實用的愛崗敬業的演講稿範文錦集8篇

來源:文萃谷 2.7W

演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在當今社會生活中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編為大家整理的愛崗敬業的演講稿8篇,希望能夠幫助到大家。

實用的愛崗敬業的演講稿範文錦集8篇

愛崗敬業的演講稿 篇1

各位領導,各位老師:

大家好!

我演講的題目是——“傳道、受業、解惑”之“師者”

古人云:古之學者必有師。師者,傳道受業解惑也。我就是“傳道、受業、解惑”的師者,我從事着“太陽下最光輝的事業”。

作為“人類靈魂的工程師”,教師也是三百六十行中普通的一行,就像每個家庭有油鹽醬醋茶一樣的普通。教師又是平凡的,平凡的就像大海中的一滴水。然而,教師又是偉大的,在這個世界上,只有父母和老師希望別人勝過自己:父母期待兒女超過自己,老師希望學生“青出於藍而勝於藍”,父母的愛給自己的孩子,老師的愛給別人的孩子。天底下,還有哪個職業具有這樣無私、這樣不求回報的特性?

人們都説,選擇教師,就是選擇了奉獻,就是選擇了付出;選擇教師,就是選擇了平凡。一個人活在世上總要有所追求,有的人追求金錢,有的人追求名利,有的人追求地位。然而,我只渴求在三尺講台上實現自己的人生價值。雨果曾説:“花的事業是尊貴的,果實的事業是甜美的,讓我們做葉的事業吧,因為葉的事業是平凡而謙遜的”。我甘願從事葉的事業,雖平凡但無悔,雖平凡但無私。我要把自己的全部愛心都傾情於“葉的事業”,在平凡中實現自己的人生理想和追求。

一支粉筆,兩袖清風,三尺講台,四季耕耘。投身教壇,肩挽時代的犁,耕耘着“三尺”講台。站在神聖的講台上,看着台下孩子們的一雙雙求知的眼眸,我不由的產生了要當一名優秀教師的信念。在這個信念的支持下,我如飢似渴的讀書、學習,不斷提高自己的業務素質水平,以滿足做一名優秀教師所具備的知識功底和教育教學功底。

只有真正做過教師的人,才能真正體會教師的幸福。三尺講台上,被尊敬的目光注視着,被熱情的稱呼包圍着,被幾十張天真爛漫的笑臉簇擁着,那是最幸福的感覺。每年的教師節來臨之際,隨着上課鈴響起的是學生們齊聲喊出的真心的祝福:“老師,祝你節日快樂!”,那一刻眼睛裏的濕意泄露了我滿滿的感動。忘不了,走在雨中,伴隨清脆的一聲“老師給你傘”同時頭頂多出的花傘;忘不了,生病時學生聲聲的問候;忘不了和學生們之間的點點滴滴,忘不了……太多的事,太多的時候忘不了,只有親身經歷過,才有這般的刻骨銘心,這些都會成為記憶中的珍寶,永遠留在心底深處

美麗的日子就在這分分秒秒的誨人不倦中流逝;如詩的青春就在這年年月月的三尺講台上永葆!

情在左,愛在右,走在生命的兩旁

隨時撒種,隨時開花

將這一徑長途,點綴得香花瀰漫

使穿枝拂葉的行人

踏着荊棘,不覺得痛苦

有淚可落,也不是悲涼

我的生命是有限的,而我的事業是常青的。將情和愛鋪滿的生命之路,還會痛苦、悲涼嗎?我的生命在學生的身上延續,我的價值在學生身上體現。在這三尺講台上,閲覽春秋,苦苦耕耘,用我和它一生的約定,來詮釋我從事的事業,一個美麗的稱呼——教師!

謝謝大家,我的演講完畢!

愛崗敬業的演講稿 篇2

尊敬的各位領導,各位來賓:

大家好!

