縣領導講話稿

今天，我們又重逢在這裏，隆重舉行x年“3·15”國際消費者權益日紀念，目的在於全面貫徹落實“消費與民生”年主題，進一步推進我縣消費維權服務工作。會議全面總結了2015年“消費與發展”的成績和經驗，明確了x年“消費與服務”年主題活動方案，全面部署了新年度工作任務和目標。更為可喜的是，第二批205個“投訴聯絡站”正式啟動，使我縣的消費維權工作從此步入了網絡、便捷、快速的時代。

一年一度的節日很多，唯有“3·15”是全世界消費者最得實惠的特殊節日。值此機會，我謹代表縣人民政府向全縣廣大消費者表示節日的'問候!向辛勤工作在消費維權第一線的各職能部門和同志們表示誠摯的謝意!向獲得市級“誠信單位”和新命名的“投訴聯絡站”表示衷心的祝賀!

回顧x年，我縣消費維權亮點很多，工作較為滿意。主要體現在：宣傳教育落到實處，不斷提高了消費者的消費新理念和消費積極性;強化了商品和服務、特別是食品、藥品、機械、住房等重點行業的社會監督，有效遏止了惡性消費事故和羣體投訴事件發生;“紅盾護農”到田間地頭，農民朋友在喜獲豐收的同時充分感受到了維權服務給他們帶來的豐碩成果;及時受理消費者投訴，有效調解消費糾紛，穩定了市場秩序，樹立了政府形象;還有“一會兩站”、“誠信聯盟”、除劣打假和名優商品展示等項工作都開展得有聲有色，成績可圈可點。上述成績的取得，是各級各部門團結協作、辛勤努力的結果。對此，我再次向同志們表示感謝!

中國消費者協會確立今年的活動主題為“消費與服務”。主旨就是強調消費維權工作要緊緊圍繞拉動消費、擴大內需做好服務工作。其中(轉載自本站 的“服務”，主要包含三個方面的內容：一是服務廣大消費者;二是服經濟發展;三是服務社會和諧。下面，我就如何貫徹好、落實好年活動主題，結合我縣實際，做好今年的消費維權工作談幾點意見和要求，供同志們參考。

一、關注民生，服務廣大消費者

保障和改善民生是我們發展經濟的最終目的。社會主義生產目的就是不斷滿足人民羣眾日益增長的物質文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經濟社會不斷髮展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們採取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨着社會主義市場經濟的發展，消費領域發生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結構不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質量明顯改善。但是，與此同時，消費領域還存在一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響着居民的消費信心;有些行業產業政策和消費政策不銜接，抑制了居民消費的慾望;有關消費者權益保護的法律、法規、標準還不健全，保護力度尚顯不足;居民住房、教育、醫療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利於拉動內需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調控、結構調整、行業規範、監督管理、宣傳引導、糾紛處理等各方面為消費者着想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節能、環保，在生產和消費的同時減少對環境的污染和破壞，保護社會的永續發展。