任正非內部講話
——任正非4月24日在華為運作與交付體系奮鬥表彰大會上的講話
• 深淘灘，就是不斷地挖掘內部潛力，降低運作成本，為客户提供更有價值的服務。低作堰，就是節制自己的貪慾，自己留存的利潤低一些，多一些讓利給客户，以及善待上游供應商。
• 什麼是職業化?就是在同一時間、同樣的條件，做同樣的事的成本更低，這就是職業化。但市場競爭，對手優化了，你不優化，留給你的就是死亡。
• 看西方在中國的企業成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。一個企業活的靈魂，就是堅持因地制宜實事求是。這兩條要領的表示，就是不斷提升效率。
• 管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻的理解、開放、妥協、灰度。
深淘灘，低作堰，是李冰父子二千多年前，留給我們的深刻管理理念。同時代的巴比倫空中花園、羅馬水渠、澡堂，已蕩然無存。而都江堰仍然在灌溉造福於成都平原。為什麼?
李冰留下“深淘灘，低作堰”的治堰準則，是都江堰長生不衰的主要“訣竅”。其中藴含的智慧和道理，遠遠超出了治水本身。
華為公司若想長存，這些準則也是適用於我們的。深淘灘，就是不斷地挖掘內部潛力，降低運作成本，為客户提供更有價值的服務。客户決不肯為你的光鮮以及高額的福利，多付出一分錢的。我們的任何渴望，除了用努力工作獲得外，別指望天上掉餡餅。公司短期的不理智的福利政策，就是飲鴆止渴。低作堰，就是節制自己的貪慾，自己留存的利潤低一些，多一些讓利給客户，以及善待上游供應商。將來的競爭就是一條產業鏈與一條產業鏈的競爭。從上游到下游的產業鏈的整體強健，就是華為生存之本。物競天擇，適者生存。
中國企業的大差距：不能完全職業化
我們從一個小公司脱胎而來，小公司的習氣還殘留在我們身上。我們的員工也受二十年來公司早期的習慣勢力的影響，自己的思維與操作上還不能完全職業化。這些都是我們管理優化的阻力。
什麼是職業化?就是在同一時間、同樣的條件，做同樣的事的成本更低，這就是職業化。但市場競爭，對手優化了，你不優化，留給你的就是死亡。思科在創新上的能力，愛立信在內部管理上的水平，我們現在還是遠遠趕不上的。我們要縮短這些差距，必須持續的改良我們的管理，不縮短差距客户就會拋離我們。
我們面對金融危機，要有管理改進的迫切性，但也要沉着冷靜，減少盲目性。我們不能因短期救急或短期受益，而做長期後悔的事。不能一邊救今天的火，一邊埋明天的雷。管理改革要繼續堅持從實用的目的出發，達到適用目的.的原則。
在管理改進中，要繼續堅持遵循“七反對”的原則。“堅決反對完美主義，堅決反對繁瑣哲學、堅決反對盲目的創新，堅決反對沒有全局效益提升的局部優化，堅決反對沒有全局觀的幹部主導變革，堅決反對沒有業務實踐經驗的人蔘加變革，堅決反對沒有充分論證的流程進行實用”。
我們不要忌諱我們的病灶，要敢於改革一切不適應及時、準確、優質、低成本實現端到端服務的東西。公司的運作雖然這些年已從粗放的運作，有了較大的進步。但面對未來市場發展趨緩，要更多的從管理進步中要效益。我們從來就不主張較大幅度的變革，而主張不斷的改良，我們現在仍然要耐得住性子，謀定而後動。
“投標，合同簽訂，交付，開票，回款”是貫穿公司運作的主業務流，承載着公司主要的物流和資金流。針對這個主業務流的流程化組織建設和管理系統的建設，是我們長期的任務。由於我們從小公司走來，相比業界的西方公司，我們一直處於較低水平，運作與交付上的交叉、不銜接、重複低效、全流程不順暢現象還較為嚴重。DSO、ITO較業界同行還有較大差距，庫存和資金週轉的改善和E2E的成本降低有很大的改進空間，是公司運作上深淘灘、低作堰的主戰場，另一個業務流IPD是設計中構築成本優勢的主戰常
“灰色管理”是我們的生命之樹
西方的職業化，是從一百多年的市場變革中總結出來的，它這樣做最有效率。穿上西裝，打上領帶，並非是為了好看。我們學習它，並非是完全僵化的照搬，難道穿上中山裝就不行?我們二十年來，有自己成功的東西，我們要善於總結出來，我們為什麼成功，以後怎樣持續成功，再將這些管理哲學的理念，用西方的方法規範，使之標準化、基線化，有利於廣為傳播與掌握並善用之，培養各級幹部，適應工作。只有這樣我們才不是一個僵化的西方樣板，而是一個有活的靈魂的管理有效的企業。看西方在中國的企業成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。一個企業活的靈魂，就是堅持因地制宜實事求是。這兩條要領的表示，就是不斷提升效率。
我們從雜亂的行政管制中走過來，依靠功能組織進行管理的方法雖然在弱化，但以流程化管理的內涵，還不夠豐富。流程的上、下游還沒有有效“拉通”，基於流程化工作對象的管理體系還不很完善。組織行為還不能達到可重複、可預期、可持續化的可值得信賴的程度。人們還習慣在看官大官小的指令，來確定搬道岔。以前還出現過可笑的工號文化。
工作組是從行政管制走向流程管制的一種過渡形式，它對打破部門牆有一定好處，但它對破壞流程化建設有更大的壞處。而我們工作組滿天飛，流程化組織變成了一個資源池，這樣下去我們能建設成現代化管理體系嗎?一般而言，工作組人數逐步減少的地方，流程化的建設與運作就比較成熟。
我們要清醒的認識到，面對未來的風險，我們只能用規則的確定來對付結果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩。才能在發展中獲得自由。任何事物都有對立統一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻的理解、開放、妥協、灰度。深刻理解深淘灘，低作堰帶給我們的啟迪。智慧的光輝，將千秋萬代永不熄滅。
我們要繼續發揚艱苦樸素的工作作風，英勇奮鬥的犧牲精神，敢於自我批評，勇於改正自己的不足，天將降大任於斯人也。