我今天演講的題目是“揚合規文化、鑄信合輝煌”。合規是道德信仰的柱石;合規是道德理念的支撐;合規是行事準則中誠信品質的集中體現;合規是銀行員工抱誠守真、仁愛前行的道德尺碼;銀行在近幾年的發展中內強素質、外樹形象,在社會各界的關心和支持下,取得了一系列驕人業績。榮獲等諸多殊榮,而在這些成績的取得中,合規是銀行管理活動中必不可少的一部分,人盡皆知它是事關我們銀行興衰成敗的重要一環。經過時間的沉澱,它已經逐步滲透到銀行管理的各個角落,合規管理需要道德理念的支撐,而道德理念中的公平、誠信、正義是合規管理者必備的素質,也是我們銀行人堅守的信念。銀行人一直堅持誠信等中華民族的傳統美德。

合規是指,使一家銀行的活動與所適用的法律、監管規定、規則、銀行協會制定的有關部門準則,以及適用於銀行自身業務活動的行為準則相一致。合規風險是銀行及其他風險產生或形成的一個重要誘因。合規是銀行內部一項風險管理活動。合規風險管理的過程是銀行構建有效內部控制機制的基礎和核心,銀行只有以有效的合規風險管理為基礎,操作風險、市場風險、信用風險等其他相關風險的管理才會更加有效,而合規風險管理的最高境界應是建立合規文化。銀行應倡導和培育自身的合規文化,並將合規文化作為銀行企業文化的一個重要組成部分。

銀行一直堅持營造合規文化,對外詳細講解、灌輸合規之意義,對內嚴格要求員工遵守合規內容,按規則辦事。銀行一直嚴格執行國家和總行的各項政策和制度,始終堅持依法合規經營,建立科學的風險管理體系,堅持規範化管理,從嚴治行,以高質量推動業務健康發展,形成了紮實的誠信管理優勢和具有自身鮮明特色的企業文化,成為持續發展動力,創造了令人矚目的業績。

銀行在關注自身發展、繁榮地方經濟的同時,不忘堅持合規之規範,面對新時期社會經濟和經營環境的深刻變化,銀行審時度勢、積極變革,圍繞戰略轉型和建設銀行的目標,以科學發展觀為統領,不斷更新合規理念,深化改革,創新模式,推進轉型,提升合規管理水平,堅持規模、質量和效益相統一,實現銀行又好又快發展。合規之於我們銀行來説,就像是賴以生存的土壤,失去了肥沃的土壤,那麼再好的服務和再好的經營也會變得子虛烏有。而遵守合規,運用合規服務客户,使客户滿意則能夠使我們的銀行乘風破浪、獨佔鰲頭,在銀行業獨領風騷,獲得驕人的成績。所以,合規是一種文化,是一種我們銀行人必須遵守的道德準則和行業規範。

下面我在舉一個發生在我們身邊的例子,讓大家明確的理解合規之於我們的重要性。百字左右的例子,作者自己來添加吧。

合規文化就像是一座防守牢固的城池,那麼誠信無疑就是堅實的柱石,我們在讓客户滿意服務的同時,把讓人心生畏懼的硬性的規定變成一種文化,一種銀行人積極遵守的文化。這樣當道德的天平傾斜時,合規文化及誠信道德的免疫力就會起到預防作用。所以作為銀行從業人員,在銀行波瀾壯闊的發展大潮中,一定要堅守誠信、遵守合規。這樣我們的內心就會架起一道天平,同時讓我們的合規建設之路變得平坦,愛崗敬業、恪盡職守、抱誠守真、仁愛前行。

愛崗敬業的演講稿 篇3

尊敬的XX:

今天,我演講的題目是“做一名合格的藥監衞士”。

藥品的安全關乎民生,民生無小事。隨着人民羣眾生活水平日益提高,對藥品安全有效提出更高要求,在信息化的今天,有點小事就會牽動社會的關注。現在,就整個國家而言,我們監管環境不容樂觀,藥害事件時有發生,輿論壓力也很大,如何做好本職,確保人民羣眾用上安全有效的藥械,是擺在我們面前的重大課題。我們是最基層的藥械監管單位,只有腳踏實地的做事,多為民做實事是根本。

