演講者與聽眾良好溝通的技巧

現代心理學啟示我們，無論什麼人都有獲得別人讚揚或讚賞的心理需求。演講者在演講中，可針對不同的對象或場合，從心裏讚揚聽眾，從而滿足聽眾的自尊心，激發聽眾的自豪感，使得聽眾樂於親近自己，從而與聽眾實現良好的溝通，順利接受自己的演講內容。

一、從稱謂上讚揚聽眾

演講者與聽眾溝通的第一個環節，就是如何稱呼聽眾的問題。高明的演講者有時不用“同志們、朋友們！”“女士們、先生們！”這些常見的稱呼，而是別開生面，匠心獨運，從稱謂上讚揚聽眾，一開口就拉近與聽眾的心理距離。

例如，一位演講者要對農業科技工作者和醫務工作者發表演講，他一上台就親切地稱呼道：“綠色生命的保護神和人類生命的守護神們：你們好！”聽眾掌聲雷動。

上例中的演講者用詩意化的讚揚性稱謂，拉近了與聽眾的心理距離，實現了與聽眾良好的溝通，從而使得演講一開始就牢牢抓住了聽眾的心。

二、從地域上讚揚聽眾

人們都有一種故鄉情結，演講者讚美聽眾所處的地域，就是間接讚揚聽眾，可以喚起聽眾的自豪感，實現與聽眾的良好溝通，從而使演講順利地進行下去。

例如，四川教育學院教授塗偉謙應邀到吉林師範學院演講，他一上台就這樣講道：

今天，有幸被貴校邀請來演講，我感到特別高興。因為，在我心目中，吉林這座東北名城，不僅有人蔘、貂皮、鹿茸等豐富物產，有聞名天下的霧凇奇觀，而且它更是新中國演講事業的發祥地。（鼓掌）而邵守義老師所在的吉林師範學院，更是我心目中嚮往已久的“麥加”！（熱烈鼓掌）所以，我來貴校，是“朝聖”來了！（熱烈鼓掌、歡笑）

塗教授在演講開場白中發自肺腑的讚美吉林及吉林師範學院，能緊扣其地域特點及在我國演講學上的地位，用生動形象的語言真誠地讚美，激發了現場聽眾的自豪感，一股暖流油然湧上心頭，聽眾與演講者產生了一種強烈的情感共鳴。

三、從學識上讚揚聽眾

演講者在演講中採用低姿態，真誠地從學識上讚揚聽眾，可以滿足聽眾的自尊心，有助於縮短演講者與聽眾的心理距離，使之更容易接納演講者所講的內容。

例如，著名學者錢鍾書在日本早稻田大學的演講《詩可以怨》中的開場白：

到日本來講學，是很大膽的.舉動。就算一箇中國學者來講他的本國學問，他雖然不必通身是膽，也得有斗大的膽。理由很明白簡單，日本對中國文化各個方面的卓越研究，是世界公認的。通曉日語的中國學者也滿心欽佩和虛心採用你們的成果，深深地知道要講一些值得向各位請教的新鮮東西，實在不是輕易的事。我是日語的文盲，面對着貴國“漢學”研究的豐富寶庫，就像一個既不懂號碼鎖、又沒有開撬工具的窮光棍，只好眼睜睜地盯着大保險箱發愣。

在這裏，錢鍾書先生用生動幽默的語言，真誠地讚揚了日本漢學家在學識上的卓越成就，由衷地表達了自己的敬意，並低姿態地表達了自己的謙虛，使在場的聽眾深受感動。

四、從教養上讚揚聽眾

演講者在演講中從教養上讚揚聽眾，實際上是把聽眾置於一種道德的制高點上，有助於聽眾嚴於律己進一步提升自己的教養水平，使演講能更充分地發揮其教化功能。

例如，有一次，某歌舞團幾位青年演員到長春市演出，一些青年觀眾入場後，發現這些演員大多名不見經傳，頗為不滿。這時，一位女青年演員走到台上，即興演講道：

我早就盼望有一天能來到你們美麗的城市，親眼看看馳名中外的解放牌汽車，遊覽一下譽滿全球的長春電影城，更想領略一番你們美好的象徵——君子蘭的風采。（熱烈掌聲）我果然發現這花典雅、文靜。我同時發現長春的姑娘和小夥子也像君子蘭那樣文質彬彬，大有君子風度。（笑聲）我雖無歌唱家的名望，但我有一顆年輕的心，我非常高興為你們演唱，我想我會得到你們的支持和愛護，因為我們是同齡人！（長時間鼓掌）

看來，這位女青年演員很懂得讚揚聽眾的演講技巧，她以市民與市花作巧喻，更是發自內心地讚揚聽眾“像君子蘭一樣有君子風度”，使得聽眾聽了後心裏特別舒坦，心理需求得到了滿足，雙方的心理距離一下子縮短了，為演出的成功創造了有利條件。

綜上，演講者在演講中應放下居高臨下、不可一世的架子，低姿態一點，真誠的讚揚聽眾，只有這樣，演講者才能實現與聽眾平等的溝通，使演講真正能走進聽眾的內心世界，從而達到演講的教化功能。