【熱門】與感恩演講的演講稿模板五篇

演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在不斷進步的時代，我們使用上演講稿的情況與日俱增，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的與感恩演講的演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

從我降臨世間的那一刻起，我應該感謝我的父母，是他們給了我來這世上走一遭的機會，把我從呱呱墜地的嬰兒一勺飯一口水的餵養成如今健康的青年。當我深刻理解了"教師"的含義時，我應該感謝他們，是他們帶我穿越知識的海洋，領略古今中外的風采，指引我縱觀塵世百態，看清人間的真善美，是他們，告訴我：無論何時，懷抱一顆感恩之心！吃水不忘挖井人，受人滴水之恩，當湧泉相報吶！是啊，想一想，我們需要感恩的人確實太多太多……而今天，我要演講的主題是：感恩xx！

XX年12月9日，我懷着對未來美好生活的憧憬，懷着對美麗人生的追求，踏進了xx公司的大門。當年的xx公司還只是幾間租來的簡陋的辦公室，儘管只有十幾位員工，卻分工明細，各司其職，配合相當默契。初來乍到的我，本以為滿腹經綸就能學以致用，卻沒曾想畢業於工業與民用建築專業的自己，除了抱着畢業證書發呆外，甚至連讀懂最基本的圖紙都困難。 於是，當優越感逐漸轉為失落感甚至挫敗感時，當由堅信自己是一塊 " 金子 " 到懷疑自己是一粒 " 沙子 " 時，憤怒、迷茫、自卑就開始與日俱增。 公司裏的同事們鼓勵我説 迷茫與困惑誰都會經歷，恐懼與逃避誰都曾經有過，但不要把迷茫與困惑當作可以自我放棄、甘於平庸的藉口，更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔，命運更需要自己去把握， 凡事不可心急，一點點的進步才能做笑到最後的那個人。公司提供了很多專業書籍，領導也多次親自指導，指點我一步步的熟悉了包括業務，圖紙，施工等各項程序。XX年3月31日，公司新廠區舉行奠基儀式，我擠在人羣中，聽着噼裏啪啦的鞭炮聲，心潮澎湃的我久久凝視着這片炙熱的土地， 這片孕育希望的熱土 ， 到處充滿着激情與活力 ， 處處折射着決策者過人的膽識與魄力 ， 我 在心裏吶喊：這是xx的明天，這是xx的希望吶！

從那以後，我更加努力的學習，謹遵各位領導的諄諄教誨，將全部精力投入到學習中去，因為我懂得：公司領導為我們提供瞭如此美好的展示自己的平台，我不能辜負了大家的期望，作為一名普通員工，我們必須時刻懷抱一顆感恩之心。

新建廠區很快竣工，我們搬進了佔地一百二十多畝的新廠區，領導為我們的辦公室添置了新的桌椅、沙發，貌不其揚的板房，經過獨具匠心的裝修，別有了一番風味。公司領導英明決策，到各學校招賢納士，高薪聘請了許多高文化，高素質人才，來填補技術人員的空缺，與此同時，公司引進了精尖化的自控系統設備，置於已經建設完成的兩萬平方米的鋼結構車間內，並細分了各部門的責任。 歲月匆匆，韶華流逝 ，短短的兩年時光如彈指一揮間，如今的xx，已是員工超過四百，年銷售額超過三個億的東方雄鷹，翱翔于山東乃至全中國的蒼穹下，搏擊長空，無所畏懼的勇往直前！

儘管碩果累累，可是公司上下並沒有因為知足而放慢發展的腳步，謹慎的領導班子不敢有一點點鬆懈，高瞻遠矚，深謀遠慮，緊張的奔波於各大城市的工業園以及鋼構車間密集區，蒐集開發信息，充實而快樂。記得有一次，和杭總經理一起就餐，幾位客户勸慰他説：您這年紀了一定要注意勞逸結合，多多鍛鍊身體，不要把自己搞的如此疲憊不堪。杭總經理卻輕輕搖頭：曾經沒成立公司的時候我會考慮，現在不一樣了，肩上的擔子和責任很重，公司所有人都在看着我，必須給每位員工樹立標兵才行，我有時候會給自己增加壓力，提醒自己不能怠慢啊，xx的明天會面臨更大更高的挑戰，我們應該一起努力！在座的所有人都面露佩服之色。