我從部隊轉業後,一直在藥品稽查戰線上工作,經歷了大大小小無數的案件,從中熟識了各類違法案件起因與本質。特別是過去的一年,在我局創建藥品安全示範區的過程中,認真探索如果有效的監管,怎樣做到處罰一個警示一片。我一直本着嚴厲打擊涉藥違法行為,同時注重教育與處罰相結合的原則,我深知處罰只是手段,執法目的是讓通州藥械市場平穩,百姓用上放心藥。

要做成一名合格的藥監衞士,加強責任感是關鍵。過去的一年,我很忙碌,藥械案件承辦、“三解三促”的幫扶、條塊結合全員監管模式的試點、國家藥品安全示範區創建等等,貫穿我工作的主線還是稽查辦案,即使在負責重點辦工作時,我仍然沒忘記自己是稽查科的一員,去範春鑫無證經營藥品的現場固定證據。當季作元在原有的藥品經營許可證到期後仍在原地經營時,又連夜趕到現場,一直查扣到深夜。在全員監管模式前,稽查對生產企業的檢查相對較少,我對藥包材也很陌生,就是有了不合格報告,也是市局進行處罰,所以在我帶隊進行專項檢查時,我就認真備課,熟悉法律法規,監管要點,生產註冊標準等,直至檢查要點了然於胸後,才進行現場檢查。在檢查過程中,我仔細查看,總是落在檢查隊伍的後面,當我們查到一個不在生產的車間時,我在車間管理人員辦公室發現投料單與註冊資料上的原料不同,順藤摸瓜就查出不按註冊配方投料生產的案件。當城區兩家大型藥店搞有獎促銷,涉及違規經營,在再三教育警告無效後,我奉命對其中一家進行專項檢查,在貌似正規經營的表象下,以最快的速度查出其違規經營的線索,並及時固定證據。在與藥店經營者進行調查時,以證據説話,用感情疏導,打消牴觸情緒,使案件順利辦結。當成為稽查科科長後,我深感責任重大,藥品安全示範區創建與稽查辦案是兩條看似不能交叉的線,怎樣把握好兩者之間的關係是我需要思考的。當創建推進遇到阻礙時,局裏適時運用稽查手段,由於承辦單位多,又集中在一個點上面,我注重人員調配,密切關注各個案件的承辦,做好解釋工作,及時化解矛盾,使創建與案件承辦共同推進。在創建中,在局裏派車緊張的情況下,我主動擔任駕駛員,在檢查中承擔雙份工作,一邊謹慎開車注意安全,到檢查單位後又認真組織檢查,往往一天下來,坐沙發上就要睡覺了。

以前也是一樣的藥械監管工作,但責任心增強後,所做的事情就多了。以下幾點的變化最為明顯,一是工作上的電話多了,案件承辦中與相對人之間的聯繫,與鄉鎮政府之間工作上的溝通與協調,各科室之間的溝通與聯繫等。記得去年一天的早上,我按照平時上班時間,收拾好東西,手機響了,是局領導來電話:我打了你幾個電話怎麼沒有接的?我一看手機來電顯示,果然在八點前局領導已來電話了。這個事情發生後,現在我起牀了就把手機拿到客廳,以免再次誤事,因為當上科長後,要處理的事情變多了。二是在辦公樓內走的路變多了。現在我基本在椅子上坐不住,科室內每個辦公室的走動,安排工作,督促檢查,到辦公室及其他科室去協調,到局長辦公室彙報工作,接受指示等。當我坐在電腦面前時,不是寫材料就是上網接收文件。三是思考的問題變多了,年初排計劃,年中要落實,年底要考核,科室工作怎樣組織實施?怎樣出亮點?如何提高全科室人員執法能力?如何做好片區監管?每當我完成一項工作,或是接受了一項工作,我都會先思考,在腦中排上一個計劃,然後在好中求優把工作完成。

