醫院領導演講稿

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞着主題講話的文稿。在現實社會中，需要使用演講稿的場合越來越多，那要怎麼寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的醫院領導演講稿，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

在五月這個美好的季節裏，我們迎來了5。12國際護士節。值此機會，縣人民醫院向辛勤工作在臨牀一線、為保障人民羣眾健康默默無聞、無私奉獻、勇挑重擔的全體護理工作者表示崇高的敬意和節日的祝賀！

“5？12”國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專業節日。多年來，我院護理工作者沿着南丁格爾足跡，秉承全心全意為人民服務的宗旨，在平凡的工作崗位上，恪盡職守，敬業奉獻，積極轉變護理理念，創新健康教育模式，增強質量管理意識，提升護理管理水平，從而使護理人員的服務理念有了明顯的轉變。

各項護理措施落實到位，工作效率有了較大提高，醫患關係有了進一步改善，病人滿意度得到了提升。特別是在每一次重大突發衞生事件面前，我院護理人員積極投身其中，迎難而上，快速反應，積極救治，在危難時期彰顯着護士天職，確保了全縣人民的健康和生命安全，譜寫了一曲又一曲動人的時代頌歌。

在今後的工作中，希望全體護理人員繼續繼承和發揚南丁格爾精神，以昂揚向上的工作作風，腳踏實地，勤奮工作，不負重託，不辱使命，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績，使醫院護理管理工作的層次和水平再上一個新的台階，為提高醫療質量和服務水平，保障人民健康，為xx衞生事業做出更大的貢獻。

最後，祝大家身體健康、心情愉快、萬事如意！

尊敬的各位領導 各位評委：

大家好！非常榮幸可以有這個機會參加我院的這次人才公開競聘的演講。俗話説：人最難戰勝的就是自己。今天我站在我們醫院中層副職崗位的競聘演講台上，非常重要的一個原因就是想要鍛鍊一下自己，把這當成一次自我挑戰。不管今天的競聘結果如何，我都會一如既往的在自己的崗位上不斷提升自己，實現自己的個人價值。

我以一名普通護士的身份，來這裏參加中層副職幹部的競聘，我願在競聘中認識自己，在競聘中完善自己，在拼搏中奉獻自己，在競聘中給領導提一點合理化的建議。

眾所周知，我們醫院有着輝煌的歷史，也為當地的醫療事業作出了不可磨滅的貢獻。醫院的繁榮，領導的功勞，也有全院職工的心血。因此，可以説，不管是昨天，還是今天、明天，我們都是和醫院緊密連在一起的

假如，競聘成功，我將以多元化的新型管理意識去管理我的科室。在市場經濟發展，社會辦醫風起雲湧，衞生市場競爭日益激烈的今天，我將在管轄的範圍內，使大夥樹立競爭意識、創新意識、經營意識、服務意識、質量意識、公關意識、集體意識。

假如，競聘成功，工作上我會以身作則。個**服從黨**，感情服從原則，主觀服從客觀。當上級的要求與我實際工作相符時，我會盡最大的努力去完成；當上級的要求與科室利益發生衝突時，我會盡我所能從政策法規與工作職責上去找平衡點；當我的上屬和下屬發生矛盾衝突時，我會作為橋樑，去溝通領導和下面職工的關係，我既會站在領導的角度領悟領導的意圖，又會讓下屬感到一份尊嚴。

假如，競聘成功，我對科室的護理工作將實行人**化的管理。用有效的管理機制激勵人，以自身的行動帶動人。用制度和崗位職責去管理人。做到大事講原則，小事講風格。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責。用我的真情和愛心去善待我的每一個同事，使她們的人格得到充分的尊重。並且，我會盡我最大的能力協調科室同事之間的關係，做到不偏心，講耐心的，獻温心。儘量給我的同事創造一個寬鬆的、充分發揮自己的空間。