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好！

今天我演講的題目是《學會感恩》。

落葉在空中盤旋，譜寫着一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它大地的感恩；白雲在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫着一幅幅感人的畫面，那是白雲對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的社會，因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。

感恩父母就是孝道。從“呱呱”落地到哺育我們長大成人，父母為我們不知花費了多少心血與汗水。父母的愛，猶如淅淅瀝瀝的春雨，滋潤着我們的心田；父母的愛，猶如冬日的陽光，渾然不覺，温暖無邊。媽媽的嘮叨與叮嚀，爸爸語重心長的諄諄教誨，奶奶端上香噴噴的飯菜，爺爺慈愛的撫摸，情深似海，潤物無聲。

感恩老師那是世界最聖潔的情感。老師是文化的傳播者，帶領我們在知識的海洋中遨遊；老師是我們成長的領路人，教導我們如何做人、處事；老師是我們的朋友，尊重、理解、關心我們的成長；老師是我們的榜樣，言傳身教，使我們終身受益……老師的愛滋潤到了學生的心裏。

鮮花感恩雨露，因為雨露滋潤它成長；蒼鷹感謝天空，因為天空讓它飛翔；高山感謝大地，因為大地讓它高聳。親愛的同學們，讓我們學會感恩吧，這隻需要你的一句問候，一聲呼喚，一絲報答。常懷一顆感恩的心，我們會感受到更多的幸福與快樂！

尊敬的各位老師，親愛的同學們:

我今天演講的題目是《學會感恩》。

落葉飛揚的樂章，是樹木對大地滋養的感恩；絲縷飄蕩的晴空，是白雲對藍天哺育的感恩。

因為感恩，才會有這個多彩的社會；因為感恩，才會有真摯的友情；因為感恩，才讓我們懂得了生命的芬芳。

如果我是紅花，我會感謝綠葉默默無聞的奉獻，我還要感謝它甘為陪襯的胸襟和氣度；如果我是蜜蜂，我會感謝花朵慷慨無私的饋贈，我還要感謝它的寬容與仁慈；如果我是大樹，我將感謝太陽賦予我生命的能量，感謝大地給我堅實的支撐；如果我是小河，我將感謝上帝，賜給了我響亮的歌喉和永不疲倦的身軀。

感恩，不僅是一種美好的情感，更是對責任的承擔，對道義的堅守。

同學們，我們應該感謝我們的父母，是他們給了我們寶貴的生命。父母是我們心靈的依靠和歸宿。有雨的時候，他們是頭頂撐起的一把傘；傷心的時候，他們是為我們擦去淚水的手帕。所以我們要將感恩之心獻給父母。我們感謝我們的老師。不會忘記，當遭遇尷尬時老師那鼓勵的眼神；不會忘記，當成績落後時老師那鼓勵的微笑；不會忘記，當取得成功時老師那無言的'喜悦。所以我們要將感恩之心獻給老師。

我們還要感謝多彩的大自然。沒有春雨的滋潤，哪有綠葉的生機；沒有春風的輕拂，哪來花朵的豔麗。有春天無私的奉獻，才會有秋天累累的碩果。所以我們要將感恩之心獻給多彩的大自然。

心存感恩，才會珍惜現在擁有，珍惜幸福。

在水中放進一小塊明礬，能讓所有的渣滓慢慢沉澱；如果在我們的心中培植一種感恩的思想，那些浮躁不安的思緒也一定會慢慢消失。讓我們用感恩的柔光鏡來看世界，世界會更加美好。

在接觸過職業生涯規劃的案例中，很多客户經常有這樣的糾結，一個地方呆不上3年就跳槽，我經常給學生舉 這樣的一個案例。

1999年，職高還沒畢業的董蕾想早點出來賺錢，便去了北京麗都假日酒店做實習服務生。這份工作並不是她想要的，只是為了順利拿到畢業證(校方規定，學生只有與用人單位簽訂合同並工作滿三年才能正式畢業)。一年後，董蕾和朋友借了5萬塊錢用於償還酒店違約金，並從那裏離職。

