【熱門】愛崗敬業演講稿範文合集九篇

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。隨着社會一步步向前發展，我們可以使用演講稿的機會越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編整理的愛崗敬業演講稿9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

善於説話是一門學問，善於溝通是一門藝術，審計這個職業是需要表達藝術和與人相處藝術的，是行業基本功。局黨組發起年輕後備幹部演講比賽活動，我認為意義重大。我們現在是關在家裏練基本功，講好講壞，影響不是很大，重要的是敢於上台來講。轉眼間我踏入審計崗位已經一年多了，從對本職工作的陌生到熟悉、深愛，絲絲縷縷的情感早已融入到我的心間，我先打頭，也算拋磚引玉，講一講我對審計工作的認識和感受。我今天演講的題目是《做國家和人民利益的守護神》 。

我的第一個認識：審計工作需要責任。審計機關是政府經濟監督部門，擔負着為地方經濟保駕護航的重要職責，經濟越發展，審計越重要。明白了肩上這份責任，帶着這種思想，需要我們全身心投身到本職工作中去，不經風雨，長不成大樹；不受磨鍊，難以煉成鋼鐵，人生在世，不圖雁過留聲，但決不能留下終身遺憾。我們可以設想，如果河北當地政府不是太把國家免檢企業、上司公司當回事，而相關責任部門包括審計部門又缺乏責任，監管缺位，就不會出現三鹿，正如温總理所言，我們的經濟工作不能以犧牲人民的健康為代價，正是盲目追求gtp，追求產值，追求規模，就是缺乏責任，才出現了舉國上下有奶不敢喝的令全國奶製品集體蒙羞的笑談；山西是全國重要的煤炭基地，如果不是部門利益大於國家利益，不是利潤大於環保、不是經濟大於人民生命，各種經濟責任部門如同虛設，就不會出現這麼多礦難礦災，就絕不會出現不到400天換三個省長的悲劇；招商引資、發展經濟是我們縣當前最重要的工作，作為政府經濟監督部門，作為國家和人民利益的守護神，我們要適時地調整審計工作的中心與重點，為地方經濟保駕護航，這就是我們的責任。

我的第二個認識：審計工作需要學習。審計工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學習，只有學習才能解決工作中的一切難題；審計工作是一項事業，我們審計人員要做到政策熟、業務專，做行家，説行話。正是在審計崗位這種學習的磨礪中使我們學會了做事的原則和方法；正是這種學習，我們的精神更加富有，對未來將更加自信。

我的第三個認識：審計工作需要奉獻。需要我們把服務意識融於整個審計過程中，以認真的工作態度對待每一項審計任務、每一張審計工作底稿，唯恐因自己的一時疏忽造成不良的後果；為維護國家和人民的利益，充分發揮“審、幫、促”作用，需要我們總是一絲不苟地整理彙總核對每個項目。來審計局之前，只聽到審計人員是如何威風，如何胃口。來了一年，一個老股長曾經跟我説，到鄉鎮搞棉花專項審計，早出晚歸、披星戴月，幾個月連軸轉，家裏的什麼事情也顧不了，我信了。在座的每位哪個不是在默默奉獻呢？哪位不是有過怨言？審計工作是辛苦的，也是枯燥無味的，也是清貧的，到被審單位，我們都面對着各種誘惑，就是因為用數據説話，是實事説話，我們善於溝通，把當事人説的服服帖帖。無欲則剛、有容乃大，就是審計人最好的寫照。