假如，競聘成功，我將用拓寬眼界求方法，創新思路求效益的戰略眼光，給領導提出創造**的建議，給醫院尋找一條適合自己持續發展的道路。我會把引進人才，留住人才，把每個職工當****才作為醫院生存發展的主體。我深知，以人為本，是繼續實施人才強企戰略。把高素質的醫護隊伍當成醫院的寶貴資源。

假如，競聘成功，我將增強經營意識，建立人人講節約，事事講節約的良好氛圍，讓節約成為一種時尚，一種精神，一種境界，一種習慣。努力提高醫院總體綜合效益。

假如，競聘成功，我將注重醫院企業文化宣傳。因為醫院發展必須以企業文化為動力，企業文化是決定企業生命力的重要因素，也是醫院持續發展的強大動力。因此，宣傳醫院，突出醫院的強項與優勢，是醫院發展必不可少的一項措施。

媒體是宣傳醫院的一項工具，然而，有時人與人的交流與溝通卻更具説服力。走出醫院，深入基層社區，定時給羣眾義診，讓人人知道我們醫院，瞭解我們醫院，從而就醫選擇我們醫院。

組織一支醫療“攻關”隊伍，發揮這支隊伍攻關的能動性，讓我們的醫院深入到各社區、城鄉。

假如，競聘成功，我將和醫院領導共同調動職工的積極性。當然，提高全院職工的積極性，其主要措施在於醫院領導能否追求“企業價值和員工價值的和諧”。而體現一個員工價值除了對其工作能力的肯定，還應該在待遇上給予客觀的肯定。

一個職工的積極性對醫院發展有促進作用，而一個職工的消極心理同樣對醫院的發展有負面影響。一個單位如果不重視員工的心理因素，那麼，這個企業經營必將惡性循環，這個企業又何來之輝煌？

一個職工是一粒沙子，全院職工便是一片沙漠；一個職工是一粒水珠，全院職工便是一片海洋。“星星之火，可以燎原”，只要醫院領導樹立了正確的、積極的價值導向，我們便可以出現人心齊，泰山移的大好局面。

我會把今天的競聘演講當做工作中的一個新起點，在競爭中找出和別人的差距，在以後的工作中查漏補缺，更好的完善自己的業務能力和服務水平。今天的競聘結果如何不會影響我全心全意為患者服務的心聲，我也一定會在醫院領導的正確帶領下，與大家一道共同為了醫院的發展貢獻自己的一份力量！

各位代表、同志們：

今天，縣第四人民醫院五屆一次職工代表大會隆重召開。這是醫院廣大職工政治生活中的一件大事、一件喜事。開好這次大會，對更好地動員、組織廣大職工積極投身“勵精圖治跨越發展，幹事創業富民強縣”的偉大事業，具有十分重大的意義。在此，我謹代表縣總工會，向大會的召開表示熱烈的祝賀！向出席會議的代表，並通過你們向醫院全體職工緻以誠摯的問候！

近年來，縣四院工會在醫院黨組織的領導支持下，堅持以提高職工整體素質為目標，以關心職工福利和維護職工利益為己任，以維護職工隊伍穩定和推進各項制度改革為重點，團結全院職工，發揚民主，參政議政，最大限度地調動了廣大職工的工作熱情，贏得了職工羣眾的信賴，樹立了良好形象。這是醫院廣大職工和工會幹部共同努力的結果，也是衞生局黨委、工委和醫院黨支部堅強領導和重視支持的結果。在此，我代表縣總工會，向關心支持工會工作的衞生局和醫院黨政領導表示衷心的感謝！ 在此，我代表縣總工會提幾點建議和想法：

一是要充分發揮橋樑和紐帶作用。工會組織是黨聯繫職工羣眾的橋樑和紐帶，在動員組織職工齊心協力推進各項改革和建設的進程中，發揮着不可替代的作用。工會工作要緊緊圍繞發展第一要務，教育和引導醫院全體職工，正確處理改革發展進程中的利益關係調整，團結帶領職工羣眾為促進醫院的改革與發展做出新的貢獻。