不斷提高工作能力,是為人民管好藥的保證。經過這一年的鍛鍊,我在各方面能力都得到提高。首先是對上對外協調能力,與南通市局稽查處,與通州區公檢法之間的協調,是稽查科長未標註的職責。去年年底考核時,突然考核方向朝大要案上靠攏,那是年初沒有明確的事。我及時去南通市局,去公檢法蒐集資料,把我們承辦的“於水情案件”申報成南通市大要案,把“雲南白藥案”申報成江蘇省大要案,分別得到了省局和市局的表彰獎勵。其次是帶領全科室人員共同提高執法能力,我相信木桶的短板理論,在一個團隊中,有突出的個人是好事,但所做的事情也是有限的,只有帶領集體共同提高,才能有作為,才能出成績,才能維護好藥械市場的平穩。局開展的“青藍工程”中,我運用多種方法,從理論學習到模擬測試,從案卷考試到場地實際考試,從考試到實際辦案,我對年青同志毫無保留地進行傳幫帶。經過一系列培訓後,現在的案件,我只聽取承辦人員辦案思路,給予適當指導,放手讓承辦人員去做案件,不包辦,不插手。當他們遇到難題時,我幫助他們一起攻關。即使是不承辦案件的人員,我也讓他們參與到法律條款的運用討論中,讓他們有感性認識。

我申報稽查辦案能手的目的,就是想進一步增強責任心,提高工作能力,加強外出檢查的頻率,真正做到為人民管好藥。

謝謝大家!

愛崗敬業的演講稿 篇4

只我是一名班組長,要負起自己的責任,建設好班組,增強班組的凝聚力和戰鬥力,通過提高班組員工的業務能力,能在通信同業競爭激烈的情況下,確保移動已取得的市場份額,並有所發展壯大,始終保持移動在通信行業中的老大地位,促進移動可持續發展。

我在班組學習會中,組織員工認真學習黨的理論和國家的政策方針,認真學習移動工作精神,切實提高政治思想覺悟,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到忠誠移動,牢記自己的工作職責,把移動的利益放在第一位,始終維護移動的利益,為移動刻苦勤奮、認真努力工作,創造良好的經濟效益。

我在日常工作中,經常督促員工認真學習業務,要求每個員工認真學習營銷知識,懂得各項業務,以便在與客户交談中,能夠迅速正確回答客户的諮詢,取得客户的信任,把業務攬到手;認真學習移動營銷工作精神,能夠按照移動的要求,做好營銷業務工作,擴大移動市場,增加移動客户;認真學習營銷業務技能技巧,營銷是一門學問,要做好營銷工作,必須掌握營銷技能技巧,懂得如何與客户聯繫,如何與客户洽談,使客户能夠信任自己,能夠信任移動,從而促進營銷業務的發展。

我在工作中反覆教育員工,移動業務的發展,關鍵在於服務水平,只有客户認可我們的服務水平,才會把業務交給我們。要做好工作,取得工作成績,我們一是要通過認真、努力、勤奮工作,切實提高自己的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客户滿意”的目標,使客户有業務就交給移動。二是要做到誠信待客,以誠信履約,誠實待客為客户提供貼近的服務,堅持以人為本,以客為尊,一切為客户着想,真誠把客户視為朋友,用心服務,為客户排憂解難,把客户利益作為第一考慮,為客户提供優質服務,全面提升移動服務品牌。三是要懂得營銷工作是一項艱苦工作,不可能一帆風順,失敗是常事,而成功是少數。要時刻鼓勵自己,在開拓市場和發展業務中碰到困難和失敗,決不能氣餒,要具有頑強拼搏的精神,把失敗作為下次成功的起點,客户一次打不進,再第二次、第三次,直至攻克堡壘,為移動創造新的業務成績。

我和我的班組密不可分,構成了一個團隊,我關心、愛護自己的班組,牢固確立“以人為本”的管理理念,傾聽班組員工的'意見與建議,和班組員工心連心,充分調動班組員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,把各項工作搞好,取得了優異成績。今年1-6月,我們班組在穩固老客户的基礎上,增加新客户XX户,促進了經營業務的發展,為確保移動可持續發展,作出了新的貢獻。

