中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統。作為一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學禮、用禮呢？實踐求真知，5月11日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會，在學習基本禮儀知識的同時，瞭解到很多在工作中待人接物的技巧及細節。現淺談一些自已的體會。
一、“禮”在自律
作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協調方面，禮儀都是不可或缺的東西，學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。因此在今後的工作中，應強化自己的自律意識，時刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細節之中，無論發生什麼事情、應對什麼難題，都能大方得體的處理。
二、“禮”在尊重
什麼是禮儀呢？它看似抽象，其實包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。善於表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。因此，保持一顆尊重他人的心，時刻注意自己的説話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“禮”在細節
良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標尺。從理念上來説：文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規範，它的內涵卻是體現於一言一行中、舉手投足裏。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經常接觸。但並不在意的細節問題，還有在和領導就餐或召開會議時怎樣根據客人的身份、地位，為客人安排主、次、座位等內容，都讓我受益匪淺，也認識到正是這些細節性問題才能決定自己履職的能力。
可以説，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學習，一步一步完善自己，爭取盡力為司乘、為職工提供質的服務。
禮儀心得體會 篇10
俗話説：“家有家規，校有校規。沒有規矩，不成方圓”在家裏，媽媽教我做個好孩子，在學校里老師教我做個好學生。
隨着現代社會文明程度的提高，自然促進了人的素質的提高，高素質的人對禮儀文化也就更重視。
禮儀，是人們相互交往中的一種行為規範。人們在日常生活中，時時處處都離不開文明禮儀。禮儀雖是生活的小節，但在某些場合卻代表着個人、學校甚至民族、國家的形象，標誌着一個國家和民族文明程度的高低，也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。
我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活中，我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭，表現出良好的精神風貌和禮儀行為。今天，通過謝老師短暫的而又充實的一節禮儀課，讓我瞭解到了禮儀的重要性，必要性和歷史性。這節“文明禮儀”課，感覺收穫得很多。
在課上，老師給我們講了很多基本的禮儀，稱謂禮儀、着裝禮儀、課堂禮儀、尊師禮儀、餐桌禮儀等等。如課堂禮儀：
第一、上課：按課表提前做好上課的準備。上課鈴一響，學生應端坐在教室裏，恭候老師上課。當老師宣佈上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。若學生在老師上課後進入教室，應先得到老師的允許後，方可進入教室。
第二、聽課：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考。當老師提問時，應先舉手，方言時，身體要立正，態度要大方，聲音要響亮。
第三、學習：要虛心好學，對學習上的困難要想辦法儘量克服。第四、下課：聽到下課鈴響了，若老師還沒有宣佈下課，仍要安心聽講，不要忙着收拾書本。待老師下課走出教室後，學生方可離開教室。
在這節禮儀課上學到的東西舉不勝數，在此我就不一一羅列了，在課堂學的是理論知識，那麼要想把學到的知識合理利用，就要做到“理論與實際相結合”，在學校要懂得尊敬師長、團結同學、着裝得體、努力學習、文明就餐，只有這樣才能更好地做到學以致用。
這是我學習“文明禮儀”課的一點小小的個人感想，希望在以後還能更好地、更深入地學習這方面的知識，真正成為一名合格的學生。
禮儀心得體會 篇11
通過商務禮儀的培訓，學習到了“有所為有所不為”。一個人的形象體現的是個人素質、企業形象、產品形象、服務形象，上升到國際還代表着地區形象、國家形象。一個人的形象，它是宣傳，是效益，是服務，是生命。孔子説“不學禮，無以立”。要得到立身之處，要學“禮”，想要在社會立足，尤其是現在這樣一個講求禮儀的社會環境下我們更應該注意自身修養的提高，要以尊重為本，且善於表達，形式規範。孟子説“仁者愛人，有禮者敬人。愛人者人恆愛之，敬人者人恆敬之”。良好的禮儀可以贏得同事的尊重，贏得朋友的關心，贏得陌生人的友善。