那一年她18歲。

第一份正式工作在愛立信做前台，半年後受到總裁“欽點”成為總裁祕書。此後又轉做HR、銷售、銷售經理。從前台到總裁祕書，董蕾完成這一轉型只用了半年時間。

那一年她19歲。

離開愛立信董蕾開始創業，開了一家公關公司，業績非常好，一年時間便形成了16人的規模。

20xx年入職王李亞洲資源公司，成為一名獵頭。很快便升至公司高管，十幾位團隊成員年齡都比她大十幾歲，而且都是有海外背景的行業資深人士。

那一年，她23歲。

一年後，為了説服老闆同意她隻身前往上海開設分公司，董蕾納下投名狀—不要一分錢工資、不租辦公場地。到上海三個月後，業務成交額達到200萬;半年後，老闆同意正式成立分公司。當年底，她領導的上海分公司業務量突破1000萬。之後，董蕾又獨自南下，籌建深圳分公司。

那一年，她25歲。

20xx年，接受Clarius集團董事會邀請，籌劃Lloyd Morgan在華業務並出任大中華區董事總經理。Lloyd Morgan至今已經在華成立了4家分公司。

你怎麼評價自己?

從小就獨立，做事比較主動、情商高、有“女漢子”特質、喜歡思考。

從前台到總裁祕書，這是一條很有挑戰的職業路徑。通常先要轉行政，即便是憑運氣至少也要2年才有可能成為高管祕書，可你只用了半年時間就做到了，憑什麼?

可能是我和其他前台不太一樣吧。首先我清楚自己的學歷和背景都不如其他人，所以公司裏別人不願意做的工作我都做。其次是用心，服務意識強，做前台時我總是最早到公司，等到大家都來上班時，我會為每個人開門並問候“早上好”。

什麼原因後來轉做銷售?

其實我的性格並不適合做祕書。祕書工作需要特別細心，聽從老闆安排。而我凡事都喜歡自己拿主意，還經常替老闆做決定。好在當時做的大部分決定是正確的。

做祕書期間跟總裁接觸了很多企業高管，期間我性格里外向的部分開始嶄露頭角，很多客户喜歡和我交流。才發現原來自己更適合做銷售。我也喜歡和人交流、問問題，好奇心重。

在王李亞洲，團隊裏的人年齡都比你大，但你的升職最快，為什麼?

因為很多顧問會挑活兒。學歷高、背景好的有時放不下架子。在愛立信時，我就站在公司的立場做事，後來自己創業更是如此。我不會考慮我喜歡做什麼事，只要對公司有幫助的，我都會去做。另外我的人緣不錯，有一定的號召力，能聚攏不同的人和資源去推動不同的項目。老闆看到我做這些事情，自然也就給我了一個升職的機會。

你有什麼領導力祕訣嗎?

小時候母親常説吃虧是福，事實上在職場這麼多年，我也確實吃了不少虧，但我始終堅信好人會有好報。做正確的事，即使不會立即出現成果，但終究會有回報的。

所以只要你把下屬當成是你的夥伴，而不是管理與被管理的角色，很多人是願意跟你一起幹事的。

這些説起來容易，理解起來也不難，你是如何做到呢?

先衡量自己的能力，我不會做超出自己能力範圍的承諾。

另外我覺得思考的習慣也能讓我比一般人想問題全面、成熟。我是那種思考勤奮，但行動上比較懶的人，除了睡覺，其它時間我基本上都在想事情。所以當你養成邊工作邊思考的習慣時，工作效率至少提升一倍以上。效率提高，才會帶來自信。當一個人有了自信時，才會去主動幫助別人。

怎麼才能做到高效?

我不會事無鉅細什麼都管，而是抓大放小。小事犯錯我不會管，錯就錯了，改正就好，影響不了主旋律，但大事上一定不會放過。這是我高效工作的原因之一。

你有缺點嗎?

脾氣不太好，有時會情緒化。我的家庭、受教育經歷帶給我一些優秀的品質，比如自立自強，但也會帶來不安全感。

不安全感體現在哪些地方?