二是要切實維護職工的合法權益。代表和維護職工羣眾的合法權益，是工會一切工作的出發點和落腳點。工會組織要堅持依法履行維護的基本職責，時刻關注和傾聽職工羣眾的呼聲，千方百計為職工羣眾辦實事、辦好事，進一步密切與職工羣眾的聯繫。要堅持和發展以職代會為基本形式的民主管理制度，以職代會為依託，進一步深化辦事公開、民主評議領導幹部工作，切實保障職工羣眾的民主權利。

三是要全面加強工會自身建設。希望醫院工會要加強對工會業務知識的學習，開闊視野，求實創新，不斷提高業務水平和工作能力，要以改革創新精神，進一步推動工會運行機制和活動方式的轉變，不斷增強工會的組織力、號召力和凝聚力，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來。

最後，祝大會取得圓滿成功！祝縣四院的發展蒸蒸日上！ 謝謝大家！

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！

我競聘的崗位是本人從事多年的專職崗位---臨牀婦產科學。參加這次醫院副職競聘我感到很榮幸。為了適應醫療改革的需要，實現個人的人生價值，順應現代醫學管理要求。特站在這裏向各位發表競職演説，傾訴內心對醫學工作的熱愛之情。

20多年的實踐，使我具有了豐富的經驗和獨立處理疑難複雜問題的`能力，有全面與系統的業務理論知識和診療技術。特別在呼吸內科臨牀工作中起到領導的作用：主持創建呼吸病重症監護室以及呼吸實驗室，開展經纖支鏡肺活檢、肺泡灌洗術、球囊止血、異物摘除、經纖支鏡誘導氣管插管等高新技術，開展無創或有創及無創序貫治療方法治療各種呼吸衰竭，填補了本地區空白。通過不斷了解國內外專業發展新動向，接受新知識，推廣應用新技能，使呼吸內科的專科建設有較大的發展，診療水平有較大的提高，成為本地區本醫院的重點科室。在去年抗擊“非典”中，作為xx市防治“非典”專家小組成員之一，我無懼被傳染的可能，無私奉獻，迎難而上，認真排查“非典”病人，為開平市防治“非典”工作取得了階段性重大勝利作出了應有的貢獻。

我先後主持開展多項地市科研項目，有2項填補地區空白並獲開平市科技進步獎，5項獲開平市衞生科技成果獎。我撰寫了30多篇專業論文在國家級、省市級醫學雜誌發表或學術會議上交流。今年，我主持開展的市科研項目《xx市城市人口支氣管哮喘患病率的流行病學調查》，通過了市科技局成果鑑定，達省先進水平，獲專家們一致好評。

中層管理工作是醫院管理的關鍵環節。xx年我任內4科副主任以後，具有開拓和進取精神，堅持以身作則，以科室集體為重，切實掌握實際情況，保證醫療質量。帶領全科人員搞好醫療、教學、預防、科研、宣傳教育等工作。同時，通過言傳身帶，着力培養業務骨幹，優化技術梯隊，不斷提高專科整體診療水平。

內4科主要致力於呼吸系統疾病的臨牀治療工作。今天，我參加內4科主任的競爭上崗，我自信自己有足夠的專業水平基礎和良好的組織管理能力能勝任此職。

下面是我的工作思路，請各位領導、同事們批評指正。

第一方面：堅持以服務為核心，切實提高醫療服務質量

1、加強醫務人員的思想教育，轉變服務觀念，改善服務態度。

開展多層次的職業道德思想教育，讓大家認識到，隨着醫療市場競爭的日趨激烈，病人對醫院和醫生的選擇自由度將越來越大，病人可以沒有你這一間醫院，但我們醫院卻不能沒有病人，增強了大家的危機感和競爭意識，轉變觀念，變“病人求我服務”為“我主動為病人服務”。使大家樹立起服務至上、病人第一的思想，堅持以病人為中心，真正做到“診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務於病人”的宗旨，想病人之所想，不斷推出便民利民為民的措施，千方百計把方便讓給病人，把實惠送給病人。