我的第四個認識：審計工作需要理解。當我們對不符合規定的發票，嚴肅指出時，我們需要理解；當我們遏制隨意侵佔、處置國有資產的行為時，我們需要理解；當我們在工作中不惟情、不惟錢、只惟法、只惟規時，我們需要理解；當我們敢於向不正當行為做鬥爭，把好審計關，不怕得罪人時，我們需要理解。正是審計工作中這種堅持原則，依法公正辦事，規範着改革過程中出現的一些不合法、不合理的現象，從而維護了全縣經濟的順利發展。我們都是社會人，有同學、有朋友、有師長、有親戚，有上級領導，我們處理問題時，要遇到這樣那樣的説情的，就是因為我們善於説話，及時化解了一場場矛盾，讓全縣都認為我們是和諧審計。我曾經聽到教育部門盛傳我們單位有個“活閻王”，做事釘是釘鉚是鉚，問題弄的一清二楚，處理問題卻剛柔相濟，我們就歡迎這樣的審計幹部啊。老百姓心中有桿秤啊，我覺得，審計，不是耍威風，審計，乾的就是得罪人的差事！我們需要理解。我多麼希望，以後的工作中，大家多一些理解，多一絲微笑吧！這樣，我們的工作，將更加高效；我們的生活，將更加精彩。

尊敬的各位領導，為孩子奉獻全部的老師們：

大家好!今天我演講的題目是《用責任與奉獻捍衞榮譽》。

幼兒教師，一個值得驕傲和自豪的名字;幼兒教師，一個青春湧動和激情四射的名字;幼兒教師，一個拼搏奉獻無私忘我的名字;幼兒教師，一個我們共同的名字!這個名字不僅僅是個代號，更是一種榮譽，就像士兵用鮮血捍衞軍人的榮譽一樣，我------一名來自理工大幼兒園的普通教師，要用責任與奉獻捍衞理工大幼兒園的榮譽。

記得09年剛進理工大幼兒園，我在回家的路上碰到了以前的同事，他友好的問我現在在哪上班，我怕別人嫌棄我教的是小孩兒，不好意思地説：“理工大幼兒園。”他一聽，激動地説：“那個幼兒園好呀!在周口可是數得着的好幼兒園，聽説上你們園都得提前一年排隊報名。”聽到這兒，我的心忽然明亮起來，我頓時感到無比自豪。是啊，幼兒園現在能有這麼高的榮譽與好評，是幾代理幼人共同努力奮鬥的結果。作為新人我只有珍惜這來之不易的工作，與老教師一起用責任與奉獻捍衞這份榮譽!

在剛來理幼的日子裏，我能深深體會到來自領導與普通教職員工的那份責任心。每個人都默默工作在自己的崗位上，盡職盡責，愛崗敬業，團結互助。我也默默記下了每次和孩子交流都蹲下來的張燕舞老師;記下了陳甜甜老師親切的稱呼每個孩子為寶貝;記下了王霽老師在孩子不剩飯時摸着孩子的頭説：“真棒”;記下了鄭文君老師一進教室那發自內心的微笑。這些愛的細節靠什麼支撐?除了對工作的熱愛，還有對幼教事業那強烈的責任心!

説到“責任”，我想到另外一個詞“奉獻”。每天清晨是你早早的來園，只為陪伴那些個別早來的幼兒;在教學活動中，是你嚴格按照教學要求，用科學的方法把知識和技能傳授給孩子;每天午休時，是你巡迴檢查孩子的被子是否蓋好並及時糾正不良睡姿;放學後，是你還在和個別家長交流直到天黑。無數個你組成了理幼這個大家庭，每個家庭成員的奉獻純潔無暇，樸實無華，這種奉獻是不能用時間和金錢來衡量的。

在這責任和奉獻並存的環境裏，我也逐漸的成為一名深受孩子喜歡和家長認可的幼兒教師。 班上有個小朋友叫李鴻博。性格膽小、內向，剛來時從不跟同伴玩，也不説一句話;甚至不吃不拉。看到他這個樣子，我的心都疼了。於是，每天我都主動接近他，不願其煩地哄他、喂他吃飯;有時甚至自己不吃也希望他能吃進一口。多少次喉嚨沙啞、多少次想放棄;但一想到幼兒教育的本質，還是忍了下來。經過了一個多月，一天他終於肯自己拿着勺子吃飯了，當時我的心情是無法形容的，是多麼的喜悦、欣慰啊，然而我的淚水再也止不住的流下來了!早操時我便手把手地教他做操，用親切和藹信任的語氣與他交談，使她消除了緊張情緒，增強了自信心，逐漸變得活潑開朗了，三個多月下來，他終於自己做早操了。我總覺得只有這樣一點一滴地把愛傾注在孩子身上，才對得起孩子，對得起這份工作。