佔有慾、控制慾強。情緒化的根源就在於缺乏安全感，太希望抓住所有的東西，不想失去，所以才會有情緒的起伏。

認清以後會改變嗎?

最近兩年開始嘗試改變，比如我會把自己置於對方的情境中思考問題。別人説換位思考很難，但我在這方面很早就養成了習慣，在愛立信時就喜歡情境模擬練習，到自己開公司，有時為了佈置好一個會場，我會先把腦子放空，什麼都不想。然後走進會場，以參會者的心態審視、挑毛病。這種方法效果很好。

在職場裏很多人希望像你一樣成為領導者。你有過HR經歷，現在公司裏也有HR，能不能基於HR的職業特點給一些建議?

我覺得能最終勝出，成為出類拔萃的HR人才必須具備情商高、肯做事、重大局、敢冒險的特徵。

你怎麼看現在企業裏HR做事的方式和心態?

他們的學歷、背景都很好，想的遠、看的也更遠，但有些時候他們表現的眼高手低，更希望立即達成目標。事實上，HR的事務性工作非常繁雜，能把它做好已經很了不起了。與其抱怨，不如先審視自己、認清方向，然後再去腳踏實地的做一些事。

但現今很多HR覺得自己可以做更多更重要的事，不能大材小用，所以在事務性工作還沒做好的情況下就想嘗試更多的挑戰，有時甚至會認為自己不受重視，每天重複簡單的工作，看不到希望和未來……在想這些問題的時候，時間已經不知不覺被混過去了。

職場法則：抱怨只會給你帶來負能量

不知不覺中，抱怨彷彿成了人們職場生活中的一部分，抱怨是負能量，是工作不能有效落實的主要心理障礙，情緒和信心都在往負面發展。本文將闡述抱怨對你的工作落實和職員進步帶來的危害。

據一個“職場抱怨狀態”調查報告顯示：在參與調查的五千餘人中，65.7%的人表示自己一天抱怨次數在1-5次之問，13.8%的入每天抱怨6-10次，3.7%的人每天抱怨11-15次，還有4.8%的職場人表示，自己每天抱怨次數甚至高達20次以上，只有11.2%的人表示從不抱怨或沒有意識到自己是否抱怨。

一、抱怨改變不了現實

抱怨有什麼用呢?不會因為一個人的抱怨，一個差單位就會變成一個好單位;不會因為一個員工的抱怨，討厭的領導就換成了喜歡的領導。客觀的總是客觀的，不會以人的主觀意志為轉移。喜歡抱怨的人應該思考：為什麼老是跟自己過不去呢?為什麼不想想怎麼樣在既定條件下發揮主觀能動性呢?無論抱怨的人如何抱怨不止：“你怎麼還不快走?”“你怎麼還在這?”現實依然不會改變。我們唯一能做的是改變自己的態度。

有一個農夫正在划着小船過河。突然間，農夫發現，有一隻小船迎面向自己快速駛來。眼看兩隻船就要撞上了，但那隻船並沒有絲毫避讓的意思。

“讓開，快點讓開!你這個混蛋!”農夫大聲地向對面的船吼叫道：“再不讓開你就要撞上我了!”但農夫的吼叫完全沒用，説時遲那時快，那隻船重重地撞上了他的船。農夫被激怒了，他竭斯底裏地怒斥道：“你會不會駕船，這麼寬的河面，你竟然撞到了我的船上!”當農夫怒目審視這條小船時，他吃驚地發現，小船上空無一人。聽他大呼小叫、厲聲斥罵的只是一隻掙脱了繩索、順河漂流的空船。

在多數情況下，當你抱怨、責難、怒吼的時候，你的聽眾或許是一艘“空船”。那個一再惹怒你的人，絕不會因為你的斥責而改變方向。古人云：人生處處多憂愁，抱怨不如多奮鬥。

生活中，人們都在做不同的事，和不同的人打交道，沿着人生不一樣的軌道前行。那些繁瑣的、煩人的、惆悵的、難過的、不如意的，應該有一籮筐，與其在不如意時一味地抱怨，不如嘗試着去改變，改變自己、改變現狀，讓生活和工作變得如意起來。