2、提高法律意識，規範職業行為

隨着人民羣眾維權意識的不斷增強，醫療投訴也日益增多。《關於醫療事故處理條例》的頒佈，使醫務人員面臨嚴峻的醫療形勢的考驗。因此，必須教育醫務人員增強法律意識，嚴守職業道德。做到一切醫療行為必須嚴格遵守操作規程，避免醫療差錯事故、減少醫療糾紛發生。

3、嚴格落實規章制度和約束機制，強化內部管理，實行醫德監督以身作則，言傳身教，起表率作用。嚴格落實醫院的規章制度，做到職責明確，責任到位。採取有效措施，保證醫德監督到位。把醫德醫風納入科室綜合目標管理，作為考核評選、評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫德醫風意見箱，使醫療行為置於病人和社會輿論監督之中。建立有效激勵機制，質優則酬優，質優則評優，從正面激勵了醫務人員的自覺性。さ詼方面：加強重點學科建設創建技術一流科室1、堅持科技創新提升學科整體技術水平。

呼吸內科經過多年的建設，專科診治水平得到不斷提高，治療手段、設備不斷增多，技術人員梯隊組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨牀綜合治療和預後因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病並肺動脈高壓血流動力學與臨牀聯繫，慢性缺氧性肺動脈高壓血管內皮損傷及ACEI對其防治研究，呼吸衰竭氧動力監測及治療，心臟受體特徵、信號傳導和功能研究方面達到了地市先進水平。在此基礎上，我們還要積極學習，大膽探索，不斷開展醫療新技術、新業務。

今後呼吸內科發展方向：

臨牀工作方面：加強呼吸重症監護病房的建設，重點針對呼吸衰竭治療，尤其是提高肺心病合併多臟器功能損害的搶救水平。

科研工作方面：重點圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進行系列研究。

（1）內皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動脈高壓的研究：針對內皮素在缺氧性肺動脈高壓發病中的重要作用，開展內皮素受體拮抗劑的研究，為臨牀治療肺心病尋找出新的藥物，課題預期能達到國內先進水平。

（2）一氧化氮防治缺氧性肺動脈高壓作用機理研究：一氧化氮作為內皮舒張因子，直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用，在缺氧性肺動脈高壓發病中有重要作用，通過吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動脈高壓的研究，為臨牀治療肺動脈高壓提供新的手段，預期研究達到國內領先水平。

（3）肺循環結構重建的研究：肺血管重構在缺氧性肺動脈高壓發病中起重要作用，通過對肺血管平滑肌細胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構的機理，為肺心病的防治尋求新手段。

（4）急性肺損傷的機理和防治措施研究：開展急性肺損傷的研究，促進呼吸衰竭診治水平的提高。課題有核因子在急性肺損傷的作用、654-2對急性肺損傷的防治作用。

（5）呼吸道感染系列研究：開展肺部細菌感染的快速診斷為重點，進行細菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監測等系列研究。

2、合理佈局，優化結構，加強學科建設

把握“合理佈局、優化結構、協同攻關、互補優勢、着眼發展”的原則，注重多學科結合，堅持“只有大協作，才能大突破”的發展思路，嘗試以呼吸內科、ICU為骨幹，急診科、麻醉科、創傷外科、神經外科等為依託，組成全院急危重病救治中心，形成“接力式、全方位、高水平”的急危重病救治體系。加強呼吸實驗室與醫院檢驗科的協作聯合，成立呼吸病診療中心。