愛崗敬業的演講稿 篇5

各位領導,各位同志:

今日,當我穿着這身海一般湛藍的税服,頭頂着閃閃發光的國徵,站在這講台上時,我感到異常的激動,税務人員愛崗敬業演講稿:做一名真正的税務人。一年前,從×××税務學院畢業,穿上這身服裝時,每次我都禁不住看它一眼。也許是關注一下自身作為税務人的形象;也也許是興奮自己又重新揚帆起航了。但它不由地時時讓我知道,我是一名税務人,是一名道德的赤誠的清廉的税務人。

道德,以它無所不在,無所不有的特性把我們每一位公民緊緊牽在一起。馬克思主義認為它是一種上層建築和意識形態。我國早在孔孟時代就提出“禮義廉恥”等一套道德規範,並在漫長曆史中形成文化習慣。上世紀初,蔡元培曾經這樣概括他所理解的當時歷史條件下的公民道德:所標揭者,曰自由、平等、親愛,道德之要者盡於是矣。一個古老國度的現代化進程走到今日,對於公民道德的認識和理解當然應比一個世紀前更為深遠,也更加具有社會進步的時代內涵。然而,曾幾何時,隨着改革開入的深入,越來越多的公民卻忘記了道德,忘記了自己是一名中國人。思緒繁亂之時,“好雨知時節”——在二十一世紀,“公民道德建設實施綱要”説出了內裏的心聲。

而作為一名共和國的税務人,加強道德建設,做一名真正的税務人在新時代下顯得如此重要。嶄新的世紀大門已為我們開啟。每個人都渴望祖國建設的步伐不斷邁進。我們,一羣為國聚財的税務官,一羣共和國的收税人,唯有加強道德建設,加強自身修養,才能對得起這身海藍的税服,對得起頭頂的國徵,才能自豪地説一聲,我是一名真正的税務人。

做一名真正的税務人,我們就要赤誠。對國家赤誠,對人民赤誠。如果祖國比作母親,税收就是母親身上的血脈,愛崗敬業演講稿《税務人員愛崗敬業演講稿:做一名真正的税務人》。那麼我們——共和國的收税人,就是為偉大母親獻血的孩子,我們就要永遠對母親懷有一顆赤子之心。赤誠就是要求我們愛國。無論何時何地,愛國永遠是第一位的。作為中國人,要是不愛國,那就不成為中國人了。所以《公民道德建設實施綱要》在確定愛國、守法、明理、誠信、團結、友善、勤儉、自強、敬業、奉獻,這20個字的公民基本道德規範時,把愛國作為首要規範提出,就是要明確對祖國的熱愛,是公民最基本,也是最高尚的道德追求。今日,我們税務人面對着各種以高科技為背景的經濟挑戰,這就要求我們以聰慧的大腦、廣博的知識、睿智的心靈和火一般的激情去為祖國譜下華彩樂章!真正的税務人,便是那巍巍國魂下永不變心、永不褪色的赤誠!

做一名真正的税務人,我們就要敬業。加強道德建設不是口號,而是一種行動。社會日新月異,不進則退。隨着加入wto後,要求我們掌握更多更新的税務知識。敬業就是要我們熱愛税收,踏實肯幹,不斷學習,不斷進取。身穿税服,心繫税務。前面收税的道路儘管很崎嶇,需要烈日下我們頂着酷暑下鄉,需要暴風雨中我們迎着狂風深入企業。但是,為了共和國的税收,我們無怨無悔。真正的税務人,便是那不怕苦不怕累日益進取的敬業精神。

做一名真正的税務人,我們就要清廉。人説“法律無情”,“法網恢恢,疏而不漏”。當道德這令人懷想起“中華美德”的名字印入眼簾時,我們是否能思考一下“以德治國,不鑽漏洞”。每天我們接觸大把大把的鈔票,時常有企業黑暗的漏洞向我們招手微笑。但是,我們必須抵制誘惑,拒絕黑洞。不要説常在河邊走,那有不濕鞋,只要我們時刻牢記着自己是一名真正的税務人,是一個堂堂正正的中國人,我們就要永遠公正清廉。做一名真正的税務人,便是那永留清白在人間堅守税務道德的清廉。