二、抱怨破壞人際關係

一個人在抱怨時，除了不斷地給自己增加某種負面的心理暗示外，還會影響到周圍人對自己的判斷和看法，從而使他人對自己的印象產生負面影響。從量的角度上看，抱怨所獲得的快感和情緒宣泄只是一個人的，但抱怨所造成的負面影響卻會影響一羣人。

經常抱怨的人最後可能被周圍的人們所拋棄，因為他們發現自己的能量被這個抱怨者榨乾了。最後，抱怨者越來越讓人反感和不可接受，人際交往面越來越窄，他們最終將在抱怨中度過自己哀怨的一生，成為人見人怕的“祥林嫂”式的悲劇人物。

抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的鞋。抱怨喪失的不僅是勇氣，還會失去朋友。誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己也受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生會變得很難。所以抱怨的人繼續抱怨，他們不知道，人生有許多簡單的技藝可以化險為夷，閉嘴是其中的妙諦之一。

小苗剛參加工作，深感寫字樓裏的人情冷漠，好在同辦公室的娟子大姐非常熱情，總是愛和她拉家常，這讓她的心裏一陣暖意。很多心裏話也願意和娟子説。

時間一長，家常就成了訴苦，小到孩子太鬧太煩人，大到公司領導的用人不公。剛開始的一兩次小苗還會認真聽，會告訴她自己的建議。到後來，小苗給娟子的就只是“這樣做沒有用”之類的否定答案。再後來，久而久之，小苗發現其實娟子要的並不是一個真誠的建議，而是一個不會發言的聽眾。於是也就聽聽算了，並不會把她的話當一回事。

等和公司的人都熟悉了，小苗才聽其他同事講，娟子的綽號就叫“婆婆嘴”，整個就是一怨婦。公司很多閒話都是從她那裏傳出去的。從那以後，小苗面對娟子時，能躲就躲，躲不了就敷衍。

三、抱怨讓人自暴自棄

抱怨是最消極的心理自我暗示，不停地暗示自己的不成功都是他人的錯，暗示世界對自己不公平，讓自己有理由不努力。當你抱怨的時候，你在表現自己的弱勢和無能為力，希望得到別人的憐憫、同情和照顧，你越抱怨，自己的內心越感到虛弱。

抱怨總是讓人覺得失敗，想要放棄，而這失敗往往不是別人給的，而是自找的。有的人總是羨慕、嫉妒那些閃閃發光的人，卻不曾看到他們的付出。在無聊地用肥皂劇打發時間時，慵懶地翻着雜誌時，這些閃閃發光的人剛剛熬完一個通宵，剛剛喝掉一杯用來提神的咖啡並開始新的工作。

如果説抱怨之後，不滿與鬱悶能夠隨風而去，心境能夠變得開朗明亮起來，那抱怨還算是有價值的。可問題在於，抱怨恰如一股陰冷潮濕的黑霧，足以遮蔽人的雙眼、迷惑人的心智、阻礙人的成長，最終讓人在怨天尤人的泥潭裏越陷越深。

現年35歲的曉婷如今做到了外銀高階主管。她剛進公司時，因為個性好、不説“No”，成為工作量最大的一位。正是因為“不計較、不抱怨”，她得到的學習機會比別人多，更使她累積了許多新興金融商品的知識，自然她的晉升也比別人快。

曉婷説，“計較和抱怨也許能爭來眼前的公平，但未來卻失去更多機會。”她特別提醒一些喜歡抱怨的人，如果仍處在“五不上”時期，最好把愛抱怨的嘴給堵上。所謂的“五不上”就是“專業談不上、經驗談不上、升職談不上、加薪談不上、獎勵談不上”。曉婷認為，一個人只能通過改變自己來改變環境，影響他人，成就自己。抱怨只能讓自己越來越弱，以至於一事無成。

對於員工來説，養成事事抱怨的習慣無異於讓自己陷入失敗的怪圈：抱怨——消極心態——工作陷入被動——得不到公司認可——越發抱怨——更加不滿的心態——工作效率降低——受到公司處罰、警告或者辭退。所以説，從某種意義上講，抵制抱怨也就是避免自己陷入失敗的怪圈。