第三方面，更新管理理念，全面推行成本管理和量化管理。

大膽解放思想，理念先行，更新觀念，自覺摒棄陳舊落後的東西，確立與形勢發展要求相適應的現代管理思想。明確科室管理的職權關係，貫徹醫院黨委、領導意圖，下決心在科內全面推行成本、量化管理，建立和完善獎勵機制，着眼鼓勵傑出人才，激勵創新人才，扶掖後備人才，堅決打破吃“大鍋飯”、平均主義的思想。不斷完善考核制度，在醫德醫風和任務考核方面形成一條“考核鏈”，從主任、副主任、護士長、主治醫師、住院醫師、護士，實行層級負責制度，權責利有機結合。除基本工資補貼外，勞務工資全面與業績掛鈎，提取一定比例的考核資金按月考核，按季兑現。年終總評，業務完成情況與考核資金兑現率成正比。以此激發調動科室人員的積極性和創造性，增強科室員工的凝聚力，形成一種良性的競爭氣氛，為學科的建設和發展提供了不竭的動力。

一個職工是一粒沙子，全院職工便是一片沙漠;一個職工是一粒水珠，全院職工便是一片海洋。“星星之火，可以燎原”，只要醫院領導樹立了正確的、積極的價值導向，我們便可以出現人心齊，泰山移的大好局面。假如，這次我競聘失敗，我也不怨天尤人，我會在競爭中找出自己和別人的差距，我仍然會以主人翁的精神，提高醫院的聲譽，維護醫院的利益，為醫院的發展強大奉獻自己的光和熱。我的基本思路都已表達，敬請各位領導、各老師、各同仁能為我提供一個為醫院奉獻、為大家服務的工作平台！

尊敬的衞生廳領導、學校領導、社會各屆人士、腫瘤醫院全體職工、離退休職工、家屬同志們：

“一唱雄雞天下白”，雞年新春佳節即將到來，在這中華民族傳統的盛大佳節即將到來臨之際、在這辭舊迎新的歡慶氣氛裏，腫瘤醫院黨政班子全體成員向為腫瘤醫院發展竭忠盡智、頑強拚搏的全體職工，向與醫院風雨同舟、關心醫院發展壯大的全體離退休職工和家屬們，向關懷指導、支持幫助腫瘤醫院的衞生廳領導、學校領導、各處室、各二級學院和社會各屆朋友們致以新春的誠摯問候和衷心祝福！並真誠地道一聲：感謝您們一年來對腫瘤醫院的支持和幫助，您們辛苦了！

在過去的一年，我們以“圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實和深入人心上下功夫、在開拓創新上下功夫、在力求實效上下功夫”為指導思想，緊跟時代前進的腳步，同心同德，鋭意進取，頑強拼搏，克服了各種困難，深化內部機制改革，醫院各項工作保持良好的發展勢頭。

淡泊明志，寧靜志遠。在新的一年裏，我們將以“創新為重點、人才為根本”為核心，以“醫患零距離，服務零投訴，診療零缺陷”為理念，全體職工以“能受天磨乃鐵漢，不遭人忌是庸才”、“事到盛時須謹慎，境當逆處仍從容”為座右銘，以持續提升醫院價值為目的，繼續拼搏，向着更高的目標邁進，全面開創我院各項工作的新局面。

“天時人事日相催，冬至陽生春又來”，新春給我們帶來新的希望，讓我們在新的一年裏，在區衞生廳、xx醫科大學的正確領導下，繼續保持弘揚我們的團隊意識，敬業理念，高揚時代風帆，“追求卓越，再攀新高”，以一流的技術，一流的服務質量，繼續譜寫醫院光輝燦爛的新篇章！

最後恭祝大家身體健康、闔家幸福、心想事成、萬事如意！並對節日期間堅守工作崗位的員工，致以親切的問候！

尊敬的各位領導、各位評委，同事們：

下午好!