愛崗敬業的演講稿 篇6

笑迎千家客 情暖萬人心 。

如果您曾在***客運站停留過,那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切温暖的問候,一次次周到細緻的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。 每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶着一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務着。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的温暖,親人的照顧,朋友的關懷。

有人説,站務工作能有什麼技巧,誰都能幹,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員並不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家裏上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業餘時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎麼把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背後卻襯托出我們站務員對客運事業的痴情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站裏來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,瞭解到他要去的城市並幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“台上十分鐘,台下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。 也許在別人眼裏,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發生了許許多多感人至深的動人故事。

在20xx年2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內流動服務時,發現一位中年婦女正抱着一個嬰兒坐立不安,焦急的四處張望着,便上前詢問:“同志,您有什麼困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙説:“你看,這小孩的媽媽説大廳裏的東西太貴,要去外面買,讓我幫着照看一下,可是到現在都一個多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,這個孩子可怎麼辦啊?”瞭解情況之後,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經濕透了,幾位站務員便不怕髒的細心給他擦乾,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小傢伙安穩的睡着了。幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現實,大家心裏都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩的生活環境,站務員們抱着孩子拿着派出所出據的證明依依不捨得將他送到了兒童福利院。 面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多麼平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象! 站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站裏的一名退票員遇到這樣一位旅客,由於他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規定退票要收手續費,當退票員向他講明收費理由,並將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛裏直打轉,在家裏,誰不是被親情包圍着,被家人寵愛着,可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮定了一下,用略帶顫抖的聲音温和的對這位旅客説:“對不起,這是客規規定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答覆,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們為了維護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心裏,卻始終把美好的東西留給了旅客。 站務員的職業是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄着枴杖,艱難的在候車大廳行走着,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺説四個女兒都不養他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到後馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉着站務員的手説:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱讚不已。這就是我們長客人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!

我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,願這些好心人一生平安!

謝謝大家。

愛崗敬業的演講稿 篇7

如果您曾在×××客運站停留過,那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切温暖的問候,一次次周而又到細緻的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。

每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶着一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務着。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的温暖,親人的照顧,朋友的關懷。

有人説,站務工作能有什麼技巧,誰都能幹,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員並不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英語、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家裏上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業餘時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎麼把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背後卻襯托出我們站務員對客運事業的痴情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站裏來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,瞭解到他要去的城市並幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“台上十分鐘,台下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼裏,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發生了許許多多感人至深的動人故事。(……實例)。

面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多麼平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!

站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站裏的一名退票員遇到這樣一位旅客,由於他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規定退票要收手續費,當退票員向他講明收費理由,並將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛裏直打轉,在家裏,誰不是被親情包圍着,被家人寵愛着,可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮定了一下,用略帶顫抖的聲音温和的對這位旅客説:“對不起,這是客規規定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答覆,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們為了維護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心裏,卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄着枴杖,艱難的在候車大廳行走着,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺説四個女兒都不養他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到後馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉着站務員的手説:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱讚不已。這就是我們××人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!

我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,願這些好心人一生平安!謝謝大家。

愛崗敬業的演講稿 篇8

親愛的酒店領導、客人和親愛的員工兄弟們:

大家下午好!

我的朋友,也許你去過很多景點和著名的山川,但你不能不去湖北鍾祥,那裏被稱為旅遊天堂和長壽之鄉。這裏有著名的世界文化遺產,美麗的達口森林公園,世界上奇特的風景,淳樸善良的習俗。然後莫愁湖國際酒店在你開心累的時候迎接你!