抱怨的實質是為自己目前不良的狀況尋找理由，歸根結底是一種懶惰的表現。抱怨讓人推脱屬於自己的責任，尋找藉口，放棄自我反省、自我揚棄、自我提高與改善的機會。“讓他人去承擔這個責任吧，這樣我心裏也會覺得好受一點，我沒有能力改變了……”抱怨就像煙霧彈，干擾視線、混淆視聽，從而順理成章地把事情的責任推脱掉，避開整個事件的本質，原諒自己，放縱自己。

由於不做改變，安於現狀，自己永遠也無法強大起來。當一個人過多地被消極語言困擾的時候，會失去行動力，開始形成負面思維，一遇到事情就會消極思考。一個每天抱怨薪水微薄的人，永遠沒有可能加薪，因為他把精力都集中在薪水上，而沒有考慮如何把工作做得更好;一個每天都抱怨公司環境的人，永遠不可能把工作落實到位，因為工作落實需要全身心投入，積極工作的人沒有時間去抱怨。

通常説來，一個人做得越多，抱怨越少;相反，一個人做得越少，他的抱怨也會越多。如果説抱怨也能造就一個人的話，那就是男人成為“憤青”，女人成為“怨婦”。也就是説，因為這些抱怨，他們已經逐漸遠離了優質的生活，遠離了讓自己走向優秀的道路。

來源於經理人分享

職場抱怨應儘可能避免

在職場中，彷彿已經離不開抱怨。什麼才是抱怨？怎麼會抱怨？怎麼對待抱怨？

抱怨是一種正常的心理情緒，當員工認為他受到了不公正的待遇，就會產生抱怨情緒，這種情緒有助於緩解心中的不快。管理者大可不必對員工的抱怨產生恐慌，但一定要認真對待。抱怨並不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨，或者對抱怨的反應遲緩，從而使抱怨的情緒蔓延下去，最終導致管理的更加混亂與矛盾的激化。

員工可能會對很多事情產生抱怨，但從總體上講，可以分為以下四類：

1、薪酬問題

薪酬直接關係着員工的生存質量問題，所以薪酬問題肯定會是員工抱怨最多的內容。比如本公司薪酬與其他公司的差異，不同崗位、不同學歷、不同業績薪酬的差異，薪酬的晉升幅度、加班費計算、年終獎金、差旅費報銷等等都可能成為抱怨的話題。

2、工作環境

員工對工作環境和工作條件的抱怨幾乎能包括工作的各個方面，小到公司信箋的質量，大到工作場所的地理位置等等都可以涉及。

3、同事關係

同事關係的抱怨往往集中在工作交往密切的員工之間，並且部門內部員工之間的抱怨會更顯突出。

4、部門關係

部門之間的抱怨主要因為以下兩個原因產生：部門之間的利益矛盾，部門之間工作銜接不暢。

抱怨的特點：

1、抱怨是一種發泄

當員工認為自己受到不公待遇時，會採取一些方式來發泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發泄形式。伴隨着抱怨，可能還會有出現降低工作效率等情況，有時甚至會拒絕執行工作任務，破壞公司財產等過激行為。

當然，大多數的發泄一般只停留在口頭的抱怨和影響工作情緒。隨着時間的推移或問題的解決，當情緒平穩下來時，抱怨也會隨即消失。

2、抱怨具有傳染性

雖 然剛開始可能只是某個員工在抱怨，但很快的可能越來越多的員工都在產生抱怨。這種現象並不奇怪，因為抱怨者在抱怨時需要聽眾(其他員工)，並且要爭取聽眾 的認同，所以他會不自覺的誇大事件嚴重性和範圍，並且會盡力與聽眾的利益取得聯繫(為了獲得認同)。在這種鼓譟下，自然會有越來越多的員工偏聽偏信，最終 加入抱怨的行列。

3、抱怨與員工性格有關

抱怨與性格的相關性可能要大於與事件的相關性。同樣一件不公的事情，不同性格的人情緒的波動程度有很大區別。有時我們會發現，在公司中，總有幾個員工喜歡抱怨，甚至對任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會大動干戈。