我叫，現年歲，年畢業於大學臨牀醫學系，本科學歷，學士學位，副主任醫師。曾在醫院外科工作，先後擔任等職務。非常感謝領導給我這次公平競爭的機會參與競選主任這一職務，在此，我將客觀説明我所具備的能力，全面闡述我的思路，並真誠地接受各位領導和評委的評判。

首先，我具有較為全面的業務知識。

人命關天，來不得半點含糊。我個人認為，醫院的中層幹部不等同於一般的行政事業單位中層幹部，他不僅應是一名醫生，而且還應是本行業、本科室的學術骨幹，才能妙手回春，得到病人的認同；也才能畫龍點睛，得到大家的認可。正是基於這一認識，從年畢業以來，我就牢固樹立了終身學習的理念，始終堅持把學習放在首位，努力提高自身的業務素質。在專業知識方面，我除了堅持做到在工作中學習外。

還曾先後到等“三甲”醫院進修培訓，進一步提高了自身的專業知識和臨牀實踐經驗，並在開展了首例胸外科手術。由於工作比較出色，分別於年擔任了職務。在臨牀方面，20餘年的外科工作經歷，讓我積累了書本上學不到的豐富的臨牀經驗，為成千上萬的患者解除了病痛，也挽救了多名瀕臨死亡的患者。對我而言，救死扶傷的神聖職責，不僅帶給了我成就感，而且也帶給了我莫大的欣慰。

其次，我具有較好的組織協調能力。

我個人認為，中層幹部除了首先應具備較好的政治素質和業務素質外，還應具備一定的組織協調能力。20年來，我一直朝着這個方向不斷的努力，使自己的組織協調能力有了較大的提高。在擔任外科主任期間，承上，能夠堅決貫徹執行院領導的決策，將各項方針、政策、要求貫徹到科室；啟下，能夠團結帶領科室積極拼搏進取......

在20xx年的工作安排中，本人擔任醫院院長、黨委副書記，主持醫院行政工作，分管人事、外事、財務工作。現將20xx年上半年來的工作情況述職報告如下：

一、 深入學習實踐科學發展觀，認真謀劃制訂醫院發展規劃

通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，在很短的時間內，開展調查研究，儘快瞭解和熟悉了醫院的情況，進一步堅定辦院方向，確定發展目標，理清發展思路，組織制訂了醫院中長期發展規劃，並制訂了年醫院工作計劃，提出了十個方面的具體任務和措施。做到年有計劃、月有重點、周有安排，層層分解，分工負責，認真落實。

二、 強化管理隊伍和制度化建設，進一步提高醫院管理水平

健全管理職能部門，注重管理隊伍建設，充實管理人員，在學校和醫院黨委的領導下，確定了醫院二級職能機構設置方案，分別進行了新一輪名科級幹部及名科主任、護士長的聘任工作，簽訂任期目標責專病的建設任務。新增個名醫工作室，繼續開展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個病區配置了康復設備。開展多種形式的義診、諮詢、健康教育、社區服務和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。

三、加大人才培養和引進力度，進一步提高專業技術隊伍素質

醫院近期聘請了院士等名國內知名鍼灸專家和學者作為醫院特聘學術顧問和特聘專家，指導和幫助醫院醫療、教學、科研、人才培養和基地建設等工作。為實施“名醫工程”，擬定了 “醫院名醫、優秀中青年學科帶頭人、特色專家、學科帶頭人培養對象評選和管理辦法”並於近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫務人員，鼓勵專業技術人員學習深造、外出進修和學術交流，加強青年醫務人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開展崗位練兵和技能競賽，完善住院醫師規範培訓和繼續醫學教育學分制管理，開通“好醫生”繼教網絡專病的建設任務。新增個名醫工作室，繼續開展中藥膏方、敷貼、康復、針刀等特色治療，為每個病區配置了康復設備。開展多種形式的義診、諮詢、健康教育、社區服務和對口支援基層中醫院工作。積極運用中醫藥防控甲流。

四、加大人才培養和引進力度，進一步提高專業技術隊伍素質

醫院近期聘請了院士等名國內知名鍼灸專家和學者作為醫院特聘學術顧問和特聘專家，指導和幫助醫院醫療、教學、科研、人才培養和基地建設等工作。為實施“名醫工程”，擬定了 “醫院名醫、優秀中青年學科帶頭人、特色專家、學科帶頭人培養對象評選和管理辦法”並於近期實施。今年新引進了一批以碩士研究生、本科護士為主的醫務人員，鼓勵專業技術人員學習深造、外出進修和學術交流，加強青年醫務人員“三基”、“三嚴”培訓及考核，開展崗位練兵 和技能競賽，完善住院醫師規範培訓和繼續醫學教育學分制管理，開通“好醫生”繼教網絡。