之前，李鴻博畫了一幅好漂亮的畫送給了我，我看他似乎有話要説，又不好意思開口，我對他説：”你想説什麼就説吧!我很想知道!“這時李鴻博對我説：”老師，我愛你!“我對他説，我也愛你，李鴻博連蹦帶跳的回到了座位上。他簡單的話語，温暖着我，我沒想到孩子會對我説”愛“這個字，愛是什麼意義?它代表什麼?其實孩子們歡樂的笑聲中包含着我們老師多少的艱辛。!

朋友們，你是否和我一樣為孩子的進步感到欣喜?是的，當你在讚歎大樹枝繁葉茂時，你是否注意到根的存在?當你在讚美鮮花美麗盛開時，你是否知道陽光和雨露的奉獻?讓我們做根、做陽光、做雨露，用自己的行動去書寫那驕傲自豪的名字吧!讓我們用責任和奉獻去捍衞理工大幼兒園輝煌的榮譽吧！

我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什麼先進事蹟呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能説是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

200×年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在羣眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。

我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開户單位幾乎全跑到農行去了。 這時，我看到一個人，他在為××信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽××信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。

讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的説教，而是旁徵博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃枱作為展示當代大學生風采的平台，作為展現××信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。 今天，我成功地實現了當初的誓言。

我們××信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客户的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的`感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。感動你的客户。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客户，首先要為我們廣大客户的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶着這樣的心態去為我們的客户服務，才能感動客户。每一位到我們信用社來存款的客户，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。

有一位叫劉國興的客户，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是過湯麪。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。 我始終帶着這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客户。其次就是給客户以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客户的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客户拉家常，子女在哪裏上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客户的距離。

各位領導、各位評委、各位朋友：

大家下午好！

今天我演講的題目是：愛崗敬業、激情奉獻。

我，，作為一名在社區陽光領導下，成長起來的普通居委會網格員，在半年多來的工作考驗和上級、居委會領導們正確領導下，我順利成了一名網格員，真正成為居委會工作人員。這個特殊的工作崗位，不經風雨，長不成大樹；不受磨鍊，難以煉成鋼鐵，在這小小社區熔爐裏，使我深深地認識到，生命只有在奉獻中才能燃燒。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再説得樸實點，就是要有個謀生的依託。既然把居委會網格員作為終身職業，就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

搞好每一項居委會日常工作，為居民做好各種服務；做好時時和居民交流溝通，時時記錄居民要求服務項目和服務不滿，並向領導彙報，及時加以改善；把本轄區內居民的城鎮居民最低生活保障、城鎮居民基本醫療保險、被徵地農民養老保障三保；城鄉醫療救助、重度殘疾人生活救助二救；扶持零就業家庭一扶持要了解的透徹清晰，根據居民不同服務要求做到準確對口服務。古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！

沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿着放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿着顯微鏡自我剖析找內因？也許有人會説，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要説：非也！就拿沈浩同志來説，他不管環境多麼艱苦，任務多麼繁重，他始終牢記黨的宗旨，身

體力行、無怨無悔。他就是愛崗敬業的榜樣！比比他，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢？

實現人生價值，永無止境追求自我完善。什麼是人生價值？在平凡的崗位上如何實現人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告詞説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，如何為我的轄區內居民們做好一流服務，讓我轄區居民能安心幸福過着小日子；誠心誠意，盡職盡責，幹過一件件份內份外之事，如果付出的努力能得到領導們、同事們的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。

這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：真是胸無大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。我想，如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡就成了偉大，無數個普通就成了非常，就能實現小區內家和萬事興幸福場景，就能實現中華民族的燦爛輝煌！