禮儀不僅僅是禮貌就可以的，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過這次的培訓，從服飾禮儀、乘車禮儀、電話禮儀、握手禮儀、遞名片禮儀、座次禮儀等一系列日常生活的禮儀交往中學習到了商務禮儀的真諦和自身在交往上欠缺。
所以要學習商務禮儀的3A原則：Accept，接受對方，不要為難對方，不要讓客人難堪，不要以自己的主觀意見看待他人；Appreciate，欣賞對方，即尊重對方，懂得欣賞對方的人實際是在欣賞自己，是自信的表現；Admire，讚美對方，讚美是一種風度，是一種氣魄。
所以要學習商務禮儀在溝通上“六不談”，在跟客人打交道上的“四不用”，在職場着裝的“六不準”，也要學習着裝的“三色原則，三一定律，三大禁忌”。儘量的完善自己，在人際交往上
我覺得商務禮儀是一門藝術，在商務交往中無處不在，講究商務禮儀，不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業的生存之道，立足之本。在以後的商務交往中，應該學好禮儀，並且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業做好自己。“千里之行，始於足下”從現在開始要求自己規範自己。
我覺得學習商務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，更代表一種道德，一種形象。
禮儀心得體會 篇12
很高興學校在這學期開設了商務禮儀這門課程，商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來説是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。通過這學期的學習，我從老師那學到了很多關於商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到，我收穫頗多。比如着裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。並不見得非得穿着漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣着，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收穫最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以後找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……對於一個即將面臨就業的大學生，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在着一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
禮儀心得體會 篇13
非常感謝公司領導給我這次參加優質服務培訓班的學習機會,我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導後，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。人最大的敵人是自己，那麼如何才能在優質服務領域內有所突破呢?答案就是要挑戰自我!
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。
禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客户提供優質服務，樹立良好的企業形象，使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客户營銷服務工作是企業面向社會的窗口，它直接和客户交流，每位電力營銷客户服務人員的禮儀表現、個人形象，便是電力企業在社會公眾中的形象。一位客户服務人員的言談舉止，與企業的生存與發展有着必然的聯繫。在營銷部門，客户服務禮儀佔有很重要的位置，它對提高服務質量，增強企業競爭裏有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客户，關心客户，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客户，同樣應給予尊重，友善對待。對客户友善、尊敬，是處理與客户關係的重要原則。
客户服務人員實行敬語服務，可以表現出對客户的尊重，贏得客户的好感，與客户建立起良好的'關係。誠至尊敬，適應需求，簡明質樸是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構成。良好的禮儀就是為客户提供優質的心理服務，是優質服務的一個組成部分。在為客户解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客户也能心悦誠服地接受，滿意而歸，給客户留下很好的印象，讓客户得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客户的關係，減少衝突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利於解決問題。可見良好的禮儀是提高服務質量必不可少的條件。