五、重視臨牀教學管理，提高臨牀科研水平

組織召開了醫院教學科研工作會議，進一步強化重視教學科研的意識。充實臨牀教學和科研管理人員，完善臨牀教學和科研管理規章制度，加大對臨牀教學的投入，健全現有六個教研室的師資隊伍，建立教學檔案，鼓勵臨牀醫師從事臨牀教學工作，爭取增加了計劃內本科和碩士研究生教學任務，增加了碩士研究生導師數量，規範實習帶教，嚴格臨牀技能培訓和考核。建立萬元院內科研基金，鼓勵申報高層次科研課題和教學研究項目，年內共獲得學校和省衞生廳科研項目項，規範科研項目和經費管理，加強對在研課題項目的進度檢查。建立了萬方醫學文獻數據庫。初步制訂“兩個基地”的建設方案，確定建設目標、建設內容和具體措施。成為中國鍼灸學會鍼灸研究標準化示範基地。積極配合支持學校申報博士點建設單位、專業認證和校慶等工作。

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫院職代大會暨年度工作會議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫院的建設和發展付出辛勤勞動的全體幹部職工表示衷心的感謝！

20xx年是我院由企業移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫院領導班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫院緊緊抓住發展第一要務，不斷進行管理創新、體制創新、技術創新和服務創新，醫院建設日新月異，事業發展蒸蒸日上。特別是醫院移交地方後，得到了旗委、政府及社會各界的極大關注和重視，僅20xx年政府就投入？萬元對醫院進行了大規模的改造和建設，使醫院發生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民羣眾的好評。這些成績的取得靠得是全院幹部職工的齊心協力和無私奉獻，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就20xx年的醫院工作作了實事求是的總結和回顧，並對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫院全體職工齊心協力，羣策羣力、團結拼搏，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，就一定能圓滿地完成今年的各項任務，醫院也將得到進一步的發展。藉此機會，我就中心醫院的進一步發展問題提四點要求和希望。

一、醫院的發展要有明確的方向和定位。

中心醫院作為全旗設備先進、功能齊全、技術力量雄厚、管理完善的集醫療、預防、保健、科研、教學和計劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫院，在全旗的醫療衞生事業發展中起到了積極的作用，在廣大人民羣眾中樹立了很高的威望，但是，我們的着眼點不能僅僅停留在旗內的中心地位，要爭創市內一流水平，乃至自治區內一流水平的醫院。醫院的建設和發展必須要從國民經濟和社會發展的大局出發，從適應全面建設小康社會對衞生事業改革與發展的要求和任務出發，從本地和醫院自身的實際情況出發。要有正確的發展觀，發展不僅要注重規模、外延的發展，更要注重內涵的發展（包括人才梯隊建設、優勢專科建設、科技創新、教學水平等）；不僅是房屋、設備、環境等硬件的發展，更是質量、服務、管理的發展；發展既要講經濟效益，更要講社會效益，實現經濟效益和社會效益的統一；發展既要促進物質文明建設，又要促進政治文明和精神文明建設，實現醫院的全面健康發展。也就是説醫院的發展要在“強”字上下功夫、要在練“內功”上做文章。

二、要轉變服務理念，提供人性化的醫療保健服務。

醫療服務的對象是病人，病人首先是“人”。醫療服務不僅要提供良好的醫療技術服務，同樣重要的是要在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。要切實改變“見病不見人”的單純技術服務模式，牢固樹立“質量第一”、“服務第一”、“病人第一”的理念。我們要認識到，隨着全面建設小康社會新階段的來臨，羣眾到醫院已經不僅僅是簡單的看病取藥，對於服務環境、服務流程、服務態度以及社會、心理、知識等方面服務的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實轉變服務理念，樹立以人為本的觀念，重視服務文化，改善就醫環境和設施，改進服務流程，提高效率，改善服務態度，提供人性化的醫療保健服務以及社會、心理等方面的服務。