領導們、同事們：

大家好！

還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作後要做一個愛崗敬業的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位後要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作而加班加點,犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康於不顧……可在目睹了身邊的人和事之後，才知道什麼是真正的愛崗敬業。

我們的行長xxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風裏來，雨裏走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由於她的不懈努力，我們xxx支行的資產業務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫學院等我區少有的幾個大企業都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關係，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！

綜合管理部主任xxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有着一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業務逐步的走向正軌，資產質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現象敢抓敢管，他倡導的加強“企業文化”建設，豐富了員工的業餘生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業務部被評為XX年總行級的青年文明號。

xx分理處主任xxx，憑着強烈的事業心，憑着一股子不服輸的勁頭，憑着對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力於一身的崗位。靠着頑強的拼搏，靠着個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環境相當惡劣的小所發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的分理處。他倡導的 “人性化”管理，“真誠心”服務，創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。

業務能手、服務明星xxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情繫千家萬户的金融三尺櫃枱，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份温馨。他為了提高業務技能，工餘時間練，業餘時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級櫃員。高超的技能提高了辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客户的等待時間，贏得了客户的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。

儲蓄專櫃的xxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優質的服務，得到了儲户的一致好評。

綜合管理部的客户經理xxx，現在客户是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩定一重集團這個優質客户，他把企業的事當作自己的事去辦，為企業服務盡心盡力,有時企業的同志到行裏辦事，他就幫助企業的同志樓上樓下地跑。為了瞭解企業的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業的慢待。有時企業對我們銀行的服務表示不滿，向他發牢騷，他都能給企業一個滿意的答覆，消除企業的誤解。他的真誠和熱情終於贏得了企業的感動和信賴。幾年來，該企業的收息率一直穩定在100。

我叫***，來自**區客户服務部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司**分公司業務處理中心至今，一直從事客户服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。

提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客户服務工作。我一絲不苟、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，對於其它相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。

在面對於客户對於繳費以外的業務諮詢，準確、專業的為客户排憂解難，做一名綜合即專業的客服人員。在做好基礎業務知識的鍛鍊下，培養自己愛崗敬業的涵養。

幹好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務於客户。我熱情、我大方、我周到，讓客户高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業務管理人員！

一座橋樑，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香於情人節；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什麼？是全體員工的敬業精神。古今中外，敬業被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業也成就了多少偉業和功名。為人性僻耽佳句，語不驚人死不休體現了一代詩聖杜甫對寫作的敬業精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的鬍鬚作試驗品，體現的是一代的發明家愛迪生對發明事業的敬業精神。從畢業到今天，加入泰康這個大家庭已經有接近半年的時間了，泰康這個團結一致，積極向上，愛司敬業三高團隊，讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蜕變。

保險業是一個服務性的行業，經常掛在同事們嘴邊的便是服務沒有小事，服務到絕望為止，他們不僅説到了，做到了，而且還做得讓服務的客户人人滿意。

一封封的表揚信，充分的説明了泰康人的敬業精神，我們的客服人員，每週幾次往返於市內與郊縣之間，用自己最真的心去和企業之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務；我們的理賠人員……

落葉在空中盤旋，譜寫着一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它的大地的感恩。白雲在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫着一幅感人的畫面，那是白雲對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩，我們才懂得工作中的美好；因為有了感恩，我們才知道付出的快樂；因為有了感恩，我們才懂得了工作的真諦，這就是我此培訓最大的收穫和感悟。圍繞着此次培訓，我淺談下自我的感想和體會。