喜歡抱怨的人一般比較倔強，性格內向，或者敏感。一個公司80%的抱怨都可能出自這類性格人的口中。另外，有些剛剛踏入社會的年輕人也喜歡抱怨，他們的心裏很難承受一絲的不公，這與他們的成長環境有一定關係。

企業領導在溝通中處理員工的抱怨時，最好能掌握下面的12個字：

■重視

作為企業的領導，對待員工對自己的抱怨，首先給予足夠的重視，只有重視了以後才有可能認真地想辦法去溝通。有的領導認為員工的地位不高，肚子裏有些牢騷也是很正常的，沒有必要大驚小怪，這樣想就完全錯了，員工的抱怨是可以傳播的，也是可以發展的。

■老練

領導面對下屬對自己的抱怨時，應該做到讓自己先沉住氣，不要一聽到這些話便氣衝斗牛，甚至是拍案而起，這樣做只能使矛盾激化，對於解決問題毫無益處。使自己冷靜下來是一種本領，也是處理矛盾危機的捷徑，同時也是權衡一個領導是否老練，經驗是否豐富的重要指標。

■傾聽

能夠耐心地聽對方的講話是一種做人的素質，作為領導要積極地掌握這種技巧。

其實，傾聽並不是所有人都輕而易舉可以做到的，因為有的時候，尤其是當對方提出與你相反觀點的時候，你將會忍不住要説上幾句，總是想不留情面地打斷對方的談話。但此時，你要像“戒煙”一樣忍住你的話，把對方的話聽完整、聽清楚，這樣輪到你説的時候才能更好地反駁。

隨意打斷對方的談話，一則是自己素質不高的表現，再則就是使自己不能獲得更多的信息，在與對方溝通時會找不準切入點。

■直接

領導在與下屬溝通時，説話要開門見山。

比 如：員工對你抱怨的是什麼一定要搞清楚。你完全可以根據這個展開你的話題，千萬不要拐彎抹角，説了半天話，對方還不知道你説的是什麼主題，那麼，這樣的溝 通就是一個徹底失敗的溝通，這樣的談話除了浪費了雙方的時間以外，什麼都沒做，而且讓員工感到你故意在迴避他所抱怨的內容，致使其更加堅信自己的抱怨，從 而會產生牴觸情緒。

■信任

信任，是對對方的一種尊重，是相互的，也就是説只有領導在信任 下屬的同時，才能換來下屬對領導的信任，為有效地溝通鋪平道路。當下屬對領導產生抱怨的時候，領導的第一反應應該是相信下屬是從工作出發，而不是對個人的 攻擊，這樣在與下屬溝通時才能就事論事，而不把個人情緒成分摻進去。

■坦誠

假如當企業領導發現員工對自己的抱怨的確是因為自己的某些地方做的不恰當或不太合理時，要勇於承認錯誤。

誠 懇地道歉是解決矛盾的“良藥”，也是一個人胸懷寬廣的表現。有些領導明知是自己的錯誤，但出於面子或是想維護自己的地位而遮遮掩掩，甚至還要找出無數理由 為自己辯解，這樣做只能是欲蓋彌彰，起到相反的作用。這是一個心理誤區，敢於公開道歉並不是丟人的事情，而是説明了你為人坦誠，令人敬佩。

尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：

大家好！

我叫xx，是輕卡胎廠硫化車間機台長兼團總支書記。我演講的題目是《懷感恩的心工作》

能到xx工作，我一直感到幸運。在這裏，xx市場理論的薰陶讓我體會到名牌企業員工的自豪感，“親情化管理”讓我感受到xx家庭般的温暖。參與崗位競賽、技術比武，讓我在競爭中提高了技能；籃球賽、聯誼舞會不斷豐富了我的業餘生活；還有生日蛋糕、綠豆茶······每當想起，心中便充滿幾多的感動。