（一）堅持“兩為”方針的服務宗旨。

醫學的義務是為社會、為患者健康服務，《中共中央國務院關於衞生改革與發展的決定》中指出“新時期衞生工作的方針是：以農村為重點，預防為主，中西醫並重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。”， “兩為”方針為衞生工作、醫院工作指明瞭方向和宗旨。醫院的發展必須堅持“兩為”方針提出的“為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務。”的服務宗旨。全心全意為人民健康服務，實行社會主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神聖職責，是社會主義醫院的根本任務。不論是計劃經濟時期，還是市場經濟時期，堅持“兩為”方針的服務宗旨，都應該成為醫院建設和發展的永恆主題和根本指導原則。

（二）確立“以人為本”的服務觀念。

以人為本，要以人為主導，尊重人、理解人、關心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本願望。醫院服務對象是病人和具有各種醫療保健服務需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務理念，牢固樹立“以病人（服務對象）為中心，以質量為核心，以滿意為目標”的服務意識，認真履行法定義務，維護病人、服務對象的診療權、知情權、參與權、自主權、隱私權，提供人性化、個性化服務，自覺把病人、服務對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準則，認真保障病人、服務對象的利益（包括軀體的、精神的、經濟的和社會的利益），努力實現“病人至尊，服務至善，質量至優”，不斷提升服務對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現“以人為本”的精神理念和價值取向。

（三）創造滿足需求的服務目標。

醫院所有的服務對象都是人，都有“人內在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和願望，因而醫院的服務是多層次、多方面的。因此探求醫院建設和發展的出路，應該研究和針對病人、服務對象的需求從大健康觀念的多維層面創造服務目標，努力拓展服務領域，擴大服務項目，改變服務模式，完善服務設施，增加服務形式，提高服務技術，，降低服務成本等，構建病人、服務對象信任、滿足、滿意的服務目標體系，為服務對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務。

（四）營造温馨宜人的服務氛圍。

加強醫院服務文化的建設，必須努力營造温馨宜人的服務氛圍，給病人、服務對象創造有利於保健、治療、康復的温馨環境，體現更多的“以人為本”的人文關懷、人文服務。營造温馨的服務氛圍，一要注重服務環境氛圍，努力改觀醫院院容院貌；二是要注重服務文化氛圍，體現和張揚人性化服務的温馨；三是要注重服務的人文化關懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養，也要有利於保護病人的隱私，體現個性化的人文化關懷；四是要注重服務禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、温馨、安全、舒適、健康宜人的醫院服務文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務流程。

醫院的服務對象主要是病人，這是一個特殊的社會弱勢羣體。他們在接受診斷、治療、護理、康復等醫學衞生服務時，除了要考慮安全、效果等技術因素外，還要考慮醫學衞生服務的成本和便捷程度。我們建設和發展醫院，必須要為病人、服務對象提供安全、方便、快捷的服務流程：一是要做好導醫、諮詢服務，及時為服務對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準確的標誌和告示，便於服務對象知情、選擇和流動；三是要合理設置科室的位置，減少服務對象往返奔走所帶來的時間、體力消耗，切實解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務時間上有保障，便於不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務模式，如社區服務、接送服務、電話預約、電話諮詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時間，增加醫患交流溝通的時間和空間，減少服務對象由於長時間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心裏壓力和煩惱，節約時間成本和體力、精力耗費成本。實現“以人為本”的人性化服務。

（六）提供精湛完美的服務技藝。著名醫學家吳階平指出“做一個好醫生要有高尚的醫德、精湛的醫術和藝術的服務，三者缺一不可，並且都是無止境的。”醫院的服務技藝包括服務技術和服務藝術，是醫院及醫務人員賴以生存和發展的基本手段，也是實現社會價值、服務人民健康的重要條件。醫學服務技術