“作一名合格的領班主管，我們還缺什麼？”這是培訓第一講中的一個問題，這個問題對於我們從事在一線的各位領班主管而言，是我們在工作中需要時時處處思考的問題，更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優秀的領班主管可以很好的利用自我的素質因素，去調節自身的工作氛圍，使自己所帶領團隊更加團結，一名合格、優秀的主管還可以使團隊成員之間的關係相互融洽，可以使團隊成員的業務素質在潛移默化中得到提高，通過培訓，我在理性上深刻認識到法律法規常識、文化素質、計劃組織能力、人際關係處理能力、以身作責示範能力是合格優秀的主管必備的基本素養，是成為一名優秀合格主管所必備的條件，在這裏我想，優秀的主管更應該在以身作則方面做出表率。在我們紅螺灣酒店，主管的職責範圍很廣，也很雜，有上傳下達公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領員工領貨，擺貨根據出品單的名稱，數量配送到每個包間，每日盤庫並作日報表，月總表，考勤表，統計工作量，衞生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標準，記得有一次，在例行檢查倉庫貨物的時候，我發現了貨物擺放雜亂，做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好，在一言一行中親自示範做給員工看，手把手的教導他們，讓服務員知道我們是怎麼去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優秀的主管我們必須在工作的細節中，認認真真，兢兢業業，細節之處彰顯素質，細節之處可定成敗，只有我們將工作中的各項細節做好，我們離一名合格優秀主管的距離也就不遠了。

酒店管理的工作在實踐過程中，將會面臨各種各樣的實際問題，有些問題非常急手，有些問題非常複雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認為就要將強學習，在培訓的第二節課中有這麼一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”，具體的要從書本中加強學習，要從實踐中加強學習，要從他人的身上學習優秀的品質，只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法，才能更好的解決各種實踐過程中的問題，才能在處理問題的實踐過程中，解決自己的困惑，在這裏，我想説的是，作為我們酒店的基層工作者，無論是服務生，還是領班主管，在每天繁忙的工作之餘，我們其實真正能夠靜下心來去學習，對於我們來説是一種挑戰，面對這樣的實際困難，我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際，將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來，靜下心，沉下心，利用一切可以利用的時間，加強自我的學習，加強自我的能力素養的提高，這樣我們才能適應酒店的發展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店裏就有這樣一個來自農村的小夥子，由於家庭的原因，他上完國中後就外出打工，在酒店裏從事的是勤雜工的工作，每當夜深人靜的時候，他總是獨自一人拿起課本學習，日復一日，天天如此，最終通過自己的努力自考完成了專科學歷，現在正在複習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣，學習永不分場合，永不分時間。

如何獲得下屬的信任？是我們每位領班主管都需要面對的實際問題，下屬對我們信任，我們的工作會更加有利開展，我們的團隊會更加團結協助，酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變，我們如何獲得下屬的信任？在培訓課第三講中，有這麼一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對於我們而言，教育和啟發意義巨大。做好員工迷茫時的指路人，就要從員工的角度去出發，在工作中要求他們，在生活中關心他們，在事業上幫助他們，每個人都有迷茫的時候，當一名員工願意把他自己的困惑和你説時，那麼可以肯定的是員工對你是非常信任的，願意和你成為朋友，這時的我們就要學會認真的去傾聽，有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離，會增加我們和員工之間的交流，更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員，老家在**農村，家裏十分貧寒，她有兄弟姐妹四個，她是長女，有段時間看着他悶悶不樂，甚感疑惑，於是在一次下班後，我主動和她聊了起來，開始她不願意説什麼，但後來慢慢的敞開心扉和我道出了家裏最近發生的事情，原來是他父母生病了，家裏沒錢治療，於是我積極的開導她，同時鼓勵她要敢於面對困難並積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時的指路人，就要學會用心去傾聽！

有人會説酒店管理人的工作是十分簡單的，無非就是管理好酒店的服務和運營等？其實，酒店裏的每一個崗位，對於我們個體人而言要想做好，要想使自己的職業生涯的空間得到提升，這並不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們現在的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實牢固的基礎。