我們酒店坐落在著名景點和歷史古蹟的腳下,美麗的莫愁湖上,花木點綴,交通便利,環境宜人,但更吸引你的是國酒精力充沛、舉止優雅、衣冠楚楚、面帶微笑的工作人員,他們充滿自信,氣質非凡,形成一道美麗的風景線。我很榮幸成為這些員工中的一員。

從進入國沙的那一天起,我就愛上了這個環境優雅、空氣清新的地方,也愛上了這個進取、團結、温暖的羣眾。每次看到客人滿意地來來往往,我就愛上了我的工作。我不是詩人,我不能用優美的詩句謳歌我的職業;不是學者,無法深入思考自己的價值。我只是一個普通的酒店員工,但我有一個不平凡的信念,——因為我讓國酒輝煌。

作為國酒員工,如何應對目前的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績?我覺得誠實守信是第一位的。自古以來,誠實守信一直是衡量一個人的行為、素質和人格的標誌。古人説,經營之道在於誠信,盈利之道在於誠信。誠實守信是做人的基本和準確標準,是企業在市場競爭中生存的前提。所以在工作中,我對待每一位客人都是真心實意的。以良好的信譽對待一切,人們往往簡單地把服務理解為態度,認為態度好就是服務好,但實際上服務有更深的內涵,與規章制度的執行密切相關。大家都知道和客户打交道很累,也很繁瑣,但我喜歡這份工作,喜歡看到客户累了過來,帶着滿意的笑容離開。滿足於堅持原則,酒店和客户昨天的利益得到保證後獲得的成就感。但是由於酒店的因素或者客人的要求,發生了一些其他不合理的事情,但是我總是用我的真誠來彌補不足,用我的行為感動客人,各種各樣的人相互交替,這讓我和很多客户有了不解之緣,用真誠的服務換取客户的真情,所以我的工作生動多彩!

服務工作是窗口工作,個人形象是工作的重要組成部分。我覺得每一個員工都是我們酒店的招牌和門面,是展示國酒精神的窗口,是形成顧客第一印象的地方。所以服務質量會在很大程度上決定那裏顧客的所有情緒和離開後的心理感受,所以我把我的工作看的很莊嚴很神聖,同時也感受到了我的責任和壓力。每次上班前,我不僅要注意自己的外表和語言,還要注意自己的感情和心態,忘記自己的家庭,忘記自己的生活,忘記自己的不快和煩惱,忘記自己的身體疲憊,也就是説,我要給自己的靈魂洗禮一次,這樣我才能全心全意地投入到工作中去。只有這樣,你才能全心全意為客户服務,全心全意為企業着想。記得去年十月,我媽在醫院確診子宮癌,我老公在外面打工。我要照顧小兒子的日常生活和學校交通,還要陪着醫院的母親。我擔心我重病的母親,我不得不去酒店工作。當時我精疲力盡,幾乎崩潰,但只要穿上工作服,馬上擦乾眼淚,化上淡粧,對着客人和工作中心微笑。做好我們的工作不是一件容易的事情。每天都會接觸到陌生的面孔,各種身份的客户,不同性格的人。其中,有人懂你,你懂嗎?

懂你的,素質好的,素質差一點的,他們的要求,我們能做的,不能做的,都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們是人,有自己的性格和情感變化。無論如何,我們都有很大的調整心態的潛力。客户開心了,我也滿意了,客户的煩惱也解決了。我認為客户的事情不是小事,自己的事情也不是大事。所以這些年來,客户並沒有因為我的工作不到位而不滿。作為國酒一員,內心踏實,從客户的微笑中收穫了很多。

我覺得酒店的運營就像電腦的運營一樣。它不僅需要高質量的硬件保證,還需要好的軟件。我們的設備是硬件,我們的服務是軟件。雖然我們酒店有必要的規模和獨特的環境,但仍然不能隨時滿足客户的要求,但我們的軟件會盡最大努力在不損害行業利益和我們個性的情況下滿足客人。進入國酒以來,以誠換誠,以誠換誠,給客户留下了深刻的印象,吸引了很多回頭客,為酒店留下了無形的財富。但作為酒店員工和酒店經理,想要提高自己的必不可少的工作,就必須不斷學習和充電,豐富自己的知識,提高自己的整體素質。每次利用學習機會,我都會認真學習別人的先進經驗,並不斷提高。

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