在“跑腿”中實現創業夢想的勵志故事
在王朔的小説《頑主》裏，北京青年於觀、馬青、楊重辦了一個以“替人排憂、替人解難、替人受過”為主要經營內容的“三T”公司，專幫人跑腿辦事兒，鬧出不少有趣的故事。而如今的長沙，22歲的大學畢業生鄧偉林就創辦了一個現實版的“三T”公司——長沙非快跑腿公司，給長沙市民帶來了一種全新的體驗。
談起跑腿公司，年輕的鄧偉林顯得特別興奮。“外出遇雨手頭沒傘，小孩上學無人護送，肚子餓了想買快餐……只要不是違法的事，無論大小，打一個電話，我們就會代為跑腿。”現在，鄧偉林帶領着他只有8個人的團隊，已經走過了半年多的艱難起步路。對公司未來的發展，他依舊信心滿懷。
“創業，我首先想着準備虧多少”
鄧偉林出生在衡陽一個農村家庭，黃土地給了他一種勇敢堅強、樂觀豁達的精神。也正因為如此，鄧偉林從小就很懂事，大學期間每年都在校外從事許多兼職工作。“雖然每個月父母都會給生活費，但我覺得自己辛苦賺來的錢更有價值。”鄧偉林笑着説，“我在街頭賣過報紙、擺過地攤，雖然收益並不是很高，但至少是人生中的一次歷練。”
2008年，鄧偉林從衡陽技術學院畢業，由於表現優秀，他被推薦到廣東松下公司工作。一直懷抱創業夢想的他，並不是一個安於現狀的人。在經過再三思考後，鄧偉林毅然放棄了原本穩定的工作，決心回到湖南另謀生計。
隨後，鄧偉林很快就在岳陽一家大型企業找到了一份採購主管的工作。一次偶然的機會，讓苦於創業無門的鄧偉林看到了希望。去年7月，鄧偉林和同事一起到江蘇出差。在江蘇的一些沿海城市，跑腿公司早已司空見慣。有一天晚上，同事讓鄧偉林打電話叫跑腿公司送夜宵，跑腿公司的貼心服務，頓時引起了鄧偉林的思考：“跑腿公司能在沿海城市發展，長沙為什麼沒有？”立志創出一番事業的鄧偉林便看中了“跑腿”的商機。
回到長沙以後，鄧偉林花了整整一個月的時間，對長沙“跑腿”行業的市場進行了詳細調查和分析。之後，他下定決心開拓長沙的“跑腿”市場。
“在我看來，創業並不是一件容易的事，尤其是嘗試開發新的領域。”鄧偉林對自己的創業選擇有着一種理性的看法，“如果在創業之初就抱着賺大錢的思想，可能就會像現在許多大學生找工作一樣，高不成低不就，創業的路可能會走得更艱難，我首先想着的是準備虧多少”。
2010年10月，在經過幾個月的精心籌備後，鄧偉林在工商部門登記註冊了“長沙非快跑腿公司”。他還給這個只有8個員工的小公司制訂了正規詳細的服務規範、崗位職責和工作守則。“從事服務行業，最重要的就是贏得顧客的信任，而我們的發展目標，就是為長沙市民提供最專業、最貼心的.跑腿服務。因此，公司在前期準備時，花在制定規範上的時間是最多的。跑腿公司成立不久，就有了不少老顧客，這是對我們工作最好的肯定。”鄧偉林激動地説。
每月至少接400份“跑腿”活
遠在法國的李先生，非常想在剛開始交往的女朋友過生日時給她一個驚喜。但是，這個月他的女朋友在湖南出差，心急火燎的李先生在網上看到了長沙非快跑腿公司的業務介紹：“沒想到長沙有這麼專業的跑腿公司，真是幫了我大忙。我先把禮物寄給非快跑腿公司，然後公司趁我女朋友到長沙的時候，把我親手織的圍巾送給了她。我女朋友打電話給我説沒想到我這麼有心思，她很感動。”
在非快跑腿公司並不大的辦公室，記者看到，時不時有身着統一橘色“跑腿”服的員工進進出出，不時響起，“長沙人非常時尚，喜歡嘗試新鮮事物。‘跑腿’活多的時候，我們一個月接了600多單業務。現在每個月基本上都在400份左右。”老闆鄧偉林説，顧客的委託內容也是五花八門：有人委託他們帶着99朵玫瑰，去勸説其女朋友回心轉意，，還有人要他們去長沙南門口幫忙買夜宵，指名要四娭毑的臭豆腐……至於代送快遞、代買必勝客外賣、代買火車票等常規業務，更是數不勝數，客人對他們如此全面的服務都表示很滿意，覺得這種專業跑腿既方便、快捷，又能給人帶來驚喜，添了幾分樂趣。
雖然跑腿服務給市民帶來新鮮、方便，但鄧偉林的跑腿公司的效益並不是很高，目前也只能維持正常運作。“公司剛成立不久，有些市民對跑腿服務認識不夠，甚至存在懷疑。今後，我們在做好類似送禮物、排隊買票等項目的同時，準備推出代為表白或分手、陪遊等個性化服務。”
帶着團隊共同成長
“公司現在只有8名員工，大部分都是剛從大學校園走出來的年輕人，朝氣蓬勃。”鄧偉林很開心地介紹起自己的這個小公司，“我要求團隊裏的每個人可以沒有大學生的文憑，但不能沒有大學生的素質。團隊要洋溢着大學生自主創業的青春氣息”。
記者特別注意到，在鄧偉林給公司員工和自己制定的服務規範和工作守則中，清楚地標註着“企業精神：腳踏實地，注重細節，求實上進，追求完美”和“客服態度：愛心、熱情、誠信、感恩”。
2010年聖誕節期間，長沙出現持續低温雨雪天氣。由於跑腿工具主要是電動車，在惡劣的天氣條件下，鄧偉林親自帶領員工們穿梭於長沙的大街小巷。雪花飄落在他們冒着熱氣的頭頂，寒風吹拂着他們熱乎乎的臉龐，他們堅持把貼心的服務第一時間送到每一個客户手上。
現在，鄧偉林自己每天騎着電動車往返於各個客户之間，工作之餘還要不斷學習成功創業的經驗，掌握談判等方面的知識，並要求員工和自己參加每月組織的一次業務培訓課。
“隨着經濟的飛速發展，都市人的生活節奏越來越快，上班族的時間也通常是被工作佔得所剩無幾。時間，對於現代都市人來説，是再珍貴不過了。有時候，一點點生活小事都誇張地成為了煩惱大事。正是在這種背景下，一種新興的‘懶人’生活方式大行其道。也就是這幫‘懶人’形成了跑腿公司的一個龐大的消費市場，跑腿公司順勢而成。”鄧偉林開心地描繪起未來的藍圖，“跑腿行業市場前景廣大，但也面臨許多困難。不到最後一步，我不會輕言放棄”。