我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個春秋了，在這六年裏，我經歷了無數次工作中的煩惱，經歷了無數次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我並沒有後退，相反在酒店和同事們的幫助下，我不但解決了各種困難和問題，更學會了如何去做好工作，機遇總是給有準備的人，通過努力，我現在已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對於我的培育讓我永不忘懷，今天，我們又接受了為期*天的培訓，讓我們在繁忙的工作間，知識和能力得到了進一步充電，可見我們酒店老總的良苦用心，可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。

最後，我由衷的説聲：謝謝你！謝謝我們的紅螺灣酒店！謝謝你給我們創造的機會和平台，相信在不久的未來，我們紅螺灣酒店必將越來越好，我們的前途也將更加光明燦爛！

如何選擇原材料及配合比的選擇設計進行如何施工控制?耐久性混凝土檢測項目共計186項，如此多的檢測項目，在施工中將如何控制呢?帶着這個問題和我們主任積極探討深入學習，查閲了大量資料、收集信息，最終編制了 耐久性混凝土施工與質量控制>>從技術上指導施工，從管理上規範現場。這樣以來我就可以把在學校所學的一些理論。

知識實踐於施工現場、從而服務現場。白天要深入工地去了解現場施工作業情況，開具現場施工配合比參加混凝土檢測、抽樣做試件,而晚上加班加點做試驗整理內業資料，第二天一早得及時的把它報給監理簽字驗收，為進行下道施工工序提供了有力保障。

在“迎七一、保鋪架、創國優”大幹120天活動中和迎檢鐵道部、上海局、××公司等信譽評價期間，工作加班加點甚至有時會通宵達旦已經成了我每天生活的一門必修課，幾個月後，體重從原來的110多斤，降到了100斤，那身材被我們宿舍的姐妹羨慕不已：苗啊!你每天晚上都加班那麼晚回來怎麼搞的這麼 “苗條”啊，不過看你的“顏色”不是很好看，你看你眼睛都快成“熊貓眼”了，工作雖很重要，但是也要小心身體啊!聽着姐妹的話，我只有默默地選擇微笑而去面對，可是心裏卻有一種潸然淚下的感覺，因為在我的心中只有自己知道：生命永不言敗要與企業共命運，工作中我不願拖後腿，就是苦一點，累一點，也要把今天的工作做好感覺過的比較充實值得，至使我所做的工作成績也在每每各級領導的蒞臨檢查中，也終於得到了肯定的答案，我為我能作為一名試驗人員而自豪。我想不管以後的路多麼的漫長辛苦和艱難，但是既然我已選擇“築路人”工作的我 就要抱着“幹一行、愛一行”的職業道德和崇高信念伴隨企業走下去將會是無怨無悔，“英雄有淚不輕彈，袖裏乾坤繪藍圖”因為我選擇了遠方，因此我的腳步一定是腳踏實地，一定是星夜兼程。

此外，在工作期間，由於突出表現，被項目部黨委領導信任，被選拔擔任項目團支部宣傳委員，我深知青年工作的重要性，緊緊結合項目部施工生產任務，採取各種青年朋友喜聞樂見的活動，帶動全項目部團員青年的工作熱情，有效地促進了項目部施工生產，得到了項目部領導和同事的一致認可。在抓好項目部青年團員工作的同時，我積極探索與外協青年的溝通合作，利用青年志願者日，帶領團員青年，深入外協對伍，為新入場的外協青年進行“送知識，送教育,夏送清涼,冬送温暖”活動的同時，也對所有外協青年進行“安全質量意識教育”活動，讓大家深入理解安全質量對施工單位的重要性。取得了很好的成效。在任職期間，尤其在業主和上級主管部門開展大幹競賽評比中多次獲得全管段前三名的好成績，對企業的形象宣傳也起到了良好的效果。20xx年12月2日我們在支部大會上宣佈成立“××團員青年突擊隊”。 另外在集團公司開展“客運專線黨旗紅、中鐵四局爭先鋒”特色主題黨建活動期間，我帶領了項目團工委全體團員積極配合項目部黨工委舉辦了“權為強企富工所用、爭當廉潔勤政先鋒”集體簽名和“項目黨風廉政示範點”揭牌儀式;舉行“迎七一、保鋪架、創國優”誓師大會和“××雙優黨旗紅，客運專線創示範”授旗儀式等一系列主題活動。在社會引起了極大的好評，整個活動期間所申報的淠河總乾渠特大橋和西寧聯絡線特大橋分獲集團公司團委“青年文明號工程”和“青年安全崗工程”。