禮儀心得體會 篇14
通過本次學習使我能更深切地體會到禮儀與規範在日常生活和工作中的重要地位，知道了禮儀與規範是人們在社會交往中應該認同和遵守的。是個人修養素質、企業精神內涵的外在表現形式，是不同工作崗位處理日常事務時應當遵循的基本要求和行為準則，通過學習服務禮儀能使我自覺養成標準的行為規範，這對提高我們人壽保險公司員工的良好素質有重大的意義，能體現中國人壽專業、誠信、優質、高效的企業形象，這對於提高保險服務水平，增強客户滿意度，推動業務健康發展有重要意義。
通過本次學習使我更熱愛壽險事業，熱愛中國人壽，熱愛本職崗位。能以公司發展為已任，牢記“雙成”理念，牢記公司宗旨、使命和目標，弘揚公司精神和作風，維護公司信譽和形象。熟知公司標識，不斷激發公司榮譽感，增強團隊凝聚力，尊重客户，誠實守信，全心全意為客户服務。 通過學習我能更有針對性地學習國家金融保險方面的方針、政策、法規、條例，熟悉本公司、本部門、本崗位的規章制度、工作規範和管理標準，不斷提高政策水平。刻苦鑽研本崗位業務，熟悉金融保險知識、保險條款和實務規程，不斷提高業務素質，適應形勢發展，與時俱進，不斷學習新知識、新技術、新業務，不斷增強創新能力。
通過學習使我對待工作更加兢兢業業，高度負責；處理事務秉公辦事，講求效率；工作做到高效率，快節奏，努力做到盡職盡責，盡心盡力，對待工作敬業奉獻，實事求是；對待客户熱情真誠，專業高效。
通過學習使我更加遵守工作紀律，做到遵章守紀，按章辦事；認真遵守勞動紀律，履行勞動合同規定的各項義務，做到品行端正，廉潔奉公，不謀私利。嚴守公司商業祕密和客户祕密不泄露客户的信息資料，維護客户的合法權益。
通過學習使我認識到服務的重要性，一方面要有紮實的專業技能，為客户提高服務質量，另一方面要遵守道德規範，用真誠為客户排憂解難，用真誠去打動客户。急客户之所急，想客户所想，為客户提供最優質、最周到的服務，必然會贏得客户的感動與信任。
通過櫃面服務人員的語言規範學習，知道了做為一個櫃面服務人員與客户接觸時應注意到的一些細節問題，能做到針對客户提出的問題有的放矢，有章有節，不卑不亢。
禮儀心得體會 篇15
很榮幸我成為我們學校禮儀隊的一員，記得當我們剛軍訓完參加學院的迎新晚會那一次，我第一次看到我們學校的禮儀隊的學姐們，她們每一個都那麼温柔魅力，大方親和，讓我頓時有種慚愧的感覺，我決心一定要加入禮儀隊，我想作為一個女生那是很有用的，很幸運的是，我真的被選中了，那是我真的覺得好幸運，我想我肯定會做好它。
但真正訓練開始，我才知道，那份優雅後的艱辛，背挺直，腳靠緊，挺胸收復，保持微笑······各種要求都必須一絲不苟的做好，婷婷姐不厭其煩的教導我們，督促我們，每週四都進行半個小時的訓練，我本覺得挺累，但聽到婷婷姐説她們曾一動不動的站過半天！天哪，我無比震驚，這不僅是對一個人意志力的考驗，更是對責任的堅定，我們既然選擇參加禮儀隊，就應該清楚的認識到自己所承擔着的責任，自己不僅代表禮儀隊，更代表了我們重師初教院的形象，自己的言行舉止都彰顯着我們禮儀隊的水平。所以，每次訓練我都特別認真，當婷婷姐問我們累嗎，我們都説不累，因為知道我們這點訓練真的不算什麼，我們都認真的學習禮儀，因為婷婷姐説了，我們訓練的目的就是要學好禮儀，只要我們能認真學好就不需花很多時間去訓練，我們要用最短的時間達到最好的效果。是的，我覺得我們有做到。
進了禮儀隊，使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大
方的面對眼前的一切，真的學到多東西，首先就自身而言，我學會了怎麼化粧，如果沒參加禮儀隊，或許，我永遠都沒勇氣拿起化粧品往臉上抹吧。當然，我也學會了在公共場合更注意自己的形象氣質，良好的形象不僅僅是自己的優勢，也是對別人對別人的尊重，作為一名大學生，而且是今後走師範方向的，自身形象，修養更是尤為重要。
從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學習吸收外國優秀的科學文明成果的重要手段。所以，我會將我在禮儀隊學到一切有機的運用到生活中去，這是我在大學挖的一筆寶藏。
禮儀心得體會 篇16
隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分，因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用，我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪，相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加温馨和諧。
禮儀心得體會 篇17
但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