懷一顆感恩的心投入工作，我榮幸地成為輪胎總公司輕卡胎廠的團支部書記。使我有機會更多的學xx先進的企業文化和市場理論，有了更多的展示自我、提高自我，體現自身價值的機會，工作雖忙碌但很充實。“團的工作是最有生機活力的工作，只有和崗位競賽、技術比武結合好，團的工作才能開展好”總裁對共青團工作的重視，使我對工作充滿了熱情和幹勁，作為崗位競賽的組織者，工作有無實效，直接影響到質量、效率、成本，通過和一線操作工對面交流、溝通，崗位競賽在輕卡胎廠紅紅火火開展起來。

今年一入夏，硫化車間的温度如熱浪般襲來，似火爐般的蒸烤，即使站着不動，也是汗流滿面。很多同志的身上都起了痱子，有的員工經不住考驗，紛紛請假，在這種情況下，我們在硫化車間開展了“烈火金剛挑戰賽”比質量、比出勤率、比產量，使廣大員工都投入到競賽當中，經過本次競賽車間的質量提高了、出勤率提高了，產量也隨之提高了。

成型車間一名叫吳磊的小夥子，以前在車間質量產量處處領先，但他只知道低頭幹活，不善於也不喜歡與人交流。通過開展各項競賽，大家你追我趕互不相讓，他被別人所超越以後，情緒很低落。我主動找他談心，告訴他不要怕別人超過自己，既要把自己的經驗介紹給別人，又要學習別人的長處。他像變了一個人，和副手密切配合，成了競賽的“黃金搭檔”，質量合格率100%，產量位居車間榜首。

作為一名團總支書記，在帶領青年開展好崗位競賽、技術比武的同時，我還利用業務時間組織了豐富多彩的文體活動，活躍員工文體生活，增強凝聚力。與工程胎廠聯辦的青年聯誼會，將年輕人的心拉近了；多次播放“愛總裁、愛xx、愛崗位”電視專題教育，讓青年對xx的明天、對自己的幸福生活樹立了信心。

“什麼時候我們再舉辦舞會？”“我可以加入籃球隊麼？”“今天我們可以再看一遍《輝煌xx》麼？”有時候，員工見到我就問長問短，興致頗高，每當看到因為我的一點忙碌，換來了員工的熱情和肯定，我內心充滿了快樂和幸福。

今年，輪胎總公司開展了“工作究竟為誰幹”大教育活動，我們輕卡胎廠針對自身的實際情況，也組織開展了一系列“我的工作為誰幹，幹好工作為了誰”的思想大討論。通過學習討論，我們每一位員工對工作的認識有了很大程度的提高。充分認識到“名牌是飯碗、為名牌幹就是為自己幹”，xx就是我生活的依靠，為了我們的xx工作就是為在為我自己工作。提高了自己的思想意識。也正是由於自己在思想上的提高，在硫化車間的機台長公開招聘當中，我以絕對優勢得到各位領導的認可，成為一機台長。

作為一名車間管理者，我在工作中也存有不足之處，導致自己工作質量不高。“見微知著，防微杜漸”，在下一步的工作當中，我要正確理解管理的含義，按照“管理從小事抓起”的思路來抓好車間管理工作，因為很小的一件事情很可能就包含了一個非常大的管理隱患，從很多小的地方就能折射出一個車間的管理水平，更好地去解決車間存在的實際問題，使自己不致於在一天一天中虛度光陰，成為淘汰者，真正正的走入到管理角色中來，徹底改變“付出了時間就等於自己盡力了，就等於自己付出了”的九舊觀念，儘快提高自己的工作效率，解放自己，使自己能夠快樂的進入到工作中。

尊敬的總裁、各位領導，在xx工作，我深深的懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”這個道理，紮根xx這片沃土，我收穫了沉甸甸的果實，我也帶着一顆感恩的心傾力付出。心懷感恩，讓我更加努力的學xx先進的企業文化和市場理論；心懷感恩，我願意承擔更艱苦的工作鍛鍊自己，服務青年；心懷感恩，把自己的青春奉獻給xx，無怨無悔。員工朋友們，身在xx自豪，幹在xx光榮，讓我們共同用智慧和愛為xx的大發展的宏偉藍圖描繪更加絢麗的色彩！

我的演講到此結束，謝謝大家！