歲月悠悠，時光荏苒，通過將近兩年的努力，我終於看到了自己的成長，我知道我已經不是那個初出茅廬的見習生了，在我的努力下，我仔細研讀圖紙，將圖紙與現場施工相結合，不斷提升自己專業技術知識，提高自己的實際操作能力,遇到看不懂的，看錯的，項目部領導及同事總是給予極大的幫助和指導，終使工作步入正軌，有條不紊地開展工作的同時，注重技術知識的積累，為自己早日成為一名優秀的工程試驗技術人員奠定了堅實的基礎。對於剛剛走上工作崗位的我，充滿了挑戰。

黨的十六屆三中全會上提出了新的治國方案：樹立科學發展觀，堅持發展才是硬道理，治企亦是如此，企業若想有好的發展，就需要提高發展質量，需要我們青年把學習作為落實科學發展觀的重要手段，大力推行創造學習型企業，以學習求發展，快速實現自己的崗位成才，早日成為企業發展的棟樑。成為我向黨努力的方向，我在××鐵路風風火火的建設中成長着，在錯綜蕪雜的困難中鍛鍊提高着，我用自己的努力付出與汗水，書寫了一串紮實的足跡。我努力，因為我愛企，我知道企業是我的根，是我賴以生存和發展的基礎。樹大生根，根深葉茂，唯有企業興旺了，我才能有更廣闊的發展空間和機會，我會將自己的抱負志向與企業命運緊緊相連，將自己的聰明才智與企業發展緊緊相連，將平凡的青春與企業美好的明天緊緊相連。

歷經冬季嚴寒、春季大風，夏季多雨以及秋季的乾燥，××高速鐵路由原來的雜草叢生變成現在“一橋飛架南北，天塹變通途”的宏偉壯觀。風雨見證、歲月見證、山河見證，那絢麗的長虹是我們用青春的色彩編織的美麗，那凝固的壯觀是我們用自豪信念擎起的誓言。××高速鐵路的變化見證了我在××拼搏的美好時光，××的變化也見證了我的成長。當然，作為工作不到兩年的新人，但是奉獻對於任何人都不苛刻，還沒有長成參天大樹，我就先做一珠小草獻上抹抹新綠;還不能像海洋那樣用寬闊的胸懷擁抱百川，那就先做一條小溪為孕育我的土地捧上甘露;不能成為天之驕子，那就腳踏實地，持足本崗傳承四局精神，為企業的改革發展貢獻自己力量的踐行者吧!因為我是青春的擁有者，青春對於每個人只有一次;因為我是鮮花，汲取大地的精華，盡情綻放;因為我是雄鷹，插上青春的翅膀，與企業一起飛翔。

如果説公司是我們施展才華的天空，那麼項目部就是我們青年人最可愛的家。作為一名合格的員工，必須有強烈的責任感和進取心，“公司興則我興，項目好則我好”與公司共命運與項目共命運。企業的改革發展需要我們的衝鋒在前，火熱的生活需要我們奮力拼搏，我將以飽滿的熱情積極投身於改革的大潮中，立足本崗，建功××，用青春閃光的音符，奏響生命的樂章! 建功××做貢獻，崗位成才寫春秋我與企業共命運與項目共生存。

尊敬的各位評委、領導、同志們：

大家好！

愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻，是我們崇高的追求。我今天演講的題目是《愛崗敬業、奉獻青春》。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠守住你生活的崗位？”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話，他告訴我無論在什麼樣的崗位，無論做着什麼樣的工作，都要發揮最大的能力，做出最大的貢獻。

1月，我有幸成為了一名光榮的鹽業人。在平凡的工作中，我和眾多的同齡人一樣，也曾有過許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。剛到鹽政科工作時，面對24小時的工作制，起早貪黑下鄉稽查，不分晝夜堵截路口，有時還要面對部分羣眾的不理解不配合，我猶豫過；面對重複煩宂，單調乏味的稽查工作和時不時的白眼、辱罵，我退縮過。這不是我心目中理想的工作，我要回家。

正當我打退堂鼓的時候，單位領導及時組織我們學習、總結，多次開展“愛崗敬業”主題教育活動，教育我們如何正視困難，如何在艱苦的環境中體現自己的人生價值，向我們講述鹽業事業輝煌的發展歷程。以此來進一步提高全體幹部職工為人民服務和集體主義精神的認識，樹立良好的職業道德，提升實現自我價值、幹好鹽業工作的內在動力。

在領導的教育和周圍同志們的帶動下，我開始以積極主動的態度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細心工作，耐心服務，不斷提高業務能力。遇到少數羣眾的不理解不配合，我不是找理由予以反擊，而是換位思考，儘量去體會他人的想法，從主觀找原因，看自己條例解釋到位沒有，罰款收費準確不準確，在保證按條例辦事的基礎上，微笑服務做到了沒有。

因為我們經常走訪稽查，一位曾經被我們鹽政科查處過的商店老闆對我們的態度總是冷眼對待，業務科的同事也反映他的態度也很不好。由於我們同志的細心，瞭解到他家裏的情況，他的兩個孩子都在外地上大學，而且他愛人的身體又不好，全家的開支僅僅靠他和這個小商店來維持。當我們得知他家裏的這些情況，下鄉後我們主動向他解釋，罰款不是我們的目的，我們主要是為了維護老百姓鹽罐子的安全。每次到他們村下鄉之前，總不忘問他缺少什麼，並多次為他的愛人捎去藥品。

業務科的同事們也極力為他提供方便，每次都把鹽摞得整整齊齊，還為他的商店出謀劃策。我們真誠的服務態度終於打動了他，一段時間以後，再遇到他時，他主動和我們嘮家常，為我們提供稽查線索，並作了我們鹽業工作的義務宣傳員，他多次對我們的工作態度表示感謝和歉意。

隨着時間的遷移，工作環境、工作條件的改變，我現在有幸有成為了業務科的一員，我將繼承着鹽政科吃苦耐勞、腳踏實地、文明執法的優良傳統，秉承着業務科任勞任怨、事無鉅細、服務第一的精神態度和同志們一起努力使自己的能力不斷地提高，對愛崗敬業的認識更加具體化。現在，在鹽業，“愛崗敬業、無私奉獻”已經成為了每位工作人員的座右銘。

在近六年的作中，感激、快樂、自豪之情始終充滿着我的心田，感激於鹽業事業伴我一起成長；我快樂，是因為我生活在鹽業這樣一個集體，快樂於她的團結勤奮、頑強進取；我自豪，是因為我的成長是伴隨着鹽業的成長，自豪於沒有辱沒自己的使命。

作為一名鹽業人，“愛崗敬業”將時刻銘記在我心中，時刻鞭策我不斷努力，為喜愛的鹽業事業奉獻青春。或許我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，羣星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因為只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構建整個和諧社會需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就是一種奉獻，奉獻不分大小，沒有先後。我們的青春是有限的，有限的青春因為我們的奉獻變得充實、久遠。

親愛的朋友們，工作着是美麗的，憑着歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的事業中吧，讓我們悄悄的奉獻，因為有團烈火正在這裏燃燒！

如今，我市經濟快速發展，這也對我們鹽業人提出了新的要求。讓我們從現在做起，從你、從我做起，把每一滴汗，都灑在我們光榮而艱鉅的鹽業事業中去，為我們發展崛起的鹽業撐起一片蔚藍的天空，再創鹽業事業新的輝煌！

謝謝大家。